arrows NX F-02H のクチコミ掲示板

僕だけの不具合なのか・・・

[Kouchiumi]

普通に使って９ヶ月経ちました・・
ある日突然通知音のみならない現象が現れました・・
ドコモに持ってったらアプリが原因とか言われました・・
買って１年もたっていないのにアプリが原因でバグ？と思いました・・
具体的な症状はマナーモード（サイレント）を長時間使用後解除しても通知音のみ鳴らないという症状です。ライン、Twitter更新音、g検索の音声認識音　等
初期化しても駄目でした。
修理二回もだしても異常なしと返却対応。
この症状はドコモの店員さんと確認もとっています。
ただ症状が現れるのに時間がかかるということ・・
修理センターの再現は初期化してアプリの更新 やG垢にログインしないで検査しているようです。
二回目の修理から帰ってきて今使用していますが帰ったその日にマナーモードにしてないのにまだ何も弄っていないのに鳴らない症状がでました・・直ってないのは当たり前ですけど・・・何も対応してないんだから富士通
今初期化したスマホでd垢設定とドコモ系アプリのアップデートとG垢が原因かと思ったので新規で作ったアカウントでログインして数個、最初から入っているアプリのアップデートしている状態です・・
色々試した個人的な考えですがライン等の出回っているアプリによる影響は無いようです。
アプリに問題が無いと設定を疑いますがドコモにいったときにも確認しましたが特に設定を弄っていないので原因として考えにくいです。

今日システムアプリを徹底的に調べてわかったことですが・・・
当方の使用上マナーモードはよく使うためエリアメールもマナーモード時鳴ってほしくないので災害用キットの緊急速報内の設定の着信音、マナーモード時設定のチェックを外して使用しております。
そこを設定していたとき通知音は鳴りますがGの音声認識音（ﾋﾟｺﾝ）が鳴らなくなってしまいました。
単にバグ？と再起動を試しましたが直りませんでした。セーフモードも試しました。
こうなると初期化しか直す方法ないので試す方は注意・・・
ちなみに家族でもう一台所有している者がいるのでそれで試しに災害用キットのマナーモード時のチェック外して使用していたら ﾋﾟｺﾝ鳴らなくなってしまいました。
災害用キットが原因なのか機器の不具合なのかG垢が悪いのか未だにわかりませんが・・・

上記の現象はみなさんの端末で確認されるかはわかりませんが当方はハズレ？を引いたみたいです。

あと対応に関してはドコモさんはとても対応がよかったです・・
ドコモ店員が帰ってきた修理品をわざわざ確認（鳴らないかどうか）してくれました。症状はでませんでしたが・・・SIMカードなしWi-Fiのみのd&g垢ログインなしで・・・
保護フィルムもはがしてくれたり帰ってきたら張ってくれたりととても対応がよかったです。
いやな顔もせずなんども来店した者に素晴らしい対応でした。

富士通に関してはガッカリですね・・
修理の態勢が厳しくなった気がしますね・・
症状が確認出来ないとすぐ返す・・
電話の一つもよこさないすべてドコモ任せ
残念です・・
10万近いもの買って1年たたずに不具合出すものを売る富

他の方がアップデートの話を出してますがそれで直るといいなー
バグも引き継いだらもう買い換えですね・・他社に・・02hは火つけて捨てます。

書込番号：20605957　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

再現方法がわかっているなら、その方法を詳しく明記して再修理に出せばいいだけだと思います。

書込番号：20605965

[Kouchiumi]

全部そん時の状態言ってますよ2時間近く話してたのでちゃんと記録されているはずですよ
だいたい何で俺がアプリの不具合を調べなきゃいけないのかわからんわ
アプリなにも入れないで使ってくださいとか不可能ですよ・・
返却された以上貸し出し機なんて借りれませんしそんな何個もスマホなんて持ってるわけ無いじゃないですか・・・
メーカーが売ってるものなんだで責任もって確認してほしいものです・・
人生初のスマホから現在まで富士通使ってきてこんな問題初めてでもう疲れました・・
富士通以外信用してないんですよねーｓとかタイマー付きだし・・
音質だっていいし最先端の技術取り入れてるとこもすごいと思いますよ・・

富士通も含めたすべてのメーカーもそうだと思いますがメーカーのアップデートはユーザーからの声で実施するみたいです・・
もちろんメーカー側も確認しているとわおもいますがユーザーの複数の報告で対策したりしてるとか・・

書込番号：20606235　スマートフォンサイトからの書き込み

[smileplease]

＞Kouchiumiさん
ドコモ以外のアプリを入れるということはその時点で基本ドコモの責任ではなくなると、今は自分は理解しています。

ですので、自分で検証しなければいけないものだと思いますよ。当然ドコモで聞いて手助けはしてもらえると思いますが。

僕も若い頃は相手が悪いんだって思うことが多かったです。でも、段々とこっちにも落ち度があるかもしれない、どうすれば解決するかと考えるようになりました。

スマホはドコモだけで完結するものではないので、色々試しながら自分好みにしていくのがいいと思ってます。

書込番号：20606637　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kouchiumi]

ちょっとあたり強く書いてしまいましたが・・
そうですね・・とりあえず様子をみることにします・・
別に攻めるとかそういったつもりでショップに行ってるわけでわありません。。
原因はわかりませんがそれ以外は全く問題のないい機種なんでこれからも使っていこうと思います。
アップデート期待しつつ様子みます。

書込番号：20606662　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ドコモ以外のアプリを入れていないプリインストール状態からプリインストールアプリをアップデートしただけで問題が発生しているので、それを調べさせればいいだけだと思います。修理で再現できずにアプリ原因と言われた場合は、ユーザーがインストールしたアプリが原因と結論付けられているはずです。
ドコモは顧客とのやり取りを記録しているとは言っても口頭だと要点が伝わりにくいものです。一度、メールでの問い合わせをしてみるといいかと思います。

書込番号：20606915

[smileplease]

＞Kouchiumiさん
＞ありりん00615さん

ドコモ以外のアプリを入れてない状態でも同様だったんですね、生返事して失礼しましたm(_ _)m

書込番号：20607783　スマートフォンサイトからの書き込み

またアップデート

[ぽり2]

本日アップデートが出ました。
早速、お昼休みに実施しましたが、アップデートに5分、アプリの最適化で25分程度(アプリ数は100弱です)要しました。

相変わらず、改善はよく分かりませんでしたが、セキュリティパッチが適用されるので、安心感はアップします。

●改善される事象
オリジナルマナーを設定していると、通話中の音量変更が正しく動作しない場合があります。

書込番号：20440744　スマートフォンサイトからの書き込み

[3833k]

フリーズが減りました。

書込番号：20508163　スマートフォンサイトからの書き込み

Android7.0アップデート対象外

[まっしろ2012]

来ない気はしていましたが、まさか富士通のみが対象外になるとは思いませんでした。

Android(TM)7.0へのバージョンアップ予定製品について
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/161104_00_m.html

書込番号：20362602

[まっしろ2012]

救いがあるとすれば、7.0で可能になるクイック設定のカスタマイズが、F-02Hではすでに可能になっていることくらいですかね。
その裏設定が組み込まれている時点で、当初から7.0の予定は無かったということですよね。

書込番号：20362631

[ぽり2]

富士通だけがアップデート対象外とは。。。
体力的に厳しいのでしょうね。
生体認証が安心便利だったので、長年富士通を使ってきましたが、次は無難なiPhoneかXperiaにしようと思いました。
本当にガッカリです。。

書込番号：20362759　スマートフォンサイトからの書き込み

[F-02Harrows]

＞まっしろ2012さん
Android6.0とそんなに変わらないのなら
しばらくこの機種を使って
壊れてから新しい機種に変更すればよいかと

書込番号：20363922　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽり2]

＞F-02Harrowsさん
７はマルチウィンドウ対応で、試してみたら結構便利だったので、自分は７にアップデートしてほしかったです。

書込番号：20363987　スマートフォンサイトからの書き込み

[F-02Harrows]

＞ぽり2さん
なるほど、そうでしたか

書込番号：20364076　スマートフォンサイトからの書き込み

[しらおだお]

スマホだとマルチウィンドウは厳しいのでは？

書込番号：20366891　スマートフォンサイトからの書き込み

[日本のシン]

シャープは昨年夏モデルからアップデート対象なのに富士通は今年の夏モデルからですか。これがジャパンクオリティでしょう。

書込番号：20368601　スマートフォンサイトからの書き込み

[FIND88]

本日Android(TM)7.0へのバージョンアップ予定製品にF-02Hも追加されましたね。
よかった。

書込番号：20467913　スマートフォンサイトからの書き込み

[F-02Harrows]

＞FIND88さん
よかったです。
電池持ちに期待してます。

書込番号：20468163　スマートフォンサイトからの書き込み

[Wind of Hope]

この前アップデートしたと思ったら次もあるなんて素敵ですねぇ。

書込番号：20468988

[ぽり2]

素直にすごく嬉しいです！
まだ先のこととは思いますが、楽しみに待ちます。

書込番号：20469017　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラがフリーズした。

[7gatu-umare]

使い始めて三週間
とうとう、不具合現象が発生しました。
間違ってロック画面にあるカメラのボタンを押してしまい、且つ、シャッターまで押してしまったので(画面を触れたらシャッターが押されるようにしている為)慌てて(慌てる必要もなかったのですが･･･)画面を終了させたら「画像保存中」で止まってしまいました。

スマホ自身は、活きていてカメラだけがフリーズした感じで(カメラアプリを立ち上げるが反応せず)取り敢えず、再起動を行いました。(当然、画像は、保存されていませんでした)

まぁ〜〜〜、スマホのカメラは、基本、メモもしくは、QRコード用しか考えていないのでもっとスペックを落としてその分、価格を下げて欲しいと思っている方ですから(無くてもいいかな??)どうでもよいのですが取り敢えず、こういう事があったという報告です。

まだ、この大きさに慣れきっていませんが自分的には、なかなかよいスマホだと思っています。
(もっと、価格が安ければお勧めなんですがねぇ〜〜〜)

書込番号：20317669

[里いも]

こんにちは

昨日の新聞ではドコモは本体650円のスマホを出すそうですね。

書込番号：20317726

[7gatu-umare]

う〜〜〜〜む、価格本体で見ればユーザには、ありがたい話ですがあまりにも安いとちょっと心配

それより自分なんかは、カメラはいらないとかメモリは少なくてもよいとかある程度組み合わせ自由でその分、料金が抑えられるスマホを出してくれるとありがたいですがまだ、ちょっと無理かなぁ〜〜〜

書込番号：20318281

製品アップデート

[ぽり2]

製品アップデート来ました。
ホームページでは、以下のように書かれています。
----------
改善される事象

・通話着信時のバイブレータ設定が正しく反映されない場合があります。
・セキュリティ更新を実施いたします（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2016年8月になります）。

個人的にはWiFi待機時の消費電力改善と、ディープスリープ時の050plus着信で改善されると嬉しいです。期待を込めて今からアップデートしてみます。

書込番号：20292046　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽり2]

アップデート完了しました。アプリの最適化が結構時間を要して、結局30分くらいかかりました。
普通に使っている限りでは、何の変化も分かりませんでした。
しばらく色々と試してみます。

書込番号：20292497　スマートフォンサイトからの書き込み

[7gatu-umare]

自分も早速、実行してみました。
帰宅後、風呂に入っている間に完了したみたいなので実質、どの位かかったかは、分かりませんが今の所、良くも悪くもなく何が変わったか??分からない感じです。

書込番号：20292901

[Wind of Hope]

HP上は更新時間約6分となっていましたが、
僕の場合はアプリの最適化にそこそこ時間がかかって約20分でした。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/f02h/

書込番号：20293000

[tserv]

アップデートしてからめっちゃ調子よくなりました
それまで一日20回以上フリーズしてたのに・・・

書込番号：20293020　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽり2]

皆様の書き込み情報でも、今のところ新たな不具合っぽいことやデグレードは何も起きていないようですね。

長時間スリープ時の050plus着信は相変わらずできませんが、Skypeやドコモメールの受信はできるのでアプリの問題っぽいです。こちらも間もなくアプリのバージョンアップが予定されているそうなので、そっちに期待して待ちます。

動画も撮影してみましたが音声や画質も問題ないです。

昨晩の待機時(WiFiはOFF)は3時間で1％程度の電池消費でした。以前は2時間で1％程度でしたので、より改善されたかなという印象です。今晩は、WiFiをONにして寝てみます。WiFiをONにしていると電池消費が大きくなる場合があったので。

書込番号：20294238　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽり2]

WiFiをONのまま寝てみました。
結果、2時間で1％程度の電池消費でした。WiFiは画面消灯中もずっと接続しておく設定です。
更にしばらく様子見して、安定してこのくらいの消費であれば、安心してWiFiをONのまま眠れます。

書込番号：20297111　スマートフォンサイトからの書き込み

[Wind of Hope]

＞ぽり2さん
見当違いだったら申し訳ないですが、電池の最適化で「050plus」を対象外にしてみてはどうでしょう。
設定→電池→電池の使用量→メニュー→電池の最適化
この「電池の最適化」は基本的にはそのまま使用するのがバッテリー的に最適なのですが、
まれにバックグラウンドの処理を阻害してしまうみたいなので、その場合は手動で対象外にするようです。

書込番号：20308698

[ぽり2]

＞Wind of Hopeさん
コメントいただきありがとうございます。実は電池の最適化は最初に疑って、対象外にしてみましたが、改善されませんでした。

Skypeも同じようにプッシュ着信で使っており、電池の最適化でも特に対象外としては設定していませんが、何の問題もなく着信できています。そのためアプリの問題かと思っています。
(LINEは使っていないので分かりません)

昨日、050plusアプリがバージョンアップされましたが、駄目でした。。。

書込番号：20308816　スマートフォンサイトからの書き込み

[Wind of Hope]

あらーそれは失礼しました。
何か根深い問題があるんですかねぇ…？

SkypeとLINEは使っていないのでわかりませんが、ドコモメールは確かに問題ないですね。

書込番号：20308926

[ぽり2]

＞Wind of Hopeさん
仰るとおり、ドコモメールは問題なく受信できており、ドコモメールは、電池の最適化対象外にデフォルトで設定されていて変更できないので、期待したんですが、駄目でした。
根の深い別の問題がありそうです。

050plus着信問題以外は、アップデート後、とても快調です。WiFiも毎晩ONにして寝ていますが、今のところ電池消費もかなり小さい状態で良好です。

書込番号：20309221　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽり2]

前回から1ヶ月継続利用しましたが、その後も、他でも指摘されている、ATOKとGoogleアプリやandroidのWebViewアプリの相性問題と、050plusで着信できない問題以外は快適に使えています。また050plusの着信できない事象についてはやっと公式サイトでも情報掲載されました。まだ解決に時間を要しそうですが。

http://support.ntt.com/050plus/information/detail/pid2500000daa/?apparatusContentsFlg=1

この2つの問題が解決されれば、自分は現状満足できるので、開発者さんに頑張ってもらいたいです。

書込番号：20437497　スマートフォンサイトからの書き込み

WiFi起因の異常バッテリー消費対処法

[turbo555]

電池の減りが早くなったので、調べたらwifiでした。
WiFiのスキャンによる位置情報取得の「常にスキャンを実行」をオフにしたら、改善しました。
電池でお悩みの方参考されて下さい。

http://sumahoinfo.com/android6-0-wifi-location-scan-off-battery-drain-kengen-henkou-apps

書込番号：20278006　スマートフォンサイトからの書き込み

[Wind of Hope]

最近、なぜか電池使用量の一番がディスプレイではなくWi-Fiになっていてちょっと不思議に思っていたのですが、
本対処を行ったところ、電池使用量の一番ではなくなりました。
きっと電池もちもよくなったことでしょう。
※特に最近悪化したという印象もないので、体感はできないかもしれませんが。

先日のソフトウェアアップデートではここにも対処が入っているのかが少し気になりますね。

書込番号：20303722