Xperia Z5 のクチコミ掲示板

USB接続が途中で切れる

[頭文字I]

USBケーブルでパソコンから内部ストレージに音楽をコピーしています。
先日もCD3枚分の音楽をコピーしていたら突然内部ストレージを
認識しなくなりコピーが途中で止まりました。
内部ストレージを急に認識しなくなるのはどんな
原因が考えられますでしょうか。
アドバイスを宜しくお願いします。

書込番号：20649993

[わぶん]

今回のケースに当てはまるかどうか分かりませんが参考までにリンクを載せますね。
http://niwakamon.blogspot.jp/2011/11/xperia-arc-usb.html

書込番号：20657254

[Truend]

＞頭文字Iさん

いくつか考えられるケースはあります。

１．　粗悪ケーブル使用によるデータ不正。

USBの信号線には、電気的な規格が存在しています。
これに従っていない場合、信号の読み誤りが発生し、データ通信が失敗するケースが
あります。


２．　USBコネクタの接触不良

USBケーブルが粗悪な場合、接点不良による信号の読み誤りが発生し、データ通信が
失敗するケースがあります。


３．　USBコネクタ不良

USBケーブルを挿しっぱなしで、ケーブルに多大なストレスが掛かると、本体のUSBの
端子部で半田クラック等が発生する事があります。

上記、１と２の場合は、USBケーブルを変えると直るケースがありますので、試してみる
事をお勧めします。

３の場合、充電自体も出来なくなりますので、本体の修理が必要です。
　

書込番号：20700668

タッチ切れを起こしました。

[yakiimoparty]

画面下がタッチ不可能領域です。

タイトルのとおりです。今朝突然起きてフリック入力などが非常にやりづらいです。
Xperiaz3ではよく起きたらしいですが本機z5での症状例は見当たりません。
販売店に相談してきます。

書込番号：20635455　スマートフォンサイトからの書き込み

[yakiimoparty]

結局タッチ切れは治らずタッチ切れの本体は安心サポートで交換し、新たなXperiaz5を手に入れてデータを移行しました。
しかしデータ移行した翌日から謎の再起動ループ（画面が一回暗くなってから元のフリーズ画面に縞模様がかかった画面が表示、徐々に消えていき赤ランプ3回からの再起動）が起こっています。
負荷はほとんどかかっていない状態でおきます。メモリとキャッシュは余裕があるので関係無いと考えます。
SDカード抜く、SIMカードの清掃、キャッシュ削除アプリなどの不具合を起こすであろうアプリの削除をしましたが再発しています。
特にスリープ状態に入ってから勝手に再起動して、そこからのループパターンが多いです。
これは交換後の本体の不良と考えたいです。同じような症状の方がいればご教授願いたいです。

書込番号：20660914　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

交換の前と後で Android のバージョンは同じですか？

違うバージョンでバックアップしたアプリを復元しますと、再起動ループなどの不具合が発生する可能性があるかと思います。

書込番号：20661145　スマートフォンサイトからの書き込み

[yakiimoparty]

＞dolce4meさん
助言ありがとうございます。
おそらく同じバージョンだと思います。
交換前の本体は同じ条件でそこまでしつこく再起動してた訳ではなく、交換品は新品ではないらしいので交換先のリフレッシュ品がまだおかしかった事を願いたいです。
又はxperia transferというアプリでデータ移行をしたのがダメだったのか…難しい問題です。

書込番号：20661194　スマートフォンサイトからの書き込み

[yakiimoparty]

完全に個人の問題で話題を続けるのも恐縮ですが…
続きで昨日の20:00頃から遂にキャリア通信が全くできない状態になってしまいました。（アンテナの所が三角形になっている）
しかしWi-Fiは使えるので一旦SIMカードを抜いて運用していますが今のところ再起動していません。
明日ショップに行ってSIMカードについて相談しに行こうと思います。

書込番号：20663740　スマートフォンサイトからの書き込み

[yakiimoparty]

更に続きで、できる処置すべてを施しても再起動が止まらなくなりました（セーフモードもダメ）。仕方なくパソコンからの投稿です。
身内のスマホに自分のxperiaz5のSIMカードを刺してみたところ通信でき、身内のスマホのSIMカードを自分のxperiaｚ５に入れたところ、通信できませんでした。本体の問題のようです。
有償交換サービスで最初から不良品が届くなんてどうしようもないですね…おそらく修理品のテストをせずに新たな顧客に配達しているのでしょうか。
また交換となるとまた交換代が発生するようです。非常に残念です。

書込番号：20664910

[yakiimoparty]

結局、再びリフレッシュ品に交換ということになり今度は無償で交換でした。さすがにこれで有償だとしたらキャリアを変えるレベルで頭にきていたと思います。
新しい本体は今のところ正常に動いていますがまだデータ引き継ぎをしていないので引き継ぎ後でも正常だったらとりあえず大丈夫そうです。

書込番号：20668853　スマートフォンサイトからの書き込み

[yakiimoparty]

データの引き継ぎもXperiatransferで無事移行でき、新しい本体は強制再起動をしていません。取り敢えずほっと一息です。
推測すると1回目の交換機はcpuかgpuとSIMカードを読み取る所が壊れていたと推測します（最終的には画面がチカチカ点滅したりしていました。今の機体に比べても画面のヌルヌル感が無かったです。）
元々私はiPhone5を使っていてその時も初期不良に悩まされいた（電源ボタンの脆弱性による故障とバッテリーの初期不良）ので国産であるXperiaにはiPhoneに負けずに更にクオリティを上げていって貰いたいです。

書込番号：20670665　スマートフォンサイトからの書き込み

[紗英1207]

遅ればせながらですが・・・。
主様と同じ症状で昨年の9月に一度、年末にもう一度リフレッシュ品と交換しました。

私の場合は、必要なアップデート等全てしたうえで端末を初期化した後の再起動時から
症状が出ました。

ちなみに、年に二度までしか保証サービスは使えないので、今年の9月までにまた故障した場合は
ショップに持っていきメーカー修理に出すか、機種変しかありませんと言われました。

まだ購入して一年も使ってないのに。。。

そのうちまたOSのバージョンアップがある予定ですが怖くてできません。

書込番号：20674205

[yakiimoparty]

＞紗英1207さん
少し期間を開けてリフレッシュ品の不具合が出たみたいですね…人が修理する以上テストしない限り新品より圧倒的に不具合個体を引きやすいのでこの交換制度についてはもう少しどうにかしてもらいたいものです。
私の購入当時のXperiaはアップデートで6にした後から動作とバッテリーが少しおかしくなっていました。それ以降、ネットで様子を見てからアップデートするようにしています。

書込番号：20674615　スマートフォンサイトからの書き込み

[yakiimoparty]

2回目の交換から4日が経ちましたが強制再起動は0回、スタミナモードでの待受消費電力は8時間で約4%と購入当時の感覚が戻ってきました。とても嬉しいです。
またおかしくならない事を祈りつつ、また不具合が起きたら報告します。

書込番号：20681935　スマートフォンサイトからの書き込み

simなしでwifi使用に関して。

[クロウ曹長]

中古で購入してwifiやデザリグで使用を考えています。

SIMなしでゲームアプリなど使用できますか？
もしできないならばゲームアプリなど使用できるようにする方法はありますか？

書込番号：20632543

[1985bko]

>SIMなしでゲームアプリなど使用できますか？
>もしできないならばゲームアプリなど使用できるようにする方法はありますか？

できるアプリもあればできないアプリもあります。
(端末の処理能力との絡み、SIM認証要不要など)
具体的にアプリ名を書かないと誰もレスできないでしょう。
"など" とは具体的に何でしょうか。

書込番号：20633540

xperia z5でナビゲーションバー

[くんじゃむじ]

アンドロイドでは画面下のナビゲーションバーは非表示できないですか？
アプリをインストールすれば可能になるということはよく見ますが、アンドロイドで可能になる方法をご存じの方は教えてください。

書込番号：20632196　スマートフォンサイトからの書き込み

[Miwayume0615]

ナビゲーションバーは出来ないですよね？
出来たらむしろすごい…

書込番号：21449060　スマートフォンサイトからの書き込み

なかなか充電されなくなりました。

[nuigurumi]

一昨日までは普通に充電出来ていたのですが、
2時間経っても3時間経っても数パーセントしか充電されなくなってしまいました。

今日ドコモショップへ行き、説明すると、
30秒くらいバックヤードへ本体を持っていき、
問題なく充電出来ているので様子を見るか、また不明な点があったら御来店下さいと言われ解決しませんでした。


充電器は、ドコモの純正品のACアダプタ04を使って充電しています。
ちなみに充電中は、フル充電まで5時間と表示されています…


ドコモショップへ行っても充電器が調子悪いのか、本体が調子悪いのかわかりませんでした。


1時間経っても5パーセントぐらいしか充電されず困っています…。

解決策ありますでしょうか？
もう一度ドコモショップへ行ったほうがいいのでしょうか…？

書込番号：20610403　スマートフォンサイトからの書き込み

[えうえうのパパ]

こんばんは。
DSでのテストもいい加減な感じがしますが、とりあえず問題の切り分けのためにも、違う充電器を使って確認してみるしかないですね。

私のZ5も稀に充電器との相性もあるようですが、モバイルバッテリや殆どの市販のmicro USBケーブルでPCや汎用のUSB/ACアダプタで充電できています。

あと、端子が汚れていて接触不良を起こしていることはないですか？

書込番号：20610561　スマートフォンサイトからの書き込み

[nuigurumi]

他に充電器を持っていないので、
父親のモバイルバッテリーを使って40分間充電してみました。

結果は同じくなかなか充電されませんでした……。

書込番号：20610785　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

＞nuigurumiさん
ACアダプタ04だとUSBケーブルは別途接続タイプだと思いましたが、モバイルバッテリーで試された際に、ケーブルは変えましたか?

ケーブルが問題の場合もありますので、ケーブルを変えて試してみてください。
また、ケーブルはPC等と通信が出来ない充電専用の物と、通信が可能な物がありますが、もし充電専用のものを使っているのなら、念のため通信が可能なものでお試しください。

書込番号：20611163　スマートフォンサイトからの書き込み

[nuigurumi]

通信が可能なケーブルがあるのですね。
初めて知りました。

充電に使ったケーブルは最初からモバイルバッテリーに付属しているケーブルです。

これが通信可能なケーブルかはわかりませんが、
ほかにケーブルを持っていないので、
通信が可能なケーブルを調べてみます。

あと、後日もう一度ドコモショップにいって、通信可能なケーブルを聞いてみます。
ありがとうございます。

書込番号：20611732

[sky878]

＞nuigurumiさん
通信が可能なケーブル≒PCと接続しファイル移動などができるケーブルです。

少し勘違いをしておりましたが、ACアダプタ04はアダプタとUSB接続ケーブルも一緒になったACアダプタでした・・・
となるとケーブルの問題ではない可能性もあるかもしれません。

一度、本体の再起動で様子を見て、それでもダメなら電源を落としたまま充電をして試して頂けないでしょうか。
後は、、最近バッテリーの消費が激しいなどの状態ですと、それが妨げになって充電スピードの低下が起こっている可能性もあるかと思います。ただ1時間に5%というのは遅すぎますが・・・

ちなみになんですが、お手持ちのスマホでZ5以外にお持ちではないですか?Z5以外にスマホがあるのなら、そちらで充電を一度試して見て、正常に充電が出来ればACアダプタの異常ではないと思われます。

書込番号：20611820

[えうえうのパパ]

ケーブルだけならダイソーやセリア等の百均でも（充電専用や通信兼用等）色々売っていますので、テスト用や予備に買っておいて置かれるといいですよ。

中には使えないものもありますが、私の経験からは必ずしも安いからダメということもなく、高いものでもダメなものはありました。

書込番号：20611865　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

汎用充電器ですねQUICKchargeの充電器を利用されてはどうでしょうか

書込番号：20611923

[頭文字I]

僕の場合は全く充電できなくなりドコモショップ
に行きました。
結果、ドコモの純正の充電機では問題なく充電できたので故障ではないと診断されました。
Z5におけるドコモの純正の充電機とは、ACアダプタとUSBケーブルが一体となっている充電機をさすようです。ドコモ純正の充電機でも、昔の携帯の充電機では、スマホ用の純正とは言えないようです。
もう一度、今使用している充電機をドコモショップに持って行き、Z5の純正と言えるかどうかを確認されることをおすすめします。

書込番号：20611956　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

最近は電池の故障も充電器の故障も増えてる感じなので切り分け手間ですよね

この機種はアダプタ05が推奨なので（04も使える）

DoCoMoショップで05借りて１５分くらい充電させてもらってはどうでしょう？

それで大丈夫なら充電器故障と判断して05を購入されては？

それでもだめなら本体修理に出すになると思います

ちなみにZ4ですが、去年バッテリー故障もアダプタ故障も体験しました＾＾；どちらも無償修理と無償交換でした

04なら多分保証は切れてるから実費購入になると思いますが

書込番号：20612717

[nuigurumi]

本日、またドコモショップへ行ってきました。

本体に不具合(？)があったみたいで、預かり修理になりました。
どこが故障してるとか、幾らかかるとか、説明されなかったので、わかりません…。


とりあえず、携帯使えない状態だったので、治せて良かったです。ありがとうございました。


あと、助言やアドバイス等も、ありがとうございました。全て読ませて頂いています。
参考にしたいと思います。ありがとうございます。

書込番号：20612800　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

確か２月９日からAndroid7.0に対応だった気がしますけど？。

書込番号：20646658　スマートフォンサイトからの書き込み

伝言メモが利用できない

[。☆あきかん☆。]

昨日伝言メモが利用できないことがわかりました。機能的には伝言メモはonになっているのですが、いざ電話がかかってきた場合伝言メッセージが流れたあとに通話が切れてしまいます。
端末内のストレージの空き容量もまだ10GB以上余裕があります。どなたか解決方法をご存知のかたはいらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：20606199　スマートフォンサイトからの書き込み