Xperia Z5 のクチコミ掲示板

アップデート失敗しました

[のーーくん]

PCにてアップデート中にエラーが出てしまい操作不能になりました。

再起動できなくなりました。

電源を長押ししても、英語表記でPCにつないでくださいとなり、PCとつないでも反応なしです。

書込番号：20484898

[sky878]

一度復旧をお試しください。
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_knowledge/S1603090078294/

書込番号：20485025

イヤホンから音が出ない

[kanak0]

ウォークマンをなくしたため、こちらのケータイで音楽を聞こうと思いましたがイヤホンを差しても本体から音が流れます。

ごく稀にイヤホンから音が出る時があるのですが途中から音がでなくなります。

イヤホンジャックの掃除もしてみましたが変わりませんでした。

この場合は交換しかないのでしょうか？

アドバイスよろしくお願いいたします！

書込番号：20471420　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

ひょっとしてWalkman付属のノイキャンイヤホンをZ5に挿しているでしょうか。もしそうなら以下のリンクはXperia Z5 compactのグローバルモデルの例ですが、ヘッドセット/ヘッドホンの設定をWalkman用のノイズキャンセリングのどれかのモデルから選択する事になるのかなと思います。
http://kunkoku.com/xperia-z5-compact-e5823-2.html

あるいは以下のリンクに示されているsmart connectの設定によるものも考えられますのでご確認下さい。
http://weekly.ascii.jp/elem/000/000/360/360136/

書込番号：20471944

Bluetooth Low Energyについて。

[アップルサボテン]

Bluetooth Low EnergyのFind Me機能をON、OFFにすることは出来るのでしょうか？
Bluetoothのイヤホンを購入したのですが、そのイヤホン向けに提供されているアプリを動かすためにはFind MeをOFFにしないとアプリが使えないそうです。
宜しくお願い致します。

書込番号：20429522　スマートフォンサイトからの書き込み

フリーズが頻発します..

[RetoRooRaa V]

この製品使っていて半年くらいしたらフリーズが1日3〜10回位おこってしまいちょうど背面ガラス割れたので新しいやつと交換したら今度は2.3日で同じようになってしまいました..
その時は特にめぼしいアプリもなにも入れてませんでしたし、ここの別の投稿でSDが原因ってあったのでSDもさしてないのにこんな感じになってほんとに困ってます
誰か原因と解決方法わかる方いれば教えてください

書込番号：20378534

[りゅぅちん]

＞RetoRooRaa Vさん

2台続けて…ということなので先ずSIMカードを疑ってみては。
1日に何度もフリーズする状況なら、半日ほどSIM抜きでWi-Fi運用すれば原因の切り分けは出来るように思います。

もしSIMカードがシロの場合あとは使用アプリの何れかが怪しくなりますが、その辺の情報は皆無なのでここでは何とも言えないですね。
「セーフモード」で起動して半日ほど運用してみると、後入れアプリが原因かどうか？の切り分けは出来るかもしれません。

書込番号：20378642　スマートフォンサイトからの書き込み

[RetoRooRaa V]

＞りゅぅちんさん
返信ありがとうございます
simを抜いてみましたがダメでした
何度か初期化して空の状態の時もだめだったので多分アプリは関係ないかなぁと思いました..
simやSDが原因なら1度差した時点でアウトだったりもしますのでしょうか？

書込番号：20380086　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞RetoRooRaa Vさん

初期化して直後の状態でも同様でしたらもうお手上げですね。
OSシステムもしくはハード面の根本的な要因かと。たまたま交換機体（リフレッシュ品？）がハズレだった可能性が高いのでは。

交換後まだ数日しか経過してなければ、現状を丹念に説明して再度交換を申し出てみるのがベターのように思います。

書込番号：20380188　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞RetoRooRaa Vさん

ちなみに「フリーズ」とはキー入力が出来ない／タッチ反応が全く無い状態ですが、待ち受け時（使用してない時）にも発生するのでしょうか？
もしくは特定の操作時（ブラウザ閲覧時とか文字入力時）のみとか？

書込番号：20380223　スマートフォンサイトからの書き込み

[RetoRooRaa V]

＞りゅぅちんさん
画面を開いたり、検索したり、アプリの掲示板とか見てる時にランダムで起きます
そうなるとそのままにしておくと3回に１回位は直るのですが、画面を閉じてしまいもう1回つけると画面がうっすら明るい真っ暗かホームの背景だけが表示されてしまいます。
何故か電源ボタン長押しで出てくる再起動とかスクリーンショットのタップは操作出来るのですが他は出来なくてカメラボタンを押すとしばらくして画面の端っこに別のアプリが起動してるためカメラが開けませんってでます。
とりあえず再起動すれば直るのですが(10回に1回くらいはまたその直後フリーズします)この機種起動遅くて再起動するだけで熱くなって電池1%程減るのであまりしたくも無いのですよね..

書込番号：20380288　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞RetoRooRaa Vさん

>>起動遅くて再起動するだけで熱くなって電池1%程減るので

通常、端末起動時にメディアデータ（写真/動画/音楽etc.）スキャン処理が走ると発熱しますしそれに伴い電池を消費します。
本体設定→「電池使用量」を見ると『メディア』が上位に挙がってませんかね。

ただデータが更新されてなければ毎回発動するわけではないですし、ランダムにフリーズ発生ということからメディアスキャン機能（もしくはROMファイルシステム!?）に何らかの不具合を抱えてるのかもしれませんね。
何れにしてもなるべく早く再交換されるのが宜しいように思います。

書込番号：20380392　スマートフォンサイトからの書き込み

[RetoRooRaa V]

＞りゅぅちんさん
とりあえず交換して見ることにします
ありがとうございました

書込番号：20381653　スマートフォンサイトからの書き込み

[へるまん1105]

私のも突然フリーズ頻発するようになりました。
初期化こそしなかったのですが
avastを消したのと
chromeを入れ直し
SDカードも疑いましたが、同じのを挿しています。
現在はフリーズ頻発は治りました。

症状はほぽ同程度に酷かったです。

本当の原因はどれかわからずですが…

書込番号：20385484　スマートフォンサイトからの書き込み

[koa0309]

私のSO-01Hも11月初旬に、アップデートがあってから急にフリーズを繰り返す様になって、ここを見てたら同じ症状の人が結構多いのでハード的な問題というよりは、ソフトな感じですかね(￣▽￣;)

書込番号：20410304　スマートフォンサイトからの書き込み

WIFIに繋がらない

[頭文字I]

家庭の無線LANを使用している時に、WIFIマークにビックリマークが表示されWIFIに繋がらないことが頻発するようになりました。
改善策をご存じの方かおられましたらアドバイスをお願いします。

書込番号：20361005　スマートフォンサイトからの書き込み

[リカバリノーサンキュー]

状況を整理して切り分けましょう。
以前は問題なかったということなら、

１）無線機器の故障（そろそろ寿命）
２）Z5の故障
３）無線環境の変化

等が考えられます。

・長いこと同じ無線機器を使用し続けているなら、１）の可能性も考えられます。
無線機器の寿命が近いと、電波の届く距離が短くなったりして
不安定になることがあります。
Z5だけでなく、他の機器でも接続問題が出ていませんか？

・利用している無線バンドが他者と重複していませんか？
引っ越しなどで近所の住人が増えたり変わったりすると、
いつの間にか接続しにくくなったり、通信速度が低下したりすることがあります。

何にも心当たりがないとなると、こちらもアドバイスのしようが無いです。

書込番号：20362119

[Milkyway1211]

Wifi の一言で言われても、

5GHz の 11a とか
2.4GHz の 11g とか
いろいろありますからね。

しかも使用してるルーターのメーカーや型番も書かなくては

エスパーさんも頑張れません(=ﾟωﾟ)ﾉ

書込番号：20362176

[わぶん]

とりあえずルーターの電源を入れ直してみたら如何ですか。

書込番号：20362752　スマートフォンサイトからの書き込み

[頭文字I]

色々アドバイスありがとうございます。
状況を補足致します。
ipadは異常なく繋がっているのにZ5だけ
ビックリマークが表示されます。
またWIFIの周波数は、GでもAでも同じ
症状が発生してます。
無線LANの電源を入れ直すと繋がるようになりますが、しばらくすると、また繋がらなくなります。
Z5特有の症状のような気がしますがよくわからないといった状況です。

書込番号：20363129　スマートフォンサイトからの書き込み

[リカバリノーサンキュー]

では、Z5 の不具合の可能性が高いようです。
更に切り分けて、ソフトウェア的な問題か、
ハードウェア的な問題かを判別しましょう。

まず前者を疑ってみましょうか。
（後者ならユーザー個人では対処しない方が良いでしょうし。）

１）Wi-Fi 関連の設定が変わってしまった。
２）特定のアプリが悪さをしている。

等が考えられます。
１）に関しては、以前の Android では、Wi-Fi 設定における
省電力関係の項目が悪さすることがありました。
しかし、6.0 の Z5 ではユーザーが変更出来るところも少なく、
「設定」の「バックアップとリセット」にある「ネットワーク設定のリセット」を使って
一度まっさらにしてから再設定してみるくらいですかね。
２）に関しては、特定のアプリが Wi-Fi 接続を阻害するという報告が
以前あったと記憶しています。不確かな情報で恐縮しますが、
接続不安定になった当初で何かインストールした心当たりがあるなら、
一度無効にするなりアンインストールするなりしてみるのも良いかと。

切り分けで確実なのは、初期化してしまうことです。
非情に面倒な作業ですが、PC やスマホを使用する上で、
なおかつご自身で解決しようとするなら、最終的はその覚悟も必要でしょうね。
そこまでやって、まだ不具合が残るなら、ハード的な問題と考えて良いかと。

書込番号：20365575

[頭文字I]

いろいろアドバイスありがとうございました。
結局原因はよくわからないので、無線LANルーターを買い替えて、無事繋がるようになりました。
無線LANルーターも昔に比べたら安くなりましたね。

書込番号：20450574　スマートフォンサイトからの書き込み

スタミナモード利用での待受時間

[すぱんｋｙ]

スタミナモードを使って、残90%以上で15時間弱ってこんなものですかね？余りにも短いような…
設定の仕方か入れてるアプリのせいか。アプリは140位入れてます。

書込番号：20350391　スマートフォンサイトからの書き込み

[taroちゃんぺ]

XperiaZ5だけでなくXperia X Performanceも同様なのですが、この「残り待ち受け時間」は
表記にある通り、あくまでも『見込み』です。

すぱんｋｙさんのスマートフォン利用内容を踏まえた結果導き出された「残り待ち受け時間」
という事になります。

可能かどうかはわかりませんが、試しに半日程度スマートフォンに触らず放置しておくと
「あ、すぱんｋｙさんはそんなにアプリとかしないのか。それなら残り待ち受け時間は36時間くらいかな」
と、残り待ち受け時間も延びます。

書込番号：20352324