Nexus 5X のクチコミ掲示板

いきなり電源落ち

[ＬＥＯＬＥＯＬＥＯ３]

家族４人で4台購入。
購入時期はそれぞれズレていますが、そのうち3台が同じ現象で修理見積もりです。
1台は1年と１週間、2台は1年と7〜8ヶ月で故障ですわ、酷すぎます。
監督官庁に言いつけました。
http://www.meti.go.jp/intro/consult/a_main_01.html

これ、クルマだったらリコール隠しって言われるんじゃないかしらん。

書込番号：21218404

[にんじんがきらい]

確率七割五分とは恐るべし！
十割も近いかも
これで有償修理だったら、、、、だね
しかも３台も
修理代金によっては買い替えしたほうが幸せかも

書込番号：21219889　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

こんにちは。
私のは電源が落ちた後再起動ループに陥り起動しなくなりました。メーカーとGoogleに何度か問い合わせましたが、取り合ってもらえませんでした。再起動ループでの故障は多く報告されているので、なんらかの欠陥があるのは間違いないと思うので、紹介していただいていた窓口に報告しようと思います。

書込番号：21220150

[ii_na_]

私も、１年半で電源落ち→起動ループとなってしまいました。
Android 8.0 にアップグレードした直後でした。

とても気に入ってた機種だったので、残念です。

書込番号：21228108

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

ＬＥＯＬＥＯＬＥＯ３さん
あぁ〜あぁ〜、、、

書込番号：21235865　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねずみーランド]

私も同じ状況になりました。

約1年で動かなくなる携帯は初めてです。
どうせ修理しても、また壊れる可能性があるなら、
お金がもったいないので、機種変しました。

書込番号：21237160　スマートフォンサイトからの書き込み

勝手に電源が落ちます。。。

[pHoshino]

（なぜか私の投稿は勝手に価格コムに消されてしまう事が多いのですが、なぜでしょうか？悪いこと書いてないのに。）

Nexus5xを使っていますが、勝手に電源が落ち　⇒　再起動　⇒　Googleのロゴが出てまた電源が落ち ⇒ 再起動と、ループが発生してしまいます。
このループが発生すると、運良く数回のループで収まることもありますが、バッテリーがなくなるまで続く事もあります。

何が原因でしょうか？　良い解決策があればお聞きしたいのですが。

宜しくお願いいたします。

書込番号：21090724

[舞来餡銘]

Nexus5、5xの再起動ループ問題は過去にも良く出ています(過去スレッド、レビュー参考)

ハードの問題なのか、ファームウエアの問題なのか原因が良く分かっていません

端末初期化しても再発する場合有るので保証期間内に修理出す方が良い場合が有ります

書込番号：21090733　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

こなめなバックアップしておいたほうがいいと思う
http://breakthrough1020.hateblo.jp/entry/2017/03/13/234825
保証期間あるなら舞来餡銘さんの言うとおり
それ以外は
買い替えも検討してみるのもいいのかもね

書込番号：21091566　スマートフォンサイトからの書き込み

[みらねちゃん]

こんにちは。

故障の前兆だと思います。私も同じパターンで壊れました。同様の事象はネットでも多数報告されていますので、この機種になにか問題があるのだと思います。私の場合は最終的に起動しなくなりました。
修理するとかなりの高額になりますので、別の機種に買い替えた方が良いと思います。壊れる前にデータのバックアップ、アプリの移行手続き等を進めておくと良いでしょう。買い替え後は動いている内にデータの初期化も行うと良いかもしれません（廃棄の為）。

＞（なぜか私の投稿は勝手に価格コムに消されてしまう事が多いのですが、なぜでしょうか？悪いこと書いてないのに。）
なぜでしょうね。今回の投稿には問題ないと思いますが、規約に違反していたのかもしれません。

書込番号：21093285

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

pHoshinoさん
ショップゴー！

書込番号：21093994　スマートフォンサイトからの書き込み

[mupad]

購入後13ヶ月目にして不具合が出るようになりました。

勝手に再起動を繰り返す・・というところまではいってないのですが
ごくたまに再起動します。再起動後に
https://support.google.com/nexus/answer/6185381?visit_id=1-636376779545279491-576741499&p=verified_boot&rd=1
「端末は破損しているため、信頼できず、正常に動作しない可能性があります。」（赤）
が表示されます。

そして最近、ホームボタンが使えなくなりました。
三角（戻る）;はOKですが、〇と□は不能です。
ググると、アップデートが不完全だからそれを解消したら良さそうです。
それは前述のエラーとも合致しているような気もします。

で、いろいろ調べて、アップデートウィザードを実行したら良さそうだというところまでたどり着いたのですが
それを実行するためのショートカット作成アプリがダウンロードできません。
試しに他のアプリもダウンロードできない状態になっていました(''Д'')

それはそれで解決策がいろいろ有るようですが、全て試してもダメだったので諦めました。

とりあえず、いまのところ電話機としてはほぼ問題なく使えています。
ブラウザなどの終了が戻るボタンしか使えないので不便ですが・・
日頃はほとんどPCの前に座っているので大きな不具合は無いのですが、
もし再起動不能になって銀行口座のワンタイムパスワードが使えなくなると大変困ります・・

修理に出して数週間も待たされるのは現実的ではないし、
今のうちにSIMフリーのスマホを買っておこうかと思っています。
とりあえずNextbit Robinとか・・既にサポート終了していますが。

長く使いたかったのに残念です。最低でも2年はもってほしかった(^-^;
もう解決は諦めています。ただの愚痴みたいなものです。
さらっと流してください（笑

書込番号：21099569

[mupad]

ちょっと訂正と追加

購入後16ヶ月でした。
Googleストアにて\49,676（税込）
49676/16＝￥3,105/月
微妙なところですね・・
あまり使わないから￥2,000以内に収めたいところです。そうすると約2年（24ヶ月）

どうでも良い追記でした(^-^;

書込番号：21099585

[mupad]

追加報告ですが、
モバイルデータ通信も不能となりました・・( ;∀;)
電話は使えています。

いよいよ使えなくなってきたので、思い切って「データの初期化」を行いました。
アプリの再設定など手間はかかりましたが、見事に復活しました。

調子の悪い個体も、ハードウェアに起因するもの以外はアップデートで失敗している可能性が大きいと思います。
一度、「データの初期化」を試してみる価値があると思います。

書込番号：21100427

Nexus５Ｘ、6Ｐ、どちらか購入しようかで迷っています、、、

[pepsi_strong]

Nexus購入初めてです。
今現在、Ｙ!モバイルで当機5X32GBか、6P32GBの購入選択でとても迷っています。
http://www.google.co.jp/intl/ja_jp/nexus/
ここを見ると、Spec等の違いは大体解るのですが、（CPU、GPUの違い、有機EL、シネまサイズディスプレイ、カメラ光学補正等）
後は、価格との兼ね合いで、Y！モバイルオンラインでは5Xは39800で売ってますが、6Pは51800でした。
Nexusは、古い機種でも、OSのアップデートはきちんと対応してくれると思うのですが、
当方、iPHONE5s、6PLUS、アンドロイドではGalaxyS6Edgeを使っています。
有機ＥＬの良さも解るのですが、コアの違い等もわかるのですが、
しかし、実際のリアルな細かな使用感、カメラ性能の違い等、Nexusユーザー様方に、アドバイス頂ければ幸いです。
何卒、宜しく御願い致します。

書込番号：20809380

[舞来餡銘]

Nexusシリーズ購入層はOSバージョンアップの保障を求めるユーザーがほとんど

それゆえ、Nexusシリーズのどのモデル買うかは生産メーカーの好き嫌いが結構左右します

5x--------LG
6P-------HUAWEI

どちらのメーカーが好きか、によりますが、サポートの面倒見の良さからHUAWEIの6Pの方が後々良いと思います

LGの5xや前モデルの5,4では電池持ちが良く無い上、GPS精度の問題が有るので、あまりお勧めしません

書込番号：20809438　スマートフォンサイトからの書き込み

[亀の子わたし]

Nexus5xもちです。
どうしてもNexusが好きなら仕方ありませんが、メーカー製の機能って結構効いてるんだと思わせる部分もあるので
（省電力機能、通知表示関連、充電LEDさえも自身でインストールする為）、短期で、安い端末に変えるのもありだと思います。

スペックの割にコスパがよくないですね。Y!mobileは割引がどうとかよく知りませんけど。

本題の件ですが、5Xは今時の端末と比べると、ディスプレイ、バッテリー容量、CPUの面で劣るので、6Pをお勧めします。より長く使えると思います。

5X、6Pは田舎の家の家電店でもさわれたので、じっくりさわってみるのもよいと思います。

書込番号：20810712　スマートフォンサイトからの書き込み

[とことん省エネ]

２機種の比較材料にはなりませんが、Nexusシリーズでもアップデートの保証期限が一応設定されているそうですのでお知らせしておきます(2017年9月)

http://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1006616.html

書込番号：20812663

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

pepsi_strongさん
持っみたどうかな？

書込番号：20815724　スマートフォンサイトからの書き込み

充電の持ち悪すぎ

[ぽんずちゃん。]

悩みに悩みこれにしましたが、デザインや指紋認証の速さは気に入っているものの使っていると見る見るうちに充電がなくなる。
こんなに電池が早くなくなるスマホを持ったのは初めてです。
どうにか改善されないものか、、

書込番号：20640144　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

Nexus 5Xの電池持ちはそんなに悪いのですか。
私は、iPhone7Plusですが、24時間電源入れっぱなしで4〜5日間持ちます。
余り使わない時は一週間持ちます。

書込番号：20640443　スマートフォンサイトからの書き込み

[亀の子わたし]

確かに使うと、バリバリ減っていきます。

けど

仕事の休憩中に使う程度だと朝から夕方までは余裕で50％以上は余りますよ。ツムツムをちょろっとはします。


＞ぽんずちゃん。さん
がどの程度使っているのか、ゲームをするのかによりますけど。

marshmallowからnougatに変わる際に初期化はしてみましたか？

書込番号：20640932　スマートフォンサイトからの書き込み

[Shift78-HG]

ゲームすればみるみる減って行くのは分かります。
ですが、通常使用なら夜に充電して次の日の夜までは
残もそこそこ残ってもちませんか？

書込番号：20645410

[ぽんずちゃん。]

私はネットをよく見ています。
ゲームもしますね。
ネットに繋げると、かなり早いです。

確かにlineなどだけならまだ持ちます。
最近、指紋センサーOFFにしたので、まだもちが良くなりました。

その初期化とはなんですか？

書込番号：20661069　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽんずちゃん。]

通常に使用するにあたっては問題ありません。
調べると、指紋センサーはかなり消費するらしく、最近オフにしたところです。
そうすると持ちはよくなったほうです。

書込番号：20661077　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

ぽんずちゃん。さん
GPS、OFF!

書込番号：20666409　スマートフォンサイトからの書き込み

[Shift78-HG]

もし歩数計などのアプリを入れてるようでしたら
設定の見直しで相当改善されます。
初期設定だとどんどん減ってくアプリが多いです。
アプリ内の設定を見直してみるのも手です。

あと、先日システムアップデートがありましたが
自分のはそのアップデートで電池の持ちがかなり改善されました。

書込番号：20687759

[Shift78-HG]

最近はモンストもやらなくなったせいか２日半以上は
持っています。

書込番号：20790495

Chromeのホームボタンの表示方法

[おおさかじん]

他社のAndroidと異なり、Chromeのホームボタンが表示されません。　表示方法を教示頂きたくお願いします。
P.S　Nexus7　2013も同様です。

書込番号：20781732

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

おおさかじんさん
どんなん？！

書込番号：20782536　スマートフォンサイトからの書き込み

1年持たずに故障

[毎日快晴]

とても気に入ってきたNexus5xが故障しました。

時々、持てないくらい高温になり、だましだまし一ヶ月使っていたら、とうとうエンドレスループ状態に。
セーフモードでも使えず。

さらに1年前に香港からの通販（1shopmobile）で購入したので、
保証対応は無し（私達は転売屋なので、初期不良しか対応しませんとのこと）。
LG日本法人は日本国内での購入の場合のみ、対応。

海外通販は購入店を誤ると大変リスキーでした。
（もうひとつのメジャーな海外通販はきちんと対応している模様）。

にっちもさっちもいかなくなりました。

書込番号：20735144　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

もう一つのところも、メールを送っても反応がなかったり、修理が遅かったりと評判は悪いですよ。それに、送料は自前になるので、修理できない場合や高い修理費を請求された際のリスクを考えると修理に出すのも考えものです。
また、初期不良時のトラブル対応のためにPaypal決済は必須でしょう。
フォーラムにも返信がないとの書き込みがあります。
http://www.expansys.jp/f.aspx?i=284559

書込番号：20735185

[毎日快晴]

＞ありりん00615さん
そうなんですね。やはり海外通販は考えものですね。

ちなみに、問い合わせをしたら下記のメールが届きました。
1万円くらい安いだけで、結果、痛い代償を払いました。
購入国を尋ねても、様々な国から並行輸入しているので、分かりません、との返事も頂きました。

＞＞＞＞＞＞＞＞
いつもお世話になっております。
1Shopmobile.comの○○と申します。
ご連絡頂きまして、有難うございます。

商品の修理の件について、申し訳ございませんが、弊社が販売している商品はすべて並行輸入品で、メーカーの保証が付いていませんが、商品の購入後に10日間初期不良だけの保証を提供致します。
それに、弊社がただの携帯電話の転売業者なので、社内の技術さんがいないので、修理のサービスはちょっと提供してございませんです。
どうぞ、ご理解してお願い致します。

以上です。どうぞ、ご承知をお願い致します。
お忙しいところ、ご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。
今後とも、宜しくお願い致します。
有り難うございます。

＞＞＞＞＞

タフな方以外は、海外通販はお勧めしませんね。

書込番号：20735391

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

毎日快晴さん
うっ

書込番号：20742024　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

並行輸入品を舐めてるってだけの話だよね。
携帯に限らず、並行輸入品はサポートなんて期待するのがそもそも間違ってるんだけどな。

書込番号：20742081　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

そもそも、こういう輩が多すぎだよね。
並行輸入にしても格安SIMなんかもそうだけど、安く手に入れたいけどサービスだけは正規品やキャリアと一緒にしろって、世の中舐めてるとしか思えない？

書込番号：20742098　スマートフォンサイトからの書き込み

[毎日快晴]

ということで、みなさんも、お気をつけください。

ちなみに、キャノンなどは、並行輸入品で購入したカメラでも
日本国内でサポートを受けられます。

これは、販売店の問題ではなく、メーカーの姿勢だと思います。

書込番号：20742157

[クロ瓶]

東芝ダイレクトも一緒ですよ、
初期不良のPCも修理でしか処理しませんから。
海外も日本もサービスは大して変わりません。

書込番号：20744615

[モモちゃんをさがせ!]

私は海外モデルの購入には、専ら expansysを使っています。
つい先日も 1台購入しました｡
日本の担当窓口は香港です。
販売店として、端末本体は 1年間の保証があります。

また､日本モデルと海外モデルで同一仕様であるならば、
価格は高くても、日本モデルの購入が宜しいのではないでしょうか。
メーカーの日本法人でサポートが受けられるか否か､が違ってきます。
ASUSの ZenFone 3など、発売当初は国内版の価格がかなり高かったため、海外版を個人輸入された方が多かったようですが、
いざ､端末に不具合があった場合、そのモデルの本来の販売国内の販売店を経由してのメーカーの対応となり､
大変だった、というような書き込みが、この価格.comでも散見されました。

書込番号：20747742

[毎日快晴]

＞クロ瓶さん
そうなんですね。東芝のケアもそんなもんなのですね。

＞モモちゃんをさがせ!さん
私も、そっちの代理店にすべきでした。

今までalibabaを通して購入した商品が不良品だったり、まがいものだったときに、
交渉で返金は何度かあるのですが、今回のようなお手上げケースは初めてでした。
皆さんも、お気をつけください。

書込番号：20755203