Xperia Z5 のクチコミ掲示板

カメラの画質について質問です…

[なおとむ]

iPhone5sからXperiaz5にした者です！

Twitterとか色々な所でXperiaz5画質凄い！とか
5倍ズーム機能凄いとか言われてるんですが

自分が見るからにノイズ？っぽいのがかかってて
滑らかじゃないと言うか画質いいようには見えなくて…
iPhone5sの方がなめらかで綺麗


5倍ズーム機能？も普通にボヤけるし
動画に関しては手を動かしてないのに勝手に横に動いたり
よくわかりません

カメラの初期不良とかかな？と思うんですが違いますかね？

あと、写真のオススメのサイズ教えて下さい！

書込番号：19339953　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤羽太郎-m]

DSに行ったほうがいいのでは？

書込番号：19339980　スマートフォンサイトからの書き込み

[ronjin]

どのような設定で撮りましたか？
又は写真をアップしていただけると回答が得られやすくなると思いますよ。

書込番号：19340008

[なおとむ]

サイズは8MPの16:9です！

書込番号：19340027　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおとむ]

来週行ってみたいと思います(;_;)

書込番号：19340033　スマートフォンサイトからの書き込み

[ronjin]

＞なおとむさん

作例ありがとうございます。
プレミアムオートで撮られましたか？
また、AFは顔認識になっていませんか？
動物はたまには顔認識しますが、思ったところにピントが合ってくれません。
中央部にするとかすこし工夫してみると良いと思いますよ。

また、プレミアムオートにすると、最高画質の23Mにも設定できますので、
そちらで試してみると猫のひげまでクッキリと写ると思います。

書込番号：19340057

[ronjin]

23M	8M

＞なおとむさん
私もあまり慣れていないので、たいした写真は撮っていないのですが、アップいたします。
プレミアムオートで撮ると結構シャッタースピードが低くなりますので、
手振れの影響もあると思います。

おそらく少し暗めの環境で撮っているものと思いますが、
できるだけ、手振れしないように撮るしかないのかも知れません。

書込番号：19340097

[なおとむ]

＞ronjinさん
早い回答本当にありがとうございます;;
これはプレミアムオートで撮影しました!
プレミアムオートは顔認証が自動的に機能しちゃうからダメだけど
マニュアルの方は顔認証よりシングルオートフォーカスとかの方がいいんですかね?

書込番号：19340110

[なおとむ]

写真まで載せていただいてすいません;
めっちゃ綺麗でかわいすぎる
こちらの写真はプレミアムオートの23Mで撮影されたものですか?!

書込番号：19340117

[ronjin]

＞なおとむさん
プレミアムオートですとAFの選択が出来ないのですね。
マニュアルにした場合、タッチフォーカスか、追尾フォーカスがペットには良いかなと思います。

写真は1枚目は23Mで、2枚目は8Mで撮影しました。

書込番号：19340133

[なおとむ]

＞ronjinさん
沢山回答ありがとうございます!!
今日それで撮ってみようと思います^^
画質よく撮れたらいいなぁ・・

書込番号：19340148

[牛タン太朗]

XperiaよりiPhone6の方が写真を撮ってスマホで見る分にはiPhone6の方が綺麗です。
iPhone6はディスプレイが鮮やかです、よってXperiaの方が綺麗に感じれないだけだと思います。
XperiaとiPhoneを両方使って気づいた者の一人です。

書込番号：19341261　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっしろ2012]

Z5とiPhone6のディスプレイを比較すると、

輝度　　　　　　　　　Z5＞iPhone6
コントラスト　　Phone6＞Z5
解像度　　　　　　　Z5＞＞iPhone6

こうなっています。
Z5はFHDという高い解像度なので、解像度の低いiPhone6では見えなかった「アラ」が見えるようになって、滑らかさが欠けているように見えているのだと思います。
スマホの写真をスマホで見ている限り、カメラの比較は永遠にできません。
モニターに使うディスプレイは統一しましょう。

書込番号：19341514

[牛タン太朗]

どう見てもiPhoneの画面で見る方が綺麗にみえますよね、
数字でいろいろ上がっても、やっぱり
見える物が見ている物で

書込番号：19341926　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおとむ]

＞牛タン太朗さん
そうなんですね(;_;)
なんかモヤモヤですね…

書込番号：19341949　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおとむ]

＞まっしろ2012さん
詳しくありがとうございます！
PCとかで見ると断然Xperiaの方が綺麗って事ですね…

書込番号：19341955　スマートフォンサイトからの書き込み

[ronjin]

Z5	iphone5s	Z5	iphone5s

別に優劣をつけるわけではありませんが、比較写真を載せてみます。
どちらもいい感じに撮れていると思います。
雰囲気はiphone5sの方が近い感じです。

iphone5sの画素数が8Mなので、Z5も最高画質が23Mですが、比較するために8Mで撮影しています。
色見は調整できますが、解像感はどうにもなりません。

書込番号：19341966

[なおとむ]

＞ronjinさん
わざわざ写真ありがとうございます！
比べるとやっぱり全然違いますね！
こう見るとXperia全然悪く見えない！
撮影の腕もありますね(T ^ T)

書込番号：19341989　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおとむ]

画質てすとです

書込番号：19352263　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

Xperiaの味付け？なんですかね。
Z4迄ですがXperiaを使用してきて慣れなかった所ですね。
うまく説明出来ませんが、何処にもピントが合って無い感じなんです。
端末で見てる時はまだ良くて、PCで見たりプリントすると顕著に出る感じで、人にあげるのどうしようかと思うぐらいです。
プレミアムオートを使用しなければ、少しは自分の好みに合わせられるのですが面倒くさくて… 結果あまり撮らなくなっていました。

これは私の勝手な印象ですので悪しからず。

書込番号：19352321　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおとむ]

＞kariyuさん
そうなんです！
どこにもピントがあってない感じ！
iPhoneとかは全体にピント？が合ってた感じがしたけど
z5は違う！
で、一箇所にピントを合わせると他がジリジリってかモヤモヤな感じがして(;_;)

書込番号：19352328　スマートフォンサイトからの書き込み

[レオン０２]

Ｚ４ですが、自分の腕ではこんな感じです。

プレミアムオートでの撮影です。

書込番号：19353256　スマートフォンサイトからの書き込み

[レオン０２]

Ｚ４	クリスタルＸ

他社製品の比較としてアクオスクリスタルＸです。

実際は両者の中間の色合いでした。

書込番号：19353260　スマートフォンサイトからの書き込み

最高です。

[ジロリアン中級]

８ヶ月使っていたＸＰＥＲＩＡＺ３が落として画面が言うこと聞かなくなったため機種変更へ。Ｚ３では緑使っていたので今回も緑にしようかすごーく悩みましたが、背面のシルバーのカッコよさに惹かれてホワイトに。気にしていたバッテリー持ちですがＺ３より普通に持ちます。発熱も問題なし。クアッドコアからオクタコア。サクサクすぎる操作感にビックリ！替えてよかったです。機種変更で悩む方にオススメします！

書込番号：19348773　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんちゃって警備員]

＞ジロリアン中級さん
機種変更おめでとうございます。そうなんですよね…。やはり、XperiaZ3とはやはり処理速度が違いますよね。
私はpremiumにしようと思っていますが、大きさの違いのみ変わらないですからね…。

書込番号：19352751　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞ジロリアン中級さん
良い買い物でなによりです

普通に使っていても分かる違いですか
私はz1なので

Z5や次期XPERIAか
どちらに変えるか楽しみです

すみません
電源ボタンの感触はいかがでしょうか
お店に置いてある
ホットモックを触ったのですが
真ん中以外を触るとかたかた動いてしまい
また下側を押し込むとフレームに引っ掛かってしまいます

製品版ではないのであまり関係ありませんが
真ん中を押しても折れそうで不安でしたので改善している、または全然大丈夫なのか

感触が気になります

書込番号：19353168　スマートフォンサイトからの書き込み

ショップに相談に行って来ました

[優子りんこ〜77〜]

自宅から近いとこのショップへ 電源ボタンのことで相談に行って来ました
電源ボタンの異常の確認は してもらえたのですが 新品交換をしてもらうことは 出来ませんでした(>_<)
店舗に在庫が無いとのことで…安心サポートにも電話して話をしたけど リフレッシュ品で良ければ交換します あとは 修理に出してもらうしかないとの回答しかなく…
仕方なく知っている2店舗にも行きましたが 電源ボタンの異常は 確認出来ましたが在庫がないとのことでダメでした どこかに在庫あるとこってあるんですかね？

書込番号：19325800　スマートフォンサイトからの書き込み

[わさび茶漬け6号]

在庫があっても交換に応じたくないのでしょう。

ショップに行ったら店員さんにまず最初に「◯◯(スレ主さんの持ってるZ5のカラー)のXperia Z5ありますか？」と尋ねみてはどうですか。
機種変ですか？MNPですか？と聞かれても、「ありますか？」とだけ聞いてください。

あと、新スレ立てずに前の使った方がいいかと思います。

書込番号：19325944　スマートフォンサイトからの書き込み

[優子りんこ〜77〜]

＞わさび茶漬け6号さん
コメありがとうございますm(__)m1店舗目は　グリーンの在庫がないってことを言われました　
買って30日以内なので新品交換できるということを聞きました　
２店舗目3店舗目も同じ回答でした　
予約分しか入ってこないし　つぎ　いつ入荷かわからないってことを言われました　
最悪　修理に出して　どーなるかって感じですが・・・
ご指摘ありがとうございました　以後気をつけます

書込番号：19326119

[techy9]

＞優子りんこ〜77〜さん
基本的に【新品交換は購入店で】が原則のようなので、そのようにされた方が良いです。

auはFC経営店が多いので、相談に行った店が購入店と同経営者で系列店であれば対応してくれる場合もありますが、
通常は他店購入品の持ち込み扱いとなるので、対応して貰えないと思います。

要点としては・・・。
・購入後30日以内の本体不具合は購入店舗による新品交換対応
・新品交換は本体落下無し、本体傷無し、水没無しが原則。
・安心サポートを利用する場合はリフレッシュ品を送られる。（またサポート利用回数をカウントされる。）
・修理に出した場合は２〜３週間を要する。その間に戻って来て不具合が解消されていなくても新品交換を受けられなくなる確率は高い。
・この事に加え、本体が戻って来ても不具合が解消していない場合の新品交換を受けられる事の確約をショップから得る事は難しい。

という事です。

幸い私が購入した店舗ではXperia Z5は潤沢で具体的には言われていませんが、
（※何度でも新品交換しますよ？というニュアンス）の事は言われました。


また、仮に新品交換可能という状況になっても、Xperia Z5には初期不良として購入店舗から持ち帰る前に店頭で確認しておくべき点が５〜６個あったと思いますので、
各種webサイトを巡って注意点を再確認されておいた方が良いと思います。

店頭で確認して問題無ければ持ち帰る。　１度持ち帰ってしまうと別で発生した案件として対応されるので面倒になります。

以前私が所有したSHARP端末が起動画像ループのまま起動せず文鎮化した事がありますが、
修理から戻って来たとして受け取り、帰宅後Googleアカウントを設定した途端再度文鎮化した事がありました。

新しい機種に変えてもらっても、ある程度チェックしてから持ち帰りましょう。


SHARP等、国内各キャリアでも大幅に仕様が異なったり、グローバルモデルとも仕様が異なるような機種では
他機種のリフレッシュ基板で修理されるような事は少ないので良いと思いますが、
SONY Xperia Z5は先行したグローバルモデルをはじめ、国内３大キャリアでもほぼ同形状なので、
すぐにリフレッシュ部品で修理されそうで、　新品購入して間もないのに中古パーツで修理される点には考えさせられるものがありますね。


ご納得のできる良い結果になる事を願っています。

書込番号：19326845

[優子りんこ〜77〜]

＞techy9さん
コメありがとうございますm(__)m
購入店での手続きが基本なんですね　実は　今回　初めてオンライショップでの購入だったんですよね
ショップでは　一応　対応はしたいのですが　人気機種なので在庫がないもので…って言われてしまいましてね　あと　行けるとこが2店舗くらいしかなくて　このままだと　新品交換が厳しくなりそうですよね　今の住まいが静岡市内なんで近所であればいいんですがね
auショップだけですよ〜　pipitでは　できないですもんね〜
最終手段としてですが　修理に出すのを検討も視野に入れています　ただ　修理をしても一時的なような気もするんですよね　

書込番号：19327095

[techy9]

＞優子りんこ〜77〜さん
あぁ、Online shopですか。私も前回はOnline shop使いました。
「Online shop購入、店舗受け取りで1500ポイントプレゼント」があった時期の事ですが。

私の場合は親しくなっていた店員さんから「新品交換対応も出来ますよ？」と案内されたのが先で、
安心サポートから購入30日以内は店舗で対応してもらってくれ、と案内された方が後でした。

違う店員さんに当たった時は「修理に〜」と言われたので、
「あの店員さんは新品交換対応出来るって言ってたし、安心サポートの担当さんも店に対応して貰ってって言ってたけど？」と話すと、
「あっ、安心サポートにも相談されてるんですね」　と少し舌打ちした雰囲気で返されて、
「はい、まぁ、新品交換というのも出来ますけど・・・」　と渋々・・・。　という感じでした。

その後は自分の端末の状態を理解して頂いている店員さん２名限定で応対して貰って・・・という感じです。
他の店員さんが対応してくれそうな時は　『事情は○○さんと○○さんが理解してくれているので』と、
状況分かってくれている店員さんの名前を出して、店員間での事情・状況の引き継ぎをして貰ってから対応して頂いてます。

　（※　主な症状は【購入翌日から昼間殆ど利用しないのにバッテリーが８時間すら持たない】という内容のクレーム対応という事になっています。）

ネットではどのような初期不良が各ユーザーから報告されているのかを話して「うんうん」「はいはい」だけの手前だけとか、上辺返事だけではなく、実際ネットサーフィンして調べてくれて自分の前に居るお客さんがどういう状況に立たされて、どれだけ困っているのかを理解してくれる店員さんに対応してもらうようにしています。

事務的な対応だけして、「オールリセットして下さい」を連発したり、
「本体を何も操作せずに１日置いて、その結果を観て下さい」とか、
まるで触るな、アプリ入れるな、操作するな、飾って置いておけ、　それなら正常でしょ？みたいな事を言ったり、
「貴方の言う通りにしても解決する見込みは全く無いよね？」というような不毛な提案をされた場合、応対してくれた人には悪いですが、丁寧にキレさせて頂いております。


ごくごく普通の人が普通に使って購入後短期間の間に不便を感じている訳ですから、誠心誠意の対応をしてもらうべきだと思います。
また、当たりの機体なのか？不便無く高評価をしている方もいらっしゃるので、個体差によってハズレを引いているユーザーが居るのは明らかです。

特に、Z4 は発熱問題、Z5 辺りは初期不良報告が多発しているので、店員が初耳ですというのは嘘も方便もいいところです。
実際に知らないのであれば無知なので正直　『貴方では話にならない！』　の世界です。

どうなんでしょう？私はバッテリー問題で対応して貰っていたのですが、
電源ボタン陥没や　他で報告のあるフレームの歪み・隙間でも対応して貰えるものなのでしょうかね。？
機体個々に若干の違いはありますよ！で片づけられそうな気がしなくもない。


優子りんこ〜77〜さんの症状を実際見て無いので何とも言い難いのですが、
私も２号機目は電源ボタンが押し辛くなり気付くと陥没していたので、初期不良で交換対象だと思うのですが。

書込番号：19327361

[優子りんこ〜77〜]

＞techy9さん
コメありがとうございますm(__)mキャッシュバックにつられたつけですかね〜(;^ω^)
もう少し　様子見を見てから購入の検討をするんだったかなぁって思っちゃいますね　
今まで　初期不良に当たることなかったんで大丈夫かと思ってたんですがね
ショップの店員の対応は　まちまちですね　良い店員のあたると　結構　しっかり情報を把握しててこっちの話もわかってもらえるってことありますもんね
最初のショップで話をした時に　電話をして在庫の確認をして事情を説明すれば交換に応じてくれるかもしれないとは　言われたけど　かなり厳しい状況ですよね　
あと　10日くらいしかないから　出来ることしてみて　ダメなら　仕方ないから修理に出してそれでも症状改善が見られないなら考えないといけないですよね
ちゃんと　対応してくれる店舗が見つかるといいんですが…

書込番号：19328166

[tenten1959]

＞techy9さん
皆さんと同様の症状なので、他のネットの情報から本日、ショップにいったら、修理になりますと言われました。初期不良ではといったのですが、使用後の変形は修理になりますと言われました。
同様の不具合は出ていないのかと聞いたら、初めてですと言われた。
techy9さんの”機種購入後１か月以内の初期不良は２回まで店舗在庫新品と交換対応』 サービス”はどのようにすれば、受けれるのでしょうか？

書込番号：19328593

[海無県]

＞優子りんこ〜77〜さん
自分も電源ボタンのトラブル(陥没)で購入した販売店に相談してみたところ
初期不良扱いとして購入店で交換して頂きました。
同時に購入したガラスフィルムと背面用のフィルムも新品に交換して貼りなおして頂きました。
その後はいまのところ問題なく使用しています。
ヨドバシ上野店さん、ありがとうございました。

書込番号：19329228

[優子りんこ〜77〜]

＞海無県さん
コメありがとうございますm(__)mやはり　購入店じゃないと厳しいのですかねぇ〜　
購入からの日数の関係であと数日なら　店舗在庫があれば　新品交換可能だとは　思うのですが　なんせ　購入したのがオンラインショップなので…
オンラインショップで買った方とかで不具合出てる人いないですかね？

書込番号：19329984

[まあしん99]

＞優子りんこ〜77〜さん
不良品対応は困りものですね。
料金もですが、不良品対応も総務省の方で頑張ってほしいものです。
実質2年縛りなんですから。。

書込番号：19330661

[優子りんこ〜77〜]

＞まあしん99さん
コメありがとうございますm(__)m本当ですよね　まだ　1か月も使ってないのに　修理に出してくださいって・・・
だいぶ　使ってからの故障なら仕方ないと修理に出すのですがね
オンラインショップでの購入だと相手にされないもんなですかね？？
いいようにあしらわれてる気もしてきてます　

書込番号：19331296

[namihey1173]

＞優子りんこ〜77〜さん
決して安くはない買い物･･･心中お察し致します。残りの２店舗乗り込めそうですか？
やはり一旦持ち帰ると厳しくなるのですかね。
おそらくショップ側としても、連日同様のクレーム対応で
そう易々と応じるなとおふれでも出ているのかも。
日々のご都合等もあるとは思いますが
リベンジするなら少しでも早い方がいいかも知れませんね。
私は近所のauショップが全く使えない店員だらけなのが分かっていたので
今月の１日、家電量販店（ノジマ電気）で機種変更して来ました。
もうその頃からネット上では、フレームの歪み、
液晶ムラ、電源ボタン陥没・ズレ等々の書き込みがちらほら出てたので
希望の色の在庫が有るかだけまず確認してから手続きに入りました。
お兄さんが箱から取り出し、傷の有無を確認して下さいと。
こちらはハナから疑いの目でガン見してたら
案の定フレームの歪みを発見。
歪みの隙間から電源ボタンの横っ腹が見える状態でした。
するとお兄さん自分で押してみたりしばらくいじってから
う〜ん、ちょっと緩んでるような気もしますねぇ…
ソニーさんは防水には自信持ってるメーカーさんなんですけど
これだとちょっと心配なので、申し訳ありませんが
交換させていただいてもよろしいでしょうか？と。
あまりの腰の低さにびっくりしましたが
どうぞどうぞ、是非お願いしますと2台目を持って来てもらいました。
２機目も若干の歪みがありましたが許容範囲と判断し持ち帰りました。
一般発売されて早々という条件もあったでしょうけども
スレ主さんにもこういう方が対応してくれることを、お祈りいたします。

書込番号：19331465

[優子りんこ〜77〜]

先ほど　ショップに故障の相談の電話をしてみました　「157に確認をしてどのような対応ができるか確認した方がいいですよ」ってことで157に電話をしました
最初に　故障の方の案内に行ったら安心ケイタイサポートにつながってしまい　話にならず　お客様センターの方にかけ直ししました
今回の症状の話をして　口コミサイトでも同じ症状で新品交換をしてもらっていることなど話をしたら　「上のもの相談して今日中に連絡をさせていただきます」との回答をもらいました　
ただ　前にもハズレ個体を引いて3回修理で直らず157に相談した時　自分にとってあまりいい条件じゃなかったんだよなぁ　
でも　旦那がOKしてくれたから了承したけど…
そして　初めて聞いたのですが　オンラインショップでの購入の場合　9日以内なら返品　交換を受け付けるとのことでした　
それなら　店舗で購入の方が得な気がします　イレギュラーな対応ってのがどこまでしてもらえるかですよね　人によって対応がまちまちだから困りますね
そして　相変わらず　安心ケイタイサポートは　今回のことは　ノーカウントでリフレッシュ品に交換しますって言ってたけど　まだ　１か月も使ってないのにリフレッシュ品って…って感じです
また　連絡が来たら報告させていただきます

書込番号：19331534

[優子りんこ〜77〜]

＞namihey1173さん
コメありがとうございますm(__)m　羨ましい対応です　横浜にいた時は　結構　話が分かる店員がいたので良かったのですが…
今回は　人気機種ってこともあるのか　対応が店舗によってまちまちです　
先ほど　書いたようにオンラインショップでの購入だと　あまりに対応が厳しいですよね　
これなら　店舗で購入すればよかったと後悔です(>_<)

書込番号：19331660

[kuni81]

優子りんこ〜77〜さんと同じようにau Online で購入し今日で１０日目でしたが、突如ＳＤカードを読み込まなくなったのと、電源ボタンの不具合がありひとまず安心ケータイサポートセンターに連絡したところ、担当の方が「購入間もないので、auショップにご足労願えますか？」とのことで近くのauショップに行ったところ、「購入して間もないので、新品にお取替えします」と普通に新品交換していただけました、在庫があったためかもしれませんが、していただくことはできました、ショップによって対応が違うのですかね？ひとまずauショップでも交換はできるようですよ、なので「できない」というのはショップのいいわけではないでしょうか？ちなみに今回自分を担当してくれたショップの方は安心ケータイサポートセンターとお客様センターはセンター同士の連絡ができていないそうです、またOnline shopは連絡先を設定していなく、連絡すらできないようになってしまっているともおっしゃっていました、できればショップなどの店舗で購入したほうが後々よいとも言っていました。

ということでOnline shopで購入したからといってもauショップでの対応はできるはずですので可能でしたら数店舗回るのも手かもしれません、自分の場合最初に行った店舗で交換していただくことができました。　　　　　　以上報告まで。

書込番号：19331884

[優子りんこ〜77〜]

＞kuni81さん
コメありがとうございますm(__)m羨ましいです　私は　発売当日購入でまずは　店舗で相談したら「在庫があれば　30日以内であれば交換対応できるのですが　今　グリーンの在庫がなくて…」って言われてしまって
他の店舗でも似たようなもので　「予約分しか入荷がない」とか　「在庫がない」って言われてしまって　終手段の157でした
まだ　連絡がないのではっきりしたことは　言えないですが　おそらく修理に出してくれって言われるのが落ちのような気がします　
修理に出せば　代替え機は　おそらく型落ちだし　電子マネーやらの手続きを色々しなきゃいけないし　交換をしてもらえる方が楽でいいんですが…

書込番号：19331963

[kariyu]

スレ主さんは2・3店舗回られて、どこの店でも不具合の確認をしてもらい、在庫があり３０日以内であれば新品交換してもらえると回答いただけてるんですよね。
であれば、回答してもらっている店舗で入荷次第交換してもらえるように、手続きをすればいいだけではないですか？
さもなくば、行ける範囲のショップに電話して在庫確認するとか？

購入店舗じゃなきゃとか、交換したくないとか関係ないと思いますよ。
別にショップの負担で交換する訳ではないですし、ショップは損する訳でもないですからね。

書込番号：19332090

[優子りんこ〜77〜]

＞kariyuさん
コメありがとうございますm(__)m予約とか出来ればいいのですが いつ入荷があるかわからないんですって言われたので…それと 店舗に寄って購入したお店じゃないと対応してくれないとこもあるみたいです

書込番号：19332178　スマートフォンサイトからの書き込み

[まあしん99]

kariyuさんのおっしゃるように私も手続きだけでも早くされた方が良いと思います。

交換でショップは損をしませんが、お店の成績的においしい新品販売の機会を逃しかねないので塩対応ということはあるようです。
過去、au携帯を大手量販店2社で購入しましたが、お店では行わず、初期不良交換はau shopになると説明を受けてるので、お店交換はないものと思ってました。。。（持って帰る前に実物チェックが出来た点はonlineより良いですが）

書込番号：19332322

[優子りんこ〜77〜]

＞まあしん99さん
コメありがとうございますm(__)m　17時過ぎにお客様センターから電話があり　現在故障の状態等の確認をして　オンラインショップでの購入での返品　交換は　9日以内って言うのは　記載されてまして…って説明があり　その上で　安心ケイタイサポートのリフレッシュ品への交換の話をされました　ただ　リフレッシュ品っと言っても中の部品を点検したものなので誰かが使っていたものではないので　新品同様になりますとの説明も…一応　3店舗行って　修理故障の相談をしたこと　1店舗目と2店舗目は　電話番号を言って対応をしてもらうようにたのんだので問題なく確認ができて3店舗目は　話だけしておしまいだったのでとりあえずそれも伝えて　電話をくれた人が確認をして後日電話をして対応が決まるようです　一応　今の状態だと手を怪我する恐れがあるとも話をしておきました　実際　気を付けて電源ボタン押さないと指がいたくなるんですよね
土曜に連絡が来ることになってるので　それまでは　何もできない状態です

書込番号：19332547

[もふ熊]

＞優子りんこ〜77〜さん

私もau onlineで購入しました。

こちらで、先日、Z5の色ムラによることで相談させていただき、
その後157に交換対応を希望しましたが、
「不具合ではないので交換できません。申し訳ありません。よろしいでしょうか」

といった回答で、よろしいでしょうかと言われても、
交換したいと改めて言ったところで無理なんだろうなと、
わかりましたと電話を切りました。

そして実は昨日、
電源ボタンが押したら戻ってこないという事が起こり、
戻ってこないと困るので、
再び157に電話し、購入から一ヶ月も経たずに電源ボタンが…と説明をしたのですが、

「少し細いもので引っかけて戻りませんか？」といった思いもしない回答で、
マイナスドライバーで引っ張り出すと戻り、
確かに戻ったのですが、

「それなら使用に問題ないと思いますので、交換は応じられません。もし気になるようでしたら、お近くのショップにて修理は可能ですので」

と言われました。

当方、田舎住まいでショップが近くになくonlineで購入したので、
中々ショップに出向くことができませんが、
今後onlineでの機種変更はやめて、何が何でも時間を作ってショップに足を運ぼうと思いました(汗)

知り合いが同じように電源ボタンの不具合で、
onlineで購入してショップに足を運んだところ、

「電源ボタンが…といったお客様多いんですよ。購入から一ヶ月経ってませんし、在庫が今ないのですが、新品との交換にて対応させていただきますので、現在同色の在庫がないため、同じ色が入荷したら在庫の確保をさせていただきますので、少しお時間かかりますがそれでもよろしいですか？ただ次回購入後、最初に端末確認をしていただいて問題なく交換したその後、何かしら問題が出たときは修理になりますがその点ご了承いただけるなら」

といった対応をしていただけたようです。

購入ショップでなくとも対応してくれるところはあるようなので、
対応していただけるショップに巡り会えるといいなと心から願ってます(^^;

私はしばらく、再起動時以外、電源ボタンを触らずに済むよう、
画面タップで画面が見られるようにして、
時間ができたら修理に足を運ぼうと思います(^^;

ご希望の回答に繋がるレスでなく申し訳ありません。
ショップによって対応が全然違うようなので、
対応していただけるショップと巡り会えるといいなと思いレスしました、すみません(^^;

書込番号：19332611　スマートフォンサイトからの書き込み

[優子りんこ〜77〜]

＞もふ熊さん
コメありがとうございますm(__)mほんと　157の対応も店舗の対応も担当になる人によって全く違いますからね
もふ熊さんの157の対応は　酷いですよ　一時的には直るかもしれないですが　また　同じことの繰り返しになりますからね
私も今回のようなことがあって二度とオンラインショップでの購入は　しないです　店舗での対応も結局は　修理に出してくれみたいな話だし　リフレッシュ品と交換ができますからって…カウントされないって言われてもね〜って　土曜にまた　連絡が来ることになってるのでそこでどーなるかって感じです　

書込番号：19333043

[詳細情報]

＞わさび茶漬け6号さん
私もZ3で同じ対応がありました。
KDDIの本社に連絡したところ、au対応のお客様相談室担当が出てこられて、事情を説明したら、3日ほどで解決しました。
すみません、TEL番号は、KDDIのHPで大代表にを確認してください。

書込番号：19334447

[優子りんこ〜77〜]

先ほど お客様センターの担当から連絡があり 最初に相談した店舗で新品交換をしてもらえることになりました 他店より在庫を確保しての交換との話で25〜27日の間になるとのことでそのあとのことは 店舗の方から連絡が来るとのことでした それなら 最初に出来ることを言ってくれたらこんなに待たなくて済んだのにって思いました

書込番号：19338094　スマートフォンサイトからの書き込み

[優子りんこ〜77〜]

昨日　最初に行ったauショップより入荷の連絡があり　本日　新品交換してもらってきました
やっぱり　電源ボタンの状態　おかしかったみたいで　新しい本体は　問題なく使えてます
これでこのまま問題なく使えることを祈るばかりです

書込番号：19350224

[優子りんこ〜77〜]

回答してくださったみなさん　ありがとうございました

書込番号：19352486

Z5で使いやすい無音カメラは？

[coory]

以前のスマホではAnimalCamというアプリを使ってましたが、Z5ではシャッターのタイミングではきちんとピントあってるのですが撮影した画像はひどいピンぼけになってしまいます。
Google Playでいくつか探して試してみましたが、やはりピントが甘いです。この機種でうまく撮れる無音カメラアプリでお勧めあればお願いします。
撮影は食事のときに利用してます。

書込番号：19317994　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

Z5ではありませんが、食事での撮影は専らこれを使ってSNSにupしています。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hantor.CozyMag

タップしてピント合わせ。その状態で画像確認し、気に入れば保存。
気に入らなければ再度ピント合わせ。接写も効くので結構使えます。
勿論無音です。一度試されてみては？

書込番号：19318206

[coory]

ありがとうございます。
試してみましたが、自分のZ5では
・シャッターボタンをタップしてから撮影までちょっと間があくのでしばらくじっとしていないといけない（もっと速くする設定があるのかもですが）
・他のカメラアプリに比べて画像が粗い感じ
でした。
もう少し設定いじって自分の使用用途にあうかどうかみてみます。

書込番号：19352384

取り扱い説明書は…

[りっちゃん5号]

お世話になります。

昨日、家族がsh-01fからXperiaZ-5に機種変更しましたが、スタートアップガイド的な冊子が何も付いていませんでした。
sh-01fには付いていたのですが…。
Xperiaって、そうなんでしょうか？

メーカーが変わると、ちょっと使い勝手が違うので、できれば欲しいんですが…ショップに問い合わせる前に、ちょっと質問させていただきました。
すみません、情報があればよろしくお願いいたします。

書込番号：19343408　スマートフォンサイトからの書き込み

[和みまくり]

＞りっちゃん5号さん

Premiumの方は付いてましたよ〜

箱の下に入っていませんでしたか？

書込番号：19343420　スマートフォンサイトからの書き込み

[サル＆タヌキ]

https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product/so01h/index.html

↑のページからたどって取扱説明書をダウンロードして「本体付属品」のページを見てみたんじゃが、取扱説明書は入ってないようじゃな。
クイックスタートガイドなら入っているようじゃ。
詳しくはダウンロードしてみてくだされ。

書込番号：19343489

[sky878]

【SO-01Hのご利用にあたっての注意事項】は入っていますが、クイックスタートガイド等は入っておりません。
また詳細な取扱説明書は端末の中にインストールされています。（アンインストールしてしまっているので記憶が正しければ）
もし入っていない様でしたらGoogle playからダウンロードが可能です。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.somc.so01h.manual

記憶が正しければXperiaは数年前からこのような感じですよ。

書込番号：19343549

[和みまくり]

＞りっちゃん5号さん
＞sky878さん
あっ入っていたのは、ご利用にあたっての注意事項だったかもしれません(・・;)

すみません早とちりしていたようです。

書込番号：19343567　スマートフォンサイトからの書き込み

[りっちゃん5号]

＞サル＆タヌキさん

こんにちは。

リンク先まで貼っていただきありがとうございます。
早速ダウンロードするよう言ってみます。

書込番号：19344221　スマートフォンサイトからの書き込み

[りっちゃん5号]

＞sky878さん

こんにちは。

Xperiaはスタートアップガイドをダウンロードして使うんですね。
ショップの人からそういう細かい説明がなかったもので、入れ忘れかも…と心配になってしまいました。

回答ありがとうございました。

書込番号：19344228　スマートフォンサイトからの書き込み

[りっちゃん5号]

＞和みまくりさん

こんにちは。

注意事項も読んでおかないといけませんね。
たとえ早とちりでも(笑)、素早い回答ありがとうございました。

書込番号：19344239　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

今時なら入っていても
簡略版で大抵はネットからダウンロードになります

Z5プレミアムはちゃんと入ってるんですね

書込番号：19344291　スマートフォンサイトからの書き込み

[りっちゃん5号]

＞かわしろ にとさん

機種変更する度に、いろいろ進化していて驚かされます。

回答ありがとうございました。

書込番号：19344764　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞りっちゃん5号さん
新しい端末にする度に商品の箱が小さくなり
付属品も少なくなっていくので
驚きますよね、私は何だかがっかりしてしまいます

かなり前からですが充電器が別売りだったりしますが

一応知識としては分かっていますが
ショップスタッフとの話で契約時に充電器とか付属品の話がなかったりと抜けている所もあり
一応話すのを忘れるのはダメだろうと思います

電子説明書も一応パケット使いますし

書込番号：19345478　スマートフォンサイトからの書き込み

[りっちゃん5号]

＞かわしろ にとさん

そうなんですよね。
今回、ショップの従業員さんからの説明不足が気になりました。

スマホも決して安い物ではないので、できるだけコスト削減したいのかも知れませんが、自分自身がアナログなので(苦笑)、ついて行けていない部分が多いです。

返信ありがとうございました。

書込番号：19346117　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

いえ
あまりためにならない
愚痴めいてしまい申し訳ありませんでした

ただ最低限言い忘れては行けないことを忘れてしまうスタッフもいるのでこちらも事前に調べたりして注意したいですね

書込番号：19346410　スマートフォンサイトからの書き込み

[りっちゃん5号]

みなさん、回答ありがとうございました。

無事、取り扱い説明書ダウンロードしました。
素早い対応に感謝するとともに、今後ともよろしくお願いいたします。

書込番号：19351887　スマートフォンサイトからの書き込み

画面をダブルタップでスリープ状態から復帰、の機能について

[やちゃ☆]

上手くいかないことが多くって、何度もダブルタップして、軽くイラッとすることがあります。
なんか上手く反応させるコツってありますかね？
電源ボタンが押しにくくなったので、ダブルタップでスリープにしたり（Screen off FX使用）、スリープから復帰させたりしてます。

書込番号：19349326

[sky878]

感覚的なものですから少し難しいですが、ちょっとゆっくりタップしてみてください。
極端に言えば0.5秒間隔を開けるレベルで。多分うまくいくはずです...

書込番号：19349340　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

汗をかかなくなると、指先が乾燥してタッチパネルの反応が鈍りますね。
パネルと指の間に流れる電気量が減ったことが原因でしょうから、増やしてやればいいです。

パネルと指の接触時間を長くすればいいでしょう。
接触面積を少し大きくするのでも良いと思いますが、そこは調べてません。

で、どうするかと言うと、結局は「ゆっくりタップ」ということになるんですけども…
いちいち指先をハァーして湿らせる、なんてことはやってられませんしね。

書込番号：19349441

[ひろ♪♪]

>パネルと指の間に流れる電気量

電気は流れないと思いますが…
というか流れませんよ。

細かい指摘ですみません。

書込番号：19350125　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

＞ひろ♪♪さん

ご指摘感謝いたします。申し訳ありません、ざっくり言い過ぎました。
静電容量の変化について上手い説明の言葉が見つからなくて…
まあ大して理解してないって話しなんですけども。

接触時間を長く(正確には近付いている時間)、接触面積を大きく(大き過ぎるのはマズいはず)、についてはいかがでしょうか？
指先が乾燥してると反応しにくいってのは間違いないと思うので、それを補うためにって感じで。

書込番号：19350234

[やちゃ☆]

コメントありがとうございます！
なるほど、なるほど…
意識してやってみます！

書込番号：19351371　スマートフォンサイトからの書き込み