Xperia Z5 のクチコミ掲示板

横線と低温残像について

[なべたんたんなべ]

買って1週間も経っていないのに画面に横線が1本入っています。夜充電しながら寝て朝起きたらその線を境に下の部分が黒くなったり青くなったりします。同じ症状の方いませんか？もし交換や修理となったら有料でしょうか？

書込番号：19351168　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

症状としては液晶を駆動する部分、コネクタか配線かICか半田付け不良かはわかりませんが無料交換対象の初期故障と捉えるべきかと思います。買ってから1週間以上くらい経つとごねられるかもしれませんからとっととショップに行って交換して貰いましょう。

書込番号：19351209

iDアプリが..

[ic5lec]

docomoのZ5ホワイトを使用しています。
Amazonでの支払いの際にiD決済をしようとした所、アプリが立ち上がらず利用出来ない状態になっています。
つい最近まで使えていたので、原因が分かりません。
アンインストールも一度してみましたが変わらず。
アプリ自体は開けるのですが、ネット決済で立ち上げようとすると真っ白な画面になってしまい繋がらず、その後アプリの方を確認しようとすると同じ様な状態になってしまいます(何も映らず固まっています)
dcmx miniで、限度額もまだ達していません。

使えなくなる前にブラウザアプリを2,3個ダウンロードしたのですが、それが何か関係してるのでしょうか..
puffin web browserやfirefoxwebブラウザ等です。

書込番号：19349018　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまぺぺ]

もしかしたらデフォルト起動になっているブラウザがおサイフケータイWebプラグインに対応していないんじゃないでしょうか。

Z5に標準で入っているChromeなら使えると思います。

もしデフォルトブラウザがChrome以外になっているようでしたら、Chromeを起動するようにして試してみてはいかがでしょうか？

後から入れたブラウザをどうしても使いたいんだとしたら、解決方法にはなり得ませんが…。

書込番号：19349130　スマートフォンサイトからの書き込み

[ozachang]

iDアプリのアップデート後のバージョンで
iDネット決済ができない事象が発生していたようです。

http://id-credit.com/index.html
(お知らせの項目にあります。)

最新のバージョンにアップデートしてくださいとあります。

書込番号：19349180

[ic5lec]

＞やまぺぺさん
ご返信頂き有り難うございます！
デフォルトブラウザはどこから設定出来るのでしょう..？
無知で申し訳ありません..。

書込番号：19349208　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまぺぺ]

確かに ozachangさんに教えていただいたサイトにネット決済できない障害があったと書かれていますね。
ひょっとしたらこれが原因かも知れませんので、iDアプリをまず確認してみてください。

これで問題なく動いたらブラウザは関係ないかも知れません…

書込番号：19349231

[ic5lec]

＞やまぺぺさん
＞ozachangさん

iDの公式サイトを確認した所、最新バージョンの12.01.0にアップデートして下さいとあるのですが、12.00.0の状態のまま最新の状態ですと出ています。
これが原因なのでしょうか??
何度決済しようとしても同じ状態が続いています..。
ブラウザの方に問題があるような気がしているのですが、ダウンロードしたブラウザアプリは全てアンインストールしていて、現在どのブラウザが使われているのか分からない状態になっております(;_;)

書込番号：19349281　スマートフォンサイトからの書き込み

[ozachang]

＞ic5lecさん
12.00.0の不具合が原因とされていますのでブラウザが原因とは考えづらいです。
最新のバージョンは12.01.0なのでいずれアップデートされると思います。
更新後にiD決済が動作したらブラウザは問題なしになります。

書込番号：19349321

[こえーもん]

＞スレ主さん
PlayストアのiDアプリのページを開いて、「更新」ボタンが表示されませんか？
されていれば、そのボタンでアップデート出来ると思われます。

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.id_credit_sp.android&hl=ja

書込番号：19349502

[やまぺぺ]

もし PlayストアにiDアプリが表示されない場合は、設定の画面から

設定→ドコモのサービス/クラウド→ドコモアプリ管理→アップデート一覧

に進んでください。そこにiDアプリがあるかもしれません。私のZ5ではそうでした。（画面参照）

書込番号：19349599　スマートフォンサイトからの書き込み

[ic5lec]

＞ozachangさん
＞やまぺぺさん
＞こえーもんさん

皆様ご親切に有り難うございます。

再度インストールしてみた所、最新バージョンの12.01.0となりネット決済も出来無事解決いたしました！
ただ、こえーもんさんが貼り付けてくれたサイトへ行くとウィッシュリストに追加の下に「このアプリはお使いの端末に対応していません」と出るのですが、問題なく使えているので無視してしまって良いのでしょうか..？

書込番号：19350258　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

iDアプリが最新版になれば良い、と思っただけですので詳しいことが分かりません。
お役に立てず申し訳ないです。

スレ主さんは、端末の「ドコモアプリ管理／アップデート一覧」でインストールした、ということでよろしいでしょうか？
Playストアとの違いはないとは思うのですが、非対応表示の場合はインストールできませんよね。

当方はZ3 を所有していますが、PCでは非対応という表示が出てます。
なのでPCからはインストールできませんが、Z3でPlayストアを開いた場合は表示はなくインストールもできます。
MVNOでspモード契約がないので、アプリの起動は出来ませんけども。
何の参考にもなりませんね、すいません。
他の方にお願いしたいと思います。

書込番号：19350358

[ic5lec]

＞こえーもんさん

はい！「ドコモアプリ管理／アップデート一覧」からでした。
URLの方からPlayストアへログインをして端末情報を確認した所、Xperia z5と反映されておらず、それが原因なのかなぁ..と思いました。
iDの方は問題なく使えてますので、とりあえずそこは気にしない事にします^^

ご回答下さった方々、本当に助かりました。
有り難うございます^^

書込番号：19350430　スマートフォンサイトからの書き込み

動画のダウンロードが失敗します

[t.n-1002]

動画のダウンロードが開始して少ししたら失敗しましたとなります。

解決方法はありますか？

書込番号：19346797　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんちゃって警備員]

環境下はなんでしょうか？

書込番号：19346952　スマートフォンサイトからの書き込み

[t.n-1002]

Wi-FiでもLTEどちらでもなります。

小さめのデータは成功しますが大きめのは途中で失敗する感じです

書込番号：19346976　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんちゃって警備員]

＞t.n-1002さん
勿論機内モードにはなってませんよね？

書込番号：19347406　スマートフォンサイトからの書き込み

[t.n-1002]

なってません。リンク先を保存で動画をダウンロードすると途中で失敗します。

そのまま再生はできる様(ずっと見てはいないですが)です。

Z１のcompactの時は出来ていました。環境等は変わっていないです。

書込番号：19347466　スマートフォンサイトからの書き込み

[t.n-1002]

ブラウザを標準のChrome？からドルフィンに変更したらダウンロード可能になりました。

Chromeが大容量のダウンロードに弱いのかよくわかりませんが一応の自己解決となりました。

ありがとうございました

書込番号：19349987　スマートフォンサイトからの書き込み

ホーム画面について

[namihey1173]

Z5に機種変して２週間ほどですが、
出荷時にプリセットされているウィジェットの中で
不要なものを削除したり、新しく追加したりしたところ
電源再投入後に、真ん中のグーグル検索と時計のウィジェットが
消えてしまうようになりました。
設定→アプリ→XPERIAホームとたどり
データの削除を実行するとデフォルトに戻りますが
ウィジェットをカスタマイズすると同じ現象が起きます。
朝一のアプデを適用しましたが変わりませんでした。
どなたか同じような症状に見舞われてる方
いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：19334790

[gabatyo1964]

アップせーとしましたが、私も困っています。

書込番号：19338264

[namihey1173]

メールフォームにてお客さまセンターに問い合わせたところ
当窓口では再現出来なかったので、端末固有の症状では？との事。
システムに常駐しているセキュリティアプリ、
タスク管理アプリ等の影響の可能性が考えられるので
ICカードの抜き差し＆セーフモードで起動、
現象が起きなければ該当アプリの無効化、
またはアンインストールをお試しください。
という王道のアドバイスを頂きました。
アプリ一つずつ確認していくのもかったるいので
２０日そこそこの使用履歴ならばと端末を初期化しました。
PCの再セットアップほどクリアではないような
若干の残骸も見受けられましたが
今のところウィジェットが消える現象は起きていません。
一つずつアプリを戻して行き、何が悪さをしてたのか
確認していく予定です。

書込番号：19349868

機種変更5000円キャッシュバックキャンペーンについて

[カントリーボーイ]

Xperi UL(SOL22)からZ5への機種変更を考えております。

11/30まで、au契約が10年以上だと5000円キャッシュバックされるキャンペーンがあるのですが、
これはどうすれば適用されるのでしょうか？
機種変更手続きの際に、自分から適用を申し出るのか、或いは条件に合致していれば自動的に
適用されるのでしょうか。

キャンペーンコードなどの情報が無かったので気になりまして、ご存じの方がおられましたら
お教え頂きたく、宜しくお願いします。

書込番号：19342748

[りゅぅちん]

特に申告云々といった記載は無いので自動的に適用されるとは思いますが、条件に合致してるかどうか？契約時に確認を取っておくと確実かと思います。

※「au歴10年」以外にも幾つか細かい条件があるので一応ご参考に。
http://www.au.kddi.com/information/topic/mobile/20151021-01.html

書込番号：19343033　スマートフォンサイトからの書き込み

[働くパパさん]

営業マンによって違うみたいですよ。

私の担当はこちらから言っても「適用外です」といわれましたがよく調べたら「適用です」と言われました。

アホな担当に当たるかもしれないないので自分から言ったほうがいいですよ。

別件になりますがSDカードは高いのを勝手に選ばれる場合があるので注意してください。

書込番号：19343349　スマートフォンサイトからの書き込み

[カントリーボーイ]

＞りゅぅちんさん
＞働くパパさんさん
ご返信ありがとうございました。

いつもショップではなく家電量販店で機種変更しているので、店員さんが把握しているか心配ですが、
きちんと契約前に確認したいと思います。

SDカードのスレは私もびっくりしました。
私自身は大丈夫だと思うんですが、両親とかは騙されないように言っておかないと危ないですね。

書込番号：19345519

[白髪犬]

解決済みにレスすることをお許しくださいませ。

自分が機種変時にショップに聞いて確認したのですが
条件満たしている方に1月頃に自動的にポイント付与されるとのことでした。

一応、りゅぅちんさんの言われるように確認とっておくのが良いと思います。
私も最初、ショップの店員さんも何それ？みたいな話をしててauサイトをスマホで見てもらい
確認してもらうことになりましたので。

書込番号：19348549

[カントリーボーイ]

＞白髪犬さん
わざわざレスして頂きありがとうございます。
体験談、大変参考になります。

ショップの店員さんでも把握してないんですね…
自分も画面見てもらえるようにしておこうと思います。
(ホームページにはっきり書いといてもらえるといいんですがね)

もう期限ギリギリなので、今週末機種変更してきます。
楽しみです。

書込番号：19349040　スマートフォンサイトからの書き込み

通話時相手側の音声が聞こえません

[mono06]

ドコモの掲示板でも報告がありましたが、ここ毎日通話時相手側の音声が聞こえなくなります。

必ず起こるわけではなく、たまに発生し、発生後は再起動するまでずっと直りません。

ドコモ版の掲示板でも言われていたとおり、mdr-nc750のイヤホンを使っており、これに原因があるのかもしれません。

通話が聞こえず大変困るのですが、毎日困っており修正アップデートを待てないためら個人的に対策できたらしたいと思っています。

もし、同じ不具合が出た方がいたらどんな場合に発生してるか教えて頂けないでしょうか。

書込番号：19314154　スマートフォンサイトからの書き込み

[鋭利 案]

＞mono06さん

　先月29日より『au (KDDI)』版の【Xperia Z5 (SOV32)】を愛用して下ります！
当方の【…Ｚ５】でも受話口から相手の音声が聞こえなくなる事象は発生して下り、
スレ主 mono06さん が目にした『NT DoCoMo』版の同機の事例と同じ、
《ノイズキャンセリング機能搭載ハイレゾ対応ヘッドセット》
【MDR-NC750】を接続した後のみに起こり、
（直後の着信で受話口から相手側音声のが流れ、「治った！」と思ったのもつかの間、
　次の着信時には、やはり「聞こえない！」と云う事態に陥ります………！）
一度発生して仕舞うと再起動を実行するまで無音の状況は回復しません……………(´Д｀)!

　ソフトウェア上のバグの可能性も高く…
（ノイズキャンセリング機能と何等かの操作が組み合わされた際に起こるバグ？）
…であれば…バグである以上、
　　　　　　　　　ユーザー側がどう画面上で操作したとしても本来の改善は望めません!!(+o+)!!

　私の場合、通常は…
音楽プレイヤー【WALKMAN NWZX-1】に
Portable Headphone Amplifier【PHA-2】と
ハイレゾ(音源)対応イヤーレシーバー【XBA-H3】を組み合わせて音楽を楽しんで下り、
【Xperia Z5】＋【MDR-NC750】での音楽鑑賞は
何等かの事情で上記機器の携行を行わずに外出して仕舞った際の
あくまで緊急避難的な代替機器であるにすぎぬ事も有り、
キャリアを通じたメーカー側の遅くはない対応に期待しつつ、ドンと構えて下ります………<(｀^´)>

（一応、当キャリア『au (KDDI)』には現象を伝えた上、早急の改善要求は提出して置きました！）

※　質問に対する答えになっておらず…スミマセン……………<(_ _)>

書込番号：19315050

[L82]

私、Z4なんですが、先日同様のことがおこりました。
車のオーディオと有線接続してるんですが、帰宅直後つまりヘッドホン端子から抜いて間もなく電話がかかってきたら私の方の音声が相手に届かす、再起動するまで直りませんでした。
ソフト的に認識がバグるんでしょうね。多分。

書込番号：19330093

[mono06]

皆さん回答ありがとうございました。
z4の頃からあったんですね。
取りあえずz5では、ノイキャンイヤホン使用後が多いことから、使用後しばらくイヤホンを使わないときは再起動して事前に防ごうと思います。
早期のアップデートがあるといいですね。

書込番号：19349020