Nexus 5X のクチコミ掲示板

ついに・・・ループが…

[ブロックバスター2016]

ついにやってきました、再起動ループ。

購入からちょうど3年です。
購入後にココを見てびくびくしていましたが、ついに訪れました。

幸いなことに機種変更済で、Wi-Fi接続だけで使用していたため、オオゴトにはならなくて済みそうです。
ただ、前日までフツーに使用できていたものが、突然異常をきたすのはショックですね。

しかもカメラとしても録音機としても使えません。
ホントに文鎮になっちゃいました。

ココはROMだけでしたが本当に参考になりました。
ありがとうございました。

書込番号：23040142

[あっきーぴさん]

私の場合Ymobileオンラインで端末購入しまして保証期間内に電源が全く入らない（起動しない）症状で2回無償修理してます。
通常保証の1年経過後再度発生した為に見積りをとりにメーカーにダメ元で出しましたら無償で修理されて戻ってきました。
無限ループの症状（再起動を繰り返す？）との関係はわかりませんが私の場合は気が付くと完全に電源が落ち、全く操作すら何も出来ない状態に陥りました。（文鎮化…）
何方も基盤の半田クラック？が原因の様ですが…。
3回とも無償で修理出来たのが幸いです。
今は再発が怖いのでサブ機として使用してます。

書込番号：23246750　スマートフォンサイトからの書き込み

噂の∞が出た

[Defil]

Nexus5X、さっきから再起動しまくってます。

明日ワイモバショップ行ってみる…。

書込番号：21392389　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞Defilさん
SDカードにバックアップは、出来る状態ですか。
大切なデータを失われないように、気をつけて下さい。

書込番号：21392906

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

Defilさん
あぁ〜あぁ〜、、、

書込番号：21392929　スマートフォンサイトからの書き込み

[Defil]

＞八咫烏の鏡さん

Googleのネオン看板状態から1つ進展が有りました。
気が付いたら電源そのものが入らなく成って再起動ループも止まりました(ーー;)なのでバックアップも無理っぽいです…。
まあ大したデータ入ってないから故障安心パックプラスで無料修理してくれるなら上出来だと考えてます。
明日ショップ行って来ます(つд；*)


＞ｎｉｇｈｔｂｅａｒさん

再起動∞ループは「メーカーに電話」で解決しませんか？(ーー;)

書込番号：21393011　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

Defilさん
わしのんも、起動せんようになったんでぇ
ショップに、持って行ったわ。

書込番号：21393012　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞Defilさん
再起動ループは、基盤の交換が必要だと！
一旦修理依頼をされた方が良いかと。
メーカーに電話しても症状を確認しないと、解答して貰えないかと思います。
基盤の交換で治ったら良いですね。

書込番号：21393014

[Defil]

＞ｎｉｇｈｔｂｅａｒさん

やはり再起動∞ループはNexus5Xだと当たり前に起きる現象なんですかね…。希な事だと思ってたから自分のに起きるなんて少しも考えてなかったな(>_<。)

書込番号：21393016　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

Defilさん
そんなもんゃでぇ。
わしも、あぁ〜あぁ〜あぁ〜、、、て、感じゃったし。

書込番号：21393018　スマートフォンサイトからの書き込み

[Defil]

＞八咫烏の鏡さん

やはり基盤交換が常套手段なのですね。
再起動ループは先代のNexus5から現れてる現象のようですが、そもそもの発生原因などメーカーは分かっているのですかね？もしかして対策とか全くしてない？
SIMフリー版Nexus5Xを使ってる方のブログ見たら、LGに直で修理出したら基盤交換で4万円近くかかったらしいです。まさかコレで稼ぐ気なのかな？(-∀-；)


＞ｎｉｇｈｔｂｅａｒさん

私も、あぁ〜あぁ〜あぁ〜〜〜これか？て感じでした…。

書込番号：21393025　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

Defilさん
代替品に、同じ奴が、あったらええけどな。

書込番号：21393030　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞Defilさん
既にアップデートはされてandroid 8でご使用されていましたか？
修理依頼をしたら、最新ののバージョンでアップデートして、返還して貰えます。

書込番号：21393035

[Defil]

＞ｎｉｇｈｔｂｅａｒさん

修理中の代替品なら何でも良いけど、もし修理不可能での代替品ならAndroidOneX1が良いな(///ω///)なんて都合の良い事はないでしょうね。
でも個人的にNexus5X気に入ってたので無料修理してくれるならコレで良いです。


＞八咫烏の鏡さん

推奨されるままに毎回更新してるので8にアップデートしたと思います。ただ少し話が逸れますが購入初期の6から7、そして7から8にして、感動も何もなかったと言うのが率直な感想です(^_^;)

書込番号：21393049　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

Defilさん
美味しい化け方は、せんゃろ。

書込番号：21393050　スマートフォンサイトからの書き込み

[Defil]

＞ｎｉｇｈｔｂｅａｒさん

でしょうね(ーー;)

書込番号：21393061　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

Defilさん
同じ代替機で、無償修理に、なったらええゃん。

書込番号：21393064　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞Defilさん
故障安心パックに加入されていた事が救いですね。

書込番号：21393075

[Defil]

＞ｎｉｇｈｔｂｅａｒさん
＞八咫烏の鏡さん

故障安心パック、昔は1年使うと電池が貰えたのでソフトバンクのガラケー時代から続けてますが、やはり最近のスマホは高価なので入っておいて損はないですね。まあ安心パックの月額費も昔と比べて安くはないけど、Nexus5Xを無料で修理してくれるならドッコイドッコイ＋αでしょうc(>_<。)
これからワイモバショップに行って来ます。

書込番号：21393440　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞＞SDカードにバックアップは、出来る状態ですか。大切なデータを失われないように、気をつけて下さい。

流石にコケそうになるわ（笑）

書込番号：21393568

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

Defilさん
おう。

書込番号：21393961　スマートフォンサイトからの書き込み

[Defil]

ワイモバショップに行って来ました。
最低でも修理に10日以上は掛かるそうですが、費用について「メーカー側の判断に成るので何とも言えません」との事で、ちょっと引っ掛かってます…。もしメーカーが「有償」と言ったら、では何の為の有料オプション(故障安心パック)なのよ？と思いますが、とりあえず見積もりが上がりしだい連絡をくれるそうです。
ちなみに代替品はDIGNOの古いヤツでしたが、でも個人的には悪くない感じで良かった(^^)異常なほど傷だらけだけどw

書込番号：21395300　スマートフォンサイトからの書き込み

[Defil]

修理から先日上がって来ました。今のところ快調です。

ちなみに故障原因は基盤不良となっていて、修理内容は基盤交換、なんとか安心パックで無償でした(^^)

書込番号：21416913　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞Defilさん
無償修理で良かったですね。

y mobileもandroid Oneに新製品が発売されて、高性能機も販売されました。
今ご使用の端末を機種変更する頃には、高性能で安定した端末が安く求められるかと思います。

いざの時の端末補償を加入されていて良かったですね。

書込番号：21416925

[幼稚園専業写真屋]

夫婦二人でNexus5Xで、丸二年。
何もおこらずにOSもVer8.0へ。
運が良いだけだったのでしょうか。
バッテリー交換をして、もうしばらくと思いましたが、無限ループ問題が、どうも数が増えているようなので、
「危険を察知」の予防策で、他へ移ろうかと思います。
まともに動くウチに下取り割引してもらった方が良さそうですね。
キャリア移転しての下取りだと、下取り割引総計一万円(450円×24回)にしかならないので、ヤフオクにでも出そうかなんて思いましたが、考え直します。

板を拝見して、そんな踏ん切りが付きました。
ありがとうございました。

書込番号：21526742

[sg5f_x20]

＞Defilさん

当方カミさんNexus5Xも、同様の症状で修理出しました

聞くところによると、水たまりに落としたわけでもないのに￥60000を要求された人も居る様です
さて、どうなるかな…

書込番号：21567430

[sg5f_x20]

＞Defilさん
修理で解決された様で何よりです

当方カミさん機のNexus5Xが起動不能で、故障安心パックでの交換を頼んだ際に、AndroidOne X3に交換出来るか？とショップ確認したら、出来るとの回答で、ショップに出向いたら出来ませんと言われて、交換可能機を確認したら…

まずはNexus5X(まあ、同じ奴ですから)、507SH、AndroidOne S1/S2 との事でした。

性能的には、507SH以外は新しい型とはいえ、落ちます
※Nexus5Xから507SHだと、充電機の差し込みがmicroUSBに逆戻り

書込番号：21628631　スマートフォンサイトからの書き込み

[Shift78-HG]

バッテリーの劣化や落としたりとか気を付けていればなんておもってましたが、
どうもこのNexus5Xは不良率がものすごく高いようですね。
　もう半年で２年なのでそれまで故障なくいってもらいたいとこです・・・。
ちなみに購入時から安心パックなしです。　故障したら諦めて機種変を
考えています。　

書込番号：21745064

フリーズしまくり、電源が頻繁に落ちる。

[oniku029]

朝起きて携帯を触ろうとしたら急にフリーズ
それから反応なくなり、電源が落ちます。
まだ持って半年ほどですがこんなにボロい携帯は初めてです^^;
なんなんでしょう、、
二年持てる気がしません。

書込番号：21194659　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞oniku029さん
一度保証がある間に、修理依頼をしていた方が良いかと思います。

不要なアプリもアンインストールして、できる限り本体に負担を掛けない使用をしてみてください。

書込番号：21194751

[にんじんがきらい]

この端末特有の一連の病気じゃない？
残念だけどもいわくつきの端末だし
http://s.kakaku.com/bbs/J0000017530/SortID=21031645/

下記URLは下にスクロールすると記事があるよ
http://k469.com/nexus-5x%E3%81%8C%E4%BF%AE%E7%90%86%E4%B8%8D%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%AE%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%80%81%E8%BF%94%E9%87%91%E3%81%AB%EF%BC%9F/

動くうちにこまめにバックアップしたほうがいいよ
修理も含めて相談してみたら

書込番号：21194941　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

oniku029さん
あぁ〜あぁ〜、、、

書込番号：21195045　スマートフォンサイトからの書き込み

[mupad]

＞oniku029さん

私も調子悪かったのですが、最近は絶好調になりました。
フリーズしまくりまでは行ってませんが・・

再起動の際に、エラーメッセージは出ませんか？
そうであれば、の話ですが、

まずアプリの更新が滞ってないか確認してみてください。
あるいは、新たにアプリをgooglePlayからインストできるかどうか。
更新、インストができなければ私と同じ状況です。

端末をリセットして工場出荷状態にしてみると
完治しました。
どこかの段階かでアップデートが不完全だったような、そんな感じでしょうか。
イロイロと元に戻すのは面倒ですが、最後の手段としてやってみてください。

ちなみに、Andoroid 8.0 にアップデートしてから少し電池持ちが良くなったような気がします。

書込番号：21195311

[にんじんがきらい]

＞ｎｉｇｈｔｂｅａｒさん
オレオ？

書込番号：21195377　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

肝心なこと忘れたわ
初期化してもだめだった人もいるみたいね
http://s.kakaku.com/bbs/J0000017529/SortID=20489680/

android7(ヌガー)にしてからの不具合みたいだけども
android8(オレオ)にしたらどうなんだろうか？
関連記事
http://japanese.engadget.com/2017/09/12/nexus-6p-5x-android-8-0-oreo/

Android 8.0内容
http://androidlover.net/android8

書込番号：21195452　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Nexus5xのブートループとかはマザーボードの不良くさいですけどね

https://retrorocket.biz/archives/419

書込番号：21197763　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞にんじんがきらいさん
この端末は、既にAndroid O(8)が配布されたようです。
オレオにバージョンアップデートできるようです。

書込番号：21198794

[恋くん]

自分は２台使っていて、２台ともなりましたよ。
rootとか取っていたから、それが原因かとも思ったけど違うみたいね。
１台はデフォルトの状態で使っていたので修理に出しましけど、電源基盤の不良で無償でしたよ。修理に出してみた方が良いかと思いますよ。

書込番号：21199538　スマートフォンサイトからの書き込み

[sundegasuki2]

同機種を使ってます
他の方のコメントにもあるようにぼくも購入後何ヶ月かしたら
フリーズ再起動の繰り返しなどの不具合がありました

前々回？のアプデが原因らしく
修理出したところ基盤の交換
したら直りました

そこから先日のアプデ8.0まで問題なく使えてます

書込番号：21205509

[sg5f_x20]

＞sundegasuki2さん

「前々回？のアプデが原因らしく」
↑だとすると、Androidの問題でNexus5Xの問題ではないようにも見えますが、実際には、どうなんでしょう？

当方は、ココの口コミやネット記事を見て、見切りを付けましたが…

書込番号：21592230　スマートフォンサイトからの書き込み

[sundegasuki2]

色々ユーザーの話を聞いてみたところアプデ前はフツーだったけどアプデ後に不具合多発がほとんど。
まあ基盤交換で直ったしNexus欲しかったんで良かったです。
(・∀・)
現在もNexus5x元気に使ってますよー

書込番号：21597836　スマートフォンサイトからの書き込み

無限ループ以下

[カ→]

ワイモバで新品買ってから１年弱、
いつのように充電し就寝、起きたら無限ループどこか電源すら入らず（2017.4.25）
ワイモバ修理に見積もり出し、1.5万、今まで
3GS→4S→5S→NEXUS5→NEXUS5X→AndroidONE X1
とスマホ使ってて、不具合が起きたのはLG商品だけ。Googleを信じて買ったのに…

NEXUS5→バッテリー劣化による再起動無限ループ、
　　　　　バッテリー交換で解消済み
NEXUS5X→原因不明な再起動不能

NEXUS5Xの不具合は皆さんどう対処されてるのでしょうか。
メーカーに直接問い合わせしようとしても窓口が販売店しかないと言われる…
ﾜｲﾓﾊﾞｺｰﾙｾﾝﾀｰは決まり文句しか言わず話にならない。
消費者センターに向かい話はしましたが、有力な情報は得られず…
泣き寝入りするしかないのでしょうか？

金輪際いかなる韓国商品買いません。

書込番号：21031645　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

カ→さん
あぁ〜ぁ〜

書込番号：21041981　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨンショクセット]

私も　同じです。アンドロイド1.6　から　5代目です。
無限ループ対応で、no comannd 表示　まで　数十回目で　たどり着いて
何とか　factry reset できたのが　三回　いずれも直ぐ　　ループ　に戻りました
いよいよ　機種変か　iPhone　かなと　ショップに　在庫確認　まで　していました。
電源ボタン　音量アップボタン　長押し　で　出てくる　画面の　power off 決定で
何回か　成功したこともあり　一晩置いて電源ケーブル　つないだら　完全　復旧しました。
お試しください。

書込番号：21074779

[モモちゃんをさがせ!]

キャリアモデルの不具合について、
ユーザーとの窓口になるのは、そのキャリアです。
それを、メーカーが取り入ってくれないからと、消費者センターに出向いてその経緯をまくし立てたところで、
対応に当たった職員さんは、話を聴くふりをしながら、心の中では、
「困ったちゃんに当たっちゃった〜。勘弁してよ〜。」

消費者センターに出向くなら、その前に Y!mobileの実店舗に行くべきだった、と思いますが。

書込番号：21101289

[mupad]

＞カ→さん

＞いつのように充電し就寝、起きたら無限ループどこか電源すら入らず（2017.4.25）

前兆のようなものは無かったのでしょうか？
そうなら、怖いですね。
私の5Xは不調でしたがリセットしたら全快しました。
たまーに再起動から始まって、モバイル通信が不能になったところで仕方なくリセットしました。

しかし、電源すら入らなければユーザーの手におえるような不具合じゃないですね。

書込番号：21102288

[mupad]

その後ですが、
特に問題は無く順調に推移しています。
新しいスマホに買い換えようかと火が付いたのですが、当面大丈夫そうです。
しかし、火が付いたので消化するのが難しいのですが、
5Xで特に不満点はないし・・

バッテリーは、1年と5カ月使用で、アプリ上は「良好」と出ています。これが当てになるかどうかはわかりませんが。

書込番号：21171436

[giulietta_sz]

初めまして。こんにちは。
取り合えず不具合の原因ですが、
僕がWEB等の情報を見てきた感じなので不確かではありますが、CPUとRAMの熱暴走ではないかと思います。
キャリア等で電源等の基盤を交換しても症状が再発した例もありますので、
元々の基盤設計や熱対策に問題があり、
少なくても、基盤関連のモジュールの交換では直らないのでは、と思います。
あと一応、修理に関してですが、LG本社には既に部品がありません。
（北米向けのコメントだったと思いますが、
修理する箇所の部品が無くなったので、もし保障中の端末なら購入金額の全額を返金、と言う事です）
ですので、残念ですがメーカーでは対応不可となっています。（LGジャパンは単なる代理店ですので、
闇雲な基盤交換しかしないと思います）
XDAでは修理して帰って来た端末のRAMが4GBになっていた、と言う話もありますので、
恐らくRAMに問題があり、交換したのではと思います。

これから本題ですが、
復活する保証は一切無いですし、バラす段階で破損の恐れもありますが、
マザーボードを取り出して、
ドライヤー等でRAM（CPUと重なって基盤にマウントされていますが）を暖めて復活した例が結構あります。
Youtubeで、"nexus5x bootloop"で検索すると結構出てきます。
https://www.youtube.com/watch?v=6HlqfB7VD1E
電源すら入らないという事で全く同じ症状ではありませんが、一度試してみては？

僕は本日届いた5xの香港向け端末を現在セットアップ中です。
カスタムROM導入等で2、30回はリブートを繰り返していますが、今の所は健在です。
が、恐らくドライヤーのお世話になるのではと思って、オッカナビックリで弄っています。

書込番号：21180282