Xperia Z5 のクチコミ掲示板

Eメールアプリについて

[ぴのぴのこっこ]

Eメールアプリで受信したメールの中に、本文が表示されないものがあります。

同時に受信したものでも、本文が読めるものもあるのですが、タイトルのみ表示されているものが、混在しています。

読めるようになる方法をご存知の方がいらっしゃったら教えてください。

書込番号：19300138　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミオバール]

私もその症状あります。
一度表示できないと、未読にして再度開いてもダメです。
どなたか解決法をご存知でしたらお願いします！

書込番号：19300265　スマートフォンサイトからの書き込み

[harmonia1974]

私もさっきそうなりました。面倒だしどうにもならんのでiPadで受信しました。

書込番号：19300369　スマートフォンサイトからの書き込み

[にょろにょろ♪]

私も同じ質問をしようとしたら、このクチコミを見つけました。

Z3のEメールでは出来ていたのですが、@niftyのEメールを受信したくEメールの設定しました。
どうもテキストだけのメールで本文が表示されません。HTMLメールは画像受信をすれば表示されます。

何か設定でもあるのでしょうか？

書込番号：19302125

[はり師]

こちらの機種のドコモ版を使用しておりますが、同じような症状があり色々調べていてこちらに来ました。
私の場合は文章が表示されないこと以外にも、全て既読になっているにもかかわらず未読がある状態です。（アイコンに2と出てました。）
何をやってもどうにもならなかったので、私はパソコンのメールはGmaiｌで設定しました。
現状はこうするしかないか、他のアプリを使うしかないように思えたので・・・
ちなみに前機種では問題なく使用できていました。

書込番号：19302785

[中川来夢]

Xperiaの買い換えで、e-mailで本文が表示されない。もう10日もやっているが、解決しない。sonyは何とか改善すべきでしょう。

書込番号：19376226　スマートフォンサイトからの書き込み

[harmonia1974]

賛成です。さすがに私もイラっとしてきました。メールが来ても読めなければ意味がない！！不具合わかってるはずだから何とかしてほしい。

書込番号：19376336

[Skygonta]

私もSONYのSO-01Hに機種変してから全く同じ症状です。（以前の機種では問題ありませんでした）一昨日ドコモショップに行き、最終的に再セットアップまでしましたが改善しませんでした。ドコモでは同様のクレームは受けていないとの事でした。

書込番号：19431039　スマートフォンサイトからの書き込み

[harmonia1974]

我慢してましたが、さすがに不便で、そろそろクレームかなぁと考えてます。使いにくいたらありゃしない。

書込番号：19431187

[ＤＲＳ＠京スタ]

私も先日Xperia Z5(auではないですが)に機種変しましたが、皆様のコメント通りEメールアプリは使い物になりません。アドバイス通りにGメールで設定しなおしました。

ソニー独自のアプリと思いますが、ホンマクレームものですね。

書込番号：19466705

[harmonia1974]

auに尋ねると次のような回答でした。ソニー対応遅っ！

本件につきましてはメーカーでも事象を認識しており、またソフトウェアアップデートによる改善を予定いたしております。
そのため、ご不便をおかけしている所誠に恐縮ではございますが、更新による改善をお待ちくださいますようお願い申し上げます。

※更新情報に関しましては弊社ホームページ上での公開を予定しております。

【製品アップデート情報】
http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/update/

即時での改善に至るご案内を差し上げる事ができず大変心苦しく存じますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

※問題が改善されるまでの代替案となりますが、Gmailアプリにてお使いのプロバイダメールの設定を行っていただくことで、同等の機能をご
利用頂くことが可能でございます。宜しければ一度お試しください。

書込番号：19469639

[ETO Q]

同じ症状があり、他のサイトからの引用をつけてドコモにメールで問い合わせた結果は、次のとおりでした。がっくり。

---------------------------------------------------------
お問い合わせいただきました
「メール」の件について、ご回答申し上げます。

ご連絡いただいた内容をもとに担当部署へ確認いたしましたが、
Xperia Z5 Compact SO-02Hを含むXperia Z5シリーズの
ドコモメールアプリにおいて、
同様の事象が発生するとの情報はございませんでした。

恐れ入りますが、メールでは詳細把握が困難なため、
このたびの件につきましては、電話受付担当者が直接お客様から
詳細をお伺いしたく存じます。

メールでお問い合わせいただいているところ恐縮ですが、
機器操作ができる状態で、以下の窓口まで
お問い合わせくださいますようお願いいたします。
-----------------------------------------------------------------

書込番号：19494659

[あんずぱぱぱぱ]

ドコモからau見たいなメール来ましたよ。
151では適当なこと言われたらい回しにされ。
返却したいなー。

書込番号：19543291　スマートフォンサイトからの書き込み

[amawi]

小生も皆様同様の不具合にみまわれ、やっとこのページにたどり着きました！
docomo版ですが、早く対応してもらいたいですね！

書込番号：19544922

[あほっち]

僕も皆様と一緒です。しょうがなく、Gmailを使っておりますが、ocnのメールと分けたいんで、docomoに行ったら、まずはocnに訪ねてください。そのような不具合はまったくあがってませんので！とひどく冷たく言われました。auの人は、真摯に受け止めているようで、うらやましいです。このまま泣き寝入りはなんか悔しいです。やっぱり、SONYはあかんですね！最悪。あのSONYが。

書込番号：19579392　スマートフォンサイトからの書き込み

[マカー藤木]

この症状ですが、Z Ultra でもメールの本文が真っ白で読めません。
Z Ultra の場合は以前は普通に読めていたので、Android のバージョンが5.1.1になってからの症状だと思われます。

書込番号：19594829　スマートフォンサイトからの書き込み

[あほっち]

僕のZultraは、wifiモデルで、同じようなメールソフトは、大丈夫です。アップデートしてないからですね。
Android4.4です。何故、Zultraだけなんでしょうね。
auですか？海外版のsimフリーのやつでしょうか？
Z3のアップデートしたものは大丈夫みたいですけど。Z5のメールソフトの件で、docomoから連絡が来まして、やっとauと同じ、アップデート待ちになりました。無視されることは無くなりました。
一歩前進。なんか、Gmailでよくなっちゃいましたけど。

書込番号：19598148　スマートフォンサイトからの書き込み

[にょろにょろ♪]

結局このUPDATEは行われたのでしょうか？

書込番号：20120557

[あほっち]

Gmailに慣れてしまい無効化してしまい、どうなったんだか分かりませんが、SONYのものはできるだけ使いたくないのでもういいです。docomoもSONYももういいです。iPhone7がいいです。やっぱり。appleはおかしな所が出てしまっても、SONYのように知らんぷりをしないんで。SD突っ込めると言うこと無いんだけどなあ。apple製の高額極まりないものでもいいので。まず無理でしょうが。

書込番号：20238263　スマートフォンサイトからの書き込み

[あほっち]

ばっちり解決されまして、Gmailと使い分けております。やればすぐにできることもやらねえからなあ。SONYは。

書込番号：20369006　スマートフォンサイトからの書き込み

SIMロック解除コード入力画面の表示方法は？

[極上バタフライ]

SIMロック解除コードの入力画面を表示させる方法を教えて下さい。

書込番号：20005888 の方の書き込みを見て、購入日から180日以内の白ロムでも、海外サイトからSIMロック解除コードを購入し入力すればau系のMVNOで使用可能だと思い、購入日から180日以内の白ロムを中古携帯ショップから購入しました。

ネットでSIMロック解除コードの入力方法を調べたところ、電話番号の入力画面で「*#*#7465625#*#* 」と入力するとSIMロック解除コード入力画面に変わるので…とあるのですが、「*#*#7465625#*#* 」と入力しても、SIMロック解除コード入力画面に変わりません…。原因は何なのでしょうか？

ちなみに、auの「ネットワーク利用制限確認サイト」にIMEIを15桁入力すると、利用制限は○と表示され、SIMロック解除の可否判定画面では、「2017/2/24より解除可能」と表示されます。

使用するSIMは、IIJみおふぉんのタイプAで、このSIMをこのスマホに挿入済みです。

本日、11月1日から使用の契約でIIJタイプAのSIMを受領しており、使用料も発生しているので困っています…。

SIMロック解除コードの入力画面を表示させる方法を教えて下さい。

書込番号：20351859　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>「*#*#7465625#*#* 」と入力しても、SIMロック解除コード入力画面に変わりません…。原因は何なのでしょうか？

>使用するSIMは、IIJみおふぉんのタイプAで、このSIMをこのスマホに挿入済みです。

「SIM解除前なのに、白SIMを入れて通信しようとしている」のですか？

「*#*#7465625#*#* 」が、「スマホの内部処理番号(コマンド)」などなら、関係無いかも知れませんが、
「通信」して解除するなら「通話が出来るSIMを挿した状態で行う」必要が有るのでは？

番号も複数の情報が有りますが．．．


http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017499/SortID=19986987/
のスレのスレ主さんに直接聞いた方が早いのでは？

書込番号：20352115

[ぺこぺこたろう]

＞名無しの甚兵衛さん

白SIMって何ですか？ MVNOのSIMって普通に白SIMって言うんですか？

書込番号：20352246

[ブラッ○真最中]

au以外のSIMカードを入れればロック解除画面出てくるよ。
一度、他のキャリアSIMカード入れて見て！
バンクz5 ドコモso-05g so-04hロック解除コード購入してSIMロック解除したけど、契約キャリア以外のSIMカードを入れたら、解除画面でてきたよ。

書込番号：20352539　スマートフォンサイトからの書き込み

[極上バタフライ]

ブラッ○真最中さん、ありがとうございます！

そもそも、SIMロック解除イコール、他社のSIMを使用するための作業なので、他社のSIMを入れて作業しなきゃならないと言うことなんですね、何となく納得です。

今は手元に有りませんが、ドコモ系のSIM(IIJみおふぉんタイプD)も持ってますので、後ほど試してみて結果報告させてもらいます！

にしても、auの端末にau系のSIMを入れて使用するためにはSIMロック解除が必要という仕様が、ややこしくて分かりづらいですネェ…。

書込番号：20352693　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

この場合どうかはわからないけど、Wi-Fiが接続されてインターネットに繋がる状態が必要なのでは？

書込番号：20353273

[名無しの甚兵衛]

＞ぺこぺこたろうさん

>白SIMって何ですか？ MVNOのSIMって普通に白SIMって言うんですか？

「白SIM」じゃ無いですね(^_^;
　＜「SIM」に「色」は無いですね
　　しかも「SIMの中身が無い」なんて事だと、例え「SIMロック解除」しても通信出来ないですから、買う意味が無いですね(^_^;

「IIJのSIM」ですね(^_^;

ご指摘ありがとうございますm(_ _)m

そういう意味では
＞「SIM解除前なのに、
も「SIMロック解除前」の間違いですm(_ _)m

書込番号：20355431

SIMロック解除について教えてください

[temmei]

業者からＳＩＭロック解除コードを購入して、キャリアから購入後180日未満の端末のロックを解除したいと思っています。
au版で解除コード入力画面を出すためには、ROM焼きが必須なのでしょうか？

ご教授いただければ幸いです。

書込番号：20129807

[ブラッ○真最中]

z5はROMの書き換えは必要ないよ！
z3まではcdma2000と言う特殊な電波を使ってたらから必要だったけどz4以降はcdma2000を使ってないから基本問題なし。

書込番号：20130075　スマートフォンサイトからの書き込み

[temmei]

＞ブラッ○真最中さん
明快なお答えありがとうございます！参考になります。

SIMロック解除画面を表示するには、docomoなど他社製SIMを挿入するだけでＯＫでしょうか？

書込番号：20130358

[ブラッ○真最中]

普通に他のキャリアのSIMカードを入れるだけで大丈夫だよ。
SIMカード入れるとPINコードの入力を求められるからコードを入力すればロック解除になるよ。
3000円位で買えるから、ショップで解除してもらうのと変わらないからね！
最近はauじゃないけどドコモのso-04hコード購入してワイモバイルで使ってるよ！

書込番号：20131162　スマートフォンサイトからの書き込み

[temmei]

＞ブラッ○真最中さん
早速調達してみようと思います。感謝感謝です。
結果はまた報告いたしますm(＿)m

書込番号：20133587

[temmei]

docomoのＳＩＭを挿してみましたが、ロック解除画面は表示されませんでした。
解決方法等ご存じないでしょうか？

書込番号：20135901

[ブラッ○真最中]

普通は他のキャリアのSIMカードを入れば出るはずだけど…
ダメならダイヤル入力だね！
ネットで調べて見てね。
ソフトバンクz5でもドコモのSIMカード入れたら出てきたよ。
コード入力で問題なく解除できたよ。
auも同じだから頑張ってね！

書込番号：20137677　スマートフォンサイトからの書き込み

[temmei]

解決しました！

＞ブラッ○真最中さん
たびたびありがとうございました。また機会があったらよろしくおねがいします。

書込番号：20140808

[ホリデー ヌーン]

ｓｉｍロック解除後。ｓｉｍカードを入れ替えるだけでは使えません。特にｄｏｃｏｍｏ系ｓｉｍを使う場合は。

書込番号：20313609

[おやｯﾁﾝ]

サービスインフォのSIMロック画面です

どなたか、お助けを

スレ主さんと同じパターンなのてすが
SIMロック解除コードを入れるダイヤログが出せません
（ネットで調べて　ダイヤル入力するも反応なし）

サービスインフォの画面は　出せるのに
SIMロック解除の画面が出ないことには
解除コードを入手しても　使えないということになります

サービスインフォで見ると
Network 0
Network subset 10

サブセットのほうが10となってますが　問題はないでしょうか?

書込番号：20318228

PlayMemories Home で読み込めない

[のののりさん]

先日までPlayMemories Homeで読み込めたのが
2日前から読み込めず
読み込みしてると「Browserは動作を停止しました」などのメッセージが表示され
PlayMemories Homeがシャットダウンしてしまう症状になっています。

SONYのサイトで対応策がでてますが
どれもだめで　PCのウインドウズ10の再インストールでもだめ

現在デジカメがないため　
スマホが原因か
PC,ソフトの原因かがわからないのですが

なにかいいアイデアがあればおしえてください。
よろしくおねがします。

書込番号：19689845

[のののりさん]

解決方法がわかったので
記録として残しときます。

3月に一度読み込めなくなった時は
セオリー通り
PlayMemories Home　を再インストールなど
PlayMemories Home　のHPに
のっているすべての方法を試しましたが解決せず
ソフトは関係なし

次に
ケーブルも疑いましたが　これも関係なし

PCも疑い　初期化しましたが解決せず
これも関係なし

最後にスマホを初期化して　解決しました。

このときは原因はわからないですが
スマホが原因とわかりました。

で
10月になってまた同じ症状がでたので
今度は　スマホの初期化もめんどくさいので
なにもせずにほっといたのですが
ネットをいろいろみていて
他の方でGPSがおかしくなった人
USB転送速度がおかしくなった人
などのレスを見ていると
キャッシュデータ削除で解決したとあったので
わたしもやってみました。

なおりました。

もし、同じ症状の人がいたら
PlayMemories Home再インストール
ケーブル交換
でだめなら
キャッシュデータ削除すれば解決するかと思います。

キャッシュデータ削除の方法は

設定
↓
ストレージ
↓
キャッシュデータ
↓
キャッシュデータを消去しますか？
↓
OK

これで削除できます。

書込番号：20291217

イヤホンを使って音楽を聴いているとノイズが入る

[ふーじーこー]

こんにちは。閲覧ありがとうございます。

さて本題ですが、Xperia z5でイヤホンを挿しながら音楽を聴いているとサーというノイズが入っていることに最近気がつきました。特に聴いてて目立つ音楽が、ケツメイシさんが歌っている友よ〜この先もずっと…の最初の穏やかな部分で特に目立ってサーというノイズ音が入っています。
イヤホンは、SONYのMDR-EX750を使用しているときにノイズが入っています。…というのも、Appleのイヤーポッツを使用しているときは問題なく聴けています。でも、1万円近く出して買ったイヤホンなので出来れば、SONYの方を使っていきたいです。
maraでハイレゾ音源の試聴をしたのですが、変わらずノイズが入っていました。

何か問題点などありますでしょうか？改善点はあるのでしょうか？あるなら教えてくださると幸いです。説明不足の部分もあると思うので何かあればご指摘ください。よろしくお願いします。

書込番号：20284813　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

詳細取扱説明書の７９ページを良く読んでください。

スマホなどのこれらの端子は、「イヤホン(ヘッドホン)端子」では無く、「ヘッドセット端子」です。
つまり、「接触部分」が３段(アース、左、右)では無く、４段(アース、左、右、マイク)になっているため、
３段しか無いヘッドホンなどを繋ぐと、「３段目」と「４段目(マイク！？)」がショートするため、ノイズが起きると思われますm(_ _)m
　＜「左」「右」の順番は調べていませんm(_ _)m

あぁ、Z5って、「ノイズキャンセルヘッドホン」にも対応しているので、「５段」かも．．．
そうなると、「アンテナケーブル０２」は必須と思われますm(_ _)m

http://pur.store.sony.jp/headphone/products/MDR-NC31EM/MDR-NC31EM_product/
http://pur.store.sony.jp/headphone/products/MDR-NC750/MDR-NC750_product/
こういうヘッドホンなら直接挿せます。　※端子の部分に注目！
　＜http://www.sonymobile.co.jp/xperia/au/sov32/audio.html

書込番号：20288090

[ふーじーこー]

＞名無しの甚兵衛さん
ご回答ありがとうございました！
わかりやすい説明で早速試してみたのですが…
本体を購入した際に付属していたアンテナケーブルを使いその上にイヤホンを挿したのですが、やはりノイズ音は変わらないままでした。
僕がやっていることが間違っているのでしょうか？なにか違う点がございましたら教えてくださると幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：20288950　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

そうなると、後は「DSEE HX」が影響しているのかなぁ．．．
　＜普通のヘッドホンだと、広帯域がノイズになってしまうとか！？
　　でもそんなに安いヘッドホンでは無いんですよねぇ．．．

書込番号：20291091

オーバーレイ検出 使えないアプリ 無効にしたい

[興暁希純那]

安心サービスにて　この機種をあてがわれ使用しております
Android６についてはほか機種でも使用していたのですがこの機種を使い始めてから初のオーバーレイ検出！？　これ新たにインストールするアプリで上書きというかアプリの上に表示するようなアプリをインストールするとそれまで同じようにアプリの上に表示するようなアプリを一度オーバーレイをオフにしなければ使用できない仕様で　毎度新たにアプリ入れてオーバーレイ検出出る度にオフにしなければならないみたいで　こんなの他の機種にはなかったのですが　終いにはDropboxの写真アップロードすら機能しない始末　アプリ上に表示アプリは自分使用してるものはswipeパッドや戻るボタンや画面表示固定などなのですがオーバーレイ検出する度に１０個以上オフにしなければならない　同じ苦労の方いませんか？

書込番号：20260843　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

スクリーン系のアプリ（ブルーライトカットなど）を実行していると、
「画面オーバーレイ検出」の警告が出ることがあるみたいですね。
解決法は、これらスクリーン系のアプリを無効にする。

「オーバーレイ検出」で検索すると沢山出てきますよ。
http://hayakute.kantan-sakusaku.com/android/2016/0821221548/
お試しを・・・

書込番号：20261643

[まるるう]

＞興暁希純那さん
＞毎度新たにアプリ入れてオーバーレイ検出出る度にオフにしなければならないみたいで
＞オーバーレイ検出する度に１０個以上オフにしなければならない

すみません、質問はコレでしたね。
他の端末でもこの現象は出ているので、現時点では仕方ないようです。
同時に複数のオーバーレイを処理できないのでしょう。

書込番号：20261666

[興暁希純那]

そうなんです！！
ぐぐってみてはみるものの　代表的アプリでブルースクリーンがあるみたいで　それをオフにしろとしかどこにも載ってないんです
オフにしろって　自分使ってるのは複数あっていままでの機種ではそんなことなかった当たり前に使ってるアプリでそうなるから困ってました　で一度オフにして新アプリ設定し直してからまたオンにしたら普通に使えるんですよねぇ　なら最初からオフにさせるな！！と強く主張したいところでどうにもならないこのきもちをぶつけるところがないんです

書込番号：20269505　スマートフォンサイトからの書き込み