Nexus 5X のクチコミ掲示板

いきなり電源落ち

[ＬＥＯＬＥＯＬＥＯ３]

家族４人で4台購入。
購入時期はそれぞれズレていますが、そのうち3台が同じ現象で修理見積もりです。
1台は1年と１週間、2台は1年と7〜8ヶ月で故障ですわ、酷すぎます。
監督官庁に言いつけました。
http://www.meti.go.jp/intro/consult/a_main_01.html

これ、クルマだったらリコール隠しって言われるんじゃないかしらん。

書込番号：21218404

[にんじんがきらい]

確率七割五分とは恐るべし！
十割も近いかも
これで有償修理だったら、、、、だね
しかも３台も
修理代金によっては買い替えしたほうが幸せかも

書込番号：21219889　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

こんにちは。
私のは電源が落ちた後再起動ループに陥り起動しなくなりました。メーカーとGoogleに何度か問い合わせましたが、取り合ってもらえませんでした。再起動ループでの故障は多く報告されているので、なんらかの欠陥があるのは間違いないと思うので、紹介していただいていた窓口に報告しようと思います。

書込番号：21220150

[ii_na_]

私も、１年半で電源落ち→起動ループとなってしまいました。
Android 8.0 にアップグレードした直後でした。

とても気に入ってた機種だったので、残念です。

書込番号：21228108

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

ＬＥＯＬＥＯＬＥＯ３さん
あぁ〜あぁ〜、、、

書込番号：21235865　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねずみーランド]

私も同じ状況になりました。

約1年で動かなくなる携帯は初めてです。
どうせ修理しても、また壊れる可能性があるなら、
お金がもったいないので、機種変しました。

書込番号：21237160　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面解除

[zero21]

お世話になります。
スリープからのロック解除ですがスリープ時、端末を持ち上げると時刻表示のみされるのですがここでスワイプするとロック画面解除されるはずですがなぜか電源スイッチを押さないと解除画面になりません。　　
ロック解除の設定はスワイプにしています。
現状はスリープ→ロック→電源スイッチ→スワイプで解除です。
これをスリープ→ロック→スワイプで解除にしたいです。　
宜しくお願いします。

書込番号：21207657　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

zero21さん
ショップへ、、、

書込番号：21213515　スマートフォンサイトからの書き込み

mp4ファイルが消えました。

[doroidalto]

原因を知りたいので詳しい方お知恵を貸して頂ければと思います。
(私の無知による操作ミスだと思いますが……)
先ほど、VLCで保存していた動画を見ようとしたところ、
リストから消えている事が判明。
そこで、ファイルマネージャーからdownloadフォルダを見たところ
一昨日以前のデータが動画像、pdf全て消えていました。
Sleipnir経由等で他フォルダに保存してたモノは平気でした。
一昨日何かしたっけ？と記憶を辿ると確か、
ストレージがいっぱいですという通知→今すぐ空き容量を増やすをタップでいらないファイルを削除したのを思い出しました。

ただ、ここでひっかかるのが今すぐ空き容量を増やすをタップした後
デフォルトでチェックが入っていたものしか消しておらず
それが３つ程のファイルで合計3GB、拡張子が.logだった様に思います。

私が見逃しただけで画像、動画にもチェックが入っていたのでしょうか？
それとも.logは消してはいけないファイルだったのでしょうか？

多分、Google的にはドライブにバックアップがある前提で
｢空き容量を増やす｣機能を提供していたと思うのですが
最近バックアップをとってなかった私のミスで消えるとは……反省です

因みにこうなるともう復元って難しいですよね？

書込番号：21202360　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞doroidaltoさん

.logファイルはその名のとおり何かのアプリのアクセスログの類いかと思います。ただ3個で3GBもの容量を喰われてはたまったもんじゃないですよね。

ログファイルを消したこととMP4ファイルが消えたことはおそらく無関係でしょう。通常はログファイルは必要なければ消しても構いませんが、正体不明のファイルはあとで何が災いするか？分からないのでとりあえず触るべきではありません。

どのアプリがそんな巨大ログを残してストレージ容量を圧迫してるのか？元凶を突き止めたいとこですが、安易に削除してしまっては原因究明の糸口も絶たれてしまいます。
今後はなるべくならファイルマネージャを使って慎重に確認しながら、手打ちで不要なファイルを削除するよう心掛けてみてはいかがでしょうか。

削除ファイルの復元については、SDカード保存のファイルでしたらPCソフトを使用すれば取り戻せるケースもありますが内部ストレージの場合は厳しいように思います。

書込番号：21203232　スマートフォンサイトからの書き込み

[doroidalto]

お返事ありがとうございます。

何のアクセスログだったのか気になって
今使ってるアプリを片っ端からググりましたが特定できませんでした笑
そもそも私がしようしているアプリでログファイルを作成するアプリはVLCとfirefoxぐらいな気がします。
(どちらもクラッシュ時)

他のアプリも(ゲームとか)もログファイルを作成する事があるのでしょうか？
(質問すら訳わからなかったらすいません＞＜)

書込番号：21204489　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞doroidaltoさん

ログファイルの名前が分かれば推測出来たかもしれませんね。
ログファイルはテキスト形式の場合が多いので、ファイルを開いてみれば作成した親アプリが判明するケースもあります。
しばらく使用してるうちにまたログが蓄積されると思いますので、次回は削除せずに色々と精査してみると宜しいように思います。

ログファイルを作成／使用するアプリは結構あります。
何か不具合が発生した場合、その時の端末環境や動作状況を記録して開発元へ送信されるようなロジックをアプリに組み込んでおけば、一目で状況を把握しやすいですし原因解明にも大いに役に立ちます。

それとは別に、情報収集目的で裏でこっそりログを取って本国サーバへ随時送信といった不埒なアプリも少なくありません。

書込番号：21204862　スマートフォンサイトからの書き込み

[doroidalto]

＞りゅぅちんさん
そうですね！
もう一度同じ使い方をしてみれば同じログファイルができると思いますので
取りあえず解決済みにしてどのアプリか判明したら
また報告させていただきます(*'▽'*)

情報収集、怖いですね(^^;)
baidu系はPCの頃から知らぬ間に勝手に入り込んでは情報を持って行くらしいのでスマホでも避けていますが
他もしっかりと権限等を見て選ばないとって改めて認識しました。

何はともあれ、初心者の稚拙な質問に付き合っていただきありがとうございました！感謝です！

書込番号：21207375　スマートフォンサイトからの書き込み

Android8.0

[zero21]

お世話になります
Android8.0にアップデートされた方は調子どうでしょうか？
特にワイモバイル利用の方に質問ですがアプリは使えてますか？ワイモバイルからのお知らせでソフトバンクWi-Fiスポット接続用アプリ「Wi-Fiスポット設定」やワイモバイルメールが今のままでは使えないとの事ですがどうでしょうか？　宜しくお願いします。

書込番号：21198777　スマートフォンサイトからの書き込み

[zero21]

追記です。
http://www.ymobile.jp/info/2017/17091201.html

書込番号：21198803　スマートフォンサイトからの書き込み

[mupad]

こんにちは。

＞ワイモバイルからのお知らせで

これ見過ごしたかもしれません、私は受信した記憶が無いのですが・・


何も対策していませんが、8.0にアップして、特に不具合はありません。
本日、車の点検でディーラーに行った際、そこのソフトバンクスポットに普通に接続できていました。
また、ワイモバイルメール（MMS)も使えています。

他のスレにも書きましたが、電池持ちが良くなった気がします。
特に変わっていませんが、細かくは
　設定メニューが変わりました。
　また、ロック画面の表示にメッセージを入れていますが、持ち上げてスリープから復帰ではメッセージではなく通知が、
　電源ボタン押して復帰ではメッセージが、それぞれ表示されるようになりました。
　詳細は・・違う場合もあるかも(^-^;　

書込番号：21198875

[zero21]

＞mupadさん
ありがとうございます。　
そうですか普通に使えてますか。
詳細はこちらですが　
http://www.ymobile.jp/lineup/app/

ソフトバンクWiFiは新しいバージョンのアプリでワイモバイルメールは電池の設定など記載がありますが普通に使えてるんであれば安心しました。

書込番号：21198903　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケミコ]

ついさっきアプデの通知が出たので早速やってみましたが、でも数日前にWi-Fiスポットやメール云々の通知が来てたような…。自宅なのでWi-Fiスポットについては分かりませんが、とりあえずメールの方は今のところ問題なさそうです。

8.0の良さは「電池残量の%表示が見やすく成った」「再起動が早く成った」の2点しか、まだ分かりません。

ちなみに画面のスクロールがギクシャクするように成ったのはアプデのせい？

書込番号：21200906　スマートフォンサイトからの書き込み

[zero21]

＞ケミコさん
レスありがとうございました。
私も昨日アップデートしました。
特に大きな変化はありませんが全体的にスムーズになった感があります。　
懸念してました２点も問題ありませんでした。　
まだ新バージョンのオレオの細かい事はわかりませんが、ビクチャーインビクチャーを使ってみたいですがまだよくわからずで（笑）

書込番号：21202706　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケミコ]

8.0にして数日経ちましたが、私には電池残量見やすく成った事くらいしか利点がない事が分かりました(笑)でも8.0で残量見やすく成ったせいか電池の減りが早く感じられます。皆さん、どうですか？

書込番号：21212315　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

zero21さん
ん、、、

書込番号：21213524　スマートフォンサイトからの書き込み

フリーズしまくり、電源が頻繁に落ちる。

[oniku029]

朝起きて携帯を触ろうとしたら急にフリーズ
それから反応なくなり、電源が落ちます。
まだ持って半年ほどですがこんなにボロい携帯は初めてです^^;
なんなんでしょう、、
二年持てる気がしません。

書込番号：21194659　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞oniku029さん
一度保証がある間に、修理依頼をしていた方が良いかと思います。

不要なアプリもアンインストールして、できる限り本体に負担を掛けない使用をしてみてください。

書込番号：21194751

[にんじんがきらい]

この端末特有の一連の病気じゃない？
残念だけどもいわくつきの端末だし
http://s.kakaku.com/bbs/J0000017530/SortID=21031645/

下記URLは下にスクロールすると記事があるよ
http://k469.com/nexus-5x%E3%81%8C%E4%BF%AE%E7%90%86%E4%B8%8D%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%AE%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%80%81%E8%BF%94%E9%87%91%E3%81%AB%EF%BC%9F/

動くうちにこまめにバックアップしたほうがいいよ
修理も含めて相談してみたら

書込番号：21194941　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

oniku029さん
あぁ〜あぁ〜、、、

書込番号：21195045　スマートフォンサイトからの書き込み

[mupad]

＞oniku029さん

私も調子悪かったのですが、最近は絶好調になりました。
フリーズしまくりまでは行ってませんが・・

再起動の際に、エラーメッセージは出ませんか？
そうであれば、の話ですが、

まずアプリの更新が滞ってないか確認してみてください。
あるいは、新たにアプリをgooglePlayからインストできるかどうか。
更新、インストができなければ私と同じ状況です。

端末をリセットして工場出荷状態にしてみると
完治しました。
どこかの段階かでアップデートが不完全だったような、そんな感じでしょうか。
イロイロと元に戻すのは面倒ですが、最後の手段としてやってみてください。

ちなみに、Andoroid 8.0 にアップデートしてから少し電池持ちが良くなったような気がします。

書込番号：21195311

[にんじんがきらい]

＞ｎｉｇｈｔｂｅａｒさん
オレオ？

書込番号：21195377　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

肝心なこと忘れたわ
初期化してもだめだった人もいるみたいね
http://s.kakaku.com/bbs/J0000017529/SortID=20489680/

android7(ヌガー)にしてからの不具合みたいだけども
android8(オレオ)にしたらどうなんだろうか？
関連記事
http://japanese.engadget.com/2017/09/12/nexus-6p-5x-android-8-0-oreo/

Android 8.0内容
http://androidlover.net/android8

書込番号：21195452　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Nexus5xのブートループとかはマザーボードの不良くさいですけどね

https://retrorocket.biz/archives/419

書込番号：21197763　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞にんじんがきらいさん
この端末は、既にAndroid O(8)が配布されたようです。
オレオにバージョンアップデートできるようです。

書込番号：21198794

[恋くん]

自分は２台使っていて、２台ともなりましたよ。
rootとか取っていたから、それが原因かとも思ったけど違うみたいね。
１台はデフォルトの状態で使っていたので修理に出しましけど、電源基盤の不良で無償でしたよ。修理に出してみた方が良いかと思いますよ。

書込番号：21199538　スマートフォンサイトからの書き込み

[sundegasuki2]

同機種を使ってます
他の方のコメントにもあるようにぼくも購入後何ヶ月かしたら
フリーズ再起動の繰り返しなどの不具合がありました

前々回？のアプデが原因らしく
修理出したところ基盤の交換
したら直りました

そこから先日のアプデ8.0まで問題なく使えてます

書込番号：21205509

[sg5f_x20]

＞sundegasuki2さん

「前々回？のアプデが原因らしく」
↑だとすると、Androidの問題でNexus5Xの問題ではないようにも見えますが、実際には、どうなんでしょう？

当方は、ココの口コミやネット記事を見て、見切りを付けましたが…

書込番号：21592230　スマートフォンサイトからの書き込み

[sundegasuki2]

色々ユーザーの話を聞いてみたところアプデ前はフツーだったけどアプデ後に不具合多発がほとんど。
まあ基盤交換で直ったしNexus欲しかったんで良かったです。
(・∀・)
現在もNexus5x元気に使ってますよー

書込番号：21597836　スマートフォンサイトからの書き込み

勝手に電源が落ちます。。。

[pHoshino]

（なぜか私の投稿は勝手に価格コムに消されてしまう事が多いのですが、なぜでしょうか？悪いこと書いてないのに。）

Nexus5xを使っていますが、勝手に電源が落ち　⇒　再起動　⇒　Googleのロゴが出てまた電源が落ち ⇒ 再起動と、ループが発生してしまいます。
このループが発生すると、運良く数回のループで収まることもありますが、バッテリーがなくなるまで続く事もあります。

何が原因でしょうか？　良い解決策があればお聞きしたいのですが。

宜しくお願いいたします。

書込番号：21090724

[舞来餡銘]

Nexus5、5xの再起動ループ問題は過去にも良く出ています(過去スレッド、レビュー参考)

ハードの問題なのか、ファームウエアの問題なのか原因が良く分かっていません

端末初期化しても再発する場合有るので保証期間内に修理出す方が良い場合が有ります

書込番号：21090733　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

こなめなバックアップしておいたほうがいいと思う
http://breakthrough1020.hateblo.jp/entry/2017/03/13/234825
保証期間あるなら舞来餡銘さんの言うとおり
それ以外は
買い替えも検討してみるのもいいのかもね

書込番号：21091566　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

こんにちは。

故障の前兆だと思います。私も同じパターンで壊れました。同様の事象はネットでも多数報告されていますので、この機種になにか問題があるのだと思います。私の場合は最終的に起動しなくなりました。
修理するとかなりの高額になりますので、別の機種に買い替えた方が良いと思います。壊れる前にデータのバックアップ、アプリの移行手続き等を進めておくと良いでしょう。買い替え後は動いている内にデータの初期化も行うと良いかもしれません（廃棄の為）。

＞（なぜか私の投稿は勝手に価格コムに消されてしまう事が多いのですが、なぜでしょうか？悪いこと書いてないのに。）
なぜでしょうね。今回の投稿には問題ないと思いますが、規約に違反していたのかもしれません。

書込番号：21093285

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

pHoshinoさん
ショップゴー！

書込番号：21093994　スマートフォンサイトからの書き込み

[mupad]

購入後13ヶ月目にして不具合が出るようになりました。

勝手に再起動を繰り返す・・というところまではいってないのですが
ごくたまに再起動します。再起動後に
https://support.google.com/nexus/answer/6185381?visit_id=1-636376779545279491-576741499&p=verified_boot&rd=1
「端末は破損しているため、信頼できず、正常に動作しない可能性があります。」（赤）
が表示されます。

そして最近、ホームボタンが使えなくなりました。
三角（戻る）;はOKですが、〇と□は不能です。
ググると、アップデートが不完全だからそれを解消したら良さそうです。
それは前述のエラーとも合致しているような気もします。

で、いろいろ調べて、アップデートウィザードを実行したら良さそうだというところまでたどり着いたのですが
それを実行するためのショートカット作成アプリがダウンロードできません。
試しに他のアプリもダウンロードできない状態になっていました(''Д'')

それはそれで解決策がいろいろ有るようですが、全て試してもダメだったので諦めました。

とりあえず、いまのところ電話機としてはほぼ問題なく使えています。
ブラウザなどの終了が戻るボタンしか使えないので不便ですが・・
日頃はほとんどPCの前に座っているので大きな不具合は無いのですが、
もし再起動不能になって銀行口座のワンタイムパスワードが使えなくなると大変困ります・・

修理に出して数週間も待たされるのは現実的ではないし、
今のうちにSIMフリーのスマホを買っておこうかと思っています。
とりあえずNextbit Robinとか・・既にサポート終了していますが。

長く使いたかったのに残念です。最低でも2年はもってほしかった(^-^;
もう解決は諦めています。ただの愚痴みたいなものです。
さらっと流してください（笑

書込番号：21099569

[mupad]

ちょっと訂正と追加

購入後16ヶ月でした。
Googleストアにて\49,676（税込）
49676/16＝￥3,105/月
微妙なところですね・・
あまり使わないから￥2,000以内に収めたいところです。そうすると約2年（24ヶ月）

どうでも良い追記でした(^-^;

書込番号：21099585

[mupad]

追加報告ですが、
モバイルデータ通信も不能となりました・・( ;∀;)
電話は使えています。

いよいよ使えなくなってきたので、思い切って「データの初期化」を行いました。
アプリの再設定など手間はかかりましたが、見事に復活しました。

調子の悪い個体も、ハードウェアに起因するもの以外はアップデートで失敗している可能性が大きいと思います。
一度、「データの初期化」を試してみる価値があると思います。

書込番号：21100427