Xperia Z5 のクチコミ掲示板

テレビを見るときの方法

[レボルシオン]

みなさんはテレビを見たいときアンテナはどうしていますか？
まだこの手のスマホで便利なテレビの見方が良くわかっていないのですが、
今時はイヤホンジャックに専用のアンテナ(イヤホン)を接続しないと見れないと買った後に気づき、
専用イヤホンなりアンテナを接続する以外に手軽に見れる方法などあれば教えて欲しいのですが。
例えば、常に付けっぱなしでもさほど邪魔にならない小型の簡易アンテナコネクタなどです。
それほど頻度はないものの、いざというときにさっと見たいと思うと、
常に長いイヤホンなどをセットで持ち歩くのは不便に感じているので
携帯に便利で簡単なテレビの視聴方法を知っている方がいれば教えて欲しいです。

書込番号：19459897

[晴国蒼空]

こんな商品です＾＾	ピンクもあります＾＾	タッチペンにもなります＾＾	左側がアンテナになります＾＾

純正アクセサリーである、このアイテムを買ってみてはどうでしょうか？
『ＴＶアンテナ付きタッチペン』という商品名で、イヤホンジャックに挿せばアンテナになります。

【シルバー】
http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=5292

【ピンク】
http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=5299

ストラップホールが付いているのでタッチペン部はＺ５本体のストラップホールに着けておくと良いでしょう＾＾

書込番号：19459918

[望見者]

＞晴国蒼空さん

この様な製品有ったんですね、値段は首をかしげたくなりますが、緊急用にでも
持ってれば、良いかもしれませんね。

スレ主さん、横レス失礼しました。

書込番号：19460040

[ACテンペスト]

ストラップに付けることについてですが、
この製品ではなくUltraやZL2に使えるタッチペンES22も金属製の鞘なんですけど、結構本体に当たって傷つけます。Ultraに付けてますが、ストラップ付近のサイドフレームは完全に塗装が剥げてパープルが地色の黒になってしまいました。

サイドを保護しない手帳ケースなどを使用する方はストラップにはつけないほうが良いかもしれません。

書込番号：19460089　スマートフォンサイトからの書き込み

[葛とら�U世]

＞レボルシオンさん

＞みなさんはテレビを見たいときアンテナはどうしていますか？
アンケートだと思って回答します。

ドコモのXperia　Z2を使っていますが、
最初はできる限り持ち歩いていましたが、長さが半端ないことや、胸ポケットにしか入れないので、刺したままだとジャックがポケットの奥（下）になり、不安定。半年もしないうちに外での使用を諦めました。
それでも、自宅風呂場では使用することも時々ありましたが、今はアンテナをどこにしまったか忘れました。
多分、自宅内にはあると思いますが。

アクセサリーを購入してまでスマホでTVを見ようとは思わないこの頃、TVチューナーの有無は、スマホ選択要素からは全く外れました。

それと、録画しようにも、その時間に必ずしもアンテナをつなげていられる保証もないし。
録画時間と仕事や移動時間が重なったら、ほぼアウトだし。
.

書込番号：19460598

[まるるう]

ＴＶアンテナケーブル02

＞レボルシオンさん
＞常に長いイヤホンなどをセットで持ち歩くのは不便に感じているので

イヤホンは接続しなくても、付属の「ＴＶアンテナケーブル02」だけを挿せばTV観られますよ。
全長が短いので持ち歩いても、邪魔にはなりません。端子は金メッキだし品質は良いですね。
結局は他の物（アンテナ）も、持ち歩くのは同じなので、これが嵩張らず一番スマートな気がします。

私はスマホケースを使っているので、これに入れて一応持ち歩いています。
でも、ケースに入れてない方は別途で持ち歩かないといけませんね。

私は滅多にスマホでTVは観ませんが、突然の災害など非常事態の時のために
情報源としては有効なので、観れるようにはしておきたいと思ってます。

書込番号：19461715

[まるるう]

この付属の「ＴＶアンテナケーブル02」をZ5に挿しても、本体スピーカーからの音は消えません。
先端がイヤホンジャックになっていて、ここにイヤホンを挿すと音声はイヤホンに切り替わります。
当たり前かもしれませんが、念のため補足しておきます。

書込番号：19461741

[ACテンペスト]

そうそう、au機に付属しているアンテナケーブルは短いですね。
docomoのアンテナケーブルはモバキャス用にに長くしてあるらしいですね。
比較して3倍くらいの長さがあります。

私も外でTVを視るのは稀ですが、なんぞの時にと持ち歩いてはいます。
寧ろイヤホンに接続したまま持ち歩いています。
音楽は歩く時は大概聴きますし、もしTVを視る時も音声をオープンにして視ることも無いですし。

多少のイヤホン延長になりますし、Bluetoothレシーバー用のイヤホンを直挿しに転用する時は寧ろdocomo用くらいがちょうど良いかもしれません。
ノイキャンなどは効かなくなりますが。

一本あればこと足りますが、Xperiaばかり買ってるとやたらと余ります(笑)

書込番号：19461769　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともおおお]

屋外だとアンテナ挿さなくてもフルセグ視聴できますよ。
建物の中に入ってしまうとワンセグになったりチャンネルによっては映らなくなってしまいますが。
個人的には外でTVみたくなることが皆無に等しいのでアンテナは持ち歩いていません。

書込番号：19463292

[ひろ♪♪]

＞ともおおおさん
それは、東京だから見られるんですよ。

書込番号：19464925　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞ともおおおさん
場所によりますよ。東京スカイツリーに近いんでしょうね。
私は多摩地区なので、アンテナつけないと観られません。

書込番号：19464981　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともおおお]

＞まるるうさん
＞ひろ♪♪さん
自分基準の判断で申し訳ありません。
前使用機種のZ1ではアンテナ無しでは全く映らず
Z5で試したところアンテナ使わずともフルセグが入ったの受信感度が上がったのかと思ってました。
しかしＴＶをしょっちゅう見るわけでは無くテスト的に数回試してみただけなので場所による差まで確認してませんでした。

書込番号：19465199　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞レボルシオンさん

> いざというときにさっと見たいと思うと、
> 常に長いイヤホンなどをセットで持ち歩くのは不便に感じている

個人的にもモバイルのフルセグに期待しましたが、いかんせん概してワイアードで無いとかなり厳しい様に思います。

で、「モバイルTV受信」と言う意味ではご意向には沿いませんが、「テレビを見るときの方法」と言うことでは、既出とは全く異なる発想ですが、DLNAの応用もあるかと思いますので参考まで。

TV電波より携帯やWi-Fiの方が安定している場合、自力のサーバとしてパナのレコーダとかが設置できれば、media accessアプリでBS、CSまでほぼ放送波の受信環境の問題無く視聴できます。
地デジでは、機器を設置した自宅の受信を旅行や出張のエリア外に居ながら見ることも可能になります。
当然ながらモバイルTV受信のアンテナは不要、ネット環境が必須ではあるものの、都市部であることは全く用件ではありません。
問題となるのはネットのスループットで、それにて解像度やカクカクが決まるということにはなりますが、Wi-Fiならワンセグ以上でそこそこ止められない手になると思います。

蛇足ですが、同Wi-Fi内なら個人的にはDLNAをDiXiMバンドル機で利用するのがお手軽の様にも思います。

書込番号：19467916

モバイルSuicaが使えなくなる事象が解決しました

[だいすけ+]

以前におそらくSOV31のスレッドに問題のみを掲載していたかと思いますが、解決したと思われるので、記載しておきます。なお、私は現在SOV32を使用していますが、どちらでも共通で発生していた問題がどちらも解決しました。

JR東日本の駅の有人窓口で処理をすると、毎回アプリが起動できずチャージ等が出来ない(チャージ済み分は使用できる)状態になり、再起動すれば正常になる、という事象が発生していました。

初回入会(登録)時はSOV31より以前の機種でしたが、機種変更で引き継いで来ました。(もちろん、アプリは都度Google Playからダウンロードしていました。)が、実はこれがほぼ原因のようでした。

失礼ながら、大半のモバイルSuicaコールセンター(特に女性)は、大して詳しくないにも関わらず、原因を決めつけてしまう、という傾向があるようなのですが、ようやくとある男性のオペレーターが色々調べてくれて、そのあと技術者の方と代わってくださって、宜しければ一度情報の作り直しを、ということで、事実上の紛失故障による再発行をし、会員データを作り直してくれて、これで様子を見て駄目ならauショップの方とオペレーターの方との連携で調べる(なお、半年以上はauとだけやり取りしてきました。)と仰っていたのですが、エラーが発生しなくなりました。

なので、もし同じような症状が発生した方は、そのような対応をご要望していただければ解決するかもしれません。

参考までに記載しておきます。

書込番号：19454243　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

情報ありがとうございますm(_ _)m

ただ、
>そのような対応をご要望していただければ
というのは、
>一度情報の作り直しを、ということで、事実上の紛失故障による再発行をし、会員データを作り直してくれて、これで様子を見て
って事なのでしょうか？

イマイチ、「どうすれば良いのか」が分かり難いので、もう少し具体的な対処方法を教えて頂けないでしょうか？
　＜JRの窓口で何か申し出るのか、ａｕの窓口で何か申し出るのか．．．

「どこで(誰に)」「何を」「どうする」のかを教えてくださいm(_ _)m

書込番号：19454764

[だいすけ+]

＞名無しの甚兵衛さん
失礼しました。

まず、原因の切り分けが必要です。私の場合、SOL26の時は、端末側(ソニーモバイル)の端末不良でしたし、SOV31及びSOV32はデータ不良でした。

更には、まず、どのような場合にどういう事象が起こるかの確認と把握が必要です。私も素人ですが、正直素人には解決に持っていくのは難しい話かなと感じました。端末側について、例えばSOL26で一度修理に出して正常と言われたのに反応しない不具合が発生していたときは、技術的な話を交えて長期長時間クレーム交じりのやり取りをしてようやく予防の基盤交換をしてくれて、それが結果として解決方法でした。逆に今回のSOV31、SOV32の、処理後にエラーになる現象は、SOV31において、発売日に買ってから昨年末まで、KDDIを通してソニーモバイルとやり取りをして、基盤交換までしてもらったのに解決せず、少々前の1回目と、昨年末の2回目のモバイルSuicaコールセンターの女性オペレーターとは1回あたり2時間かけて、発言や対応がおかしい点を強く指摘しながらやり取りし、疲れはてた上で再度電話して出て下さった男性オペレーターになって、ようやく話を聞き入れてくださり、技術者の方にかわっていただいて、可能性を試す、という意味でやっていただいた再発行が効果あった次第でした。

駄文ですみません。なので

>ただ、
>>そのような対応をご要望していただければ
というのは、
>>一度情報の作り直しを、ということで、事実上の紛失故障による再発行をし、会員データを作り直してくれて、これで様子を見て
>って事なのでしょうか？

私と同じ症状であれば、それが一番解決の可能性があります。私の予想だと、Android4.4以前の機種からモバイルSuicaを使っていて、Android5.0以降の機種に変わった場合には起こり得る気がします。

>イマイチ、「どうすれば良いのか」が分かり難いので、もう少し具体的な対処方法を教えて頂けないでしょうか？
> 　＜JRの窓口で何か申し出るのか、ａｕの窓口で何か申し出るのか．．．

>「どこで(誰に)」「何を」「どうする」のかを教えてくださいm(_ _)m

まず、JRの窓口では、モバイルSuicaは一切受け付けていません。もし駅やみどりの窓口に行っても、モバイルSuicaコールセンターに電話してください、と言われます。

そして、まず一番重要なのは、何をどうしたときにどういう現象が起こるかです。それによって、何をどうしたらいいかが決まります。私の場合、諸事情で駅の有人窓口でICの処理をすると、処理後にアプリが立ち上がらなくなる(エラーメッセージとエラーコードが出る)というものでした。これをメモに取る等して正確に伝える必要があります。伝える先は、この場合はモバイルSuicaコールセンターになるかと思います。なお、私の場合、不明なエラー(原因が特定できない)だったのに、上記の話の通じないオペレーターは、機械の故障と決めつけ断定しました。そもそもソニーモバイルで精密検査をしたあとでしたので、それを伝えても、結局機械人間というかマニュアル返答しか出来ず、突っ込んでも意味不明な返事しかされない、というか鸚鵡返ししかしてこない感じでなにも対応しようとしてくれないので、このあたりはユーザー側も論破出来る準備は必要になるかなと思います。

あくまで、ひとつの例なので、この機種でのモバイルSuicaの不具合はこうするのです、と決めつけるのは正直難しいのかなと思うし、私が間に入れるならまた違いますが、機械もデータもオペレーターも相性もあるかもしれませんしね。

本当に駄文ですみません。まあ、私と同じ場合は、モバイルSuicaのコールセンターに電話して、まずは技術スタッフの方に代わっていただく必要があります。そこで私の事例(KDDI経由でソニーモバイルに修理に二度出し、二度目は基盤交換と精密検査をしてある。モバイルSuicaは昔の機種で使いはじめて、機種変更でデータを引き継いでいる。)を交えてお話されるとよろしいかと思います。

ただし、症状の詳細、特にどんなエラーメッセージとエラーコードがどのような場合に出るかはメモしておくことが大事です。

ただ、そもそもが私はレアケースなんですよね。駅の有人窓口なんて、そうそう行かないと思いますしね。

もし、名無しの甚兵衛さんが今現在何かお困りの事があれば、状況を詳しく教えてくだされば、どちらにどのような申告や対応をしていただく必要のある事象かはアドバイス出来るかとおもいますので、お気軽に仰って下さい。

書込番号：19455812　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どうも、イマイチ判りにくいのですが、

症状：
　　「モバイルSuica」のデータが「SIMカード」に入っていて、
　　その「SIMカード」を「機種変」の新しいスマホで使用すると「アプリが再起動」する。

なら、

対処方法：
　　「モバイルSuicaコールセンター」に「データ引き継ぎしたSIMを使ったらアプリが再起動する」等の症状を伝える。

で、直るのですか？
　＜電話するだけで直るのが不思議です．．．
　　最初の書き込みでは、「会員データの書き換えをする」との話ですが、誰がどうやってするのでしょうか？
　　ご自身で行ったのでしょうか？
　　JRの職員が、ＪＲ側の登録データを修正すると直るって事でしょうか？

まぁ、「メモを残す」については「画面キャプチャ」で済むので、あまり神経質になる必要は無いと思います(^_^;


>私の予想だと、Android4.4以前の機種からモバイルSuicaを使っていて、
>Android5.0以降の機種に変わった場合には起こり得る気がします。
この辺は、「５未満のデータ」と「５以上のデータ」に互換性が無い可能性が有るって事かも知れませんね。

そうなると、「引き継ぎ(再利用)」では無く、
「もう一度、アプリのインストールとモバイルSuicaの再登録」
をすれば、うまく行きそうな気もしましたm(_ _)m
　＜「チャージ」したお金が使えなくなりますね．．．
　　それなら、「前のスマホ」を「みどりの窓口」に持って行って、
　　「チャージ残額を新しいスマホに移してください」で出来そうな．．．
　　「Edy」の様に、「端末間のチャージの移動」が出来ないので、「みどりの窓口」で頼むしか無さそうな．．．


>ただ、そもそもが私はレアケースなんですよね。駅の有人窓口なんて、そうそう行かないと思いますしね。
これは、毎回窓口を通して「定期通過」や「清算」などをしているって事ですか？
　＜この症状が見つかったのが、「機種変してから」なのか、
　　「機種変して、しばらくは正常に使えていたのが突然再起動するようになった」のかが、判りませんでしたm(_ _)m

「Suicaカード」もそうですが、しばらく使っていないカードを、「チャージが有るので、今日の往復だけなら大丈夫」と思っていると、
「使用履歴」に「有効期間」が有るのか、「自動改札」が通れない場合が有ります。
その場合は、有人窓口に持って行って端末に通せばそれ以降正常に使えるようになります。
　＜しばらく使っていなくても、「追加チャージ」「新規定期購入」等をすれば、
　　その時点で「使用履歴」が書き込まれる様で、その直後の「自動改札」は正常に通れます(^_^;
　　実体験です．．．＿|￣|○
　　自分は、勤務地が良く変わるため、「JR(Suica)」と「私鉄(PASMO)」のカードをそれぞれ持っていて、
　　片方のカードを半年使わない事もしばしば．．．


https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/procedure/chg_model.html
https://www.jreast.co.jp/suicapoint/procedure/mobilesuica_change.html
では、「機種変更する前に手続きする」と有りますが、それをし忘れて「SIMカード」でデータを引き継いだのでしょうか？
それとも、この手順を行ったのに、「アプリが再起動する」という事になったのでしょうか？
　＜「WiFi環境」が有れば、「機種変後」でも出来そうですが．．．(^_^;
　　まぁ、「古いスマホは返却」だと、「事前手続き」「SIMでのデータ移行」が必要ですね．．．


自分は、「スマホを鞄から取り出す」のが面倒なので、「Suica/PASMOカード」しか使っていません(^_^;
　＜スーツなら、上着の内ポケットに入れておけますが、夏場の「クールビズ」だと、「ワイシャツの胸ポケット」にはちょっと．．．
　　「カード」なら、「ワイシャツの胸ポケット」に季節を問わず入れておけるので．．．

書込番号：19456053

[だいすけ+]

＞名無しの甚兵衛さん
もしご存じでしたら申し訳ございません。

>　「モバイルSuica」のデータが「SIMカード」に入っていて、
>　　その「SIMカード」を「機種変」の新しいスマホで使用すると「アプリが再起動」する。

これを拝見する限りでは、少々根本的に勘違いをされているのかなと見受けられました。

SIMカードに情報を書き込む形のものは「NFC」で、モバイルSuicaについては「FeliCa」という規格を使用していて、FeliCaは、電話機本体に搭載されているチップに情報を読み書きするものになります。(厳密にいうと、FeliCaもNFC規格の一部ですが、日本国内で一般的に上記のように名称分けされているので、以下もそのように表記させていただきます。)

つまり、機種変更時は、SIMカードを差し替えることにより新しい機種で使えるようになる、ということではないのです。モバイルSuicaで、差し当たり私の例で行くと、SOL26の本体でモバイルSuicaを使っていて、SOV31に機種変更する場合、ショップなどで手続きをして、SIMカードを入れ換えて、SOV31でアプリを落とせば、モバイルSuicaがSOV31で使える、という認識をされているかと思いますが、これは間違いになります。この状態だと、結局移行手続きが出来ておらず、SOV31ではモバイルSuicaが使えないまたは一からの登録になってしまいます。

おサイフケータイのモバイルSuicaやEdyなど、電子マネーを使われたことのある方でしたらご存知及び経験があるかと思いますが、機種変更の際には、旧機種で一旦情報および残高を預ける処理が必要で、この時、本体内のFeliCaチップから情報をサーバーに預けて本体内FeliCaチップからは情報を削除し、新しい機種のFeliCaチップへサーバーから情報を書き込む、という形になります。そのため、一部の方はガラケー主流時代も含めご経験あるかもしれませんが、これをしていないが故に、電子マネーの残高が移せなかった、または移すのに日数がかかったりやり取りが面倒だった、等があったかと思います。

もうひとつ、これも先にも明記させていただいたのですが、もしかしたら勘違いされている事があるかと思いますが、

>　　JRの職員が、ＪＲ側の登録データを修正すると直るって事でしょうか？

とありますが、モバイルSuicaの提供社名は「JR東日本(東日本旅客鉄道)」ですが、駅員さんやみどりの窓口、びゅうプラザなど、他の所とは全く部署の異なるサービスで、私らユーザーが簡単に理解するよう極論を言えば、会社自体が違うと思ってもいいくらいです。なので、いわゆる「JRの職員(駅係員・乗務員等)」とは一切関係のないサービスになります。また受付窓口は、コールセンターのみとなります。

>「メモを残す」については「画面キャプチャ」で済むので、あまり神経質になる必要は無いと思います(^_^;

コールセンターとのやりとりになりますので、もちろん、画面キャプチャをとってお伝えすればいいのですが、要は外れくじを引くと、状況を正確に把握していないのに適当にあしらわれ、たらい回しにされて問題が解決しない、という結果になります。正直申し訳無いですが、解説は非常に膨大な文面になってしまいとても面倒なので、省略させていただきますが、私みたいに根気よくかつツッコミの出来る方でしたら問題ないですが、こればかりは後は申し訳無いですが、実際に体験されてみてください、と言うしかありません。もしかしたら、最初から正確な対応を受けられるかもしれませんし、私のように長期戦または結局解決しないかもしれないですしね。

名無しの甚兵衛さんにつきましては、カードタイプのSuica・PASMOをご愛用なのですね。私は以前にもスレッドを立てさせていただきましたが、モバイルSuicaが手放せない愛用者で、誰が何と言おうとこれは変わらないです。なので、私も同じモバイルSuica愛用者の方が快適に利用できるよう情報共有したいと思って書かせていただいてますので、結局カードタイプとは窓口もサポート体制も違う関係上、使われている方でないとわからない事もあるので、その点はご理解頂ければと思います。

書込番号：19456609　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>本体内のFeliCaチップから情報をサーバーに預けて本体内FeliCaチップからは情報を削除し、
>新しい機種のFeliCaチップへサーバーから情報を書き込む、という形になります。
これは、自分が貼ったリンクの通りなので、判っていますm(_ _)m

これまでの書き込みが「結果(アプリが再起動する)」と「その後の対処方法」だけで、
ご自身がそれまでの「手続きをした」という経緯を書かれていなかったので、
「何をしたのか」が判らないため、状況についてもイマイチ把握できませんでしたm(_ _)m
　＜この手の話で多いのですが、時系列で状況を書いて貰えず、「結果」→「対応／対処」だけになり、「原因」などが見つけられず、
　　人によっては、単なる思い込みや勘違いが原因の場合も有るので、その辺をきちんと把握できれば、
　　同じような症状に合った方への良い情報になると思いましたm(_ _)m

「モバイルSuicaアプリのデータ」は、「スマホ本体」や「SDカード」に保存されているので、
　＜SIMには無いですねm(_ _)m
機種変したスマホで、「モバイルSuicaアプリのデータ」と「FeliCaのデータ(ID等)」に食い違いが起きるのかと思いましたが、
「機種変手続き」はされているとの事なので、使い方としては「通常の使用で問題が起きるはずは無い」と判りましたm(_ _)m
　＜ただ、「原因」については、「不明」なままなのですよね？．．．＿|￣|○


結局、「モバイルSuica」が正常に使えない場合は、
「モバイルSuicaコールセンター」に連絡して、
　＜https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/contact/index.html
そこでデータ修正などの対応して貰う必要が有ったという事ですね？
　＜対応するオペレータに依っては、手続きが煩雑になるので、
　　「どういう対応が必要なのか」を具体的に伝える事でスムースな対応をして貰えるはずと．．．

レポートありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：19457889

[つかさだ@Androidビギナー]

横槍すいません。

私は田舎住まいなので電車は普段全く使いません。
ですが、ごくたまに出張などで都会に出た際はとても便利なのでモバイルSuicaを使っています。
(ガラケー時代からです)

で、お伺いしたいのは、現在こちらの端末を使っていて事前にコンビニでチャージもしてあるのですが、Androidのバージョンの関係での不具合なのですか？
端末の不具合なのですか？

有人改札云々も申し訳ないのですが分かりにくいのですが。。。


近々使う予定があり、田舎者な僕は少々不安になっています。

出来ればスレ主さんの不具合が出るケースをもっと端的にわかりやすく田舎者の僕に教えて頂けると有り難いのですが。。。
SOV31のスレも拝見しましたが、結局なにがどうなったら……というのがイマイチわかりません。
どうかよろしくお願いします。

書込番号：19464035　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいすけ+]

＞名無しの甚兵衛さん
放置状態になってしまっていてすみませんでした。
今さらではありますが、私自身、もう何をやっても労力を使うだけだし、不便だけど難ありのまま使うか、という風に過ごしてきました。もちろん、多少やり取りはありましたが、私自身、結局何が悪いとか、どうすればいいのかわからずで。当然ながら私自身は、情報提供や検証の協力をするつもりだったのですが、結局メーカー・キャリア・JR東日本、いずれも、調べようとか何とかしようとかではなく、責任の擦り付けあい、という姿勢が基本で、話になりませんでした。先に申した部分もありますが、中には前向きな方もいらっしゃいましたが、基本的にはそんな感じでした。

で、私は結局今はXZに変えてしまったのですが、数日前にアップデートがあり、そこで解決しました。Z5も同じかはわかりませんが、同じだとすると、結局は、メーカーソフトウェアのバグだったのかな、と思いました。記憶が定かでないですが、間に使っていた、Galaxy S7 Edgeも症状発生していたかと思うので、そうなると、必ずしも、とは言えませんが、最低限アプリ側の問題ではなかったのかなと。

＞つかさだ@Androidビギナーさん
無駄に不安にさせてしまっていたり、わかりづらい情報だったようで申し訳ありませんでした。正直、前述しましたが、基本的にはたらい回しにされたり、対応していただいても解決しなかった状態でした。以前は、解決した、と書きましたが、実は気のせいで、もういいや、となっていました。私のトラブルも、正直レアケースで、一例としては、入場記録・出場記録が付かなかった、モバイルSuicaの残高不足かつチャージが出来なくて不足分を現金精算する、一度入場したが一回出たい、等々の場合。この時は駅員さんに手動でICカードの調整を行って頂く必要があるのですが、この処理をすることによって、モバイルSuicaに限らず、楽天Edyなどの電子マネーサービスのアプリがエラーが出て起動できなくなる、というものでした。これらについては、現象が発生してしまったら、スマホ本体を再起動すれば直ってましたが、大体気付かず過ごしてしまい、いざ利用するときに限ってすぐに使えず、という事での色々な失敗談がありました。が、先にも書きましたが、普通はレアケースな対応で、普段はそんな場面には滅多に出会さないと思いますので、気にされなくていいと思います。XZの事例からすると、メーカーのソニーモバイルがアップデートすれば解決するかと思います。

書込番号：20749955　スマートフォンサイトからの書き込み

内蔵カメラの向き

[ひできち0121]

縦向きで撮影する事が多いのですが
よく横向きから縦にならないことが多いですが
センサーが壊れているのでしょうか？
再起動すると直ります
同じような事象が発生する方はいますでしょうか？
また縦向きで撮影したのですが写真が横向きで保存されることもあります

書込番号：19447897　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>よく横向きから縦にならないことが多いですがセンサーが壊れているのでしょうか？
？？？
「カメラ」って、「縦向き」「横向き」関係無く撮影出来るのでは？
　＜自分ので試しましたが、「縦・横」どちらでも撮影画面は変わりませんでした。
　　ボタンの配置などが換わるのが正常なのでしょうか？
　　「必ず上下に配置」だと、逆に使いにくいようにも思えますが．．．(^_^;
　　「設定メニュー」は、「縦向き／横向き」で正常に切り替わります。

イマイチ、状況が判りませんm(_ _)m


>また縦向きで撮影したのですが写真が横向きで保存されることもあります
もしかして、「自動回転」が無効になっていませんか？
　＜その辺の状況についての情報が無いので．．．＿|￣|○

書込番号：19448045

[かなひそ]

この機種では縦向き横向きは今のところ不具合なく機敏に切り替わり撮影できてますが、以前使ってた機種ではたまに切り替わりが悪く、向けたい方向に数度スマホを振ることで切り替わることがありました。
その時は自分もセンサー的なものの反応が鈍いのかな？
と思っていましたが、上記のようにこの機種ではそんな事はないし、スレ主さんが再起動で一時的にでも直るのなら不具合なのかもしれませんね。

それと保存に関しても以前の機種ではたまにスレ主さんと同様の現象がありましたが、この機種では右下(横向きなら右上)にアルバムのサムネみたいなのが表示されますが、それが縦向きなら縦で保存されるし、横向きなら横できちんと保存されてます。
もしスレ主さんがその条件でも縦横の保存がきちんと出来ないのなら、やっぱり不具合の可能性があるかもしれません。
ですが自分も、あるアプリに画像をアップロードする時だけは保存されてる向きを無視し、縦横が逆に表示されます。
以前の機種ではこういった事はなかったので、これに関しては不具合を感じています。

書込番号：19448336　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひできち0121]

※補足です
縦横切替ができなく横固定になっているときも
Googleのカメラやブラウザなどは自動縦横切替が出来ているので本体のカメラソフトが原因なのかも知れませんね

修理したいけどショップに預けると本体初期化されるのでなるべく出したくないです

書込番号：19448362　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

私のZ5のカメラは瞬時に切り替わりますね。

もしかしたらですが、不具合が発生した時には他のアプリが複数起動したままだったりしませんか？
それらが重いアプリだとカメラアプリの処理速度にも影響が出ます。

極々基本的なことなので検証済みかもしれませんが「再起動で直る」というのが、単純に他のアプリが起動していない状態になったから正常に反応するようになっただけ、という可能性もあるので。

書込番号：19448375

[おびい]

>縦横切替ができなく横固定になっているときも

縦固定の設定はあっても横固定の設定は無いですね。

書込番号：19448570

[和みまくり]

＞ひできち0121さん
docomo Ｚ５Ｐですが、横から右に90度（縦状態）と縦から左に90度（横状態）なら瞬時に切り替わりますが、上記以外の縦から右に90度（逆さま横状態）や横から左に90度（逆さま縦状態）では切り替わりません。
検討違いならすみません。

書込番号：19459118　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

(背面カメラの)キャプチャ画像です。

>上記以外の縦から右に90度（逆さま横状態）
これだと、せっかくの「本体のシャッターボタン」が下になって使いにくいですね．．．＿|￣|○
　＜「左手の親指でシャッターを押す」という方には使い道があるのかも知れませんが、
　　今までの「(コンパクト／一眼レフ)カメラ」の「シャッターボタンの位置」から考えると．．．(^_^;

アイコンは、「天地が逆」の状態になりますね．．．→【添付画像】


確かに、これらの操作だと、メニューなどはそのままですね．．．m(_ _)m
　＜でも、それぞれのアイコンの位置が、「上下逆」の位置になるので、違和感が．．．(^_^;

書込番号：19460922

[ひできち0121]

※さらに追加情報
画面が縦でシャッターボタンも縦になっている状態で写真をとっても
ギャラリーとかで見ると横向きになってることもたまに発生します。
個体差なんでしょうかねー。

センサーが故障ならブラウザとか横向きにならないと思いますし
Googleカメラなどもインストールしてるのですがきちんと写真を映した向きで
保存されてます。

書込番号：19465682

[Ameno]

今更ですが、ここ1ヶ月くらい、この症状で困ってます。
購入は去年の11月。
スマホをどの角度にしても、横向き画像にしかならず、縦写真を撮りたいのに困ってます。
私も、何とかシャッターマークを縦向きにしても、保存された画像は横向きになります。
再起動をかけるのですが、治らないときもあります。
というより、さっと出して撮影したいのに、その度に再起動かけて、とか
やってると、ホントに困ります。
なので、最近はコンデジをまた持ち歩くようになりましたが、
この現象、何とかなおってほしいです。

書込番号：20164588

プリインストールアプリ無効化後ミュージックだけ認識されない

[ganchan0828]

初めて質問させていただきます。お手柔らかに…
2週間程前iPhoneから初めてandroidに変えました。
初期状態の時はsony bridge for macでスムーズに音楽を認識して同期できました。（転送速度はかなり遅かった）
その後androidのことは何もわからないので見よう見真似でネットを見ながらプリインストールアプリを無効化.アンインストールしました。
それからsony bridge for macに接続するとミュージックだけが認識されず写真やムービーは認識されます。
もし重要なアプリを無効化．アンインストールしていたら教えて下さらないでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：19441357

[おびい]

>もし重要なアプリを無効化．アンインストールしていたら教えて下さらないでしょうか？

まずあなたが何のアプリを無効化したのかが分からないので答えようがないかと思います。
あなたが無効化したアプリを再度有効化してみては如何ですか？

書込番号：19441935

[ganchan0828]

＞おびいさん
返信遅くなりました。
自分自身何をアンインストールしたか把握できておらず質問させていただいたとこでした…
携帯とPCを繋ぐことを諦めてmicrosdに直接読み込むことで解決しました。
心配おかけしました。ありがとうございました。

書込番号：19444094

[おびい]

無事解決して良かったです。
(一部の端末は除いて)Androidは基本的にiPhoneと違って常に外部メディアが使えます。
今後も初期化や機種変更の際に便利ですのでmicroSDカードにデータを移すようにしておくと良いかもしれません。

一応、アプリや設定などを元の状態に戻すには初期化すれば可能です。
また、アンインストール出来るアプリで仰るような不具合を起こしそうなアプリは無さそうですので、問題は無効化したアプリに原因があるのかもしれません。
無効化したアプリを確認するには「設定」→「アプリ」で「無効」タブを開くと確認できます。

書込番号：19444246

Xperia Z5の初期不良について

[K-TAK178]

19日にauショップにてドコモからのMNPでXperia Z5のwhiteを契約しました。

20日　アプリのインストールなどをしていると、画面中央部に明るさの暗い部分を見つけどうしても気になるので翌日auショップに。
21日　店員さんに話したところ契約時に購入した保護ガラスによる光の屈折ではないかと言われそのまま帰宅。（液晶の明度ムラの報告が挙がっているのは契約前から知ってはいました。）
自分で気にならないようにしていたがやはり気になり次の日またauショップへ。
22日　前日とは別な店員さんがいたので症状と明度ムラの報告が挙がっていることを伝えると初期不良で新品交換の対応をしてもらいました。交換後の機種はその場で画面の確認（契約時は色の確認だけでした）をし大丈夫でした。

その交換後の機種をしばらく使っているといきなり「電源を切る」「再起動」などのメニューが…まさかと思い電源ボタンを見ると案の定電源ボタンの下部分がボディにめり込みはまっていました。
その日（交換した日）のうちにまたauショップに行くと、新品交換は一度のみと言われサポートセンターに連絡すればリフレッシュ品を送ってくれると紙を渡され帰らされました…
いう通りにサポートセンターへ連絡すると「リフレッシュ品を送ることができない。ショップで修理の手続きをしてください」と言われたらい回しに…
再度ショップに行き修理の手続きをしてきました。修理には2週間程度かかるとのこと…

契約してから一日も満足に使えていないのに、二週間程度代用機で過ごす羽目に…素直に言う通りにしてきた自分を憎むべきなのか…


ショップの対応というのはこのようなものなのでしょうか。修理対応になる前に自分に何かできることはあったのでしょうか。またどこか相談したほうがいいところなどがあるのであれば教えてください。

ショップの対応、機種の品質が良くなることを願います。長文失礼いたしました。

書込番号：19436042

[サバンナ松本]

この機種ではなくZ1の場合ですが、契約してすぐタッチ切れの症状がでたため（後に不具合修正のアップデートがでますが当時は認めていなかった）ショップに持ち込み初期不良で交換してもらいました。
ですがもちろん直ることもなく再度持ち込むとサポートセンターにでんわしろといわれたので、電話をし交換電話サービスを提案されたので
「買ってすぐ壊れるのか」というと
「今回は初期不良と言うことで」とカウントなしで交換電話サービスを利用することができました。
結局のところショップにしろサポセンにしろ、人とこちらの知識と交渉次第だと思います。
言われたことを鵜呑みにしそんなもんなのかと言われたら最低限の対応しかされないと思います。

書込番号：19436175　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

もうすぐ年の瀬ですね

祇園精舎の鐘の音 諸行無常の響きあり

奢る平家は久しからずや

と言ったところでしょうか

SONYのXperiaZ5を買ったのは正解だと思います

ただ、所詮はうらぶれたメーカーであり、中国製

マイナーな情報満載でもあり、チェックや対応を間違えたスレ主様のミスも否めません

では、勝者のiPhoneは大丈夫か？というとそんなことは全くなく、これも所詮は中国製です。自分はiPhoneを買う時もホームボタンの節度とか各部の隙間とかをいろいろチェックします

コツとしては過去に初期不良品に当たった事があり、色も決めかねているので現物で見比べたいと言えば 出してくれるので そこでスイッチや隙間などをチェックしたりします

この業界に誠意など無く、契約は一か八かのギャンブルです

docomoとau、どちらが誠意が無いかと言えばauですかね

ただ、この業界が誠意が無くなったのはdocomoに原因があります。業界トップがレベルが低いと業界全体がレベルが低くなるからです

書込番号：19436281　スマートフォンサイトからの書き込み

[K-TAK178]

＞サバンナ松本さん
回答ありがとうございます。

やはり鵜呑みにしてはいけませんでしたね…
思ったことをすぐに言えない性格が災いしこんな結果に

＞アークトゥルスさん
回答ありがとうございます。

契約の時に店員にチェックをしたいと言うべきでしたね
誠意はあるものだと思っていました。こういうトラブルは初めてだったので対処に関してはほぼ無知でした
あまり知識のない人と案内された通りに動く人が損するなんておかしな話ですが実際そうってことですよね

書込番号：19436746

[K-TAK178]

もう修理対応になってしまった以上どうしようもないということでしょうか。

書込番号：19436752

[sky878]

ん...?確か回数の制限はなかった気がしましたが。
一度ショップではなく157に確認を取ってみた方が良い気がします。
http://www.au.kddi.com/support/inquiry/mobile/general/

ただ修理に出してしまっている以上何もできないかもしれませんが、もし回数制限がないのならクレームを入れてもいいと思います。
回数の制限はないと言われたら修理に出しているのはそのままで、新たに新品の機種を受け取れないかと主張してみてはどうでしょうか。自分だったらブラックリストに入らない程度にゴネテみます。。

auショップはあまりいい話を聞きません。良いショップもあるのかもしれませんが、友達の話やネットでの話を聞いている限り大体対応が適当で、そこを突き詰めれば向こうの間違いが発覚したという事をよく聞きます。
友人の話ですと、購入したスマホが勝手に再起動するのをショップに持ちこんだら電波の入りが悪いので再起動します。というハチャメチャな回答をされて修理にすら出してもらえなかった事がありました。

修理に出す前に一度違う店舗に数件回ってみた方がよかったのかもしれませんね。。こういったauショップは大体がフランチャイズで、直営店は新宿、栄（名古屋）、梅田、天神（福岡）の合計4店舗しかありません。故にショップによってかなり店員のレベルの差がある事があります。
今度からはあまり良い対応ではなかったら数店周る、又はいい店を見つけておいてそこに行く等をした方が良いかもしれません。

書込番号：19436922

[K-TAK178]

＞sky878さん
回答ありがとうございます。

回数制限のことを朝起きたら157で聞いてみようと思います。もし制限が無いのであればauショップ行き報告するつもりです

ショップの対応は悪いものだど自分に言い聞かせショップの都合のいいように流されないようにします

書込番号：19437194　スマートフォンサイトからの書き込み

[STELLA95]

11月に機種変して１台目はバイブ不良、２台目は液晶ムラ、３台目は電源ボタン陥没と連続初期不良で新品交換してもらっています。
購入後の一ヶ月は回数の制限無く交換できるとauショップで言われましたよ。
現在の４台目は快適に使えていますので諦めずにショップで相談したほうが良いと思いますよ。

書込番号：19438119

[おびい]

以前のauは新品交換は基本的に1回限り、購入翌日から90日間可能でした。
今は基本的に交換の回数の制限はなく、購入翌日から30日間になっています。
この時期年末年始を挟むので修理だとすると時間が掛かっちゃいますね。この点を強調して他のauショップで相談されるべきでした。

確かにauショップも代理店や店員によって対応が区々です。
私も先日不誠実なauショップの対応(在庫を持っているのに「新品交換用の在庫がない」と平気で嘘をつく)に納得がいかず、頭にきて大声で怒鳴り声を上げました。こんな事は初めてでした。

書込番号：19438376

[Re=UL/ν]

＞では、勝者のiPhoneは大丈夫か？というとそんなことは全くなく、これも所詮は中国製です。

これは間違いです。

中国製＝Made in ChinaまたはMade in PRC

iPhoneを始めApple製品は
"Designed in California. Assembled in China"

中国製は中国で一貫して製造した物。
方やカリフォルニアで開発して、中国へ部品を集めて組み立てた物
となります。

同じ事と思われますが、大きく違うのです。


何処で作ろうと量産する製品には一定の不良品が混じってしまいますので
購入時によく確認することが大事ですね。
後で不良品じゃないか？と説いても一度は買ってしまってますので。

キャリアショップ（代理店）が保証の窓口であることが、対応の一貫性に揺らぎが出てるのが現状ですね。
代理店は販売拠点であることが、サポート窓口としての未熟さがあります。

電化製品は販売店が初期不良の対応をして、その後の故障はメーカーが対応するのが一般的ですが
携帯電話関連だけ、違う対応をしたり、しなかったり。
輪をかけてSONYのメーカーサポートには不評が目立ちます。

書込番号：19438424

[おびい]

XperiaもiPhoneも一部FOXCONNなどの同じところで作っています。
品質云々はありますが、日本のメーカーがこぞってスマートフォン事業から撤退縮小していっている現状を鑑みると致し方ないところもあるでしょう。

>輪をかけてSONYのメーカーサポートには不評が目立ちます。

激しく同意します。今は無いですが、過去にPCで痛い目に遭いました。

書込番号：19438447

[K-TAK178]

＞STELLA95さん
＞Re=UL/νさん
＞おびいさん
回答ありがとうございます。

初期不良交換の回数制限の件で自分も嘘をつかれているかもしれませんね
今朝157に電話したところ回数の制限はショップで聞いてと言われてしまいました

ショップに行き直接交渉したところ、見積りが届いたらまた来てくれと言われました。修理代はもちろんショップ側がもつ事になりました。が、そもそも修理代の話が出る時点で完全になめられてますね…

書込番号：19439731　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

交換回数をショップに聞いてって、ショップによって回数を決められるものなのでしょうかね...?
何だか対応が適当というか、統率がとれていない様ですね。

見積りが出た時点で返却を求め（出来るのなら）、さっさと違うショップに相談しに行った方が良い様な気もします...

書込番号：19440001

[おびい]

＞K-TAK178さん

そうですね、ショップによっては古い規定である新品交換は基本的に1回限り、購入翌日から90日間可能しか知らなかったりしますからね。
この辺りのサービス向上はまだまだのようです。
修理代については本当に初期不良なのか事故による故障かが分からない限りその様に説明してきます。
修理で返ってきた端末が問題ないと良いですね。

書込番号：19440722

[K-TAK178]

皆様回答ありがとうございました。

本日初期不良で修理に出していたXperia Z5が戻ってきたと連絡があったので取りに行ってきました。

修理報告書には
「ケースメインの交換を行い改善致しました。新品同等の検査(防水確認/無線性能/Web接続/実網確認/各種機能動作)を実施し問題ないことを確認いたしました。」
と書いてありました。修理代はもちろんかからず保護ガラスも新品のものをつけてもらいました。交換後の機種は画面、ボタン、スピーカーなど今のところ何も不具合はありません。

二週間以上かかると言われたのが一週間で帰ってきたので良かったのですが、見積もりが出た段階で連絡すると約束したショップから電話は一切なかったのはよくわかりません。また新品同等の検査と言われても、実際に不良品を二度もつかまされているわけでチェック体制に疑問が残ります。

今回の件でショップへの考えがかわりました。とてもいい勉強になったので今後は、ショップに騙されずしっかりとサポートを受けられるようにしたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：19447052

音量ボタン&ホームボタン

[Vjun]

２週間前に機種変更しました。

昨日から横にある音量ボタンを押しても､音量が変わらなくなりました。設定のメディア音量からなら変えれます。
あと､画面の下にあるホームボタン(家みたいなマーク)を押してもホーム画面に戻りません。

これは故障ですか？

書込番号：19434967　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

正常な状態とは思えませんが、直接その個体を弄れないので何とも言えません。
最寄りのａｕショップで見てもらえば故障にしろ設定の修正にしろその場で対処してくれるので一番手っ取り早いと思います。

書込番号：19435042

[まるるう]

困ったときの再起動は試されましたか？

書込番号：19435160　スマートフォンサイトからの書き込み

[Vjun]

再起動という方法をすっかり忘れていました！
音量ボタンもホームボタンも使えるようになりました\(^o^)/ありがとうございます！

書込番号：19435767　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞Vjunさん
直ったようで良かったです。
スマホって結構おかしくなることがあるので、私は２日に一度は再起動してます。
再起動しすぎで壊れることはないので（笑

書込番号：19435880

[名無しの甚兵衛]

既に「解決済」という事ですが．．．m(_ _)m


自分は、どちらかというと「作る側」の者なので、
「年中電源を入れっ放しで使う」というのは、製品としての「性能・品質・耐久性」を考えると、
一般向けの製品では考えられず、「寝る前に電源OFF」または「寝る前か朝起きたときに再起動」を毎日の日課にしています。

「スマホ」＝「小型ＰＣ」なので、「ＰＣの電源を入れっ放しで使う」という人は滅多に居ないと思います(^_^;
　＜する場合は「サーバー」など、特殊な使い方をしている場合で、
　　そういう製品は、それなりの部品を使用する必要があると思いますm(_ _)m

また、そうすることで、「余計なアプリが裏で動作し続ける」というのを防ぎ、無駄な電池消費をせずに済むとも考えますm(_ _)m

書込番号：19437286