Xperia Z5 Premium のクチコミ掲示板

急にフリーズ&謎の画面に？

[bun_yuta]

使用中突然この画面でフリーズ

昨日使用中、次のような画面になってしまいました。
強制シャットダウン、再起動をかけると良くなりましたが…以前にもこのような現象が数回あったので要注意かもしれません。同じ症状になった方いらっしゃいますか？

明日にでもドコモに持っていこうと思っています。

書込番号：19994576　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラックステラ]

はじめまして。
私も購入してから何度も同じ状況に悩まされました。
その画面になっては強制シャットアウト＆再起動の繰り返し。
端末初期化、SDカード初期化（端末内で）、これで今のところは症状も出ずに使用できております。
解決策かどうかはわかりませんが私の端末は順調です。

書込番号：19996619

[bun_yuta]

＞ブラックステラさん
返信ありがとうございます。
今日、ドコモに持っていったところ同様のバグは今のところ発生していないとの返答でした。（本当なのかは解りませんが…)
一応、修理に出したのでソニー側の回答を待ちたいと思います。

書込番号：19997041　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃっぴー775]

＞bun_yutaさん

こんばんは

　私は先月始めに同様の症状が発生し、ドコモショップに行き、メーカーへの修理という形になりましたが、メーカーで同様の事象が確認できず、そのまま未修理で帰ってきました。この時は、カード脇の電源リセットを行って再起動させました。

　やはり、同じ症状の方が居たんですね。私もショップで同様の症状は確認されておらず、初めてのケースと言われました。この時には「その画面と動画」をショップの店員に見せました。

　そして先日、「ピッ、ピーー」と言うような変な音とともに、スマホを見ると同様の画面となり再起動しました。今も様子見していますが、再度、同様の状態になったなら、リセットせずに、ショップに持ち込もうと思っています。

書込番号：20002811

[かまちゃん0524]

はじめまして。
私も同じ症状が頻繁に発生して、最後には、BluetoothとWi-Fiも繋がらなくなってしまいました。
ドコモショップに持って行ったら、この様な事例は無いとのことで、とりあえずメーカー修理行きとなりました。
修理をされた方もいらっしゃると思うのですが、修理後は解消されているのでしょうか？
また、同様の症状が続く場合は、もう交換しかないのでしょうか？
Fより乗り換えし、アップデートするまでは快適だったのですが、アップデート以降おかしくなって、アップデートを後悔しています。

書込番号：20032016　スマートフォンサイトからの書き込み

[テンプル2005]

リセットが、掛かるのならマシですよ？

私の場合、7月30日(昨日17:30頃)フリーズ
しました。
エアコンの効いている部屋で。

問題は、ここからです。
スマホ用クーラーで30分冷却したが
フリーズしたまま復帰しませんでした。

で、docomoショップに持って行ったら
フリーズから１時間後 何事もなく自動で
再起動しました。

フリーズした場合で、電源が落ちない場合
iPhoneの様な、強制リセットが有るそうです。
(docomoショップ談)

1・電源+音量上 同時押し(3秒)
2・SD・SIMスロットのリセット押し(3秒)
(極小の小さなボタン)

せめて、電源押し(10秒)で解決して欲しかった。
2年経過したら、手放そうっと。

やっぱり、Sonyは何を作らせても熱暴走する
のが、多いですね。
vitaだけは、初期から使っていますが一度も
不具合は無いですね。

SO-03H・SO-04Eと使って来ましたが
何れも熱暴走しています。
今回のような、完全フリーズは初めてですが。

ましてや、国外メーカーでなく国内メーカーで。
最低なメーカーですよ。

書込番号：20082138　スマートフォンサイトからの書き込み

[テンプル2005]

訂正。
7月30日(誤り)＞7月31日(正)

書込番号：20082140　スマートフォンサイトからの書き込み

[L→K]

最悪！
使用3日目で発熱量が半端なく
モバイルバッテリーで充電してても
本体の電池%は変化なく充電器のメモリが減るだけで
充電ならず
そのままショップに持ち込み、その時は本体交換してもらいましたが
この携帯、今度は写真の様に画面全体が筋の様になり再起動繰り返してます
もちろん発熱量半端ないです！
当然ショップに持ち込み修理前に
その旨をの店員に話し発熱 シャットダウン 再起動すべて現状確認もしてもらいました。
ですが
その症状は何処にも報告確認されておりませんし
バッテリー異常の場合有料になりますとのこと
まったく使用不能状態でしてので
仕方なく修理に出したところ
修理詳細には
発熱 シャットダウン等の症状は確認されません
バッテリーは良
カメラの故障 基盤の交換行いました
と有りましたが
カメラは前日まで使用出来ていたので全く問題ありませんでした
保険にも入っていましたが5000円以上の有料でした

その症状は未だ確認もされてません！それは誰も声をあげないまま、泣き寝入りしてるからなんでしょうか？
まったく腑に落ちません！

書込番号：20099982　スマートフォンサイトからの書き込み

[シーカイ]

＞bun_yutaさん

皆さんこんばんははじめまして。

私もたった今お風呂から出て来て当機を確認したところ同じ症状が発生してました。

ビデオカメラで録画をしたので明日ドコモショップに持ち込み映像を見せてみようと思います。

スレ違いではありますが皆さんのLEDライトは一定の明るさでしょうか？。私のは明暗を繰り返す事が頻繁にあります。こちらの件も含めてショップに行ってきます。

書込番号：20110050　スマートフォンサイトからの書き込み

[industrial_seven]

うちのZ5Pでも同じ症状が出ます
うちのは以下の場合。再現性があります。
�@完全放電してしまうと充電しても防水のためフタを
閉じておいての画面で砂嵐、フェイドアウト、
以降リブートしてループ。
�Aadbでリストアをかけると砂嵐&リブート

�Aは本体を初期化しても発生しますのでバグがあるものと思います。

前者は電圧が足りていないのかもしれませんが、こんな機種に当たったことないです。

リコール隠しをしているのではないかと疑ってしまいます。

書込番号：20164521　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽぽんた２５]

同様の症状で、さらに強制シャットアウト＆再起動のループにはまる感じでした。
ドコモショップで見てもらいましたが、ショップの故障チェックも受け付けないとの事で修理依頼しました。
しかし、修理は異常なしで帰ってきました。
あとは、microSDのせいかもしれないと思い交換したところ問題が発生しなくなりました。
もし同様の症状が出たら、microSDの交換をお勧めします。

書込番号：20272908

ワンセグ&フルセグ

[亀山 薫]

自宅ではワンセグさえ不安定でフルセグは完全に放送波圏外となりますが何とかならないものかと…まず純正アンテナでは無くAmazonにてELECOMの伸縮出来るアンテナとアンテナケーブルクリップ式を試してみましたがほぼ変わり無しでした。
次に再度アンテナを3分配器に付け替えアンテナケーブルと整合器で直接イヤホンへ付け替えてみましたがそれでも変化無し…

色々とググってみたりしましたがこの方法だとアンテナから直接なので要は普通観ている地デジのTVと変わらないのできっと間違い無く繋がるものだと思っていましたがなぜなのかが分かりません。

勿論自宅のテレビは問題無く繋がっていますが
電波の問題なのでしょうか？

もしお分かりになられる皆様いらっしゃいましたら宜しくお願い致します。

書込番号：20206707　スマートフォンサイトからの書き込み

[Freedom of Freedom]

周波数の高い電波は壁を抜けにくいのです。

家の屋根に上って、担つ、巨大なアンテナを付ければ家のＴＶと同じになりますよ。

つまり、問題はアンテナでも本体でもありません。

書込番号：20206736　スマートフォンサイトからの書き込み

[Freedom of Freedom]

もっと分かり易く例えるならば、比べるのはブースタ機能の無いアンテナ1本の室内アンテナでしょうか。

しかもデジタルなため、アナログ時代より壁を通りにくい。

書込番号：20206749　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞Freedom of Freedomさん

スレ主さんは、テレビで使ってるアンテナを繋げたとありますが

＞亀山　薫さん

スマホ付属アンテナは5極です、どこから電波取ってるかわからないけど、つなぎ方間違ってる可能性が高いのでは

メモに図解書いて写真撮って載せてみては？

書込番号：20206839

[ACテンペスト]

昔のハンディカムのオプションのアナログチューナー付属品

＞次に再度アンテナを3分配器に付け替えアンテナケーブルと整合器で直接イヤホンへ付け替えてみましたがそれでも変化無し…

これは家庭用アンテナに変換ケーブルで繋げたということで宜しいですか？

以前もZ Ultraで同様なことを試したスレが立ちましたし、私も試しました。

今回Z5Pで改めて試しましたが、結果は受信出来ましたよ。

私は添付した画像にある昔のハンディカムに取り付けてモニターでアナログTVが視聴できるチューナー用の、宅内でアンテナに接続するためのケーブルを持っていて、
それを使って分配アダプター経由で接続しました。
我が家も、屋内では普通はほぼ受信できない環境ですが、これを使えばフルセグも完璧に受信できます。

書込番号：20206873　スマートフォンサイトからの書き込み

[Freedom of Freedom]

スレ主さん、京都単車男さん〉

分配器に付けたんですね。
変換してスマホに付けれるものがあるとは知りませんでした。
私のレスは無視してください。

すみませんでした。

書込番号：20206879　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

家に設置されているアンテナから整合器で接続しているのに映らないとなると、端末の異常な可能性もあるのでは・・・?
確証は持てませんが・・・

一度、意味があるかは微妙なところですが、整合器を直接端末に刺さず、端末に付属しているアンテナケーブルを間に接続してみてはどうでしょうか。

書込番号：20206885

[ACテンペスト]

うーん。
どちらかと言うと宅内の分配関係に問題がある気も…

余談に近いですが、見ての通り私の手持ちのケーブルは単極で、Z Ultraだと完全に差し込んでしまうと音声がスピーカーからでなくなってましたが、Z5Pだと完全に差し込んでも音声は出ます。
ノイキャンで5極になってズレたからかな？

怪我の功名でいい感じになりました(笑)

書込番号：20206921　スマートフォンサイトからの書き込み

[亀山 薫]

＞ACテンペストさん
＞sky878さん
＞Freedom of Freedomさん
＞京都単車男さん

皆様ご回答誠にありがとうございます。
通知をONにしていたつもりがOFFになってまして
全然回答が来ないなぁと諦めながら再度確認で今ご回答にきずき申し訳ありませんでした。

>ACテンペストさん

画像にある変換ケーブルと同等品だと思います。
宅内の分配関係ですが今現在は3分配器使用でテレビは２台とクリップ式アンテナケーブルを繋いだままですが色々付け替えてスマホに挿してみましたがどれも変化無しで…
やはり何かが間違っているのかな？
しかし普通にテレビは映るのに何故と納得出来ずw
綺麗に映られる様で羨ましいです。

>sky878さん

純正付属のアンテナケーブルが手元に無いので探してましたが多分車内かな？と後程探索して試してみようと思いますので結果は再度レスさせて下さい。

>京都単車男前さん

繋ぎ方間違い
自分もその可能性が高いかなと思ってますが
現在のところどこが悪いのか再度確認してみようと思います。

書込番号：20208365　スマートフォンサイトからの書き込み

[亀山 薫]

すいません


スレ違で申し訳ありませんがついでと言う事で…

フルセグ視聴縦画面から全画面にしたいのですが自動回転にしているのに
横向きにしても横画面全画面になりません。
仕様なのでしょうか？

こちらのスレにpower togglesを使用してとありましたが

イマイチ設定方法が分かりません。

宜しければ初心者にも分かりやすくお教え下さいませ。

書込番号：20208489　スマートフォンサイトからの書き込み

[氷呪]

nasneを導入してネットワーク・Wi-Fi経由で視聴する方法もあります。
メリットとしてはスマホで直接テレビを受信するより安定しやすいですし、衛星用のアンテナがあればBSなども見れます。
デメリットとしてはそこそこお金がかかります。


スレの主旨とはズレますが、「こんな方法もありますよ」ということで

書込番号：20258123

バッテリーの膨張？

[マリウス9]

本体裏側パネルが浮いてきて
少しの操作でも
本体温度が頻繁に高くなります。
ショップに持っていきましたが
普通に修理費がリフレッシュ等で
7,500円掛かるとのことでした。
しかもおよそ４週間掛かるとも…。
電池関係でも こんな感じなんでしょうか？

長々とすみません。

書込番号：20162832　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

https://www.google.co.jp/search?q=%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%80%80%E9%9B%BB%E6%B1%A0%E3%80%80%E8%86%A8%E5%BC%B5&client=firefox-b&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwicr9fXzO7OAhWQq5QKHei8DZ8Q_AUICCgB&biw=1465&bih=1171&dpr=0.9

↑電池の膨張

私は電池以外で修理しましたが3週間くらいスマホが戻って来ませんでしたね。

書込番号：20163300

[sky878]

以前DSで言われたことですが、修理拠点に送って値段が掛かるかどうかをチェックしてもらえるとの事でしたから、チェックをお願いしてみてはどうでしょうか。チェック時に修理若しくは修理キャンセルが出来るそうです。
ただし、普通の修理ではないので通常よりも時間が掛かりますと言われました。

問題なのはショップの店員によって知識はまちまちで、間違った事でも普通に案内してきますから、私が案内された内容が間違いでもある可能性があります。ですので数店舗回って実際にそういうサービスが実在しているか確認してから申し込まれてはどうでしょうか。（若しくは電話で確認）

販売開始日から一年も経っていませんから、バッテリー膨張なら通常は保証が適用されるはずです。DSだと簡易的な見積もりしか出来ませんから、修理拠点に送って修理されたら実は無料だったという事は往々にしてあります。リフレッシュ品の申し込みは個人的にお勧めしません。ヘタをしたら損をするだけです。
バッテリー膨張というより、バックパネルの接着剤が剥がれてきているだけな気もします・・・

書込番号：20163378

[マリウス9]

レスありがとうございます。
画像見ましたが
今のところそこまではなっていないです。
頻繁に熱くはなりますが…。
決して安い修理費ではないので
もう少し様子見てみます。

書込番号：20164289　スマートフォンサイトからの書き込み

[マリウス9]

レスありがとうございます。

担当の人は
「何か不具合は？」とだけしか聞かず
特別触ったりもせず、目視だけで
[契約の確認]をして
「無償の対象外ですね」と一言。


確かに接着剤の剥がれなのかもしれません。
とはいえ
その場できちんと調べてもらいたいものです。

ここに書いても仕方ないのですが。

とりあえず
様子見てみます。

書込番号：20164305　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるとり]

本機を機種変で検討しているのですが、この機種でも、電池膨張によるパネル剥がれがあるんでしょうか？だとすれば、防水機能にも支障がでるでしょうし、はっきりスッキリしたいですね。

DSで、実費修理という根拠はなんだったんでしょうか？フレームに傷や歪みがなければ、保証期間であれば、有償は回避できるのかと思われるんですが、いかがでしょう？

書込番号：20251010　スマートフォンサイトからの書き込み

Zinx充電器での充電について

[lxl]

先週末、念願のXPERIA Z5 PREMIUMを入手しました。(前機種はXPERIA Z3でした)
この機種変更を機に、充電をZINXでと思い、ZINXを購入しましたが、充電が出来ません。
XPERIA Z5 PREMIUMユーザー様でZINXをご使用されている方はいらっしゃいますか？
宜しければ教えていただけないでしょうか。

Z3の前使用していたGALAXY S3αでは使用できるので、ZINXのハードには問題がないと思います。

宜しくお願い致します。

書込番号：20202635　スマートフォンサイトからの書き込み

[lxl]

自己解決しましたので、閉じます。

書込番号：20214895　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー消費について

[rb1-0926]

Z2から乗り換えです。
率直な感想なのですがZ2よりも電池持ちが悪い気がします。
なにか改善する方法ってありませんか？？
素人です…

書込番号：20155153　スマートフォンサイトからの書き込み

[探検syochan]

＞rb1-0926さん
設定→
�@WiFi→右上メニューから詳細設定→ネットワークの通知をオフ、接続不良の時無効にするをオフ
�A位置情報→右上メニュー→スキャン→すべてオフ

設定→アプリ→
�@Chrome→無効→出荷時に戻す→再度有効にする→playストアからChromeを更新
�A右上メニュー→システムの表示→photo analyzer→無効

設定→画面設定→高画質モード→オフ

私がやっていることはこのあたりです。battery mixなど、電池持ち監視アプリとかキャッシュクリーナーみたいなの入れてると余計な電池持ち食います。
設定→バッテリーから残り時間が出ている所を押すと何のアプリが電池消費してるか確認できますのでそちらも確認してみてください。
ドコモホームは電池食うと聞いたことあるのですがもしドコモホームならXperiaホームの方がいいのかも？

書込番号：20207071　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合？バグ？故障？

[イストist]

この機種を3か月前にiPhone6+から機種変しました、使い始めてから2か月位で、

ネット検索中にタップしたのに、ページの最後までスクロールしたり（オペラ、グーグル、パフィン何を使っても同じ）

ゲーム中画面を触っていないのに、通知画面が出てきたり、（下から上にスワイプしても通知画面は戻らず）

連続タップされたりでとても使いづらいです、症状が出た時は一回スリープすれば一時的に解消しますが

また直ぐに症状が出て来ます、皆さんはこの様な事は有りませんか？

書込番号：20156606

[Йё`⊂らω]

＞イストistさん

私の場合、今のところその現象は幸いないです。
ウィジェットとか、他のいろんなアプリが動いてて、メモリ不足なのかもしれません。
ストレージ見られて、本体メモリー領域が余裕が有るか、確認されてもいいかも？
アプリとかキャッシュで、私この前確認したら30GB使っていました。
かなり重く感じたのでいろいろ削除して、現在28GBでフリーズとかは解消されました。
重くなったり、フリーズとかはたまにありました。

書込番号：20156821

[イストist]

＞Йё`⊂らωさん

RAM使用量2GB　　本体ROM使用量16GBです

キャッシュクリアしてみましたが、相変わらずです。

書込番号：20157192

[Йё`⊂らω]

＞イストistさん

特に問題ない容量だと思いますので、ドコモショップで見てもらうしかないですね。
お役にたてずすみません。

書込番号：20157664

[イストist]

＞Йё`⊂らωさん

初期化して購入時の状態で1日様子を見ましたが、

相変わらず症状は改善されないので、もう諦めて

Zenfoneを購入しました。

書込番号：20163899

[イムタ]

もう他機種を購入されたみたいなのでコメント悩みましたが、DSに持っていけない理由でもあったのでしょうか？
タッチパネルのセンサー不良だと思うのですが恐らく無償修理ですよ？

勿体ないなぁと思ったので書かせていただきました。Zenらしいのでまだ本機の契約や本体は残ってると思われますのでDSに持っていくことをオススメします。

書込番号：20164628　スマートフォンサイトからの書き込み

[Йё`⊂らω]

＞イストistさん

ストレスはお金でまかなえるので、良い選択だと思います。

保証期間なので、ドコモショップで修理させて、戻ってきたら売りましょう。
高価なものですから、売却しないと損だと思います。
個人的にソフマップお勧めします。
結構高値で買ってくれました。

書込番号：20170599

[イストist]

＞Йё`⊂らωさん
昨日、zenfone3 ZE552KLが届きました

Z5を修理後、友達が欲しいいと言うので無料で譲ろうと思いますが、
その友達...ガラケーを使用してます、ガラケーから割賦の残ったZ5に
契約変更は可能なのでしょうか？

書込番号：20175450

[Йё`⊂らω]

＞イストistさん

ガラケーからナノシムの変更で可能だと思います。
事務手数料いるかもしれませんけど、そんなに高くないと思います。
同キャリアの変更なので、もしかしたら無料かも?
すいません、そこんところ知りません。

書込番号：20177302

[Йё`⊂らω]

割賦は、温存で支払い、手数料だけだと思います。

書込番号：20177307

[イストist]

＞Йё`⊂らωさん

本日、XperiaをDSに持込みました、
店員に、事情を説明して見てもらいましたが、その時は症状は出ていませんでした、
店員が...今現在、症状が出ていないので、修理に出しても現状のまま戻って来ますが、
それでも修理に出しますか?
と聞かれ、一応修理に出したのですが
何も変わらず戻って来そうなかんじです。

書込番号：20182845

[Йё`⊂らω]

＞イストistさん

難しいですが、現象出てる時に電源切らず、ドコモショップに持っていくのがベストだと思います。
たぶん修理後も、なにも変わらず不具合出ると思いますので、上記通りの方法が良いと思います。
面倒ですが、頑張ってください。

書込番号：20184979

[Nobu370]

自分も最近、同様な事象があります。
LINEの入力時に、キーボード画面が出たり消えたりという事が頻繁に起こり、イライラしてしまいます。
同じように、大丈夫なときと、おかしな時があります。
また、すごく熱を持ってる時があり、バッテリーの減りも早いかもしれません。

実は春頃に同機種を派手に落としてしまい、ドコモの保証を使って8000円くらいで交換したばかりなんですが、やはり自分もドコモショップに持っていってみようかと思います。

最寄りのドコモショップは対応が良くないので、少し離れたところへ行かねばならず、なんだかしんどいです…

なんか、つい最近アップデートがあったかと思うのですが、そのアップデート後からおかしいような気もします。

書込番号：20187895　スマートフォンサイトからの書き込み

[Йё`⊂らω]

＞イストistさん

修理しても直らず=ドコモは正常と判断された物なら、ソフマップに売りましょう。
今なら最良品で50,000円で買い取りです。
お友達に渡されるのも、ドコモが正常と判断された物なら、何ら問題なく譲渡できると思います。

ソフマップ買取価格です
http://www.sofmap.com/spkaitori/kaitori_detail.aspx?tid=SPHD&sku=B02072408&pc=4004798&RURL=%2fspkaitori%2fsearch%2fresult.aspx%3ftid%3dSPHS%26dispcnt%3d%26pno%3d%26order_by%3d%26KWD%3d4525069935484

書込番号：20188237

[イストist]

＞Nobu370さん

調子悪いのは私だけじゃなかったんですね、修理から戻ってきてどうなってるか？
ですね。

書込番号：20188814

[イストist]

＞Йё`⊂らωさん

私は毎回、年に一度スマホを買い替えるのですが（今回は例外）
割賦が残っているから売ろうなんて思いませんでした、
割賦があっても売れるんですね。

自分が使って調子悪いものは、友達には譲れないので、売るしかないですね。

Zenfone3Deluxe(ZS570KL)RAM6G ROM64GB　やっと販売になったので、ポチっちゃいました.。

書込番号：20188854

[Йё`⊂らω]

＞イストistさん


割賦は残金全額支払わないといけないです。
説明が抜けていましたm(_ _)m

書込番号：20190813

[イストist]

＞Йё`⊂らωさん

DSから修理完了メールが来ました、やはり駄目でした、

もうゴミです。

書込番号：20198459

[Йё`⊂らω]

＞イストistさん

お疲れ様でした。

書込番号：20202530