Xperia Z5 のクチコミ掲示板

モバイルSuicaが使えなくなる事象が解決しました

[だいすけ+]

以前におそらくSOV31のスレッドに問題のみを掲載していたかと思いますが、解決したと思われるので、記載しておきます。なお、私は現在SOV32を使用していますが、どちらでも共通で発生していた問題がどちらも解決しました。

JR東日本の駅の有人窓口で処理をすると、毎回アプリが起動できずチャージ等が出来ない(チャージ済み分は使用できる)状態になり、再起動すれば正常になる、という事象が発生していました。

初回入会(登録)時はSOV31より以前の機種でしたが、機種変更で引き継いで来ました。(もちろん、アプリは都度Google Playからダウンロードしていました。)が、実はこれがほぼ原因のようでした。

失礼ながら、大半のモバイルSuicaコールセンター(特に女性)は、大して詳しくないにも関わらず、原因を決めつけてしまう、という傾向があるようなのですが、ようやくとある男性のオペレーターが色々調べてくれて、そのあと技術者の方と代わってくださって、宜しければ一度情報の作り直しを、ということで、事実上の紛失故障による再発行をし、会員データを作り直してくれて、これで様子を見て駄目ならauショップの方とオペレーターの方との連携で調べる(なお、半年以上はauとだけやり取りしてきました。)と仰っていたのですが、エラーが発生しなくなりました。

なので、もし同じような症状が発生した方は、そのような対応をご要望していただければ解決するかもしれません。

参考までに記載しておきます。

書込番号：19454243　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

情報ありがとうございますm(_ _)m

ただ、
>そのような対応をご要望していただければ
というのは、
>一度情報の作り直しを、ということで、事実上の紛失故障による再発行をし、会員データを作り直してくれて、これで様子を見て
って事なのでしょうか？

イマイチ、「どうすれば良いのか」が分かり難いので、もう少し具体的な対処方法を教えて頂けないでしょうか？
　＜JRの窓口で何か申し出るのか、ａｕの窓口で何か申し出るのか．．．

「どこで(誰に)」「何を」「どうする」のかを教えてくださいm(_ _)m

書込番号：19454764

[だいすけ+]

＞名無しの甚兵衛さん
失礼しました。

まず、原因の切り分けが必要です。私の場合、SOL26の時は、端末側(ソニーモバイル)の端末不良でしたし、SOV31及びSOV32はデータ不良でした。

更には、まず、どのような場合にどういう事象が起こるかの確認と把握が必要です。私も素人ですが、正直素人には解決に持っていくのは難しい話かなと感じました。端末側について、例えばSOL26で一度修理に出して正常と言われたのに反応しない不具合が発生していたときは、技術的な話を交えて長期長時間クレーム交じりのやり取りをしてようやく予防の基盤交換をしてくれて、それが結果として解決方法でした。逆に今回のSOV31、SOV32の、処理後にエラーになる現象は、SOV31において、発売日に買ってから昨年末まで、KDDIを通してソニーモバイルとやり取りをして、基盤交換までしてもらったのに解決せず、少々前の1回目と、昨年末の2回目のモバイルSuicaコールセンターの女性オペレーターとは1回あたり2時間かけて、発言や対応がおかしい点を強く指摘しながらやり取りし、疲れはてた上で再度電話して出て下さった男性オペレーターになって、ようやく話を聞き入れてくださり、技術者の方にかわっていただいて、可能性を試す、という意味でやっていただいた再発行が効果あった次第でした。

駄文ですみません。なので

>ただ、
>>そのような対応をご要望していただければ
というのは、
>>一度情報の作り直しを、ということで、事実上の紛失故障による再発行をし、会員データを作り直してくれて、これで様子を見て
>って事なのでしょうか？

私と同じ症状であれば、それが一番解決の可能性があります。私の予想だと、Android4.4以前の機種からモバイルSuicaを使っていて、Android5.0以降の機種に変わった場合には起こり得る気がします。

>イマイチ、「どうすれば良いのか」が分かり難いので、もう少し具体的な対処方法を教えて頂けないでしょうか？
> 　＜JRの窓口で何か申し出るのか、ａｕの窓口で何か申し出るのか．．．

>「どこで(誰に)」「何を」「どうする」のかを教えてくださいm(_ _)m

まず、JRの窓口では、モバイルSuicaは一切受け付けていません。もし駅やみどりの窓口に行っても、モバイルSuicaコールセンターに電話してください、と言われます。

そして、まず一番重要なのは、何をどうしたときにどういう現象が起こるかです。それによって、何をどうしたらいいかが決まります。私の場合、諸事情で駅の有人窓口でICの処理をすると、処理後にアプリが立ち上がらなくなる(エラーメッセージとエラーコードが出る)というものでした。これをメモに取る等して正確に伝える必要があります。伝える先は、この場合はモバイルSuicaコールセンターになるかと思います。なお、私の場合、不明なエラー(原因が特定できない)だったのに、上記の話の通じないオペレーターは、機械の故障と決めつけ断定しました。そもそもソニーモバイルで精密検査をしたあとでしたので、それを伝えても、結局機械人間というかマニュアル返答しか出来ず、突っ込んでも意味不明な返事しかされない、というか鸚鵡返ししかしてこない感じでなにも対応しようとしてくれないので、このあたりはユーザー側も論破出来る準備は必要になるかなと思います。

あくまで、ひとつの例なので、この機種でのモバイルSuicaの不具合はこうするのです、と決めつけるのは正直難しいのかなと思うし、私が間に入れるならまた違いますが、機械もデータもオペレーターも相性もあるかもしれませんしね。

本当に駄文ですみません。まあ、私と同じ場合は、モバイルSuicaのコールセンターに電話して、まずは技術スタッフの方に代わっていただく必要があります。そこで私の事例(KDDI経由でソニーモバイルに修理に二度出し、二度目は基盤交換と精密検査をしてある。モバイルSuicaは昔の機種で使いはじめて、機種変更でデータを引き継いでいる。)を交えてお話されるとよろしいかと思います。

ただし、症状の詳細、特にどんなエラーメッセージとエラーコードがどのような場合に出るかはメモしておくことが大事です。

ただ、そもそもが私はレアケースなんですよね。駅の有人窓口なんて、そうそう行かないと思いますしね。

もし、名無しの甚兵衛さんが今現在何かお困りの事があれば、状況を詳しく教えてくだされば、どちらにどのような申告や対応をしていただく必要のある事象かはアドバイス出来るかとおもいますので、お気軽に仰って下さい。

書込番号：19455812　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どうも、イマイチ判りにくいのですが、

症状：
　　「モバイルSuica」のデータが「SIMカード」に入っていて、
　　その「SIMカード」を「機種変」の新しいスマホで使用すると「アプリが再起動」する。

なら、

対処方法：
　　「モバイルSuicaコールセンター」に「データ引き継ぎしたSIMを使ったらアプリが再起動する」等の症状を伝える。

で、直るのですか？
　＜電話するだけで直るのが不思議です．．．
　　最初の書き込みでは、「会員データの書き換えをする」との話ですが、誰がどうやってするのでしょうか？
　　ご自身で行ったのでしょうか？
　　JRの職員が、ＪＲ側の登録データを修正すると直るって事でしょうか？

まぁ、「メモを残す」については「画面キャプチャ」で済むので、あまり神経質になる必要は無いと思います(^_^;


>私の予想だと、Android4.4以前の機種からモバイルSuicaを使っていて、
>Android5.0以降の機種に変わった場合には起こり得る気がします。
この辺は、「５未満のデータ」と「５以上のデータ」に互換性が無い可能性が有るって事かも知れませんね。

そうなると、「引き継ぎ(再利用)」では無く、
「もう一度、アプリのインストールとモバイルSuicaの再登録」
をすれば、うまく行きそうな気もしましたm(_ _)m
　＜「チャージ」したお金が使えなくなりますね．．．
　　それなら、「前のスマホ」を「みどりの窓口」に持って行って、
　　「チャージ残額を新しいスマホに移してください」で出来そうな．．．
　　「Edy」の様に、「端末間のチャージの移動」が出来ないので、「みどりの窓口」で頼むしか無さそうな．．．


>ただ、そもそもが私はレアケースなんですよね。駅の有人窓口なんて、そうそう行かないと思いますしね。
これは、毎回窓口を通して「定期通過」や「清算」などをしているって事ですか？
　＜この症状が見つかったのが、「機種変してから」なのか、
　　「機種変して、しばらくは正常に使えていたのが突然再起動するようになった」のかが、判りませんでしたm(_ _)m

「Suicaカード」もそうですが、しばらく使っていないカードを、「チャージが有るので、今日の往復だけなら大丈夫」と思っていると、
「使用履歴」に「有効期間」が有るのか、「自動改札」が通れない場合が有ります。
その場合は、有人窓口に持って行って端末に通せばそれ以降正常に使えるようになります。
　＜しばらく使っていなくても、「追加チャージ」「新規定期購入」等をすれば、
　　その時点で「使用履歴」が書き込まれる様で、その直後の「自動改札」は正常に通れます(^_^;
　　実体験です．．．＿|￣|○
　　自分は、勤務地が良く変わるため、「JR(Suica)」と「私鉄(PASMO)」のカードをそれぞれ持っていて、
　　片方のカードを半年使わない事もしばしば．．．


https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/procedure/chg_model.html
https://www.jreast.co.jp/suicapoint/procedure/mobilesuica_change.html
では、「機種変更する前に手続きする」と有りますが、それをし忘れて「SIMカード」でデータを引き継いだのでしょうか？
それとも、この手順を行ったのに、「アプリが再起動する」という事になったのでしょうか？
　＜「WiFi環境」が有れば、「機種変後」でも出来そうですが．．．(^_^;
　　まぁ、「古いスマホは返却」だと、「事前手続き」「SIMでのデータ移行」が必要ですね．．．


自分は、「スマホを鞄から取り出す」のが面倒なので、「Suica/PASMOカード」しか使っていません(^_^;
　＜スーツなら、上着の内ポケットに入れておけますが、夏場の「クールビズ」だと、「ワイシャツの胸ポケット」にはちょっと．．．
　　「カード」なら、「ワイシャツの胸ポケット」に季節を問わず入れておけるので．．．

書込番号：19456053

[だいすけ+]

＞名無しの甚兵衛さん
もしご存じでしたら申し訳ございません。

>　「モバイルSuica」のデータが「SIMカード」に入っていて、
>　　その「SIMカード」を「機種変」の新しいスマホで使用すると「アプリが再起動」する。

これを拝見する限りでは、少々根本的に勘違いをされているのかなと見受けられました。

SIMカードに情報を書き込む形のものは「NFC」で、モバイルSuicaについては「FeliCa」という規格を使用していて、FeliCaは、電話機本体に搭載されているチップに情報を読み書きするものになります。(厳密にいうと、FeliCaもNFC規格の一部ですが、日本国内で一般的に上記のように名称分けされているので、以下もそのように表記させていただきます。)

つまり、機種変更時は、SIMカードを差し替えることにより新しい機種で使えるようになる、ということではないのです。モバイルSuicaで、差し当たり私の例で行くと、SOL26の本体でモバイルSuicaを使っていて、SOV31に機種変更する場合、ショップなどで手続きをして、SIMカードを入れ換えて、SOV31でアプリを落とせば、モバイルSuicaがSOV31で使える、という認識をされているかと思いますが、これは間違いになります。この状態だと、結局移行手続きが出来ておらず、SOV31ではモバイルSuicaが使えないまたは一からの登録になってしまいます。

おサイフケータイのモバイルSuicaやEdyなど、電子マネーを使われたことのある方でしたらご存知及び経験があるかと思いますが、機種変更の際には、旧機種で一旦情報および残高を預ける処理が必要で、この時、本体内のFeliCaチップから情報をサーバーに預けて本体内FeliCaチップからは情報を削除し、新しい機種のFeliCaチップへサーバーから情報を書き込む、という形になります。そのため、一部の方はガラケー主流時代も含めご経験あるかもしれませんが、これをしていないが故に、電子マネーの残高が移せなかった、または移すのに日数がかかったりやり取りが面倒だった、等があったかと思います。

もうひとつ、これも先にも明記させていただいたのですが、もしかしたら勘違いされている事があるかと思いますが、

>　　JRの職員が、ＪＲ側の登録データを修正すると直るって事でしょうか？

とありますが、モバイルSuicaの提供社名は「JR東日本(東日本旅客鉄道)」ですが、駅員さんやみどりの窓口、びゅうプラザなど、他の所とは全く部署の異なるサービスで、私らユーザーが簡単に理解するよう極論を言えば、会社自体が違うと思ってもいいくらいです。なので、いわゆる「JRの職員(駅係員・乗務員等)」とは一切関係のないサービスになります。また受付窓口は、コールセンターのみとなります。

>「メモを残す」については「画面キャプチャ」で済むので、あまり神経質になる必要は無いと思います(^_^;

コールセンターとのやりとりになりますので、もちろん、画面キャプチャをとってお伝えすればいいのですが、要は外れくじを引くと、状況を正確に把握していないのに適当にあしらわれ、たらい回しにされて問題が解決しない、という結果になります。正直申し訳無いですが、解説は非常に膨大な文面になってしまいとても面倒なので、省略させていただきますが、私みたいに根気よくかつツッコミの出来る方でしたら問題ないですが、こればかりは後は申し訳無いですが、実際に体験されてみてください、と言うしかありません。もしかしたら、最初から正確な対応を受けられるかもしれませんし、私のように長期戦または結局解決しないかもしれないですしね。

名無しの甚兵衛さんにつきましては、カードタイプのSuica・PASMOをご愛用なのですね。私は以前にもスレッドを立てさせていただきましたが、モバイルSuicaが手放せない愛用者で、誰が何と言おうとこれは変わらないです。なので、私も同じモバイルSuica愛用者の方が快適に利用できるよう情報共有したいと思って書かせていただいてますので、結局カードタイプとは窓口もサポート体制も違う関係上、使われている方でないとわからない事もあるので、その点はご理解頂ければと思います。

書込番号：19456609　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>本体内のFeliCaチップから情報をサーバーに預けて本体内FeliCaチップからは情報を削除し、
>新しい機種のFeliCaチップへサーバーから情報を書き込む、という形になります。
これは、自分が貼ったリンクの通りなので、判っていますm(_ _)m

これまでの書き込みが「結果(アプリが再起動する)」と「その後の対処方法」だけで、
ご自身がそれまでの「手続きをした」という経緯を書かれていなかったので、
「何をしたのか」が判らないため、状況についてもイマイチ把握できませんでしたm(_ _)m
　＜この手の話で多いのですが、時系列で状況を書いて貰えず、「結果」→「対応／対処」だけになり、「原因」などが見つけられず、
　　人によっては、単なる思い込みや勘違いが原因の場合も有るので、その辺をきちんと把握できれば、
　　同じような症状に合った方への良い情報になると思いましたm(_ _)m

「モバイルSuicaアプリのデータ」は、「スマホ本体」や「SDカード」に保存されているので、
　＜SIMには無いですねm(_ _)m
機種変したスマホで、「モバイルSuicaアプリのデータ」と「FeliCaのデータ(ID等)」に食い違いが起きるのかと思いましたが、
「機種変手続き」はされているとの事なので、使い方としては「通常の使用で問題が起きるはずは無い」と判りましたm(_ _)m
　＜ただ、「原因」については、「不明」なままなのですよね？．．．＿|￣|○


結局、「モバイルSuica」が正常に使えない場合は、
「モバイルSuicaコールセンター」に連絡して、
　＜https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/contact/index.html
そこでデータ修正などの対応して貰う必要が有ったという事ですね？
　＜対応するオペレータに依っては、手続きが煩雑になるので、
　　「どういう対応が必要なのか」を具体的に伝える事でスムースな対応をして貰えるはずと．．．

レポートありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：19457889

[つかさだ@Androidビギナー]

横槍すいません。

私は田舎住まいなので電車は普段全く使いません。
ですが、ごくたまに出張などで都会に出た際はとても便利なのでモバイルSuicaを使っています。
(ガラケー時代からです)

で、お伺いしたいのは、現在こちらの端末を使っていて事前にコンビニでチャージもしてあるのですが、Androidのバージョンの関係での不具合なのですか？
端末の不具合なのですか？

有人改札云々も申し訳ないのですが分かりにくいのですが。。。


近々使う予定があり、田舎者な僕は少々不安になっています。

出来ればスレ主さんの不具合が出るケースをもっと端的にわかりやすく田舎者の僕に教えて頂けると有り難いのですが。。。
SOV31のスレも拝見しましたが、結局なにがどうなったら……というのがイマイチわかりません。
どうかよろしくお願いします。

書込番号：19464035　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいすけ+]

＞名無しの甚兵衛さん
放置状態になってしまっていてすみませんでした。
今さらではありますが、私自身、もう何をやっても労力を使うだけだし、不便だけど難ありのまま使うか、という風に過ごしてきました。もちろん、多少やり取りはありましたが、私自身、結局何が悪いとか、どうすればいいのかわからずで。当然ながら私自身は、情報提供や検証の協力をするつもりだったのですが、結局メーカー・キャリア・JR東日本、いずれも、調べようとか何とかしようとかではなく、責任の擦り付けあい、という姿勢が基本で、話になりませんでした。先に申した部分もありますが、中には前向きな方もいらっしゃいましたが、基本的にはそんな感じでした。

で、私は結局今はXZに変えてしまったのですが、数日前にアップデートがあり、そこで解決しました。Z5も同じかはわかりませんが、同じだとすると、結局は、メーカーソフトウェアのバグだったのかな、と思いました。記憶が定かでないですが、間に使っていた、Galaxy S7 Edgeも症状発生していたかと思うので、そうなると、必ずしも、とは言えませんが、最低限アプリ側の問題ではなかったのかなと。

＞つかさだ@Androidビギナーさん
無駄に不安にさせてしまっていたり、わかりづらい情報だったようで申し訳ありませんでした。正直、前述しましたが、基本的にはたらい回しにされたり、対応していただいても解決しなかった状態でした。以前は、解決した、と書きましたが、実は気のせいで、もういいや、となっていました。私のトラブルも、正直レアケースで、一例としては、入場記録・出場記録が付かなかった、モバイルSuicaの残高不足かつチャージが出来なくて不足分を現金精算する、一度入場したが一回出たい、等々の場合。この時は駅員さんに手動でICカードの調整を行って頂く必要があるのですが、この処理をすることによって、モバイルSuicaに限らず、楽天Edyなどの電子マネーサービスのアプリがエラーが出て起動できなくなる、というものでした。これらについては、現象が発生してしまったら、スマホ本体を再起動すれば直ってましたが、大体気付かず過ごしてしまい、いざ利用するときに限ってすぐに使えず、という事での色々な失敗談がありました。が、先にも書きましたが、普通はレアケースな対応で、普段はそんな場面には滅多に出会さないと思いますので、気にされなくていいと思います。XZの事例からすると、メーカーのソニーモバイルがアップデートすれば解決するかと思います。

書込番号：20749955　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート？？

[3nari]

本日、本体更新が来ました…
おっ！7.0来たか〜と喜び勇んで更新…
起動したら早速バージョン確認、あれ？
6.0のまま…
ビルド番号は変わってる。
でも何のアナウンスも無いようだけど、セキュリティパッチレベルの更新？

…7.0への更新はだいぶ先って事かな？？

書込番号：20718435　スマートフォンサイトからの書き込み

[詳しくないが家電大好き]

アナウンス出ましたね。

１．エラーメッセージの改善
２．ソニー製Eメールアプリのパッケージ名変更
３．セキュリティパッチの適用

だそうです。

詳しくはauホームページ参照下さい。

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20170307-02/

7.0アップデートはいつでしょう…

書込番号：20718728　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジ太君]

この調子だとゴールデンウィーク後と予想。

書込番号：20718993　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

やっとdocomoの、XZcきましたからね「７日」

書込番号：20719008　スマートフォンサイトからの書き込み

[3nari]

6.0も結構待ちましたもんね〜
でも7.0が来る前に6.0のアップデートがあるとは…

書込番号：20719585　スマートフォンサイトからの書き込み

通話中に画面が、暗くなる

[あっ君。]

皆様のスマホは、ないでしょうか？通話中にすぐ画面が、暗くなり、何も、操作できなくなる症状。その為に、自分から、電話が、切れなくなって、困る時が、あります。

書込番号：20689552　スマートフォンサイトからの書き込み

[harmonia1974]

ありますよ。イラっとしますね。電源ボタン押して終話してますが、切れてるのかどうか分かりません。どうにもならない時はめんどくさいですが再起動…。不具合多すぎ。

書込番号：20689654

[あっ君。]

そうですよね。僕の場合は、電源ボタンおしても、反応せずに、困りました。アップデートで、なんとか、治してほしいです。

書込番号：20689660　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

端末を顔から離して数秒すると、ダイヤルパッドが再び現れませんか？
近接センサーが正常に働いている、スマホでは普通のこととは、違う話なのでしょうか。

書込番号：20689870

[まるるう]

＞あっ君。さん
ありますね。
5分以上の通話で発生することが多いような。

そんな時は、そのままにします。
大抵は相手が切るので。

でも、電源ボタンを押せばログイン画面は出ますが、
再ログインするのも面倒でそのまま放置です。

書込番号：20689891

[まるるう]

耳から離しても、画面は真っ暗なままなので、
近接センサーが働いているのとは違いますね。
これが仕様なら、ちょっとおかしいです。

書込番号：20689897

[あっ君。]

サポートに電話してみたら、XPERIA z5で、その様なことは、初めて聞きましたと言われまして、今後のアップデートで、改善して頂きたいです。ご返答頂いた片方有り難う御座いました。

書込番号：20689901　スマートフォンサイトからの書き込み

[harmonia1974]

純正メールソフトもそうでしたが、発売から1年以上経つのに改善されず。あんまり期待できないですね…。NEXUS5のような安物海外端末でもそういう不具合なかったのに。

書込番号：20689940

[タツオZZZ]

＞あっ君。さん
私もZ5を使っているときに、色々な不具合に遭いました。
そのうちの一つが通話中に画面が消え操作ができないでした、さんざんサポートに電話をし検証などもし、
交換をしましたが2台交換してやっと不具合の出ないZ5になりました。
今は、ＸＺに機種変をして快適に過ごしています。

書込番号：20691288

[公安９課タチコマ]

＞あっ君。さん
＞タツオZZZさん

サポートは平気で嘘をつきます。
自分もスレ主さん、タツオZZZさんと同様に発信時、通話中に画面が真っ暗になる症状で２回安心サポートで取り替えています。

近接センサー右側の部分を強めに圧迫すると画面が点灯するような状態になりました。
内部回路で接触不良を起こしてるか、筐体が歪んだのではないかと思います。

書込番号：20719317　スマートフォンサイトからの書き込み

次はどの機種にする?

[シダトレンスギ花粉舌下液.]

購入から一年過ぎたので、
買い替え検討中ですが、
次はどの機種にしますか？
おすすめとか、ありますか？

書込番号：20459716　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞おすすめとか、ありますか？
無いですね。

最近のスマホって進化が見られない。
どれも同じで面白くないです。

私もZ5ちょうど1年になります。
唯一の不満はバッテリー持ちが悪いこと。
これが改善されたら買い替えかな。

書込番号：20459805

[デジ太君]

次もXPERIA！
以下のスペックを全部満たして、デザインがよっぽど嫌いでなければ機種変更します。

1.画面5.2〜5.5インチでFullHDかそれより高解像
2.メモリー 4GBかそれ以上
3.重さ 170g程度以下(画面size5.5の場合、画面sizeによりますね)
4.バッテリー3000mA以上(画面が5.5なら3500mA程度欲しい)
5.Snapdragon 830搭載(次期ハイスペモデル向けのプロセッサーってことです。)
6.最初からOSがAndroid 8.0(SOV32が7.0までアップデート対応するので次期OSになる)
7.USB type-c 3.0対応

そんな感じですかね。
私の場合、機種変更するタイミングが来年の11月くらいだろうから、その頃の最新ハイスペのXperiaならおそらく全部満たすでしょう。

書込番号：20459843　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

次はスナドラ830機見て考える一択の自分

書込番号：20460102

[sky878]

ハイエンドを求めるならsnapdragon 835が載るであろうGalaxy s8(s835なんてそもそも出るのか?ってところですが)、今買うのならHTC 10ではないでしょうか。

書込番号：20461601　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

特に面白そうな新製品もありませんし、今のところZ5に不満は無いのでもう1年使う予定です。
来年10周年記念のiPhoneも気になるところですが、楽天Edyをメインにおサイフケータイを多用しているのでまたXperiaの新型に換えていくような気がします。

個人的には、中国や韓国のメーカーは信用できないので、特に情報通信機器は中韓メーカー製を避けています。
つい先日も中国メーカーの北米向けスマホにバックドアが発見されて問題になりました。
メーカー側の説明で「中国国内向けと間違ってバックドアをインストールして出荷してしまった。」というのを聞いて、経済発展しても中身は変わってないんだなぁ・・・と。
韓国メーカーも過去に同様の問題がありましたし、サムスン電子は例のGalaxy爆弾問題も解決しないまま次の新しい技術の投入を発表する始末。
信じられません。

書込番号：20461911

[シダトレンスギ花粉舌下液.]

皆さんと同じ感想だったので、
まずは一安心。
先日、iPhone7SIMフリーを購入してSIMカードを差し替えて使って見たのですが、アンドロイドに慣れてしまっているため、iOSには馴染めずヤフオクで処分したところです。
VISAやJCBの電子マネーのキャンペーンを使いきった後に売却したので、損はしませんでしたけど。

アンドロイド7がリリースされるから、
あと一年は我慢かなー

書込番号：20462803　スマートフォンサイトからの書き込み

[シダトレンスギ花粉舌下液.]

DMMが安売りしていたので、
HUAWEI Mate 9
を新規データ通信３GBで買ってみました。
FeliCa非搭載なので、Z５は保持したままです。
まぁ、遊びですけど、多分、Z5よりサクサクで快適でしょうから、
もしかしたら本格的にMNPして、
SuicaやANAのチェックインは、昔のように
カードでやる事になっちゃうかも。。。

不満だったら、ヤフオクで処分するまでのこと。

書込番号：20490536

[らんかぁ]

HUAWEIは中国です。データ抜かれる危険がありますが大丈夫ですか。
わたしなら絶対に避けます。

書込番号：20493458　スマートフォンサイトからの書き込み

[シダトレンスギ花粉舌下液.]

チャラチャラ生きてますから
そんなの気になりません

書込番号：20500177　スマートフォンサイトからの書き込み

[駄菓子だが]

個人的には、中国や韓国に生産委託するメーカーは糞ってことだろう

書込番号：20500266

[駄菓子だが]

HUAWEI MediaPad M 3は買ってみました

書込番号：20500286

[とおりすがりな人]

最近mouseさんがcmに力入れてるね
「国内生産してマウス　きちんと手作りしてマウス」って
使ってる部品は中華朝鮮製ｗ

書込番号：20500341

[駄菓子だが]

中国、韓国、ベトナム、インド、フィリピン、ボスニアに生産委託や部品使用なら
リンゴも含めて全メーカー不安要因は同じと考えておいて良いでしょう

まあ暇ならバイナリ解析でもしてデータの流れを報告してくだされ（お前がしろよって私は無能なので）

書込番号：20501073

[EXILIMひろま]

『MADE IN CHINA』と『中国メーカー製』は全く意味が違いますよ。

例えば『日本メーカー製』の『MADE IN CHINA』は製品の設計やインストールされるプログラムやクオリティーコントロールは日本メーカーの基準です。
対して、『中国メーカー製』は国の命令に逆らえない中国メーカーが設計し、嫌でも国に言われた通りのプログラムをインストールし、クオリティーコントロールも中国基準で製造されます。

この違いは明確です。
混同すべきではありません。

書込番号：20501417

[駄菓子だが]

明確と言うより不明ですな

SONYは創業時からしばらくは日本の企業でしたが

あと、中国だけネタにすると信ぴょう性が低くなるから、ベトナムやインドについても宜しく

書込番号：20502729

[EXILIMひろま]

いちいち全部説明しなくても上の書き込みを読めば『MADE IN ○○』と『○○メーカー製』の違いは理解できるでしょう？

もし理解できないのなら、懇切丁寧に一から十まで説明しても同様に理解できないでしょう。
そういう方が理解できるまで付き合う気はないのでご自身で調べるなりして下さい。

書込番号：20502906

[駄菓子だが]

EXILIMひろまさんがSONY勤務の担当者で絶対の自信があるならそうでしょうが

単なる消費者なら、そうであるはずだ、そうであって欲しい・・・この辺りでしょう

生産委託先が他国で国家権力の介入があるなら（EXILIMひろまさんがそうだと喚いている）、良くて不明でしょう

他国に委託しておいて日本がなんたらかんたら言っても仕方がない

書込番号：20502947

[シダトレンスギ花粉舌下液.]

脅威だけ煽られても困るんだよね。

具体例を言ってくれ。
馬鹿にもわかるようにね。

書込番号：20503208　スマートフォンサイトからの書き込み

[駄菓子だが]

EXILIMひろまさんは中国は安全だ！契約は守る誠実だと言っているがそうなの？

中国は安全だと言うなら具体例を言ってくれ、願望だけでは困るんだよね。
馬鹿でもわかるようｙにね。

具体例がないなら不明でいいじゃない。
どちらとも言えない。
常に中間域を揺ら揺ら変動している。

書込番号：20503842

[シダトレンスギ花粉舌下液.]

Mate 9の5.9インチは、幅がちょっと大き過ぎました。
片手操作で左上に指が届かない、文字入力が不便、など
大き過ぎによる弊害が多くてストレスになります。それ以外は、とりあえずOK。

5.2インチサイズがちょうどいいのかなぁ。。。

iPhone7は、画面が小さ過ぎで、且つ、iOSはAndroidに慣れた自分にはもはやNGだと分かった次第で。
Mate 9は、逆に画面が大き過ぎで、使い難い。

どうやら、スナドラ835搭載のXperiaの次期バージョンに期待するしかないかなぁ。。。

書込番号：20518834

タッチ切れを起こしました。

[yakiimoparty]

画面下がタッチ不可能領域です。

タイトルのとおりです。今朝突然起きてフリック入力などが非常にやりづらいです。
Xperiaz3ではよく起きたらしいですが本機z5での症状例は見当たりません。
販売店に相談してきます。

書込番号：20635455　スマートフォンサイトからの書き込み

[yakiimoparty]

結局タッチ切れは治らずタッチ切れの本体は安心サポートで交換し、新たなXperiaz5を手に入れてデータを移行しました。
しかしデータ移行した翌日から謎の再起動ループ（画面が一回暗くなってから元のフリーズ画面に縞模様がかかった画面が表示、徐々に消えていき赤ランプ3回からの再起動）が起こっています。
負荷はほとんどかかっていない状態でおきます。メモリとキャッシュは余裕があるので関係無いと考えます。
SDカード抜く、SIMカードの清掃、キャッシュ削除アプリなどの不具合を起こすであろうアプリの削除をしましたが再発しています。
特にスリープ状態に入ってから勝手に再起動して、そこからのループパターンが多いです。
これは交換後の本体の不良と考えたいです。同じような症状の方がいればご教授願いたいです。

書込番号：20660914　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

交換の前と後で Android のバージョンは同じですか？

違うバージョンでバックアップしたアプリを復元しますと、再起動ループなどの不具合が発生する可能性があるかと思います。

書込番号：20661145　スマートフォンサイトからの書き込み

[yakiimoparty]

＞dolce4meさん
助言ありがとうございます。
おそらく同じバージョンだと思います。
交換前の本体は同じ条件でそこまでしつこく再起動してた訳ではなく、交換品は新品ではないらしいので交換先のリフレッシュ品がまだおかしかった事を願いたいです。
又はxperia transferというアプリでデータ移行をしたのがダメだったのか…難しい問題です。

書込番号：20661194　スマートフォンサイトからの書き込み

[yakiimoparty]

完全に個人の問題で話題を続けるのも恐縮ですが…
続きで昨日の20:00頃から遂にキャリア通信が全くできない状態になってしまいました。（アンテナの所が三角形になっている）
しかしWi-Fiは使えるので一旦SIMカードを抜いて運用していますが今のところ再起動していません。
明日ショップに行ってSIMカードについて相談しに行こうと思います。

書込番号：20663740　スマートフォンサイトからの書き込み

[yakiimoparty]

更に続きで、できる処置すべてを施しても再起動が止まらなくなりました（セーフモードもダメ）。仕方なくパソコンからの投稿です。
身内のスマホに自分のxperiaz5のSIMカードを刺してみたところ通信でき、身内のスマホのSIMカードを自分のxperiaｚ５に入れたところ、通信できませんでした。本体の問題のようです。
有償交換サービスで最初から不良品が届くなんてどうしようもないですね…おそらく修理品のテストをせずに新たな顧客に配達しているのでしょうか。
また交換となるとまた交換代が発生するようです。非常に残念です。

書込番号：20664910

[yakiimoparty]

結局、再びリフレッシュ品に交換ということになり今度は無償で交換でした。さすがにこれで有償だとしたらキャリアを変えるレベルで頭にきていたと思います。
新しい本体は今のところ正常に動いていますがまだデータ引き継ぎをしていないので引き継ぎ後でも正常だったらとりあえず大丈夫そうです。

書込番号：20668853　スマートフォンサイトからの書き込み

[yakiimoparty]

データの引き継ぎもXperiatransferで無事移行でき、新しい本体は強制再起動をしていません。取り敢えずほっと一息です。
推測すると1回目の交換機はcpuかgpuとSIMカードを読み取る所が壊れていたと推測します（最終的には画面がチカチカ点滅したりしていました。今の機体に比べても画面のヌルヌル感が無かったです。）
元々私はiPhone5を使っていてその時も初期不良に悩まされいた（電源ボタンの脆弱性による故障とバッテリーの初期不良）ので国産であるXperiaにはiPhoneに負けずに更にクオリティを上げていって貰いたいです。

書込番号：20670665　スマートフォンサイトからの書き込み

[紗英1207]

遅ればせながらですが・・・。
主様と同じ症状で昨年の9月に一度、年末にもう一度リフレッシュ品と交換しました。

私の場合は、必要なアップデート等全てしたうえで端末を初期化した後の再起動時から
症状が出ました。

ちなみに、年に二度までしか保証サービスは使えないので、今年の9月までにまた故障した場合は
ショップに持っていきメーカー修理に出すか、機種変しかありませんと言われました。

まだ購入して一年も使ってないのに。。。

そのうちまたOSのバージョンアップがある予定ですが怖くてできません。

書込番号：20674205

[yakiimoparty]

＞紗英1207さん
少し期間を開けてリフレッシュ品の不具合が出たみたいですね…人が修理する以上テストしない限り新品より圧倒的に不具合個体を引きやすいのでこの交換制度についてはもう少しどうにかしてもらいたいものです。
私の購入当時のXperiaはアップデートで6にした後から動作とバッテリーが少しおかしくなっていました。それ以降、ネットで様子を見てからアップデートするようにしています。

書込番号：20674615　スマートフォンサイトからの書き込み

[yakiimoparty]

2回目の交換から4日が経ちましたが強制再起動は0回、スタミナモードでの待受消費電力は8時間で約4%と購入当時の感覚が戻ってきました。とても嬉しいです。
またおかしくならない事を祈りつつ、また不具合が起きたら報告します。

書込番号：20681935　スマートフォンサイトからの書き込み

スピーカー音が低過ぎる

[シダトレンスギ花粉舌下液.]

スピーカーの音量をMAXにしても、
音量が低すぎます。
音量調整は、音量ボタン以外にありませんか？

購入直後はもっと鳴っていた印象があるんですけどねぇ。

書込番号：20665391　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞シダトレンスギ花粉舌下液.さん
＞購入直後はもっと鳴っていた印象があるんですけどねぇ。
同じ音源での比較でしょうか。音源によって録音レベルが低い場合もあります。

＞音量調整は、音量ボタン以外にありませんか？
プレーヤーによっては音量調整があることも。
お使いのプレーヤーは？

書込番号：20665516

[名無しの甚兵衛]

>スピーカーの音量をMAXにしても、
>音量が低すぎます。

「何の音」を再生しようとしているのでしょうか？

内蔵の「アラーム音」とかでしょうか？
自分は目覚ましに使っていますが、十分でかい音だと思いますが．．．
　＜違うなら、それらの「内蔵音声」と音量を比較して、その違いを書いて貰わないと．．．

外部から持ってきた「音楽ファイル」などの場合、ファイル作成時の音量設定が小さければ、
再生機器側ではそれ以上の音量にするのは無理だと思いますm(_ _)m

他にも、「室内向けの音量」と思いますので、「屋外で大勢に聞かせる」などの為の音量には出来ないと思いますm(_ _)m
　＜そのためには、別途「Bluetoothスピーカー」を使うとか．．．(^_^;

書込番号：20665647

[シダトレンスギ花粉舌下液.]

再起動したら、治りました。
何かおかしいなと思ったら、
即再起動、これが基本なんですねー

書込番号：20676903　スマートフォンサイトからの書き込み