Xperia Z5 のクチコミ掲示板

電池早い…ですよね？

[Miwayume0615]

早すぎる(´･_･｀)ｶﾅｰ

当方
XperiaＺ５使っております。
中古で買ったのですが
電池の減りが早いのですが…
(早いのは当たり前)
auでは出来ないらしく…
自分でやってみようと思っています…
文章おかしくてすいません(´･ω･`)(´-ω-`)) ﾍﾟｺﾘ

書込番号：21575635　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞Miwayume0615さん
勘違いならすみませんが、もしかして自分で電池交換されるつもりでしたら、技適違反行為になりますので。
auショップを通して電池交換を依頼して下さい。

書込番号：21575643

[林達永]

＞Miwayume0615さん

バッテリー交換の事を言っているのかな？

書込番号：21575644　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

えっと、スレ主さんは中古で買いました。しかし、使っている内にバッテリーの減りが早い為にauにバッテリー交換を依頼したのだか、携帯保証の適応外か何かで断られて自力で交換されるって言いたかったのかな？

書込番号：21575736　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞林達永さん
どうもその様ですね。
auの端末ならば、auショップが対応してくれるはずですが。
窓口の対応が、悪かったのでしょうか。

＞Miwayume0615さん
auのサポートセンターに電話で、確認をしてから他のauショップで、電池交換を依頼してみて下さい。

書込番号：21575761

[林達永]

＞八咫烏の鏡さん

auの携帯保証のシステムが解りません。

docomoの場合、機種によって携帯保証の毎月の掛け金が違うのですが。

もしかして、掛け金の超えた対象外機種のバッテリー交換を依頼して適応外として断られてしまったって事ですかね？それなら有り得るかも。

書込番号：21575831　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞林達永さん
ご連絡ありがとうございます。
僕もauの端末補償がわかりませんが、スレ主さんは、中古で端末を購入された様ですので、端末補償は関係が無いかと思います。
auショップで、端末の製造番号を確認できて、auの端末だと確認ができたら、メーカーに電池交換を依頼する対応は、窓口でして貰えるかと思うのですが。
過去の書き込みでも同じ様な中古機の電池交換の書き込みを読んだ、記憶が残っているのですが。
電池交換をauショップで交換を依頼する時には、身分証明書が必要だったと。
身元確認証明書を提出しないと、対応してくれないショップが多いです。
それかなぁと思っています。

書込番号：21575873

[林達永]

docomoと違って、単に契約者名と携帯の電話番号とネットワーク暗証番号ではダメなんですね。

docomoの場合、白ロムでも対応してくれるんだけど。

スレ主さんがウチらの返信を読んで動いてくれると良いのですが、全く返答が無いのは どうかと思いますが。

書込番号：21575943　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞林達永さん
auの事は殆ど分かりませんが、中古機なので身分証明書が必要だったと思います。
ドコモも中古機を格安simを使用していられる方が、修理対応をお願いする時には、身分証明書が必要だったと思います。
スレ主さんが、auのカスタマーセンターに電話で確認してくれたら、状況を説明してauからの指示を聞いて欲しいのですが。
勘違いならいいのですが、自分自身で電池交換をする事だけは、やめて欲しいです。

書込番号：21575956

[林達永]

＞八咫烏の鏡さん

スレ主さんも自力の修理のリスクは承知でしょうし、しないと思いますよ。ミスれば、ただの鉄グズになるだけだし、そこ迄バカじゃないと思いますよ。

勘違いで済むと思いますがね。

書込番号：21576046　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

パソコンなどは自分で修理しても違反にはなりませんが
スマホの場合は電波法という管轄で管理されているので
登録修理業者にならないと分解できません｡
(個人でも登録業者になることは不可能ではありませんが・・・)

その上で初めてスマホを分解するのはゴミ箱行きになる可能性は高いです｡
まず専用の工具が必要です｡
専用工具が無くても出来ますがかなり熟練が必要です｡
電池交換では基板を全部外さなければなりません｡
こうしないと電池が取り出せない構造になっています｡
電池は強力なテープで貼り付けてありますので
無理矢理こじ開けるようにするとリチウム電池は発火・爆発するので注意です｡

リチウム電池は非常に柔らかいアルミ状のカバーで覆われているだけです｡
リチウムは空気に触れるだけで発火します｡
iPhoneの速度をわざと遅くした問題で電池交換を格安にしましたが
アップルストアでさえ爆発してけがをした人がいます｡
https://www.youtube.com/watch?v=S3KQUIpIHpc
こんなバカもいますね｡
電池が本物か噛んだら爆発したという爆笑物です｡

電池は手に入りますがXperiaは防水のため防水シールが
一般には手に入りません｡
両面テープみたいな物ですが素人には作成は難しいです｡
ねじもいっぱい付いています｡
とても小さなねじなので頭をバカにしてしまうか締めすぎると基板に亀裂が入ります｡
100％元に戻せる確率は非常に少ないです｡
なので自分で交換するメリットはありません｡
間違って火を出してしまったら電波法・消防法で捕まるかも？

電池交換はAUで無くても出来ます｡
修理業者は沢山あるのでそちらに依頼すれば安く交換できます｡
6,000円くらいから交換できるようです｡

書込番号：21577461

[林達永]

＞dokonmoさん

それって、確か中国での話ですよね。

ウチもiPhone maniaだったかな？読みました。偽物と疑って、本物か否かを確かめる為に噛んだんでしたよね。本物のバカです。

ですのでスレ主さん、この人の言う様にプロに任せた方が安全ですので、決して自力での修理は止めて下さいね。

書込番号：21579011　スマートフォンサイトからの書き込み

[MSZ006Ζ]

主様へ……………

質問だして返答無しはどうなんでしょうね？

文章云々の問題では無いと感じるぞ…………


まあ…お説教はここまでにして、先達が色々意見を出されてますけど……私もバッテリーの個人交換は無謀と断言します。

パネルを剥がす必要が有るのですが……適当にやると簡単に割れます。
プロですら時々破損してしまうケースが有るようですね(;´д｀)

書込番号：21584909　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

＞Miwayume0615さん

返答された皆さんは、自力での修理は止めた方が良いと忠告しましたからねぇ。

失敗して返答された皆さんに噛みつく返信だけは、止めて下さいねぇ。

以上っ！

書込番号：21586581　スマートフォンサイトからの書き込み

[Miwayume0615]

わかりました(`･ ω･´)ゞﾋﾞｼｯ!!
素直にau行ってきます(`･ ω･´)ゞﾋﾞｼｯ!!

書込番号：21591443　スマートフォンサイトからの書き込み

[Miwayume0615]

au行ってきます(`･ ω･´)ゞﾋﾞｼｯ!!

書込番号：21591444　スマートフォンサイトからの書き込み

[Miwayume0615]

わかりました(`･ ω･´)ゞﾋﾞｼｯ!!

書込番号：21591445　スマートフォンサイトからの書き込み

[Miwayume0615]

auにとりあえず行きますね！

書込番号：21591447　スマートフォンサイトからの書き込み

[Miwayume0615]

忙しくて返信出来なかっただけですが…
au行きますわ。

書込番号：21591452　スマートフォンサイトからの書き込み

[Miwayume0615]

了解です！
電話してみます…

書込番号：21591454　スマートフォンサイトからの書き込み

[Miwayume0615]

その通りです！

書込番号：21591455　スマートフォンサイトからの書き込み

いまさら中古で買う価値ありますか？

[また雪が降るなぁ]

ソフトバンクなんですが、今値段的には手頃感がある感じなんです。
手持ちのスマホではメルカリもできない事もあり（Androidが4.2）、ゲームをする訳でもありません。
もう少し新しい方がいいですかね？

書込番号：22418820　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふとん叩き]

ゲームをしないなら、スペック的には十分ですね。

OSのバージョンアップをすればAndroid7.0になるので、たぶん2,3年はメルカリ等のサポートも続くかなと。

書込番号：22418870　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふとん叩き]

バッテリーが劣化してるだろうから、買ったらバッテリー交換をするのをオススメします。

書込番号：22418872　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞また雪が降るなぁさん
Z5はおすすめしません。
バッテリーが膨張してバックパネルが浮いてくる個体があります。
あと、発熱がけっこうあるのでバッテリー持ちが良くないですよ。

それと発売から3年以上経過してますからバッテリー自体の寿命がくる頃です。
実際私のZ5はバッテリーが半日持たなくなり、バックパネルが浮いてきたので、
ちょうど3年でXZ3に機種変しました。

せてめ1年前（2017年11月10日 発売）のXZ1くらいが良いと思います。

書込番号：22418891

[まるるう]

ちなみに、XZ1は Android 8.0 です。
デザインがガラッと変わりますが、XZ2もおすすめです。

書込番号：22418903

[モモちゃんをさがせ!]

SOFTBANKで､現在月額料金をいくらお支払になっているかにもよりますが、
docomo への MNP なら､XZ1 は､端末購入サポート適用価格で､
オンラインで一括 10,368円､大手家電量販店なら一括 0 〜 1円です。

ご検討されては如何でしょうか。

書込番号：22418953

[iPhone se]

あなたが納得して買うなら良いのでは？

メルカリする位なら私なら安いSIMフリーを買います。

書込番号：22419452　スマートフォンサイトからの書き込み

[また雪が降るなぁ]

ありがとうございます。
スペック的には大丈夫そうですね。

書込番号：22420811　スマートフォンサイトからの書き込み

[また雪が降るなぁ]

ありがとうございます。
たしかに良さげですが、金額的な問題ですね(笑)
今9000円くらいで買えそうなので。

書込番号：22420814　スマートフォンサイトからの書き込み

[また雪が降るなぁ]

ありがとうございます。
そういう選択肢は考えませんでした。
検討してみます。

書込番号：22420817　スマートフォンサイトからの書き込み

[また雪が降るなぁ]

ありがとうございます。
そういう選択肢であればどの機種がおすすめでしょうか？

書込番号：22420820　スマートフォンサイトからの書き込み

SIMロック解除後、おサイフケータイが使えない

[のーちんＺ]

本スマホをSIMロック解除後、Yモバイルで使用していますが、auからYモバイルに変更したころからおサイフケータイが使えなくなってしまいました。au時代は使えていたクイックペイモバイルがYモバイルでは店で全く反応しなく（エラーではなく無反応）なり、nanakoモバイルも試してみましたが、無反応です。今、差しているYモバイルのSIMはおサイフケータイもできるものらしく使えなくなった原因がYモバショップ、家電量販店でもよくわからないとのことでした。このような件にお詳しい皆様、症状改善のヒント、アドバイス等をいただけないでしょうか。

書込番号：22372050

[とよさん。]

うーん
難しいですね。
自分はソフトバンク版XZをSIMフリーでYモバイルで使ってますが、おサイフ使えてます。

QUICPayは使用してませんが、nanacoやWAONは問題無く使えてますね。

1度おサイフケータイアプリを削除してダウンロードし直してみたら如何ですか？

それでもダメだと難しいですね。

若しくはおサイフケータイロックが掛かってるとか。
1度前の人が使ってたら、リセットしないとダメとか昔ありましたが、今はどうなんだろう？

書込番号：22372059　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

ご自身でauから変えたのであれば、個人認証やリセットはできそうですが、どうでしょうかね？
QUICPayは判りませんが、モバイルSuicaのようにSIMと紐付けされる電子マネーもありますから、以前の設定そのままとはいかないのでは？
一旦アプリを初期化してQUICPayの設定とクレジットカードの認証をやり直しては？

書込番号：22372082　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

とりあえず、NFCが使えればアンテナなどの機械的不具合はないでしょう。
アプリ初期化、設定と登録
おサイフ携帯アプリの初期化
本体初期化

の順に試して行っては？

書込番号：22372096　スマートフォンサイトからの書き込み

[のーちんＺ]

みなさま、ご丁寧に返信ありがとうございます。
NFC自体も使用できなくなっています。
電子マネーうんぬんというよりSIMロック解除したことによりスマホのNFCが不具合を起こしているような気がします。NFC不具合(電子マネー使えないも含めて)以外は何の問題もなく以前と同様にいい感じで使えているのですが。こうなったらソニーに相談すべきでしょうか。

書込番号：22372383　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

以前、Z4ですが

急におさいふケイタイ使えなくなって、原因探ってたら、カバー外してみりゃバッテリー膨張してました

その余波でNFCも支障きたしてました、ショップでバッテリーは無償修理交換になったのですが、それでNFCは直りましたよ


まあ、そういう方向性のパターンもあるという事で、SIMと思いきや故障みたいな＾＾；

書込番号：22372543

[ACテンペスト]

NFCもなら行き着くところは修理でしょうが、SONYmobileに言ったところでauに言ってくれとなるでしょうし、auは有償修理となります。ということになるでしょう。
ロック解除と因果関係は証明出来ないと(たまたま同時期に故障した。との可能性を排除できないと)auは認めないと思います。

書込番号：22372638　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞のーちんＺさん

おサイフは使ったことがないので詳しく分かりませんが
https://aoino-heya.net/%E4%B8%AD%E5%8F%A4sim%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E8%A7%A3%E9%99%A4%E6%B8%88%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%A7%E3%81%8A%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%95%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%82%92%E4%BD%BF/

上記の症状に似ている感じがします。
SIMロックとおサイフは因果関係はないはずですが
SIMが変わる事によっておサイフアプリが所有者変更と判断されたと言うことなのかな？
つまりおサイフ情報がロックされた状態なのかもしれません。

AUの場合ショップに行って「IC情報のクリア」をしてもらわないとならないようです。
全ての人がそうではないようであくまで可能性の一つです。

書込番号：22372696

[BD普及委員会]

.＞AUの場合ショップに行って「IC情報のクリア」をしてもらわないとならないようです

おサイフケータイの不具合はそれが原因でしょう。SIMロック解除は機種変更と同等です。
解除する前にバックアップを取る必要がありました。

NFCの不具合は別の原因かもしれません。Z5自体もかなり古い機種の部類なので
不具合が出てもおかしくないですね。

書込番号：22381382

[のーちんＺ]

皆さま
御親切に書き込みいただいてありがとうございます。
たくさんのアドバイスをいただいてAUショップでIC情報のクリアもお願いしましたが、NFC自体が作動しなければ無理とのことで機種変更まであきらめていたところ、最後の手段として裏蓋を無理やり開けて中の怪しそうなところを押し付けてみたところ、なんとNFCが復活しました。
スマホを落としてもないのですが、中身の接触不良だったようです。
これでおサイフケータイも復活（するといいんですが）と思い、明日以降試してみたいと思います。
こんな方法で解決するとは夢にも思っておらず、大変申し訳ありません。
皆さまには沢山のアドバイスをいただきありがとうございました。

書込番号：22382793

バッテリー交換依頼なのにバックパネルの交換も必須という謎

[trek68]

9/18にAUショップ渋谷に空端末のバッテリー交換を依頼しました。

見積もりが10,000円以内であれば、
連絡しないでそのまま修理という条件だったのですが、
見積もりが来たのは3週間すぎた10/10
これは複数のスタッフの度重なる不手際があり、
放置されていたとのことでした。
正直、もうAU渋谷店は利用したくありません。

さらに見積もりが当初予想していた、
バッテリー交換費用3,780円かと思いきや、
14,310円という高額なものでした。
詳細を聞くと、気密性に問題があったため、
バックパネルも交換ということです。
ちなみみバックパネル交換費用は教えられないとのことです。

しかし、スマホを落としたこともなく、ケースに入れていたので、
バックパネルには穴やヒビどころか、傷もない状態です。

たぶんですが、バックパネルを貼り付けるときに使う、
シールが劣化して気密性が保たれないのかと思います。
それにシールをキレイに剥がす作業が面倒だから、
いっそのことパネル交換をしようというメーカーの考えがあるのかもしれません。

バックパネルも交換しないと、バッテリー交換もできないと言われたため、
一度、保留にしています。

バッテリー交換された方に質問があるのですが、
バックパネル交換もされましたでしょうか。

書込番号：22176016

[iPhone se]

まぁ3780円では無理ですね
Sonyの電池交換は9000円くらいは必要になります
電池交換は実費ですから

交換サポートを利用すれば3240円くらいには押さえることは出来ます(Webで申請と代用端末を要らない場合なら)

背面パネルも歪みがあれば使い物にならいので交換するしかないのでは？

書込番号：22176106　スマートフォンサイトからの書き込み

[trek68]

そうなんですか。

下の書き込みではできるとありましたが。

ガラステーブルの上に置いて確認したら、
バックパネルの歪みはなかったんですけどね。

結局、バッテリー交換の金額では、
わりがあわないということでしょうかね。

街のスマホ修理屋よりも安いですからね。
かといって、スマホ修理屋が使ってる中華製バッテリーは、
Amazonでも売っていますが、
不安ですよね。

書込番号：22176132

[iPhone se]

docomoもそうですが修理する箇所が増えれば全部直すのはauもSoftBankも同じかと思いますが？　
電池交換してパネルの歪みを放置して防水能力が落ちて水没した場合はクレーム言われたら嫌だから新品のパネルに変える

書込番号：22176153　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

SIM Free 機の世界でも同じです。電池パックが交換出来ないのが当たり前になってしまった現在では、これが普通かと。
日本人が､必要以上にスマホに防水性を求めた事による､当然の帰結ではないか､と個人的には思いますが｡

書込番号：22176389

[P577Ph2m]

もちろん、バッテリ交換費用だけで交換できますし、実際、過去には、それだけの費用で交換した人はいくらでもいますよ。
ただし、それ以外の不備があると、その部分も含めて直さなければならない決まりなので、高くなることもあります。
auでもドコモでもソフトバンクでもいっしょです。

古い端末は、一見、使えているように見えても、実際には不備が生じていることが多く、結果的に高くなることがしばしばあります。
どんなに丁寧に使っていたつもりでも、長く使っていれば、そういうことになります。
予備的な気密試験にパスしなかったら、バックパネルごと交換、というマニュアルなのでしょう。あるいは発売後一定期間が過ぎていたら、一律に交換する、というマニュアルかも知れません。本当の理由は、ユーザーからは知るよしもありません。
メーカーの判断次第ですから、いくら自分では大丈夫だといっても、ダメなものはダメです。
こんな掲示板で聞いて、交換した事例を探して持って行っても、相手にされませんよ。


納得いかないなら、街中の修理業者に頼んでください。
ただし、バックパネルを貼り付けるテープは非純正品でしょうし、技術のうまいへたもあります。
バックパネルに隙間が空いたり、貼り付けが甘かったり、厚みを増して戻ってくることもあるでしょう。

書込番号：22176544

[trek68]

いろいろな意見をいただきありがたいのですが、
論点がズレているので整理すると、
ソニーはパネルの歪があるとは言ってないのです。

パネルの歪があるのであれば、
交換は納得できます。

ただ、気密性がないのを、
ケースに原因があると言ってることに納得できないと言っているのです。

実際にバッテリー交換だけで済んだ人の意見を聞かせてください。

書込番号：22176611

[ありりん00615]

どこのメーカでも修理の際には検査で見つかった不具合の修理を了承しないと、修理を行ってくれません。バッテリー交換も修理扱いなので同じです。
ケースに入れていたとしても、ズボンのポケットに入れていた場合や満員電車によるストレス等で損傷する場合もあります。

書込番号：22176684

[Exynos0512]

＞trek68さん
バッテリー交換する時にバックパネルを剥がすので
バックパネルが変形します。
だから、バックパネルの交換も必要です。

これがメーカーの言い分でしょ。
交換費用なんてメーカーの言値だから、
ユーザーが関与できない。
これを基に、メーカーと交渉するか諦めるかは個人で判断するしかないね。

＞モモちゃんをさがせ!さん
別に防水性を確保するためにバッテリー内蔵式に
した訳じゃない。
もっと言えば、日本人の影響でもないけどね。

書込番号：22176694　スマートフォンサイトからの書き込み

[willvii.]

他auショップで同様の交換見積をして貰い、
バッテリー交換だけで済むなら、その他auショップで依頼。
auショップ渋谷と同様の見積もりなら、交換実施するか決定すれば良いかと。

auショップや店員で当り外れは有りますので、
複数確認と選択肢を用意するのは常に考えた方が良いと思います。
（という事で当掲示板にも書かれているのだと思います）

>>　実際にバッテリー交換だけで済んだ人の意見を聞かせてください。

バッテリー交換をする人は多く無いでしょうし、バッテリー交換だけで済んだ方は更に少ないと思います。
他auショップやお客様サポートなど複数に聞いて、回答を元に決定される形に成るかと思います。

書込番号：22176942

[ryu-ism]

3780円は流石に安過ぎだと思いますが、1万円を大きく超えるスレ主さんのケースも個人的には異常だと考えます。通常1万円を越えないのが一般的ですから。

他のauショップでの見積りを強くお勧めします。同系列のショップでは同じ見積りになる可能性が高いので、そこは注意してください。

もし何軒回っても同価額なら受け入れるしかないとは思いますが…。

書込番号：22177081　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももいろたんと]

＞trek68さん
下のクチコミでご質問を頂いた　ももいろたんと　です。
電池交換にバックパネルの交換が必要とは思えないのですが。
修理（見積）を担当する技術者個人の技量、見解に依るのでは
ないでしょうか？

私の電池交換時もバックパネルに歪は無かったとは思いますが
ケースを付けない運用だったものでバックもサイドも液晶面も
けっこうな傷はありました。
下に記述の通り、なぜかそれらは全て新品パーツに交換されて戻って来たのですが
払った費用は￥3､780（税込）のみです。
最初見積もりをＴＥＬで聞いたときに安すぎると思ったので、何度も確認したのですが
間違いありませんでした。同様にＡＵショップの店員さんも安すぎると疑ってメーカー
（ソニーモバイル修理センター）に再確認したと窓口で言ってました。
私の場合は本当に運よく、ユーザーに対してとても良心的な技術者の手で見積り、
修理されたのかもしれません。

他の方のコメントにもあるように、一度他のＡＵショップで再見積もりを
取られたらいかがでしょうか？
ちなみに、私が見積もり（修理）依頼をしたのは千葉県柏市にあります
auショップ 柏西口 です。
https://www.au.com/aushop/shop.E-00218/
ＪＲ及び東武線　柏駅西口徒歩３分くらいの場所です。
参考になれば幸いです。

書込番号：22178272

[trek68]

＞ももいろたんとさん
ありがとうございます。
とても参考になりました。

修理依頼が1カ月程度しか違わないのに、
ソニーの対応がこれほどまで違うとは驚きました。

他のAUショップ、もしくは、違う運営会社のAUショップで再度修理依頼をしようかと考えましたが、
結局、AUのセンターに運ばれて、そこからソニーの修理センターに行くので、
店を変えても同じような気もします。

むしろ、ソニーの担当者次第かもしれませんね。
あとはラッキーだったのか。

バッテリー交換で1万4310円は高すぎます。

書込番号：22178311

機種変更で売却

[まさMAX]

機種変更したので売りたいのですが初期化の状態で売っても相手方は使えるのですかね？
無知ですいません( ；∀；)

書込番号：21938164　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

というか初期化していないと思わぬ情報漏れが起きるかもしれません。必ず初期化してください。

書込番号：21938174

[sky878]

ヤフオクで売るのなら自分で初期化は必須、白ロム屋に売る場合、たいていの店では本人の前で初期化されます。
何にしろ、初期かはしないと駄目ですよ(^^;
初期化しても基本的な動作に必要なアプリやデータは残り、ユーザーの個人情報（電話帳のデータとか）であったりアプリのデータだけが消えるようになっています。

http://help.mb.softbank.jp/xperia-z5/pc/13-19.html
こちらの手順で初期化できますから、必要なデータがバックアップ済みなら試してみてください。

書込番号：21938215

[AS-sin5]

すでに手遅れでしょうが、機種変で手放す前提なら、機種変前のサポートがあるうちに外装交換しましょう。

通常の下取りショップであれば、外装の傷だけで数千円は変わります。
私は2月にXperia Z5 Compactを売りましたが、査定1万8千円のところ、外装の細かな擦り傷で-8千円でした。
その他諸々で、7千円の売却になりました。
そういえば前モデルの時は先に外装交換したんだったと、思い出しましたが後のまつりでした。

なお、売却時の初期化は必須です。初期化出来ない場合は買い取ってくれません。

まあ、ヤフオクなどで売却する場合には査定は関係ありませんでしたが

書込番号：21938294

[まるるう]

＞まさMAXさん
個人情報が満載のパソコン・スマホ・ガラケーなどは、
売却時に初期化は絶対にやらないとダメですよ。

＞初期化の状態で売っても相手方は使えるのですかね？
新品で買った時が初期化の状態です。
使えましたよね（笑

書込番号：21939204

Wi-Fiがすぐに途切れてしまいます

[クロ猫屋]

android7.0へのバージョンアップ以降、Wi-Fiが15分程度で逐一切れてしまい困り果てています。どなたか知恵を貸してください

以下、確認事項や取ってみた対策
・バージョンは現時点でのこの機種での最新の状態(android7.0)
・切断が起きるWi-Fiは自宅のもの。同Wi-Fi使用でiPhone端末では切断は一切無し。また、自宅Wi-Fi以外のWi-Fiポイントとの接続でも切断される
・端末のWi-Fi設定削除→再設定、また本体再起動も何度か実行済
・｢スリープ時に切断しない｣設定確認(そもそも普通に使用中＆スリープ時以外でも切れますが…)
・auのHGW使用ですが、更新やルーターの再起動等は説明書通り実行済
・全く同時期に他にも1台同じような接続不良を起こしているandroid機有り(android5世代の古い端末です)

以上の内容で、問題がWi-Fi側にあるのか本機側の方なのかすらはっきり判別出来ていません。どなたか試して見た方がいい対策等ご存知の方いらっしゃいましたらよろしくお願いします！

書込番号：21761743　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『・auのHGW使用ですが、更新やルーターの再起動等は説明書通り実行済』

型名は、何でしょうか?
中継機を使用されているのでしょうか?

2.4GHz帯、5GHz帯にそれぞれWi-Fi接続しても同様なのでしょうか?

auひかり向けレンタル対象機器 ホーム、マンションギガ、マンションミニ ギガ：無線LAN機器レンタル
https://www.au.com/internet/auonenet/option/wifi-connect/wireless-lan/list/auhikari-mansion-giga/

書込番号：21761866

[クロ猫屋]

早速の反応ありがとうございます！

・型番はBL900HW
・中継機を使用している部屋もありますが、ルーターの真横であってもほとんど中継機の電波しか届かない部屋であっても同様です
・普段5GHz帯のみ使用でしたが試してみた結果、末尾がgの2.4GHz帯でも同様でした

確認してみたところこんな感じでした。

書込番号：21762270　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞クロ猫屋さん
＞Wi-Fiが15分程度で逐一切れてしまい
＞同Wi-Fi使用でiPhone端末では切断は一切無し。また、自宅Wi-Fi以外のWi-Fiポイントとの接続でも切断される

これは設定などの問題ではなく、端末（Z5）の不具合ではないでしょうか。設定の問題なら接続自体できないと思います。
私も同じくauのHGW（BL900HW）で５GHｚ帯にて接続してますが、android7へのアプデ後も切断したことは一度もありません。

手間は掛かりますがZ5の初期化してみるとか、あまり関係ないかもしれませんがauでsimCARDを交換して貰うとか。
時間があるときにでもauショップに行って、店内のWi-Fiに接続して症状を確認してもらってはどうでしょう。

書込番号：21762299

[LsLover]

『・型番はBL900HW
　・中継機を使用している部屋もありますが、ルーターの真横であってもほとんど中継機の電波しか届かない部屋であっても同様です
　・普段5GHz帯のみ使用でしたが試してみた結果、末尾がgの2.4GHz帯でも同様でした』


【解決】XperiaZ3/4/5でWi-Fiや公衆無線LANに接続できないバグ不具合障害の対処設定方法
http://d-navi004.com/xperia-wi-fi-lan-error-taisyo

Xperia X Performance、Z5シリーズ、Z4でWiFiが繋がらない、切れる不具合。「中継器」使用が原因の模様
https://sumahoinfo.com/xperia-x-performance-z5-z5compact-z5premium-z4-wifi-fuguai-chuukeiki-tsunagaranai-kireru

当方でも、2016/5月に購入したXperia Z5 Premiumや、2016/12月に購入した、Xperia Z3 compactなどXperia端末で同様な(?)Wi-Fi接続が出来ない問題に遭遇しました。その後、色々と情報収集して、無線親機のメーカや機種に起因せずに今回のようなWi-Fi周りの不具合が発生しているようでした。無線親機メーカーとやり取りをしたところ、無線親機側にも不具合があるがファームウェアの対策の目処がたたないということでした。一方でXperia側にも原因があるとの書き込みも散見されました。
当方の無線親機は、BuffaloのAirStationの無線親機と中継機を使用しています。

このため、ネットワーク内のネットワークを見直し、中継接続の無線親機と中継機のSSIDを異なる値に変更したり、無線親機と中継機の無線使用やンネルの電波干渉を最小限にするように無線使用チャンネルの割当てを手動で再割り当てを行いました。
また、中継接続で5GHz帯を使用している場合は、無線子機は、2.4GHz帯を使用してWi-Fi接続しました。同様に、中継接続で2.4GHz帯を使用している場合は、無線子機は、5GHzGHz帯を使用してWi-Fi接続しました。

この辺りも試行されては、如何でしょうか?

その間にXperiaと無線親機のファームウェアも何度か公開されましたので、適宜アップデートを行いました。

現時点では、更にXperia XZ Premium、 XZ、XZs等に機種変更しておりますが、全てのXperiaで現時点ではWi-Fi接続に関しては、特に、不具合ははっせいしない状態となりました。

ご自宅内の無線親機、中継機などの無線使用チャンネルの電波干渉を最小限になるように調整しては如何でしょうか?

書込番号：21762433

[クロ猫屋]

ご返答ありがとうございます！
まるるうさんの方では問題ないということですのでアプデ直後からの不具合というのは単なるタイミングだったのかな？とも思ったり…ダメ元でSIMカード抜き差しなんて古典的なこともやってみましたがさっぱりです笑
素人があれこれ弄り回して無理ならばもういっそおっしゃるようにショップでWi-Fi接続して見せて直接聞いた方が早い気もしてきました。色々試してみてダメそうなら最終的には駆け込もうと思います、ありがとうございました！

書込番号：21762577　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロ猫屋]

なるほど親機と中継機で5GHz・2.4GHz間での干渉の可能性がある、…という認識で合ってます…かね？
中継機があるせいで起こりうる干渉の可能性を確認する為には手っ取り早く中継機外して確実に親機の電波が入る場所で確認してみればいいのでは？とすごく素人っぽい発想で思い立ち、中継機の電源を引っこ抜いて親機のすぐ隣で電波の具合を試してみたのですがやはり結果に影響はないようです。うーん、困った。
正直LsLoverさんのおっしゃってることを正確に理解出来ている自信がないのでこの方法で確認出来ているのか怪しいのですが、いかがでしょうか。色々お聞きしてしまってすみません。。。

書込番号：21762580　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞クロ猫屋さん
自宅以外のWi-Fiスポットでは、同じような症状は、確認されましたか。
もしも同じような症状が、確認されたのでしたら、本体側に不具合か有る可能性が高いかと思います。
１度試してみて下さい。

書込番号：21762605　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『親機と中継機で5GHz・2.4GHz間での干渉の可能性がある、…という認識で合ってます…かね？』

5GHzと2.4GHz間での電波干渉はなりませんので、独立に考えて宜しいかと思います。例えば、無線親機と中継機間を5GHzで中継接続した場合、無線親機の2.4GHz帯の無線使用チャンネルと中継機の2.4GHz帯の無線使用チャンネルの電波干渉をしないように、無線親機と中継機の2.4GHz帯無線使用チャンネルを±4チャンネル以上離して設定します。この時、ご自宅や近隣の2.4GHz帯の無線使用チャンネルとの電波干渉も考慮して、無線親機および中継機の無線使用チャンネルを設定します。

『中継機の電源を引っこ抜いて親機のすぐ隣で電波の具合を試してみたのですがやはり結果に影響はないようです。』

無線親機と中継機間を5GHz帯で中継接続をしている場合、無線親機の2.4GHz帯の中継機との電波干渉はなくなりますが、ご自宅の他の無線親機や近隣の無線親機の2.4GHz帯の電波干渉は軽減されません。
一度、ご自宅の無線親機や中継機の2.4GHz、5GHz帯の無線使用チャンネルと近隣の無線親機との無線使用使用チャンネルの使用状況を確認して、無線使用チャンネルを見直しては如何でしょうか?

無線使用チャンネルの見直し後、ご自宅内の中継機を再起動して、次に無線親機を再起動して、Xperia端末のWi-Fi接続が切断されるか確認してみては如何でしょうか?

既に、八咫烏の鏡さんが投稿されていますが、Xperia側が原因の可能性がありますので、ご自宅以外の無線親機のWi-Fi接続して確認しては如何でしょうか?

書込番号：21762686

[クロ猫屋]

＞八咫烏の鏡さん
・切断が起きるWi-Fiは自宅のもの。同Wi-Fi使用でiPhone端末では切断は一切無し。また、自宅Wi-Fi以外のWi-Fiポイントとの接続でも切断される

という次第です。ただ、全く同時期に別端末でも同様の不具合が起きています。
現在端末は３台あり、
1.当機(Xperia z5)自宅・自宅以外両方でWi-Fi切断される
2.タブレット端末(android5)自宅での切断(自宅以外の場所では未確認)
3.iPhone 自宅Wi-Fi接続に問題なし

という内容で、正直どちらが原因なのかもよくわからず…困っています。やはりXperia側の問題ですかね？

書込番号：21763282　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

＞クロ猫屋さん

[書込番号：21762605]で八咫烏の鏡さんは

『自宅以外のWi-Fiスポットでは、同じような症状は、確認されましたか。』

と投稿されていますが...。

書込番号：21763374

[クロ猫屋]

＞LsLoverさん
正直チャンネルという概念を初めて知りました、お恥ずかしいです…
まず自宅周辺の無線LANのチャンネル状況をWi-Fi analyzerで確認し、親機の方は2.4・5GHz共に他の(宅外の)無線チャンネルと被らない数値に設定できた…と思います。
ですがどうにも中継機の方の設定画面にアクセスすることが出来ず(機種はTP-LinkのRE200です)、というのが現状です

ですがやはり先ほどの中継機を引っこ抜いた状態でも改善しない＝宅外の無線チャンネルの影響の可能性(Wi-Fi側の不具合と考えるならば、ですが)と考えると、親機のチャンネルを変更し宅外からの干渉を無くしたこの状況でも同様に切断されてしまうということ、つまり
１宅外のからのチャンネル的干渉
２中継機を介したことによる不具合
の２点の可能性を排除した結果まだ上手くいかない…ということは消去法で端末側の問題の可能性が高まってきた、と考えた方が自然でしょうか？
何かまたおかしな勘違いをしていたらすみません！
あと、自宅以外のWi-Fiとの接続もやはり同様に切断されます。やはり端末側でしょうか？アプデ上手くいかなかったのかなー…

書込番号：21763387　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞クロ猫屋さん
auショップに行かれて、症状を確認して貰って下さい。
その時に、修理対応に成る場合も有りますので、SDカードへのバックアップは、済ませていられたら、時間が短縮できます。

書込番号：21763401　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロ猫屋]

＞LsLoverさん
すみません、追記です！
＞八咫烏の鏡さん
からのご質問は、｢また、自宅Wi-Fi以外のWi-Fiポイントとの接続でも切断される｣
の内容では返答としては不十分だったでしょうか？素人丸出しの回答の仕方をさせていただくと、一度友人宅にてWi-Fi接続をさせてもらったことがありましたがその際も一旦は接続され問題なく通信できる→15分程度でいつの間にか切断。手動でWi-Fi接続をタップするとまた接続、通信→切断、と自宅と全く同じ状況でした。

あと補足ですが、自宅の中継機はデュアルバンド接続というタイプのようです。これは何か関係ありますでしょうか？

せっかくご協力いただいてるのに満足に質問に答えられていなかったらお二方共本当に申し訳ありません！

書込番号：21763404　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

＞クロ猫屋さん

八咫烏の鏡さんの[書込番号：21763401]に従って、『auショップに行かれて、症状を確認して貰って下さい。』ということです。
auショップでXperiaをWi-Fi接続して、同様の不具合が発生すれば、その対応をして貰えると思います。
万一、同様の不具合が発生しなければ、ご自宅の無線LAN環境に何が原因が有ることが予想されます。

書込番号：21763424

[クロ猫屋]

＞八咫烏の鏡さん
＞LsLoverさん
うーんやはりスマホ側が原因で、尚且つ自分で対処できそうな問題でもない可能性が高いと考えるべきでしょうか？そこの判断の為にもショップに持ち込んでプロに確認してもらうのが一番早そうですよね…
おっしゃる通り、修理に出す可能性も考えてバックアップをしてから最終的にはショップに駆け込もうと思います。お二方共ありがとうございました！

書込番号：21763439　スマートフォンサイトからの書き込み