Xperia Z5 のクチコミ掲示板

買って１０日くらいです…

[かなで☆天使]

アプリの起動もできなくなりずっと熱い状態ですが、これが正常なのでしょうか？

書込番号：19940045

[スマフォー貧乏]

正常か異常か
ここで聞かなくてもわかるでしょう。
ショップに行けばー。

書込番号：19940051　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

暴走してますね。
強制終了した方が良いのでは…？

書込番号：19940443　スマートフォンサイトからの書き込み

[晴国蒼空]

6.0にアプデして使っていますが、購入以来暴走したことはありません。

念のためBattery MixというアプリをPlayストアからダウンロードしてみてはどうでしょうか？
それと、Photo Analyzer Serviceを無効にして見てください。
6.0アプデ前なら設定→アプリ→すべて→Photo Analyzer Service、6.0なら設定→アプリ→右上の・・・→システム表示→Photo Analyzer Serviceでできます。

その際、Photo Analyzer Serviceのデータ削除もしておきましょう。
6.0アプデ前なら無効後下にスクロールして削除、6.0なら無効後にストレージ→データ削除で出来ます。

Photo Analyzer Serviceのみならず、使わないプリインアプリも無効(一部アンインストール)してみましょう。

書込番号：19940523　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞かなで☆天使さん

買って10日間ずっとそうなのか、今突然そうなったのか、アップデートしてそうなったのか、情報が少なすぎて回答も出来ません。


＞晴国蒼空さん

>Battery MixというアプリをPlayストアからダウンロードしてみてはどうでしょうか？

アプリの起動も出来ないんじゃそれも無理ではないでしょうか？
そもそもBattery Mixを入れたところで何の役にもたたないでしょう。

>Photo Analyzer Serviceを無効にして見てください。

これも今回の事象とは何ら関係ないでしょう。

書込番号：19940607

[晴国蒼空]

＞アプリの起動も出来ないんじゃそれも無理ではないでしょうか？
うっかりしていました、失礼しました。
スレ主さん、よく見ずに回答して申し訳ございませんでした。

今回の件ですが、電源ボタン長押しでの強制終了は試されましたか？
10秒前後押すとバイブが鳴り、切れるはずです。

それでもこのような状況が続くようだったら、ショップに持ち込むか固定電話から0077-7-111を掛けるか、他のau携帯・スマホがあれば157に掛けて、状況を伝えてください。(開設時間:9時から20時)

書込番号：19940647　スマートフォンサイトからの書き込み

[よく眠る人]

何かのアプリが暴走してると思います。電源管理開いて電池くってるアプリ確認してアンインストールしてみましょう。

書込番号：19940662　スマートフォンサイトからの書き込み

[よく眠る人]

すみません、データ使用からアプリの使用状況確認です。

書込番号：19940715　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジ太君]

貴方のお手持ちの個体は異常です。
auショップに行って修理してもらい詳細を報告しましょう！
以上

書込番号：19941351　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなで☆天使]

＞デジ太君さん
＞よく眠る人さん
＞晴国蒼空さん
＞おびいさん
＞dolce4meさん
＞スマフォー貧乏さん
みなさんお返事ありがとうございますm(_ _)m
6.0にアプデする前ですね
お風呂くらいの熱さまで上がってたのですが初期化して電源OFFで半日放置してたらだいぶましにはなりましたがauショップに問い合せてみたところ初期不良？かなにかで交換らしいです

書込番号：19942224　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞かなで☆天使さん

スルッと交換で良かったですね♪

このモデルはあまり不良率が高い印象が無いので2つ続けて不良品には当たらないと思います。

どんなに製造精度が上がっても初期不良は０にはしにくいものです。
不良率0を目指そうと思うと検品コストで販売価格が数倍に上がるそうなので。

今回はついてなかったと思って交換品を使い倒してください( ^ω^ )

書込番号：19942268

[ゆづゆづ1207]

なるほど、検品コストが上がるから、交換しても、修理に出しても、また不具合が続くのですね。
私のは５回目の修理でやっとなんとか収まったところです。(おまけにauにクレーマー扱いされましたけどね)
これでちゃんと検品してるのか！と毎回思ってました。

書込番号：19976657　スマートフォンサイトからの書き込み

機器管理機能の下のボタン

[kialtopa]

すみません、教えて下さい。
設定→セキュリティー→機器管理機能→どれか選択 して表示される画面の下のほうにある 【キャンセル】 【有効にする】 のボタンが両方反応しません。
どのアプリを選択しても同様です。Android 6.0にアプデ前からで、アプデ後もダメです。いくつかのアプリは設定済みなので、最初は使えていました。
お分かりの方、解決策教えていただけませんでしょうか？よろしくお願いしますm(_ _)m

書込番号：19939364　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

セーフモードにしてみるとどうなりますか？
セーフモードでも症状が出るならこの書き込みは無視してください。

書込番号：19939399

[おびい]

私は問題なく機能しますね。
3つほど設定項目があると思いますが、その何れかにもチェックが入っていますか？

書込番号：19939446

[kialtopa]

＞こえーもんさん
セーフモードで起動したら反応しましたので、設定を変更後、通常起動したらヤッパリ無反応です。後入れアプリのどれかが邪魔してるんでしょうか…

＞おびいさん
すみません。『3つほど設定項目がある』というのは、設定するアプリの数のことでしょうか？私の場合は6つあり、3つにチェックが入っています。

書込番号：19939534　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞kialtopaさん

デフォルトですとアップした画像のように3つあります。
これ以外はご自身でインストールされたアプリに関係しているのではないでしょうか？

書込番号：19939565

[kialtopa]

＞おびいさん
そこに Lookout for au を許可していて、どうもこれが怪しそうです。

書込番号：19939651　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

＞スレ主さん
状況からして、時々勝手に起動するタイプではなく完全常駐するアプリが怪しい気がします。
犯人アプリが確定したら教えてください。

書込番号：19939664

[おびい]

＞kialtopaさん

すいません、私はLookout for auを使わないので無効化していたため一覧に出てきませんでした。
Android 6.0以降は各々のアプリの権限の許可を求められるようになります。
憶測になりますが、アプリを起動させてそれぞれの許可を取らないと活性化させれないと思います。

書込番号：19939705

[kialtopa]

もう一度セーフモードで起動し、おびいさんがアップして下さった３つ以外は削除し、チェックも同じ２つにしてみましたが、通常起動させるとやっぱり反応しませんでした。
もう少しいろいろ試してみます。おびいさん・こえーもんさん、ご丁寧にありがとうごさいましたm(_ _)m

書込番号：19939869　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

>【キャンセル】 【有効にする】 のボタンが両方反応しません。

この部分なんですが、具体的に何も起こらないと言うことなんでしょうか？
例えば「キャンセル」をタップすれば「機器管理機能」の画面に戻らず何の反応もしないと言うことなんでしょうか？

書込番号：19939975

[kialtopa]

＞おびいさん
キャンセルをタップしても機器管理機能に戻らず、画面はそのままです。

書込番号：19940104　スマートフォンサイトからの書き込み

[kialtopa]

犯人アプリわかりました。スライドランチャーというアプリでした。
アンインストールしたら正常に動作するようになりました。
ありがとうごさいました(^_^)ゞ

書込番号：19950348　スマートフォンサイトからの書き込み

android6.0 指紋認証

[まさ吉★☆]

指紋認証のことなんですが
普通に電源ボタンからスリープさせた時は
指紋認証出来るのですが、設定からダブルタップで画面OFFを設定して、ダブルタップでスリープさせた場合、指紋認証はできずにパターンで解除になります。これも指紋認証で解除にする事はできますか？

書込番号：19938137　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

私も指紋認証によるロック解除が10回に1回程度しか出来ずに困っています。
ぎりぎりお客様センターに問い合わせてみましたが、なにぶん情報がないのと時間が遅かったので回答が保留になりました。
今日、再度問い合わせしてみたいと思います。

書込番号：19938450

[望見者]

Xperiaユーザーでは無いですが、一度ダブルタップOffを解除してどうなるか、確認して下さい。

僕は、Galaxyですが6.0になって、スリープ系のアプリでスリープさせると
指紋認証では無く、パターンなどの解除になったので、もしかして・・・と思い書き込みしました。

書込番号：19938456

[まさ吉★☆]

ダブルタップ解除してもダメでした!!

書込番号：19938477　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

なぜか充電中だと指紋認証によるロック解除の確率が増えましたが、完全に直ってはいません。

＞望見者さん

ありがとうございます。
試してみました。多少は指紋認証でのロック解除の確率は増えたような気がします。
しかし、確実ではないようです。しかもこのダブルタップでOFFは6.0によって追加されたデフォルトの機能ですので、スリープ系のアプリでもないです。

書込番号：19938490

[望見者]

＞まさ吉★☆さん
＞おびいさん

ダメでしたか、、、おびいさんが書かれていますが、今回搭載した機能なら
問題無いのだろうとは思いますね(^^;)　お手数お掛けしました。

書込番号：19938498

[おびい]

＞望見者さん

お気遣いありがとうございます。
デフォルトの機能なのにうまく働かないんですよね。

でも充電中に指紋認証の確率が増えるのが気になります。
充電中は指紋認証できて、充電器を抜くと途端にパスワードでの認証に変わってしまいます。

待ちに待ってのアップデートなのに困ったもんです…。

書込番号：19938522

[おびい]

初期化してみましたけど変わりませんね。
分かったのは充電中だと指紋認証の頻度が上がります。
それと望見者さんが指摘して下さったように、ダブルタップOFF機能を解除すると、こちらも若干指紋認証でのロック解除の頻度が上がります。
逆にスリープにして数分位で再度ロック解除しようとすると、かなりの高頻度でパスワードやPINコードでの解除を求められます。

私だけではないと言うことは不具合ではなくバグなのかな？と思っています。

書込番号：19939467

[お茶屋さん007]

自分は、6.0にしたらまともに指紋認証できるようになりました

書込番号：19939997　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞まさ吉★☆さん

ダブルタップで画面OFFってどこにあります？
私はダブルタップで画面ONにはしてるんですが、OFFの方は見た記憶がありません。


＞おびいさん

私のは充電中の方が読み取り失敗しやすいようです。
充電してない時の比較だと、アプデ前は指紋読み取りで9割失敗していたのが、アプデ後は成功率が9割超えてる感じ。
充電中だとこれより少し失敗する感じです。
それでもアプデ前と違って5回失敗してPIN打ち込みまでいく確率はほぼ無くなっています。

書込番号：19940055

[おびい]

＞EXILIMひろまさん

ダブルタップでOFFは今回のアップデートで実装された機能で、ホーム画面の何も無いところで長押しすると、右下に設定アイコンが出てきます。
それをタップすると「ダブルタップしてスリープ」と言う項目があるので、そちらにチェックを入れると可能になります。
それと、指紋認証については問題ないです。ちゃんと読み取れますし、アップデートで認識率も上がったように思えます。
ただ、その指紋認証でのロックが出てこないのです。ですので毎回パスワードでの解除になってしまうのです。

書込番号：19940090

[EXILIMひろま]

＞おびいさん

設定方法分かりました！

確かにダブルタップで画面OFFしてからだと指紋認証しようとしても1発でPIN入力の画面になっちゃいますね。

ダブルタップで画面ON/OFFは機能的には便利なのに残念だな〜
早めに修正して欲しいですね。

書込番号：19940111

[おびい]

＞EXILIMひろまさん

出来ましたか。良かったです。
LG端末には既に実装されていた機能なんですが、とても便利なんです。
Xperia Z5は電源ボタン周りがシビアなのでできるだけボタンを押したくないんですよね。
このダブルタップでスリープを利用すると電源ボタンを押してスリープさせる必要がないので楽しみにしていたんですけど、指紋認証が効かなくなってしまうとは…。

auに問い合わせても昨日の今日でまだ情報が入ってきていないとのことでした。

期待していただけに残念です。

書込番号：19940152

[そうるれい]

自分もなりましたが初めのスワイプさせるところで真ん中下のアイコンが指紋のアイコンになってない場合に指紋認証が使えませんでした
そこで気づいたのが顔のアイコンになっていたりする場合はスマートロックが邪魔をしているかもしれません
自分はスマートロックに登録されているものを全て消してみると正常に作動するようになりましたよ

書込番号：19940781

[STELLA95]

自分の場合はXperiaホームアプリを最新の10.0.A.0.53にしたらダブルタップでのスリープ後も指紋で解除出来るようになりました。

書込番号：19950289　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさ吉★☆]

どぉやって、Xperiaホームページ最新にするんですか??調べたけどやり方がわかりません!!汗

書込番号：19953301　スマートフォンサイトからの書き込み

[よく眠る人]

ダウンロード前に悪影響の恐れあるって表示されたんでしないほうが良いと思います。
文鎮化したら終わりなんで。

書込番号：19953651　スマートフォンサイトからの書き込み

[STELLA95]

＞まさ吉★☆さん
APKMirrorにアップされています。自分は文鎮化どころか快適に使えています。
万が一文鎮化したとしてもFTFで焼けば問題なし。つーかアプリのインストで文鎮化なんてまず無いと思います。
参考までに。

書込番号：19954279

[よく眠る人]

画面真っ黒になって画面タップしてもボタン押しても反応しなくなったことあるんでオススメはしないです。ましては野良アプリなんで。
アプリなんでインストールしたあとも通信はしてるんでなんかの拍子に文鎮化する恐れあります。ルート化アプリなんで。
文鎮化したあとに焼いても文鎮化したまんまだと思いますが…
もし使うなら先にバックアップ等したほう良いと思いますよ。

書込番号：19955898　スマートフォンサイトからの書き込み

[極ZERO]

＞まさ吉★☆さん、こんばんは。私も同じ悩みを抱えていました。
でも、色々と試した結果、解決できましたのでお答えしておきますね。私の場合は、画面オフのアプリを使用していました。画面オフアプリでオフにした後、指紋認証で立ち上げようにも必ずロックコードを聞かれていました。が、サイドの電源ボタンからオフにした後、指紋認証で立ち上げたら100%できました。きっと、みなさんも何かのアプリが立ち上げを邪魔しているのではないでしょうか。今は、画面オフアプリをアンインストールしたので、快適に指紋認証できていますよ。ご参考までに。

書込番号：20048870

ネットワーク利用制限が○から△に

[にゃんきち7]

はじめまして、ネットワーク利用制限が○から△に

なることがあるんでしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：19930703　スマートフォンサイトからの書き込み

[へっくう]

あると思いますよ。
au、ネットワーク利用制限について：http://www.au.kddi.com/support/mobile/network-riyoseigen/

×と△の二段階での制限があるわけですから、程度の差で変わるものと思います。
ドコモの話になりますが、分割支払いを一定期間滞納すると△になるようですね。

書込番号：19930863

[ねこっちーず]

ネットワーク利用制限に関しては、ＫＤＤＩに限らず、ドコモ、ソフトバンクともに契約者の不正利用、異常な契約などや分割支払いが滞った場合の対策を強化する方向にあります。

自分で分割支払いで購入して支払いが滞った場合なら仕方ないですが、オークションなどで購入した場合は今後においては注視する必要があると思います。

書込番号：19931062

[よく眠る人]

auの場合△は利用制限ないです。他キャリアは知りませんが。

書込番号：19931247　スマートフォンサイトからの書き込み

[よく眠る人]

画像です。

書込番号：19931264　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃんきち7]

ありがとうございます。

○は残債なし？

なのに、△になるってことは？

ってことです。

書込番号：19931396　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

ドコモが最近ネットワーク利用制限の拡大をしましたね。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1605/17/news103.html

書込番号：19936821

[にゃんきち7]

ありがとうございます。

なぜか、また◯になりました。？です。

書込番号：19937309　スマートフォンサイトからの書き込み

修理に出しましたか？

[叔父さん3]

初めて投稿いたします。よろしくお願いいたします。

電源ボタン、音量ボタン、シャッターボタン、フレームの歪み？隙間？でメーカー修理に出した方はいらっしゃいますか？

発売日からホワイトを使用しています。レビューやブログ等でXperia Z5のフレームに隙間があるという書き込みを発売直後から多々見かけました。
今更ですが私の端末にも電源ボタンからシャッターボタンにかけて隙間がありました。

照度センサーで画面ＯＮ、ホームボタンのスワイプで画面ロックをし、電源ボタンを使用せずにいましたが、やはりぐらつきがありました。
また、音量・シャッターボタンのぐらつきも顕著です。

どなたかのブログ又はＳＮＳで「修理に出しても隙間が直っていなかった」との書き込みが有り不安ですが、修理に出そうかと迷っております。


長文で大変申し訳ありませんが、修理に出した経験がある場合は、色々お教え頂けますと幸いです、よろしくお願いいたします。

書込番号：19929972

[かわしろ にと]

＞†ミリミリ†さん
ウォークマンはどんな症状だったのですか？
ウォークマンについては正常、仕様と言われたみたいですが

私は修理に出さないことにしました
まあ恐らく大丈夫かなと思いまして、しかし押すと微妙に動くのはイライラしてしまいます

接着剤を流し込みたいくらいに

浸水したら浸水したでガラケーの一本運用に戻します

ここから独り言

ハイエンドガラケーはもうでないのかな〜
OSはAndroidにするならキャリア仕様は限界まで削ってネクサスシリーズに追従するほどフットワークが軽くなってほしいです
あくまで携帯は電話がもう少し欲を言えばメールとネットが出来れば良いですし

G'zシリーズみたいなガラケーが欲しいです…

書込番号：19945995　スマートフォンサイトからの書き込み

[†ミリミリ†]

＞かわしろ にとさん

ウォークマンの不具合は、電源を入れてアルバムを選択する時などに、画面が真っ暗になったあとに、
大きな丸に斜めに線が入るような画像が浮き出てくるんです。

２回目は途中で勝手に曲が止まってしまうというような不具合です。
どちらも購入して半年以内に起きています。

Xperiaは修理に出さない事にしたんですね。
出しても直るとは限らないですしね。

最後に修理に出した時は電源ボタンを押すのも力をいれないと電源が入らない位陥没していた状態だったので。

普通に修理が終われば５日位で連絡がありますが、
今回は１週間以上たつのに音沙汰なしのところ、
安サポでもめてるのもしれません。

私も今回の事でガラケーを考えました。
家用に中古のタブレットでもあれば、嬉しいかな〜♪

書込番号：19946336　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞†ミリミリ†さん
ウォークマンにそんな仕様があったんですね
曲が止まるのは何か機能名があったりしたんでしょうか(安全対策か何かでも機能名はあるはずですがミリミリさんが書いてないならただ仕様と言われただけみたいですね)

ガラケーは昔から契約してるので
スマホで何かあればしばらくガラケーで運用しようとしてるのは昔からです

書込番号：19946906　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

一応キャリアに聞いたら店頭スタッフに見てもらってくださいと言われましたが
日によってフレームの隙間が広がったり閉じたりと
今日はフレームと本体側の接合部？が見えますね

とりあえず店頭に行きます

書込番号：19947452　スマートフォンサイトからの書き込み

[†ミリミリ†]

＞かわしろ にとさん

こんにちは。ショップに行かれていかがでしたか？

ウォークマンなのですが、音が途中で止まる現象は
少しましになりました。
イヤホンを変えたからかも。
購入したお店の方の話では、イヤホンにマイクやボリュームボタンなどがついていると、そういう現象が起きやすいとのことでした。

ガラケーとスマートフォンの２本持ちは安心ですよね♪

書込番号：19947745　スマートフォンサイトからの書き込み

[叔父さん3]

勝手に拝借して申し訳ありません・・・。

＞†ミリミリ†さん
遅くなり申し訳ありません。
投稿頂いた画像拝見しました。
私のＺ５と同じ状況でした。

勝手なことをして申し訳ありませんが、画像を拝借して何処が悪いか印を付けてみました。

赤い→の先にある黒い線が見える所が隙間で、最近は音量ボタンやシャッターボタンのぐらつきが激しくなってきました。波及してなのか電源ボタンもさらに悪化しました。
不具合はもとより防水は大丈夫かと心配になりますね(^0^;)

書込番号：19947821

[かわしろ にと]

＞†ミリミリ†さん
すみません

暇が出来たときに行こうかと思っていたので
少なくとも数日後です

音楽プレイヤーに振動を与えると飛ぶことがありますが
ミリミリさんは止まるそうですのでやはり違うのですね

書込番号：19947979　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

私の端末は隙間の幅が大きいわけではありませんが

代わりにほぼ隙間がある状態で

右フレームの電源ボタンと音量キー(アップ側)の間の真ん中から音量キーのアップ側一センチ弱までしかフレームに接着してません
(右を左フレームと比べると左フレームはきっちり
ボディとフレームがハマっているが、右フレームの接着してる箇所は剥がれそうな感じでほとんど浮いてます)

＞叔父さん3さん
そこなんですよね
防水、防塵が有効なのか、が

書込番号：19948288　スマートフォンサイトからの書き込み

[†ミリミリ†]

＞叔父さん3さん

こんばんは。教えて頂いてありがとうございます。
アップした写真は隙間がないと思って載せたのですが、拡大したらこれもしっかり隙間がありますね。
すみません。

隙間は写真と同じ場所なんですね。
私も叔父さん3さんと同じ場所と、右上と電源回り、それと１番下の端の上のところです。
防水も心配ですが、電源ボタンは押しにくくなっていました。
普通に使うには、難しい位でした。
四隅でケースフレームを接着していますよね、
そこから隙間が開いていたので歪みが出るのは当たり前だと思いました。

これから夏になり冷たい飲み物を飲む機会が増えると、水濡れの修理も増えるそうです、なので防水も心配なので修理はしてくださいとショップのお姉さんが言ってました。

AQUOSを使っていた時に、電源ボタンの凹みが問題になったのですが、
凹み出したら、段々進んできましたので、ボタンが反応しなくなる前に修理に出した事がありました。
そのときは１度でしっかり直りました。

今度こそはしっかり修理して貰います。まだ戻って来ませんが。
それと、もうauは懲り懲り〜です。早くキャリアを変えたい〜！

書込番号：19948845　スマートフォンサイトからの書き込み

[叔父さん3]

＞かわしろ にとさん
やはり開いてますか・・・。
こうなると私の個体だけでなく、他の方のでも発生しているということと、発売から半年ほど経過したのも加味してソニーも把握してておかしくない頃ですよね。

防水・防塵が大丈夫かはやはり気になりますね！特にボタン周りなので水などが入り込みやすそうですし。
フレームを隙間が塞がるように押さえればボタンの不具合は一時的に止まります。しかし、四六時中押さえる訳にはいきません(笑)

発売前に開発陣が満を持して宣伝してた姿が許せなくなりそうです。
発熱といい、隙間といい、詰めが甘すぎます。

書込番号：19948849

[かわしろ にと]

＞叔父さん3さん
＞†ミリミリ†さん
z3から続く隙間問題z5になり
隙間での騒ぎがかなり減りましたがやはりまだ収まらないみたいですね

特にミリミリさんの複数回修理に出して
直らず
変化がない様に見える、逆に酷くなったと聞いていると

本当に修理に出すのも嫌になります
今回はショップとキャリアのサポートでの話で
キャリアのサポートの方がミスをして
その問題に10日待たされていたので本当に
ショップ側にも負担を掛けていたので

ストレスになります
時間を捻出するのに本当に疲れましたので

本来時間を割いているのに、フレームの隙間と言う中身のデータの動作出はなく

見ればすぐに判断がつくフレームの隙間の問題なので
一回で直して欲しいですね
修理後にチェックしていないか

輸送中に壊れてるのか…

書込番号：19949275　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞†ミリミリ†さん
フレームについてはキャリアに言ってもしょうがないので

(キャリアを通して)メーカーにクレームですね

キャリアのサポートに聞いたら
確かにキャリアを通した端末はユーザーからメーカーに直接あれこれ確認は出来ないですが

可能なものであれば用件(端末について)を聞いて
キャリア側でメーカーに聞いて

お客様にお伝えします、と言ってくださりました

結果
フレームの隙間については
本体を送っていただいて、チェックのみの受付で
何も言えない

フレームの隙間がどのていどまでなら大丈夫とかフレームの隙間は開いていてはダメ等すらお答えできないとかで

端末を見てみて
絶対とは言えないが
ただ隙間が出来ていてこの程度なら
他にフレーム辺りに問題がなければ問題ないはず、とかも言えないと言われると

ユーザーの負担が大きい

別に失言の揚げ足取りをしたいわけではなく
無駄を省きたいだけなのですが

フレームの隙間は防水、防塵等普通に仕様通りに行かないからダメ、とか

隙間の他に何か問題がなければこの程度であれば問題ない、隙間の他にも問題がありそのせいで壊れても保証は出来ませんよ

と言ってくれるだけでも修理するかどうか考えられるのに

ミリミリさんは二回修理して結果悪化されたと言うことですが

中身のデータのあれこれならまだしも
外装で見れば分かる問題で解決せずに送り返されては

ユーザーからしたら
仕様の範囲内と言われているのと同じだよね？と言っても
また確認しますので修理に出してください、では

修理に出しても
また送り返して
隙間がなくなるか、仕様通りですと明細を送られない限りはユーザー側では分からないですね

ミリミリさんは二回出してるのですよね…何故一言隙間があるのは全てダメなのか程度によるのかを答えられないのか
ユーザーとメーカーどちらにも良いと思うのですがね、その、一言が

別問題(これはキャリア側ですが)でz5には10日待たされているので
流石に一回で直す、か
仕様範囲内だからこのまま使っても良いと言って欲しいですね

隙間が開いてて指摘したら
また確認するから送り直してと言われても
我慢出来ないかな…

書込番号：19949301　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

と言いますか
地味に話した内容を口外等しないでくださいとか
昔は機械音声が主でしたが
電話対応では言われなくなりましたね
最近五回連絡しましたが

昔と違い言われなくなりました

ネットやメールからの問い合わせはまだありそうですが

担当者名などはモラルで察するべきですが

書込番号：19949309　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

z1の鉄の感触も良かったですが
z5のサラサラした感触も好きなので
良いと思うからこそ残念に思います

書込番号：19951859　スマートフォンサイトからの書き込み

[†ミリミリ†]

＞かわしろ にとさん

こんにちは。

１回目は他にも不具合があり一緒に修理しました。

２回目はカメラの不具合で、その時にショップ側が気付いて、一緒に修理しました。

３回目は、ケースフレームの浮きだけの修理です。

隙間が空いている場所は押すとぶかぶかして、押している間は隙間は少なくなります。

今、修理に出して11日目になります。

ショップの方が、メーカーに直接話しますと言ってましたが、

どんな回答が来てるのか、

残念ながらメーカーからの返答はどのようなものだったのかの連絡は１度もありません。

１ヶ月しかXperiaZ5を使えてないんです。

最後に修理が終わった時には、お客様の見方にもよりますね、と言われたので、

お店の実機も、隙間が空いているよ。

と言ったら慌てて走って確認してましたよ。
バックヤードから出してきた新品も上から下まで隙間が空いてました。

私が勝手に思った事ですが、修理しても使っているうちに、同じような不具合が再び起きる可能性もなきにしもあらず。

昔使っていた、AQUOSのスマホですがやperiaと同じ横の部分に電源ボタンがありまして、
修理したら完全に直りましたが、機種変する最後の方は又陥没してきたかな、という状態でしたから。

あれを直すのは難しいんじゃないかな、と思いました。
直せたとしても、ボタンが３ヵ所あるからそれに合わせてはめ込むんでしょうけど。

今度直らなかったら、どうなるんでしょうか？

使えない事はないって言われたら、

直るまで直せ！と言うつもりでいます。

書込番号：19952948　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞†ミリミリ†さん
いろいろ問題があったみたいで
今も修理中となると私だったら、嫌ですね

お客様の見方によるって発言は、メーカーではなくショップ店員でしょうか、すごくバカにしているように思います

在庫も隙間があり
展示機も同じように隙間があると言えば
慌てて確認しに、走るスタッフ…その発言からのその行動であれば、嫌な店員ですね

私は時間を取られたくないので
仮に修理から戻ってきて隙間が空いていた場合は

最低限
二ミリ、五ミリくらいの隙間は防水、防塵に影響はしないかくらいは伝えて欲しいです

迷惑を掛けられているのですから

数ミリ程度が影響しない、仕様なら

液晶のどっとの問題みたいに
影響はありませんとパンフや店頭、Web製品ページに書いて欲しいですね

修理に出して
指摘した隙間が開いてる、直ってない

直ってない、仕様の範囲内なの？とユーザーが聞くと

(ユーザーとしては回答が欲しいのに)

ただ、気になるなら送り返して、と隙間は仕様なのかと聞いても回答しない、では本当に頭に来ますね

書込番号：19952994　スマートフォンサイトからの書き込み

[†ミリミリ†]

＞かわしろ にとさん

こんばんは。
お客様の見方による…って言ったのはショップのスタッフさんです。
私が、こっちもおんなじですよ、って実機を見てびっくり、更に新品の箱を開けてびっくりでしたよ。

先ほどauのサポセンから電話があって
ソニーの回答があって、私のXperiaは通常に使用できる範囲だそうです。

標準機と言うのがあり、それと比べてOKだったとか。

ボタンが中々押しにくくてもですか？って聞いたら

はい、そうです！ですって。

ソニーの仕様がそうなんですね。

隙間が空いていたらお水が入ってしまったら水濡れですよね。どうするんですか？

には、その時はその時って逃げられましたよ。

ソニー選んだ私が馬鹿だった、前に使ってたAQUOS出してみたら、とっても頑丈でした。

書込番号：19954328　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞†ミリミリ†さん
申し訳ありませんもなく
使えますよと言われたのですか？

それで水が隙間に入って水没しても問題ないよねと聞くと

その時はその時って答えた
ならそのフレームからの浸水なら無償修理ととらえても問題ないと思いますが…

と言うよりその回答なら隙間○ミリくらいなら仕様、大丈夫と教えてほしいですよメーカー…

私だったら呆れる所ではありません

ならパンフやcmでも隙間が空いている機種を使って欲しいですよ

普通は隙間開いてないのだから
意図的に隙間を開けているデザインではないのですから、とメーカーに言いたい

書込番号：19954955　スマートフォンサイトからの書き込み

[†ミリミリ†]

＞かわしろ にとさん
こんばんは。
やっと修理が終わったのでショップに行って端末を受け取りに行きました。
やっとやっと直りました。
１ヶ月近くかかったので、使い方忘れてしまいました。

今回の事は安心ケータイサポートセンターの対応が元凶だと思いました。

上席の方のお考えは、メーカーが標準と言ってるのだから、隙間が空いている事が原因で水濡れがあったとしてもパッキンで防いでくれる位のものなのかなぁ〜。と。解らないみたいです。

何を聞いてもメーカーがメーカーがの繰り返し。
スマートフォンの世界では、ソニーはキャリアの下請けの筈なのに。

それではユーザーは納得しないですよね。

今までの横暴な態度と言動と虚偽の履歴については、
今回生まれて初めてKDDIのお客様相談室にお電話をさせて頂きました。(ここは何にもしてくれないです)
クレーマーと言われようとどうでもいいんです。

ショップに端末を取りに行ったらてきぱきと手続きをしてくれました。
安サポから言われていた、端末が標準〜などとは一切言われませんでした。

私が修理に出した端末の話をしたら、あーそんな事載ってましたね。って。
あちらは実物見られないから解らないんですよ。って。

その通りですね。

書込番号：19962449　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞†ミリミリ†さん

完璧な物が届いたんですね
私は
同型機が貸出しされるなら考えますが
昔と違ってまずないので
修理に出すか悩みます

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XperiaのProbox機能について・・

[ユベンティーノ２世]

今月の上旬GW中にXperia Z5を購入した者です

多くの機能については満足しているのですが、XperiaのProbox文字入力機能についてだけ不満というか、改善方法が無いものかと思っております

以前はSHARPのSH200(パントーン)を使用していましたが、こちらは文字入力は直前まで入力した文字列を学習してくれていて、別の箇所で新たに文字入力したい場合は過去の入力履歴からそのまま選べばスムーズに文字を入力出来たのに、

Xperiaにしてからは、確かに履歴入力も出来るのですが、その後に続く文字に反応していなのか？、先に入力した筈の文字が勝手に片仮名や全く意図していない文字に変換されてしまい、誤字脱字どころじゃない文章に仕上がってしまうこと多々あり困っています・・

例えば、今この質問をしている最中にも

・「〜続く文面」と入力したのに勝手に「ﾂﾂﾞｸ文面」となっていたり、

・「質問をしている最中にも」も「ｼﾂﾓﾝｦしている最中にも」となります

いづれも、「続く」「質問を」は先に漢字変換して決定までした後に、残りの言葉を入力しているにも関わらず、後に入れた

「(続く)文面」「(質問を)している最中」

に反応してなのか、勝手にカタカナにされてしまっていたり、

他のケースでも、全く脈略のない言葉に書き換えられてしまって、文章として成り立っていない言葉に置き換えられたケースもあります


これは、Probox特有のその程度の完成度の機能しか持ち合わせていないというだけの話なのか、

又は、私の所有するXperia本体の初めからエラー、故障していたという事なのか分かりかねます・・

それとも、何か別に設定し直す方法、テクニックとか有るのでしょうか？！

似たような症状の有る方、又は改善方法を知っている方、これははじめから故障だからメーカーなりに交換してもらった方がいいとか分かる方、ご意見お聞かせ下さい・・

どうぞ宜しくお願いします

書込番号：19912557　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユベンティーノ２世]

※訂正 : × Probox
○POBox

でしたね・・失礼しました(^^;

書込番号：19912559　スマートフォンサイトからの書き込み

[晴国蒼空]

3月終わりに302SHからZ5のピンクに変えたものです。

私はGoogleIMEを使っていたので、iwnnはあんまり使っていませんが、確かにPoBOXは長文がやや苦手な気がします。

どうしようもなくなったら設定画面からユーザー辞書を開くしかありませんね。
よく打つ長文は登録しておくと良いでしょう。

例えば、"はいばん"と打つと、"廃盤"しか出なかったり使い勝手は良くないですね。(iwnnやGoogleIMEはキチンと出る)
ATOKスマートパス版もDLしていますが、どうしようもなくなった時はこれを使っています。

今は302SHから打っているので、後程Z5からスクショを用意しますね。

書込番号：19912661　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞ユベンティーノ２世さん
プリインストールされている日本語入力アプリはダメです。とにかく、おバカです（笑
まぁ、オマケみたいな物ですから仕方ないと思いますが。

で、日本語入力はいろいろ使ってみましたが、「ATOK」が一番良いです。
スマホ版とPC版も使ってますが、特に変換精度や学習機能は他の日本語入力アプリよりもいいです。

有料ですし、完璧とは言いませんが、「ATOK お試し版」 があるので使ってみてはいかがでしょうか。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.justsystems.atokmobile.tv.service&hl=ja

次にお勧めは、「Google日本語入力」 かな。無料の割にはなかなか賢いですよ。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.inputmethod.japanese&hl=ja
お試しあれ！！

書込番号：19912804

[sky878]

んー、、変換確定後に文字が書き変わってしまうという事は一切経験したことがありません。
PoBOX touchの頃から使っていますが、その頃にも体験したことのない現象です。

関係ないとは思いますが、学習機能が邪魔をしてしまっている可能性を考えて辞書学習を初期化してみてはどうでしょうか
PoBOX plusの入力画面にした状態で左下の【あA1】を長押ししてください。設定とい項目がどこかに出ている筈ですから、そちらから設定画面を開き【辞書と学習】をタップすると【学習辞書リセット】の項目が出てきます。

いっその事PoBOX plusのデータ消去を試して見た方が早いかもしれませんが...

書込番号：19913115