AQUOS ZETA SH-01H のクチコミ掲示板

スワイプ・フリックでスクロール…戻される

[9月生まれなのに…]

スワイプ・フリック時にスクロールする前の地点に戻されるのはどんな理由が考えられるでしょうか？普通にネットしてる時なんかに頻発してストレスが(>_<)

書込番号：21387923　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモオンラインショップが開けない

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

My docomoからドコモオンラインショップを開こうとすると「無効なデーターを受信しました(４００)」が出てドコモオンラインショップが開けないです。
対処法はありますか？

書込番号：21335755　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

一時的な接続不良だそうです。

時間を開けて再接続する。
端末の再起動をする。
cookieを削除する。

だそうです。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/troubleshooting/fp/fimdt001/fimdt001q001/fimdt001q002/result/?q1=8

書込番号：21335848　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞at_freedさん
時間を空けたり、再起動したりしてもダメなんです。cookieの削除ってこのスマホからどうやるんですか？

書込番号：21335971　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞ﾄﾞｱﾗ大好きさん
こんばんは。はじめまして。私はRを使ってますがCookieを削除するのは共通だと思うので私がよく使うやり方ではダメですかね？ダメならスルーしてください。ブラウザ→右上の&#9899;&#65039;３つをタップ→履歴→閲覧データー削除→データー削除でCookieを削除できるはずですがね。余談ですが、たまにストーレージからキャッシュも削除して、合わせて上記の作業するして再起動してやるとサクサク動くようですが。試してみてください。ダメならDOCOMOにそうだんかな？

書込番号：21337182　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞両成敗さん
＞at_freedさん
書き込みと平行でdocomoへ問い合わせをしていました。
Google Chromeのアプリをアンインストールして再インストールを試しませんかと提案されて行って再度ドコモオンラインショップを開いたら開けるようになりました。
色々と意見を頂きありがとうございました。
cookieの削除については今後やらせていただきます。

書込番号：21337325　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞ﾄﾞｱﾗ大好きさん
とりあえず繋がるようになって良かったですね。
なるほど〜。GoogleChromeアプリのアンインストール。私も勉強になりました。そういう方法もあるんですね。Cookieやキャッシュ削除、よけいなタスクはつねに削除。この作業したあとに再起動したらスムーズに動くと思いますし、面倒ですが出来たら一日一回はこのような作業さたれたほうがよろしいかと。

書込番号：21337438　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞両成敗さん
僕も驚きでした。
Google Chromeをアンインストールして再インストールするのは、場合によっては他のアプリに影響を及ぼす可能性があるそうなので、まずはdocomoに相談した方が良いと言われました。

書込番号：21337962　スマートフォンサイトからの書き込み

PCに接続して本体の画像データを取り込みたいのですが

[クロスオーバー]

本体のどこにあるのかさっぱりわかりません。
クイックピックで表示されるスクリーンショットとか
100SHARPややTwitterの保存画像。
画像詳細のパスをみて探すのですが
どこにあるのか分かりません。(SDカードの保存部分ではなく本体の方です)
SDカードにバックアップ出来ていないので、本体から直接取り込みたいので。
よろしくお願いします。

書込番号：21316478

[クロスオーバー]

補足です。目的は本体の容量を空けたいからです。

書込番号：21316481

[1985bko]

この機種にファイルマネージャーアプリが入っているかわかりませんが、入っていないなら入れればよろしいかと。
例えばこれとか。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rhmsoft.fm.hd

そうすれば詳細のパスをみて探せるかと。

書込番号：21316865

[八咫烏の鏡]

＞クロスオーバーさん
ドコモ151に連絡をされたら、パソコンとの接続の担当が有ったと思います。
ガイダンスからパソコンとの接続とアナウンスされたら、その番号を押してみて下さい。
ドコモの担当者が説明してくれるかと思います。

ただAQUOS zeta sh-01は、パソコンとの接続でのバージョンアップとかは対応していなかったので、詳しい事はドコモに尋ねてみられましたら。

書込番号：21317540

[わぶん]

＞クロスオーバーさん
コンテンツマネージャーというアプリが標準でインストールされています
フォルダー毎の表示などできますのでお試しください
その上でご不明な点があればレスとして書いていただけばご回答いたします

＞八咫烏の鏡さん
クロスオーバーさんは本体内の画像の保存と明確におっしゃっています
話をややこしくしないほうがいいと思いますよ

書込番号：21317590　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

＞クロスオーバーさん

とりあえず...

スクリーンショットは3種類あります
Clip Now
/Pictures/clip_now
[電源ボタン]+[音量下ボタン]
/Pictures/Screenshots
「書」メモ
/KAKU-Notebook/screenshot

100SHARP
/DCIM/100SHARP

Twitterの保存画像
/Pictures/Twitter

書込番号：21317711

[八咫烏の鏡]

修理依頼をする時に、SDカードにバックアップをしてから、一旦初期化しますが、修理から戻った端末にSDカードからのデータが一部欠落をしたことが有ります。
クラウドに有った写真から再度本体に戻しました。
パソコンとの接続も不可能だったので、一度修理に出した事がありますが。
今月ドコモショップで、会社名義の端末を機種変更を二台する時に、前々からのドコモショップの担当者から。
ドコモとSHARPとの間で、一部不具合が続いて改善されない顧客には、直接SHARPとのやり取りが始まっているそうです。
その中に僕の端末も入っているそうで、既に何人かの顧客はSHARPとのやり取りで、SHARP側に新品との交換をして貰っているそうです。
時間がある時にと思っていましたが、一台が起動しなくなってしまいました。

＞クロスオーバーさん
もしも、すんなりとPCにデータを取り込めない時は、一度ドコモに症状を確認して貰ってみて下さい。
＞わぶんさん
sh-01hとsh-04h他で、ドコモはそんな事例は無いとは答えていますが、実際には症状の確認が取れている端末の不具合は、SHARP側に責任を押し付けている状態も有るのは事実です。
ドコモショップと遠隔サポートで確認が取れている症状が、一部の端末には不具合がある事もドコモは認識しています。

結果不具合が改善されない顧客の一部の中で、また一部の顧客は新品の端末に交換されているそうです。
未だ連絡を入れていませんが、修理から戻って症状が確認出来たら、ドコモショップから教えられたSHARPの担当者に連絡を入れるつもりです。
一部の端末でPCに繋げられ無いのも事実で、前にドコモショップにデータを取り込め無い事も症状を確認して貰っています。

書込番号：21318073

[わぶん]

＞八咫烏の鏡さん
本体内の画像のバックアップすべきフォルダーの質問とどのような関係があるのでしょうか

書込番号：21318228　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞わぶんさん
それができない時が有ると言っているのですが。
PCにも繋がら無い不具合が有ると、ドコモが認めていると伝えたのですが。
一部の端末不具合が有ると言っているのですが。

書込番号：21318282

[クロスオーバー]

ドコモの最初から入っているアプリのデータコピーでは
本体保存画像が全てSDカードにはバックアップ出来ないことが事の発端です。
そこで手っ取り早くスマホ本体をPCにUSB接続して、
フォルダの内部共有ストレージからサクッと場所を指定してPCにコピーしようと思ったのが
なかなか保存場所が簡単に見つからなくて。
DCIMには「.thumbnails」と「Facebook」の2つしかなく、、「Facebook」は全部画像があったものの、
「.thumbnails」にはサムネイルみたいなちっちゃい画像しかなくて。
また「Pictures」のフォルダにはクイックピックで作った3つのフォルダがあるものの、中身がありません。
さてどうしたものかなと。

1985bkoさん、ありがとうございます。
早速ご紹介いただいたファイルマネージャーを入れて確認しましたが、
私の探し方が悪いのか゜いまひとつ分からずでした。

八咫烏の鏡さん、ありがとうございます。
ドコモに電話するという方法は思いつきませんでした。
候補にします。

わぶんさん、ありがとうございます。
コンテンツマネージャーは入っていました。
とりあえず試してみます。

書込番号：21318527

[1985bko]

>いまひとつ分からずでした。

具体的にどこで躓いているのでしょうか？
「画像詳細のパスをみて」と記載あるので
ファイルのありか(=パス)はわかっているのですよね？

書込番号：21318553

[1985bko]

勘違いしてました。
本体内の画像データをスマフォのSDカード内ではなく、PCに移動したいのでしたね。

画像ファイルのありか(=パス)がわかっているので、ファイルマネージャーアプリは不要です。
スマフォとPCを繋いでPCのエクスプローラ上でスマフォ本体内の画像データをPC内に移動すれば良いだけなのですが。。。

書込番号：21318582

[わぶん]

＞八咫烏の鏡さん
まずはスレ主さんへは正論をお話しするべきだと考えます
いきなり不具合の話をしては何が悪いのか原因すら特定できなくなってしまいます

書込番号：21329843

[クロスオーバー]

皆さん、ご心配いただきありがとうございます。
昨日まで地方に出張で。これからまた日帰り出張でまだ手付かずです。
今晩帰ってからまたチャレンジします。その結果はまたご報告いたしまする
PCは全くの素人ではありませんが、不慣れではあります。
スマホ本体の保存先(フォルダ)から画像をダイレクトにPCにコピーしようとするのですが、
フォルダがいっぱいあって、保存先らしいタイトルのフォルダのなかはカラだったり。
地道に場当たりで探ってみるのですが、PCではjpeg表示されなかったりで。

書込番号：21331080

アップデート後の不具合 Bluetooth 同じ方はいませんか

[kodekode]

Android7.0にアップデートしたら、Bluetoothが使えなくなりました。
BluetoothをONにしても、何も検出せず。ONの右横の切替表示が一瞬だけ緑になって切り替わるのですが、すぐグレーになって無反応状態となってしまいます。単純に言うとBluetoothが反応しないんです。以前のアップデートで同じ様な症状が別機種であったのをネットでみて、試してみましたが全くだめでした。

同じ様な不具合の方がいれば教えて下さい。
また、解決方法が有れば教えて下さい。

DOCOMOに相談とか初期化とかなら返答はお控え下さいませ。

書込番号：21329668

[結衣香]

＞kodekodeさん

こんばんわ

電池の最適化で

すべてのアプリから

Bluetooth MIDI Service
Bluetooth共有

の二つを最適化しないはされましたか？

書込番号：21329747　スマートフォンサイトからの書き込み

[結衣香]

一応再起動お願いします

あと、SDカード外すとなおるときあるようです

可能性薄いですが

書込番号：21329759　スマートフォンサイトからの書き込み

[kodekode]

ありがとうございます。
ネットに乗っていたので既に試してみました。が、だめでした。
SDカードを外してみましたが、やっぱりダメでした。

書込番号：21329790

LINE通知音が鳴らない

[sima09291]

F-01Fから取り換えたのですが、この機種にしてからLINEの通知音が鳴りません。
ネットで見たLINEの通知音が鳴らない原因など参考にしましたが、わかりません。
前の機種は、アプリを入れただけで問題がなかったので全くわかりません。
アプリの設定でなく、端末の設定に原因があるのではないかと思い、この機種を使いこなしている方に
教えていただきたいのですが。
前機種同様格安SIMで使用しております。
当方、スマホもLINEも初心者みたい者ですのでよろしくお願いいたします。

書込番号：21172508

アップデート後、勝手に再起動がかかります

[バチカンさん]

この前のアップデート後から、使っていると頻繁に突然落ちて、再起動がかかります
これが一日に七回ぐらい起こります
重くもなりました
メモリクリーナーやあらゆる手を尽くしましたがやはり重さとは関係なく、突然ブラックアウトして再起動がかかります
初期化して中身を入れ直しても同じです
同様のトラブルが起きている方はいませんか？
今までは一度もこんな風になっていません
また同じ端末を三つ持っていて、アップデートした端末のみがこの状態です

書込番号：21092115　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

その前は大丈夫なのにアップデート後からの症状だよね
初期化してもだめなんだしdocomoに行ったほうがいいね

書込番号：21092395　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞バチカンさんさん

初期化後に入れ直した中身（アプリ）がアップデート環境に対応していない、もしくは相性が良くない等の問題含みの可能性もあるかと。

先ず初期化した状態でしばらく素のままで使用してみて、先の症状が出ないか？確認してみては。
もし初期化状態でも再現するようなら、アップデート処理が原因なのは明らかなのでショップへ持ち込むしか選択肢は無いように思います。

書込番号：21092416　スマートフォンサイトからの書き込み

[わぶん]

私も先日アップデートしましたが、何の問題もなくサクサク動いていますよ

初期化後に、ご自身でアプリのインストールをされたのなら、私の経験では、考えられるのは、そのアプリと、端末内のGoogle Play開発者サービスとのレベルの差、つまり、整合性が取れなくなったことによるものではないかと思います

Google Play開発者サービスのアップデートのアンインストールとキャッシュの削除をおこなって、端末の再起動、再度、Google Play開発者サービスのアップデートで落ち着きませんかね

書込番号：21092485

[両成敗]

＞バチカンさんさん
私もアップデートしましだかなんら問題なく動きますよ。ただ気になるなと思うのは発熱と電池消耗が激しくなった位かな。余計なアプリ、タスク、キャッシュ削除して初期化して再起動を何度も繰り返すならデーターが壊れないうちにドコモへ修理相談したほうがいいかと。ドコモへ行かれる時はあらかじめ電話予約されて行かれたほうが待ち時間少なくていいかと。

書込番号：21093075　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuya2000]

＞バチカンさんさん

私もアップデート後から再起動が頻繁に起こるようになりました。
突然のブラックアウトからの再起動で、たまにそれがループすることがあります。
再起動が起こる人と起こらない人がいるわけですから、製造年日などに共通点があると考えられます。
早く修正のアップデートが来るといいですね。。。

書込番号：21107288

[9月生まれなのに…]

僕のもネット観てる最中にガンガン落ちます。最近アプリを増やした訳でもなく、キャッシュクリアしたり自分で思い付く事はしてるんですが…。

書込番号：21171896　スマートフォンサイトからの書き込み