Xperia Z5 のクチコミ掲示板

通信サービスはありません

[ちゃこす]

ロック画面や通知領域の左上の、本来DOCOMO等キャリア名が表示される所に昨日辺りから何故か「通信サービスはありません」と表示されています。
通話、LTE回線は問題無く使えているのですが・・・。再起動やSIMを抜き差ししても直りません。
同じ現象の方いますか？

書込番号：19309361

[半田職人]

サービス プロバイダ ネームの指定

もし格安SIMなどのMVNOをお使いなら、
SPN [サービスプロバイダネーム]が
未指定: NONEのままになっていませんか？

docomoなどとキャリア名を指定すると
安定する場合があるようです。

書込番号：19309573　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイム999]

私のＳＯ−０１Ｈも同じ表示が出ます。（屋外：ＬＴＥ、自宅：wi-fi使用）

メール、ネット、通話など特に問題ないので余り気にしていませんでした。

でも言われてみれば、「通信サービスはありません」とはどういう意味なのか気になりますね！

書込番号：19309583

[ちゃこす]

ご返答有難うございます。
＞半田職人さん
ごめんなさい、書き忘れましたが格安SIMではなくドコモです。
＞マイム999さん
同じ症状ですね。ツイッター等でも同じ症状の報告が少しだけあったのですが（恐らく同機種）解決法までは見つかりませんでした。
バグでしょうか・・・。通信に問題無いので差支えはないのですがやはり表記が気になります。

書込番号：19309647

[なまはげＮｏ666]

こんにちは　ドコモで聞いて下さい

書込番号：19310096

[ronjin]

機内モードにすると、そうなりますね。

書込番号：19310295　スマートフォンサイトからの書き込み

[ronjin]

ネットワークモードが変わっている可能性があります。

＜設定＞−＜その他設定＞−＜モバイルネットワーク＞−＜優先ネットワークタイプ＞で以下を選択
「LTE/３G/GSM」を選択

これで、直りませんか？

書込番号：19310369

[hirocube]

その他の設定→モバイルネットワーク→通信事業者

で、再検索してみては。検索モードは自動で。

書込番号：19310399　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃこす]

ご返答有難うございます。

＞＜設定＞−＜その他設定＞−＜モバイルネットワーク＞−＜優先ネットワークタイプ＞で以下を選択
「LTE/３G/GSM」を選択
＞その他の設定→モバイルネットワーク→通信事業者

どちらも確認したのですが、前者は「LTE/３G/GSM」が選択されていますし、後者はドコモにチェックマーク付いています。相変わらず表記だけ「通信サービスはありません」の状態です・・・。

書込番号：19311784

[Йё`⊂らω]

シムカードの不良か本体のバグでしょう。
シムカードをドコモショップで交換してもらいましょう。

書込番号：19311898

[ちゃこす]

ご回答ありがとうございます。
突然の現象なので数日様子見て直りそうになければドコモショップ行ってきます。

書込番号：19311988

[laylee]

auでも報告されているので多分本体側のバグです
突然直ったって報告もあるので暫く様子見たほうがいいでしょう

書込番号：19312313

[trooper]

当方auのZ5です。
今朝から同様の症状になりましたが、再起動で直りました。

書込番号：19313658　スマートフォンサイトからの書き込み

[trooper]

やっぱダメだわ
再起動後しばらくしてすぐに戻ります...orz

書込番号：19313910　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃこす]

ご返答有難うございます。
私も今日の昼頃、wifiの繋がっていない状態で再起動したら直りました。私は今のところは大丈夫そうです。
思い当たる節は問題が発生した日、ほぼ一日中wifiに繋いでいた事くらいでしょうか。
再発しないかしばらく様子見てみます。

書込番号：19314203

[xcocox]

こんばんわ。
Z1ですが、全く同じ症状に悩まされていました。
私の場合はアプリが原因で、そちらをアンインストールしたら症状が出なくなりました。(buzzHOMEと言うアプリ)

書込番号：19326165　スマートフォンサイトからの書き込み

[モリチク]

Z5で今日から同じ症状です。

書込番号：19689589

[nishijima]

同じエラーメッセージが出てました。
色々試した結果、SIMカード指し直しで直りました

書込番号：20284221　スマートフォンサイトからの書き込み

[mit-zk]

私も同じ症状が出ましたが、以下の通り対応して解消しました。
【キャリア】　
　docomo　
【携帯】
　Experia XZ1　（12月中旬に機種変更）
【症状】
　突然「通信サービスはありません」が表示されモバイル通信不可になった
【対応】
　機種変更時に届いたsimカードへ差し替える事で解消。

　※機種変更時に新しいNFC対応simが届いたのですが、このsimでは通信できなかった為
　　　古いsimを挿入して使用していました。これが原因ですよね？きっと。
　　　でも、本当はどうすれば良かったのか不明です。

書込番号：21485423

電池消費

[Panzerkmpfwagen IV]

去年の春から二年契約でZ5を使い続け、1年9ヶ月になります。

以前端末が起動しなくなるトラブルがあり、現在使用しているのは交換機です。交換は一ヶ月ほど前なので新品に近い状態です。

さて本題に入ります。

使用開始から一ヶ月ほどのZ5なのですが、電池消耗が本当に激しいです。4~5時間もすれば｢電池残量は30%以下です｣の警告が出ることもあるほど。ゲームなど処理の重いアプリの使用は控えているのにも関わらず、このような状態です。
外部アプリAmpereで瞬間電池消費量を見ると低くても600mA、場合によっては1000mAに達することすらありました。

電池を大量消費しているアプリを特定するためにAndroid付属のバッテリー消費量表示(設定から開くものです)を見ますと、Bluetoothがだいたい80%~99%という表示になっています。
消費量の数字としてはCPU合計が数秒~数分で、最低5,000mAhほど、今までの最高では100,000mAhを記録したことすらあります。

また使用中だけでなくスリープ中も発熱があり、タスク画面からアプリを閉じても改善は見られません。

そしてQuickChargeを今まで利用していたのですが、それが利用出来なくなりました。最初は充電器側を疑ったのですが、自宅にある他の端末(Xperia XA、Zenfone2、Xperia X Compact)ではQuickChargeでの充電ができました。

私の端末では主に
�@Bluetoothの暴走(？)
�A電池使用時間短い(＝電池持ち悪)
�Bスリープ中に発熱
�C充電遅い
というような現象が見られました。
現在ドコモに修理を依頼し、代替機を使用しているのですが、こちらでもBluetoothの異常消費が見られます。

皆さんのZ5(もしくはXperiaその他Android端末)で似たような事象が確認できた方はいらっしゃいませんか？

書込番号：21471403　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞Panzerkmpfwagen IVさん
スリープ状態て、発熱するのもCPUに負荷が掛けられているからだと思います。
不要なアプリは削除されていますか。
それと、他の端末を使用していますが、スリープ状態でも発熱する時には。
キャッシュ削除をしてから、再起動をして発熱を抑えています。

一度お試しください。

書込番号：21471415

[Panzerkmpfwagen IV]

現在ショップ貸出の代替機使用中ですが、そちらでも同じような現象が見られます。

旧端末でもキャッシュ消去は定期的に行っており、再起動も都度していました。

Android7.0でBluetooth関連の不具合がある(そちらはBluetoothデバイスに接続出来ないという不具合)との事なので、それに関連しているのかなぁとは個人的には思います...

書込番号：21471462　スマートフォンサイトからの書き込み

[えうえうのパパ]

こんにちは。
私も去年の春からの使用なので、あと３か月程度で２年を迎えます。

ただ、バッテリの持ちは悪くなっていますが、今のところそこまで極端な減少はありません。
もっとも、Bluetoothは使用するときだけONにしており、普段はOFFにしているからかもしれませんね。
一度、BluetoothをOFFにして様子をみられてはいかがでしょう？
（既に試されているかもしれませんが。）

因みに、以前使用していたA（SO-04E）では、末期にバッテリ残量が突然0％に近い表示になり、再起動したら50ないし70%とか表示されるバッテリ管理ソフトの不具合はありました。こちらはXperiaではよくあるようですね。

書込番号：21471520

[13949700]

同じZ5で2年過ぎたところです。
Bluetoothをほぼ使用しないためか、今の所バッテリー消費が異常に速くなった感じはしないのですが、これを見てバッテリー消費量を見てみたら、使っていないはずのBluetoothが全体の8%に達してました。
前は無かったと思うので、何か見失って探し続けるとかのBluetooth関連の不具合があるんでしょうね。

書込番号：21471994　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合

[gtjadwpjg1654]

中古で購入して、1日目で充電MAX 状態からネットを閲覧して15分程度で電源落ち。
再起動すると、残量メモリ1表示で使用したら即電源落ち。
何度か再起動繰り返すうちにようやく起動できたが、また10分経たないうちに電源落ち

充電すると、40％から80％に急に戻り、充電中しか使用できません。何が原因？バッテリーですか？

書込番号：21435650　スマートフォンサイトからの書き込み

[えうえうのパパ]

私は新品で購入し、これまでそのような不具合は起きていませんが、前に使っていたXperia A SO-04E で似たようなことがありました。

それほど頻繁ではなかったのですが、そのときはもうバッテリ自体が劣化して長く持たなくなっていたので、結局買い換えで対応しました。

バッテリの管理をするソフトの不具合の可能性もありますが、中古ということなので、バッテリ自体の劣化もあるかもしれませんね。
一度ドコモショップに持ち込んで確認した上で、購入先に問い合わせてみてはいかがでしょうか。
（隠れたる瑕疵？）

書込番号：21435703　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

発売即購入の個体なら、2年以上経過。
えうえうのパパさんの仰る通り、バッテリーのへたりの可能性ありますね。
一度DSに持ち込んでバッテリーチェックしてもらえばよろしいかと。

書込番号：21435890

[gtjadwpjg1654]

お二人様ありがとうございました

書込番号：21435965　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

SONYは、古い機種でもそういう不具合が多いらしいです。私が所有するSONYの2機種は割と電池が元気で症状が出てませんが、いつ出るかと戦々恐々としてます。
電池の劣化により残量検出に異常が起こる理由は知りませんが、残量計算のアルゴリズムはメーカーごとに異なっているでしょうしハードに違いもあるでしょうから、特定のメーカーで異常が多く起こるというのは納得できます。

多分、元の持ち主は電池の異常を隠して売り飛ばし、中古販売店は動作確認時にそれに気付けなかった、という状況かと。
中古商品の初期不良の状態と言えますから返品交渉するべきですな。

電話アプリで *#*#7378423#*#* と入力して出てくるService Menuに、｢Battery Health test｣という項目はありませんか？
新品時は仕様に近い値が出ますが、電池が劣化していると仕様よりも小さい値になります。例えばウチのZ3の電池仕様は3100mAhで、現状は2799000(＝2799mAh)と表示され劣化度は約10％ということになります。この値はコロコロ変わり、あくまでも目安であり厳密なものではありません。

書込番号：21436005

[infomax]

新品のバッテリーに変える
初期化して最新のOSにアップ

書込番号：21436104　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

基本的なアドバイスまでですが
スマートフォンの各種トラブルは
アプリ事態の問題
本体の容量や処理スペックの問題
通信するアプリなら処理速度の問題で起きることもあるようですが

アップデート後起きてるなら一度該当のアプリを削除するか初期化を検討してみても良さそう

できる事は不具合で相性悪い物やいらないアプリは削除したり
クリーナーアプリなとでキャッシュなど不要データ
整理してみる
バッテリー問題なら新しいのを入れて様子みる

よほどなら初期化して様子みるしかないかと
自分の場合は他社端末ですがアプリによっては相性悪く電池消費や熱くなる物もありますね
なのでアプリ事態の問題も考えられるかと

では

書込番号：21437476　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

新規アカウントご苦労様新品買いましょう
Xシリーズはまぁまぁ頑張ってますよ。

書込番号：21450862　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひとりだもん]

僕はSO_01Gでしたが、全く同じ状況になりました。ただ一点違うと思うのはフレームが曲がってからその症状が出ました。
DSでも症状が確認できたので修理見積もりに出したら５万円近くかかると言われた挙げ句、背面パネルが剥がれたまま返却されたのでまったく使い物にならなくなりました。(機種変済みでサブとして使っていたものなのしかたありませんが)
修理はきっぱり諦めて、別のスマホを購入することをお勧めします。

書込番号：21461098　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

SO-03D

手持ちのSONY機でついに症状が出ました。SO-03Dです。
90％→1％に急落してスリープのまま30時間強経過後に充電開始したらすぐに86％になりました。すごい崖っぷり。
1％の状態で使用してどうなるかを確認し忘れてしまいました、残念無念。

書込番号：21462426

xperia z5でナビゲーションバー

[くんじゃむじ]

アンドロイドでは画面下のナビゲーションバーは非表示できないですか？
アプリをインストールすれば可能になるということはよく見ますが、アンドロイドで可能になる方法をご存じの方は教えてください。

書込番号：20632196　スマートフォンサイトからの書き込み

[Miwayume0615]

ナビゲーションバーは出来ないですよね？
出来たらむしろすごい…

書込番号：21449060　スマートフォンサイトからの書き込み

Quick Charge 2.0対応？Quick Charge 2.0充電時の注意事項？

[ななしの2004]

Xperia Z5 SOV32のユーザーです。

Qualcommのサイトを見ると Xperia Z5は Quick Charge 2.0対応機種として掲載されています。また過去の口コミ掲示板を読むと Quick Charge 2.0対応を前提として議論されています。これに関して以下 2点教えて下さい。

1.上記のとおり Qualcommは 2.0対応としていますが、SONYあるいは AUが 2.0対応として認めたものがあるか教えて下さい。（HP、取扱説明書など）AUに照会したところ、「取り扱い説明書を確認いたしましたが、QuickCharge 2.0ならびにQuickCharge 3.0に対応しているとの記載が無いため、QuickChargeには非対応でございます。」との神対応でした。
2. Quick Charge 2.0の ACアダプタ（たとえば Anker PowerPort+ 1 (Quick Charge 1.0, 2.0, 3.0対応急速充電器))を利用する際の注意事項があれば教えて下さい。
・バッテリーへの悪影響はないと理解しますが、正しいでしょうか。
・別途スマホに接続するケーブルを購入する必要がありますが、 Quick Charge 2.0で充電するためのケーブルの要件を教えて下さい。（特別な規格がありますか。）

書込番号：21300827

[モモちゃんをさがせ!]

Qualcommのサイトの Xperia Z5が、
グローバルモデルのことを指している、
ということはありませんか？

機種が違い、事例が違いますが、
私の所有する、auの LGV34は 3.0対応ですが、
ベースとなっている､グローバルモデルの V20は、
逆に、2.0での対応です。

私の見当違いでしたら、ご容赦下さい。

書込番号：21300975

[sky878]

1.sonyやauがどうのこうのという物ではなく、クアルコムの仕様表に準拠しているという感じではないでしょうか。
確かに取扱説明書にはquickchargeや急速充電には一切触れられていませんが、QC2.0に対応した共通ACアダプター05をわざわざ指定しているあたり、端末は対応しているでしょう。
QC2.0は5/9/12Vでの出力が可能ですが、ACアダプター05の出力も同じ仕様になっています。
QC2.0に対応していないのならACアダプター04を指定するはず。

一応、Xperia Z5はクアルコムが公開しているquickcharge対応デバイスの中に記載されています。

2.ここら辺については疎いのこうだとは言い切れませんが、バッテリーへ入る前に電圧は降下されているので大きくダメージを与える事はないと思いますが、ゆっくり小電流で充電するよりダメージはあると思います。
急速充電にしては痛みませんよ、という事ではないでしょうか。

充電もそうですが、発熱も寿命に大きく影響してきます。充電時に熱くなってしまいますが、出来るだけその熱を排除してやれば寿命も変わってくるかもしれません。
何より、通常使用でバッテリーへあまり熱を与えない事も重要かと。

充電に使用するケーブルですが、出来れば充電機指定のケーブルを使った方がいいのではと。
そうでもなければ2A対応、などと銘打っている抵抗の小さいケーブルを使用された方が良いかと思います。

quickcharge自体、USBの規格から大きく離れている物ですからどれが正しいというのはなさそうですが・・・
それとQCは対応端末か確認して電圧を決めるので、端末と通信の可能なケーブル（充電専用ではない）必須です。

蛇足ですが、先の書き込みにあるLG V20はquickcharge 3.0です。

書込番号：21301093

[まっちゃん2009]

＞モモちゃんをさがせ!さん

LG V20は、当時プレスにてQC3.0対応として発表されてるので、sky878さんがおっしゃるようにQC3.0対応だと思いますよ。
http://www.lgnewsroom.com/2016/09/lg-takes-the-multimedia-mobile-experience-to-the-next-level-with-v20/


＞ななしの2004さん

Xperia Z5と関係ない話題ですいません。

書込番号：21301108　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

＞sky878さん
＞まっちゃん2009さん

ご指摘いただき、ありがとうございます。
またまた私の勉強不足でした。
同梱の LGの純正品が､2.0だったもので、
早トチリしました。

(Xperia Z5 とは関係のない話で、申し訳ありません。)

書込番号：21301125

[まるるう]

Quick Charge 3.0 USB充電器

＞ななしの2004さん

http://sony-xperia-zl2-sol25.blogspot.jp/2015/12/quick-charge2-sumaho.html
このHPによると、XPERIA Z5（SO-01H、SOV32、501SO）は、Quick Charge 2.0 に対応となってます。
ただ、メーカーは否定しているようですし、このHPも信用して良いのか微妙なところですが。

私は、Quick Charge 3.0 の充電器を使ってます。（Qualcomm認定品？）
下位規格互換なので問題なく使えてますが、充電時間の速さはあまり実感出来ません（汗

もしかすると Quick Charge 2.0 に対応してないので、変わらないのかもしれませんね。
ちなみに、スタンバイ状態で50％→100％は約50分です。

USB充電ケーブルは、いわゆる急速充電対応（ケーブルが太め）のものを使えば大丈夫ですよ。
Z5の電池は1日持つため毎晩就寝中に充電してるので、私はあまり急速充電に拘ってませんけど。

書込番号：21301715

[どうなる]

QuickChageに非対応だったらQuickChage対応の充電器挿しても急速充電にならないだろうし、対応充電器で急速充電出来るんだから対応してるってことでいいんじゃない？

QC（Qualcomm）以外でいろいろ出てて大抵QC充電器で使えるけど、それが厳密にどう違うのかは分かんないけど（PD以外）

全然関係ないけどXperiaは関係ないけど、iPhoneは急速充電にPD使ってるし、これからPDに舵切るAndroidメーカーも出てくるのかな？

バッテリーへの影響は、これも厳密なことは分かんないけど使った感じこれだけの速度（電気）で充電してるんだから普通の充電と比べて少しは悪い影響あるとは思うんだけど、それをダメと捉えるか便利さを取るかは個人の判断なんだろうね

書込番号：21302170

[ななしの2004]

sky878さん

＞QC2.0に対応した共通ACアダプター05をわざわざ指定しているあたり、端末は対応しているでしょう。

有難うございます。
急速充電、QC2.0対応といった表示はありませんが、共通ACアダプター05がQC2.0対応だとすれば、端末も対応機種と考えて良さそうですね。

書込番号：21302677

[ななしの2004]

モモちゃんをさがせ！さん
まっちゃん2009さん
まるるうさん
どうなるさん

アドバイスをいただき有難うございます。
Qualcommの HPには QC 2.0対応として記載されているのに、AUや SONYの資料には記載がないのは変な話です。

ちなみに AUの他の ACアダプタも急速充電や QC 2.0対応の記載があったりなかったり、微妙ですね。
http://onlineshop.au.com/disp/CSfDispListPage_001.jsp?dispNo=001001002

現在使用しているアダプタが古い Sony Ericsson 純正品 EP800で充電速度が遅いので、Anker PowerPort+ 1 を購入することにしました。
ケーブルは急速充電対応のものを購入します。

皆さん、有難うございました。

書込番号：21302703

[京都単車男]

Z4の段階では2.0に対応かつ公言してます、Z4から05指定で、後継機かつ同じS810のZ5

http://www.sonymobile.co.jp/xperia/au/sov31/function/usability.html

05が必要かつDoCoMoでもあいまいなニュアンスで記載、充電時間など考慮して

対応はしてますし、機能もするけど
810発熱対策でちょっとカスタマイズしちゃって名乗れなくなってるとか、なにか名乗れない大人の事情系と思います

05アダプタが純正指定なので、2.0対応と同じ扱いでいけばいいと思いますよ、対応したアダプタ、ケーブルを使って下さい

書込番号：21302737

[ななしの2004]

京都単車男さん

＞Z4の段階では2.0に対応かつ公言してます
＞http://www.sonymobile.co.jp/xperia/au/sov31/function/usability.html


ご教示いただき有難うございます。
確かに Z4では Quick Charge 2.0対応を公言しています。

常識的に考えればこれより新しい機種は Quick Charge 2.0（あるいは 3.0）対応となるのが普通です。奇妙なことに Z5以降の機種では Quick Charge 2.0（あるいは 3.0）対応の記載がありません。

大人の事情の匂いがします(笑)。

書込番号：21305152

[ななしの2004]

Quick Charge 2.0に対応しているようです。

ネットで評判が良い Anker PowerPort+ 1 (Quick Charge 3.0 18W USB急速充電器)という充電器を購入しました。
見違えるほど充電のスピードが早くなりました。
ケーブルは太いものを使っています。以前に購入したものなのでケーブルの型番は解りませんが、そこそこの値段だった記憶があります。

書込番号：21378919

pdfのアップデートが9月半ばにありましたが、

[goinkyosama]

アップデートをしてからと言うものの、スタミナモードで電池持ち優先が一番持つ設定にするとdカードやdカードゴールドのサイト等においてスクロールが上手く出来なくなる状態が9月26日夜において症状が出ています。初級者しても改善されないみたいで、故障担当に電話しても報告は上がってないとのことでした。他にこの症状出てる方はいらっしゃいますでしょうか⁉️

書込番号：21231088　スマートフォンサイトからの書き込み

[中田聡一郎]

スクロールの調子が悪くて、検索したらここに来ました。
まずはstaminaモードを切ってみます。
ありがとうございます。

書込番号：21242805　スマートフォンサイトからの書き込み