Xperia Z5 のクチコミ掲示板

アップデート失敗しました

[のーーくん]

PCにてアップデート中にエラーが出てしまい操作不能になりました。

再起動できなくなりました。

電源を長押ししても、英語表記でPCにつないでくださいとなり、PCとつないでも反応なしです。

書込番号：20484898

[sky878]

一度復旧をお試しください。
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_knowledge/S1603090078294/

書込番号：20485025

スタミナモード利用での待受時間

[すぱんｋｙ]

スタミナモードを使って、残90%以上で15時間弱ってこんなものですかね？余りにも短いような…
設定の仕方か入れてるアプリのせいか。アプリは140位入れてます。

書込番号：20350391　スマートフォンサイトからの書き込み

[taroちゃんぺ]

XperiaZ5だけでなくXperia X Performanceも同様なのですが、この「残り待ち受け時間」は
表記にある通り、あくまでも『見込み』です。

すぱんｋｙさんのスマートフォン利用内容を踏まえた結果導き出された「残り待ち受け時間」
という事になります。

可能かどうかはわかりませんが、試しに半日程度スマートフォンに触らず放置しておくと
「あ、すぱんｋｙさんはそんなにアプリとかしないのか。それなら残り待ち受け時間は36時間くらいかな」
と、残り待ち受け時間も延びます。

書込番号：20352324

液晶について

[xperia大好き]

ケータイ補償サービスで新しいスマホが来たのですが、その液晶に問題があります。
以前使っていたスマホの液晶には無かったので、皆さんのスマホもどうなのかを聞かせてください。
この現象でケータイ補償サービスを２回使用しました。
ドコモショップの方も明らかに違いますね、と認めたぐらいですから。
その現象とは、白い画面にした時に特に気になるのですが、
斜めに薄いグレーの色で右下がりの線が細い間隔で薄っすらと見えます。
再度、３回目のクレームでドコモショップに行こうか迷ってます。
皆さんも液晶はどうなのかを教えてください。宜しくお願いします。

以上

書込番号：20274219

[sky878]

少し前のXperiaだと低温時や色温度の問題（これにつては確信はありませんが）で、スクロールをすると表示されていた映像が残像となって少し残る事はありますが、そちらの現象ではないという事でしょうか。
上記現象ではない場合、完全に初期化されている状態でもその様な線が表示されるという事で間違いないでしょうか。

私の端末（初期ロット品）ではその様な現象が出ていません。
友達の端末でも問題はありません。ショップの方もおかしいという事は、他のZ5ではその様な現象を確認出来てない可能性の方が十分に高いと思いますから、もう一度交換に出されてみてはどうでしょうか。

書込番号：20274493

[xperia大好き]

＞sky878さん

交換して今日また来ましたが、また斜めにせんが入っています。
もういやになってきました。
またDOCOMOに行って、確認してもらって、クレームだといってこようと思って、まず皆さんに聞いてからにしようと思ってました。
やはり、皆さんのは入っていないんですね
私は見えますが、嫁は見えないと言います。
しかし、娘は見えると言います。
かなりじっくりと見ないと見えないと思います。

書込番号：20274584　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

＞xperia大好きさん
一応、視力は十分にあるうえ、細かいところが気になる性分ですので、スレ主さんの仰る現象がない事をしっかりと確認出来ていると思われます。

ただ、2台でその線が確認出来ているという事は、そういう線が出やすい液晶に切り替わってしまっている可能性があるのかもしれません。（所謂仕様的な）
取り敢えずは、体力勝負になると思いますが、いい結果になると良いですね。。

書込番号：20275222

[xperia大好き]

＞sky878さん
今日再度、どこもショップに行って、クレームだと行って不具合のない商品に変えてくれと言います！
こちらは毎月端末代金を支払ってるのに、不具合品を毎回送ってくるなんてあり得ないです！

書込番号：20275333　スマートフォンサイトからの書き込み

[xperia大好き]

ケータイ補償で何回も送っていただき新しいスマホに交換していただきましたが
三回目で断念しました。
やはりこのSH-01Gの液晶はこのような仕様のスマホであると認識しました。
すごく見づらいと思います。見える人と見えない人がいるぐらいですから・・・
あと気づいたのが、電源ボタンの凹み具合もスマホでの個体差があるみたいで
押しやすい、押しにくいのがあります。
だから今回は2回目に交換していただいたスマホが一番押しやすかったので
そのスマホを使用することにしました。
液晶については、いまいち納得いきませんが、三回も交換していただきましたが
いずれも同じ現象がでているので、諦めました。
ただのクレーマーとなってしまいました。

書込番号：20282194

[ニコニコK]

賠償サービスって２回迄ですよね？家の近所のDS
必ず担当者が名刺くれますので不具合の時はらく
ですね。

書込番号：20306763　スマートフォンサイトからの書き込み

電池の消耗について

[xperia大好き]

ここ数ヶ月で寝てる間の電池の消耗が激しくなっています。
それまでは、午後11時ぐらいから、朝の5時ぐらいまで触らず
置いていても、2パーセントぐらいしか減らなかったのに、ここ最近では
８〜１０パーセントも減る様になっています。
消耗グラフを添付しますので、アドバイスよろしくお願います。

以上

書込番号：20245058

[りゅぅちん]

＞xperia大好きさん

裏で時々『Google Play開発者サービス』が自動アップデートされてますが、更新バージョンによってはこれが電池喰いの元凶となってるケースがよく散見されますので、一旦このアプリをリセットして一晩様子を見てみてはいかがでしょうか。

本体設定→アプリ→『Google Play開発者サービス』アプリ情報画面を開く→【データを削除】タップ

書込番号：20246681　スマートフォンサイトからの書き込み

[xperia大好き]

＞りゅぅちんさん

早速ご回答ありがとうございます。

設定→アプリ→google　play　開発者サービスの中に入り、削除を探しましたが
更新データの削除というのがあったので、削除をこころみましたが、削除は出来ませんでした。

一度初期化をした方が良いのでしょうか？
初期化するとすべてのデータがなくなるのでしょうか？
最初の初期設定からやり直すひつようがあるのでしょうか？

書込番号：20248083

[りゅぅちん]

【データを削除】をタップ	※OSバージョン違いにより表示内容は異なります

＞xperia大好きさん

言葉足らずですみません。
本体設定→アプリ→『Google Play開発者サービス』→ストレージ→【データを削除】という項目ボタンがありませんかね。

※もしこのボタンがグレーアウト表示（無効）で押せない場合
本体設定→セキュリティ→機器管理機能→『Androidデバイスマネージャ』のチェックを外すと押せるようになります。

端末を初期化すると中身のデータ全てが消えて購入時のサラの状態に戻りますので、また一から基本設定のやり直し／アプリの入れ直しを行うハメになります。
不具合の原因が全く分からずお手上げ→他に試すことが無くてダメ元で初期化してみる、というのが通常の流れになるかと思います。

何とか犯人を見つけて、面倒極まりない初期化は避けたいですね。

書込番号：20248319　スマートフォンサイトからの書き込み

[xperia大好き]

＞りゅぅちんさん

画面が全く違うため、あっているかわかりませんが、google　play開発者サービス→
ストレージ→SD上のデータの容量を管理がありましたので、その中のデータを
全て削除を押して削除してみました。

こちらのアンドロイドのバージョンは、6.0　です。

.その違いがあるのかな？

書込番号：20248415

[xperia大好き]

＞りゅぅちんさん

画面の画像を追加します。

よろしくお願いしまます。

書込番号：20248524

[りゅぅちん]

＞xperia大好きさん

2枚目の画像の【データをすべて消去】をタップで宜しいかと思います。

書込番号：20248590　スマートフォンサイトからの書き込み

[xperia大好き]

＞りゅぅちんさん

削除して、昨日の夜、万充電してから、wi-fi、GPSの全ての機能をOFFして
朝起きて確認したら、やはり8％は減っていました。

正直なところ、皆さんは寝ている間に消耗する電池の割合はどのくらいなんでしょうか？
自分のスマホが正常なのか？正常でないのかが、わからなくなりました。

正常でないのなら、週末に初期化を使用かと思います。

書込番号：20250846

カメラで撮影した動画再生できない。

[ちはやん09]

カメラで撮影した動画をビデオアプリで見ていると途中から【動画再生できません。URLが正しくありません。】と出て中断されてしまうのですが、なぜでしょうか？？
保存先はSDカードに保存しています。

書込番号：20238603　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

Flashを利用したコンテンツか、あるいは特殊なエンコードを使っているのかもしれませんね。
MXプレイヤーを使ってみてはいかがでしょうか。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mxtech.videoplayer.ad

書込番号：20239163

[わぶん]

先ほどのコメントの補足です。
あるいは、撮影された動画が途中で終了しているのかもしれません。
撮影時間は長いのでしょうか。

書込番号：20239193

[sky878]

もしかするとSDに書き込みをしている間にうまく書き込めていない、もしくはファイルが壊れているのではないでしょうか。

そのSDに入っている動画は別の機器から再生出来るか、確認をすることが出来ますか?

書込番号：20239505　スマートフォンサイトからの書き込み

おサイフケータイで残高確認が出来ない

[mitusato]

おサイフケータイで、Waon、Suica、Edyを使っています。
たまに、残高確認するために、アプリを起動すると

Waon　「ICチップの読み込みに失敗しました。再度処理を実施して下さい。」KMMZ32
Suica　「アプリが予期せず終了しました。再度アプリを起動し、前回の処理内容をご確認下さい。」MSB-A-040
Edy　　「読み取り失敗しました。NFCの設定または機内モードがONに設定されています。」　
おサイフケータイアプリ　「モバイルFelicaクライアントを無効にしている場合は有効にして再起動してください。」

おサイフケータイケイアプリがエラーになります。

再起動すると起動するのですが、しばらくすると同じ状態になります。（タイミングは不明）

エラーが出る状態で、レジでWaonチャージしたらチャージができ、問題なく支払えました。

その直後は、アプリが起動するのです。

このような現象の方いませんか？なぜですかね？

タスクキラー系アプリは入れてません。

書込番号：19789693

[わぶん]

再起動すると起動するんですよね。
メモリー不足なんじゃないですかね。
使わなさそうなアプリやウィジェットの整理をするとかして空きを増やしてみては如何でしょうか。

書込番号：19789955　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

時計がずれているってことはないですかね？

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000302310/SortID=17871207/
別の機種ですが、時計データが狂った影響で「おサイフケータイアプリ」でエラーが出たことがあります。
スレ主さんとはエラーの内容が異なるので違うかもしれませんが。

書込番号：19789969　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

こちらが参考になりませんかね？

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017499/SortID=19534686/#tab

ちなみにATMでの確認等避けてると、現在エラー出てませんね自分は。まだ検証不足ですが

書込番号：19790297

[mitusato]

＞わぶんさん
それも疑ったのですが・・・２．０G使用中でした。

＞マグドリ00さん
時計は問題無いですね。

＞京都単車男さん
　　もう一歩踏み込んで、そのままエラーあるまま、このセブンイレブンのレジでEdyチャージを注文
　　普通にチャージ出来ました
　　そのまま、エディやnanacoやフェリカを開く、普通に開けました＾＾；再起動しなくても直ってるし

まさしくこれです。
アプリがエラーで開かない状態でも、WAONですがチャージして支払ができます。　その後、全てのアプリでエラーなしです。

何か、エラーがなんなのか突き止めたいですね

書込番号：19790443

[YPVS.]

ドコモショップか151に電話した方がすぐ解決すると思いますよ・・・

書込番号：19790521

[mitusato]

＞YPVS.さん
たしかに、京都単車男さんのレスでも、Dcomoショップに駆け込んでないんですよね。

行っても、「おサイフケータイアプリの問題とか、ほかのアプリとの競合です」で終了だと思うんですよね〜
行って解決した人がいれば行くんだけど。調べてもいないし

誰かいませんかね

書込番号：19790561

[buccellatti]

イオン銀行ATMでチャージ後すぐにかざすところから離すとよく起きますが、ATMの処理が完全に終了するまでかざしていると問題ないようです。
経験的にはそれくらいで他でエラーは起きてないですね。

書込番号：19791643

[YPVS.]

私は151に聞いて再セットアップで治りましたよ
（確かおサイフケータイ関係の部署に転送してくれました）

素人に聞くのも良いですがプロに頼んだ方が良いこともあります

書込番号：19791670

[わぶん]

＞mitusatoさん

あとは...
�@アプリのアンインストール
・おサイフケータイWebプラグインアプリ
�A端末の再起動
�B上記�@のアプリを再度インストール

それでも直らない場合は...
データのバックアップをとって、端末の初期化でしょうか。

書込番号：19792006　スマートフォンサイトからの書き込み

[ya-!]

＞mitusatoさん
全く同じ症状で困っています。その後改善したか等、教えていただけると大変助かりますm(_ _)m

書込番号：20053612　スマートフォンサイトからの書き込み

[mitusato]

＞ya-!さん

Docomoショップに行きましたが、やはり結論は出ませんでした。（窓口の人が、どっかに電話して聞きながら対応）
例えば、
無効にしてアプリはないか
Androidの　おサイフケータイの設定を確認したり。
ま〜初心者じゃないから確認はしてるよ〜〜と思いながら付き合いましたが。


再現方法としては、何日も電源を切らずに、いろんなアプリを起動する。いくつかのアプリが、バックで起動した状態になっている。
こんな、使い方を数日続け
「ホーム」を押した時に、アプリなどのアイコンが、スパっと！でないで、もたつくときに発生するようです。


スマホ最適化プラスってアプリを入れたのですが、このアプリで気がついた時に「最適化」を行うようにしたら。症状は少なくなったと思います。


Docomoには、機種預けでみないとだめ、という回答だったのでとりあえずやめました。
機種預けで治ったら教えて下さいね。

書込番号：20061329

[nakayosi]

＞mitusatoさん

同じ症状になりました。

ドコモではなくてアプリのサポートに電話してみました。
機種等を伝えると

「スタミナモードを停止して再度試してみてください」

と事。電話（固定電話）をつなぎながらスタミナモードを解除したら正常に戻りました。

今日は問題なく使えていましたが、今試しに操作したところ
同じエラーが出ました。

操作時のみスタミナモードを解除するしかなさそうです。

書込番号：20064238

[京都単車男]

スタミナ関連に関しては、グーグルストアのアプリの詳しい説明にある項目を最適化しないリストに入れましたか？

書込番号：20064771

[nakayosi]

＞京都単車男さん

「最適化しないアプリ」にチェックを入れてますがダメでした。

書込番号：20064975

[京都単車男]

見てらっしゃるかもですが

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017499/SortID=19534686/#tab

こちらも読んで下さい


それと、昨日Z4が修理から帰ってきたのですが（電池の膨らみ）

各アプリでの残高や、Edyをお店でタッチで支払ったり、ファミポートで残高照会しても異常なし

さっきセブンイレブンでセブン銀行ATMでnanacoの残高照会をしてみたら、ATM画面に残高はちゃんと出ました

しかし、Edyやnanaco、フェリカ、各アプリがエラーメッセージで開きません

再起動では直るし、タッチも使えます

初期化した端末で起こるんだから、一部に相性の悪い読み取り通信機がある、もしくはバグがある

と、個人的に断定しました

基本、みなさんよく行くお店で使われるでしょうから、頻発する人は頻発とかになるんでしょうね

書込番号：20079386

[ya-!]

みなさん、お疲れさまです。みなさんの情報を元に色々試しましたが、改善せず、結局初期化して修理に出しました。結果、FeliCaチップの不良ということでした。。ハード故障で、このような事象になっていたようです。ご参考までm(_ _)m

書込番号：20179927　スマートフォンサイトからの書き込み