Nexus 5X のクチコミ掲示板

再起動ループ

[ちゅんぴん7]

報告されている再起動ループに自分のNexus5xもなりました。本当酷い機種ですね。保証期間を過ぎて3ヶ月でした。無償修理ではなく有償らしいです。これだけ故障の報告があってメーカー側も認識しているのに回収や無償修理しないなんてリコール隠しみたいなものですね。

書込番号：21438318　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

メーカーもこれだけ情報があるのに買うユーザーは鴨葱と思ってそう
総務省から改善命令食らうと少しは変わるかな
報告ししてあげましょう

書込番号：21438825　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゅんぴん7]

グーグルが悪いのかLGが悪いのかドコモが悪いのか分かりませんがこれだけ多くの故障品を出しているわけですから対応していただきたいものです。

書込番号：21443383　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

ちゅんぴん7さん
あぁーあぁー、、、

書込番号：21446042　スマートフォンサイトからの書き込み

[sg5f_x20]

＞ちゅんぴん7さん

Ymobileだけじゃなく、ここでも同じ問題があるのですね
※発売時期から考えたら、Ymobileよりdocomoの方が問題発現は早い？

書込番号：21591756　スマートフォンサイトからの書き込み

写真を消去したいのでゴミ箱の場所を教えて下さい！

[ひよこ１０３]

こんにちは。
教えていただきたいことがあります。

写真を消去しようとしたら、
「ゴミ箱がいっぱいで。。。」
という内容が出てきて消去できませんでした。

ゴミ箱はどちらにあるのでしょうか？
探したのですがわかりませんでした。

ちなみに、今までは
「マイドライブ→ゴミ箱」
の中に消去した写真が入っていたのですが、
たぶんバージョンアップしてからそこに
入らなくなりました。

わかりづらかったら申し訳ありません。
よろしくお願い致します。

書込番号：21586800　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

https://m.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/624/a_id/46212/~/%E3%82%B4%E3%83%9F%E7%AE%B1%E3%82%92%E7%A9%BA%E3%81%AB%E3%81%99%E3%82%8B

書込番号：21587261

[ひよこ１０３]

解決しました！みなさま、ありがとうございました！

書込番号：21587587

SIMは認識されているのにつながらない

[たくけむ]

DMMのデータSIMを購入したのですが、繋がりません。
以下の状況で何かご存知の方がおられましたら、アドバイスをいただけないでしょうか。

�@ DMMのデータSIMのサイズ変更を申し込み後、新しいSIMを受領
�A Ymobile版Nexus5Xに指し、非公式な方法でSIMロック解除
�B APNなどを設定したが、つながらない　※「NTT DOCOMO」のネットワークをつかんでいるが、インターネットにはつながらず
�C DMMのマイページを確認すると、まだアクティベートされていないことが判明　※電話すると、変更前のものが使えなくなるまで待て、との指示
�D アクティベート完了
�E つながらない
　　※再起動、SIMの抜き差し（電源OＦＦ時）、モバイルデータON、不要なAPNを消す、3G回線でしばらく待機、など、ネット上に落ちている情報は一通り試しました

SIMのステータスは以下の通りです。
ネットワーク：NTT DOCOMO
電波強度：０
モバイルネットワークの種類：HSDPA
サービスの状態：圏外
ローミング：なし
モバイルネットワークの状態：切断

今のところ、�Aの際にアクティベート前のSIMを指してロック解除したことが原因ではないかと考えているのですが、解決策が見当たりません。
ちなみに、新しいシムを別のモバイルルーターに挿したところ、問題なく使用できました。

どなたか、助けていただけないでしょうか。

書込番号：21567546

[Ochi(I)]

非公式な方法でSIMロック解除とありますが
ネットワーク利用制限は確認していますか？

書込番号：21567647　スマートフォンサイトからの書き込み

[たくけむ]

ご返信いただき、誠にありがとうございます。
ネットワーク制限は問題ありません。添付画像をご覧ください。
オークションで「Y!mobile判定○」として売られていたもので、これまではY!mobileのSIMを挿して使っていました。

書込番号：21567709

[たくけむ]

申し訳ございません。ドコモのサイトの方の結果を間違えて載せてしまいました。
再度アップします。

書込番号：21567723

[モモちゃんをさがせ!]

今も、
HSDPA( = 3G)
のままでしょうか？

書込番号：21567887

[たくけむ]

ご返信ありがとうございます。
3G回線でしばらく待機していたらつながった、というネット情報にもとづき、3G回線にしています。
これを試すまでは、ずっと4G優先にしていました。いずれの場合も、接続はうまくいきませんでした…。
https://tankyu-note.com/dmm-mobile-opening/

書込番号：21567905

[モモちゃんをさがせ!]

「3G」にしていたら、いつまでたっても 3Gのままで繋がりません。
「4G優先」に戻して、再起動をして見てください。
そして、

サービスの状態…使用中
モバイルネットワークの状態…接続

になっていて、Google検索などが出来れば、通常は､
時間はかかりますが、
若しくは、もう一度再起動をすれば、
LTE(4G)通信が確立します。

それでも繋がらない場合は、
APN設定のどこかに不備
〜文字の欠落、半角スペースの自動挿入など〜
があるか、
非公式のSIMロック解除に､
原因があると思われます。

書込番号：21568040

[たくけむ]

説明不足ですみません。
３G↔4Gは何度か試していまして、4G優先設定にしますと、

サービスの状態…圏外
モバイルネットワークの状態…接続中

となります。
この状態では検索すらできません。
APN設定の間違いは間抜けなので、ここに書き込む前に何度も確認しました。

>非公式のSIMロック解除に､
>原因があると思われます。

Y!mobileショップに電話したところ、「ドコモのネットワークをひろっているならSIMロック解除は問題ないだろう」と言われています。
非公式といえども、（ネット上での評判ですが）それほど悪い話は聞いていませんでした。
私はアクティベート前のSIMを使ったのがイレギュラーな操作だとにらんでいますが、いかがでしょうか･･･。

書込番号：21568079

[エメマル]

>私はアクティベート前のSIMを使ったのがイレギュラーな操作だとにらんでいますが、いかがでしょうか･･･。

自分はいつも解約済みの他社SIMを使っていますが問題ありませんし、そもそも他社SIMと認識しなかったら解除コード入力画面にならないのでは？

Ymobile版Nexus5Xの板は↓です。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017529/#tab

書込番号：21568300

[たくけむ]

ご返信いただき、ありがとうございます。
現在までの流れは最初の投稿の通りです。

元々SIMロックがかかっていたY!mobile版Nexus5XをYmobileのSIMで使用していました。
今回、DMMで契約したSIMを挿すと解除コードが求められ、そこで、とあるサイトから購入した解除コードを入力しました。
しかし、そのSIMはまだアクティベート前だということが判明しました。
アクティベート前だなんて思っていませんでしたから、その点がイレギュラーだ、と表現させていただきました。

書込番号：21568499

[携帯乞食生活]

＞たくけむさん
アンロックコードは入力しましたよね？
私も昨年末にY!mobile版のnexus5x中古で購入し1000円位だったので非公式にアンロックコードを購入して使ってました。
ドコモspモード契約、SoftBank iphoenX契約のSIMカードで試しましたが問題なく使えましたよ。

SIMカードは問題なく使えてるので、端末側の設定に問題があるかと思います。

流れとしては
SoftBankのSIMカード→起動→アンロックコード入力→APN設定でOKでしたよ。

書込番号：21568519　スマートフォンサイトからの書き込み

[たくけむ]

ご返信いただき、ありがとうございます。
携帯乞食生活さんのおっしゃるところの、「アンロックコード」が私の言う「解除コード」です。
入力後、一見、問題のないように解除され、ドコモのネットワークもつかんでいましたが、SIMステータス欄のサービスは「圏外」で使用もできません。
※要は、電波はキャッチしているが、「４G」などの表記がでていない状態です。
このときに挿していたデータSIMがまだDMM側でアクティベートする前であり、それが問題だった可能性が高いと考えています。

今はアクティベート前のSIMを送ってきたDMMに対して不信感をもっており、本日電話で苦情をいれますが、
おそらく「端末側の問題には対応できない」と言うでしょうね。

書込番号：21568545

[エメマル]

>このときに挿していたデータSIMがまだDMM側でアクティベートする前であり、それが問題だった可能性が高いと考えています。

他社SIMを挿す理由は解除コード入力画面を出すことが目的なので、解約済みのSIMでもアクティベート前のSIMでも他社が認識出来れば関係ありませんよ。携帯乞食生活さんも仰っていますが端末側の設定が問題だと思います。

書込番号：21568579

[たくけむ]

＞エメマルさん
再度のご返信、ありがとうございます。
当初、私もそうだと考えていましたが、端末側の設定はもはやどこをいじればいいのか、わかりません。
APN設定や、モバイルデータ機能のON忘れ、などのケアレスミスはありません。

私が「アクティベート前のSIM」に問題があるといっているのは、解除コード入力後（APNなど諸々の設定後）に繋がらなかったので端末情報を確認したところ、
古いSIMカードの情報が記載されていたからです。
それを見て変だと感じ、DMMのマイページをみたところ、アクティベート前だということが判明しました。
その後、新しいSIMカードの情報に更新されました。

新しいSIMを挿したときに端末側の設定更新がプログラムされており、私の場合はそれがDMM側でアクティベート前のSIMだったことが問題だった、とにらんでいます。
私は他に原因が思いつきませんでした。

書込番号：21568634

[舞来餡銘]

APNタイプ←iaが必要

あとDMMの契約シムはVoLTE対応ですかね
(違うとは思いますが)

docomo VoLTEは使えないと思って下さい

書込番号：21568733　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

問題の解決ではありませんが、

私が不思議に思うのは、
ネットワークの優先モードがどうであっても、
『圏外』
なのに、ネットワークの状態が、
3Gでは『切断』
4Gでは『接続中』
であること。

それと、
SIMサイズの変更がなぜ必要か、
と言うこと。

ひょっとして、
DMMの SIMは、
2015年6月16日13時29分以前に入会手続きのなされている micro SIMを､
DMM以外から購入し､ nanoにサイズ変更し､
新しい方の APN設定をした、
ってことはありませんか？

書込番号：21568859

[たくけむ]

＞舞来餡銘さん
ご返信いただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいたAPNタイプに「ia」が入っていなかったので入れたところ、4Gが圏内になりました。
しかし、今度はモバイルネットワークの状態が「切断」になりました…。（添付画像）
これまでもデータSIM（Ymobile）で運用し、今回のもの（DMM）もデータSIMなので、VoLTEは気にしていませんでしたが、少なくとも
「4G LTE拡張モード」はOFFにしています。
ただ、以前のデータSIM（Ymobile）ではそんなことはなかったのですが、「電話サービス　SIMには対応していません」という表示がたまに出ます。

書込番号：21569133

[たくけむ]

＞モモちゃんをさがせ!さん
わかりづらくて申し訳ございません。

#ネットワークの優先モードがどうであっても、
#『圏外』なのに、ネットワークの状態が、3Gでは『切断』、4Gでは『接続中』であること

これに関しては、あまり再現性がなく、私も混乱しています。
現在、再確認したところ、

○APNに「ia」を入れる前
4Gだけでなく、3G設定でも『圏外かつ接続中』、でした。（添付写真）
4G優先設定では『圏外かつ接続』

○APNに「ia」を入れた後
舞来餡銘さんへのご返信の通り、4G優先設定で『圏内かつ切断』に変わりました…。


#それと、
#SIMサイズの変更がなぜ必要か、と言うこと。

これまでPocket WiFiにDMMのデータSIM（micro）を挿して運用していたのですが、
Nexus5Xで使っていたY!mobileを解約したので、移設しようとしました。
SIMカットのことを忘れており、DMMでnanoサイズへの変更の申し込みをしてしまった結果、今に至ります。

# ひょっとして、DMMの SIMは、
# 2015年6月16日13時29分以前に入会手続きのなされている micro SIMを､
# DMM以外から購入し､ nanoにサイズ変更し､
# 新しい方の APN設定をした、ってことはありませんか？

おそらく、「vmobile.jp」の件をご指摘くださっているかと思いますが、ネットに書かれていることは一通り確認したつもりです。
なお、以前のDMMデータSIM（micro）は「2015年9月」から契約していたものです。

書込番号：21569164

[たくけむ]

＞モモちゃんをさがせ!さん
文中、「4G優先設定では『圏外かつ接続』」は無視してご覧いただければと思います。

書込番号：21569191

[たくけむ]

解決しました。
どこも似たようなものなのかもしれませんが、DMMはもう懲り懲りです（苦笑）
同様のケースでお困りの方がいらっしゃるかもしれませんので、解決の経緯（というほどでもありませんが）を記しておきます。

結論から申し上げます後、【一度、別のSIMを挿すことが決め手】だったようです。

�@ とあるショップで相談し、APNを再度作成したものの、接続できず
�A 端末自体に問題がないか確認するために、デモ用のSIMを挿したところ、インターネット接続に問題なし
�B 再度、DMMのSIMを挿したところ、なぜかアンテナに「4G+」の表示が！インターネット接続成功

なお、�@と�BのときのAPN設定における「ユーザー名」では、DMMの説明書に記載している「[e-mail]」ではなく、「dmm」と入力していました。
※理由はわかりませんが、ショップの方のご判断です
当初はこのユーザー名が重要だったと考えましたが、その後、自分で「dmm」から「[e-mail]」に変更しても、問題はありませんでした。（それもどういうことなのかよくわかりませんが･･･）

また、この状態でSIMのステータスを確認したところ、
【4G優先で圏外かつ接続】
でした。私のSIMはSMSオプションをつけていないことが、圏外と表示される原因なのかもしれません。

ともあれ、ご回答いただいた皆さん、誠にありがとうございました。

書込番号：21569826

再起動ループ 来ちゃいました

[たにっちょ]

恐れていた再起動ループが突然出てきました。いろいろな情報調べると、Googleも認めているようです。もう、いろんな対処したのですが、良くならず。Ymobile修理行きになりました。
もう、残債もあるのでiPhone5sに戻す予定です。
あー、命短し〜

書込番号：20489680　スマートフォンサイトからの書き込み

[T-9000]

ゲーム等何かやってるときに、突然きたんですか？

書込番号：20492470　スマートフォンサイトからの書き込み

[たにっちょ]

いいえ、普通に閲覧してただけです、自分なりの推測ですが、ストレージ容量が少ないと危険のような気がします。Googleの対応の仕方にがっかりです。
今回のNEXUSで脱アップルしたんですが、また、戻る予定です

書込番号：20492484　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

たにっちょさん
あぁーぁー、、、

書込番号：20492615　スマートフォンサイトからの書き込み

[たにっちょ]

NEXUS5X残債１年残して、iPhone5Sに機種変する。
今は、2年縛りでゼロ円なんですよね。あ〜あ、SoftBankiPhone5SからNEXUS5Xに機種変したのに、振り出しです(+_+)2年の禁固刑という感じ(^-^)

書込番号：20492781　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

たにっちょさん
あぁーぁーぁ、、、

書込番号：20492784　スマートフォンサイトからの書き込み

[たにっちょ]

https://support.google.com/pixelphone/answer/4582729　グーグルの対処法は、やはり、ストレージ残量を注意することみたいです。

書込番号：20500731

[しげにん１９６９]

昨日、俺のnexusにもブートループが舞い降りました。(T_T)
この問題は前々から知ってはいたものの……(^_^;)。同世代のG4やそれをベースにしたisaiなんかも同様の不具合発生のようで。
違うスレにもありますが、GoogleやLGも認めていて、交換部品がないとのことからLGは全額返金で対応している、とか。
今日、Y!mobileショップに行ってみますが、単なる個体の不具合として扱われると困るな……というトコロ。Y!mobileのサイトではお知らせ等にないし、公式には対応方針が決まったものではないでしょうけど、残債の問題や他機種への切り替え等で【泣き寝入り】は拒否です。
副回線でＰＨＳ持ってるし、メアドの絡みで引き続きY!mobileを利用したい気持ちなんですが、いかんせんnexusに代わる機種がね………。(-_-;)
ラインナップが貧弱だよY!mobile……………(TOT)。ちなみに、30日から取扱開始のnexus6Pはスペック的には希望に適うものだけど、デカい！この一点で俺的には完全に対象外なんです。(-_-;)

書込番号：20506227　スマートフォンサイトからの書き込み

[たにっちょ]

Ymobileでは、基板交換されて返されます。そのため、ストレージ内容は全て消去されます。
　要因としては、電池の劣化もあるようですので、電池交換で治る場合もあるようです

書込番号：20506285　スマートフォンサイトからの書き込み

[クランポンG2]

たにっちょさん
しげにん１９６９さん
再起動ループになったとき、ストレージの空き容量は全体の１０％を切っていましたか？

前に旧機種のN5で再起動ループになったとき、空き容量はかなり少なかったです。
バッテリー新品化/factory reset どちらもだめでした。
今は懲りずにN5X使ってます。

書込番号：20507961

[たにっちょ]

10パー近い感じでした。写真放置状態が多いので、そろそろ整理始めた、矢先でした。皆さんも、おきお付けください。空き量が少ないと、ハードに負荷がかかるんですかね。Googleも過去の実績を反映してくれればいいのに、バージョンアップを急いだのでしょうか？

書込番号：20508200　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげにん１９６９]

亀レスでお許しください。(^_^;)
結局、nexusは入院となり、ふて寝してました。
俺のnexusは、ストレージ空き４０何％ありましたよ。ヽ(`Д´)ﾉﾌﾟﾝﾌﾟﾝ
昨日ワイモバイルショップに行き、ふたり店員がいて、男性店員はブートループを知っていて、俺の対応することになった女性店員は知りませんでした。
でも、ま、必死に調べたり、ＬＧに電話してくれたり（照会先が悪かったのかダメでしたが）、自社にも連絡したりと対応には一応納得です。
で、状況はわかったけど、ひとまず修理に出して欲しいとのことで入院となりました。
でもなぁ、また同じ事象に見舞われる心配・・・。ＳＩＭフリーのスマホを考え始めてます。だって、ピンと来る機種ないしね。。。。。(^_^;)

書込番号：20509151

[クランポンG2]

たにっちょさん
しげにん１９６９さん
ありがとうございます。
ストレージの空き容量は関係ないということでしょうか？
大量に開けといても再起動ループになるかもと思うと、非常に心配です。
6Pかpixelにでも買い替えるべきか、このままでも大丈夫なのか、どうでしょう。

書込番号：20511318

[しげにん１９６９]

クランポンG2さん
俺のnexus5Xはいまだに入院してます……。
故障安心パックに入ってるし、補修対象の事象とのことで【無償】でメイン基盤交換とのこと。
GoogleAssistantもやっと日本語対応で、今年はpixel販売の準備が出来たということでしょう。
nexusも当初の立ち位置からだいぶズレてきたので、新たにpixelの立ち上げとなったと思いますが、……………日本販売価格は高〜くなりそうですよね。５インチの方は俺のドンピシャですが、貧乏人の俺は尻込みです。やっぱ、Y!mobileのSIMカードをSIMフリーのスマホに………かな、と。

書込番号：20529932　スマートフォンサイトからの書き込み

[クランポンG2]

しげにん１９６９さん、まだ入院中でしたか。長いですね。

調べたら再起動ループはヌガーのプレビュー版から発生していて、Googleは認識しているらしいです。
6Pでも起こっているようで、LG固有の問題ではないですね。
ただ、507SH Android Oneでは発生していないっぽいです。だとすると、ヌガーだけが原因とは言えないかと。
Pixelは再起動ループの事例をまだ見かけないですが、気になる不具合？が発生しているそうです。

僕は最新のAndroidを使いたいのですが、507SHは厚みが気になってしまいます。デザインに好き嫌いがあるので。
5Xを使い続けるのも不安でどうしたらいいのか…

書込番号：20531683

[しげにん１９６９]

皆さん……、凍りつくようなご報告です。
俺のnexus、再起動ループが【ループ】しました。(大泣)
おととい、メイン基盤交換で修理完了の連絡があり、正月営業時間と俺自身の残業で取りに行けず。で、昨日、取りに行き、アプリはほぼ元の状態にインストール、アドレス帳やメールなどの基本的なところを元に戻して、今日一日使用。
ちなみに、Android7.0の状態で戻ってきたので、7.1.1の通知が出っぱなしで使ってました。帰宅して、Y!mobileのサイト見たら、1月6日付けで最新ソフトウェア配信のお知らせが。ま、常に最新状態にしないで、なんのnexusぞ！と思い、まずは7.1.1にアップデート。
……………………で、程なくして、またもやの再起動ループです。(号泣)
Y!mobileショップに連絡しました。店員が判断できるはずもなく、まずは明日以降回答します、とのこと。どうなるのか、皆目見当もつきません。
ネットで調べるに、通知ＬＥＤのアプリが絡んでいるのでは………なんて記事も。様々なアプリと絡んでいるにしても、数も数だし検証なんか無理な気がしなくもないです。
ちなみに、俺は通知ＬＥＤのアプリは設定前でしたが、LightManagerインストールしてました。
でも、普通にGooglePlaySTOREからインストールしたアプリが絡んでの再起動ループで残念でした、と、言われたら洒落になりませんよね。
……………と、いう意味では、野良アプリをインストールする前で、なんとなくホッとしてます。TubeMate、SoftBankメール、QuickPicの３つの野良はインストールするつもりでいましたので。(笑)
ゴタゴタしても大丈夫？(笑)
実は、代替機が出払っていて、ナシの状態で修理出してました。副回線のＰＨＳのみです。…………なんだか、スマホのないのに慣れてきました。(大笑)

書込番号：20545560　スマートフォンサイトからの書き込み

[たにっちょ]

ご愁傷さまです。要因がわからず、再起動ループになってる人、多そうですね。ワイモバイルのスタッフさんも、これ読んでるだろうし(^^);もっと、バンバン書き込んで、これだけ不具合起きてる事を認識して欲しいですね。

書込番号：20546672　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

たにっちょさん
わしのんもいつ、、、うっ。。。

書込番号：20546752　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげにん１９６９]

事の顛…末……、というか、やっぱり…書き込まないと、と思いご報告です。
Y!mobileショップから連絡があったものの、まったく納得いく回答は得られませんでした。ダウングレードで使い続ける、そんな、だったらnexusを持ってる意味がありません。毎月のセキュリティパッチのアップデートも傍観……。
また、それをしたからといって、再起動ループを完全に回避できるとは限らないし。
結論をいうと、nexus5Xとはサヨナラです。非常に気に入ってたし、俺の所有欲を満たしてくれ、また楽しく使っていたんですけどね……。
あと１年残債があるし、ネットの記事を参考に【個人として】損をしないように、うまく立ち回るしかないのかな……なんて思ってます。
企業間の補償であったり、何かそれを担保するものがない限り、ハッキリとした対応策を打ち出せない、ということなんでしょう……。だから、あくまでも【ただのご提案】に終始する。
１割も２割ものヒトが、ドッカンドッカン再起動ループしたら、オハナシは変わるんでしょうけどね。
全体的にイマイチ【ハッキリ】書いてないのは、俺も組織で働く人間だし、判らなくもないところもあり……。
ちなみに、ネットで読みましたが、同じような事象のａｕのｉｓａｉ、これもＬＧ製ですが、ａｕも知らぬ存ぜぬを通してるとか………。
両社のヒトが読んでいたら嬉しいので、書きますが、いつか寝首を掻かれますよ。

書込番号：20554083　スマートフォンサイトからの書き込み

[たにっちょ]

Nexus5xって、Android最新アップが魅力でしたが、今から思うと怖いです。最新にアップしても正常とは限らないんですね。
みなさんの経験談や意見を参考に今後のスマホ人生を歩んで行きます(^^)
でも、nexusだけは------

書込番号：20762161　スマートフォンサイトからの書き込み

[たにっちょ]

nexus5x バージョンアップトラブル記事が増えて来ました。その中の対処方法で輪ゴム作戦！！凄すぎます 笑
http://kimihiro-n.appspot.com/show/5887499024990208

書込番号：20768398　スマートフォンサイトからの書き込み

二回目の修理

[トミトマ]

購入して1年経ちました。
突然フリーズして、仕方なく強制終了させたところ、電源入れても、グーグルのロゴが出るだけになりました。nexusのサポートサイトの対処法も試しましたが駄目でした。何回も電源入れてみたら、ロゴもでなくなり、ワイモバイルに修理をお願いしました。
「故障安心パックプラス」に入ってたので、修理だと無料に、全損だと交換で7500円かかると店員さんが説明してました。
しかし、後で調べてみるとnexus5xとnexus6、AQUOS Xx-Yは10000円かかることが分かりました。nexus6Pとnexus5は7500円なのにこの差ってなんですか？
修理に2~3週間かかると言われましたが、去年11月にも通話スピーカーの音割れで修理したときも、5日で戻ってきたので、今回も基盤交換で、明々後日にも帰ってくるでしょう

書込番号：20762125

[motoha]

完全にハズレですね　(・。・;

書込番号：20762527

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

トミトマさん
あぁーぁー、、、

書込番号：20764859　スマートフォンサイトからの書き込み

[トミトマ]

＞ｎｉｇｈｔｂｅａｒさん
＞motohaさん
調べてみると私と同じ現象が起きた人が複数いたので、ハズレかもしれないですが確率は低くないのかもしれません。もしかすると、１ヶ月に1回のセキュリティーアップデートが3月の中旬にあったのでそのせいかもしれません。

午前９時にワイモバイルから修理完了のメールが届きました。
取りに代理店に行ったところ、店員さんにメールは発送の案内でまだ届いてないと言われました。代替機は初期化してしまい、SMSなのでEメールのようにログインしてまた見れず、確認しようにもできません。前回の修理のときは、メールが来た日に電話がかかり、受け取ることができました。
どれくらいかかるのか聞いたら、あと２〜３日かかると言われました。どこから発送しているのですか？
ワイモバイルは修理に２〜３週間かかるといいながら、１〜２週間ですむので、多めに見すぎです。機種変更させようとしているのかもしれませんが、嘘はやめてください。
１回目の修理のときは、原因不明のアクセストラブルで翌日また行く羽目になって、今回もこんなことがあると、代理店ではなくネットでやったほうがスムーズにできるのではと思うようになりました。いい勉強になりました。

書込番号：20773979

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

トミトマさん
うっ。

書込番号：20775586　スマートフォンサイトからの書き込み

[トミトマ]

修理品が届いたと電話があり、すぐ取りに行きました。前回同様、ガラスフィルムもそのままだったので助かりました。
代理店の人に「Nexus5xの故障って多いですか？」と聞きましたが、故意的な故障はあるが、自分のような故障はあまりないと言われました。不良品が多いわけではないようです。

これが１週間ぐらい前のことです。
今日、カメラを開いたら、「ギ、ギッ」となりました。撮ろうとしても、ピントが合いません。
もう最悪、これで３回目の故障です。


2016/11　通話スピーカーが音割れ→5日で戻ってきた
2017/3　 電源入らなくなる→一週間ぐらいかかった
2017/4　 戻ってきて一週間ぐらいでカメラ故障

嘘だと思われないように、リペアレポートを画像で貼り付けました

書込番号：20791128

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

トミトマさん
あぁーぁー、、、

書込番号：20791231　スマートフォンサイトからの書き込み

[トミトマ]

カメラが「ギッギッ」となるので、物理的な故障だと思って、使わないようにしていました。
今日Android7.1.2のアップデートがきたので、早速しました。
アップデートでカメラが直るわけないだろうと開いたところ、直ってました。
やる前から、直ってたのかもしれませんが、良かったです。

ちなみに、Android7.1.2で追加された、指紋センサーをスワイプで通知確認はとても便利です。あと、アップデートで、サクサク動くようになった気がします。

書込番号：20792134

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

トミトマさん
おう。

書込番号：20846355　スマートフォンサイトからの書き込み

[sg5f_x20]

＞ｎｉｇｈｔｂｅａｒさん

あちこちの口コミで「うっ」「おう」「あーぁ」とか短い、しかも会話にならない書込み止めて下さい

不快です

書込番号：21567422

５万円の製品が１年ちょいでパー

[kinokotai6238]

娘用に買いましたが、他の方と同じように１年半ほどで再起動を延々繰り返すように。
いろんな方のブログを見ると金払って修理する意味はほとんどなさそう。
もう二度とLGとGoogleの製品は買わないぞ！
ChromeもFirefoxに変えてやるぞ！

書込番号：21429196　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

保証期間もっただけでも儲けもの
半島製ですから

書込番号：21429230　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

kinokotai6238さん
あぁーあぁー、、、

書込番号：21429325　スマートフォンサイトからの書き込み

[sg5f_x20]

＞kinokotai6238さん
＞ｎｉｇｈｔｂｅａｒさん
＞infomaxさん

一昨年１０月に購入したカミさん用Nexus5Xですが、電源入らずでショップ持ち込みしました
故障安心パックプラスに入っているので、多分修理代金自体は無料の筈ですが…
※ついでに電池交換見積もり頼んだ

書込番号：21561281