Nexus 5X のクチコミ掲示板

再起動ループ 来ちゃいました

[たにっちょ]

恐れていた再起動ループが突然出てきました。いろいろな情報調べると、Googleも認めているようです。もう、いろんな対処したのですが、良くならず。Ymobile修理行きになりました。
もう、残債もあるのでiPhone5sに戻す予定です。
あー、命短し〜

書込番号：20489680　スマートフォンサイトからの書き込み

[T-9000]

ゲーム等何かやってるときに、突然きたんですか？

書込番号：20492470　スマートフォンサイトからの書き込み

[たにっちょ]

いいえ、普通に閲覧してただけです、自分なりの推測ですが、ストレージ容量が少ないと危険のような気がします。Googleの対応の仕方にがっかりです。
今回のNEXUSで脱アップルしたんですが、また、戻る予定です

書込番号：20492484　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

たにっちょさん
あぁーぁー、、、

書込番号：20492615　スマートフォンサイトからの書き込み

[たにっちょ]

NEXUS5X残債１年残して、iPhone5Sに機種変する。
今は、2年縛りでゼロ円なんですよね。あ〜あ、SoftBankiPhone5SからNEXUS5Xに機種変したのに、振り出しです(+_+)2年の禁固刑という感じ(^-^)

書込番号：20492781　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

たにっちょさん
あぁーぁーぁ、、、

書込番号：20492784　スマートフォンサイトからの書き込み

[たにっちょ]

https://support.google.com/pixelphone/answer/4582729　グーグルの対処法は、やはり、ストレージ残量を注意することみたいです。

書込番号：20500731

[しげにん１９６９]

昨日、俺のnexusにもブートループが舞い降りました。(T_T)
この問題は前々から知ってはいたものの……(^_^;)。同世代のG4やそれをベースにしたisaiなんかも同様の不具合発生のようで。
違うスレにもありますが、GoogleやLGも認めていて、交換部品がないとのことからLGは全額返金で対応している、とか。
今日、Y!mobileショップに行ってみますが、単なる個体の不具合として扱われると困るな……というトコロ。Y!mobileのサイトではお知らせ等にないし、公式には対応方針が決まったものではないでしょうけど、残債の問題や他機種への切り替え等で【泣き寝入り】は拒否です。
副回線でＰＨＳ持ってるし、メアドの絡みで引き続きY!mobileを利用したい気持ちなんですが、いかんせんnexusに代わる機種がね………。(-_-;)
ラインナップが貧弱だよY!mobile……………(TOT)。ちなみに、30日から取扱開始のnexus6Pはスペック的には希望に適うものだけど、デカい！この一点で俺的には完全に対象外なんです。(-_-;)

書込番号：20506227　スマートフォンサイトからの書き込み

[たにっちょ]

Ymobileでは、基板交換されて返されます。そのため、ストレージ内容は全て消去されます。
　要因としては、電池の劣化もあるようですので、電池交換で治る場合もあるようです

書込番号：20506285　スマートフォンサイトからの書き込み

[クランポンG2]

たにっちょさん
しげにん１９６９さん
再起動ループになったとき、ストレージの空き容量は全体の１０％を切っていましたか？

前に旧機種のN5で再起動ループになったとき、空き容量はかなり少なかったです。
バッテリー新品化/factory reset どちらもだめでした。
今は懲りずにN5X使ってます。

書込番号：20507961

[たにっちょ]

10パー近い感じでした。写真放置状態が多いので、そろそろ整理始めた、矢先でした。皆さんも、おきお付けください。空き量が少ないと、ハードに負荷がかかるんですかね。Googleも過去の実績を反映してくれればいいのに、バージョンアップを急いだのでしょうか？

書込番号：20508200　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげにん１９６９]

亀レスでお許しください。(^_^;)
結局、nexusは入院となり、ふて寝してました。
俺のnexusは、ストレージ空き４０何％ありましたよ。ヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ
昨日ワイモバイルショップに行き、ふたり店員がいて、男性店員はブートループを知っていて、俺の対応することになった女性店員は知りませんでした。
でも、ま、必死に調べたり、ＬＧに電話してくれたり（照会先が悪かったのかダメでしたが）、自社にも連絡したりと対応には一応納得です。
で、状況はわかったけど、ひとまず修理に出して欲しいとのことで入院となりました。
でもなぁ、また同じ事象に見舞われる心配・・・。ＳＩＭフリーのスマホを考え始めてます。だって、ピンと来る機種ないしね。。。。。(^_^;)

書込番号：20509151

[クランポンG2]

たにっちょさん
しげにん１９６９さん
ありがとうございます。
ストレージの空き容量は関係ないということでしょうか？
大量に開けといても再起動ループになるかもと思うと、非常に心配です。
6Pかpixelにでも買い替えるべきか、このままでも大丈夫なのか、どうでしょう。

書込番号：20511318

[しげにん１９６９]

クランポンG2さん
俺のnexus5Xはいまだに入院してます……。
故障安心パックに入ってるし、補修対象の事象とのことで【無償】でメイン基盤交換とのこと。
GoogleAssistantもやっと日本語対応で、今年はpixel販売の準備が出来たということでしょう。
nexusも当初の立ち位置からだいぶズレてきたので、新たにpixelの立ち上げとなったと思いますが、……………日本販売価格は高〜くなりそうですよね。５インチの方は俺のドンピシャですが、貧乏人の俺は尻込みです。やっぱ、Y!mobileのSIMカードをSIMフリーのスマホに………かな、と。

書込番号：20529932　スマートフォンサイトからの書き込み

[クランポンG2]

しげにん１９６９さん、まだ入院中でしたか。長いですね。

調べたら再起動ループはヌガーのプレビュー版から発生していて、Googleは認識しているらしいです。
6Pでも起こっているようで、LG固有の問題ではないですね。
ただ、507SH Android Oneでは発生していないっぽいです。だとすると、ヌガーだけが原因とは言えないかと。
Pixelは再起動ループの事例をまだ見かけないですが、気になる不具合？が発生しているそうです。

僕は最新のAndroidを使いたいのですが、507SHは厚みが気になってしまいます。デザインに好き嫌いがあるので。
5Xを使い続けるのも不安でどうしたらいいのか…

書込番号：20531683

[しげにん１９６９]

皆さん……、凍りつくようなご報告です。
俺のnexus、再起動ループが【ループ】しました。(大泣)
おととい、メイン基盤交換で修理完了の連絡があり、正月営業時間と俺自身の残業で取りに行けず。で、昨日、取りに行き、アプリはほぼ元の状態にインストール、アドレス帳やメールなどの基本的なところを元に戻して、今日一日使用。
ちなみに、Android7.0の状態で戻ってきたので、7.1.1の通知が出っぱなしで使ってました。帰宅して、Y!mobileのサイト見たら、1月6日付けで最新ソフトウェア配信のお知らせが。ま、常に最新状態にしないで、なんのnexusぞ！と思い、まずは7.1.1にアップデート。
……………………で、程なくして、またもやの再起動ループです。(号泣)
Y!mobileショップに連絡しました。店員が判断できるはずもなく、まずは明日以降回答します、とのこと。どうなるのか、皆目見当もつきません。
ネットで調べるに、通知ＬＥＤのアプリが絡んでいるのでは………なんて記事も。様々なアプリと絡んでいるにしても、数も数だし検証なんか無理な気がしなくもないです。
ちなみに、俺は通知ＬＥＤのアプリは設定前でしたが、LightManagerインストールしてました。
でも、普通にGooglePlaySTOREからインストールしたアプリが絡んでの再起動ループで残念でした、と、言われたら洒落になりませんよね。
……………と、いう意味では、野良アプリをインストールする前で、なんとなくホッとしてます。TubeMate、SoftBankメール、QuickPicの３つの野良はインストールするつもりでいましたので。(笑)
ゴタゴタしても大丈夫？(笑)
実は、代替機が出払っていて、ナシの状態で修理出してました。副回線のＰＨＳのみです。…………なんだか、スマホのないのに慣れてきました。(大笑)

書込番号：20545560　スマートフォンサイトからの書き込み

[たにっちょ]

ご愁傷さまです。要因がわからず、再起動ループになってる人、多そうですね。ワイモバイルのスタッフさんも、これ読んでるだろうし(^^);もっと、バンバン書き込んで、これだけ不具合起きてる事を認識して欲しいですね。

書込番号：20546672　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

たにっちょさん
わしのんもいつ、、、うっ。。。

書込番号：20546752　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげにん１９６９]

事の顛…末……、というか、やっぱり…書き込まないと、と思いご報告です。
Y!mobileショップから連絡があったものの、まったく納得いく回答は得られませんでした。ダウングレードで使い続ける、そんな、だったらnexusを持ってる意味がありません。毎月のセキュリティパッチのアップデートも傍観……。
また、それをしたからといって、再起動ループを完全に回避できるとは限らないし。
結論をいうと、nexus5Xとはサヨナラです。非常に気に入ってたし、俺の所有欲を満たしてくれ、また楽しく使っていたんですけどね……。
あと１年残債があるし、ネットの記事を参考に【個人として】損をしないように、うまく立ち回るしかないのかな……なんて思ってます。
企業間の補償であったり、何かそれを担保するものがない限り、ハッキリとした対応策を打ち出せない、ということなんでしょう……。だから、あくまでも【ただのご提案】に終始する。
１割も２割ものヒトが、ドッカンドッカン再起動ループしたら、オハナシは変わるんでしょうけどね。
全体的にイマイチ【ハッキリ】書いてないのは、俺も組織で働く人間だし、判らなくもないところもあり……。
ちなみに、ネットで読みましたが、同じような事象のａｕのｉｓａｉ、これもＬＧ製ですが、ａｕも知らぬ存ぜぬを通してるとか………。
両社のヒトが読んでいたら嬉しいので、書きますが、いつか寝首を掻かれますよ。

書込番号：20554083　スマートフォンサイトからの書き込み

[たにっちょ]

Nexus5xって、Android最新アップが魅力でしたが、今から思うと怖いです。最新にアップしても正常とは限らないんですね。
みなさんの経験談や意見を参考に今後のスマホ人生を歩んで行きます(^^)
でも、nexusだけは------

書込番号：20762161　スマートフォンサイトからの書き込み

[たにっちょ]

nexus5x バージョンアップトラブル記事が増えて来ました。その中の対処方法で輪ゴム作戦！！凄すぎます 笑
http://kimihiro-n.appspot.com/show/5887499024990208

書込番号：20768398　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひのべび]

初めまして。私のNexus5xも購入後1年1ヶ月、Android7.0にしてから数ヶ月で突然文鎮化。
変なアプリはいれておらず、ストレージも30％ぐらいしか使っていませんでした。ymでの修理は「メイン基盤の損傷」で17,000円ほど。
文鎮化した理由を聞いても「アップデート中の電源異常。保証期間内なら、無償修理だったと思われる」という内容....
修理すべきか機種変すべきか....
修理しても同じことが起こるならとっても困ります(/_;)

書込番号：20778236　スマートフォンサイトからの書き込み

[たにっちょ]

そうですよね。修理しても再発しないとは言い切れない。辛いですよね。 買った当時は、まさか、こんな目に遭うとは知らず、良いスマホだなーと、実感していたのに、今は憎しみだけです 笑
もっと、被害者様が居ると思います。書き込み数によるアピールしませんか？

書込番号：20778376　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボラム]

皆様 初めまして
自分も購入から9ヵ月目でブラウジング中 突然再起動ループ(指紋認証故障も)になり3月25日にワイモバイルショップにて修理依頼をし3月31日に無事に戻ってこられました。(os7.1.1)
両方とも再現ｱﾘで基盤交換 パネル交換にて無償でした。
その時のストレージは残り30%位 os7.1.1だったと思います。

書込番号：20783480　スマートフォンサイトからの書き込み

[motoya2]

皆さま　初めまして。
私も愛するNexus5Xが再起動ループすることに相成りまして、対応にこの掲示板の情報が役に立ちましたので、私の顛末も参考になればと思い、投稿いたします。

再起動ループ発生時のステータスは以下の通りです。
OS:7.1.1
ストレージ容量：空きが30％ほど
購入・使用開始から1年ほど

再起動ループ発生は、3月中旬ごろでした。
朝、何度か再起動がループし、「ついに来たか！」と思ったのですが、一旦再起動ループが止み、夜まで通常通り使えました。
ところが、夜に再起動が本格的にループし、通常使用が完全に不可能となりました。
電源を切るには、ブートローダーモードで起動して、パワーオフするしかない有様でした。
唯一、電源につないでいる時だけまれに起動できましたので、その間に写真などはGoogleドライブに避難させました（それでもすぐに再起動ループし始めたのですが……）。
初期化も試してみて、初期化直後は再起動ループが発現しなかったのですが、しばらくしてすぐ再発しました。

Ymobileで故障安心パックプラスに入っていましたので、修理に出し、1週間ほどで戻ってきました。
リペアレポートに書かれていた修理代金は、16,200円でしたが、故障安心パックプラスのため、自己負担はゼロでした。
メーカー修理コメントは、メイン基盤不良により、メイン基盤の交換を実施したとのことでした。
戻ってきたときのOSは7.1.1でした。
修理に出した時に応対してくれたYmobileの店員さんは通常の修理と同様に淡々と処理してくれましたが、話を聞くと同様のケースを何度も対応しているとのことでした。

一度目ということで故障も仕方ないとは思っていますが、再発したらと思うと心配です。

書込番号：20803904

[sg5f_x20]

＞たにっちょさん
＞motoya2さん

当方も2/3の夜に同様の事象が発生して、Y!mobileショップから修理依頼（ついでだから電池交換も￥3000オフになるらしいので見積もり）して回答待ちですが、様々なネット記事やココでの書き込みを見ていると、一度修理して終わりではなさそうですね…

故障安心パックプラスで、希望的観測では、基盤交換は無料で電池交換費用のみを期待してますが、修理して売却〜他キャリアに逃げようかと検討してます
※水濡れ判定（勿論、水没させたことも無いが）を盾に費用を請求されたら、問答無用で手を切るが

書込番号：21569083

[たにっちょ]

お疲れ様です。私はiPhone 5Sに逃げたのですが、昨今のiPhone バッテリー問題にはまり、1年でバッテリー劣化不具合発生。UQに乗り換えました。iPhoneSEですが、非常に快適です。あ、5xは隅っこで寝てます😄

書込番号：21569125　スマートフォンサイトからの書き込み

[sg5f_x20]

＞たにっちょさん

事象発生をカレンダー見返したら２月１日で、修理依頼がその日の夜でした
※月曜には修理拠点に届くかな？

先でも述べた通り、修理一度や二度で終わらず、回数発生するなら、この修理で「完品」にしてもらい、Y!オクで売却、分割残を売却益で払い、Y!mobileでの機種変更か、UQ・au・docomoにした方が良さそうですね（他メーカー端末）

書込番号：21569153

[sg5f_x20]

＞たにっちょさん
＞motoya2さん

検討した結果、Androidone　X1〜3又はS3に故障安心パックプラスを使っての交換を考えてます

書込番号：21569675　スマートフォンサイトからの書き込み

Android7.1.1

[たにっちょ]

radiko落ちますね。クロネコアプリのページが突然出てきたり、ちょっと、今までになく、不安定要素大きいですね

書込番号：20479657

[うみのねこ]

それってアプリが対応できていないだけでは？

書込番号：20479751　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

たにっちょさん
クロネコ出て来るよりましゃろ。

書込番号：20492617　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

アンドロイド7.1.1

書込番号：20458468　スマートフォンサイトからの書き込み

全額返金？

[マグドリ00]

http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1611/25/news068.html
ITmediaの情報ですが、「Nexus 5X」の部品在庫がなく修理不能でユーザーに対し購入代金を返金しているそうです。

ワイモバイルのNexus 5Xで同じく修理不能の場合、どういった対応になるのですかね？
日本国内では販売終了後、一定期間補修部品の在庫を確保しておかねばならない決まりがあるはずですが、部品在庫を切らす行為は法令違反にはならないのですかね？

書込番号：20426299　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

補修用性能部品の保有期間は、業界やメーカーによる自主ルールで、法的な義務ではないです。
また、あくまで目安であって、その期間内でも、部品がなくなれば終わりです。当然、罰則もありません。
日本で独自に部品を確保していなければ、同様の対応になるか、むしろ、下手をすれば修理不能でサポート打ち切り、という可能性もあります。まあ、保証期間内なら、さすがに返金ないしは別機種への交換でしょうけど。

書込番号：20429434

[舞来餡銘]

LG、サムスン

韓国ブランドが陥ってる状況から、今後、サポートは諦めた方が良い

細かい事は書き込みませんが

書込番号：20430106　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

マグドリ00さん
ショップに、電話！

書込番号：20434343　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

＞P577Ph2m さん

ありがとうございます。
その自主ルールと言うのは「公正競争規約」のことですね。
https://www.eftc.or.jp/code/code_info/index.php
景品表示法に基づいて設定する業界のルールとのことで、この中の
「製造業表示規約」
のリンク先にある、
https://www.eftc.or.jp/code/notation/notation_table3.php
別表3「補修用性能部品表示対象品目と保有期間」
を見ますと、冷蔵庫やエアコンが9年で比較的長いですがトースターや電気ポットは5年と短くなってます。
この表は作成したのがかなり前のようで携帯電話やスマートフォンは掲載されてませんがドコモショップ店員に以前聞いた情報だと携帯電話の部品保有期間は5年だとか。
仮にこの期間を満たずに部品在庫を切らして修理不能になっても法的拘束力がないためユーザーは代替端末への交換とか返金を要求することは出来ないわけですね。

書込番号：20435186　スマートフォンサイトからの書き込み

デジカメとの比較

[蒼駿河]

a) Nexus 5X	b) デジカメ

買ったので、手持ちのデジカメと比較してみました。

三脚を使わずに夜景を取ったので、画質の差が見えやすい状況です。
Nexus 5Xの方がトーンのコントロールが上手で
看板が白飛びせず文字も読めます。
高感度のイズはどっちも似たようなものか?

使用機材:
Nexus 5X Android 6.0.1 (a)
カメラアプリ Ver. 3.2.045 (a)
Panasonic Lumix GM1S (b)
Panasonic Lumix G VARIO 7-14mm/F4.0 (b)

書込番号：20386931

[☆松下 ルミ子☆]

センサーサイズって、どのくらいの大きさなのですか？( ;´･ω･`)

書込番号：20387736　スマートフォンサイトからの書き込み

[Akito-T]

画角が違いすぎるし
ISO感度が三段以上も違うのではちと可愛そうな比較です。

センサーサイズはNexus5xはIMX377なので1/2.3型
デジカメはマイクロフォーサーズですね

このようなシチュエーションならまだキットレンズの方がOISがあって
低速シャッター低感度が使われる分マシな画質になると思います

書込番号：20387815

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

蒼駿河さん
そうなんゃ、、、

書込番号：20391648　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼駿河]

a) デジカメ	b) Nexus 5X

＞☆松下 ルミ子☆さん
Akito-Tさんが書いてくださったように、
Nexus 5Xは1/2.3型センサーで、画素ピッチ1.55μm
Lumix GM1Sはフォーサーズセンサーで、画素ピッチ3.8μmのようです。

＞Akito-Tさん
キットレンズLUMIX G VARIO 12-32mm/F3.5-5.6で撮ってみました。

画素ピッチが小さいNexus 5Xはでティールが全くダメですが、
夜景をこういうトーンで撮ってくれるのは私の使い方に合ってます。
(RAW現像とかHDR合成とかほとんどしないから)

書込番号：20405973

[Shift78-HG]

自分は写真シロウトですがデジカメと比べるとやっぱり空気感の
ノイズが多いですね。　看板の文字もつぶれていますし。。
ただ、スマホについてる小さなカメラで撮ったと思えば凄いことだなと思います。
５メートルくらい先のものを昼間の良い時間帯に撮ったら見分けが付かないかもです。

書込番号：20444299

Pixel X

[Radeonが好き!]

どやら９月４日がｘデーみたいです！
https://madeby.google.com/

書込番号：20219739

[Radeonが好き!]

失礼しました１０月４日　です！

書込番号：20219741

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

Radeonが好き!さん
なんなん？

書込番号：20241529　スマートフォンサイトからの書き込み

[Radeonが好き!]

10月４日に発表されるのは

Pixel と　 Pixel XL

Pixel 3

Chromecast Ultra

Daydream View

Andromeda OS

Google Home

Pixel 7

こんな所

書込番号：20243131

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

Radeonが好き!さん
そうなんゃ。

書込番号：20243138　スマートフォンサイトからの書き込み