Xperia Z5 のクチコミ掲示板

音楽の音量

[R-U0902]

音楽を聴く為イヤホンをさし込み再生すると大音量で流れてきます。

すぐ小さくし、そのままの状態で停止をしておいてもまた新たにイヤホンをさすと音量がまた戻っています。

設定で固定できないのでしょうか？

書込番号：19325872

[(k.k)]

＞R-U0902さん
故障か
知らない間に押してしまってる
大音量の制限があるので普通はなりません
また音量は勝手に大きくなることもありません
また固定もできません
もしなにもしていないのに大きくなるのでしたら
AUショップに行ったほうが良いと思いまうす

書込番号：19325943

[sky878]

smartconnectにデフォルトで用意されている【家で音楽を聴く】がonになっていませんか?
このアクションに音量の制御も対象となっています。

書込番号：19326024

[R-U0902]

確認してみましたが「移動中に音楽を聴く」になっています。

知らぬ間に押してしまっているの可能性もありますね・・

もう少し様子を見てみようと思います。

書込番号：19326074

[まさ吉★☆]

設定から設定できませんでした??(>_<)

書込番号：19327624　スマートフォンサイトからの書き込み

ショップに相談に行って来ました

[優子りんこ〜77〜]

自宅から近いとこのショップへ 電源ボタンのことで相談に行って来ました
電源ボタンの異常の確認は してもらえたのですが 新品交換をしてもらうことは 出来ませんでした(>_<)
店舗に在庫が無いとのことで…安心サポートにも電話して話をしたけど リフレッシュ品で良ければ交換します あとは 修理に出してもらうしかないとの回答しかなく…
仕方なく知っている2店舗にも行きましたが 電源ボタンの異常は 確認出来ましたが在庫がないとのことでダメでした どこかに在庫あるとこってあるんですかね？

書込番号：19325800　スマートフォンサイトからの書き込み

[わさび茶漬け6号]

在庫があっても交換に応じたくないのでしょう。

ショップに行ったら店員さんにまず最初に「◯◯(スレ主さんの持ってるZ5のカラー)のXperia Z5ありますか？」と尋ねみてはどうですか。
機種変ですか？MNPですか？と聞かれても、「ありますか？」とだけ聞いてください。

あと、新スレ立てずに前の使った方がいいかと思います。

書込番号：19325944　スマートフォンサイトからの書き込み

[優子りんこ〜77〜]

＞わさび茶漬け6号さん
コメありがとうございますm(__)m1店舗目は　グリーンの在庫がないってことを言われました　
買って30日以内なので新品交換できるということを聞きました　
２店舗目3店舗目も同じ回答でした　
予約分しか入ってこないし　つぎ　いつ入荷かわからないってことを言われました　
最悪　修理に出して　どーなるかって感じですが・・・
ご指摘ありがとうございました　以後気をつけます

書込番号：19326119

[techy9]

＞優子りんこ〜77〜さん
基本的に【新品交換は購入店で】が原則のようなので、そのようにされた方が良いです。

auはFC経営店が多いので、相談に行った店が購入店と同経営者で系列店であれば対応してくれる場合もありますが、
通常は他店購入品の持ち込み扱いとなるので、対応して貰えないと思います。

要点としては・・・。
・購入後30日以内の本体不具合は購入店舗による新品交換対応
・新品交換は本体落下無し、本体傷無し、水没無しが原則。
・安心サポートを利用する場合はリフレッシュ品を送られる。（またサポート利用回数をカウントされる。）
・修理に出した場合は２〜３週間を要する。その間に戻って来て不具合が解消されていなくても新品交換を受けられなくなる確率は高い。
・この事に加え、本体が戻って来ても不具合が解消していない場合の新品交換を受けられる事の確約をショップから得る事は難しい。

という事です。

幸い私が購入した店舗ではXperia Z5は潤沢で具体的には言われていませんが、
（※何度でも新品交換しますよ？というニュアンス）の事は言われました。


また、仮に新品交換可能という状況になっても、Xperia Z5には初期不良として購入店舗から持ち帰る前に店頭で確認しておくべき点が５〜６個あったと思いますので、
各種webサイトを巡って注意点を再確認されておいた方が良いと思います。

店頭で確認して問題無ければ持ち帰る。　１度持ち帰ってしまうと別で発生した案件として対応されるので面倒になります。

以前私が所有したSHARP端末が起動画像ループのまま起動せず文鎮化した事がありますが、
修理から戻って来たとして受け取り、帰宅後Googleアカウントを設定した途端再度文鎮化した事がありました。

新しい機種に変えてもらっても、ある程度チェックしてから持ち帰りましょう。


SHARP等、国内各キャリアでも大幅に仕様が異なったり、グローバルモデルとも仕様が異なるような機種では
他機種のリフレッシュ基板で修理されるような事は少ないので良いと思いますが、
SONY Xperia Z5は先行したグローバルモデルをはじめ、国内３大キャリアでもほぼ同形状なので、
すぐにリフレッシュ部品で修理されそうで、　新品購入して間もないのに中古パーツで修理される点には考えさせられるものがありますね。


ご納得のできる良い結果になる事を願っています。

書込番号：19326845

[優子りんこ〜77〜]

＞techy9さん
コメありがとうございますm(__)m
購入店での手続きが基本なんですね　実は　今回　初めてオンライショップでの購入だったんですよね
ショップでは　一応　対応はしたいのですが　人気機種なので在庫がないもので…って言われてしまいましてね　あと　行けるとこが2店舗くらいしかなくて　このままだと　新品交換が厳しくなりそうですよね　今の住まいが静岡市内なんで近所であればいいんですがね
auショップだけですよ〜　pipitでは　できないですもんね〜
最終手段としてですが　修理に出すのを検討も視野に入れています　ただ　修理をしても一時的なような気もするんですよね　

書込番号：19327095

[techy9]

＞優子りんこ〜77〜さん
あぁ、Online shopですか。私も前回はOnline shop使いました。
「Online shop購入、店舗受け取りで1500ポイントプレゼント」があった時期の事ですが。

私の場合は親しくなっていた店員さんから「新品交換対応も出来ますよ？」と案内されたのが先で、
安心サポートから購入30日以内は店舗で対応してもらってくれ、と案内された方が後でした。

違う店員さんに当たった時は「修理に〜」と言われたので、
「あの店員さんは新品交換対応出来るって言ってたし、安心サポートの担当さんも店に対応して貰ってって言ってたけど？」と話すと、
「あっ、安心サポートにも相談されてるんですね」　と少し舌打ちした雰囲気で返されて、
「はい、まぁ、新品交換というのも出来ますけど・・・」　と渋々・・・。　という感じでした。

その後は自分の端末の状態を理解して頂いている店員さん２名限定で応対して貰って・・・という感じです。
他の店員さんが対応してくれそうな時は　『事情は○○さんと○○さんが理解してくれているので』と、
状況分かってくれている店員さんの名前を出して、店員間での事情・状況の引き継ぎをして貰ってから対応して頂いてます。

　（※　主な症状は【購入翌日から昼間殆ど利用しないのにバッテリーが８時間すら持たない】という内容のクレーム対応という事になっています。）

ネットではどのような初期不良が各ユーザーから報告されているのかを話して「うんうん」「はいはい」だけの手前だけとか、上辺返事だけではなく、実際ネットサーフィンして調べてくれて自分の前に居るお客さんがどういう状況に立たされて、どれだけ困っているのかを理解してくれる店員さんに対応してもらうようにしています。

事務的な対応だけして、「オールリセットして下さい」を連発したり、
「本体を何も操作せずに１日置いて、その結果を観て下さい」とか、
まるで触るな、アプリ入れるな、操作するな、飾って置いておけ、　それなら正常でしょ？みたいな事を言ったり、
「貴方の言う通りにしても解決する見込みは全く無いよね？」というような不毛な提案をされた場合、応対してくれた人には悪いですが、丁寧にキレさせて頂いております。


ごくごく普通の人が普通に使って購入後短期間の間に不便を感じている訳ですから、誠心誠意の対応をしてもらうべきだと思います。
また、当たりの機体なのか？不便無く高評価をしている方もいらっしゃるので、個体差によってハズレを引いているユーザーが居るのは明らかです。

特に、Z4 は発熱問題、Z5 辺りは初期不良報告が多発しているので、店員が初耳ですというのは嘘も方便もいいところです。
実際に知らないのであれば無知なので正直　『貴方では話にならない！』　の世界です。

どうなんでしょう？私はバッテリー問題で対応して貰っていたのですが、
電源ボタン陥没や　他で報告のあるフレームの歪み・隙間でも対応して貰えるものなのでしょうかね。？
機体個々に若干の違いはありますよ！で片づけられそうな気がしなくもない。


優子りんこ〜77〜さんの症状を実際見て無いので何とも言い難いのですが、
私も２号機目は電源ボタンが押し辛くなり気付くと陥没していたので、初期不良で交換対象だと思うのですが。

書込番号：19327361

[優子りんこ〜77〜]

＞techy9さん
コメありがとうございますm(__)mキャッシュバックにつられたつけですかね〜(;^ω^)
もう少し　様子見を見てから購入の検討をするんだったかなぁって思っちゃいますね　
今まで　初期不良に当たることなかったんで大丈夫かと思ってたんですがね
ショップの店員の対応は　まちまちですね　良い店員のあたると　結構　しっかり情報を把握しててこっちの話もわかってもらえるってことありますもんね
最初のショップで話をした時に　電話をして在庫の確認をして事情を説明すれば交換に応じてくれるかもしれないとは　言われたけど　かなり厳しい状況ですよね　
あと　10日くらいしかないから　出来ることしてみて　ダメなら　仕方ないから修理に出してそれでも症状改善が見られないなら考えないといけないですよね
ちゃんと　対応してくれる店舗が見つかるといいんですが…

書込番号：19328166

[tenten1959]

＞techy9さん
皆さんと同様の症状なので、他のネットの情報から本日、ショップにいったら、修理になりますと言われました。初期不良ではといったのですが、使用後の変形は修理になりますと言われました。
同様の不具合は出ていないのかと聞いたら、初めてですと言われた。
techy9さんの”機種購入後１か月以内の初期不良は２回まで店舗在庫新品と交換対応』 サービス”はどのようにすれば、受けれるのでしょうか？

書込番号：19328593

[海無県]

＞優子りんこ〜77〜さん
自分も電源ボタンのトラブル(陥没)で購入した販売店に相談してみたところ
初期不良扱いとして購入店で交換して頂きました。
同時に購入したガラスフィルムと背面用のフィルムも新品に交換して貼りなおして頂きました。
その後はいまのところ問題なく使用しています。
ヨドバシ上野店さん、ありがとうございました。

書込番号：19329228

[優子りんこ〜77〜]

＞海無県さん
コメありがとうございますm(__)mやはり　購入店じゃないと厳しいのですかねぇ〜　
購入からの日数の関係であと数日なら　店舗在庫があれば　新品交換可能だとは　思うのですが　なんせ　購入したのがオンラインショップなので…
オンラインショップで買った方とかで不具合出てる人いないですかね？

書込番号：19329984

[まあしん99]

＞優子りんこ〜77〜さん
不良品対応は困りものですね。
料金もですが、不良品対応も総務省の方で頑張ってほしいものです。
実質2年縛りなんですから。。

書込番号：19330661

[優子りんこ〜77〜]

＞まあしん99さん
コメありがとうございますm(__)m本当ですよね　まだ　1か月も使ってないのに　修理に出してくださいって・・・
だいぶ　使ってからの故障なら仕方ないと修理に出すのですがね
オンラインショップでの購入だと相手にされないもんなですかね？？
いいようにあしらわれてる気もしてきてます　

書込番号：19331296

[namihey1173]

＞優子りんこ〜77〜さん
決して安くはない買い物･･･心中お察し致します。残りの２店舗乗り込めそうですか？
やはり一旦持ち帰ると厳しくなるのですかね。
おそらくショップ側としても、連日同様のクレーム対応で
そう易々と応じるなとおふれでも出ているのかも。
日々のご都合等もあるとは思いますが
リベンジするなら少しでも早い方がいいかも知れませんね。
私は近所のauショップが全く使えない店員だらけなのが分かっていたので
今月の１日、家電量販店（ノジマ電気）で機種変更して来ました。
もうその頃からネット上では、フレームの歪み、
液晶ムラ、電源ボタン陥没・ズレ等々の書き込みがちらほら出てたので
希望の色の在庫が有るかだけまず確認してから手続きに入りました。
お兄さんが箱から取り出し、傷の有無を確認して下さいと。
こちらはハナから疑いの目でガン見してたら
案の定フレームの歪みを発見。
歪みの隙間から電源ボタンの横っ腹が見える状態でした。
するとお兄さん自分で押してみたりしばらくいじってから
う〜ん、ちょっと緩んでるような気もしますねぇ…
ソニーさんは防水には自信持ってるメーカーさんなんですけど
これだとちょっと心配なので、申し訳ありませんが
交換させていただいてもよろしいでしょうか？と。
あまりの腰の低さにびっくりしましたが
どうぞどうぞ、是非お願いしますと2台目を持って来てもらいました。
２機目も若干の歪みがありましたが許容範囲と判断し持ち帰りました。
一般発売されて早々という条件もあったでしょうけども
スレ主さんにもこういう方が対応してくれることを、お祈りいたします。

書込番号：19331465

[優子りんこ〜77〜]

先ほど　ショップに故障の相談の電話をしてみました　「157に確認をしてどのような対応ができるか確認した方がいいですよ」ってことで157に電話をしました
最初に　故障の方の案内に行ったら安心ケイタイサポートにつながってしまい　話にならず　お客様センターの方にかけ直ししました
今回の症状の話をして　口コミサイトでも同じ症状で新品交換をしてもらっていることなど話をしたら　「上のもの相談して今日中に連絡をさせていただきます」との回答をもらいました　
ただ　前にもハズレ個体を引いて3回修理で直らず157に相談した時　自分にとってあまりいい条件じゃなかったんだよなぁ　
でも　旦那がOKしてくれたから了承したけど…
そして　初めて聞いたのですが　オンラインショップでの購入の場合　9日以内なら返品　交換を受け付けるとのことでした　
それなら　店舗で購入の方が得な気がします　イレギュラーな対応ってのがどこまでしてもらえるかですよね　人によって対応がまちまちだから困りますね
そして　相変わらず　安心ケイタイサポートは　今回のことは　ノーカウントでリフレッシュ品に交換しますって言ってたけど　まだ　１か月も使ってないのにリフレッシュ品って…って感じです
また　連絡が来たら報告させていただきます

書込番号：19331534

[優子りんこ〜77〜]

＞namihey1173さん
コメありがとうございますm(__)m　羨ましい対応です　横浜にいた時は　結構　話が分かる店員がいたので良かったのですが…
今回は　人気機種ってこともあるのか　対応が店舗によってまちまちです　
先ほど　書いたようにオンラインショップでの購入だと　あまりに対応が厳しいですよね　
これなら　店舗で購入すればよかったと後悔です(>_<)

書込番号：19331660

[kuni81]

優子りんこ〜77〜さんと同じようにau Online で購入し今日で１０日目でしたが、突如ＳＤカードを読み込まなくなったのと、電源ボタンの不具合がありひとまず安心ケータイサポートセンターに連絡したところ、担当の方が「購入間もないので、auショップにご足労願えますか？」とのことで近くのauショップに行ったところ、「購入して間もないので、新品にお取替えします」と普通に新品交換していただけました、在庫があったためかもしれませんが、していただくことはできました、ショップによって対応が違うのですかね？ひとまずauショップでも交換はできるようですよ、なので「できない」というのはショップのいいわけではないでしょうか？ちなみに今回自分を担当してくれたショップの方は安心ケータイサポートセンターとお客様センターはセンター同士の連絡ができていないそうです、またOnline shopは連絡先を設定していなく、連絡すらできないようになってしまっているともおっしゃっていました、できればショップなどの店舗で購入したほうが後々よいとも言っていました。

ということでOnline shopで購入したからといってもauショップでの対応はできるはずですので可能でしたら数店舗回るのも手かもしれません、自分の場合最初に行った店舗で交換していただくことができました。　　　　　　以上報告まで。

書込番号：19331884

[優子りんこ〜77〜]

＞kuni81さん
コメありがとうございますm(__)m羨ましいです　私は　発売当日購入でまずは　店舗で相談したら「在庫があれば　30日以内であれば交換対応できるのですが　今　グリーンの在庫がなくて…」って言われてしまって
他の店舗でも似たようなもので　「予約分しか入荷がない」とか　「在庫がない」って言われてしまって　終手段の157でした
まだ　連絡がないのではっきりしたことは　言えないですが　おそらく修理に出してくれって言われるのが落ちのような気がします　
修理に出せば　代替え機は　おそらく型落ちだし　電子マネーやらの手続きを色々しなきゃいけないし　交換をしてもらえる方が楽でいいんですが…

書込番号：19331963

[kariyu]

スレ主さんは2・3店舗回られて、どこの店でも不具合の確認をしてもらい、在庫があり３０日以内であれば新品交換してもらえると回答いただけてるんですよね。
であれば、回答してもらっている店舗で入荷次第交換してもらえるように、手続きをすればいいだけではないですか？
さもなくば、行ける範囲のショップに電話して在庫確認するとか？

購入店舗じゃなきゃとか、交換したくないとか関係ないと思いますよ。
別にショップの負担で交換する訳ではないですし、ショップは損する訳でもないですからね。

書込番号：19332090

[優子りんこ〜77〜]

＞kariyuさん
コメありがとうございますm(__)m予約とか出来ればいいのですが いつ入荷があるかわからないんですって言われたので…それと 店舗に寄って購入したお店じゃないと対応してくれないとこもあるみたいです

書込番号：19332178　スマートフォンサイトからの書き込み

[まあしん99]

kariyuさんのおっしゃるように私も手続きだけでも早くされた方が良いと思います。

交換でショップは損をしませんが、お店の成績的においしい新品販売の機会を逃しかねないので塩対応ということはあるようです。
過去、au携帯を大手量販店2社で購入しましたが、お店では行わず、初期不良交換はau shopになると説明を受けてるので、お店交換はないものと思ってました。。。（持って帰る前に実物チェックが出来た点はonlineより良いですが）

書込番号：19332322

[優子りんこ〜77〜]

＞まあしん99さん
コメありがとうございますm(__)m　17時過ぎにお客様センターから電話があり　現在故障の状態等の確認をして　オンラインショップでの購入での返品　交換は　9日以内って言うのは　記載されてまして…って説明があり　その上で　安心ケイタイサポートのリフレッシュ品への交換の話をされました　ただ　リフレッシュ品っと言っても中の部品を点検したものなので誰かが使っていたものではないので　新品同様になりますとの説明も…一応　3店舗行って　修理故障の相談をしたこと　1店舗目と2店舗目は　電話番号を言って対応をしてもらうようにたのんだので問題なく確認ができて3店舗目は　話だけしておしまいだったのでとりあえずそれも伝えて　電話をくれた人が確認をして後日電話をして対応が決まるようです　一応　今の状態だと手を怪我する恐れがあるとも話をしておきました　実際　気を付けて電源ボタン押さないと指がいたくなるんですよね
土曜に連絡が来ることになってるので　それまでは　何もできない状態です

書込番号：19332547

電源ボタンについて

[優子りんこ〜77〜]

発売日当日から　使っているのですが　ここ最近になって　電源ボタンを押す時に　かなりの力をいれないといけなくなってきたのですが　みなさんのは　どんな感じですか？？
このまま使っていて大丈夫なものなんでしょうか？？

書込番号：19323831

[techy9]

私は現在新品交換２回目の　Xperia Z5 ３号機となる機体ですが、
交換１回目をしてもらった時の　２号機が電源ボタンも発症しました。

ボタン押すのに何か力を要するよなぁ〜　と思って見たら初期不良の『電源ボタン陥没』という症状になっていました。

その他にも Bluetoothハンズフリーとのリンク確立表示は保ちつつの音声伝達されない不具合や、
バッテリーが早く消耗する不具合と　カメラがピンボケする症状も併発していたので、
２回目の新品交換をショップにお願いしました。

３号機となる現在は 世間で不具合報告されている事象は１件も確認していません。


念の為、１度ショップにご相談された方が良いと思います。

※追伸
　私の場合は 『機種購入後１か月以内の初期不良は２回まで店舗在庫新品と交換対応』 サービスで対応して下さいました。

書込番号：19324173

[優子りんこ〜77〜]

＞techy9さん
コメありがとうございますm(__)mこれが陥没の症状なんですね　
気になって家電量販店の実機触ってきたら　こんなに強く押さなくても平気だったのできになったんですよね
明日にでもAUショップに行って相談してこようと思います　　

書込番号：19324272

[tenten1959]

techy9さん
皆さんと同様の症状なので、他のネットの情報から本日、ショップにいったら、修理になりますと言われました。初期不良ではといったのですが、使用後の変形は修理になりますと言われました。
同様の不具合は出ていないのかと聞いたら、初めてですと言われた。
techy9さんの”機種購入後１か月以内の初期不良は２回まで店舗在庫新品と交換対応』 サービス”はどのようにすれば、受けれるのでしょうか？

書込番号：19327073

コピペ

[市川さん]

コピペが出来ません(T_T)

長押しすると拡大ルーペが出て来て

非常に不便です助けて下さい。

書込番号：19323027　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

ダブルタップをお試しください。

アプリによって動作が変わるのかもしれませんが、docomo版では長押しでも出来ます。。

書込番号：19323051　スマートフォンサイトからの書き込み

[市川さん]

ありがとうございます！
あっさり出来ました(´д｀|||)

前機種が長押しだったので…
こんな簡単なことに気づかないとは
m(__)m

書込番号：19323192　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリマネージャ

[STELLA95]

初期不良が液晶ムラ、バイブ不良と二回続き本体二回交換しているのですが、1、２台目にはアプリマネージャというアプリがプリインストールされていたのですが、今手にしている本体にはすべてのアプリ欄にアプリマネージャがありません。端末によって入ってるアプリ違うなんてあるのでしょうか？
すべてのアプリ欄確認できる方もし居ましたら、お願いいたします。
入っていない事によって何も支障無ければいいのですが。

書込番号：19322672　スマートフォンサイトからの書き込み

[techy9]

SONYロゴがマークとなっている「Account Manager」というのは在りますが、
「アプリマネージャー」という名前の物は確認出来ませんでした。

その他には
「アプリケーション設定」　という青と白でCADみたいなアイコンになっている物位でした。

書込番号：19324203

[STELLA95]

techy9さん
ありがとうございます。
画像の上から二番目のアプリです。
techy9さんのにも無いということで少し安心しました。
端末によって違うなんて事があるのでしょうかね。。。

書込番号：19324264　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiroshi3325]

STELLA95さん、アプリを見てみましたが、私のスマホには、ちゃんと入ってました。ちなみに発売日当日に予約無しで買った物ですが、今のところ、不具合は、出ておりません。

書込番号：19324595

[STELLA95]

hiroshi3325さん
返信ありがとうございます。
やはり入っている端末と入っていない端末があるようですね。。。
ショップで聞いた所でこれはわからないでしょうし、なんなんでしょうね。
まぁ、支障が無ければいいのですが。

ありがとうございました。

書込番号：19324905　スマートフォンサイトからの書き込み

[STELLA95]

解決いたしました。
今朝起きたら勝手にインストールされていました。
日付も今日の朝6時13分。。

playストアのようにサイレントアップデートみたいな感じなんでしょうかね。

techy9さんの端末も勝手にインストールされるかと思います。
ありがとうございました！

hiroshi3325さん
ご協力ありがとうございました！

書込番号：19325255　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷちさんた]

私も今確認したらありませんでした。
購入3日目。

Googleplayで何か設定していたりしてますか？

書込番号：19329357　スマートフォンサイトからの書き込み

[STELLA95]

ぷちさんたさん
はじめまして。
自分の端末はPlayストアで何もしてないです。
Playストアでは表示されないアプリのようです。
朝起きたらインストールされていたのでびっくりしました。
システムアプリのようなのでアンインストール出来ません。

しばらくしたら勝手にインストールされるかと思われますので大丈夫だと思います！

ちなみに自分は端末交換して２日ぐらいしたらインストールされました。

書込番号：19329416　スマートフォンサイトからの書き込み

スクリーンショットのシャッター音

[takotakopon]

先日z5を購入しました。
ゲームでスクリーンショットを撮る事が有るのですが、何か違和感を・・・シャッター音が無いのですよね。
この機種はスクリーンショット撮影時は無音なのでしょうか？
カメラで撮影時はシャッター音がします。

z5の前はzl2を使っていまして、シャッター音があったもので・・

書込番号：19319819

[vita100]

こんにちは。

スクリーンショットは無音ですよ。
Z1をこれまで使用していましたが、Z1も無音でした。

書込番号：19319849　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともおおお]

スクリーンショットシェアと電源ボタン長押しから操作するスクショは無音です。
スモールアプリからスクリーンショット使うとなぜかシャッター音しますけどね。

書込番号：19319862

[takotakopon]

＞vita100さん

＞ともおおおさん

有難うございます。スッキリしました。

書込番号：19319918

[ずんだもち！]

＞takotakoponさん
Z1からの機種変でZ5を使っています。
Z1も最初はシャッター音が鳴りましたが、アップデートで無音になりました。
Z1以降の機種は無音になっています。

電源ボタン長押しや音量+ボタンと電源ボタン同時押しでもスクリーンショットはできますが、au独自のアプリ「スクリーンショットシェア」がとても便利ですよ。

画面端からページをめくるようにスワイプすればスクリーンショットが保存できます。さらにそのまますぐ画像編集もできます。(出来たり出来なかったり不安定なのがたまに傷ですが)

書込番号：19322044　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

Z1はクイック設定ツールのサウンドをオンにすると
音が鳴りますよ

オフとマナーモードは鳴りません

Z5は関係ないですかね？

書込番号：19322524　スマートフォンサイトからの書き込み

[takotakopon]

皆様ありがとうございました。

書込番号：19385182