AQUOS ZETA SH-01H のクチコミ掲示板

抗議する場所

[あけつぐ]

6.0.1へのアップデートでクイックランチャーが使えなくなった以前は選択出来たのになぜ一方的な廃止を行ったのか怒りを覚えます

抗議する場所はどこでしょうか公式サイト見てもメーカーに案内して本社の人間に届かないように思えます

書込番号：20259299

[(k.k)]

＞あけつぐさん
とても同意です
クイックランチャー便利かつ高機能で良かったのに無くすより選択性にしてほしかった
Android6はすべて無いようですね
本社は電話ですね
家電用0120-078-178
SiMフリー用050-5846-5418
フォーラムが
https://cs.sharp.co.jp/inq_form/form/smail001_n/input.html
といっても対応はAndroidの仕様の変更でしてもらえなそうですが、

書込番号：20259446

[みーくん5963]

こんにちは。ドコモ他機種ユーザーです。
ドコモブランドで売られた本体の一般論として、
不具合問い合わせ／クレームの類を受け付けるのは、あくまでドコモです。
いわゆる「OEM」ですので。

開発製造メーカーに直接電話したり問い合わせフォーム／メールで送った場合、
その内容が「改善アイデアの提案」と受け取られれば「貴重なご意見として今後の製品開発に役立たせていただきます」、
現行製品へのクレーム・修正要求と受け取られれば、「ドコモに言ってください、コメントできません」
・・・と回答が返ってきます。

送った内容が仮に後者だったとして、
「ドコモが受け付けるべき範疇だから」とメーカー側でそのまま捨てられてしまうのか、
あるいは表向きはそう言いつつもメーカー内部では調査検討の対象とするのか、はそのメーカーの姿勢次第でしょう。
故に、ダメもと両方に送っておくのがいいのかもしれませんね。

書込番号：20260530　スマートフォンサイトからの書き込み

[月夜侍]

この場合、メーカーであるシャープに抗議しても意味ないでしょw

書込番号：20261818　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

SHARP公式サイトにて本機種のアップデート内容が事前にアナウンスされてますので、クイックランチャー機能に関して少なくとも「一方的な廃止」とイチャモン付けるのはお門違いかと。

OSアップデートに際してただ闇雲に行うのではなく、何が変わるのか？ぐらいは確認／把握した上で実行すべきでしょうね。

http://k-tai.sharp.co.jp/support/d/sh01h/update/intro.html

書込番号：20263275　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後→再起動の繰返し発生

[もえパパ0604]

製品アップデート後に再起動を繰返す事象が発生しました。
本体が立ち上って約10秒ほど通常画面ですが、勝手に再起動します。
また、通常画面時にシャットダウンを選択してもシャットダウンできず再起動を繰返します。
なんともなりまん。こんな事象になった方はいらっしゃいませんか?
今日、dsへ行ってきます。レポは後日します。

書込番号：20238792

[わぶん]

アップデート後に再起動は経験がないですね。
10秒ほど通常画面になるってことはアプリの問題の可能性があります。
私なら、セーフモードで起動して
[設定]→[アプリ]→[Google play開発者サービス]→[メニュー]→[アップデートのアンインストール]
を行ない、再起動して様子を見ます。
現象が変わらず続くようであれば、
データのバックアップをあきらめて、再度、セーフモードで起動して
[設定]→[バックアップとリセット]→[オールリセット]
ですかね。

書込番号：20238990

[Canon AE-1]

特に私の機種も、再起動を繰り返すような問題はありません。
インストールが、上手くいっていないのでしょうかね？！

書込番号：20239241

[CURREN_ST206]

自分の場合は、起動さえできなくなりました。
画面が真っ暗なままになりました。
（夜に確認したら、10秒置き位にバックライト点灯→消灯を繰り返している模様）
明日、DSに行ってきます。

書込番号：20247331

[わぶん]

＞CURREN_ST206さん
SH-01Hは8秒以上電源ボタンを押してバイブレータが動作したあとに手を離すと電源が切れます。
その後電源を入れ直したらどうなるのか、ダメもとで、個人的には気になります。

書込番号：20248410　スマートフォンサイトからの書き込み

[もえパパ0604]

皆さんレポ遅れました。
dsへ行き、本体の初期化しましたが現象は変わりませんでした。
結局、修理に出して今は代替え機です。
こんなレポですいません。
早く戻ってきて欲しいです。

書込番号：20253541

[もえパパ0604]

修理から帰ってきました。結構早かったかな？
修理内容は基盤の交換。
今のところは、特に不具合もありません。

書込番号：20279355　スマートフォンサイトからの書き込み

パソコンで中身を見るには

[fumikisu]

SH-01HのOSバージョンアップをしました。今までUSBケーブルでパソコンとつないで、写真などを移動させたりしていました。OSバージョンアップをしたあとはパソコン画面でフォルダを見ることができません。パソコンにSDカードを入れてみるのも不便なので、見れるようにする設定はないでしょうか。

パソコン
「コンピュータ」→「SH-01H」→「microSD」と「内部ストレージ」
「microSD」をクリックしたら何も表示されません。

SH-01H
「設定」→「開発者向けオプション」→「USB設定の選択」→「MTP」

このほかに設定があれば教えてください。

書込番号：20120053

[わぶん]

私の場合は、
�@SDカード上の必要なデータを本体側へ退避させておいて
�ASH-01HでSDカードをフォーマットした後
�B本体へ退避させておいたデータを戻してから
�CパソコンとUSBテーブルで接続し
�DSH-01H画面でMTPを選択したら
フォルダーやファイルを見たりコピーしたりできるようになりましたよ。
但し拡張子が小文字の.jpgファイルのサムネイルが表示されないのが謎ですけど。

書込番号：20120247　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『このほかに設定があれば教えてください。』

[usb_driver_SHARP_r13.5.zip]が公開されたようですが、適用されていますか?

パッケージ:usb_driver_SHARP_r13.5.zip
日付:2016/8/5
現在の対象機種:SH-01H
http://k-tai.sharp.co.jp/support/developers/driver/

書込番号：20120297

[fumikisu]

わぶんさん
アンドロイド6.0でSDカードの何かが変わったと書いていたので、もしかしてフォーマット？と思いましたが、やっぱりそうですか。結構データが入っているので、時間かかるので避けたかったです。

書込番号：20121541

[わぶん]

PCデバイスマネージャー	SH-01H USB接続時	接続後のエクスプローラ

＞fumikisuさん
先ほど画面イメージを貼るのを忘れたので参考までに貼っておきますね。
PCはWindows10 1607ですのでお手元のPCとは表記が異なるかもしれませんがご容赦ください。

私もAndroid6.0へ上げるまではSDカードのフォーマットをし直さなくても認識していたので仕様変更に伴う弊害だと思うんですけどね。

書込番号：20121554　スマートフォンサイトからの書き込み

[fumikisu]

LsLoverさん

ドライバを更新してみましたが、特に変化はありませんでした。
すいません。ありがとうございます。

書込番号：20121593

[LsLover]

『ドライバを更新してみましたが、特に変化はありませんでした。』

そうですか...。

『もしかしてフォーマット？と思いましたが、やっぱりそうですか。』

以下のような情報もあるようですが、SH-01H本体からSDカードにアクセスできない状態なのでしょうか?

嬉しいAndroid 6.0への更新、SDカードの取扱には注意？
この機種に限った話ではありませんが、Android 6.0ではSDカードを本体メモリーとして利用できる機能が搭載されているので、それにあわせてSDカードのフォーマットも変更されているようです。
http://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/minna/1006543.html

書込番号：20121631

[fumikisu]

わぶんさん

詳しい説明ありがとうございます。
結局はSDを抜いてパソコンにデータを避難させて、
フォーマットして移しました。

ありがとうございました。

書込番号：20128611　スマートフォンサイトからの書き込み

[fumikisu]

本体からは中身も見れるし普通に使えるのですが、パソコンとの接続の部分ですね。

フォーマットしたら使えるようになりました。バージョンアップの注意事項に書いておいてほしかったです。

書込番号：20128623　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

＞fumikisuさん
ひとつだけ教えてもらってもいいですか
パソコンにデータを避難されたそうですが、フォーマット後のSDカードへ戻されたとき、各々のファイルのタイムスタンプは以前の状態を維持できましたでしょうか
写真はQuickPicアプリで撮影日時が反映されますが画像や動画のデータはどうなのかと思いまして、宜しければお教えいただきたく

書込番号：20132453　スマートフォンサイトからの書き込み

[fumikisu]

＞わぶんさん
出張が続いていて返信が遅くなり申し訳ありません。
QuickPicアプリでもパソコン上でも写真撮影日は変更されていません。
ただパソコンに接続してSDの中身を見るとこの項目は見れず、
パソコン上に一度移してみて確認した内容です。

書込番号：20155782

[わぶん]

＞fumikisuさん
なるほど、ありがとうございます。

書込番号：20161315　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー消費保護方法について

[お抹茶1223]

過去に、02Eを使用していて、今と同じような使い方をして、夜の10時には60%程度はバッテリー残量がありました。

この01Hに機種変更して一ヶ月くらいたちますが、こちらも参考にして、自分ができるバッテリー消費方法をとって、ばらつきはありますが夜10時で30%程度の残量です。


人によっては、かなりバッテリーの持つようなコメントありがとうをされている方もいらっしゃいますが、それほどのバッテリー維持ができていないことに少々苛立ちを感じています。


そこで、皆様がされているバッテリー消費を抑える方法について教えてください。

書込番号：20070092　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

あくまでも私の個人的見解ですが、

一ヶ月経っても良くならない､と言うことは
「自分ができるバッテリー消費方法」
に原因があると思われます。
省電力やメモリー解放のアプリなど、それ自信が常駐して電力を消費します。
私はこの機種ではありませんが、多数の端末を所有しています。
どの機種も、使わないものであってもプリインストールされているアプリは無効化や削除などせず、一方で省エネ対策は一切していませんが、新機種ほど電池持ちは良くなります。

この 1年で、ASUSや HUAWEIが次々と、安価で高性能のSIM Free機を発売し、この価格.comでも人気ランキングの上位に位置しています。
その機種の板を覗きますと、
「前機種より電池持ちが悪い。」とか
「バッテリーの持ちを良くするために何々をしています。」
という書き込みは見当たりません。

「何もしない」事をお勧めします。

あくまでも、私の個人的見解です｡念のため｡

書込番号：20070304

[Canon AE-1]

私もSH-02Eから昨年12月にSH-01Hに機種変しましたが、私の体験ではSH-02Eの方が電池の持ちは
よかったです。メインは、メール、ブラウズ、LINEで、たまに移動中にツムツムをするぐらいですが、
SH-02Eの時には、3日目に20〜30％になる感じでした。（SH02E購入直後は、ギリギリまで粘って、丸3日間持ちました）。

この機種は、1〜2日といったところでしょうか？「エコ技」を常時使っていたり、使わないアプリは停止
またはアンインストールして対応してい状態です。

個人的には、エモパーは使用していないのですが、アンインストールしたいところですが、残念ながら
削除できないんですよね（^^;。

ちなみに、最近は、PpkemonGoを始めてしまったので、ものすごい電池の消費と発熱に悩まされています（笑）。

「バッテリーの持つようなコメント」というには、確認していませんが、同じシャープ→シャープのかたでしたか？
他社から見ると、シャープの方が電池持ちが良い、というような気がしますが、いかがなんでしょうかね？

書込番号：20070342

[元 野良猫]

こんにちは、

私も、02Eから01Hへ 機種変して使用していますが、
2機種を比べると、LTE 及びWi-Fi 使用中 多少良く為っている様ですが、
バッテリー容量が大きく為ったので、持ちが良い様です。
スリープ中の消費は、両機種とも安定して少ないですね。

因みに、02Eは Wi-Fiのみで使用中ですが、バッテリーはヘタリも無く持ちが良いです。

蛇足ですが、01Hの液晶は、02Eと比べて目が疲れないのが良いですね。

書込番号：20070571　スマートフォンサイトからの書き込み

[お抹茶1223]

不要なアイコンやアプリなどは、初期の段階からアンインストールしたりデリートしなかったのですか？


エモパー等のように動かないようにしただけなんですか？

自分はクリーニング等を行うソフトはいれていますがメリットがあるのかがよくわかりません。

書込番号：20070669　スマートフォンサイトからの書き込み

電波が途切れる！

[ヤンジー007]

F01-Fから機種変更、今までスマホを数台買い替えていますが、
何も問題ありませんでしたが、今回開通後すぐに電話中相手から、「途切れて聞こえない」と言われ、その後も
こちらも途切れ聞こえず、途中で電話が切断されてしまいます、
メインは木造２階の自室から携帯にかけていますが、場所を替え固定電話にもかけても同じ症状
通話中ずっとではありませんが、一時的に、こちらが途切れたり相手が途切れたり、切断が毎回です、
購入はオンラインショップでしたが、引継ぎはドコモショップでお願いしたので、
一週間後に再度ドコモへSIMカード交換で様子見てくださいとのことでしたが、変わらず、また１週間後に
ドコモへ行き、新品交換を望むと、１０日過ぎているので、修理の一点張り
オンラインショップに電話するとその症状が確認され、なんとか新品交換となりました、
しかし、新品でも全く同じ症状で、通話が出来ない電話を二年使わなくてはいけないのかと考えると憂鬱です
どなたか同じような症状にあわれた方いらっしゃいませんか？

書込番号：20056180

[わぶん]

内蔵アンテナの位置

私のSH-01Hではそのようなことはありません。
検討違いなことを言っているのでしたら申し訳ありませんがケースはお使いですか。
他機種ですが先日アルミバンパーケースを着けたら通話が途切れるようになったというので調べてみたらアンテナ部分を覆うデザインのものでした。

書込番号：20056439　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤンジー007]

ありがとうございます、カバーは樹脂のをつけていますが、今までも同じようなのを付けて問題ありませんでした、カバーを外しても、症状は出ました、

書込番号：20057161　スマートフォンサイトからの書き込み

OSバージョンアップ後の指紋認証不良？

[Solvalou]

OSをAndroid6にバージョンアップした後の指紋認証についてですが、
通常に使用して、暫くは問題なく指紋認証によるロック解除はできるのですが、
ある一定以上（？）の時間が経つと認証ができなくなる事象が発生しております。

１度認証不能に陥ってしまうと、再起動しないと治りません。
再起動すると、また暫くは普通に認証できるのですが、
１日〜２日ぐらい経つとまた認証できなくなって、
パスワード（パターン）入力するしかなくなります。

メモリの使用量等に関係しているのでしょうか・・・
割とまめにアプリは解放していると思うのですが。

Android6になって
「実行中のアプリ」が見当たらなくなり（どこかにありますかね？）、
裏で何のアプリ実行されている分からなくなったので、
何か他のアプリが影響しているかも分かりません。

同じ症状の方はいますでしょうか。

因みにOSバージョンアップ前は
このような事象に陥った事はありません。

書込番号：20032829

[Canon AE-1]

Solvalouさん、私のところでも同じ症状が起きています。入れたアプリとの相性か、個体差だと思っていました。
再起動すると、反応するようになりますので、こちらやドコモ、メーカーに対しては、何もしていない状況です。

ただ、Solvalouさんとちょっと違うのは、1〜2日と書かれていますが、私の携帯では、5〜7日経つ
反応しなくなる、といったところでしょうか。

他に多くの機器で同様の症状が起きていれば、OSバージョンアップ後の不具合ということで、ドコモや
メーカーに調査依頼できるのですが・・・・・。

書込番号：20033041

[Yokohama bus]

＞Solvalouさん
私の端末ではそのような事象は発生していませんね。ただ指のコンディションによっては弾き返されます。個体差か内部アプリのせいなので、ドコモに行くかセーフモードを試してみてはどうでしょうか。

書込番号：20033625　スマートフォンサイトからの書き込み

[Canon AE-1]

Yokohama busさん、指紋が認証されないときは、バイブと画面に「認証できません」と画面下の指紋マークが
赤く光ると思いますが、数日使っていると、無反応？！（バイブもならないし、メッセージも無し）になってしまい、
Solvalouさんと同じようにパスワード認証を使うしかない状態になります。

使えたり使えなかったりするのではなく、ずっと使えていたのに、私の場合は5〜7日経つと急に指紋認証が
使えなくなるといった状態です。もちろん、再起動すると、また指紋認証が使えるようになります。不思議です。

近いうちに、ドコモに聞いて見ようかと思います。Yokohama busさん、ありがとうございます。

書込番号：20033899

[Yokohama bus]

＞Canon AE-1さん
ドコモに行ってもまずセーフモードにされて治っちゃいましたってことになりそうです。ですので、ドコモに行く前にセーフモードを起動させて、ドコモに行った際に「セーフモードも試したんですけど無理でした」というようにしてみるのをお勧めします。
✳セーフモードとは、端末にプリインストールされたアプリのみを起動させ、ほぼ出荷時と同様の状態にする機能です。これで指紋が治らない場合はソフトや端末側の事故ということになります。セーフモードを起動させるには
�@電源キーを長押し
�A長押しすると出てくる電源を切るという項目を長押し
�B警告文を読みOKを出して再起動すれば成功
です。一度おためしください。

書込番号：20034639

[わぶん]

＞Solvalouさん
＞Canon AE-1さん
再起動して直るんだったら１日１回再起動するような使い方はできないのでしょうか。

書込番号：20034843　スマートフォンサイトからの書き込み

[Canon AE-1]

わぶんさん、ありがとうございます。
私の場合は、5〜7日くらいなので、指紋認証が使えなくなった時に再起動しているので、
あまり困っていません。

ただ、同じ症状の方がいると分かり、他にも同じ症状の方が多くいるのか、もしくは稀な症状なのかを、
知りたいと思った次第です。

書込番号：20036612

[わぶん]

＞Canon AE-1さん
コメントありがとうございます。
この事象は再起動すれば使えるというバイパス(とりあえずの対応策)があるのでドコモショップなどで見せても難しいかなと思いました。
セーフモードも再起動と同じことになりますし、またセーフモードで何日も過ごすなんて現実的に無理でしょう。
ドコモさんへ確実に実証できる状況が作り出せるまではダマシダマシ使うしかないかなぁと思い、先程のようなレスをさせていただきました。

書込番号：20037089　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solvalou]

皆様

ご返信ありがとうございます。

同じ症状の方もいるという事で
一先ず安心（？）しましたが、
多くは発生していない様ですので、
個体差の可能性もあるという事でしょうか。

この書き込み直前に発症して、
まだ再発はしておりませんので、
頻度としては３〜４日から１週間後というところですかね。。。
（少し前は２日位で発症したような気もしますが）

再起動すれば治る事ですので、
１日毎に再起動しなくても
支障はそれほどありませんが、
OSバージョンアップ以前は全く発生していなかったので、
バージョンアップに問題あるのではと思った次第です。

狙って事象の再現は出来ないので、
ドコモショップへ行く予定は今のところないのですが、
この症状がドコモやメーカー側で把握されているか
気になるところではあります。

もう少し様子をみるしかなさそうですね。。。

ありがとうございました。

何か進展等ありましたら
また書き込みさせて頂きます。

書込番号：20038476

[sada53]

＞Solvalouさん
私もＯＳアップデート後からちょくちょくこの症状になるようになりました。

7月中旬にＤＳにも持ち込みました。
目の前で再現できないとうやむやにされるので、症状が起きた時、再起動せず次の日に持ち込みました。

ＤＳでの対応は、初めて聞く症状と言われ、報告を上げておくと言われました。
まだ半月くらいですが、対策がされる雰囲気ありませんね。

今更ながらにクチコミ見たらやはり同じ症状の人出てますね。
症状が出始めたタイミングが同じですし、ＯＳアップデートが原因ですよね。

指紋認証解除は慣れると楽だからさっさと解決してほしいものです。

書込番号：20098267　スマートフォンサイトからの書き込み

[zag3]

＞Solvalouさん
私も8月のアプデ以降２〜３日に１回ほどこの現象になってました。9月20日のアプデでこっそり治るかなと期待しましたが、残念ながらためでした。

書込番号：20241047　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

＞Solvalouさん
＞Canon AE-1さん

その後、如何ですか。
最終書き込みのあと、指紋認証＋ロックNoの設定で、なるべく再起動せずに使い続けていますが、指紋認証に4回以上ミスることなく使えています。
指先が乾燥しているとエラーになる確率が高いように思います。

書込番号：20378724　スマートフォンサイトからの書き込み

[Canon AE-1]

わぶんさん

いつもお世話になっています。
「その後」ですが、たまに発生することはありますが、書き込みした時に比べると頻度はかなり減りました。
記録しているわけではないですが、前回は一週間位1〜2度でしたが、今は、月に1回あるかどうか、と言ったところです。

前回の時は、指紋認証が失敗する、というよりも、指紋認証自体がフリーズしているというか、無反応になりました。
画面下の指紋マークも反応せず、また「認証されませんでした」のポップアップやバイブなども出ない状態でした。

食器洗いなどで指紋が薄く？？なっている時や、わぶんさんと同じで、この時期の乾燥の影響かと思いますが、
指紋がちゃんと認証してくれないことが増えました（笑）。でもその時は、指紋マークも反応していますしし、
ポップアップやバイブも反応していますので、以前の問題とは違っていると思っています。

何で頻度が減ったのか（改善？！）、かわかりません。9/20のアップデートなのか、それとも他のアプリの更新で、
相性が良くなったのかな〜？！役に立たない情報で、申し訳ございません。

書込番号：20379871

[パンケーキ8818]

私もandroid6.0になってから同じ症状になってます。
質問者様と同じ、1〜2日くらいでダメなので再起動しています。

今日初めて数日使っていると、無反応？！（バイブもならないし、メッセージも無し）という状態になりました。

バージョンアップしたせいの不具合でしょうか(泣)

書込番号：20415865　スマートフォンサイトからの書き込み

[センヨ]

だいぶ期間がたっていますが再起動してから数日経過すると指紋認証が反応しなくなります。
反応しなくなるまでの期間は一定しませんが一回認証しなくなると再起動しないと復帰しません。
ドコモに問い合わせを行いましたが「はじめて聞く症状」「報告を上げておく」
と以前sada53さんが書かれていることと同じことを言われました。

症状が発生したら再起動して使えってことなんでしょうかね。

書込番号：20740445

[Ren1945]

同じく指紋認証が効かなくなり、1日に1度の頻度で再起動していましたが、今回のandroid7へのアップデートでそのような症状はなくなりました。参考までに。

書込番号：21064503　スマートフォンサイトからの書き込み