Xperia Z5 のクチコミ掲示板

Xperia Z5

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2300万画素カメラ搭載の5.2型スマートフォン

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いまさら中古で買う価値ありますか?

2019/01/25 17:42(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z5 SOV32 au

ソフトバンクなんですが、今値段的には手頃感がある感じなんです。
手持ちのスマホではメルカリもできない事もあり(Androidが4.2)、ゲームをする訳でもありません。
もう少し新しい方がいいですかね?

書込番号:22418820 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:387件Goodアンサー獲得:51件

2019/01/25 17:58(1年以上前)

ゲームをしないなら、スペック的には十分ですね。

OSのバージョンアップをすればAndroid7.0になるので、たぶん2,3年はメルカリ等のサポートも続くかなと。

書込番号:22418870 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:387件Goodアンサー獲得:51件

2019/01/25 17:59(1年以上前)

バッテリーが劣化してるだろうから、買ったらバッテリー交換をするのをオススメします。

書込番号:22418872 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7581件Goodアンサー獲得:1119件 Xperia Z5 SOV32 auの満足度5

2019/01/25 18:06(1年以上前)

>また雪が降るなぁさん
Z5はおすすめしません。
バッテリーが膨張してバックパネルが浮いてくる個体があります。
あと、発熱がけっこうあるのでバッテリー持ちが良くないですよ。

それと発売から3年以上経過してますからバッテリー自体の寿命がくる頃です。
実際私のZ5はバッテリーが半日持たなくなり、バックパネルが浮いてきたので、
ちょうど3年でXZ3に機種変しました。

せてめ1年前(2017年11月10日 発売)のXZ1くらいが良いと思います。

書込番号:22418891

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:7581件Goodアンサー獲得:1119件 Xperia Z5 SOV32 auの満足度5

2019/01/25 18:10(1年以上前)

ちなみに、XZ1は Android 8.0 です。
デザインがガラッと変わりますが、XZ2もおすすめです。

書込番号:22418903

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:772件

2019/01/25 18:35(1年以上前)

SOFTBANKで、現在月額料金をいくらお支払になっているかにもよりますが、
docomo への MNP なら、XZ1 は、端末購入サポート適用価格で、
オンラインで一括 10,368円、大手家電量販店なら一括 0 〜 1円です。

ご検討されては如何でしょうか。

書込番号:22418953

ナイスクチコミ!1


iPhone seさん
クチコミ投稿数:2871件Goodアンサー獲得:286件

2019/01/25 21:41(1年以上前)

あなたが納得して買うなら良いのでは?

メルカリする位なら私なら安いSIMフリーを買います。

書込番号:22419452 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2019/01/26 13:34(1年以上前)

ありがとうございます。
スペック的には大丈夫そうですね。

書込番号:22420811 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2019/01/26 13:36(1年以上前)

ありがとうございます。
たしかに良さげですが、金額的な問題ですね(笑)
今9000円くらいで買えそうなので。

書込番号:22420814 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:8件

2019/01/26 13:37(1年以上前)

ありがとうございます。
そういう選択肢は考えませんでした。
検討してみます。

書込番号:22420817 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2019/01/26 13:39(1年以上前)

ありがとうございます。
そういう選択肢であればどの機種がおすすめでしょうか?

書込番号:22420820 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ26

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スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z5 SOV32 au

クチコミ投稿数:9件

本スマホをSIMロック解除後、Yモバイルで使用していますが、auからYモバイルに変更したころからおサイフケータイが使えなくなってしまいました。au時代は使えていたクイックペイモバイルがYモバイルでは店で全く反応しなく(エラーではなく無反応)なり、nanakoモバイルも試してみましたが、無反応です。今、差しているYモバイルのSIMはおサイフケータイもできるものらしく使えなくなった原因がYモバショップ、家電量販店でもよくわからないとのことでした。このような件にお詳しい皆様、症状改善のヒント、アドバイス等をいただけないでしょうか。

書込番号:22372050

ナイスクチコミ!4


返信する
クチコミ投稿数:3492件Goodアンサー獲得:155件 とよさん。の部屋 

2019/01/05 09:55(1年以上前)

うーん
難しいですね。
自分はソフトバンク版XZをSIMフリーでYモバイルで使ってますが、おサイフ使えてます。

QUICPayは使用してませんが、nanacoやWAONは問題無く使えてますね。

1度おサイフケータイアプリを削除してダウンロードし直してみたら如何ですか?

それでもダメだと難しいですね。

若しくはおサイフケータイロックが掛かってるとか。
1度前の人が使ってたら、リセットしないとダメとか昔ありましたが、今はどうなんだろう?

書込番号:22372059 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:12509件Goodアンサー獲得:1112件

2019/01/05 10:05(1年以上前)

ご自身でauから変えたのであれば、個人認証やリセットはできそうですが、どうでしょうかね?
QUICPayは判りませんが、モバイルSuicaのようにSIMと紐付けされる電子マネーもありますから、以前の設定そのままとはいかないのでは?
一旦アプリを初期化してQUICPayの設定とクレジットカードの認証をやり直しては?

書込番号:22372082 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:12509件Goodアンサー獲得:1112件

2019/01/05 10:14(1年以上前)

とりあえず、NFCが使えればアンテナなどの機械的不具合はないでしょう。
アプリ初期化、設定と登録
おサイフ携帯アプリの初期化
本体初期化

の順に試して行っては?

書込番号:22372096 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:9件

2019/01/05 12:15(1年以上前)

みなさま、ご丁寧に返信ありがとうございます。
NFC自体も使用できなくなっています。
電子マネーうんぬんというよりSIMロック解除したことによりスマホのNFCが不具合を起こしているような気がします。NFC不具合(電子マネー使えないも含めて)以外は何の問題もなく以前と同様にいい感じで使えているのですが。こうなったらソニーに相談すべきでしょうか。

書込番号:22372383 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:7988件Goodアンサー獲得:744件

2019/01/05 13:19(1年以上前)

以前、Z4ですが

急におさいふケイタイ使えなくなって、原因探ってたら、カバー外してみりゃバッテリー膨張してました

その余波でNFCも支障きたしてました、ショップでバッテリーは無償修理交換になったのですが、それでNFCは直りましたよ


まあ、そういう方向性のパターンもあるという事で、SIMと思いきや故障みたいな^^;

書込番号:22372543

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:12509件Goodアンサー獲得:1112件

2019/01/05 14:07(1年以上前)

NFCもなら行き着くところは修理でしょうが、SONYmobileに言ったところでauに言ってくれとなるでしょうし、auは有償修理となります。ということになるでしょう。
ロック解除と因果関係は証明出来ないと(たまたま同時期に故障した。との可能性を排除できないと)auは認めないと思います。

書込番号:22372638 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


dokonmoさん
クチコミ投稿数:4515件Goodアンサー獲得:470件

2019/01/05 14:39(1年以上前)

>のーちんZさん

おサイフは使ったことがないので詳しく分かりませんが
https://aoino-heya.net/%E4%B8%AD%E5%8F%A4sim%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E8%A7%A3%E9%99%A4%E6%B8%88%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%A7%E3%81%8A%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%95%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%82%92%E4%BD%BF/

上記の症状に似ている感じがします。
SIMロックとおサイフは因果関係はないはずですが
SIMが変わる事によっておサイフアプリが所有者変更と判断されたと言うことなのかな?
つまりおサイフ情報がロックされた状態なのかもしれません。

AUの場合ショップに行って「IC情報のクリア」をしてもらわないとならないようです。
全ての人がそうではないようであくまで可能性の一つです。

書込番号:22372696

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:123件Goodアンサー獲得:7件

2019/01/09 00:57(1年以上前)

.>AUの場合ショップに行って「IC情報のクリア」をしてもらわないとならないようです

おサイフケータイの不具合はそれが原因でしょう。SIMロック解除は機種変更と同等です。
解除する前にバックアップを取る必要がありました。

NFCの不具合は別の原因かもしれません。Z5自体もかなり古い機種の部類なので
不具合が出てもおかしくないですね。

書込番号:22381382

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:9件

2019/01/09 20:37(1年以上前)

皆さま
御親切に書き込みいただいてありがとうございます。
たくさんのアドバイスをいただいてAUショップでIC情報のクリアもお願いしましたが、NFC自体が作動しなければ無理とのことで機種変更まであきらめていたところ、最後の手段として裏蓋を無理やり開けて中の怪しそうなところを押し付けてみたところ、なんとNFCが復活しました。
スマホを落としてもないのですが、中身の接触不良だったようです。
これでおサイフケータイも復活(するといいんですが)と思い、明日以降試してみたいと思います。
こんな方法で解決するとは夢にも思っておらず、大変申し訳ありません。
皆さまには沢山のアドバイスをいただきありがとうございました。

書込番号:22382793

ナイスクチコミ!2




ナイスクチコミ41

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すごい発熱とバッテリー消費

2018/11/20 23:07(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z5 SoftBank

1週間前くらいからバッテリーが3時間位か持たなくなりました。触ってみるとすごい発熱です。何も触っていない待機状態なのにです。
バッテリー交換、アプリの削除をやってもだめ。Androidの初期化までしてみましたがだめ。SIMカードの接触を疑って交換しましたがこれもだめ。
どのアプリがバッテリーを消費しているか調べると、GooglePlay開発者サービスが怪しい。それからPlayストアでアプリをダウンロードするとなかなか落ちてこなかったりインストールが始まらなかったり。
同じ現象の人いませんか?
ハードの故障なのか、ソフトに問題があるのかなかなか切り分けができません。

書込番号:22267709

ナイスクチコミ!10


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iPhone seさん
クチコミ投稿数:2871件Goodアンサー獲得:286件

2018/11/21 00:56(1年以上前)

もう端末の限界なのでは?

スナドラ810の発熱で基盤自体の劣化では?

電池変えて
初期化
しても
3時間しか持たないなら 
手の打ちようがない

書込番号:22267900 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:29533件Goodアンサー獲得:4528件

2018/11/21 02:53(1年以上前)

GooglePlay開発者サービスは多くのアプリで利用されるので、初期化した後の確認はインストールするアプリを最小限に絞って行う必要があります。

書込番号:22267979

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:469件

2018/11/21 04:58(1年以上前)

>うぃざーどりゃーさん
SoftBankのXperia Z5の修理対応の終了日は、来月31日迄ですよ。

修理依頼をされるなら、直ぐにでもSoftBankのショップで、修理依頼をされた方が得策かと思います。

それか、機種変更をされるかしか、無いかと!

書込番号:22268018 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:58件

2018/11/21 07:07(1年以上前)

やはり故障が濃厚ですかね。。。

書込番号:22268105 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:387件Goodアンサー獲得:51件

2018/11/21 08:26(1年以上前)

別のスレからの拾い物ですが、以下のを試してみる価値があります

https://sumahoinfo.com/xperia-xz1-xz1compact-android-8-0-frezze-issue-how-to-fix-smart-cleaner-docomo-so-01k-so-02k-sov36

書込番号:22268211 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:1893件Goodアンサー獲得:448件

2018/11/21 15:35(1年以上前)

スレ主様

発売して3年近くなる端末ですから、バッテリーの劣化も少なからずあるかと思います。
バッテリーが満タンになっていると基板回路では認識していても、バッテリーからの供給能力が落ちていることに合わせて、OSやアプリを動かすために、常に最善の電力を供給していくために、フルパワーの電力を供給し続けることでバッテリー内の電力を過大に消費している可能性があります。

昔の蓄電池では「メモリー効果」などもありましたが、リチウムイオン電池の場合はバッテリーセルの不具合が発生しやすくなりますので、バッテリー内のバランスが崩れて劣化していきます。

第127回 デジタル生活で活躍するバッテリの劣化はなぜ起こるの?(TDKサイトより)
https://www.tdk.co.jp/techmag/knowledge/200910u/index2.htm

スレ主様がXperiaZ5を利用していきたいということであれば、バッテリー交換をお勧めします。
キャリアでの契約ですから、無理やりあんしん保証などのサービスも加入させられていることでしょう。
正規のバッテリー交換ですと7500円ですが、あんしん保証に入っていると3000円引きになりますので、交換する価値はあるかと思います。
寿命と考えるなら、機種変更も視野に入れることをお勧めします。

書込番号:22268929

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:58件

2018/11/22 07:20(1年以上前)

機種不明

みなさん、大変お騒がせしました。
Inoreaderというアプリの不具合だったようです。
アプリを更新したら安定しています。
返信いただいた方、ありがとうございました。

書込番号:22270331 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:11件

2020/06/08 18:09(1年以上前)

snapdragon810のCPU発熱でしょうね・・・(汗)
810は発熱で大問題起こしてましたし(アアアアローズなんて発熱に基盤不良が追い討ちかけて販売停止ですし(笑))

書込番号:23456006 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ47

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電池の交換費用はいくらですか。

2018/11/16 20:56(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z5 SoftBank

クチコミ投稿数:223件


Xperia Z5を家族が2台利用しているのですが、
Softbankを解約しY!mobileに番号移行をする予定です。

その前に、契約している安心保証パックを利用して
1.バッテリーの他、外装や基盤も交換してもらう(5400円)
2.バッテリーのみ交換(3000円引き)

の二つの方法でバッテリー交換することを検討しているのですが、
出来るだけ安く済ませたいので、バッテリーのみ交換が有力なのですが、
安心保証パックはその交換費用から3000円引きと言うことなので、
外装交換等もしていただくのとお値段が変わらないのなら、そちらも依頼したいので、
バッテリー交換費用を教えていただければと思い、投稿致しました。

よろしくお願いします。

書込番号:22258281 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


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sengoku0さん
クチコミ投稿数:1099件Goodアンサー獲得:271件

2018/11/16 21:10(1年以上前)


>バッテリー交換費用を教えていただければと思い〜

https://www.softbank.jp/support/faq/view/10079
上記電池パック無料サービスのページに Z5は電池が取り外しできないため
内蔵型バッテリー交換修理になると記載あり。

それで以下が内蔵型バッテリー交換修理のページ
3000円の割引後は4500円となっている。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/11644

書込番号:22258313

ナイスクチコミ!8


sengoku0さん
クチコミ投稿数:1099件Goodアンサー獲得:271件

2018/11/16 21:17(1年以上前)


>1.バッテリーの他、外装や基盤も交換してもらう(5400円)

以下のあんしん保証パックプラスのページに
上記に該当しそうなものは 水濡れ・全損保証サービス ですが
外装交換が必要な場合は破損保証サービスが適用され、
お客さま負担額は6,500円(水濡れ修理5,000円+外装交換1,500円)となります。
とありますが、5400円で全て交換可能なのでしょうか。

何か勘違いがなければよいですが。

https://www.softbank.jp/mobile/service/anshinpack/plus/

なお、確認済みかもしれませんが
Z5の修理受付は 2018年12月31日で終了予定のようです。
https://www.softbank.jp/mobile/support/product/xperia-z5/#anchor_03

書込番号:22258336

Goodアンサーナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:223件

2018/11/16 21:17(1年以上前)

>sengoku0さん

お返事頂き、ありがとうございます。

バッテリー交換が修理扱いになることについては承知しております。

http://s.kakaku.com/bbs/J0000017499/SortID=22036212/
こちらの書き込みでは、auですが3,780円だったとのことです。
これに3000円引きが適用出来れば...と思ったのですが、
目安の料金が他機種が7,500円であれば、バッテリー交換のみを依頼するメリットは有りませんね。

実際のSoftBankでの交換費用をご存じの方がいれば良いのですが...

書込番号:22258339 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:223件

2018/11/16 21:27(1年以上前)

>sengoku0さん

確認不足でした。

外装交換は別料金扱いだったのですね。

また、今年で修理受付終了というのも把握していませんでした。

貴重な情報を下さり、ありがとうございます。

書込番号:22258356 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


sengoku0さん
クチコミ投稿数:1099件Goodアンサー獲得:271件

2018/11/16 21:40(1年以上前)

あまりよく確認しないで記載したので
以下のページの金額は R2 向けの金額のようですみません。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/11644


確認済みと思いますが
AU が 3,780円 については以下のような対応をされた方もいるようなので
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017499/SortID=22176016/

最後に自分であれば、金額は張りますが 1. を選択すると思います。

外装交換までし、新品同様であれば、自分で継続利用するにしても
中古shopに売るにしても良いと思うので

書込番号:22258393

Goodアンサーナイスクチコミ!2


sengoku0さん
クチコミ投稿数:1099件Goodアンサー獲得:271件

2018/11/16 21:50(1年以上前)

Softbankを解約しY!mobileに番号移行をする予定です。

Softbankを解約前に以下のページにあるSIMロック解除をしておくのが
良いと思います。(WEBから)

https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/unlock_procedure/

書込番号:22258429

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:223件

2018/11/16 22:14(1年以上前)

>sengoku0さん

何度もお返事くださりありがとうございます。

SIMロック解除なのですが、
本体修理の際にIMEIが変更される修理(基盤交換)があった場合は
再度SIMロック解除を行わなければならないかと思い
先にどのような形で修理を出すか検討した次第です。

しかし、修理担当者によって金額がまちまちなのであれば
バッテリー交換のみの依頼は割に合わないのかもしれませんね。

外装交換が別費用なのであれば、そちらは再検討することに致しました。
というのも、このスマホを使っている家族二人ともが
iFaceとガラスフィルムを装着しており、バッテリーと動作が鈍い(恐らく初期化すれば改善)
ということが不満らしいので、通常の修理以来とすることになるかもしれません。


書込番号:22258502 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:223件

2018/11/26 19:19(1年以上前)


お騒がせしました。

実際に修理を申し込んでみたところ、金額がわかりました。

書込番号:22281311 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:223件

2018/11/26 19:20(1年以上前)

機種不明

画像がのせれていませんでした。

こちらでご確認くださいませ。

書込番号:22281313 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3




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SIMフリー化してauSIM入れたが…

2018/10/19 22:44(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z5 SoftBank

スレ主 ts0917さん
クチコミ投稿数:5件

先日、SIMフリーにしてauの知人に使えるならと渡しましたが使えないとの事。
auでnanoSIM(VoLTESIM)挿入して解除コード入力してGoogle垢もOKでしたが、何故かネットに繋がらないとの話。
そのあとauショップにて店員が対応しても原因分からないらしい。
あげくのはてに故障かも?との言われよう。
ネットで調べたら周波数がダメとかAPN設定とかチンプンカンプン(笑)
どなたか教えてくださいm(_ _)m

書込番号:22194040 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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銅メダル クチコミ投稿数:28255件Goodアンサー獲得:4182件

2018/10/19 22:55(1年以上前)

auのプラチナバンド(B18/26)に対応してないので、場所によっては圏外とか不安定はあると思いますよ。

他社端末やSIMフリーで利用するには、他社端末での接続をサポートしている「LTE NET for DATA」を契約する必要があります。

書込番号:22194064 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!8


スレ主 ts0917さん
クチコミ投稿数:5件

2018/10/20 15:51(1年以上前)

ありがとうございます。
伝えて再度チャレンジしてみます(^-^)
ありがとうございました!

書込番号:22195373 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




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スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z5 SOV32 au

スレ主 trek68さん
クチコミ投稿数:30件

9/18にAUショップ渋谷に空端末のバッテリー交換を依頼しました。

見積もりが10,000円以内であれば、
連絡しないでそのまま修理という条件だったのですが、
見積もりが来たのは3週間すぎた10/10
これは複数のスタッフの度重なる不手際があり、
放置されていたとのことでした。
正直、もうAU渋谷店は利用したくありません。

さらに見積もりが当初予想していた、
バッテリー交換費用3,780円かと思いきや、
14,310円という高額なものでした。
詳細を聞くと、気密性に問題があったため、
バックパネルも交換ということです。
ちなみみバックパネル交換費用は教えられないとのことです。

しかし、スマホを落としたこともなく、ケースに入れていたので、
バックパネルには穴やヒビどころか、傷もない状態です。

たぶんですが、バックパネルを貼り付けるときに使う、
シールが劣化して気密性が保たれないのかと思います。
それにシールをキレイに剥がす作業が面倒だから、
いっそのことパネル交換をしようというメーカーの考えがあるのかもしれません。

バックパネルも交換しないと、バッテリー交換もできないと言われたため、
一度、保留にしています。

バッテリー交換された方に質問があるのですが、
バックパネル交換もされましたでしょうか。

書込番号:22176016

ナイスクチコミ!0


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iPhone seさん
クチコミ投稿数:2871件Goodアンサー獲得:286件

2018/10/11 20:15(1年以上前)

まぁ3780円では無理ですね
Sonyの電池交換は9000円くらいは必要になります
電池交換は実費ですから

交換サポートを利用すれば3240円くらいには押さえることは出来ます(Webで申請と代用端末を要らない場合なら)

背面パネルも歪みがあれば使い物にならいので交換するしかないのでは?

書込番号:22176106 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


スレ主 trek68さん
クチコミ投稿数:30件

2018/10/11 20:27(1年以上前)

そうなんですか。

下の書き込みではできるとありましたが。

ガラステーブルの上に置いて確認したら、
バックパネルの歪みはなかったんですけどね。

結局、バッテリー交換の金額では、
わりがあわないということでしょうかね。

街のスマホ修理屋よりも安いですからね。
かといって、スマホ修理屋が使ってる中華製バッテリーは、
Amazonでも売っていますが、
不安ですよね。

書込番号:22176132

ナイスクチコミ!1


iPhone seさん
クチコミ投稿数:2871件Goodアンサー獲得:286件

2018/10/11 20:33(1年以上前)

docomoもそうですが修理する箇所が増えれば全部直すのはauもSoftBankも同じかと思いますが? 
電池交換してパネルの歪みを放置して防水能力が落ちて水没した場合はクレーム言われたら嫌だから新品のパネルに変える

書込番号:22176153 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:772件

2018/10/11 21:46(1年以上前)

SIM Free 機の世界でも同じです。電池パックが交換出来ないのが当たり前になってしまった現在では、これが普通かと。
日本人が、必要以上にスマホに防水性を求めた事による、当然の帰結ではないか、と個人的には思いますが。

書込番号:22176389

ナイスクチコミ!4


P577Ph2mさん
クチコミ投稿数:14514件Goodアンサー獲得:4807件

2018/10/11 22:30(1年以上前)

もちろん、バッテリ交換費用だけで交換できますし、実際、過去には、それだけの費用で交換した人はいくらでもいますよ。
ただし、それ以外の不備があると、その部分も含めて直さなければならない決まりなので、高くなることもあります。
auでもドコモでもソフトバンクでもいっしょです。

古い端末は、一見、使えているように見えても、実際には不備が生じていることが多く、結果的に高くなることがしばしばあります。
どんなに丁寧に使っていたつもりでも、長く使っていれば、そういうことになります。
予備的な気密試験にパスしなかったら、バックパネルごと交換、というマニュアルなのでしょう。あるいは発売後一定期間が過ぎていたら、一律に交換する、というマニュアルかも知れません。本当の理由は、ユーザーからは知るよしもありません。
メーカーの判断次第ですから、いくら自分では大丈夫だといっても、ダメなものはダメです。
こんな掲示板で聞いて、交換した事例を探して持って行っても、相手にされませんよ。


納得いかないなら、街中の修理業者に頼んでください。
ただし、バックパネルを貼り付けるテープは非純正品でしょうし、技術のうまいへたもあります。
バックパネルに隙間が空いたり、貼り付けが甘かったり、厚みを増して戻ってくることもあるでしょう。

書込番号:22176544

ナイスクチコミ!7


スレ主 trek68さん
クチコミ投稿数:30件

2018/10/11 22:53(1年以上前)

いろいろな意見をいただきありがたいのですが、
論点がズレているので整理すると、
ソニーはパネルの歪があるとは言ってないのです。

パネルの歪があるのであれば、
交換は納得できます。

ただ、気密性がないのを、
ケースに原因があると言ってることに納得できないと言っているのです。

実際にバッテリー交換だけで済んだ人の意見を聞かせてください。

書込番号:22176611

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:29533件Goodアンサー獲得:4528件

2018/10/11 23:19(1年以上前)

どこのメーカでも修理の際には検査で見つかった不具合の修理を了承しないと、修理を行ってくれません。バッテリー交換も修理扱いなので同じです。
ケースに入れていたとしても、ズボンのポケットに入れていた場合や満員電車によるストレス等で損傷する場合もあります。

書込番号:22176684

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:165件Goodアンサー獲得:21件

2018/10/11 23:23(1年以上前)

>trek68さん
バッテリー交換する時にバックパネルを剥がすので
バックパネルが変形します。
だから、バックパネルの交換も必要です。

これがメーカーの言い分でしょ。
交換費用なんてメーカーの言値だから、
ユーザーが関与できない。
これを基に、メーカーと交渉するか諦めるかは個人で判断するしかないね。

>モモちゃんをさがせ!さん
別に防水性を確保するためにバッテリー内蔵式に
した訳じゃない。
もっと言えば、日本人の影響でもないけどね。

書込番号:22176694 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


willvii.さん
クチコミ投稿数:110件Goodアンサー獲得:19件

2018/10/12 02:01(1年以上前)

他auショップで同様の交換見積をして貰い、
バッテリー交換だけで済むなら、その他auショップで依頼。
auショップ渋谷と同様の見積もりなら、交換実施するか決定すれば良いかと。

auショップや店員で当り外れは有りますので、
複数確認と選択肢を用意するのは常に考えた方が良いと思います。
(という事で当掲示板にも書かれているのだと思います)

>> 実際にバッテリー交換だけで済んだ人の意見を聞かせてください。

バッテリー交換をする人は多く無いでしょうし、バッテリー交換だけで済んだ方は更に少ないと思います。
他auショップやお客様サポートなど複数に聞いて、回答を元に決定される形に成るかと思います。

書込番号:22176942

ナイスクチコミ!4


ryu-ismさん
クチコミ投稿数:553件Goodアンサー獲得:132件

2018/10/12 06:38(1年以上前)

3780円は流石に安過ぎだと思いますが、1万円を大きく超えるスレ主さんのケースも個人的には異常だと考えます。通常1万円を越えないのが一般的ですから。

他のauショップでの見積りを強くお勧めします。同系列のショップでは同じ見積りになる可能性が高いので、そこは注意してください。

もし何軒回っても同価額なら受け入れるしかないとは思いますが…。

書込番号:22177081 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:25件Goodアンサー獲得:1件

2018/10/12 18:58(1年以上前)

>trek68さん
下のクチコミでご質問を頂いた ももいろたんと です。
電池交換にバックパネルの交換が必要とは思えないのですが。
修理(見積)を担当する技術者個人の技量、見解に依るのでは
ないでしょうか?

私の電池交換時もバックパネルに歪は無かったとは思いますが
ケースを付けない運用だったものでバックもサイドも液晶面も
けっこうな傷はありました。
下に記述の通り、なぜかそれらは全て新品パーツに交換されて戻って来たのですが
払った費用は¥3、780(税込)のみです。
最初見積もりをTELで聞いたときに安すぎると思ったので、何度も確認したのですが
間違いありませんでした。同様にAUショップの店員さんも安すぎると疑ってメーカー
(ソニーモバイル修理センター)に再確認したと窓口で言ってました。
私の場合は本当に運よく、ユーザーに対してとても良心的な技術者の手で見積り、
修理されたのかもしれません。

他の方のコメントにもあるように、一度他のAUショップで再見積もりを
取られたらいかがでしょうか?
ちなみに、私が見積もり(修理)依頼をしたのは千葉県柏市にあります
auショップ 柏西口 です。
https://www.au.com/aushop/shop.E-00218/
JR及び東武線 柏駅西口徒歩3分くらいの場所です。
参考になれば幸いです。



書込番号:22178272

Goodアンサーナイスクチコミ!4


スレ主 trek68さん
クチコミ投稿数:30件

2018/10/12 19:15(1年以上前)

>ももいろたんとさん
ありがとうございます。
とても参考になりました。

修理依頼が1カ月程度しか違わないのに、
ソニーの対応がこれほどまで違うとは驚きました。

他のAUショップ、もしくは、違う運営会社のAUショップで再度修理依頼をしようかと考えましたが、
結局、AUのセンターに運ばれて、そこからソニーの修理センターに行くので、
店を変えても同じような気もします。

むしろ、ソニーの担当者次第かもしれませんね。
あとはラッキーだったのか。

バッテリー交換で1万4310円は高すぎます。

書込番号:22178311

ナイスクチコミ!2



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