Xperia Z5 のクチコミ掲示板

最近ホームボタンが動かない

[ted75]

サイト検索してからホームボタンを押しても反応しないようになり困ってます。こうした場合どうすれば直りますか？あと、検索してから、右側の四角いボタンを押しても反応しないようになり困ってます。

書込番号：20122474　スマートフォンサイトからの書き込み

[晴国蒼空]

この現象は何時から起きていますか？
それと、この現象が起きる前や直前に何かしらアプリを入れましたか？
OSはAndroid 6.0にされていますか？

まず、このアプリをダウンロードしてみてください。
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.crape.rotationcontrol

これは画面回転アプリです。受話器側(SONYロゴがある方)にホームボタン類を向かせるように回転制御を使い、試してみてください。(回線制御ON→ステータスバー→縦状の四角にRとあるのを選択)
これで反応すれば、ハードウェア絡みの故障が考えられます。

書込番号：20122552　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞ted75さん
聞いたことがない現象ですが、
再起動はしてみましたか？

書込番号：20122553

[名無しの甚兵衛]

「結果(状況)」だけなので、原因は良く判りませんm(_ _)m

自分のは、その様な事になったことは有りませんm(_ _)m


「電源ボタン」も効かないのですか？
効くなら「再起動」すれば良いのでは？
　＜アプリが大量に起動していて、メモリの切り替えがうまくいかなくなっているとか．．．

書込番号：20123092

[よく眠る人]

検索履歴等たまってると反応遅くなるのでもし検索履歴等削除してないのであれば削除してみては?

書込番号：20127607　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワットス]

はじめまして。
同じ症状がでまして、auショップにて本体交換となりました。ご参考までに

書込番号：20161647　スマートフォンサイトからの書き込み

SONYのXperiaZ5専用のウィンドウカバー

[ぁぃぁぃ 6]

昨日届いて初めてウィンドウカバー使うのですが
LINEやEメールなどの通知がウィンドウに表示されません
LINE電話はウィンドウにサイズが合っていなくて拒否も応答も出来ません
どなたか教えてください 宜しくお願いします

書込番号：20145121　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

ご存じとは思いますが、取り付けただけでは正常に使えません。
設定（タッチ操作）してもダメなのでしょうか。

Xperia(TM) Z5 Style Cover Window
　【本製品の使いかた】
　　対応機種のNFC機能をオンにし、本製品のNFCマークと対応機種のフェリカマークを近づけてタッチし、
　　対応機種の画面の指示に従って操作を完了してください。

　　対応機種のフェリカマークを本製品のNFCマークにタッチする際は、対応機種の画面が点灯し、
　　画面ロックが解除されている状態で行ってください。

　　※対応機種と本製品をタッチする操作は必ず行ってください。
　　　 タッチ操作を行わないと本製品が検出されず、ウィンドウに合ったサイズの画面表示になりません。

http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=5789&bid=mb-osp-opb2-0098

書込番号：20145336

[ぁぃぁぃ 6]

それは初めからやっていますやってもできないんです

書込番号：20145671　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぁぃぁぃ 6]

それでもウィンドウ通知が表示されなくてLINE電話がウィンドウに合わないんです

書込番号：20145680　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞ぁぃぁぃ 6さん

手順通りに設定したのにダメなら、素直にメーカーのサポートに聞いた方が良いと思いますよ？

書込番号：20145823

[ぁぃぁぃ 6]

わかりました
わざわざありがとうございます

書込番号：20145989　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証について

[パブさん]

指紋認証で認証成功した場合と失敗した場合でバイブレーションの動作パターンが異なります。
成功した場合は失敗した場合よりもバイブレーションの感覚が短いのです。

成功していると思われるバイブレーションパターンでもロック解除とならない現象が頻発しています。

どなたかこのような現象が発生しているかた、原因をご存じの方はいらっしゃいませんか？

書込番号：20087529　スマートフォンサイトからの書き込み

[パブさん]

因みにダブルタップでスリープは使用していません。

書込番号：20087555　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞パブさんさん
＞成功していると思われるバイブレーションパターンでもロック解除とならない現象
これは、いまのところ無いですね。解除時と失敗時は毎回、明らかに異なります。

ちなみに、私の表現だと指紋認証に成功すると小さい振動（ポッ）、失敗すると大きい振動（ブッ）かな。
長短と言うよりも、振動の大小という感じだと思います。まぁ、表現は人それぞれなんで難しいですね。

＞成功した場合は・・・バイブレーションの感覚が短い
私の表現の、成功すると小さい振動（ポッ）、ということかもしれませんね。
これで良いのではないでしょうか。

書込番号：20088404

[パブさん]

まるるうさん。
お返事有難うございます。

そうなんです。
明らかに成功した時の震えかたをするのですがロックが解除されないのです。
指紋認証をメインに使うことを考えていたのでパスワードをかなり長めの文字にしているので煩わしくて、、

同じような現象の方はいらっしゃらないようですね

書込番号：20088841　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞パブさんさん
＞パスワードをかなり長めの文字にしているので煩わしくて、、
指紋認証に失敗した時のパスワード入力は面倒ですよね。

私はパスワードからPINに変更しました。
４桁の数字なので、セキュリティ面では劣りますが楽になりますよ。

書込番号：20089034

[名無しの甚兵衛]

自分も、指紋認証の精度に低さに並行してPINで使っています。

以前は「FJL21」を使っていたので、その精度に比べると．．．＿|￣|○

書込番号：20089137

指紋設定について

[けいいく]

昨日6.0にアップデートしたのですが、セキュリティ設定で指紋設定の項目すらありません。
どのようにして指紋設定の項目を出せるのかわからず、同じような状況の方はおられますか？

書込番号：19941902　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

その画面から上に少しスクロールしてみて下さい。

書込番号：19941981

[おびい]

すいません、本来なら「画面のロック」の項目の上に「指紋設定」と言う項目があるんですけど、その状態ですとスクロールしても出てこなさそうですね。
では「設定」アプリから「Xperiaの紹介」にある「指紋機能の設定」から設定できないでしょうか？

書込番号：19942019

[sky878]

違ってたらすみません、画面ロックの項目を選択すると指紋認証の項目が出てきませんか?

書込番号：19942050　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいいく]

おびい様
ありがとうございます。
アップデート前は「指紋設定」の項目があったのですが、
今はセキュリティ設定画面をスクロールしてもどこにもありません。
指紋認証機能のないスマホになりました。
「Xperiaの紹介」にも「指紋機能の設定」がありません。
ただ有効アプリの一覧にバージョン1.0の指紋設定アプリがあるのですが、
「無効にする」も「強制終了」もグレーになっておりタップできません。

書込番号：19942055

[けいいく]

sky878様
ありがとうございます。
「設定しない」「スワイプ」「パターン」「PIN」「パスワード」しかなく、
指紋認証の項目がありません。

書込番号：19942074

[katsuageageage]

昨日6.0にしました。

昨日アップデートしましたが、セキュリティの項目一番上に出てますね…………

書込番号：19942093　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞けいいくさん

言葉足らずでした。「Xperiaの紹介」→「その他」で「指紋機能の設定」が出てきませんか？

書込番号：19942100

[けいいく]

おびい様
ありがとうございます。
「Xperiaの紹介」から「その他」がありません。やはり何かおかしいですね。

書込番号：19942141　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

「Xperiaの紹介」	「その他」を選択した画面です。

本来ならアップした画像のように「Xperiaの紹介」→「その他」となるんですけど、そちらの画像でも「指紋機能の設定」が出てこないとなるとおかしいですね。

書込番号：19942212

[けいいく]

初期化しても改善されないのでauショップに行きサポートに問い合わせてもらいましたが、
事例がないとのことでわかりませんでした。

au専用ソニーモバイルの相談窓口を教えてもらい症状を伝えましたが、
同じく事例がないのでわからないのと、他のセキュリティ設定ができるので
次のバージョンアップまで待ってみてはみたいなことを言われました。

せっかく指紋認証ができる機種なのにリフレッシュ品と交換しようか迷っています。

書込番号：19947016

[りゅぅちん]

＞けいいくさん

初期化でも改善しないということはおそらく6.0アップデート時に何らかの不備が発生して、更新が正常に完了されなかったのが原因ではないでしょうか。
指紋認証が使えないのはもう欠陥品レベルですよね。交換したくなるお気持ちも当然かと思います。

PC環境をお持ちでしたら交換される前に、下記のXperiaメンテナンスツールをお試しになられてみては。
端末単体による初期化と違ってROMレベルでの初期化になりますので、購入時と全く同じサラの状態へ戻すことが出来ます。修復完了したのち再度6.0アップデートを適用されると宜しいかと思います。

※もしかするとすでにツールが【au版Z5 6.0】に対応済みかもしれません。
その場合、初期化後に6.0となりますのでアップデート適用の必要はありません。

『Xperia Companionの使い方』
http://xperia-freaks.org/2016/03/12/xperia-companion/

書込番号：19947627　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいいく]

＞りゅぅちんさん
ありがとうございます。
Xperia Companionで修復してみましたが改善されませんでした。

安心サポートセンターに電話して話した結果は下記の通りです。
�@ソフトウェアの更新で改善されるかもしれないので待つ。
�A購入して1年以内で、しかも不具合なので無償で修理に出す。（直るとは限らない）
�B修理で直らなければ交換する。

外れ機種に当たって残念です。

書込番号：19947881

[りゅぅちん]

＞けいいくさん

最終手段のROM焼き直しでも改善されず、となるとハード的な不良を疑ってしまいます。
残念ながら仰るとおり、外れ個体を掴まされたのかもしれませんね。

次回いつ来るかも分からないアップデートを待てば？とか、随分な言い様ですね。
しかもそれで改善するかどうか？も分からないのに。
とりあえず「無償修理」「交換」の提案がサポートから出たのであれば、
それで良しと割り切るしかないでしょうかね。

ちなみに参考としてお伺いしたいのですが。
Xperia Companionによる修復後のROMバージョンはまだ【Android 5.1】のままで
再度6.0アップデートを適用されたということでしょうか？

お役に立てず失礼いたしました。

書込番号：19948104　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

ROM焼き直しなんて行うと修理が出来ない可能性がありますね。
そもそもソフトウェアで指紋の設定項目が出てこないことが気になります。
お持ちの端末は本当にSOV32なんでしょうか？

書込番号：19948138

[sky878]

＞おびいさん
Xperia companionだとROMの焼き直しが出来ますかSONYが公式で用意しているツール/機能なので、保証的には問題ないものになっています。
もし御存知の上、書き込まれている様でしたら申し訳ありません。

指紋リーダー自体がハードウェアレベルで認識されていないと設定項目に上がってこない、という可能性もあるのではないでしょうか?

取り敢えずは修理に出すしか手だてはなさそうですね。

書込番号：19948289　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞sky878さん

なるほど、Xperia companionでROMの焼き直しをしても問題ないと言うことなんですね？
恥ずかしながら初見でした。
情報ありがとうございました。

書込番号：19948355

[けいいく]

＞りゅぅちんさん
ありがとうございます。
修復後はすでに6.0でした。

書込番号：19949201　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいいく]

＞おびいさん
さすがにSOV32です。
そうでないとここに書きこんだりしません。

書込番号：19949202　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞けいいくさん

そうですよね。失礼いたしました。

アメリカ版のXperia Z5には指紋認証が出来ない仕様で、指紋設定の項目が出てこないのが正常なのでちょっと気になっていました。

書込番号：19949292

[りゅぅちん]

＞sky878さん

フォローありがとうございます。
先の回答の中で肝心なことを書き忘れてたようです。
"ROM焼き"という言葉の響き自体が、イコール"ROM改変"のように連想させてしまうかもしれませんね。

＞けいいくさん

教えて頂きましてありがとうございます。
Xperia Companionの初期ROMの方も早々に【6.0】に上がってるんですね。
以前は最新バージョンが反映されるまでに少々タイムラグがあったような。

アップデート実行後もし旧バージョンへ戻したくなった場合、しばらくはこれでイケると思ってたのですが。
auもSONYもこういう余計なコトに関してだけは、対応が迅速化してるようです。

書込番号：19949363　スマートフォンサイトからの書き込み

シムフリー化

[くるみえりか]

どなたか回答お願いします
シムフリー化したこの機種に、みおふぉんのSIMを入れて使う事は出来ますか？

書込番号：20053939　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまうまー]

明言は出来ませんが、データ通信は可能かと。
通話ありきなら、mineo volteしかだめかもです。

書込番号：20054046　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

iijmioはドコモ回線なのでau回線の本機種だと、使えてもLTEのごく一部です。実質使えないと考えた方が良いです。
au回線のmineoAプランかUQ mobileがよろしいかと。
http://mineo.jp/sph/device/devicelist_au.html
http://www.uqwimax.jp/products/mobile/sim/devices/

書込番号：20054467　スマートフォンサイトからの書き込み

[そこじゃ]

SIMロックを解除し、UQのデータSIMを利用しています。（通話はガラケー）

自分も色々調べましたが、au版の場合、au系のMVNOを選ばないと実用的でないと思います。

mineoとUQはネット上の比較情報で検討してUQにしました。

私の場合通話やSMSなどは利用していないので、その辺りの比較はできませんが、auの頃と使い勝手や通信速度など特に変わった感じはありません（通信量も1.5ギガ/月以下で、動画などもほとんど利用しないのでなので、ガンガン使うとどうかは不明です）。

書込番号：20054574

[くるみえりか]

＞そこじゃさん
＞1985bkoさん
＞しまうまーさん

ご回答ありがとうございます。
みおふぉんだとバンド対応に不便があったり、不具合がありそうですね。
UQに切り替えます(^ ^)

書込番号：20055172　スマートフォンサイトからの書き込み

充電器は純正以外ダメ？

[NNP11-AGSGK]

AUショップの店員さんに「Xperiaはハイスペックなので純正じゃない充電器を使うと壊れる可能性がある」と言われました。
実際のところ、どうなんでしょうか？皆さんは充電器、何を使われていますか？

書込番号：20041148

[sky878]

スマホがハイスペックだろうがミドルスペックだろうが充電器は純正品以外でも問題はありませんよ。
規格に沿ったものを買えば問題ありません。

ただし、粗悪品を買うと端末を痛める可能性は十分に考えられますし、何かあった際に保証関連の事を考えると純正品を買って使っておいた方が安全ではあると思います。

書込番号：20041217

[papic0]

〉AUショップの店員さんに「Xperiaはハイスペックなので純正じゃない充電器を使うと壊れる可能性がある」と言われました。

・・・だから、無料で純正充電器を差し上げる、というのら良心的ですね。

そうでないなら、他のスマホ用の充電器をお持ちなら、それを使えば良いです。

これから買うのなら、2A以上の充電器で評判の良いものをお勧めします。

書込番号：20041522　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

壊れることはないと思いますが、充電器の出力電流値が低いと、充電速度が遅くなったり、ものによっては充電すらできないものもあるかも知れません。
Z5は急速充電に対応しており、純正品は電流値だけでなく電圧値も変えて効率的に充電できるものです。
http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=4528&dispNo=001001002002052

既に現在充電器をお持ちなら、試してみてスレ主さんが充電速度に満足できるならそれでよろしいかと思います。
遅いと感じるなら、この純正品を購入されればよろしいかと。購入先はauでなく、通販で購入すれば若干安いかもしれません。ドコモやSBでも同等の充電器はあると思いますので探されてみては？

書込番号：20041624

[名無しの甚兵衛]

「純正品を使って充電していて故障したなら、ａｕが保証します」
「純正品以外を使って充電していて故障したなら、ａｕは保証しません」
って事でしょう。

「自己責任」において、サードパーティーのモノを使うのなら、
「充電に伴う故障」が有った場合、保証できないって事になるかも！？


ａｕ自身も、
http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfDispListPage_001.jsp?dispNo=001001002&AF=ahp005
これら「純正以外」のアダプタを売っていますし．．．(^_^;
　＜「Anker」の製品等でも「ａｕ」のロゴが有りますが、「ａｕ製」で無い事は明らかですし．．．(^_^;
　　http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=5562&dispNo=001001002


自分は、「４ポート、MAX6A」の「AC-USBアダプタ」に、他の機器の充電でも使用しながら、
「マグネット式USBケーブル」を使っています。
　＜つまり、「全て非純正」です(^_^;

http://kakaku.com/search_results/USB%83P%81%5B%83u%83%8B%81%40%83%7D%83O%83l%83b%83g/
この様なモノですが、「USB端子」への負担が軽減出来ると思っているのと、充電のON/OFFが楽なので重宝しています。
　＜この手のアダプタに「規格」を設けて、共通化して貰えると、「ケーブル」と「マグネットアダプタ」に汎用性が出て、
　　「卓上スタンド」などとも使い易くなるんですが．．．

書込番号：20042190

[papic0]

名無しの甚兵衛さん

マグネット式のアダプタ&ケーブルを興味深く拝見しています。

紹介いただいたマグネット式の充電ケーブルの中で、

製品の安定供給が当面継続しそうで、
使い勝手も品質も良さそうで
価格もリーズナブル

と、名無しの甚兵衛さんが思われる製品は、どれでしょうか？

HKWの製品が良さそうですが。

書込番号：20042759　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

＞papic0さん

>製品の安定供給が当面継続しそうで、
>使い勝手も品質も良さそうで
>価格もリーズナブル
これは難しいと思いますm(_ _)m

Amazonのレビューなどだと大分叩かれているモノも有りますが、それが良いかどうかは使ってみないと判らないと思いますm(_ _)m
　＜自分は、
　　https://www.amazon.co.jp/gp/product/B01B7COIWU/
　　を「Ｚ５」で使っています(^_^;
　　「Ｚ５では使えない」と書かれている方も居ますが、ちょっと堅い感じですが、
　　「このケーブルでしか充電しない」と考えているので、「抜けない」とかは関係無いと思っています(^_^;
　　逆に、簡単に抜けてしまっては困ると考えていますm(_ _)m
　　ちなみに、注文から商品が届くまで、レビューなどの通り、非常に時間がかかりました．．．＿|￣|○


「アダプタ」は、１個で良いですが、「ケーブル」は複数有った方が、
「家の中」「モバイルバッテリー」「車の中」等、それぞれで使えるので、ケーブルを持ち歩かずに済むかと．．．
　＜後は、財布との相談でしょうか．．．(^_^;


自分が選択したポイントは、「スマホ側のアダプタ」が出来るだけ出っ張らない事」です。
後は、「点対称」です。


余談ですが、「Lightningケーブル」用に「ＨＫＷ」のアダプタとケーブルも買いましたが、互換性は有りません(^_^;
　＜磁石の極性が違うため、はまりません．．．＿|￣|○
　　まぁ、下手にはまってショートしたら困るので、ある意味「安全」だとは思っています(^_^;


「iina-いのべ」のは、「平ケーブル」で、「HKW」よりも磁石が強いです。
「HKW」は、ケーブルが柔らかいので、「充電しながら操作」でも磁石の弱さをある程度補えているように思います(^_^;

書込番号：20051503

[papic0]

名無しの甚兵衛さん

ご説明、ありがとうございます。

LightningとMicro USBの両方に接続できるHKW製品で統一しようかなと、考えつつあります。

充電器とケーブルをまとめて買い替えて整理しようと考えていたところに、マグネット端子方式があることを教えていただき、
単なる整理だけではなく、利便性も向上させられるように思いました。

情報提供、ありがとうございました。

書込番号：20051541

[名無しの甚兵衛]

そうですね、両方の端子の場合、統一して「どのケーブルでも充電できる」というのは利便性が高いと思いますm(_ _)m
　＜自分は、到着が遅れていたので、HKWのを後から購入して、
　　「もしmicroUSBがキャンセルされたらHKWのmicroUSBも買おう」と考えていました(^_^;

書込番号：20053346