Xperia Z5 のクチコミ掲示板

標準のカメラアプリでシャッターが切れない

[英知わい]

不具合の発生例(赤のカコミ内のフォーカスマークが白い)

Xperia標準のカメラアプリで、シャッターが切れない不具合が発生するようになりました。解決方法がわからず困っています。

再現手順
�@標準のカメラアプリを起動。
�Aカメラを被写体に向け、シャッターボタンを半押し。
�Bさらにボタンを押し込む。
→シャッターが切れず、カメラが操作を受け付けなくなる。

発生条件
・シャッターが切れないときは必ず、ハードボタン半押しした時に画面に表示されるフォーカスマークが白く、ピッという音もならない。
(アップした画像の赤いカコミ内をご覧ください。正常にシャッターが切れるときは、半押しした際フォーカスマークが青で表示され、ピッと音がします。)
・この状態でハードボタンを押下すると白いフォーカスマークが画面に残り、カメラが操作を受け付けなくなる。しばらく待つか、一旦スマホをロック→ロック解除を行うと、再びカメラが操作可能となる。
・カメラの向きを変えるなどすると、フォーカスマークが青く表示され、正常にシャッターが切れる。
・この不具合が発生しているときは、画面上のソフトキーでも同様のことが起き、シャッターが切れない。(ソフトキーには半押しはありませんが)

試してみたこと
・画像の保存先(SDか本体か)、位置情報の保存(オン、オフ)、モード(プレミアムおまかせオート、マニュアル)を変更しても現象に変化なし。
・他のカメラアプリ(Instagram、SNOWを試してみました)では、正常にシャッターが切れる。
・スマホ再起動でも解決しない。

心当たりがあるとすれば、ドコモショップで背面パネル割れのため外装一式交換したことぐらいです。中身は同じで帰ってきました。
私が試したこと以外にも、こうしたらどうなるの？など、原因切り分けのための方法がありましたら教えてください。
アイデア募集中です。よろしくお願いします。

書込番号：20060321

[hirocube]

設定→アプリ→　カメラ→ストレージの→データを削除

でどうです？カメラアプリに関する設定が初期化されます。

書込番号：20060525　スマートフォンサイトからの書き込み

[英知わい]

>hirocubeさん

教えていただいた方法でデータ削除しましたが、改善しませんでした。

また、
�@データ削除後カメラアプリのタスクを終了しカメラを起動
�Aデータ削除後カメラアプリのタスクを終了しスマホを再起動した後カメラを起動

など試してみましたが、状況変わらずでした。
引き続きご指導ください。。。

書込番号：20060813

[英知わい]

未だ解決しておりません。
他に同様の不具合が出た方おられませんか？他機種の情報でも結構です。
よろしくお願いします。

書込番号：20062881

[chorosu]

コメント失礼致します。
私も先程同じ症状が発生し、調べていたところこのページがヒットしました。
Xperia Z5(SO-01H)を使用している者です。

症状としてはスレ主さんとほぼ同じで
・フォーカスマークが白くなりシャッターが切れない(ソフトキー、ハードキー共に)
・その後ホームボタンやバックボタンが表示されなくなりホーム画面にも戻れなくなる
・１度ロックし再びロック解除すると操作可能に
・標準カメラアプリ以外では普通にフォーカスしシャッターが切れる
などの症状が発生します。


ちなみに当方も背面パネル割れのため、非純正のバックパネルを自力で交換し使っております。

原因が不明ですが、標準カメラ以外ならシャッターが切れるのでソフトウェアの問題なのでしょうかね？

書込番号：20063935　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

セーフモードで症状が出ないなら、後入れアプリが原因の可能性が高いです。
その場合は、常駐アプリと時々勝手に起動するアプリの中に犯人がいると思われます。
現象再現率100％なら完全常駐アプリが犯人と予想します。

とりあえずは、カメラ使用権限を持つものから一つずつアンインストールなどしてみては？

書込番号：20064169

[英知わい]

＞chorosuさん

おお、まったく同じ症状ですね！一緒に解決しましょう！

＞こえーもんさん

> セーフモードで症状が出ないなら、後入れアプリが原因の可能性が高いです。

アドバイスありがとうございます。うーん、なるほど。セーフモード探ってみます。

書込番号：20064343

[英知わい]

セーフモードでも再現

セーフモードで起動してみましたが、不具合が再現しました。
ということは後入れアプリが原因ではないということでしょうか？

書込番号：20064996

[英知わい]

いろいろ試行するうちに、被写体のフォーカスエリア付近が濃淡の差が少ないと不具合が発生しやすいことがわかりました。
例えば屋外では晴天の空。屋内では白一色の壁紙、黒一色の服などにカメラを向けるとほぼ再現します。逆に人物や新聞、チラシ、柄物の服など濃淡の差がある被写体は正常に撮影できます。

発生する条件が絞れてきたので本日DSに持ち込んで店員に説明したところ、正常、異常とも再現し、即メーカー送りとなりました。
ちゃんと直って帰ってくるのかなー？不具合が確認できませんでしたとか無しですよー。

書込番号：20074459

[英知わい]

修理から帰ってきました。直りましたよ！

メーカーからの報告書によると、カメラ不良(カメラピント合わず)を確認できたため、カメラ部品を交換したとのこと。
また、修理都合によりフロントパネル(フロントケース、液晶、タッチパネルが一体となった部品)を交換し、最新のソフトウェアを書込んだということでした。

スマホのカメラはコントラストAFだから、フォーカスエリアの濃淡の差がない(コントラストが低い)場合にピントが合わないのですが、その際に誤動作し、操作を受け付けなくなる事象が発生したということらしいです。

最新のソフトウェアっていうのが何なのかわかりませんが、ソフトウェアの処理にも問題があったということかな？と推測。

でもAndroidのバージョンとビルド番号は変わってませんでした。

情報をお寄せいただいた皆さんにGAをつけさせていただきます。
ありがとうございました！

書込番号：20097626　スマートフォンサイトからの書き込み

一部のウィジェットが自動更新されません

[rocks428]

再起動後の画面	充電中のプロ野球速報エラー	充電中にウィジェットを開いてホーム画面へ

XPERIA　Z5を使用しており先日まで正常に情報が見れていましたが、急に一部のウィジェットが自動更新されなくなりました。

YAHOO天気やプロ野球速報、ジョルテなどは正常に自動更新していますが、tenki.jpとスポナビのプロ野球速報2016は自動更新されません。

再起動をすると下記のような状態になります。
ウィジェットを開いてホーム画面に戻っても同じような画面のままです。

しかし、充電中にウィジェットを開いてホーム画面に戻ると、
tenki.jpは正常に情報が表示され、スポナビのプロ野球速報2016は「データ取得失敗」と表示され「更新」を押してホーム画面に戻ると正常に情報が表示されます。

ホームアプリはノバランチャー、ブラウザはドルフィンを使用しています。

何か設定を変更してしまったのか、他のアプリが邪魔をしているのか見当がつきません。

どのたかお分かりになる方いらっしゃいましたら教えていただけると助かります。
よろしくお願いいたします。

書込番号：20059274

[rocks428]

【追記】

まれにですが、これも同時期ぐらいから以下のような状態になります。

LINEを開いていると、ネットに接続されていないと一瞬なるがすぐに元に戻ります。
また、Googleの音声入力でも「OK　Google」と発声すると検索画面になるがネットに接続されていないと表示され、続けて発生すると正常に検索されます。

ウィジェットの件も追記の件も、LTEエリア・WI-FIエリアのどちらでも起こる症状です。

ちなみにOCNの格安SIMを使用しています（12月にXPERIA　Z5を購入してから）今まで何の問題もなく使えています。

こちらも併せてご回答お願い致します。

書込番号：20059285

[rocks428]

上記の質問をした件ですが、自分で解決することが出来ました。

スタミナモードになっていたため思うような更新がされていませんでした。

ご迷惑をお掛けしました。

書込番号：20059766

ロック画面から進まなくなりました。

[おんぬお]

3月末から4ヶ月ほど愛用してきました。
これまでは動作も速く、カメラや画面も綺麗で概ね満足していたのですが、先日突然ロック画面が解除できなくなりました。
具体的にはPINコードを入力して(PINコード自体は正しいものを入力しています)、解除されるアニメーションの後、画面に何も表示されず、再びPINコード入力画面が表示されるといったものです。
またロック画面からクイック設定ツール上の設定ボタン経由でロック解除を試みると、「問題が発生したため、システムUIを終了します」のメッセージが表示されます。
これらはセーフモードでも同様の症状です。
また、掛かって来た電話に応答することは問題なくできます。

ドコモショップに持って行ったところ、強制初期化以外に方法がないとのことで仕方なく初期化したのですが、3日経たないうちに同様の症状が出ました。
スマホに頼った生活をしているため、正直かなり参っています・・・。

素人考えながら、これはハードの問題では無いような気がするのですが、同様の症状の方はいらっしゃらないでしょうか。
それとも単なるハズレ個体を引いただけなのでしょうか。
同様の症状が現れる方や、何か原因が考えられる方、書き込みをお待ちしています。

書込番号：20054039

Bluetoothsmart

[maki1023]

先日CASIOのデジカメを買い、ペアリングしようとしたところ、Bluetoothsmartのみ対応となってましたが、XperiaZ5はBluetoothsmartに対応していないんでしょうか？
また、現在対応しているスマートフォンがあれば教えていただきたいです。

書込番号：20051304　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

対応しているようですよ。

書込番号：20051676

[maki1023]

そうなんですね！
ありがとうごさいます✨

書込番号：20051792　スマートフォンサイトからの書き込み

XPERIA Z5の充電

[kouki0527]

質問があるのですがドコモのXPERIA Z5を使用していて充電が完了した時に充電アダプタを抜くときに画面が点灯しないのですがこれは仕様になるのでしょうか？

書込番号：20040129　スマートフォンサイトからの書き込み

[モリゾーに似ているらしい（笑）]

当方の端末で試してみました。
充電中、純正ACアダプタのUSBプラグを本体端子から抜いてみると、ロック中(消灯中)の画面が、ロック中(点灯)に変わりました。

書込番号：20050382　スマートフォンサイトからの書き込み

[kouki0527]

もりぞーさん、書き込みの方と検証して頂きましてどうもありがとうございます。とても助かりました。

書込番号：20050436　スマートフォンサイトからの書き込み

SO01H

[江里ちん]

どうしたら電池の持ちがよくなるの？

書込番号：20031184　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

ずっとスリープにしておくことですかね。

書込番号：20031260　スマートフォンサイトからの書き込み

[モビタブログ＠YouTube]

＞江里ちんさん
お財布機能の名前忘れましたがそのNなんとかをOFFにしたりWi-Fiを使うときだけONにしたり、あとは１日もてば寝るときに充電したらいいと開き直ること！とくにWi-Fiは設定が細かくできます！！
OFFにしてもサーチを続けますか？って機能もありますしそれを設定OFFに。
Wi-Fiは電池を使います、かなり違います、すでにOFFならごめんなさい。

書込番号：20031357　スマートフォンサイトからの書き込み