Xperia Z5 のクチコミ掲示板

XPERIA Z5 モバイル通信できません

[napatch]

2016年1月にXperiaZ5を購入しました。キャリアはDOCOMOです。

2月末から通信速度が安定しなくなり、3月の初めには通信できないことが増えました。その段階でDOCOMOショップに持っていきましたが、SIMカードを入れ直したり設定を確認したところで、しばらく様子を見てくださいとなりました。

3月24日頃から「通信サービスはありません」と表示されるようになり、アンテナマークのところがただの三角形を示すようになりました。
再度DOCOMOショップに持っていきましたが原因は分からず、通信が繋がることもあるのでまた様子を見てくださいとのことです。
また、家に帰ったから気が付いたのですが、「通信事業者 」はなぜか「Softbank」が選択されており、「NTT DOCOMO」を選択しようとしても失敗に終わります。

正直このまま放っておいても直りそうにはないので修理に出すべきかなと思いますが、その前に出来ることは自分でやっておきたいと考えています。

今回の現象に関して考えられる原因および解決法についてご教授願えないでしょうか。
よろしくお願いいたします

書込番号：19735415　スマートフォンサイトからの書き込み

[禿武者]

はじめまして
ショップで見て頂いた時にはSIMカードを交換してもらいましたか？
まず、SIMカードを交換して見てください。(無料)
それでもダメなら

�@APN設定を削除 spモードになっているので1度削除して、新たに作って見てください。
�A初期化 ダメなら初期化してください。

ダメならショップで修理しかないかな？

書込番号：19735909　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

私自身はこの機種を所有しているわけではありませんので、Z5に当てはまるかどうかがわかりませんが、
設定→接続→その他ネットワーク→モバイルネットワーク→ネットワークオペレーター
と進んで､その次に「利用可能なネットワークをすべて表示」と「自動選択」は出てきますか？
もし出てくるようなら､「すべて」の方をタップし数分待ってください。
検索結果後表示される「NTT docomo」をタップすると、docomoのネットワークに普通は繋がります。(その後改めてAPN設定が必要になる場合あり)

ここから先は個人的な推測でしかありませんが、
docomo shopの人は「自動選択」をタップしたんじゃないでしょうか。
Soft Bankは､喉から手が出るほど欲しかった 旧・イーモバイルの 1.7GHz帯について、今年に入って 3Gでの運用を順次縮小し LTE専用にシフトしてきています。
「自動選択」の結果この 1.7GHzを掴み､通信事業者の表示が Soft Bank になってしまったのではないか、と｡

話は前段に戻りまして、スレ主様が既にそこまでやっていらっしゃるようでしたら、私の大きな勘違いですのでお許しください。
SIM Cardの不良を視野に入れてもよろしいかと思います。

因みに、Z5は docomo shopや販売店等で新品で購入されたものでしょうか…?

書込番号：19736779

[napatch]

＞禿武者さん
さっそくご返信いただきありがとうございます。

SIMカードは交換していません。DOCOMOショップでは、SIMカードとmicroSDカードを差し込む箇所にエアスプレーのようなものをかけていただいたのみです。
SIMカードの交換が無料だとは存じ上げませんでした。再度DOCOMOショップに行って聞いてみたいと思います。

またAPNの再設定もやってみましたが、やはりSIMカードが悪いせいなのか特に状況に変化はありませんでした。
初期化は少し怖いので、DOCOMOショップに行ってからにしたいと思います。
アドバイスありがとうございました。

＞モモちゃんをさがせ!さん
ご丁寧に返信いただきありがとうございます。
モバイルネットワーク設定から通信事業者を選択し、検索モードを自動にしてからNTT DOCOMOを押してみましたが、やはりダメです。「選択したネットワークに接続できませんでした。SIMカードが挿入されているか、または選択したネットワークが利用できるか確認してください」と出ます。
やはりSIMカード周辺が問題のようですね…

また、こちらのスマホはDOCOMOショップで新品を購入したものです。

お二人とも返信いただきありがとうございました。SIMカードを交換または本体のSIMを認識する箇所の修理が必要みたいですね。さっそく週末に聞いてみます！

書込番号：19738180　スマートフォンサイトからの書き込み

動画再生中、音楽再生中にノイズが走ります。

[好きな食べ物はペペロンチーノ]

動画再生中、音楽再生中にノイズが走ります。
YouTubeで動画を再生中、ビリビリというノイズやサァァァというノイズが走ります。たまにブツブツというノイズも聞こえます。
またソニー純正のビデオアプリやミュージックアプリで音楽やビデオを再生すると、たまにノイズが発生します。
純正以外のビデオアプリやミュージックアプリで音楽やビデオを再生すると頻繁にノイズが発生します。
イヤホン使用時にノイズが発生するという報告があるようですが、僕の場合スピーカーでも耳を近づけるとはっきりとノイズが聞き取れます。
またアップデートで改善されるという噂があったので、購入後症状に気づいてもドコモショップに駆け込まなかったのですが、6.0にアップデートしても一切改善されませんでした。
この症状はハードウェアの不具合でしょうか？それともソフトウェアの不具合でしょうか？

書込番号：19732010

[コシケン]

私も全く同じ状態です。ショップで2回交換しましたが変わらずです。半ば諦めて使ってます。

http://s.kakaku.com/bbs/J0000017499/SortID=19429170/?reload=%8C%9F%8D%F5&searchword=%83m%83C%83Y

書込番号：19734798　スマートフォンサイトからの書き込み

[好きな食べ物はペペロンチーノ]

なるほど。
２回交換しても症状が出るということは、個体差ではなく、どの個体でもノイズが発生してしまうのかもしれませんね。ノイズが発生しないと言っている人もいるみたいですが。
個体差ではなく、Z5の仕様だとしたらどうしようもありませんね。
これだけノイズ問題が言われているのに、アップデートで対応されないと言うことは、ソフトウェアの問題ではなくハードウェアの問題かもしれませんね。
以前使っていたZ1fではノイズは皆無だったんですがね。

書込番号：19739464

arrows06eからの機種変です

[usamarukun]

オンラインショップで３８８００円、価格コムのクーポン１０３６８円を使えれば、今この機種は買い時ですか？

arrows02hの方が安いので悩んだのですが、動画と静止画を重要視したいのと、デザイン的にもこの機種がいいなと思っています。

夏に新しいエクスぺリアが出るみたいですが、それほど変わらないようなのでｚ５に決めた方がいいかと、、、。

もう少し待てば、もっと安くなるのかなあと、ちょっと躊躇しています^_^;

もちろん誰にも分からないと言われればその通りなのですが。

来月には今より高くなるでしょうか？

欲張らないでさっさと買い買えるべきか、、、。

ご意見お願いいたします<(_ _)>

書込番号：19717541

[禿武者]

悩むなら、欲しい時に買うのが一番ですよ！

来月は分かりませんか、今ドコモはz5新規一括0円で今月まで販売しています。(トラップはあるけど…)
次機種に向けての在庫処理だと思います。

機種変でも、今月までお得に販売してますからチャンスだと思います。
ドコモの流から予測すると、安く販売する事はないかな？

書込番号：19717655　スマートフォンサイトからの書き込み

[なか〜た♪]

ドコモオンラインショップ　シークレットクーポン

＞オンラインショップで３８８００円、価格コムのクーポン１０３６８円を使えれば、今この機種は買い時ですか？

PC版のバナー広告にあるドコモオンラインショップのシークレットクーポンは、新規・MNP限定のクーポンであって、機種変更として使う事は出来ません。

誤解されているのか？どうかは解りませんが、おさらいの意味も含めて書きます。
このオンライショップで38,800円(税込)と書いてある点については、2年間継続で利用した場合の実質負担金の意味なので、38,800円で購入出来る訳ではありません。
現在、ドコモオンラインショップでの価格で機種変更の場合ですと、一括・分割共に82,944円(税込)を支払う必要があります。
勿論、月々サポートを適用させたいのであれば、対象となる料金プラン(新料金)＋パケットパックに移行しなければなりませんが…。

情報引用元
https://www.mydocomo.com/onlineshop/products/smart_phone/SO01H.html

書込番号：19717734

[なか〜た♪]

訂正

ドコモオンラインションショプでのSO-01H(機種変更)の実質負担金について、訂正します。

38,800円(税込)⇒X

38,880円(税込)⇒◯

書込番号：19717773

[usamarukun]

禿武者さん、ありがとうございます。

今ドコモで現物見てきました。

動画を撮ってみたのですが、ズームするとピンボケしていました。

私の撮り方が悪いのですかね？？

余計な悩みが、、、^_^;

書込番号：19717993

[usamarukun]

＞なか〜た♪さん
機種変にはクーポン使えないのですね、勘違いでした。

教えて下さってありがとうございます<(_ _)>

書込番号：19718013

[わさび茶漬け6号]

新規でも使えませんよ。

書込番号：19719888　スマートフォンサイトからの書き込み

[ozachang]

＞なか〜た♪さん

対象機種によればZ5（SO-01H)は対象外になっています。

書込番号：19722900

[usamarukun]

ありがとうございます

書込番号：19723148　スマートフォンサイトからの書き込み

[usamarukun]

＞なか〜た♪さん

そうでしたか…。
諦めて、家電店で購入します。
皆さん、ありがとうごさいましたm(_ _)m

書込番号：19723160　スマートフォンサイトからの書き込み

[なか〜た♪]

＞わさび茶漬け6号さん・＞ozachangさん

返信が遅れてしまい、申し訳ありません。見落としておりましたが、自分で貼ったクーポン内容を見ると、確かに記載されていますね…。ご指摘並びありがとうございます。

＞スレ主さん

先のお二方からご指摘を頂き、再度確認しましたが、確かに自分が貼ったクーポン内容に、（SO-01H/F-01Hを除く)と記載されている以上、利用出来ませんし、先述も書きましたが、機種変更では利用出来ません。
併せて、訂正します。大変失礼致しました。m(_ _)m

書込番号：19723397

メールの添付画像を開く際について

[riko*tta]

取り扱い説明書に載っていないので質問させてください。

ドコモのメールアプリで添付画像を開く際などで、『どのアプリを使用しますか？』といったものが出てくると思うのですが、その際に『今回のみ』か『常時』で選択するときに誤ってスケッチアプリで常時開くようにしてしまいました。
できればアルバムアプリに変更したいのですが、どこで設定変更ができるのかわからず困っております。

説明が下手でわかりにくいかもしれませんが、設定変更の仕方を教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：19712901　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

設定＞アプリ＞スケッチと開き、標準設定を解除して再度メールアプリでアクションを起こして選択し直してください。

書込番号：19712947　スマートフォンサイトからの書き込み

[riko*tta]

＞ACテンペストさん

早速その通り試したら変更できました！
お早い回答で助かりました、ありがとうございます！m(__)m

書込番号：19712968　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後のGPSについて

[直線一気♪]

アップデート後のGPSの測位が安定しません。メインどはGoogleマップのナビで使用してます。アップデート前は普通に問題なく使用できていましたが、アップデート後は走行中に変な場所を測位したり、方向がめまぐるしく変わるようなバグが生じています。

同じ症状の方はいますか？また改善方法はありますかね？

初心者ですがよろしくお願いします。

書込番号：19712532　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

マップのアップデート後？それなら再びのアップデート待った方が良いかと

それともOSのアップデート後？

どちらでしょうか？

書込番号：19713259

[直線一気♪]

osを6.0のアップデートしたあとです。

書込番号：19713976　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

GPS Test (Xperia Z3)

レスが付かないですね。他の方のZ5には症状が出てないようですな。
その後どうなりましたか？ Yahooカーナビでも同じなのでしょうか？

ご質問の文面からだと、単純にGPSの精度が低下しているように思えます(GPS電波受信感度が低下)。
ソフトの不具合でそのようになるのかは知りませんが、他のZ5で症状が出てないならそうではない可能性が高いかと。

ZenFone Lazerで端末内部の配線の接触不良により感度が低下する不具合が出ていました。
ハードに起こりそうな不具合と言えば、それぐらいしか思い付きません。

車内の端末設置場所を変更したなど、GPSの受信に不利になるようなことを行いませんでしたか？
ちなみに、この機種のGPSアンテナは頭頂部にあり、状況によってはその部分の向きによりGPSの感度が低下したりします。

GPS TestのAccuracy(精度)の値を見ると分かりますが、端末の置かれている状況によってずいぶん違っています。
一番左の図の状態だと方向がクルクル回ったりしますし、木や建物に遮られたりしたときにGPS測位が途切れてWiFiや基地局測位に切り替わり自車位置が変な場所になったりします。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chartcross.gpstest

書込番号：19791649

[ぐーかー]

同じような症状を探していて、ここにたどり着きました。

アップデート前は全然問題なかったのに、6.0にアップデートした後から、不安定です。
ただ、走行中は安定しています。一度掴んだら大丈夫なのですが、掴まないときは全然掴みません(10分くらいたっても)。

ちょっと違うかもしれませんが、アップデート後の変化と言うことで書き込ませていただきました。

書込番号：19852872　スマートフォンサイトからの書き込み

[直線一気♪]

それからの経過ですが、osアップデート直後はひどい状態でしたが、いくつかの板をみてGPS Status & Toolboxというアプリをダウンロードして、いくつか設定して何度かカーナビを使用しているうちに、アップデート前と同じように使えるようなりました。

現在は問題ありません。

書込番号：19854423　スマートフォンサイトからの書き込み

Z2からの乗り換えはおすすめですか

[頭文字I]

現在Z2を使用しています。
そろそろ2年経過するので
2年縛りを考えて買い換えを
検討中です。
そこで質問ですが
Z5とZ2は使い勝手は
かなり違いますか。
あまり違わないのであれば
z2をもう2年使おうかと思っています。
アドバイスをお願いいたします。

書込番号：19709276　スマートフォンサイトからの書き込み

[Milkyway1211]

２年縛りはドコモ契約の話でその間機種変してはいけないという意味ではないので、
これに変えたいと思う機種が出たときに変えればいいのではないですか。

書込番号：19709375

[頭文字I]

ありがとうございます。
2年縛りは関係ないようですね。
でもバッテリーの寿命も2年と
いわれています。
皆さんは、機種変更するタイミングは
どのようにされていますか。
参考までに教えて下さい。
また、Z2からZ5に機種変更した
方がおられましたら感想を教えて下さい。

書込番号：19709430　スマートフォンサイトからの書き込み

[低発熱SoC君]

元々docomoは月契約もあるらしいが

ＳＩＭロック解除狙いで6ヶ月契約するお客もいるらしい

書込番号：19709460

[TM57]

＞頭文字Iさん
私はZ2からZ5Pですが機種変しましたが、満足してます。
使い勝手は一番の違いは指紋認証でしょうか。
あとOSが今Z5は6.0で最新0Sを使用出来るのは良いと思います。
私の機種変のタイミングはやはり新しい物好きなので早いですが、最近はちょっと見極めて買うように心掛けています。
でもZ2からなら変える価値はあります。

書込番号：19709507　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

MNPは考えてられないのでしょうか？

地域の差はあるかもしれませんが、ソフトバンクのZ5なら一括0円であると思います。

ドコモのままなら、Z2のバッテリーに問題がなければ、まだ変えなくてもいいかもしれませんね。

書込番号：19711135

[そらっぺ]

私はZ5を使っており、母がZ2を使っております。

常に使っている訳ではないのですが、設定は私が担当しているので、そこら辺での比較になります。

Z2はZ5に比べて、バッテリーの持ちがとても良いと思います。Z5はバッテリーの持ちが悪いです。Android 6.0アップデートして、スリープ時の消費はとても減りましたが、使用時はあまり変わらず減ります…。

Z5の良いところは、やはり指紋認証ですかね。認証の成功率はその時によって違うのですが、一発で解除できた時は、パターンやPINに比べたら、やはり楽チンです(笑)

しかし、Z2はレスポンスも悪くないですし、まだまだ使える端末だと思いますよ。
バッテリーがヘタってきていないのなら、次のXperiaを待っても良いのではないでしょうか。

書込番号：19711863　スマートフォンサイトからの書き込み

[頭文字I]

いろいろアドバイスありがとうございます。
当面、Z2を使い続けることにしようと思います。

書込番号：19720100　スマートフォンサイトからの書き込み