AQUOS ZETA SH-01H のクチコミ掲示板

抗議する場所

[あけつぐ]

6.0.1へのアップデートでクイックランチャーが使えなくなった以前は選択出来たのになぜ一方的な廃止を行ったのか怒りを覚えます

抗議する場所はどこでしょうか公式サイト見てもメーカーに案内して本社の人間に届かないように思えます

書込番号：20259299

[(k.k)]

＞あけつぐさん
とても同意です
クイックランチャー便利かつ高機能で良かったのに無くすより選択性にしてほしかった
Android6はすべて無いようですね
本社は電話ですね
家電用0120-078-178
SiMフリー用050-5846-5418
フォーラムが
https://cs.sharp.co.jp/inq_form/form/smail001_n/input.html
といっても対応はAndroidの仕様の変更でしてもらえなそうですが、

書込番号：20259446

[みーくん5963]

こんにちは。ドコモ他機種ユーザーです。
ドコモブランドで売られた本体の一般論として、
不具合問い合わせ／クレームの類を受け付けるのは、あくまでドコモです。
いわゆる「OEM」ですので。

開発製造メーカーに直接電話したり問い合わせフォーム／メールで送った場合、
その内容が「改善アイデアの提案」と受け取られれば「貴重なご意見として今後の製品開発に役立たせていただきます」、
現行製品へのクレーム・修正要求と受け取られれば、「ドコモに言ってください、コメントできません」
・・・と回答が返ってきます。

送った内容が仮に後者だったとして、
「ドコモが受け付けるべき範疇だから」とメーカー側でそのまま捨てられてしまうのか、
あるいは表向きはそう言いつつもメーカー内部では調査検討の対象とするのか、はそのメーカーの姿勢次第でしょう。
故に、ダメもと両方に送っておくのがいいのかもしれませんね。

書込番号：20260530　スマートフォンサイトからの書き込み

[月夜侍]

この場合、メーカーであるシャープに抗議しても意味ないでしょw

書込番号：20261818　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

SHARP公式サイトにて本機種のアップデート内容が事前にアナウンスされてますので、クイックランチャー機能に関して少なくとも「一方的な廃止」とイチャモン付けるのはお門違いかと。

OSアップデートに際してただ闇雲に行うのではなく、何が変わるのか？ぐらいは確認／把握した上で実行すべきでしょうね。

http://k-tai.sharp.co.jp/support/d/sh01h/update/intro.html

書込番号：20263275　スマートフォンサイトからの書き込み

youtubeアプリについて。

[monkymonky]

一部のアップロードされている動画についてで、他の動画はイヤホンなしで綺麗に再生されるにも関わらず一部の動画がイヤホンをしないで再生するとノイズと言いますか逆再生をした時のように音声が再生されます。

これは何が原因ですか?

イヤホンをするとしてない時が嘘のように綺麗に再生されます。

書込番号：20256325　スマートフォンサイトからの書き込み

スピーカー

[ヤンヤンボー]

スピーカーを使用していると、頻繁に音がこもったような感じになって、音量を最大にしてもほとんど聞こえないことがあります。
特定のアプリという訳でもなく、プリインのミュージックプレーヤーでも、YouTubeでも、発生します。
他の曲に変えたりすると、元に戻るのですが、、、
何か原因があるのでしょうか？？
わかる方、同様の症状がある方、コメントよろしくお願いします。

書込番号：20236223　スマートフォンサイトからの書き込み

[LVEledevi]

こんにちは

＞頻繁に音がこもったような感じになって、音量を最大にしてもほとんど聞こえないことがあります。
特定のアプリという訳でもなく、プリインのミュージックプレーヤーでも、YouTubeでも、発生します。
他の曲に変えたりすると、元に戻るのですが、、、
何か原因があるのでしょうか？？


症状から、内臓アンプ系の不調（故障）のような気がしますね。

書込番号：20236670

[ヤンヤンボー]

早速の回答ありがとうございます！
故障なんですね……
今度ドコモショップに行って詳しく見てもらおうと思います！
ありがとうございました！

書込番号：20237053　スマートフォンサイトからの書き込み

マナーモードのアラームのみについて。

[ヤンヤンボー]

ステータスバー上でマナーモードをアラームのみに設定する際にアラームのみを押してもバイブありと設定されたり、押しても通常マナーが設定されたりしてしまいます。
何度か連打したり、他のマナーモード(サイレントとか)を押したりする事で設定できるのですが。
質問している方が他にいらっしゃらないので、私だけでしょうか。
何か解決策等あれば教えていただきたいです。

書込番号：20148913　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤンヤンボー]

アプリによる原因だと判明しました。アンインストールすことにより解消されました。

書込番号：20236229　スマートフォンサイトからの書き込み

製品アップデート

[くにちゃんです]

本日製品アップデートきましたね。
※ソフトウェアの更新
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/sh01h/index.html

書込番号：20219959

[ひげのひげ]

こちらが更新の詳細のようです。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/sh01h/20160621.html

書込番号：20221561　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

＞ひげのひげさん
これはひとつ前のOSバージョンアップ時の内容ですね

書込番号：20222083　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひげのひげ]

＞わぶんさん
訂正ありがとうございます。
docomoの9月20日のアップデートのお知らせをたどっていったのですが、確かに6月の日付になってました。

書込番号：20222148　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

アップデートしたけど今の所不具合無さそうですけど。また何故に一つ前の内容をわざわざアップデートするんですかね？

書込番号：20223698　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

ホームページ

今回のアップデート内容
下記以外にも、より快適にご利用いただくための更新や一部仕様および表示変更などが含まれています。

改善される事象
・携帯電話（本体）が再起動する場合がある。
・セキュリティ更新を実施いたします（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2016年7月になります）。

書込番号：20224031　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後wifi頻繁に切れる

[monkymonky]

パソコン3台、android2代を所有しておりこの端末のみwifi接続が頻繁に切れてしまいWi-Fiの意味がまったくない様なのですが自分だけでしょうか?

ルーターのアップデートなどはしており最新の状態です。

ドコモのショップ内に設置されているWi-Fiには問題無く接続出来ているようです。

書込番号：20008705　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

近隣のWi-Fiと干渉してませんか？
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.farproc.wifi.analyzer&hl=ja
 「Wifi Analyzer」で調べてみて重なっていたら無線チャンネルを変更すると改善するかもしれません。

書込番号：20010099　スマートフォンサイトからの書き込み

[monkymonky]

確認しましたが大丈夫でした。

書込番号：20010219　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

＞monkymonkyさん
ルータによるDHCPでのLAN接続だと思いますが、この端末のWi-Fi接続が切れてしまったとき、この端末のIPアドレスが、他の3台のパソコンや他の2台のAndroid端末とバッティングしていることはありませんか。

書込番号：20010438

[monkymonky]

その確認はどの様に行えばいいのでしょうか??

書込番号：20010457　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

Android

SH-01Hの確認方法は添付の画像の通りです。
他の2台のAndroid端末も同様に可能です。
他の3台のパソコンのIPアドレスはそれぞれのパソコンのネットワークのプロパティから、またはコマンドプロンプトを開いてipconfigコマンドでも、確認できます。

書込番号：20010506　スマートフォンサイトからの書き込み

[monkymonky]

今確認しましたがそれぞれipは違う数字が割り当てられているようです。

パソコンもそれぞれのipになっていました。

書込番号：20010544　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

SH-01HのWi-Fi詳細設定で「接続不良のとき無効にする」のチェックをはずしたら如何でしょう。

書込番号：20010575

[monkymonky]

今その状態ですが変わりない状況です。

書込番号：20010591　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

相性の問題なのかなぁ。
うちはノートパソコン Windows10とSH-01H Android6.0を無線LANでNECのAterm WG1200HSと繋いでいますが、切れたことは一度もありません。

書込番号：20010686　スマートフォンサイトからの書き込み

[monkymonky]

バッファローのルーターと相性が悪いんですかね。。

書込番号：20010699　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

↑ 語弊があるので言い回しを変えますね。
画面のスリープやタイムアウトでWi-Fi接続が切れることはあっても、メールやブラウザなどでアクセスすればすぐに繋がるので、切れたという感覚はありません。

書込番号：20010746　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

＞monkymonkyさん
あとは何だろう。
差し当たり思いつくのは、バッファローのヘルプデスクへ問い合わせてみるのと、ダメもとでデータのバックアップをとってオールリセットしてしまうか、でしょうか。

書込番号：20011897　スマートフォンサイトからの書き込み

[monkymonky]

メーカーには問い合わせ済みでAndroidが悪いのではないかと言うことと相性の問題では無いかとのことでした。

書込番号：20011908　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

相性？
このスマホだけDHCPを止めて固定のIPアドレスを割り振るとか。
上手く行くかもしれないですね。

書込番号：20011941　スマートフォンサイトからの書き込み

[monkymonky]

その設定はどうすれ場できるんでしょうか?

書込番号：20011947　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

画面イメージ

例えばこんな風に...
�@該当のWi-Fiルーターの名前を長押下して表示されるメニューから「ネットワーク設定を変更」をタップ
�AIP設定→静的、IPアドレス→DHCPで割り振られる予定のIPアドレスの最大値を指定（接続台数が６台であれば最小値＋６以上を指定すれば重複することはないはず）

書込番号：20011981　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

＞monkymonkyさん
バッファローのルーターにも、静的として同じIPアドレスを指定してくださいね。

書込番号：20012013　スマートフォンサイトからの書き込み

[monkymonky]

無理の様です(￣▽￣;)
相性が良くないのでしょうね。。

書込番号：20012897　スマートフォンサイトからの書き込み

[monkymonky]

原因が把握出来ない為1度解決とさせていただきます。

返信頂いた皆様ありがとうございました。

書込番号：20013249　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

一旦解決済にしていただいたのに恐縮ですが、
SH-01Hは2.4GHz帯と5GHz帯のどちらに繋いでますか？

私のもバッファローですがSH-06Eでは2.4GHz帯と5GHz帯の両方問題なしです。
SH-01HからみてルーターのSSIDが2つ見えていたら繋いでないほうのSSIDに繋いでみて症状が出るか確認してみてください。

書込番号：20013436　スマートフォンサイトからの書き込み