Xperia Z5 のクチコミ掲示板

位置情報が勝手に有効になってしまう

[ma10mi31]

6.0にアップデート後、充電のケーブルを抜いたタイミングで位置情報が勝手に有効になる症状が出ています。
何かの設定なのかもしれないのですが、回避方法などアドバイスいただけないでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：19978066

[紗英1207]

私も同じような症状出ています。
主さんの書き込み見るまで気にした事がなく、一時的にonにしたのをoffに
し忘れてたのだと思ってました。

設定→位置情報→モードで、高精度になってるのを電池節約にしてからoffにして
みたらなおりませんか？まだ1度しか試してませんが、充電コードを抜き差ししても
位置情報offのままになりました。
ただ、またonにした時には高精度に戻ってしまうので、いちいち直さなければならないみたいですが･･･

書込番号：19978931　スマートフォンサイトからの書き込み

[紗英1207]

連続投稿すみません。
↑の方法はあまり関係ないみたいで･･･
また色々模索してみます(T^T)

書込番号：19979103　スマートフォンサイトからの書き込み

[X-AIREPX]

位置情報を無効にする理由はなんでしょうか？
無効にしても電池の節約にはなりません。(GPSを使用している時のみ消費しかしません。WI-FI等とは異なります)

それで勝手になるようですが今のところそういった仕様はありません。いずれかのアプリがそういう挙動をするフラグがたっているならそうなるかもしれません。
また無効にしているとマップなど使いたいときにいちいち有効にしないといけないと思うので少々面倒かと思われます。

せっかくのAndroid6なので有効にし位置情報を提供したくないアプリをバッサリ拒否しましょう。権限設定で。GoogleMap以外は私は切っております。

まぁ一個人の位置情報なんてどうでもいいんですけどね

書込番号：19981429　スマートフォンサイトからの書き込み

[「kinako01]

ma10mi31さま
私もアップデート後同様な症状がありました。
GPSがオフにしても勝手にオンになる、Googleのウィジェットからの音声認識が出来ない、リモートサポートも出来ませんでした。
一度は、この状態で端末交換になったのですが、交換した端末でアップデート後も同症状でました。

でも、幸いにauのお客様サポートの人が、詳しい人に当たり、全てサポートで解決出来ました。

サポートの人の能力はかなり差があるようです。
一度もサポートにかけてはいかがですか？
改善されるといいですね。

書込番号：19981731　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞「kinako01さん

情報共有のための掲示板ですので、解決に至った経緯や原因等を明記していただけるとありがたいのですが。
もし差し支えなければ宜しくお願い致します。

書込番号：19981762　スマートフォンサイトからの書き込み

[ma10mi31]

コメントいただきありがとうございます。
同系の症状の方もいらっしゃるようですが、
対策があるのか、ないのか微妙な感じですので、
もう少し突っ込んだ情報をいただければと思います。

何かがトリガーになってるはずですが、簡単に見つけられなそうで。。。

書込番号：19988228

android6.0アップデート後のBluetooth接続について

[藤原直人]

android6.0アップデート後にBluetoothについて困った事があるので
分かる方は教えてください！

android5まではヘッドセットやカーナビをBluetooth接続して問題なくLINEやスカイプで通話
していました。
アップデート後に声は聞こえるんですが、こちらの声が聞こえなくなったみたいです。
スマホの初期化も試してみましたが症状は同じです。

もし解決方法が分かる方がいれば教えてください！

書込番号：19976725

[名無しの甚兵衛]

まだアップデートしていないので推測の域ですが．．．m(_ _)m


>アップデート後に声は聞こえるんですが、こちらの声が聞こえなくなったみたいです。
プロファイルの「A2DP」や「AVRCP」で接続していて、「HFP」「HSP」で繋がっていないのでは？

接続機器の情報を確認してみては？

書込番号：19978083

イヤホン使用時のノイズ

[ユウ 。]

Android5の時からずっと我慢していて6.0にアップデートしても改善されなかったので投稿しました。
皆さんイヤホン使用時にノイズが乗りませんか？？普通のJPOP系などの曲を聴いてる時は何も気にならないんですが、ピアノやASMRなどの静かな系統だと音と一緒に「サー」という音が乗っかります。
これはイヤホンの問題なのか本体の問題なのか…

書込番号：19944039　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

内蔵するヘッドホンアンプは初段の電流が多ければ多い程にホワイトノイズが減少します。スマホの場合は本体の消費電流の少なさがが重要なファクターでしょうからある程度の所で妥協した部品を使っていると思います。

それからイヤホンの場合は鼓膜に近くて実質的な感度も高いですからホワイトノイズが目立ちやすいものです。ヘッドホンで聞くかZERO AUDIOのCARBO TENORE ZH-DX200-CTのような感度が低めのイヤホンを選択すればホワイトノイズは緩和されるでしょう。
http://kakaku.com/item/K0000398152/

書込番号：19944133

[まるるう]

この件は度々話題になってますが、
Z5のヘッドホンアンプの S/N比 （シグナル対ノイズ）性能が悪いのが原因だと思います。
http://e-words.jp/w/S-N%E6%AF%94.html

回路的なものなので、何をやっても改善は難しいのではないでしょうか。
まぁ、スマホだから仕方ないと諦めるしかないかと。

どうしても気になるのでしたら、専用の音楽プレーヤー（iPod等）を使いましょう。

書込番号：19944142

[まるるう]

＞感度が低めのイヤホンを選択すればホワイトノイズは緩和されるでしょう。

確かに感度が低ければノイズは減少しますが、これは全体の音圧が低くなるのでノイズも一緒に下がるだけです。
シグナルとノイズの比率は変わらないので、一緒に増減します。

つまり、感度が低めのイヤホンを使っても、普段聴く音量ならノイズの比率は同じなんです。

書込番号：19944174

[にょろにょろ♪]

＞ユウ 。さん

こんにちは。
私もZ5ユーザーで通勤時は音楽プレーヤーとして使いまくってます。最近ヘッドホンはSH-5000HRを使用しています。

私の耳はそんな悪いほうではないと思いますが、ノイズが気になって機器がおかしいのでは？という感はないです。
Z5がノイズが聴こえる程ひどいSN比のアンプだという感じは受けません。勿論静かな曲を聴いての話です。

但し、ヘッドホンをSH-5000HRにして細かい音がよく聴こえるようになったせいか、録音の古い物のヒスノイズ（昔のTAPE録音にはつきものでした）やピアノのペダルを踏む音が聴こえる録音はあります。Miles DavisのSo Whatの最初などは典型的です。高音質だとボロも目立つという話です。

参考までにお使いのヘッドホンと何の曲で気になるか、あとはサウンドの設定などを教えていただければ比較が出来ます。

書込番号：19944326

[京都単車男]

ハイレゾ対応部品で、そこまで質の低い部品があるとも思えないけど

組み付けなのか、他の部品のノイズ拾ってるとか？

度々話題になるネタですよね

ソフトなのかハードなのか分からないけど、個体差はあるように思えますね＾＾；

有償になるかもですが、リフレッシュ品交換も選択肢かもしれません

書込番号：19944471

[ユウ 。]

みなさん返信の方有難う御座いました。
すべて読ませて頂きましたが、使っているオーディオ機器が悪いという可能性の方が高まってきました。友人の持っていたXperiaZ5を同じイヤホンで使用してみた所、同じようなノイズが流れたんです。
そこで、今持っている1000円〜3000円代のイヤホン、ヘッドホンを3.4つほど使用してみたのですが全てノイズが乗りました。どうもこの価格帯のオーディオ機器ではダメらしいです。
SONYのノイズキャンセリングイヤホンというのがあるらしいのですがそちらを購入してみようかなと考えてます。

書込番号：19944520　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞ユウ 。さん
ノイズキャンセリングイヤホンは、外部の騒音ノイズを低減するイヤホンです。
今回の場合のノイズは、回路的あるいは音源的なものなので、効果はないと思いますよ。

書込番号：19944603　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユウ 。]

＞まるるうさん

やっぱりどうにもならないんですかねー。
そこをなんとか対処法はありませんでしょうか泣
ノイズが生じない人もいるようなので…

書込番号：19944806　スマートフォンサイトからの書き込み

[よく眠る人]

イコライジングできるアプリ使えばマシになるのでは

書込番号：19945111　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞ユウ 。さん
＞ノイズが生じない人もいるようなので…

気づかないだけではないでしょうか。
実は私も気づかなくて、言われて初めて確認できました。

YouTube視聴でもノイズが乗るという書き込みもありましたから、
ヘッドホンアンプの回路的なノイズだと私は思ってます。


＞よく眠る人さん
＞イコライジングできるアプリ使えばマシになるのでは

イコライザーでノイズのある周波数帯をカットすればノイズは減少しますが、
その周波数帯の音源もカットしてしまうので音が不自然になりますね。

書込番号：19945138

指紋設定について

[けいいく]

昨日6.0にアップデートしたのですが、セキュリティ設定で指紋設定の項目すらありません。
どのようにして指紋設定の項目を出せるのかわからず、同じような状況の方はおられますか？

書込番号：19941902　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

その画面から上に少しスクロールしてみて下さい。

書込番号：19941981

[おびい]

すいません、本来なら「画面のロック」の項目の上に「指紋設定」と言う項目があるんですけど、その状態ですとスクロールしても出てこなさそうですね。
では「設定」アプリから「Xperiaの紹介」にある「指紋機能の設定」から設定できないでしょうか？

書込番号：19942019

[sky878]

違ってたらすみません、画面ロックの項目を選択すると指紋認証の項目が出てきませんか?

書込番号：19942050　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいいく]

おびい様
ありがとうございます。
アップデート前は「指紋設定」の項目があったのですが、
今はセキュリティ設定画面をスクロールしてもどこにもありません。
指紋認証機能のないスマホになりました。
「Xperiaの紹介」にも「指紋機能の設定」がありません。
ただ有効アプリの一覧にバージョン1.0の指紋設定アプリがあるのですが、
「無効にする」も「強制終了」もグレーになっておりタップできません。

書込番号：19942055

[けいいく]

sky878様
ありがとうございます。
「設定しない」「スワイプ」「パターン」「PIN」「パスワード」しかなく、
指紋認証の項目がありません。

書込番号：19942074

[katsuageageage]

昨日6.0にしました。

昨日アップデートしましたが、セキュリティの項目一番上に出てますね…………

書込番号：19942093　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞けいいくさん

言葉足らずでした。「Xperiaの紹介」→「その他」で「指紋機能の設定」が出てきませんか？

書込番号：19942100

[けいいく]

おびい様
ありがとうございます。
「Xperiaの紹介」から「その他」がありません。やはり何かおかしいですね。

書込番号：19942141　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

「Xperiaの紹介」	「その他」を選択した画面です。

本来ならアップした画像のように「Xperiaの紹介」→「その他」となるんですけど、そちらの画像でも「指紋機能の設定」が出てこないとなるとおかしいですね。

書込番号：19942212

[けいいく]

初期化しても改善されないのでauショップに行きサポートに問い合わせてもらいましたが、
事例がないとのことでわかりませんでした。

au専用ソニーモバイルの相談窓口を教えてもらい症状を伝えましたが、
同じく事例がないのでわからないのと、他のセキュリティ設定ができるので
次のバージョンアップまで待ってみてはみたいなことを言われました。

せっかく指紋認証ができる機種なのにリフレッシュ品と交換しようか迷っています。

書込番号：19947016

[りゅぅちん]

＞けいいくさん

初期化でも改善しないということはおそらく6.0アップデート時に何らかの不備が発生して、更新が正常に完了されなかったのが原因ではないでしょうか。
指紋認証が使えないのはもう欠陥品レベルですよね。交換したくなるお気持ちも当然かと思います。

PC環境をお持ちでしたら交換される前に、下記のXperiaメンテナンスツールをお試しになられてみては。
端末単体による初期化と違ってROMレベルでの初期化になりますので、購入時と全く同じサラの状態へ戻すことが出来ます。修復完了したのち再度6.0アップデートを適用されると宜しいかと思います。

※もしかするとすでにツールが【au版Z5 6.0】に対応済みかもしれません。
その場合、初期化後に6.0となりますのでアップデート適用の必要はありません。

『Xperia Companionの使い方』
http://xperia-freaks.org/2016/03/12/xperia-companion/

書込番号：19947627　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいいく]

＞りゅぅちんさん
ありがとうございます。
Xperia Companionで修復してみましたが改善されませんでした。

安心サポートセンターに電話して話した結果は下記の通りです。
�@ソフトウェアの更新で改善されるかもしれないので待つ。
�A購入して1年以内で、しかも不具合なので無償で修理に出す。（直るとは限らない）
�B修理で直らなければ交換する。

外れ機種に当たって残念です。

書込番号：19947881

[りゅぅちん]

＞けいいくさん

最終手段のROM焼き直しでも改善されず、となるとハード的な不良を疑ってしまいます。
残念ながら仰るとおり、外れ個体を掴まされたのかもしれませんね。

次回いつ来るかも分からないアップデートを待てば？とか、随分な言い様ですね。
しかもそれで改善するかどうか？も分からないのに。
とりあえず「無償修理」「交換」の提案がサポートから出たのであれば、
それで良しと割り切るしかないでしょうかね。

ちなみに参考としてお伺いしたいのですが。
Xperia Companionによる修復後のROMバージョンはまだ【Android 5.1】のままで
再度6.0アップデートを適用されたということでしょうか？

お役に立てず失礼いたしました。

書込番号：19948104　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

ROM焼き直しなんて行うと修理が出来ない可能性がありますね。
そもそもソフトウェアで指紋の設定項目が出てこないことが気になります。
お持ちの端末は本当にSOV32なんでしょうか？

書込番号：19948138

[sky878]

＞おびいさん
Xperia companionだとROMの焼き直しが出来ますかSONYが公式で用意しているツール/機能なので、保証的には問題ないものになっています。
もし御存知の上、書き込まれている様でしたら申し訳ありません。

指紋リーダー自体がハードウェアレベルで認識されていないと設定項目に上がってこない、という可能性もあるのではないでしょうか?

取り敢えずは修理に出すしか手だてはなさそうですね。

書込番号：19948289　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞sky878さん

なるほど、Xperia companionでROMの焼き直しをしても問題ないと言うことなんですね？
恥ずかしながら初見でした。
情報ありがとうございました。

書込番号：19948355

[けいいく]

＞りゅぅちんさん
ありがとうございます。
修復後はすでに6.0でした。

書込番号：19949201　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいいく]

＞おびいさん
さすがにSOV32です。
そうでないとここに書きこんだりしません。

書込番号：19949202　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞けいいくさん

そうですよね。失礼いたしました。

アメリカ版のXperia Z5には指紋認証が出来ない仕様で、指紋設定の項目が出てこないのが正常なのでちょっと気になっていました。

書込番号：19949292

[りゅぅちん]

＞sky878さん

フォローありがとうございます。
先の回答の中で肝心なことを書き忘れてたようです。
"ROM焼き"という言葉の響き自体が、イコール"ROM改変"のように連想させてしまうかもしれませんね。

＞けいいくさん

教えて頂きましてありがとうございます。
Xperia Companionの初期ROMの方も早々に【6.0】に上がってるんですね。
以前は最新バージョンが反映されるまでに少々タイムラグがあったような。

アップデート実行後もし旧バージョンへ戻したくなった場合、しばらくはこれでイケると思ってたのですが。
auもSONYもこういう余計なコトに関してだけは、対応が迅速化してるようです。

書込番号：19949363　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

Xperia companionについてauとSONYモバイルに確認しました。
現状、PC Companionは存在せず数週間前にXperia companionと言う名称に切り替わったようです。
また、このツールを使ったとしても6.0に上げた端末を5.1に戻すことは不可であり、何らかのROMの書き換えが行われた場合、修理に出しても対応できないとのことでした。
また修復作業を行ったとしても最新のファームしか入れることが出来ないのでつまりスレ主さんが仰った「修復後はすでに6.0でした。」と言うのも当然の挙動です。

書込番号：19950049

[おびい]

Xperia companionについて詳しい操作方法は以下のリンクにあります。
http://gadget.xinroom.net/xperia-companion-init/

こちらでも

「いわゆる “工場出荷状態” に戻す場合には『ソフトウェアの修復＋個人データの初期化』を選択します。ただし、Androidバージョンは実行時の最新バージョンとなります（ダウングレードはできない）。」

とあります。

書込番号：19950067

[おびい]

連投すいません。
スレ主さんがアップされた画像(http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017499/SortID=19941902/ImageID=2519713/)にある「新機能」って項目が私の端末には無いのですが、ここにはどう言った事が記載されているのでしょうか？

書込番号：19950095

[りゅぅちん]

自分も気になったので先程、Xperia Companionについてauサポートに問い合わせてみました。

・PC CompanionがバージョンアップされてXperia Companionに入れ替わっただけで、Sony Mobile公式のXperia修復ソフトとして以前と何ら変わりはない。
・修復（初期化）はROMの書き換えにはなるが改造等にはあたらないので、保証・使用規約には抵触しない。
・キャリアによる補償の対象範囲内である。

とのことでした。
Z3までは取説にもPC Companionのインストールについて記載されてましたし、補償対象外の扱いを受けたような話はXperiaユーザーからも聞いたことはないですね。
ちなみに補足させて頂きますと、Xperia Companionの正式版は3ヶ月程前にSony Mobile UKサイトからリリースされたかと思います。

先の回答にて「OSのダウングレードが可能かも？」と書いたのは、
PC Companion当時、キャリアから最新アップデートが出た直後しばらくの間はPC Companionの方には最新版ROMが導入されない（SONY側サーバに数日遅れで導入される）ケースがよくあったので、
今回も6.0アップデート開始からまだ1週間足らずの現時点なら、もしかするとXperia Companionによる修復は旧バージョンの5.1に書き換わるかも？と期待して、一応念のためスレ主さんに結果をお訊ねした次第です。

残念ながらもうすでに6.0が初期ROMとして導入されてしまったあとでは、それも叶わないですが。

書込番号：19950292　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

＞おびいさん
SO-01HにAndroid 6が配布されて1週間後、ROMを真っ新にする為にりゅぅちんさんの書かれている手段で初期化しましたが、その頃はまだダウングレードになってしまう状態にありました。

発熱、バッテリー減りが少しおかしかったので再度ROMの書き換えを行いましたが（配布されて2週間程は経っていたと思います）、その時もバージョンが下がっていた記憶があります。ただ2週間程経過後、というのは少し記憶が曖昧な所がありますので事実とは乖離しているかもしれませんが、1週間前後はダウングレードされる状態にありました。

憶測になりますが、今回サーバーにauの最新ROM情報が上がっているのは、ベースになるであろうグローバル版のデータが既に出揃っていたので迅速にupload出来たのではないでしょうか。

ちなみにZ1の頃からROMを書き換えた（PC companionにて）状態で数回修理に出したことがありますが、問題なく修理センターから戻ってきています。
又、Android 5.0.1に巻き戻してからAndroid 6にあげたZ5を先月修理送りにしましたが、こちらも問題なく戻ってきています。

書込番号：19950372

[よく眠る人]

自分の端末に新機能あったんで張り付けます。

人によってまちまちでよくわからないですね。

書込番号：19951277　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞sky878さん

重ねてフォローありがとうございます。

>>今回サーバーにauの最新ROM情報が上がっているのは、ベースになるであろうグローバル版のデータが既に出揃っていたので迅速にupload出来たのではないでしょうか。

先日のGoogle親方の「OSアップデートにのんびり構えてるメーカーは許さん！」宣言にビビって慌てて…という事情もあるかもしれませんね。
Sony Mobileの「うちはちゃんとやってますよ〜♪」アピールでしょうか^_^;


＞けいいくさん

話が途中からやや脱線した方向へ向かってしまい失礼いたしました。

よく眠る人さんの端末でも6.0アップデート後に全く同様の症状が出ておられるようなので、もしかすると外れ個体云々の問題ではない可能性もあるかと。
（勿論、お二人がたまたま運悪く外れを掴まされた可能性も否めませんが）

http://kakaku.com/bbs/J0000017499/SortID=19949569/

根拠のない憶測レベルで恐縮ですが。
今後もし更に同様の方々が現れてauへの不具合報告・苦情相談も増えれば、早々に修正版アップデートが配布される可能性もありますので、しばらく様子見されても宜しいように思います。
（6.0アップデートについてはダブルタップ／指紋認証関連の不具合も出てるようですし）

書込番号：19952486　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいいく]

＞おびいさん

遅くなりましてすみません。
新機能の内容、貼り付けておきます。

書込番号：19952643

[sky878]

＞りゅぅちんさん
ありがとうございます<(_ _)>

>>先日のGoogle親方の「OSアップデートにのんびり構えてるメーカーは許さん！」宣言にビビって慌てて…という事情もあるかもしれませんね。
Sony Mobileの「うちはちゃんとやってますよ〜♪」アピールでしょうか^_^;

時期的にちょうどピッタリなので、実はそうなのかもしれませんね…(笑

書き忘れてしまっていたが、けいいくさん、また閲覧者様、スレッド内容から逸脱してしまい申し訳ありません。

書込番号：19952682　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいいく]

＞りゅぅちんさん

ありがとうございます。
少しでも早くアップデートで修正できること期待して、
しばらく様子を見てみます。

書込番号：19952705

[takasansansan]

自分も同じようになりリフレッシュ品と交換することにしました。
自分は再起動で表示されたりされなかったりと不安定になりました。

書込番号：19985525　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいいく]

＞takasansansanさん
修理ではなくリフレッシュ品交換されたのですか。

私のは先週から突然指紋設定が現れ、喜んだのもつかの間、
ダブルタップonでは指紋解除はできず、電源onでもロック画面で「指紋ハードウェアが使用できません」と出ます。

しかも再起動すると指紋設定が現れたり消えたりです。

SONYにはがっかりですが、ソフトウェアの更新で直ったりしないか淡い期待をしています。

書込番号：19989732

[りゅぅちん]

＞けいいくさん

docomo版X Performanceでも複数の方々で全く同様の症状が挙がってまして。
一時的のようですが復旧方法の実例の書き込みが先程ありましたので、一応お試しになられてみてはいかがでしょうか。

もし復旧するようでしたら、同じ原因？アップデートプログラム自体に何らかの問題アリ？
潜在的な不具合がXPにも継承されてる可能性も考えられますね。

http://kakaku.com/bbs/J0000018834/SortID=20035533/

書込番号：20043320　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞けいいくさん

時間経過によりもうご覧になってないかもしれませんが一応。

リンク先のXPスレにて「ソフトウェアではなくハードウェアの問題」との修理内容の報告が挙がりました。
残念ながらアップデート対応は期待出来ないような感じですので、修理に出されるのが宜しいかと思います。

書込番号：20056952　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいいく]

＞りゅぅちんさん
返信遅くなり申し訳ありません。
結局、投稿後すぐに修正アップデートが待ち切れずにリフレッシュ品と交換しました。
安心サポートセンターは修理を薦めてましたが、1年以内の不具合とのことで無償で快く交換になりました。
やはりアップデートを待たなくて良かったですね。
ダブルタップでは指紋認証は役立ちませんが、今は快適に使ってます。
ありがとうございました。

書込番号：20067613

[りゅぅちん]

＞けいいくさん

無事に無償交換で対応されて何よりです。
リフレッシュ品でしたら本件はおそらく対策済みでしょうから、再発の心配は無さそうですね。
ご報告ありがとうございました。

書込番号：20067630　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞けいいくさん

>リフレッシュ品と交換しました。

安心ケータイサポートプラスLTEを使っての交換機お届けサービスでしたら、実際はリフレッシュ品ではなく俗に言う「N品」と呼ばれる新品ですよ。

書込番号：20069272

[けいいく]

＞おびいさん
交換サービスはずっとリフレッシュ品だと思っていました。
新品とわかるとうれしくなります。
ありがとうございました。

書込番号：20070246

買って１０日くらいです…

[かなで☆天使]

アプリの起動もできなくなりずっと熱い状態ですが、これが正常なのでしょうか？

書込番号：19940045

[スマフォー貧乏]

正常か異常か
ここで聞かなくてもわかるでしょう。
ショップに行けばー。

書込番号：19940051　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

暴走してますね。
強制終了した方が良いのでは…？

書込番号：19940443　スマートフォンサイトからの書き込み

[晴国蒼空]

6.0にアプデして使っていますが、購入以来暴走したことはありません。

念のためBattery MixというアプリをPlayストアからダウンロードしてみてはどうでしょうか？
それと、Photo Analyzer Serviceを無効にして見てください。
6.0アプデ前なら設定→アプリ→すべて→Photo Analyzer Service、6.0なら設定→アプリ→右上の・・・→システム表示→Photo Analyzer Serviceでできます。

その際、Photo Analyzer Serviceのデータ削除もしておきましょう。
6.0アプデ前なら無効後下にスクロールして削除、6.0なら無効後にストレージ→データ削除で出来ます。

Photo Analyzer Serviceのみならず、使わないプリインアプリも無効(一部アンインストール)してみましょう。

書込番号：19940523　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞かなで☆天使さん

買って10日間ずっとそうなのか、今突然そうなったのか、アップデートしてそうなったのか、情報が少なすぎて回答も出来ません。


＞晴国蒼空さん

>Battery MixというアプリをPlayストアからダウンロードしてみてはどうでしょうか？

アプリの起動も出来ないんじゃそれも無理ではないでしょうか？
そもそもBattery Mixを入れたところで何の役にもたたないでしょう。

>Photo Analyzer Serviceを無効にして見てください。

これも今回の事象とは何ら関係ないでしょう。

書込番号：19940607

[晴国蒼空]

＞アプリの起動も出来ないんじゃそれも無理ではないでしょうか？
うっかりしていました、失礼しました。
スレ主さん、よく見ずに回答して申し訳ございませんでした。

今回の件ですが、電源ボタン長押しでの強制終了は試されましたか？
10秒前後押すとバイブが鳴り、切れるはずです。

それでもこのような状況が続くようだったら、ショップに持ち込むか固定電話から0077-7-111を掛けるか、他のau携帯・スマホがあれば157に掛けて、状況を伝えてください。(開設時間:9時から20時)

書込番号：19940647　スマートフォンサイトからの書き込み

[よく眠る人]

何かのアプリが暴走してると思います。電源管理開いて電池くってるアプリ確認してアンインストールしてみましょう。

書込番号：19940662　スマートフォンサイトからの書き込み

[よく眠る人]

すみません、データ使用からアプリの使用状況確認です。

書込番号：19940715　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジ太君]

貴方のお手持ちの個体は異常です。
auショップに行って修理してもらい詳細を報告しましょう！
以上

書込番号：19941351　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなで☆天使]

＞デジ太君さん
＞よく眠る人さん
＞晴国蒼空さん
＞おびいさん
＞dolce4meさん
＞スマフォー貧乏さん
みなさんお返事ありがとうございますm(_ _)m
6.0にアプデする前ですね
お風呂くらいの熱さまで上がってたのですが初期化して電源OFFで半日放置してたらだいぶましにはなりましたがauショップに問い合せてみたところ初期不良？かなにかで交換らしいです

書込番号：19942224　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞かなで☆天使さん

スルッと交換で良かったですね♪

このモデルはあまり不良率が高い印象が無いので2つ続けて不良品には当たらないと思います。

どんなに製造精度が上がっても初期不良は０にはしにくいものです。
不良率0を目指そうと思うと検品コストで販売価格が数倍に上がるそうなので。

今回はついてなかったと思って交換品を使い倒してください( ^ω^ )

書込番号：19942268

[ゆづゆづ1207]

なるほど、検品コストが上がるから、交換しても、修理に出しても、また不具合が続くのですね。
私のは５回目の修理でやっとなんとか収まったところです。(おまけにauにクレーマー扱いされましたけどね)
これでちゃんと検品してるのか！と毎回思ってました。

書込番号：19976657　スマートフォンサイトからの書き込み

android6.0 指紋認証

[まさ吉★☆]

指紋認証のことなんですが
普通に電源ボタンからスリープさせた時は
指紋認証出来るのですが、設定からダブルタップで画面OFFを設定して、ダブルタップでスリープさせた場合、指紋認証はできずにパターンで解除になります。これも指紋認証で解除にする事はできますか？

書込番号：19938137　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

私も指紋認証によるロック解除が10回に1回程度しか出来ずに困っています。
ぎりぎりお客様センターに問い合わせてみましたが、なにぶん情報がないのと時間が遅かったので回答が保留になりました。
今日、再度問い合わせしてみたいと思います。

書込番号：19938450

[望見者]

Xperiaユーザーでは無いですが、一度ダブルタップOffを解除してどうなるか、確認して下さい。

僕は、Galaxyですが6.0になって、スリープ系のアプリでスリープさせると
指紋認証では無く、パターンなどの解除になったので、もしかして・・・と思い書き込みしました。

書込番号：19938456

[まさ吉★☆]

ダブルタップ解除してもダメでした!!

書込番号：19938477　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

なぜか充電中だと指紋認証によるロック解除の確率が増えましたが、完全に直ってはいません。

＞望見者さん

ありがとうございます。
試してみました。多少は指紋認証でのロック解除の確率は増えたような気がします。
しかし、確実ではないようです。しかもこのダブルタップでOFFは6.0によって追加されたデフォルトの機能ですので、スリープ系のアプリでもないです。

書込番号：19938490

[望見者]

＞まさ吉★☆さん
＞おびいさん

ダメでしたか、、、おびいさんが書かれていますが、今回搭載した機能なら
問題無いのだろうとは思いますね(^^;)　お手数お掛けしました。

書込番号：19938498

[おびい]

＞望見者さん

お気遣いありがとうございます。
デフォルトの機能なのにうまく働かないんですよね。

でも充電中に指紋認証の確率が増えるのが気になります。
充電中は指紋認証できて、充電器を抜くと途端にパスワードでの認証に変わってしまいます。

待ちに待ってのアップデートなのに困ったもんです…。

書込番号：19938522

[おびい]

初期化してみましたけど変わりませんね。
分かったのは充電中だと指紋認証の頻度が上がります。
それと望見者さんが指摘して下さったように、ダブルタップOFF機能を解除すると、こちらも若干指紋認証でのロック解除の頻度が上がります。
逆にスリープにして数分位で再度ロック解除しようとすると、かなりの高頻度でパスワードやPINコードでの解除を求められます。

私だけではないと言うことは不具合ではなくバグなのかな？と思っています。

書込番号：19939467

[お茶屋さん007]

自分は、6.0にしたらまともに指紋認証できるようになりました

書込番号：19939997　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞まさ吉★☆さん

ダブルタップで画面OFFってどこにあります？
私はダブルタップで画面ONにはしてるんですが、OFFの方は見た記憶がありません。


＞おびいさん

私のは充電中の方が読み取り失敗しやすいようです。
充電してない時の比較だと、アプデ前は指紋読み取りで9割失敗していたのが、アプデ後は成功率が9割超えてる感じ。
充電中だとこれより少し失敗する感じです。
それでもアプデ前と違って5回失敗してPIN打ち込みまでいく確率はほぼ無くなっています。

書込番号：19940055

[おびい]

＞EXILIMひろまさん

ダブルタップでOFFは今回のアップデートで実装された機能で、ホーム画面の何も無いところで長押しすると、右下に設定アイコンが出てきます。
それをタップすると「ダブルタップしてスリープ」と言う項目があるので、そちらにチェックを入れると可能になります。
それと、指紋認証については問題ないです。ちゃんと読み取れますし、アップデートで認識率も上がったように思えます。
ただ、その指紋認証でのロックが出てこないのです。ですので毎回パスワードでの解除になってしまうのです。

書込番号：19940090

[EXILIMひろま]

＞おびいさん

設定方法分かりました！

確かにダブルタップで画面OFFしてからだと指紋認証しようとしても1発でPIN入力の画面になっちゃいますね。

ダブルタップで画面ON/OFFは機能的には便利なのに残念だな〜
早めに修正して欲しいですね。

書込番号：19940111

[おびい]

＞EXILIMひろまさん

出来ましたか。良かったです。
LG端末には既に実装されていた機能なんですが、とても便利なんです。
Xperia Z5は電源ボタン周りがシビアなのでできるだけボタンを押したくないんですよね。
このダブルタップでスリープを利用すると電源ボタンを押してスリープさせる必要がないので楽しみにしていたんですけど、指紋認証が効かなくなってしまうとは…。

auに問い合わせても昨日の今日でまだ情報が入ってきていないとのことでした。

期待していただけに残念です。

書込番号：19940152

[そうるれい]

自分もなりましたが初めのスワイプさせるところで真ん中下のアイコンが指紋のアイコンになってない場合に指紋認証が使えませんでした
そこで気づいたのが顔のアイコンになっていたりする場合はスマートロックが邪魔をしているかもしれません
自分はスマートロックに登録されているものを全て消してみると正常に作動するようになりましたよ

書込番号：19940781

[STELLA95]

自分の場合はXperiaホームアプリを最新の10.0.A.0.53にしたらダブルタップでのスリープ後も指紋で解除出来るようになりました。

書込番号：19950289　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさ吉★☆]

どぉやって、Xperiaホームページ最新にするんですか??調べたけどやり方がわかりません!!汗

書込番号：19953301　スマートフォンサイトからの書き込み

[よく眠る人]

ダウンロード前に悪影響の恐れあるって表示されたんでしないほうが良いと思います。
文鎮化したら終わりなんで。

書込番号：19953651　スマートフォンサイトからの書き込み

[STELLA95]

＞まさ吉★☆さん
APKMirrorにアップされています。自分は文鎮化どころか快適に使えています。
万が一文鎮化したとしてもFTFで焼けば問題なし。つーかアプリのインストで文鎮化なんてまず無いと思います。
参考までに。

書込番号：19954279

[よく眠る人]

画面真っ黒になって画面タップしてもボタン押しても反応しなくなったことあるんでオススメはしないです。ましては野良アプリなんで。
アプリなんでインストールしたあとも通信はしてるんでなんかの拍子に文鎮化する恐れあります。ルート化アプリなんで。
文鎮化したあとに焼いても文鎮化したまんまだと思いますが…
もし使うなら先にバックアップ等したほう良いと思いますよ。

書込番号：19955898　スマートフォンサイトからの書き込み

[極ZERO]

＞まさ吉★☆さん、こんばんは。私も同じ悩みを抱えていました。
でも、色々と試した結果、解決できましたのでお答えしておきますね。私の場合は、画面オフのアプリを使用していました。画面オフアプリでオフにした後、指紋認証で立ち上げようにも必ずロックコードを聞かれていました。が、サイドの電源ボタンからオフにした後、指紋認証で立ち上げたら100%できました。きっと、みなさんも何かのアプリが立ち上げを邪魔しているのではないでしょうか。今は、画面オフアプリをアンインストールしたので、快適に指紋認証できていますよ。ご参考までに。

書込番号：20048870