Xperia Z5 のクチコミ掲示板

ケータイ補償

2019/10/30 19:55（1年以上前）

スタナー314さん

クチコミ投稿数：32件

バッテリー50%で電源落ちとなってしまったためケータイ補償を使いました。
残念ながら同機種はなかったのですが、さすがに携帯の意味がなくなってしまうので交換を申し込みました。
さすがに4年も使えばバッテリーもダメになりますよね。
バッテリー交換も考えたのですが初期化されちゃうし
この機種気に入ってたんだけどな

書込番号：23018324　スマートフォンサイトからの書き込み

13点

八咫烏の鏡さん

クチコミ投稿数：3903件Goodアンサー獲得：469件

2019/10/30 20:14（1年以上前）

＞スタナー314さん
docomoは、XPERIA Z5の修理サポートは、2020年の9月末迄を予定しています。

電池交換の次いでに外装交換から、他に劣化した所を交換して貰っても修理費用は、3.300円で賄えましたよ。

電池交換や修理費用も以前より安く成ったので、利用しやすく成りましたね。

これからは、電池交換の次いでに、外装交換等も依頼してみて下さい。

リフレッシュ機への交換よりもお得ですよ。

書込番号：23018369　スマートフォンサイトからの書き込み

24点

スタナー314さん

クチコミ投稿数：32件

2019/10/30 20:25（1年以上前）

＞八咫烏の鏡さん
\3300ですか！それは安いですね！！
交換費用は\7425でした。
ただ交換後そんなに長く使う予定ではないので
下取り費用が飛躍的アップも考えて交換しました。

書込番号：23018403　スマートフォンサイトからの書き込み

19点

スタナー314さん

クチコミ投稿数：32件

2019/11/03 14:43（1年以上前）

交換した機種はXZ3です
6インチはでかいですね

書込番号：23025127　スマートフォンサイトからの書き込み

16点

八咫烏の鏡さん

クチコミ投稿数：3903件Goodアンサー獲得：469件

2019/11/03 16:05（1年以上前）

＞スタナー314さん
XPERIA Z5からXPERIA XZ3に交換して貰えたのですね。

機種変更をするよりもお得でしたね。

下取り価格もXPERIA Z5が4.000円ですが、XPERIA XZ3は34.800円です。(本日の下取り価格)

次回機種変更をされる時に、下取りも依頼されたら、機種変更の負担が減りますね。

書込番号：23025262　スマートフォンサイトからの書き込み

23点

ナイスクチコミ5

返信2

Xperia A SO-04Gdocomo通話すると画面が消える

2017/08/03 15:54（1年以上前）

wakihiroさん

クチコミ投稿数：1件

送受信とも通話になると画面げ消える症状。検索でいろりろ試しましたが解決しませんでした。気まぐれに壁紙を今までのグレー設定からグリーンに設定したら、画面の暗転がなくなりました。一事例かもしれませんがお試しあれ。

書込番号：21090633

2点

八咫烏の鏡さん

クチコミ投稿数：3903件Goodアンサー獲得：469件

2017/08/04 02:26（1年以上前）

近接センサーの不具合ではありませんか？

ドコモショップで、一度修理依頼をされてみては…如何ですか。

近接センサーの不具合では、その様な症状で、修理に出した事が何度かあります。

書込番号：21091810

2点

煮イカさん

クチコミ投稿数：576件Goodアンサー獲得：156件

2017/08/04 07:54（1年以上前）

そのような現象の場合、近接センサーの誤動作の可能性が最も高く、たいていの場合は画面に貼った保護フィルムが影響してます。
そのような場合剥がしてみると改善します。

フィルムを買う際は、センサー対応とか改善済みとか記載されているものが比較的良いと思います。

書込番号：21092012　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ナイスクチコミ11

返信0

Z5系にマイナーアップデートが来てますよ。

2017/07/05 14:26（1年以上前）

あと二日さん

クチコミ投稿数：847件

「今回のアップデート内容」
下記以外にも、より快適にご利用いただくための更新や一部仕様および表示変更などが含まれています。

「改善される事象」

・特定の条件下においてダウンロードしたPDFファイルが正常に開けない場合があります。
・セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2017年6月になります。）

書込番号：21020733

11点

ナイスクチコミ36

返信7

OSバージョンアップ情報 2017年3月30日付

2017/03/30 12:05（1年以上前）

わぶんさん

クチコミ投稿数：861件

https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/so01h/20170330.html

AndroidTM 7.0へのOSバージョンアップ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/so01h/20170330.html

その他
日頃お使いのアプリケーションをより快適にご使用いただくために、アプリケーションのアップデートもあわせて実施してください

書込番号：20778893

13点

あと二日さん

クチコミ投稿数：847件Goodアンサー獲得：52件

2017/03/30 14:14（1年以上前）

アプデ情報をありがとうございます。
早速、アプデしました。
通話設定の項にあったVoLTEのオン/オフの設定項が無くなっていますね。

私の生活圏はVoLTE提供エリアですが、オンにすると
通話の音声が相手に届かなくなる不具合がまれにありオフにしていました。
VoLTEのオン/オフの設定項が無くなったのは、恐らく自動モードのみになったかもしれません。

書込番号：20779200

4点

あと二日さん

クチコミ投稿数：847件Goodアンサー獲得：52件

2017/03/30 14:49（1年以上前）

訂正です。

OSの「もっと見る」-----「モバイルネットワーク」に「VoLTEを有効」がありました。
お騒がせ致しました。

書込番号：20779264

4点

ソニ次郎さん

クチコミ投稿数：208件Goodアンサー獲得：6件

2017/03/30 18:42（1年以上前）

指紋認証が凄い改善！

書込番号：20779641　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

モリゾーに似ているらしい（笑）さん

クチコミ投稿数：163件Goodアンサー獲得：15件

2017/03/31 00:34（1年以上前）

情報ありがとうございます。私もバージョンアップを実施しAndroid7.0にバージョンアップしました。
まず自宅のパソコンにインストールしているxperiacompanionを用いてOSのアップデートを試みましたが、最新バージョンですと表示され、OSアップデート出来なかったです。
ドコモの下記URLの端末本体によるアップデートで、
実施出来ました。
誤解かもしれませんが、MVMOや格安SIMをご使用の方は、OSアップデート出来ないのかもしれません。

書込番号：20780665　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

モリゾーに似ているらしい（笑）さん

クチコミ投稿数：163件Goodアンサー獲得：15件

2017/03/31 00:35（1年以上前）

書込番号：20780668　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

わぶんさん

クチコミ投稿数：861件

2017/03/31 13:50（1年以上前）

補足です
Xperia Companionによるバージョンアップはできないようです

【記載内容】
以下の機種については、Android 7.x（7.0など7で始まるバージョン）へのOSバージョンアップをXperia Companionでサポートしておりません。Wi-Fiやネットワーク通信でのアップデートをお願いします。
・SO-03G
・SO-01H
・SO-02H
・SO-03H

【参照URL】
http://www.sonymobile.co.jp/product/update/docomo/nougat/

書込番号：20781781

5点

ころん丸さん

クチコミ投稿数：182件Goodアンサー獲得：2件

2017/04/01 08:15（1年以上前）

スレ主様

情報ありがとうございます。
アップデートして、レスポンスが良くなり
待ち受け時のバッテリー消費に悩まされる事も
なくなりました。

書込番号：20783807　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ナイスクチコミ16

返信11

なかなか充電されなくなりました。

2017/01/28 18:08（1年以上前）

nuigurumiさん

クチコミ投稿数：247件

一昨日までは普通に充電出来ていたのですが、
2時間経っても3時間経っても数パーセントしか充電されなくなってしまいました。

今日ドコモショップへ行き、説明すると、
30秒くらいバックヤードへ本体を持っていき、
問題なく充電出来ているので様子を見るか、また不明な点があったら御来店下さいと言われ解決しませんでした。

充電器は、ドコモの純正品のACアダプタ04を使って充電しています。
ちなみに充電中は、フル充電まで5時間と表示されています…

ドコモショップへ行っても充電器が調子悪いのか、本体が調子悪いのかわかりませんでした。

1時間経っても5パーセントぐらいしか充電されず困っています…。

解決策ありますでしょうか？
もう一度ドコモショップへ行ったほうがいいのでしょうか…？

書込番号：20610403　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

えうえうのパパさん

クチコミ投稿数：5056件Goodアンサー獲得：712件

2017/01/28 18:56（1年以上前）

こんばんは。
DSでのテストもいい加減な感じがしますが、とりあえず問題の切り分けのためにも、違う充電器を使って確認してみるしかないですね。

私のZ5も稀に充電器との相性もあるようですが、モバイルバッテリや殆どの市販のmicro USBケーブルでPCや汎用のUSB/ACアダプタで充電できています。

あと、端子が汚れていて接触不良を起こしていることはないですか？

書込番号：20610561　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

nuigurumiさん

クチコミ投稿数：247件

2017/01/28 20:04（1年以上前）

他に充電器を持っていないので、
父親のモバイルバッテリーを使って40分間充電してみました。

結果は同じくなかなか充電されませんでした……。

書込番号：20610785　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

sky878さん

クチコミ投稿数：4996件Goodアンサー獲得：732件

2017/01/28 21:41（1年以上前）

＞nuigurumiさん
ACアダプタ04だとUSBケーブルは別途接続タイプだと思いましたが、モバイルバッテリーで試された際に、ケーブルは変えましたか?

ケーブルが問題の場合もありますので、ケーブルを変えて試してみてください。
また、ケーブルはPC等と通信が出来ない充電専用の物と、通信が可能な物がありますが、もし充電専用のものを使っているのなら、念のため通信が可能なものでお試しください。

書込番号：20611163　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

nuigurumiさん

クチコミ投稿数：247件

2017/01/29 00:45（1年以上前）

通信が可能なケーブルがあるのですね。
初めて知りました。

充電に使ったケーブルは最初からモバイルバッテリーに付属しているケーブルです。

これが通信可能なケーブルかはわかりませんが、
ほかにケーブルを持っていないので、
通信が可能なケーブルを調べてみます。

あと、後日もう一度ドコモショップにいって、通信可能なケーブルを聞いてみます。
ありがとうございます。

書込番号：20611732

0点

sky878さん

クチコミ投稿数：4996件Goodアンサー獲得：732件

2017/01/29 01:51（1年以上前）

＞nuigurumiさん
通信が可能なケーブル≒PCと接続しファイル移動などができるケーブルです。

少し勘違いをしておりましたが、ACアダプタ04はアダプタとUSB接続ケーブルも一緒になったACアダプタでした・・・
となるとケーブルの問題ではない可能性もあるかもしれません。

一度、本体の再起動で様子を見て、それでもダメなら電源を落としたまま充電をして試して頂けないでしょうか。
後は、、最近バッテリーの消費が激しいなどの状態ですと、それが妨げになって充電スピードの低下が起こっている可能性もあるかと思います。ただ1時間に5%というのは遅すぎますが・・・

ちなみになんですが、お手持ちのスマホでZ5以外にお持ちではないですか?Z5以外にスマホがあるのなら、そちらで充電を一度試して見て、正常に充電が出来ればACアダプタの異常ではないと思われます。

書込番号：20611820

2点

えうえうのパパさん

クチコミ投稿数：5056件Goodアンサー獲得：712件

2017/01/29 02:58（1年以上前）

ケーブルだけならダイソーやセリア等の百均でも（充電専用や通信兼用等）色々売っていますので、テスト用や予備に買っておいて置かれるといいですよ。

中には使えないものもありますが、私の経験からは必ずしも安いからダメということもなく、高いものでもダメなものはありました。

書込番号：20611865　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

とおりすがりな人さん

クチコミ投稿数：3181件Goodアンサー獲得：153件

2017/01/29 05:13（1年以上前）

汎用充電器ですねQUICKchargeの充電器を利用されてはどうでしょうか

書込番号：20611923

1点

頭文字Iさん

クチコミ投稿数：238件

2017/01/29 06:18（1年以上前）

僕の場合は全く充電できなくなりドコモショップ
に行きました。
結果、ドコモの純正の充電機では問題なく充電できたので故障ではないと診断されました。
Z5におけるドコモの純正の充電機とは、ACアダプタとUSBケーブルが一体となっている充電機をさすようです。ドコモ純正の充電機でも、昔の携帯の充電機では、スマホ用の純正とは言えないようです。
もう一度、今使用している充電機をドコモショップに持って行き、Z5の純正と言えるかどうかを確認されることをおすすめします。

書込番号：20611956　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

京都単車男さん

クチコミ投稿数：7988件Goodアンサー獲得：744件

2017/01/29 12:35（1年以上前）

最近は電池の故障も充電器の故障も増えてる感じなので切り分け手間ですよね

この機種はアダプタ05が推奨なので（04も使える）

DoCoMoショップで05借りて１５分くらい充電させてもらってはどうでしょう？

それで大丈夫なら充電器故障と判断して05を購入されては？

それでもだめなら本体修理に出すになると思います

ちなみにZ4ですが、去年バッテリー故障もアダプタ故障も体験しました＾＾；どちらも無償修理と無償交換でした

04なら多分保証は切れてるから実費購入になると思いますが

書込番号：20612717

1点

nuigurumiさん

クチコミ投稿数：247件

2017/01/29 13:17（1年以上前）

本日、またドコモショップへ行ってきました。

本体に不具合(？)があったみたいで、預かり修理になりました。
どこが故障してるとか、幾らかかるとか、説明されなかったので、わかりません…。

とりあえず、携帯使えない状態だったので、治せて良かったです。ありがとうございました。

あと、助言やアドバイス等も、ありがとうございました。全て読ませて頂いています。
参考にしたいと思います。ありがとうございます。

書込番号：20612800　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

ニコニコKさん

クチコミ投稿数：2650件Goodアンサー獲得：89件

2017/02/10 19:27（1年以上前）

確か２月９日からAndroid7.0に対応だった気がしますけど？。

書込番号：20646658　スマートフォンサイトからの書き込み

0点