AQUOS ZETA SH-01H のクチコミ掲示板

再起動後にbluetoothがoffのままになる

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

キャッシュをクリアするために、定期的に再起動をするのですが、再起動後にbluetoothがoffのままになっていることが最近よくあるんです。
不具合でしょうか？それとも、何処か設定を忘れているのでしょうか？

書込番号：21136926

Wi-Fiの自動切り替え

[両成敗]

この機種ってWi-Fiの電波受信は自動切り替えもできて手動切り替えもついてたと思うけど
バージョンアップしてからそれがなくなってるけど。別につながりはしてるから問題ないけど2．4GHzの電波強いのにそれに切り替わらないのはどうしてなんかな？

書込番号：21120329　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

エコ技がONだと自動で切り替わりませんよ

�@エコ技をOFFにした状態でWi-FiをON
�AWi-Fi接続を確認したのちWi-Fiの届かない場所へ移動
�B再度Wi-Fiの届く範囲内に戻ってWi-Fi接続を確認
�C必要に応じてエコ技をON

書込番号：21120416

[両成敗]

＞わぶんさん
言われたようにやってみたのですがうまくいかず
結局、ドコモに問い合わせしたらAndroid7になってから自動切り替えに仕様変更になったようです。
自動変更にもなったけどうまく切り替わらないから
本日ドコモショップよりＡＱＵＯＳRに機種変しました。悪しからず

書込番号：21121921　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

＞両成敗さん
私のSH-01Hはなんの問題もなく切り替わりますよ、何が違うんでしょうね
とはいっても既にSH-03Jへ機種変されたんですよね
これからはSH-03JのクチコミのほうでWi-Fiなどの使用感を色々教えてくださいね

書込番号：21122952　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞わぶんさん
そうですね。Wi-Fi接続周波数の切り替えはルーター裏面にパスワードを2.4, 5GHzが共通のパスワードなんで多分そのパスワードの関係で上手く切り替わらないのかも？で、現在使用中はRは2.4から5GHzに自動的変わります。その逆は検証中です。ルータの距離で一回電波が受信しなく切れた時にスムーズに変わります。電波が切れずに2.4GHzエリアに入った時はなぜか切り替わらないので。ん〜何が違うんでしょ？

書込番号：21123395　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fiデータ使用量確認

[にわとり@]

設定→データ使用量→Wi-Fiデータ使用量
で画像の様なエラーが出るようになってしまいました。
同現象にてSH-03Jは修理行きとなっております。
修理中の間に機種変更前に使用していたSH-01Hを初期化の後、使用していた所この症状に、、、。
SH-03Jと全く同じ症状です。

書込番号：21115998　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

私のSH-01HではWi-Fi ON/OFFいずれの場合もなんの問題もなく正常に表示されます
個別にインストールされたアプリに何か弊害があるのではありませんか

書込番号：21116172　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわとり@]

＞わぶんさん
ATOKを使用している為、シャープとGoogleのキーボードアプリを無効化して使用しておりました。
最初はシャープのアプリかな？と思ってましたが、Googleのキーボードアプリを無効化するとエラーが多発するように思えます。

書込番号：21117982　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

＞にわとり@さん

温故知新ですよ...
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017522/SortID=19680563/

書込番号：21118272

[にわとり@]

＞わぶんさん
文字入力＝文字入力アプリ関係
Wi-Fi＝通信アプリ関係
としか考えていませんでした。
Googleのアンインストール出来ないアプリは無効化しない方が良いと、今回シミジミ学びました。

書込番号：21118717　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわとり@]

Googleのキーボードアプリは無関係でした。
症状の改善の見込み無し。

書込番号：21133914　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞にわとり@さん
症状改善なしならば早くドコモに行って修理相談されるかドコモ遠隔操作に相談されるかですね。それが早いと思います。

書込番号：21134571　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

＞両成敗さん
ドコモからの借りものですよ

＞にわとり@さん
機種依存と言うわけでもなさそうですね

書込番号：21135747

[わぶん]

＞両成敗さん
＞にわとり@さん

失礼しました、機種変更前の端末でしたね
それにしても、機種依存と言うわけでもなさそうです
SH-03Jが修理から戻ってきたら原因の特定ができるかもしれませんね

書込番号：21135751

[にわとり@]

＞両成敗さん
遠隔操作サービスなら症状を確認してもらえますよね。
しかし遠隔サポートサービスを契約していないんです。
１ヶ月だけ契約してみようかな、、、。

書込番号：21138570　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわとり@]

＞わぶんさん
修理品は症状が確認されなかったと言う事で返却されましたが、戻ってきた端末が何故だか傷だらけで戻ってきたので、そのまま無償修理に旅立ちました。
メーカーで付いたのかドコモショップで付けたのかは不明です。

戻ってきてから報告致します。

書込番号：21138577　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞にわとり@さん
スマホはドコモから借りものだったんですね。
auからドコモに契約変更した時に遠隔サポートは入りました。契約して二年半になりますが当時は確か何かとセットで無料か格安だったような記憶です。遠隔サポートは何かと便利ですよ〜。私も何かわからない事やトラブった時によく使います。契約して損はないですね。

書込番号：21138952　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわとり@]

＞わぶんさん
＞両成敗さん
ドコモショップの修理より戻ってきました。
【修理内容】
・修理センターでは症状を確認出来ませんでした。
・基盤交換をしました。
・ソフトウェアを最新の物をインストールしています。
【結果？】
・今の所、症状は出ていません。
※前回はSH-01Hのデータ引継をしておりました。
※SH-01Hでも同じ症状が出ている事も有り、データの引継はせずに今回は使用を始めました。

【ちょっと愚痴】
・修理預かりの場合、初期化して預けるのがルールなのはプライバシーの問題やら何やらで理解は出来ますけど、初期化した端末で修理センターの用意した環境の中で「不具合が確認出来ませんでした」ってのも中々納得出来ないですね。

※遠隔サポートでしたら現状をちゃんと確認して頂けそうですし、契約しようかな？と思います。

書込番号：21148444　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞にわとり@さん
修理から帰ってきたんですね。基盤交換とかはだいたい不具合がでたらよくやる修理パターンですよね。逆に遠隔サポートなら症状がでた時に直接操作してもらえて症状確認取れますからいいと思います。遠隔サポートに入られても損はないと思います。
追伸、Rにしてから今のところこれといって主だった不具合は出てなく快適に使ってます。特に、レスにかかれてるような症状もないですね。ん〜個体差がありすぎるのかな？

書込番号：21149607　スマートフォンサイトからの書き込み

Googleドライブへのバックアップ

[にわとり@]

sh-03jへ機種変更しましたが修理行きとなり、代替え機も借りましたが修理中はこちらを使用する事にしました。
【本題】
設定→バックアップとリセット→Googleアカウントと開いて行くと画像の画面になります。
Googleドライブへのバックアップが管理者により無効にされています。
と表示されています。

この設定を有効化する方法を教えて下さい。
宜しくお願いします。

書込番号：21113201　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

代替機にGoogleアカウントは設定されていますよね

書込番号：21113562　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

Googleドライブの管理者って自分じゃないの？
アカウントが修理に出したのと同じであれば大丈夫じゃないんだ？

書込番号：21113595　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわとり@]

＞わぶんさん
言葉足らずですいません。
代替え機はso-02jを出されたんですが、使い勝手を考えて以前使用していたsh-01hを修理完了まで使用する事にしました。
sh-01hはsh-03jに機種変更後に初期化。
以前使用していた時のデータで復元。
続けてソフトウェアの更新があったので更新しました。

書込番号：21113718　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわとり@]

＞にんじんがきらいさん
Googleドライブの管理者って
本人（自分）=Googleアカウントですよね。

設定→アカウント→Googleの中の
Googleドライブも同期出来ている。

Googleドライブのアプリからアップロード＆ダウンロードも出来ます。

書込番号：21113730　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

＞にわとり@さん
手元にAndroid OSレベルが異なる2台の端末が無いので試せないのですが下位互換性の問題はありませんか

書込番号：21114246　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわとり@]

＞わぶんさん
ドコモのスマートフォンケアに電話問合わせしました。
担当部署に置いてある三台の端末で確認して頂いた所、全て最初に上げさせてはもらった画像と同じ画面だそうです。
嫁のSH-01Hのソフトウェア更新前の端末も同じ表示でした。
ドコモの方も歯切れ悪い感じでしたが、仕様でしょう、、、。
って感じでした。

書込番号：21115012　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

大変だったね
仕様かあー
じゃあ管理者は誰なんだろね
仕様だから端末とメーカーが管理者？
docomoでもないもんね
ウーン
誰かわかる人いないかなあ、、、

書込番号：21115238　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

機種違いですが、何気に気になってAQUOSCompactですが
覗いてみたら、同じ表示でした(^^;)

もしかして、AQUOSシリーズが特別なんでしょうかね？

書込番号：21115301

[望見者]

連投で済みません、書き込んだ後にドライブ覗いて
左上の三本線の所の、バックアップを開くと一応バックアップしてるようです。
一度、覗いてみて下さい。

書込番号：21115315

[redswift]

＞にわとり@さん

自分のシャープS1でも、同じだからアンドロイドの仕様のような。
あくまで仮定だが、マルチユーザーで使う時。
つまり、自分の端末を人に貸す時や、自分が管理者になって部下数人で端末を使いまわす時に、管理者（その端末の持ち主）が新しいユーザーに管理者権限を与えない設定にした時、そのユーザーが使ってる時はその表示がクッキリ黒字になるのでは？

書込番号：21115563

[redswift]

＞にわとり@さん

ゴメン！上のコメ忘れて。
試しにゲストモード試して見たけど、そもそも設定に「バックアップとリセット」自体出てこんわ！
スマソ

書込番号：21115597

[にわとり@]

＞望見者さん
ありがとうございます。
バックアップは取れているみたいですね。
「管理者により無効にされています」
とか表示されていると
「有効化」出来ないの？
「管理者」って？
すごく疑問に思ってしまいました。
一応は仕様って事みたいですので、気にしない事にします(笑)

書込番号：21116010　スマートフォンサイトからの書き込み

[にわとり@]

＞redswiftさん
コメントありがとうございます。
色々な確度からのご意見を頂けると考えが柔軟になり助かります♪
勘違いや間違いとか全然気にしませんよ。
可能性をコメント頂き感謝です！

書込番号：21116022　スマートフォンサイトからの書き込み

[leo_maru]

わたしは、某中華スマホですが、同じ症状です。
Android7で出現したトラブルのようで、英語サポートフォーラムでは、話題になっています。

https://support.google.com/nexus/forum/AAAANseOu18p87VL5HSRCQ
※Nexusのフォーラム、英語です。

こちらによると、一つの端末に、複数のGoogleアカウントを紐付けしており、そのうちの一つが、企業アカウントの場合発現しているのではないか？という話のながれ。

実際、わたしも同じように複数アカウント、うち一つが企業アカウントです。

にわとり@さん のアカウントも同じ様な状況でしょうか？

なお、当該企業アカウントを解除し、スワイプすると良い？という解決策も提示はされていますが、このフォーラムの方々は解消には至っていないようです。
（わたしは、面倒なので試してません^^;）

Googleドライブのトラブル？として、9月に修正予定？的なコメントもありますが、ちょっとよくわかりませんね^^;

いずれにせよ、色々な機種で同様なことが起きているようなので、原因が特定されしだい、順次修正されることを期待しています。

機能が機能だけに、普段は無くてもいいけれど、わたしみたいにしょっちゅう端末を入れ替える人にとっては心配です^^;

ご参考まで！

書込番号：21152863　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後、勝手に再起動がかかります

[バチカンさん]

この前のアップデート後から、使っていると頻繁に突然落ちて、再起動がかかります
これが一日に七回ぐらい起こります
重くもなりました
メモリクリーナーやあらゆる手を尽くしましたがやはり重さとは関係なく、突然ブラックアウトして再起動がかかります
初期化して中身を入れ直しても同じです
同様のトラブルが起きている方はいませんか？
今までは一度もこんな風になっていません
また同じ端末を三つ持っていて、アップデートした端末のみがこの状態です

書込番号：21092115　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

その前は大丈夫なのにアップデート後からの症状だよね
初期化してもだめなんだしdocomoに行ったほうがいいね

書込番号：21092395　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞バチカンさんさん

初期化後に入れ直した中身（アプリ）がアップデート環境に対応していない、もしくは相性が良くない等の問題含みの可能性もあるかと。

先ず初期化した状態でしばらく素のままで使用してみて、先の症状が出ないか？確認してみては。
もし初期化状態でも再現するようなら、アップデート処理が原因なのは明らかなのでショップへ持ち込むしか選択肢は無いように思います。

書込番号：21092416　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

私も先日アップデートしましたが、何の問題もなくサクサク動いていますよ

初期化後に、ご自身でアプリのインストールをされたのなら、私の経験では、考えられるのは、そのアプリと、端末内のGoogle Play開発者サービスとのレベルの差、つまり、整合性が取れなくなったことによるものではないかと思います

Google Play開発者サービスのアップデートのアンインストールとキャッシュの削除をおこなって、端末の再起動、再度、Google Play開発者サービスのアップデートで落ち着きませんかね

書込番号：21092485

[両成敗]

＞バチカンさんさん
私もアップデートしましだかなんら問題なく動きますよ。ただ気になるなと思うのは発熱と電池消耗が激しくなった位かな。余計なアプリ、タスク、キャッシュ削除して初期化して再起動を何度も繰り返すならデーターが壊れないうちにドコモへ修理相談したほうがいいかと。ドコモへ行かれる時はあらかじめ電話予約されて行かれたほうが待ち時間少なくていいかと。

書込番号：21093075　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuya2000]

＞バチカンさんさん

私もアップデート後から再起動が頻繁に起こるようになりました。
突然のブラックアウトからの再起動で、たまにそれがループすることがあります。
再起動が起こる人と起こらない人がいるわけですから、製造年日などに共通点があると考えられます。
早く修正のアップデートが来るといいですね。。。

書込番号：21107288

[9月生まれなのに…]

僕のもネット観てる最中にガンガン落ちます。最近アプリを増やした訳でもなく、キャッシュクリアしたり自分で思い付く事はしてるんですが…。

書込番号：21171896　スマートフォンサイトからの書き込み

K9メール

[monkymonky]

今までは普通にできていたyahooメールの受信がここ何日か認識に失敗しましたと表示されるんですが原因は何でしょうか?

Gmailや他のメールは大丈夫です。

書込番号：21074925

[LsLover]

『今までは普通にできていたyahooメールの受信がここ何日か認識に失敗しましたと表示されるんですが原因は何でしょうか?』

サーバ側の問題かもしれません。

http://downdetector.jp/shougai/yahoo-mail

書込番号：21075120

[monkymonky]

ありがとう御座います。
少し様子を見てみようと思います。

書込番号：21075390　スマートフォンサイトからの書き込み

[monkymonky]

未だサーバーの不都合かなにかの表示で受信出来ません。

他のyahooメールアプリではその様な不都合は無く受信されます。

アドレスも間違いないですし何が問題でしょうか?

書込番号：21082723　スマートフォンサイトからの書き込み