Nexus 5X のクチコミ掲示板

4台買って4台文鎮化

[ＬＥＯＬＥＯＬＥＯ３]

続報です。
ついに昨日、娘のスマホも無限ループ文鎮化しました。4台買って100％の確率で文鎮化。しかもどのNexus5xもメーカー保証が切れる1年から1ヶ月以内（娘のは10月5日）に文鎮化ですからね〜。コレが設計通りならＬＧ社の株を買わないとイケません（皮肉）。
もちろん、ドコモ（販売店ではなく）と経産省に前回の同様、被害報告します。
経産省相談室Url
http://www.meti.go.jp/intro/consult/a_main_01.html

いやいや、それにしても酷すぎっす！
リフレッシュ品にしなかった5台目のこのNexus5ｘはどーなるでしょう、そろそろ1年目だけど。（笑）

書込番号：21316180　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

ご愁傷様です。

しかし、経産省はまだ分からなくもないですが、何故ドコモへ報告？？？

書込番号：21316227　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＬＥＯＬＥＯＬＥＯ３]

すみません、ドコモ購入でした。

書込番号：21316345

[nogizaka-keyakizaka]

メーカーの問題かもしれませんが、こういう機種を出すと多大な信用失墜につながることは目に見えてます。
Andoroid機について回る問題ではないかという気がしてますね。

書込番号：21316380

[柊 朱音]

これを読むとSONYタイマーを思い出しますね。

書込番号：21318145　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

ちなみにもしかしたらワンチャンあるかもと言った方法がありました。
http://hubblespacetelescope.blogspot.jp/2017/05/nexus5x.html?m=1
こちらを参考にものは試しで行ってみてはいかがですか?

書込番号：21318157　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＬＥＯＬＥＯＬＥＯ３]

ですねぇ〜ソニータイマー、アレのせいでいま我が家にはソニー製品皆無です

書込番号：21318336　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＬＥＯＬＥＯＬＥＯ３]

5台目になる今のNexus5ｘは１１月上旬1周年でしかもケータイ保証に入り損ねたので、その時が来たら試してみます！ありがとうございました。

書込番号：21318353　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

そもそも何事もなく無事に菅せるのが一番ですが。そうならないようにお祈りしています。

書込番号：21318391　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

ＬＥＯＬＥＯＬＥＯ３さん
あぁ〜あぁ〜

書込番号：21325771　スマートフォンサイトからの書き込み

一年半で自然故障再起不能

[ほめろす11]

皆様と同じ症状です。
一年半で勝手に電源落ち、おなくなりになりました。
修理する気もなかったので20000位のファーウェイ端末に機種変更しました。
ファーウェイとても快適です。

ネクサスシリーズとlgシリーズは二度と買いません。

書込番号：21307716　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

ほめろす11さん
あぁ〜あぁ〜、、、

書込番号：21325773　スマートフォンサイトからの書き込み

いきなり電源落ち

[ＬＥＯＬＥＯＬＥＯ３]

家族４人で4台購入。
購入時期はそれぞれズレていますが、そのうち3台が同じ現象で修理見積もりです。
1台は1年と１週間、2台は1年と7〜8ヶ月で故障ですわ、酷すぎます。
監督官庁に言いつけました。
http://www.meti.go.jp/intro/consult/a_main_01.html

これ、クルマだったらリコール隠しって言われるんじゃないかしらん。

書込番号：21218404

[にんじんがきらい]

確率七割五分とは恐るべし！
十割も近いかも
これで有償修理だったら、、、、だね
しかも３台も
修理代金によっては買い替えしたほうが幸せかも

書込番号：21219889　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

こんにちは。
私のは電源が落ちた後再起動ループに陥り起動しなくなりました。メーカーとGoogleに何度か問い合わせましたが、取り合ってもらえませんでした。再起動ループでの故障は多く報告されているので、なんらかの欠陥があるのは間違いないと思うので、紹介していただいていた窓口に報告しようと思います。

書込番号：21220150

[ii_na_]

私も、１年半で電源落ち→起動ループとなってしまいました。
Android 8.0 にアップグレードした直後でした。

とても気に入ってた機種だったので、残念です。

書込番号：21228108

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

ＬＥＯＬＥＯＬＥＯ３さん
あぁ〜あぁ〜、、、

書込番号：21235865　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねずみーランド]

私も同じ状況になりました。

約1年で動かなくなる携帯は初めてです。
どうせ修理しても、また壊れる可能性があるなら、
お金がもったいないので、機種変しました。

書込番号：21237160　スマートフォンサイトからの書き込み

フリーズしまくり、電源が頻繁に落ちる。

[oniku029]

朝起きて携帯を触ろうとしたら急にフリーズ
それから反応なくなり、電源が落ちます。
まだ持って半年ほどですがこんなにボロい携帯は初めてです^^;
なんなんでしょう、、
二年持てる気がしません。

書込番号：21194659　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞oniku029さん
一度保証がある間に、修理依頼をしていた方が良いかと思います。

不要なアプリもアンインストールして、できる限り本体に負担を掛けない使用をしてみてください。

書込番号：21194751

[にんじんがきらい]

この端末特有の一連の病気じゃない？
残念だけどもいわくつきの端末だし
http://s.kakaku.com/bbs/J0000017530/SortID=21031645/

下記URLは下にスクロールすると記事があるよ
http://k469.com/nexus-5x%E3%81%8C%E4%BF%AE%E7%90%86%E4%B8%8D%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%AE%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%80%81%E8%BF%94%E9%87%91%E3%81%AB%EF%BC%9F/

動くうちにこまめにバックアップしたほうがいいよ
修理も含めて相談してみたら

書込番号：21194941　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

oniku029さん
あぁ〜あぁ〜、、、

書込番号：21195045　スマートフォンサイトからの書き込み

[mupad]

＞oniku029さん

私も調子悪かったのですが、最近は絶好調になりました。
フリーズしまくりまでは行ってませんが・・

再起動の際に、エラーメッセージは出ませんか？
そうであれば、の話ですが、

まずアプリの更新が滞ってないか確認してみてください。
あるいは、新たにアプリをgooglePlayからインストできるかどうか。
更新、インストができなければ私と同じ状況です。

端末をリセットして工場出荷状態にしてみると
完治しました。
どこかの段階かでアップデートが不完全だったような、そんな感じでしょうか。
イロイロと元に戻すのは面倒ですが、最後の手段としてやってみてください。

ちなみに、Andoroid 8.0 にアップデートしてから少し電池持ちが良くなったような気がします。

書込番号：21195311

[にんじんがきらい]

＞ｎｉｇｈｔｂｅａｒさん
オレオ？

書込番号：21195377　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

肝心なこと忘れたわ
初期化してもだめだった人もいるみたいね
http://s.kakaku.com/bbs/J0000017529/SortID=20489680/

android7(ヌガー)にしてからの不具合みたいだけども
android8(オレオ)にしたらどうなんだろうか？
関連記事
http://japanese.engadget.com/2017/09/12/nexus-6p-5x-android-8-0-oreo/

Android 8.0内容
http://androidlover.net/android8

書込番号：21195452　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Nexus5xのブートループとかはマザーボードの不良くさいですけどね

https://retrorocket.biz/archives/419

書込番号：21197763　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞にんじんがきらいさん
この端末は、既にAndroid O(8)が配布されたようです。
オレオにバージョンアップデートできるようです。

書込番号：21198794

[恋くん]

自分は２台使っていて、２台ともなりましたよ。
rootとか取っていたから、それが原因かとも思ったけど違うみたいね。
１台はデフォルトの状態で使っていたので修理に出しましけど、電源基盤の不良で無償でしたよ。修理に出してみた方が良いかと思いますよ。

書込番号：21199538　スマートフォンサイトからの書き込み

[sundegasuki2]

同機種を使ってます
他の方のコメントにもあるようにぼくも購入後何ヶ月かしたら
フリーズ再起動の繰り返しなどの不具合がありました

前々回？のアプデが原因らしく
修理出したところ基盤の交換
したら直りました

そこから先日のアプデ8.0まで問題なく使えてます

書込番号：21205509

[sg5f_x20]

＞sundegasuki2さん

「前々回？のアプデが原因らしく」
↑だとすると、Androidの問題でNexus5Xの問題ではないようにも見えますが、実際には、どうなんでしょう？

当方は、ココの口コミやネット記事を見て、見切りを付けましたが…

書込番号：21592230　スマートフォンサイトからの書き込み

[sundegasuki2]

色々ユーザーの話を聞いてみたところアプデ前はフツーだったけどアプデ後に不具合多発がほとんど。
まあ基盤交換で直ったしNexus欲しかったんで良かったです。
(・∀・)
現在もNexus5x元気に使ってますよー

書込番号：21597836　スマートフォンサイトからの書き込み

勝手に電源が落ちます。。。

[pHoshino]

（なぜか私の投稿は勝手に価格コムに消されてしまう事が多いのですが、なぜでしょうか？悪いこと書いてないのに。）

Nexus5xを使っていますが、勝手に電源が落ち　⇒　再起動　⇒　Googleのロゴが出てまた電源が落ち ⇒ 再起動と、ループが発生してしまいます。
このループが発生すると、運良く数回のループで収まることもありますが、バッテリーがなくなるまで続く事もあります。

何が原因でしょうか？　良い解決策があればお聞きしたいのですが。

宜しくお願いいたします。

書込番号：21090724

[舞来餡銘]

Nexus5、5xの再起動ループ問題は過去にも良く出ています(過去スレッド、レビュー参考)

ハードの問題なのか、ファームウエアの問題なのか原因が良く分かっていません

端末初期化しても再発する場合有るので保証期間内に修理出す方が良い場合が有ります

書込番号：21090733　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

こなめなバックアップしておいたほうがいいと思う
http://breakthrough1020.hateblo.jp/entry/2017/03/13/234825
保証期間あるなら舞来餡銘さんの言うとおり
それ以外は
買い替えも検討してみるのもいいのかもね

書込番号：21091566　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

こんにちは。

故障の前兆だと思います。私も同じパターンで壊れました。同様の事象はネットでも多数報告されていますので、この機種になにか問題があるのだと思います。私の場合は最終的に起動しなくなりました。
修理するとかなりの高額になりますので、別の機種に買い替えた方が良いと思います。壊れる前にデータのバックアップ、アプリの移行手続き等を進めておくと良いでしょう。買い替え後は動いている内にデータの初期化も行うと良いかもしれません（廃棄の為）。

＞（なぜか私の投稿は勝手に価格コムに消されてしまう事が多いのですが、なぜでしょうか？悪いこと書いてないのに。）
なぜでしょうね。今回の投稿には問題ないと思いますが、規約に違反していたのかもしれません。

書込番号：21093285

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

pHoshinoさん
ショップゴー！

書込番号：21093994　スマートフォンサイトからの書き込み

[mupad]

購入後13ヶ月目にして不具合が出るようになりました。

勝手に再起動を繰り返す・・というところまではいってないのですが
ごくたまに再起動します。再起動後に
https://support.google.com/nexus/answer/6185381?visit_id=1-636376779545279491-576741499&p=verified_boot&rd=1
「端末は破損しているため、信頼できず、正常に動作しない可能性があります。」（赤）
が表示されます。

そして最近、ホームボタンが使えなくなりました。
三角（戻る）;はOKですが、〇と□は不能です。
ググると、アップデートが不完全だからそれを解消したら良さそうです。
それは前述のエラーとも合致しているような気もします。

で、いろいろ調べて、アップデートウィザードを実行したら良さそうだというところまでたどり着いたのですが
それを実行するためのショートカット作成アプリがダウンロードできません。
試しに他のアプリもダウンロードできない状態になっていました(''Д'')

それはそれで解決策がいろいろ有るようですが、全て試してもダメだったので諦めました。

とりあえず、いまのところ電話機としてはほぼ問題なく使えています。
ブラウザなどの終了が戻るボタンしか使えないので不便ですが・・
日頃はほとんどPCの前に座っているので大きな不具合は無いのですが、
もし再起動不能になって銀行口座のワンタイムパスワードが使えなくなると大変困ります・・

修理に出して数週間も待たされるのは現実的ではないし、
今のうちにSIMフリーのスマホを買っておこうかと思っています。
とりあえずNextbit Robinとか・・既にサポート終了していますが。

長く使いたかったのに残念です。最低でも2年はもってほしかった(^-^;
もう解決は諦めています。ただの愚痴みたいなものです。
さらっと流してください（笑

書込番号：21099569

[mupad]

ちょっと訂正と追加

購入後16ヶ月でした。
Googleストアにて\49,676（税込）
49676/16＝￥3,105/月
微妙なところですね・・
あまり使わないから￥2,000以内に収めたいところです。そうすると約2年（24ヶ月）

どうでも良い追記でした(^-^;

書込番号：21099585

[mupad]

追加報告ですが、
モバイルデータ通信も不能となりました・・( ;∀;)
電話は使えています。

いよいよ使えなくなってきたので、思い切って「データの初期化」を行いました。
アプリの再設定など手間はかかりましたが、見事に復活しました。

調子の悪い個体も、ハードウェアに起因するもの以外はアップデートで失敗している可能性が大きいと思います。
一度、「データの初期化」を試してみる価値があると思います。

書込番号：21100427

無限ループ以下

[カ→]

ワイモバで新品買ってから１年弱、
いつのように充電し就寝、起きたら無限ループどこか電源すら入らず（2017.4.25）
ワイモバ修理に見積もり出し、1.5万、今まで
3GS→4S→5S→NEXUS5→NEXUS5X→AndroidONE X1
とスマホ使ってて、不具合が起きたのはLG商品だけ。Googleを信じて買ったのに…

NEXUS5→バッテリー劣化による再起動無限ループ、
　　　　　バッテリー交換で解消済み
NEXUS5X→原因不明な再起動不能

NEXUS5Xの不具合は皆さんどう対処されてるのでしょうか。
メーカーに直接問い合わせしようとしても窓口が販売店しかないと言われる…
ﾜｲﾓﾊﾞｺｰﾙｾﾝﾀｰは決まり文句しか言わず話にならない。
消費者センターに向かい話はしましたが、有力な情報は得られず…
泣き寝入りするしかないのでしょうか？

金輪際いかなる韓国商品買いません。

書込番号：21031645　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

カ→さん
あぁ〜ぁ〜

書込番号：21041981　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨンショクセット]

私も　同じです。アンドロイド1.6　から　5代目です。
無限ループ対応で、no comannd 表示　まで　数十回目で　たどり着いて
何とか　factry reset できたのが　三回　いずれも直ぐ　　ループ　に戻りました
いよいよ　機種変か　iPhone　かなと　ショップに　在庫確認　まで　していました。
電源ボタン　音量アップボタン　長押し　で　出てくる　画面の　power off 決定で
何回か　成功したこともあり　一晩置いて電源ケーブル　つないだら　完全　復旧しました。
お試しください。

書込番号：21074779

[モモちゃんをさがせ!]

キャリアモデルの不具合について、
ユーザーとの窓口になるのは、そのキャリアです。
それを、メーカーが取り入ってくれないからと、消費者センターに出向いてその経緯をまくし立てたところで、
対応に当たった職員さんは、話を聴くふりをしながら、心の中では、
「困ったちゃんに当たっちゃった〜。勘弁してよ〜。」

消費者センターに出向くなら、その前に Y!mobileの実店舗に行くべきだった、と思いますが。

書込番号：21101289

[mupad]

＞カ→さん

＞いつのように充電し就寝、起きたら無限ループどこか電源すら入らず（2017.4.25）

前兆のようなものは無かったのでしょうか？
そうなら、怖いですね。
私の5Xは不調でしたがリセットしたら全快しました。
たまーに再起動から始まって、モバイル通信が不能になったところで仕方なくリセットしました。

しかし、電源すら入らなければユーザーの手におえるような不具合じゃないですね。

書込番号：21102288

[mupad]

その後ですが、
特に問題は無く順調に推移しています。
新しいスマホに買い換えようかと火が付いたのですが、当面大丈夫そうです。
しかし、火が付いたので消化するのが難しいのですが、
5Xで特に不満点はないし・・

バッテリーは、1年と5カ月使用で、アプリ上は「良好」と出ています。これが当てになるかどうかはわかりませんが。

書込番号：21171436

[giulietta_sz]

初めまして。こんにちは。
取り合えず不具合の原因ですが、
僕がWEB等の情報を見てきた感じなので不確かではありますが、CPUとRAMの熱暴走ではないかと思います。
キャリア等で電源等の基盤を交換しても症状が再発した例もありますので、
元々の基盤設計や熱対策に問題があり、
少なくても、基盤関連のモジュールの交換では直らないのでは、と思います。
あと一応、修理に関してですが、LG本社には既に部品がありません。
（北米向けのコメントだったと思いますが、
修理する箇所の部品が無くなったので、もし保障中の端末なら購入金額の全額を返金、と言う事です）
ですので、残念ですがメーカーでは対応不可となっています。（LGジャパンは単なる代理店ですので、
闇雲な基盤交換しかしないと思います）
XDAでは修理して帰って来た端末のRAMが4GBになっていた、と言う話もありますので、
恐らくRAMに問題があり、交換したのではと思います。

これから本題ですが、
復活する保証は一切無いですし、バラす段階で破損の恐れもありますが、
マザーボードを取り出して、
ドライヤー等でRAM（CPUと重なって基盤にマウントされていますが）を暖めて復活した例が結構あります。
Youtubeで、"nexus5x bootloop"で検索すると結構出てきます。
https://www.youtube.com/watch?v=6HlqfB7VD1E
電源すら入らないという事で全く同じ症状ではありませんが、一度試してみては？

僕は本日届いた5xの香港向け端末を現在セットアップ中です。
カスタムROM導入等で2、30回はリブートを繰り返していますが、今の所は健在です。
が、恐らくドライヤーのお世話になるのではと思って、オッカナビックリで弄っています。

書込番号：21180282