AQUOS ZETA SH-01H のクチコミ掲示板

K9メール

[monkymonky]

今までは普通にできていたyahooメールの受信がここ何日か認識に失敗しましたと表示されるんですが原因は何でしょうか?

Gmailや他のメールは大丈夫です。

書込番号：21074925

[LsLover]

『今までは普通にできていたyahooメールの受信がここ何日か認識に失敗しましたと表示されるんですが原因は何でしょうか?』

サーバ側の問題かもしれません。

http://downdetector.jp/shougai/yahoo-mail

書込番号：21075120

[monkymonky]

ありがとう御座います。
少し様子を見てみようと思います。

書込番号：21075390　スマートフォンサイトからの書き込み

[monkymonky]

未だサーバーの不都合かなにかの表示で受信出来ません。

他のyahooメールアプリではその様な不都合は無く受信されます。

アドレスも間違いないですし何が問題でしょうか?

書込番号：21082723　スマートフォンサイトからの書き込み

製品アップデート情報 2017/07/27付

[わぶん]

【今回のアップデート内容】
下記以外にも、より快適にご利用いただくための更新や一部仕様および表示変更などが含まれています

【改善される事象】
・サイレントモードにて着信ランプが正常に点灯しない場合があります
・セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2017年7月になります）

https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/sh01h/index.html

書込番号：21074886

アルバムが・・

[シャチ#]

アップデート後なんですが、アルバムを見てるとすぐアルバムが停止しましたとなり見れなくなってしまいます(>_<)
同じようなかたいますでしょうか？
また、なおしかた分かるかたおりますか？(T_T)

書込番号：21055636　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

詳しい書き込みないので
詳細はわかりませんが
アルバムアプリのキャッシュ削除
端末の再起動はお試しになりましたか？

それでも駄目なら
初期化かdocomo相談

戻るといいですね
見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号：21055661

[シャチ#]

ありがとうございます！
その2つは試してみましたがダメでした(T_T)

書込番号：21055894　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

先に、SDカードにバックアップをされていますか？
ドコモクラウドにもバックアップされていますか？

ドコモショップに行かれる事をお勧め致します。
多分修理が必要になるかと思います。

ドコモショップ来店予約をされましたら、殆ど待ち時間がありませんので、お勧め致します。
また、修理する前には、必ずひと通りの確認と、ドコモセンターに問い合わせをすると思いますので、それでもだめならば、修理する事になると思います。
ちなみに、アルバムのアプリのバージョンアップはされましたか？一度ご確認してください。
また、アルバムは、ドコモのフォトコレクションですか、それともSHARPのアルバムですか？

書込番号：21056129

[kintaマカオに着く]

SDカードが破損していな前提ですが念のためデータを移動しておく。

最初の書き込みでもお伝えしましたが、docomoに相談に行く、または初期化を試す。

その前に、もしお試しでなければ、アルバムアプリのキャッシュではなくデータを削除して出荷時の状態に戻してみる。

自分なら試してみます。
見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号：21056149

[abcxzy]

私もAndoroid7にUPしてから同じ症状が出ました。
端末再起動やキャッシュ削除、端末初期化しても解決しませんでしたが、SDカードの内容をPCにバックアップ後
本体でSDカードを初期化してバックアップを戻した所解決しました。
SDカード初期化後、数週間使っていますが事象は再現しなくなりました。
参考までに。

書込番号：21058469

[シャチ#]

返事遅れてすみませんm(__)m
シャープのアルバムです。
違うアルバムアプリをインストールして使うことにしました！
ご回答ありがとうございましたm(__)m

書込番号：21074793　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャチ#]

返事遅れてすみませんm(__)m
別なアプリを使うことにしました！
今は普通に使っています(^^)
ご回答ありがとうございましたm(__)m

書込番号：21074796　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャチ#]

返事遅れてすみませんm(__)m
同じ症状でましたか(>_<)
違うアルバムアプリを使うことにしました！
今は普通に使っています(^^)
ご回答ありがとうございましたm(__)m

書込番号：21074797　スマートフォンサイトからの書き込み

OSバージョンアップ後の指紋認証不良？

[Solvalou]

OSをAndroid6にバージョンアップした後の指紋認証についてですが、
通常に使用して、暫くは問題なく指紋認証によるロック解除はできるのですが、
ある一定以上（？）の時間が経つと認証ができなくなる事象が発生しております。

１度認証不能に陥ってしまうと、再起動しないと治りません。
再起動すると、また暫くは普通に認証できるのですが、
１日〜２日ぐらい経つとまた認証できなくなって、
パスワード（パターン）入力するしかなくなります。

メモリの使用量等に関係しているのでしょうか・・・
割とまめにアプリは解放していると思うのですが。

Android6になって
「実行中のアプリ」が見当たらなくなり（どこかにありますかね？）、
裏で何のアプリ実行されている分からなくなったので、
何か他のアプリが影響しているかも分かりません。

同じ症状の方はいますでしょうか。

因みにOSバージョンアップ前は
このような事象に陥った事はありません。

書込番号：20032829

[Canon AE-1]

Solvalouさん、私のところでも同じ症状が起きています。入れたアプリとの相性か、個体差だと思っていました。
再起動すると、反応するようになりますので、こちらやドコモ、メーカーに対しては、何もしていない状況です。

ただ、Solvalouさんとちょっと違うのは、1〜2日と書かれていますが、私の携帯では、5〜7日経つ
反応しなくなる、といったところでしょうか。

他に多くの機器で同様の症状が起きていれば、OSバージョンアップ後の不具合ということで、ドコモや
メーカーに調査依頼できるのですが・・・・・。

書込番号：20033041

[Yokohama bus]

＞Solvalouさん
私の端末ではそのような事象は発生していませんね。ただ指のコンディションによっては弾き返されます。個体差か内部アプリのせいなので、ドコモに行くかセーフモードを試してみてはどうでしょうか。

書込番号：20033625　スマートフォンサイトからの書き込み

[Canon AE-1]

Yokohama busさん、指紋が認証されないときは、バイブと画面に「認証できません」と画面下の指紋マークが
赤く光ると思いますが、数日使っていると、無反応？！（バイブもならないし、メッセージも無し）になってしまい、
Solvalouさんと同じようにパスワード認証を使うしかない状態になります。

使えたり使えなかったりするのではなく、ずっと使えていたのに、私の場合は5〜7日経つと急に指紋認証が
使えなくなるといった状態です。もちろん、再起動すると、また指紋認証が使えるようになります。不思議です。

近いうちに、ドコモに聞いて見ようかと思います。Yokohama busさん、ありがとうございます。

書込番号：20033899

[Yokohama bus]

＞Canon AE-1さん
ドコモに行ってもまずセーフモードにされて治っちゃいましたってことになりそうです。ですので、ドコモに行く前にセーフモードを起動させて、ドコモに行った際に「セーフモードも試したんですけど無理でした」というようにしてみるのをお勧めします。
&#10035;セーフモードとは、端末にプリインストールされたアプリのみを起動させ、ほぼ出荷時と同様の状態にする機能です。これで指紋が治らない場合はソフトや端末側の事故ということになります。セーフモードを起動させるには
�@電源キーを長押し
�A長押しすると出てくる電源を切るという項目を長押し
�B警告文を読みOKを出して再起動すれば成功
です。一度おためしください。

書込番号：20034639

[わぶん]

＞Solvalouさん
＞Canon AE-1さん
再起動して直るんだったら１日１回再起動するような使い方はできないのでしょうか。

書込番号：20034843　スマートフォンサイトからの書き込み

[Canon AE-1]

わぶんさん、ありがとうございます。
私の場合は、5〜7日くらいなので、指紋認証が使えなくなった時に再起動しているので、
あまり困っていません。

ただ、同じ症状の方がいると分かり、他にも同じ症状の方が多くいるのか、もしくは稀な症状なのかを、
知りたいと思った次第です。

書込番号：20036612

[わぶん]

＞Canon AE-1さん
コメントありがとうございます。
この事象は再起動すれば使えるというバイパス(とりあえずの対応策)があるのでドコモショップなどで見せても難しいかなと思いました。
セーフモードも再起動と同じことになりますし、またセーフモードで何日も過ごすなんて現実的に無理でしょう。
ドコモさんへ確実に実証できる状況が作り出せるまではダマシダマシ使うしかないかなぁと思い、先程のようなレスをさせていただきました。

書込番号：20037089　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solvalou]

皆様

ご返信ありがとうございます。

同じ症状の方もいるという事で
一先ず安心（？）しましたが、
多くは発生していない様ですので、
個体差の可能性もあるという事でしょうか。

この書き込み直前に発症して、
まだ再発はしておりませんので、
頻度としては３〜４日から１週間後というところですかね。。。
（少し前は２日位で発症したような気もしますが）

再起動すれば治る事ですので、
１日毎に再起動しなくても
支障はそれほどありませんが、
OSバージョンアップ以前は全く発生していなかったので、
バージョンアップに問題あるのではと思った次第です。

狙って事象の再現は出来ないので、
ドコモショップへ行く予定は今のところないのですが、
この症状がドコモやメーカー側で把握されているか
気になるところではあります。

もう少し様子をみるしかなさそうですね。。。

ありがとうございました。

何か進展等ありましたら
また書き込みさせて頂きます。

書込番号：20038476

[sada53]

＞Solvalouさん
私もＯＳアップデート後からちょくちょくこの症状になるようになりました。

7月中旬にＤＳにも持ち込みました。
目の前で再現できないとうやむやにされるので、症状が起きた時、再起動せず次の日に持ち込みました。

ＤＳでの対応は、初めて聞く症状と言われ、報告を上げておくと言われました。
まだ半月くらいですが、対策がされる雰囲気ありませんね。

今更ながらにクチコミ見たらやはり同じ症状の人出てますね。
症状が出始めたタイミングが同じですし、ＯＳアップデートが原因ですよね。

指紋認証解除は慣れると楽だからさっさと解決してほしいものです。

書込番号：20098267　スマートフォンサイトからの書き込み

[zag3]

＞Solvalouさん
私も8月のアプデ以降２〜３日に１回ほどこの現象になってました。9月20日のアプデでこっそり治るかなと期待しましたが、残念ながらためでした。

書込番号：20241047　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

＞Solvalouさん
＞Canon AE-1さん

その後、如何ですか。
最終書き込みのあと、指紋認証＋ロックNoの設定で、なるべく再起動せずに使い続けていますが、指紋認証に4回以上ミスることなく使えています。
指先が乾燥しているとエラーになる確率が高いように思います。

書込番号：20378724　スマートフォンサイトからの書き込み

[Canon AE-1]

わぶんさん

いつもお世話になっています。
「その後」ですが、たまに発生することはありますが、書き込みした時に比べると頻度はかなり減りました。
記録しているわけではないですが、前回は一週間位1〜2度でしたが、今は、月に1回あるかどうか、と言ったところです。

前回の時は、指紋認証が失敗する、というよりも、指紋認証自体がフリーズしているというか、無反応になりました。
画面下の指紋マークも反応せず、また「認証されませんでした」のポップアップやバイブなども出ない状態でした。

食器洗いなどで指紋が薄く？？なっている時や、わぶんさんと同じで、この時期の乾燥の影響かと思いますが、
指紋がちゃんと認証してくれないことが増えました（笑）。でもその時は、指紋マークも反応していますしし、
ポップアップやバイブも反応していますので、以前の問題とは違っていると思っています。

何で頻度が減ったのか（改善？！）、かわかりません。9/20のアップデートなのか、それとも他のアプリの更新で、
相性が良くなったのかな〜？！役に立たない情報で、申し訳ございません。

書込番号：20379871

[パンケーキ8818]

私もandroid6.0になってから同じ症状になってます。
質問者様と同じ、1〜2日くらいでダメなので再起動しています。

今日初めて数日使っていると、無反応？！（バイブもならないし、メッセージも無し）という状態になりました。

バージョンアップしたせいの不具合でしょうか(泣)

書込番号：20415865　スマートフォンサイトからの書き込み

[センヨ]

だいぶ期間がたっていますが再起動してから数日経過すると指紋認証が反応しなくなります。
反応しなくなるまでの期間は一定しませんが一回認証しなくなると再起動しないと復帰しません。
ドコモに問い合わせを行いましたが「はじめて聞く症状」「報告を上げておく」
と以前sada53さんが書かれていることと同じことを言われました。

症状が発生したら再起動して使えってことなんでしょうかね。

書込番号：20740445

[Ren1945]

同じく指紋認証が効かなくなり、1日に1度の頻度で再起動していましたが、今回のandroid7へのアップデートでそのような症状はなくなりました。参考までに。

書込番号：21064503　スマートフォンサイトからの書き込み

画面に傷

[ドラゴン789]

皆様にお聞きします
この機種のインカメラレンズ部分に傷を付けてしまいなおすのに幾ら掛かりますか？
下取り価格が低くなるとスマホ保証を使い修理できますか？
お分かりの方々お願い致します

書込番号：21059624　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

レンズに傷があり撮影時に影響するなら保証サービス使用すればいいと思うよ
いずれにしてもdocomoに見てもらったほうがいいと思うよ

書込番号：21059682　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

携帯保証に入っていれば、最高で５２５０円だそうです。

書込番号：21059687

[ドラゴン789]

にんじんきらいさん
返信有難う御座います
そうですねDSに見て貰った方が早いですね
どなたか同じ修理した方がいるかなと思いまして
お聞きしました！

お忙しい所返信有難う御座います

にんじんきらい何ですか？笑
夏本場ですね熱中症に気をつけて下さい

書込番号：21059691　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

携帯補償お届けサービスで検索してみ
ここでは書けないようなことも含め
解決の糸口がゴロゴロと転がっているから
事前リサーチは大事だよ

書込番号：21059698　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

>にんじんきらい何ですか？

yes
正確にはきらいじゃなくだいきらいかな（笑）

書込番号：21059705　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

携帯保証に加入されていましたら、修理代金は5.400円(税込)です。

もしも加入されていなければ、下取りを使用して、AQUOS Zeta sh-04hかAQUOS Rに機種変更をした方が、お得な場合が有りますので、ドコモショップで見積もり依頼をされたらどうですか？

AQUOS Zeta sh-04hからは、ゴリラガラスが使用されていますので、きずが付きにくくなっています。

書込番号：21059709

[ドラゴン789]

八咫烏の鏡情報有難う御座います
保証サービス使用して修理するかDS行ってから考えますね
最近良く行くDS対応悪いんですよね

書込番号：21059754　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

正確名称はケータイ補償サービスです。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/delivery/hoshyo_02/
ケータイ補償サービスに修理代金のサポートというものがパッケージされており、ケータイ補償サービスに加入していると修理代金が自動的に定額となります。
ですので特別な申し込みなどは必要なく、修理に出したいとだけ伝えれば問題ありません。

店舗に出向くのが面倒であればオンライン修理受付サービスをご使用されてはどうでしょうか。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/online_repair/index.html?icid=CRP_SUP_trouble_repair_onlinerepair_from_CRP_MYD_SMT_TOP_product

書込番号：21059816

[望見者]

＞ドラゴン789さん

もし行かれたなら、その際は情報お願いします。

僕は、レンズは対象外なのかな？と思っていたので、気になるモノで。。

書込番号：21060866

[望見者]

あっ！済みません！
インカメラなんですね、、勝手にアウトカメラと思っていました・・・・
インカメなら、問題無さそうですね＞修理

書込番号：21060885

[ドラゴン789]

望見者さん返信有難う御座います
了解しました&#10071;&#65039;

書込番号：21062136　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラゴン789]

返信情報を頂いた皆様お忙しい所有難う御座います
GOODアンサーは返信順にさせて頂きました
３人しか選択が出来ないのは問題ですね

書込番号：21062148　スマートフォンサイトからの書き込み

Googleの検索時の表示方法と文字入力について

[mi-ゆきみ]

Googleで検索した際、
一番下をみると現在地が表示されます。
最近までは設定を変えて、
検索の度に現在地がバラバラに
表示されていましたが、
ソフトウェアのアップデートをしたら、
正しい現在地が表示されるように
なってしまいました。
今までは、何か設定を変えて現在地をバラバラに表示されてましたが、そのやり方を忘れてしまい、
設定を変えらず、困っています。
設定を変更する方法を教えてください。

どうして設定をかえたいのかというと、
Googleの人？や、その他の人達(どんな人達かわかりませんが)私の居場所を特定されてしまうのではないかという事が心配だからです。
位置情報等は私のわかる範囲ですが、
全てOFFに設定しているつもりです。

Googleの検索の際、一番下に現在地が表示されるのは、セキュリティ上問題ないのでしょうか？

それから、Googleとは関係ありませんが、
私は文章を書き込みする際、
きちんと改行しているつもりですが、
アメブロや、ヤフー!知恵袋、価格ドットコム等、
ショートメールまでもが、
投稿された物をみると、変な所で改行されていて、
まるで私が改行していないかのような
書き込みになってしまい困っています…。
改善する方法があれば教えてください。
よろしくお願いします。

文章を書き込みする際は、
書き込み欄の左側に文章を合わせ、
右側も丸や点の時に改行しています。
でも、表示された物をみると、
一行に一文字だけとか、
変な所で改行されていたりという表示に
なってしまいます。
くどくてすみません、
よろしくお願いします。

書込番号：21053799　スマートフォンサイトからの書き込み