Xperia Z5 のクチコミ掲示板

Z4とZ3、Z5の違いとは？

[おおお、、]

よく耳にすることだと思いますが、いまいちわかりません。
最近までXperiaはでかい板だと考え、全く視野にありませんでしたが
今月更新月にあたり、色々出てきます。そしてやや急ぐ必要に
迫られた印象が出て焦ってます。（笑）
Z4は比較的安価な設定になっているようなので質問になりました。

私はライトユーザーなのでクアッドコアで十分なのですが、Z4になって
オクタへ、それ以降はオクタが主流になっているようですね。
AQUOSのminiはヘクタコアやIGZOに先祖返りで省電力化にいそしむ。
これには過去実績がありますね。ただ今は高価。
シャープ端末に支払うような価格ではないと判断。

Xperia、一度は持ってみたい端末ですが、ただただでかくて薄い板。
特に面長なのが困ります。また、よく言われるバッテリー持ちが
非常に気になります。
カメラは文句なくいいですね。だから迷います。
コンデジ不要を見立てれば、月1,000円、2年で24,000円のコンデジと
見ても遜色ないのではないかと思いました。

Z3からZ4はCPU以外そんなに変わらない、逆に薄型化したので発熱に
弱くなった、Z5は厚みを増した、その程度はわかりました。
しかし、だからといってどっちがどっちなのか、わかりません。

焦点があいまいで、また情報がかなり広い範囲であれが良い、悪いと
あり、贅沢な悩みかもしれません。

現在はdocomoで、MNP予定、機種変では通信費が全く下がらないので
この点では種類のあるauの独自性がよいです。
ちょうどauひかりも敷設しているのでスマートバリューも適用されます。

以上、このようなスレを立てると荒れ気味になることを覚悟の上、
よろしくお願いいたします。

ついでに、みなさんはこのようなでかい板をどのように所持して使っているのでしょうか？
私は基本手ぶら、Felicaだけで十分な場合が多いです。
ジーンズには面長なので入りません。これも悩みの種です。

書込番号：19683515

[アークトゥルス]

自分はZ3を使ってまして、androidのバージョンが
5.02になってからは非常に安定し電池持ちも良く
発熱も全く無くなりました。予備機も1台持っています

しかしZ3はもう在庫は無いでしょうからZ5かZ4ですよね
ギャンブルですがZ4はandroid6.Xにバージョンアップされたら普通に安定する可能性が高い？

自分はメイン回線がドコモのかけホーダイだけ
（2,700円のみiPhone5S）なのでZ4の2,980円維持に乗り換えるか悩んでいます

まぁ、自分の場合はZ4がバージョンアップでも駄目なら予備のZ3にシムを入れ替えてZ4は処分すれば問題ありません

書込番号：19683757　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

中古を買う気が有るのか無いのかで
回答がガラリと変わります。

新品購入なら、なにも旧型取り上げて
悩む必要も無いのでは？

Xperiaにも小型タイプもあるわけで
J1compactならお似合いなのでは？

書込番号：19683774　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

おはようございます。

私は更にデカイZ5premiumを持ってますし、更に更にデカイ ZUltraを持って殆ど毎日持ち出してます(笑)

電池持ちについては代々伸びてきてますし、使えば減るスリープなら2〜３日は持つレベルにはなって来ています。
SHARP機は興味を失って久しいのでよく知らないですが、押し並べてそんなに変わるもんでも無いと思うんですけどね。

荒らすつもりも非難するつもりも無いですが、端的に言って、私ならただただ厚い板とまで気に入らないと思えるものならタダでも欲しくないですし、他に気に入ったものや、プライオリティに合うものだったら、千金叩いても欲しいので、費用で妥協はしたくないですけどね。

書込番号：19683822　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

少々言葉足らずでしたので連投ですが、
スレ主さんは自分の好みとプライオリティとXperiaの一長一短を理解されているようなので、実はここで聞くことはもう無いのでは無いかと。

その上で費用大事と思うのであれば、他は呑み込んだ上でこの機種を選んで使用していく中で良かった探しをして行くしかないのでは。

手ぶらスタイルを変えたくなければ、ある程度は妥協にはなりますが、ベルトホルダーを使うなりして自分に合った使い方を模索しては？

書込番号：19683920　スマートフォンサイトからの書き込み

[電脳城]

タイトルと文脈から
本命はZ4だが、評判があまりよろしくない。
だから背中を押して欲しいと解釈しました。

Z4良いんじゃないですか？
SoCはZ5と同じだし、短絡的に考えると
違いは冷却用のヒートパイプ1本。

発熱は薄型化のネガだし、カメラの出っぱりも
ないのでiPhoneより薄いと言えます。

ライトユーザーなら大丈夫です。

書込番号：19683979　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

VanNuys製スマホポーチ

＞おおお、、さん

Z3・Z4・Z5でどれか買うなら最新のZ5を買うのが一番良いです。
間違いない。
特にZ5はXperia Zシリーズ最終モデルとの事なのでこれより新しいZ6などは出ません。

カメラ機能はスマホとしては高性能ですが、所詮スマホのカメラです。
期待しすぎるとガッカリするかも。
けっこう広角歪みがあります。
個人的にはWi-Fi内蔵でスマホアプリと連動できるOLYMPUS TG-4で撮ることの方が多いですね。

バッテリー持ちは使い方で全然違っちゃうのでなんとも言えませんが、夜寝る前に見ても50%以上残っている日がほとんどです。
毎晩充電すれば全く困りません。

携行にはVanNuys製のスマホポーチを使っています。
ケータイやスマホをポケットに入れて持ち運ぶと破損の危険性が高いので昔からベルトに吊っています。
http://www.vannuys.co.jp/n_top_2015/category/smartphone_case.html

Z5サイズがデカすぎるという事になると、docomoにあるZ5 compactにしたら良いのでは？

書込番号：19684176

[sky878]

ライトな使い方ならさして差は出ません。あるとしたらバッテリーの持ちが多少違いが出てくるでしょう。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1512/16/news134.html
http://ascii.jp/elem/000/001/085/1085540/index-3.html

またカメラはXperia Z5の方がいいですが、所詮はスマホの域での話ですからコンデジと比べるのは少し無理がある気がします。

多くを求めない様であればZ4でも十二分だとは思いますよ。

書込番号：19684724

[おおお、、]

ご返信ありがとうございます。

まず、Xperiaの一長一短については、auショップでも同じ事を言われました。
あとは自分で考えるしかないわけですが、確かに現在はZ4かZ5にMNPですか。

ただ、端末費用そして、通信費用についてZ4は「LTEフラットcp(1GB) MNP」が
適用できるようです。これが適用できる端末は限定されるようで、Z5は対象外。
この点でもZ4はライトユーザにはもってこいの見積もりをもらいました。
だから端末の大きさと比較して、ぐるぐると悩んでしまいました。

ちなみに、端末費は実質月450円(一括支払いのみを24で割った数字)、ただ
「LTEフラットcp(1GB) MNP」はカケホーダイ適用できないので通話は費用がかかります。
auひかりを敷いていますのでauスマートバリュー適用、安心サポートを足して、
おおよそ4,000円程度で維持できるようなんです。

当然、Z5とはだいぶ違いますね。サイズとかね合わせると手が出せないと
私は思っています。あくまでも費用面です。

じゃあ、なんで質問したの？といわれそうですが、Xperiaはやはり高価ですし
売れているだけに評判も幅があるので、ご意見をお聞きしようかと思いました。

「Z5 compact」の件は、「A4」でもいいのですが、docomoさんは家族で割引に
焦点を当てているようなので、維持費がまったく違うのが困った点です。
まあ、最低プランの6,000円＋なんちゃらかんちゃらで、1年で3万くらい差が
でちゃいますね。2年でPC買えちゃうか、WindowsPhone襲来があるのか・・・

ポーチの件、少々前にフツーにDIYショップで売ってるものになってました。
これまでは、胸ポケットに入れ、落下防止のためのクリップ式ストラップを使って
います。しかし、これも一長一短、胸からだと駅改札で少しかがまないと
タッチできません。(苦)
ポーチで端末の出し入れが容易なら採用できそうです。しかしすっぽ抜けも
気になりますし、これも検討課題になりそうです。

コンデジの件、数年前にオリンパスの防水カメラに興味を持ったのですが、
あまりにもひどい画質に愕然として以降、眼中に入りませんでした。
他のコンデジも同じです。防水なしでは意味がないと考えていますし。
しかし、私が最後にコンデジ購入したのは、もう10年程度前だった、と
思い出しました。このコンデジは家人にお下がりに出してしまいましたが
まだバッテリ交換もなく使えています。(Canon Ixyです)
仕事で高温で湿度の高い場所やクリーンルームとかで大活躍させたヤツなのに
やたらとタフ。当時2万円くらいでした。
これと比較しちゃうのがダメなんですかね。あるいはデモ機で比較しちゃうと
Xperiaがダントツなんで、2台持ちとかしなくてもZ4だけである程度いけちゃうと
思うと、やっぱり悩みます。

長文失礼。

書込番号：19684887

[おおお、、]

続きです。

気になる一番の点は、やはりバッテリですかね。

バッテリ交換については、ショップで「リサイクル」というのがあるので部品調達できなくても
ある程度は維持できる、といわれました。消耗品のバッテリ交換不能は頭が痛い。
反面、手持ちのSH-06Eは2013年夏モデルなのに、いまだ脅威のタフさを誇っています。
ただ、おかしな挙動、SDカード読み書きに不安とか、弱点はあります。
そして、笑えるバッテリ交換可能構造・・・いらないじゃん、って感じで。
逆に、それが欲しい端末にはそれがない。何ともなやましい。

現状の私の使い方は、例えばSH-06Eの場合はWiFiのみで完全放置。
それで全然減らないんです。ラジオを10時間聴いても40%程度です。
音楽再生も対応コーデックが多いからでしょうか、ほとんど減りません。
SH-06Eが異常なんでしょうか。

出かける際にも特に何もしません。WiFi、モバイルネットワークはオンのまま。
田舎なので、あちこち電波が飛んでない効能もあるかもしれませんかね。

ただ、もう1つ手持ちのSH-07Eは、都心に行くと、いつもより「なんだこれは」って
くらい減っていることを何度か見かけました。電波をあちこち探しちゃったんですかね。
出かけるときは、電子マネー、suica、Bluetooth接続の音楽再生、乗り換え案内、
方向音痴修正のGoogleマップ程度しか使いませんし、Xperiaはどうみても
オーバースペックか。(笑)

さてさて、Xperiaはどうなんでしょうかね。環境変化に強い印象ではなさそうですね・・・

みなさま、情報をいろいろありがとうございました。

書込番号：19684921

[おおお、、]

結局、長々と文章を垂れ流しで恐縮です。話が元に戻っただけでしたね。

・XperiaZ4、性能は良すぎるが、確かバッテリが弱かったよなあ・・・
・Xperiaって、でかい板と前々から認識してたし・・・

・でも今月いっぱいなら、維持費約4,000円、って聞いちゃったし(2年のみだけど)
・カメラ性能もいいから、でかさとバッテリとのバランス比重か・・・
・でかさへの対応は、ポーチとか手帳とかありそうだが、どっちも使ったことがないし。
　冒険が多いかなあ・・・

・三大キャリアのメールは必ず持っておく必要があるし、格安SIMへのMNPは
　ないしなあ・・・J1 compactの端末費、ありゃなんだ、って感じもあるし。
　コイツの後継はおそらく出ないと思うし。

・・・本音はZ5Compactがよくてとても人気らしく、しかしブルジョア階級向けだしなあ・・・
　　ライトユーザーが使うにはさらに敷居が上がる。

・アークトゥルスさん＞　のようにとりあえずZ4にMNPしておいて、白ロムZ3や
　値落ちした時期の白ロムZ5を狙うとか・・・

・おおっと、OLYMPUS TG-4は4万円近くしますよ＞EXILIMひろまさん
　まあ、ここまで思い切れればいいんですけど。
　これなら、なんかZ4にMNPしてから別の白ロム購入って、価格的に意味が薄れてきそう。


時間はまだある、といいつつすぐに過ぎ去る、そのうち在庫がなくなり悩む必要がなくなる。
なんてならないうちに決めます。(苦笑)　お騒がせ恐縮です。

書込番号：19685009

[アークトゥルス]

自分はZ4なら白しか欲しくありません

｢白｣が無くなったら諦めて最新のSOCの820系かKIRIN950系を狙います

XperiaZ3も白で娘の予備機と併せて4台家にありますスレ主様は色にこだわりはありませんか？
あるならば急いだ方がよろしいかと


あと自分もSH-06E持ってますよ
なかなかの名機（迷機？）で愛着がありますが
Z3がアップデートでとても良くなったので出番がほとんどなくなりました

書込番号：19685449　スマートフォンサイトからの書き込み

[おおお、、]

色は代々ホワイトです。
理由はいろいろですが、まずは夜、眼が悪いので眼鏡を踏んづけるくらいなので
黒はちょっと、という感じです。フチも黒ですし。
Xperiaについては黒以外はまあまあかな、と思ってます。
むしろ、明るい色のは店頭で塗装はげてるのを見たので、気をつける点だと思いました。

おそらくブラックは人気でしょうから、他の色でもOKじゃないかと。(笑)

しかしZ3アップデートで改善とは、うらやましい。
実は、Z4スレに立てようと思っていたのに、よく見てなかったようです。
ただ、Z4買うならZ5、という話は何となく理解してきた気がします。

書込番号：19685936

[YPVS.]

Z4は近年まれに見る失敗機なので辞めたほうがいいと思います
CPUの熱の逃し方が全く出来ておらずにXperiaの黒歴史端末です

同じCPUを搭載してますがZ5がおすすめです
Xシリーズも登場してるので待てるならそれを待つのも手です（夏以降）

中古でもよいのであれば名機のZ3も良いですよ

書込番号：19685995

[おおお、、]

これまで、なぜか偶数番の機器で失敗が多いので、その危機察知、嫌な予感があったんです。
このタイミングにMNP時期をあわせたというのに・・・無念！

次のことを考えることにします。(汗)
Xperiaがこの値段で・・・って、やはりおかしい、ってことで。お騒がせしました。
一度クローズいたします。

書込番号：19686059

[おおお、、]

先ほどまで気付きませんでしたが、docomoよりメールで連絡がありました。
更新期間が2ヶ月になり、4月末まで縛りなしMNP可能となりました。

焦らずいけそうな気もします。

書込番号：19703497

[karzk]

また、アンチが書いてますね？
Z4とZ5の両方持っています。
指紋認証使わなければほとんど変わらないですよ！
私はZ4を使っています。
Z5は嫁に。
コストパフォーマンスを考えればZ4で十分ですね。
auのZ4スレにレビューを書いてますので読んでください。
アプリの無効化必須ですが発熱等の問題はアンチの書き込みですので気になさらないように。

書込番号：19778968　スマートフォンサイトからの書き込み

[YPVS.]

アンチというか
ド素人相手にアプリ無効化必須の端末を勧めるのもどうかと・・・・

書込番号：19796856

普通に使っていたのに全損扱いって、普通のことなんでしょうか…

[teraholic]

去年の11月末に購入しました。
元々Z3を使っていて分割支払いが終わった事と、ゲームについて店員さんの「Z3よりも快適に遊べますよ」のすすめで機種変しました。
進められたほど快適でもなく、指紋認証の制度も微妙。正直「機種変を失敗したなぁ」と思いつつも使っていました。

ところが1ヶ月ほど前から極端に調子が悪くなり、再起動や初期化を繰り返しながら使っていましたが、2/29の夜に再起動したところ、液晶の表示が白黒の縦縞になり、何度か強制的に再起動したら、一切画面が出なくなりました。
もうどうにもならないので、翌日DSに持ち込み修理受付をしました。

そして本日DSから連絡があり、修理が完了したのかと思いきや、「修理センター（？）から、基板の損傷（剥離？）が確認されたため、修理することが出来ません。ケータイ保証に加入しているので、お届けサービスでの対応になります。」と言われました。

これまでに落下などで大きな衝撃を与えたことも、水没させたこともありません。外装にも大きな破損はありません。
薄くて曲がったりしたら怖いので、ズボンのポケットなどにも入れていません。普段は上着のポケットなど、外圧がなるべくかからない場所にしまうようにしていました。
それなのに基盤の損傷（全損扱い？）で修理出来ない（有償での対応になる）のは普通の事なのでしょうか？

とりあえず明日DSで説明を受けてきますが、修理に応じない場合はどうしたら良いでしょうか。
消費者センターや弁護士に相談したら、望みはあるのでしょうか？

詳しい方、同じような経験をされた方、アドバイスをお願いいたします。

書込番号：19682421

[Milkyway1211]

電化製品で衝撃与えなくても基盤が故障になることは日常茶判事ですよ。別に特別なことではありません。

書込番号：19682466

[teraholic]

＞Milkyway1211さん
衝撃を与えなくても壊れることが日常茶飯事だとしたら、それが保証されないのはおかしいと思うのですが。

詳しくは知りませんが、衝撃などに対する耐久テストのような物を行っているのではないでしょうか。
その上で特に大きな外的損傷がないにもかかわらず破損するのは、品質管理に問題があるとしか思えません。

私は今回以外に経験がありませんが、世の中で販売されている電化製品などの精密機器は「普通に使っていても内部が破損することはあります。その場合には使用者の責として保証できません。」と言うことが普通で、「普通に使っていて故障しても、メーカー保証が受けられない。全額自己負担しなければならない。」って覚悟をして買い物をしなければならないって事でしょうか。

だとしたら恐ろしくて高額な商品は買うことが出来ませんね。

書込番号：19682552

[のぢのぢくん]

外装の些細な傷等、ユーザーの僅かな過失を理由にイチャモンを付け、「保証」ではなく「保険」を使わせる手口がどこのキャリアでも横行して久しいですが。

ユーザーの手の及ばない基盤の破損を理由にイチャモンを付けられたケースは初めて聞きました。

ぞんざいに扱っておいて画面が割れたの何のと騒ぎ立てるのは単なるイカれたクレーマーですが、このケースで納得行かないのは至極ごもっともです。

文面からはキチンと道理を弁えて話す事が出来るスレ主さんとお見受けしましたから、まずはドコモショップで理路整然とご自分の主張をされる事です。

水没の痕跡も大きな損傷も無い状況で、ユーザーが直接触れられない基盤の不具合が何故ユーザーの責任になるのか。
さすがに、腐ってもドコモがこんな理屈も聞き入れないとは思いたくありませんが。。。

どうしても話が通用しないとなれば次の方法を考える事になりますが、消費者センターなんて何の権限もありませんし、訴訟するにしても実損はたかだか保険の負担ですから、費用対効果に全く見合いません。

損得勘定を抜きにして、と言うことならまた別ですが、経験則からは話が通じない場合は泣き寝入りってのが一番効率的ではある困った現実です。

書込番号：19682609　スマートフォンサイトからの書き込み

[Freedom of Freedom]

私は外装に目立った傷等が無かったのであれば、保証期間ですし無償修理なり無償交換が当たり前だと思います。

故障箇所が何処であれ自然故障でしょう。
保証期間内の自然故障であれば保証されるべき物だと思いますよ。

書込番号：19682626　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ドコモを説得して自然故障であることを納得させれば可能性はありますが、なかなか難しいようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013701/SortID=18266248/

書込番号：19682630

[跿等姐]

有償（保険利用） or 無償　を 気にしてるスレなの？

【修理】って単語に拘ってそうな感じだったから、
交換なんてヤダ、回路蒸着剥離を修理しろ！（ぷんぷん！） って、スレかと思っちゃったよ。。。

書込番号：19682678

[teraholic]

＞のぢのぢくんさん
電話をくれたDSの方も、修理拒否されて事について驚いていました。
ただメーカー側の判断なので、DS側ではどうにも出来なさそうな話しぶりでした。

私も今回の対応には納得出来ないので、明日DSに言ってこちらの意見を伝えるつもりです。
難しいかもしれませんが、何とか泣き寝入りにならないようにしたいものです。

書込番号：19682684

[teraholic]

＞Freedom of Freedomさん
「普通に使っていて故障＝自然故障」だと思っているので、保証による修理対応が普通だと考えています。

＞ありりん00615さん
リンク先拝見しました。
自分もZ3使っていたので液晶割れの記事はチェックしていました。
ガラス素材って温度変化とかでも割れそうなので、使用者の過失なのか自然発生なのか証明の使用がないですよね。

ただ私の場合には、他の方が言われていたように使用者の手が届かない内部基板の破損なので、外的な損傷がない以上、使用者の過失とは考えられないと思います。
ただ民事訴訟では損害を請求する側が損害を証明する必要があるらしいので、この場合には私が自然故障である事を証明しなければならないのでしょうね。正直勝てる気がしません。

＞跿等姐さん
気にしているのは「有償or無償」の点についてです。
交換になることは気にしていません。

書込番号：19682733

[Freedom of Freedom]

当然ですよね。

私のスマホは擦り傷すら無い状態です。
11月末近くに購入してこの状態で調子が悪くなり、修理に出したら内部基板が破損しているので過失となり有償です言われたらキレますわ。

スレ主様は断固とした態度で応じるべきだと思います。

正直、SONYをdocomoが説得できないのであれば、購入店舗が保証するべきレベルだと思います。
納得できるレベルの話ではないですね。

書込番号：19682783　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

teraholicさん

スレの内容を見て久々にこれを思い出しました
http://ameblo.jp/the1736/entry-11913803222.html

この主は消費者センターへも連絡したようですが、結果的には主の要望にはお応えできなかったようです

本来なら[1ヶ月ほど前から極端に調子が悪くなり、再起動や初期化を繰り返しながら使っていましたが]で対処していたら違った結果だったのかもしれませんが、それは後の祭り

正直言って難しいかとも思いますが、ご検討をお祈りしております

書込番号：19682842

[かわしろ にと]

自然故障なら保証内で直して欲しいのは当たり前ですよね

スレ主さんの使い方は書き込みから見ると乱暴には使っていなく普通に使っていた、と言うことですが

変な気持ちはありませんがどちらが正しいかは分かりません

メーカーが観て
保証内でも有料ですよ、と言うことは

メーカーが間違えていなければ(ユーザーの使い方が問題ではないから、無償なのに間違えたとか)

有料と言うことは
メーカー側としてはユーザーの使い方が悪かったんだ、と言っているようなものですよね

しかしちゃんと使っていたはずなのに
ユーザーの使い方が悪いと言われたのなら

私だったら
ちゃんと再度確認をとりたいです

ただ基板が剥離してたので有料と言われても、普通納得出来ません

どっちが悪いの？有料と言うことは使い方が悪かったってこと？、と

結果だけでなくちゃんと詳細を聞きたいですよね、有料なのだから

スレ主さんも明日説明を受けるとの事
ちゃんとはっきりさせて欲しいですね
メーカー側には

結果だけでなく
どうして有料か
詳細を確認させてほしいと思いますよ

書込番号：19682866　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

それと思い出した事があります

以前、白ロムのSO-01Eをdocomoに修理に出した際の事ですが、修理完了の連絡を受けてDSに受け取りに行きました
その際、「基板に水没反応があって修理不可でした」と、DSのお姉チャンから言われました

修理に出す際は水没シールをチェックして問題なく修理を受け付けてくれたのですが
内部基板に水没の腐食があり、修理不可との事
その基板の腐食具合の写真を撮った紙を頂きました(腐食していない基板との比較も添えてありました)

teraholicさんがDSで基板の損傷具合を撮った写真を見せて頂いたかは不明ですが
もしそれを受け取っていないのであれば、それを要求してみては如何でしょうか？

どこがどのように損傷しているのか、それは使用者がメーカーに提示請求する権利はあるかと思います

書込番号：19682938

[Re=UL/ν]

SONYならパソコンでは、割とあり得る話ですけどね〜
ノートPCで分解したでしょ？ってメインボードに損傷があると修理費を要求したり
分解など出来る筈もない女性に言ってのけるサポートですから
泣き寝入る事象は後を絶たずでしたね。
SONY製品を選ぶなら、こういう事も起こり得る覚悟は要ると思う。

だから俺はXperia
は無いなw

書込番号：19683062

[葛とら�U世]

改めてドコモの修理規定を読んでみると、ちょっと恐ろしい内容ですね。
結論から言うと、上手に交渉しないと規定を盾に有償を覆さないかも？です。

修理規定をよく読まれて、反論材料を用意しておくことは絶対ですね。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/repair_service/index.html

【第一に有償修理となるケース】
・保証書の提示がない場合
・お客様のお取り扱い不良による故障・損傷などの場合
・改造（ソフトウェアの改造も含む）が原因による故障・破損の場合
・ドコモ指定以外の機器および消耗品の使用に起因する故障の場合
・お買い上げ後のディスプレイ・外部接続端子などの破損の場合
・ドコモ指定の故障取扱窓口以外で修理を行った場合

この２番目の項目を否定できる材料を。

【第二に修理が難しい場合】なんじゃこれ？って感じですが。
こんな場合、修理が難しいことがあります。
また、修理ができる場合においても、高額な修理代金になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

水濡れ
破損（全損）・変形
改造
銘版シールの内容が確認できない場合
修理部品の保有期間を経過した場合
部分修理

破損（全損）・変形ととられたようです。

【第三に破損（全損）・変形】
・充電端子、イヤホン端子やディスプレイの破損
・ケースの亀裂、破損
・内部基板の破損、変形

※外観上破損がない場合でも、落下やズボンのポケット・カバンの中などの圧力により、内部基板が破損、変形する場合があります。

内部基盤の破損　変形
ちょっとこれは解釈が分かれますね。
圧力が原因ならユーザー責任、そうでないなら不良品だと思いますが。
中途半端な基盤の製品をつかまされたら、購入直後以外は泣き寝入り狙いみたいですね。


私が当事者だったら、納得行くまで交渉します。（クレーマーと言われても良いので）
頑張ってください。

事例が増えたら、
『構造欠陥　SONYからの正式なアナウンスはまだでしょうか？』なんてスレが建てられるんでしょうか？
ちょっとうんざりですが。

書込番号：19683248

[江戸の隠密渡り鳥。]

スレ主さんの仰有る通りなら、益々iPhoneにユーザーが流れてしまうのではないでしょうか？。

只でさえAndroidは日本では苦戦。かつ国内メーカーはボロボロなのに。

書込番号：19684882　スマートフォンサイトからの書き込み

[teraholic]

皆さま、色々とご意見をいただき、ありがとうございます。

予定通り、本日DSへ行ってきました。

受付時に担当してくれた店員さんが、修理結果について説明してくれました。
写真はその報告書と、修理に出したZ5の状態（本日撮影）の一部です。

全ての写真は下記のURL（Yahoo!ボックス）で公開していますので、よろしければご覧下さい。
https://box.yahoo.co.jp/guest/viewer?sid=box-l-d5cdazfqqz5vskzezfbwbvza2e-1001&uniqid=d76b0660-4235-4157-b1b9-20e72fcad9e3

昨晩に電話で説明を受けた時点では「？」だった基盤の剥離は、報告書の写真にて確認することが出来ました。
良品の写真と比較すれば「ちょっと違うかな」と感じますが、これが剥離なのかは素人には分かりません。

診断結果として「何らかの外圧により発生した故障」と判断されていますが、製品の外観上に異常が見当たらないのに、何らかの外圧が原因という診断結果が理解出来ません。
液晶を操作（タップやホールド、フリック）したり、汚れを拭き取ろうとすれば、多少なりとも外圧がかかりますが、その程度で故障する可能性がある品質と言うことでしょか。

なお端末の状態ですが、公開している写真を見ていただければ分かると思いますが、本体は非常に綺麗な状態です。
破損やゆがみなどはありません。
メーカー自身報告書にて製品上異常がないと言っています。

店員さん自身も不思議という感じでしたが、現状でDSとしては修理結果の報告と、ケータイ保証による修理または交換の案内しか出来ないと説明されました。

私は内部の基盤に損傷があったとしても、端末の状態から考えて自然故障として扱われるべきだと言いました。
なお製品に添付されている保証書には、内部の破損について以下のとおり記載されています。

３.保証期間内でも次の場合は無償修理対象外となります。
(4)お買い上げ後に落とされた場合や、外圧からの圧力などで本商品本体、ディスプレイ及び外部接続端子などが破損した事による故障、損傷、または本商品内部の基板が破損、変形したことによる故障、損傷。

この文面からだと、基板の破損、変形について、落下や外圧によるとするのかしないのか分かりにくいですが、仮に落下や外圧の有無にかかわらず、基板の破損や変形による故障を受け付けないというのは、メーカーとして責任を果たしていないと思います。
そもそも分解の形跡も水濡れの形跡もないのに、基板が破損、損傷するような製品を売り出していることに問題があります。
（今回の件は診断にて「何らかの外圧」と断言してますので、メーカーとしては製品ではなく、ユーザーの自己責任といいたいのでしょう。）

いずれにしても納得出来ないので、私から以下の提案をしました。

１．商品の外観に問題がない異常、例え基盤が破損していても自然故障として無償修理するべき。メーカーがNGと言っているのであれば、ドコモからメーカーに修理するように掛け合うこと。
２．メーカーが断固として修理を拒否する場合、製造はメーカーでも販売はドコモなので、ドコモが新品交換するなどの対応をすること。
３．上記のいずれによる対応も出来ない場合、販売契約の解除に応じること。（回線の契約は解除しない）

上記を店員さんへ伝えたところ、即答は出来ないので預かって検討させて下さいと言われました。
DSに大きな決定権がないことは承知していましたので、なるべく早くお願いしますと行ってOKしました。

後は検討結果の連絡を待つだけです。
連絡が来たら改めてこちらに書き込ませていただきます。


＞Freedom of Freedomさん
心の中ではキレッキレですが、DSの店員さんに切れても逆に心証を悪くするので、頑張って押さえ込みました。


＞ザクとは違うのだよ、ザクとは!!さん
消費者センターは微妙みたいですね…
状況は異なりますが、ドコモ相手に控訴を起こした例があるようなので、本当に最悪の場合は考えたいと思います。
ただドコモとの契約自体は続けたいので、底が悩みどころです…


＞かわしろ にとさん
高額な商品ですし、傷とか結構気になる人なので、普段から大事に扱ってます。
「何らかの外圧」と言う表現をしていますが、ようするにユーザー側の使用方法に問題があり、製品の問題ではない。だから有償って事だと思います。


＞葛とら�U世さん
修理規定について、非常に参考になりました。
ドコモおよびメーカーが「何らかの外圧により発生した故障」を頑なに主張してくるようであれば、その点について証明を求めようと思います。
店員さんは「外圧によって破損する可能性があります」よ言ってましたが、可能性で修理を拒否されたのではかないません。

内部基盤の破損、変形についても、原因に関する記述が不明瞭ですね。
通常分解でもしなければユーザーは内部基板なんて触れられないのですから、外観上の異常や水濡れがなければ、内部の状態にかかわらず自然故障扱いにするべきだと思います。


＞江戸の隠密渡り鳥。さん
Appleにも色々と問題があるようですし、この件が直接iOS系への流出に影響するとはないと思います。
ただ昔に比べ「日本製だから安心」みたいなものはもう存在しなくなったのだなぁと思います。
メーカーは日本だけど製造は海外と言った製品が多いようですし。
だからこそサポート体制とかには力を入れて欲しいんですが、それも微妙となるとスマホに限らず国内メーカーはボロボロになっていくと思います。

書込番号：19685723

[とおりすがりな人]

http://www.lawfirm.gr.jp/syohisya.htm
http://www.higashimachi.jp/column/column133.html
法律相談で相談してから少額訴訟されては

書込番号：19686417

[かわしろ にと]

＞teraholicさん
加圧ですか…
無いとは言い切れませんが

内部が破壊される圧力なら
外装が破損していてもおかしくないと思い不思議です

私は素人ですし分かりませんが
不明ではなく言い切っているので
メーカー側としては
元々不良等の機械側の問題ではない、と言うことでしょうね…

なんとも歯痒く、この件が自分の事だったら私も納得はしたくないですね
私だったら
メーカーの担当と話して
ユーザーの使い方、もしくはユーザーが目を離した隙に何らかの外的要因で壊れた、とにかく商品が悪いわけではなかった

そう言うことですね？と聞きたくなります

書込番号：19686664　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

写真見てると、基板の所はmicroSD/UIM挿入口付近に見えるんですが？
差し込みなどを、頻繁にしていると圧迫に近い症状が、出るのだろうか。。

書込番号：19686916

[ありりん00615]

そうですね。アダプタを差し込んだ際に力を入れすぎた感じですね。
ここを開けたことがないのであれば、ドコモショップでの初期設定で問題が起きたことになると思います。

書込番号：19686931

マイク(通話、録音)の不具合

[エマリュジョン]

電話をしても、通話相手に自分の声が届きません。再起動したり、volteを切ったり、simをさし直せばその時は治りますが、結局またしばらくすると声が届かなくなります。

また、ムービーを撮ったり録音をしても声が入りません。

調べてみると私同様エクスペリアのz5やz4で通話相手に自分の声が届かないという問題はそこそこ頻繁にある様子です。
volteの問題だとかもいわれていますが、そもそもマイクに問題があるのではないかと思います。
修理に出して治った方、また、自分で治した方がいらっしゃいましたら、対処の仕方のご教授お願い致します。

書込番号：19681765　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞エマリュジョンさん

私のＺ５ではそういった現象は全くありません。

当然のように保証期間内でしょうから早々に修理に出すのがベストではないでしょうか。

書込番号：19681781

[sky878]

間違いなくマイクの故障だと思います。私も修理に出した方がいい気がします。
また電話に限ってはVoLTE、基地局の関係もありますから、一概に端末のせいだとは言えないときもありますよ。

書込番号：19682156　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiroro.com]

私も同じように、自分の音声が相手側に聞こえない現象がありました。
上記発生時は
�@LINE電話も音声が相手に聞こえない状態。
�Aグーグル音声入力もできない状態。

お試しで、本体の再起動したら、正常に通話できるように復帰しましたが、電話を使用したい時に非常に不便です。
AUショップに相談に行きましたが、SIMの交換実施となり、様子を見てくださいと・・・。
交換後発生する時はメーカー修理になるそうです。
SIM交換で安定するのか疑問？

通話時にノイズキャンセルの動作にバグがあるのではとネットに記載もあります。
アップデート6.0のタイミングで修正されてくるのを期待してます。

書込番号：19688302

[がりもふ]

自分のZ5も今日、急にマイクの音を拾わなくなりました。

といっても少し変わっていて、音声出力先をスピーカーにした(ハンズフリー)時にのみマイクが音声を拾いません。通常の通話や音声検索の音声は問題なく拾ってくれます。

自宅の固定電話にZ5から電話をかけて確認しましたが、通話中にハンズフリーと通常通話を何回切り替えてもハンズフリー時のみ音声が拾えません。
再起動やsimカードを挿しなおしてみましたが、症状は改善されません。

通常の通話や音声検索が問題ないのでソフトウェア的な問題かなとも思いますが、とりあえずはAndroid 6.0がきたらアップデートしてみてそれでもダメならauショップにいってみます。

書込番号：19688548

[みなゆすは]

私も全く同じ症状です！！折角 機種変したのにスグ不具合。修理など面倒でとても嫌です。
しかも、最近は 画面を開くと同時に、勝手にApple Storeが開きます‥（泣）

書込番号：19721732　スマートフォンサイトからの書き込み

液晶の黄ばみ

[xichikox]

今月、夫婦でオンラインショップでZ5に機種変しました
正確には、私はまだバックアップ作業に手間取っていて開通手続きしていません。

主人はグリーン、私はピンクです。
Wi-Fiで繋げて色々サイトを見ていて、なんだか色が濃いなぁと思ってはいたのですが、先ほど主人のと見比べてみたら、私の液晶が黄ばんでいることに気付きました。
明るさ、ホワイトバランス、保護フィルムも同じなのに違うので確実に黄ばみだなと(T^T)

まだ開封して一週間経っていないので、とりあえず明日主人とショップに行って、主人のと見比べてもらい、もし交換できるのであれば交換してもらいたいなと思っていますが。。
液晶以外は問題ないから難しいかなぁ。。

すみません、ショックで聞いてもらいたく書き込みしました(T^T)
また経過報告させていただきます。

書込番号：19680536　スマートフォンサイトからの書き込み

[xichikox]

すみません。書き込みの分類を間違えて質問にしてしまいました。
修正できないため質問のままですがご容赦ください。

書込番号：19680545　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

一応少しホワイトバランスを弄ってみてください。
ホワイトバランスで問題なく白くなる場合もあります。

ただホワイトバランスを弄ると、と言うより尿液晶気味の液晶だと表現力が落ちたり、状態のいい端末と決定的にコントラストの差が出たりするので、調整が効かない場合は交換が出来ないか相談ですね。。
色の表現に問題がないようであれば、もしかするとホワイトバランスの調整でどうにかなるかもしれませんよ。(でも調整が効いても精神衛生的には嫌ですよね汗)

経験上、尿液晶で交換になるのはスタッフの差、又はかなり酷いレベルでないと交換に応じてくれない事が多いです。また基本的にホワイトバランスを触らしてくださいと言われます。そこで白くなったな、と思っても斜めの角度から見てみたりしてください。大体の尿液晶は斜めから見ると色味がおかしいことが多いです。頑張ってください。

書込番号：19680610　スマートフォンサイトからの書き込み

[和みまくり]

＞xichikoxさん

黄ばみ？色むら？ですかね？

色むらなら発売当初より言われてました！

過去クチコミより抜粋↓
「液晶のムラチェックは、端末の起動後ダイヤルを開き『*#*#7378423#*#*』とうつと画面が切り替わり5項目出てきますが、そのうちの【service test】をタップし、【display】をタップすると液晶のカラーチェックが出来ますよ。最初は真っ白の画面から始まりますが、タップするとカラーが切り替わっていきます。」
http://s.kakaku.com/bbs/J0000017499/SortID=19277224/

私は、↑ショップで購入時に確認してもらい発売日にZ5Pを買いました。

色むらならこの方法でショップで確認してもらえるのでは？

書込番号：19680788　スマートフォンサイトからの書き込み

[和みまくり]

あっsky878さんの過去クチコミでしたスミマセン。

書込番号：19680791　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

＞和みまくりさん

あ、いえいえとんでもないです。引用ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：19680877　スマートフォンサイトからの書き込み

[xichikox]

＞sky878さん
＞和みまくりさん

レスありがとうございます。
教えていただいたカラーチェックをやってみましたが、色むらではないと思います。
黄ばんでいると言いましたが、そこまで黄色いわけではなく、パッと見はわからないぐらいの黄ばみです。
ピンク系の色が主に使われているサイトで、旧端末より少し蛍光っぽいというか、色味が強く見づらかったため(Z5は色がクッキリしているのでこちらは仕様かなと思いますが)主人のZ5と見比べたところ、黄ばんでいることに気づいた次第です。
ホワイトバランスで主人と同じにしようと試みましたが、できませんでした(私のやり方が下手なのかもしれませんが；)

ひどい黄ばみではないので交換は難しいかなと思っていますが、購入時期も同じ主人のと見比べてもらうのが一番効果あるかなと思うので、とりあえずショップに行ってみます。
今回初めてオンラインショップを利用したのですが、尿液晶に当たってしまった場合、オンラインショップだと交換が難しいのがデメリットなんだなと思いました＾＾；

書込番号：19681216

[勇気8170]

複数のメーカーを液晶パネルに使うから仕方ないのでしょうかね…

でも黄ばみはイヤですよね(^_^;)

書込番号：19681230　スマートフォンサイトからの書き込み

[xichikox]

左が主人、右が私のです。	右がやはりピンクっぽい

＞勇気8170さん
はい。とても楽しみにしていただけにショックでした(T_T)



昨夜改めて確認したところ、黄ばみというよりはピンクっぽいことがわかりました。
主人いわく、主人のは緑っぽく、私のはピンクっぽく見えるので、本体のカラーに影響されてるんじゃないか？と言っていましたが、そんなことあるんですかね(^_^;)
私は主人のは緑っぽくは見えないです。

※1枚目の写真は画質が良くなくわかりづらいですが、2枚目が一番違いがよくわかると思います。

書込番号：19683841　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

色ムラでないとすると、勇気8170さんのおっしゃるとおりかと思います。

私は他機種ですが、同一モデルを 7台所有しています｡
1台1台、見た目の色合いは微妙に違います。一番黄色っぽく見えるものとややピンクがかって一番白っぽく見えるもの 2台だけで比べると､結構差があるように見えます。
実用には差し支えないので、「個体差」ととらえています。
〜黄色っぽく見えるものは、やはり私も残念です〜

※余談ですが、誰がいつから言い出したのかは知りませんが、『尿液晶』という言葉は私は好きではありません。

書込番号：19684062

[xichikox]

ドコモショップに行って来ました！
結果から申し上げますと、無償で交換してもらえました！
やはり黄ばみというよりは赤っぽく、ショップのモックとも見比べたところ、かなりピンクでした。しかも白いと思っていた主人のもピンクでした(^_^;)

購入10日以内なので交換は何の問題もなくしてもらえました。
ただ、まだ開通していなかったため、開通してからじゃないと交換不可とのことで(開通しないと新端末が手元にないことになり対応できないとのこと)、開通してからの交換となりました。

最初に番号札をくださった店員さんには『修理での対応になります』と言われ、やはり交換は無理かなとほぼ諦めていましたが、次に対応してくださった店員さん(あちらは覚えているかわかりませんが過去に何回か対応してくださった方です)は申し訳なさそうに『交換させていただきます』とすんなり交換してくださいました(*^_^*)

店員さんも『これは赤いですね。個体差だと思いますが交換して良かったと思いますよ。』とのことでした。
ダメ元でしたが行ってよかったです！
ちなみに主人のは交換しませんでした。本人はスマホに無頓着で気にしていないので(^_^;)笑


＞モモちゃんをさがせ!さん
個体差とはいえ黄ばんでいたりしたらやっぱり嫌ですよね＞＜
尿液晶という言葉は今回初めて知ったのですが、確かに下品なのであまりいいものではありませんね(^_^;)

書込番号：19685277　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほぅほぅ]

こんにちは。
自分も白の黄ばみで悩んでます。
右が今使っている物で左が今回携帯補償で送られつきたものです。
同じ明るさレベル、設定ですがあきらかに違います。

書込番号：19784089　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほぅほぅ]

画像忘れました。

書込番号：19784096　スマートフォンサイトからの書き込み

保険（安心パック）には絶対加入を

[HAYABUSA34]

Xperiaラーです。

これまでXperia Z3・Z5と使ってきたのですが、修理に出すこと計4回。

Xperia Z3
1回目→画面割れ（自然なのに自損扱い）
2回目→液晶のムラ（修理時のミスで無料修理）
3回目→水没（防水なのに…）
Xperia Z5
4回目→タッチ画面無反応（買って1ヶ月以内）

修理総額は20000円近くかかりました（水没に関しては47000円の見積りでしたので、自分でDIY修理予定）。
Z3では安心パックに入っていなかったため、この様です。あえなく機種変更する羽目になりました。

Xperiaはホントによく壊れます。iPhoneは中古で買ってから1回も壊したことがなく、絶対的な自信があったのに、です。
ソフトバンクの修理費はかなり良心的で助かりましたが、皆様には是非とも補償をつけていただきたいところです。月々500円程度の出費ですから外す前にはよくよく考えて。

書込番号：19677818　スマートフォンサイトからの書き込み

【Android6.0】Screen lockアプリでロック後の指紋認証

[@surfer]

いつもこちらで勉強させて頂いております。

先日、Android6.0にアップデートしたのですが、今まで利用してきたScreen lockアプリ(power toggles、Screen off)での画面をロック後、再び画面を立ち上げると、指紋認証でのロック解除ができなくなっていました。(パスワードでの解除になってしまいます)
本体横の電源ボタンでロックするときには、指紋認証で解除することができます。
これは何か設定をし直さなければだめなのでしょうか？
Z5の電源ボタンは若干不具合があり、なるべく押したくないもので、解決策を探しているのですが、ご教授いただけましたらと思います。

よろしくお願いいたします。

書込番号：19677514　スマートフォンサイトからの書き込み

[@surfer]

すみません。
既に複数投稿がありましたね。
掲示板汚してごめんなさい。

書込番号：19677577　スマートフォンサイトからの書き込み