arrows NX F-02H のクチコミ掲示板

フリーズする

[hide5048]

数日前のアップデートを施す前からフリーズを起こしていてアップデートしてからも改善されていない。
ネットを見ていてページを変えたりしているだけでもフリーズします。
キャッシュを削除したりして軽くしても駄目です。電源を落とすか再起動するしかない状態になります。
発熱のためにおこっているのでしょうか？
皆さんフリーズは起きてますか？
フリーズさえなければ良い機種だとは思いますが、今はそれだけが問題です。

書込番号：20310950

[彩梨]

＞hide5048さん

私も以前arrowsNXF02Hを使っていました。
動画撮影の音声が最悪に悪い事以外は満足してたんですが、使い始めて1ヶ月程から頻繁にフリーズするようになりました。
そうなったら仕方なく強制再起動してました。

アプリもあまり入れる方ではないため、アプリが悪さしてるとは考えにくい。
発熱はXperia使ってた時ほどはなく、発熱によって動作が不安定になると言うのも考えられず。
初期化しても暫くするとまた同じ症状。
原因はわからないまま、今は子供が使ってますが稀にフリーズするようです。
まぁ、子供はあまり気にしてませんが。

この機種ではスレ見る限り結構な頻度で皆さんでフリーズしているようですね。

仕様…と言うには言い方が変ですが、不具合、完成度の問題かと。

それがなければ良い機種なんですけど。
アプデで改善は難しいと思います。

書込番号：20311000　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズア]

CPU使用率、メモリ使用量、温度はどれくらいでしょうか?
高温になった時に操作不能フリーズ1回なったくらいで後は、セキュリティソフトを入れているから動きが鈍いくらいです。

初期状態でメモリの空きが少なすぎるから鈍くなりやすいのかな？

書込番号：20311073　スマートフォンサイトからの書き込み

[7gatu-umare]

自分は、まだ、使い始めてから三週間弱ですが、今の所、フリーズの経験は、ないです。
但し、自分の場合は、ゲームをやらない、毎日、夜、充電する時、電源を切っている
という使い方ですが・・・

書込番号：20312312

[名無しの甚兵衛]

購入して半年以上経ちましたが、未だに「フリーズ」というのは経験がありません。

この辺は、インストールされているアプリの影響も考えられるため、
「購入当初からフリーズする」なら「製品の不良」の可能性が高いですが、
「いろんなアプリを使っているウチにフリーズするようになった」なら、
その後インストールしたアプリが要因になっているのでは無いでしょうか？

その辺の切り分けが出来ない状況で「悪」評価になってしまうのは．．．

書込番号：20313219

[ぽり2]

＞hide5048さん
私も購入後半年位して動作がおかしくなりました。面倒でしたが一旦初期化して、動作確認しました。
結果、動作に変化がなかったので本体故障と判断して保障で交換しました。(修理を待てなかったのでやむを得ず保障を使って有償交換しました)
その後はすこぶる快調です。
時間や手間はかかりますが、初期化して様子を見てみるしか解決方法は見出せないと思います。

書込番号：20313821　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤホンを使用しているとき

[フムフムティラ]

若干ノイズのようなものが入るのですがこれは本体の問題なんですかね?!
パソコンとか好きなので考えられることはすべてやったのですが変化無かったです！(イヤホン自体に問題はないのは確認済みです。)

書込番号：20307548　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきなぎ]

私も5月に購入した際、YouTubeやニコニコ動画などを視聴する時に必ずノイズが入ります。(wifiの時のみでLTEでは問題なし)
ドコモショップに持っていっても店内BGMのせいで私も店員さんも確認できず……。購入して間もなかったため初期不良で交換していただいたのですが新しいのでも自宅で確認するとノイズが発生しました。イヤホンはパラソニック製、SONY製を試しましたがどれも駄目でした。
やむを得ず動画や音楽は昔のスマホやPCで対処している状態です。

書込番号：20309613　スマートフォンサイトからの書き込み

[フムフムティラ]

やはり相性？か接触の問題なんですかねー(>.<)
問い合わせしても解決しなくて(´`:)
使い勝手のいい機種なのでなんか残念です””””

書込番号：20310108　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきなぎ]

イヤホンに関する不具合で調べてみましたが何件かは似たような不具合が出ている方もいるようですね。ドコモの純正イヤホンは高すぎて試す気がおきず……。過去のスレにBluetoothだとノイズが解消する可能性があると書いてありましたのでご参考にしてください。

書込番号：20312076　スマートフォンサイトからの書き込み

[7gatu-umare]

自分は、オーストリア製のAKGというイヤホンで聞いていますが特にノイズは、感じられません。
但し、自分の環境では、ドルビーをONにすると再生アプリのせいもあるのかもしれませんが何か低音が強すぎる感じがして違和感を感じるのでそのまま聞いています。
itunes同期ソフトを使用して2300曲以上、取り込んで聞いています。

書込番号：20312385

製品アップデート

[ぽり2]

製品アップデート来ました。
ホームページでは、以下のように書かれています。
----------
改善される事象

・通話着信時のバイブレータ設定が正しく反映されない場合があります。
・セキュリティ更新を実施いたします（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2016年8月になります）。

個人的にはWiFi待機時の消費電力改善と、ディープスリープ時の050plus着信で改善されると嬉しいです。期待を込めて今からアップデートしてみます。

書込番号：20292046　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽり2]

アップデート完了しました。アプリの最適化が結構時間を要して、結局30分くらいかかりました。
普通に使っている限りでは、何の変化も分かりませんでした。
しばらく色々と試してみます。

書込番号：20292497　スマートフォンサイトからの書き込み

[7gatu-umare]

自分も早速、実行してみました。
帰宅後、風呂に入っている間に完了したみたいなので実質、どの位かかったかは、分かりませんが今の所、良くも悪くもなく何が変わったか??分からない感じです。

書込番号：20292901

[Wind of Hope]

HP上は更新時間約6分となっていましたが、
僕の場合はアプリの最適化にそこそこ時間がかかって約20分でした。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/f02h/

書込番号：20293000

[tserv]

アップデートしてからめっちゃ調子よくなりました
それまで一日20回以上フリーズしてたのに・・・

書込番号：20293020　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽり2]

皆様の書き込み情報でも、今のところ新たな不具合っぽいことやデグレードは何も起きていないようですね。

長時間スリープ時の050plus着信は相変わらずできませんが、Skypeやドコモメールの受信はできるのでアプリの問題っぽいです。こちらも間もなくアプリのバージョンアップが予定されているそうなので、そっちに期待して待ちます。

動画も撮影してみましたが音声や画質も問題ないです。

昨晩の待機時(WiFiはOFF)は3時間で1％程度の電池消費でした。以前は2時間で1％程度でしたので、より改善されたかなという印象です。今晩は、WiFiをONにして寝てみます。WiFiをONにしていると電池消費が大きくなる場合があったので。

書込番号：20294238　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽり2]

WiFiをONのまま寝てみました。
結果、2時間で1％程度の電池消費でした。WiFiは画面消灯中もずっと接続しておく設定です。
更にしばらく様子見して、安定してこのくらいの消費であれば、安心してWiFiをONのまま眠れます。

書込番号：20297111　スマートフォンサイトからの書き込み

[Wind of Hope]

＞ぽり2さん
見当違いだったら申し訳ないですが、電池の最適化で「050plus」を対象外にしてみてはどうでしょう。
設定→電池→電池の使用量→メニュー→電池の最適化
この「電池の最適化」は基本的にはそのまま使用するのがバッテリー的に最適なのですが、
まれにバックグラウンドの処理を阻害してしまうみたいなので、その場合は手動で対象外にするようです。

書込番号：20308698

[ぽり2]

＞Wind of Hopeさん
コメントいただきありがとうございます。実は電池の最適化は最初に疑って、対象外にしてみましたが、改善されませんでした。

Skypeも同じようにプッシュ着信で使っており、電池の最適化でも特に対象外としては設定していませんが、何の問題もなく着信できています。そのためアプリの問題かと思っています。
(LINEは使っていないので分かりません)

昨日、050plusアプリがバージョンアップされましたが、駄目でした。。。

書込番号：20308816　スマートフォンサイトからの書き込み

[Wind of Hope]

あらーそれは失礼しました。
何か根深い問題があるんですかねぇ…？

SkypeとLINEは使っていないのでわかりませんが、ドコモメールは確かに問題ないですね。

書込番号：20308926

[ぽり2]

＞Wind of Hopeさん
仰るとおり、ドコモメールは問題なく受信できており、ドコモメールは、電池の最適化対象外にデフォルトで設定されていて変更できないので、期待したんですが、駄目でした。
根の深い別の問題がありそうです。

050plus着信問題以外は、アップデート後、とても快調です。WiFiも毎晩ONにして寝ていますが、今のところ電池消費もかなり小さい状態で良好です。

書込番号：20309221　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽり2]

前回から1ヶ月継続利用しましたが、その後も、他でも指摘されている、ATOKとGoogleアプリやandroidのWebViewアプリの相性問題と、050plusで着信できない問題以外は快適に使えています。また050plusの着信できない事象についてはやっと公式サイトでも情報掲載されました。まだ解決に時間を要しそうですが。

http://support.ntt.com/050plus/information/detail/pid2500000daa/?apparatusContentsFlg=1

この2つの問題が解決されれば、自分は現状満足できるので、開発者さんに頑張ってもらいたいです。

書込番号：20437497　スマートフォンサイトからの書き込み

リカバリーモード

[zattan]

この端末のリカバリーモードは搭載・確認されていないのでしょうか？

書込番号：20281438

[ルルーシュビブリタニア]

リカバリーとは初期状態へ戻す操作の事でしょうか？
それでしたら、
「設定」→「端末管理」→「バックアップとリセット」→「データの初期化」→「携帯端末をリセット」→「すべて消去」で可能です。

ラインや、ゲームのバックアップ、を忘れずに！！

セーフモードと言われるものでしたら、電源を切る動作で「再起動」のボタン長押しでセーフモードに切り替え可能です。

書込番号：20282377

[ぽり2]

＞zattanさん
私も以前、ハードキーでの初期化を調べたのですが、分かりませんでした。(昔の富士通スマホにあった指紋認証ボタンと電源ボタンとボリュームボタン同時押しのような感じ)
でも、ルルーシュビブリタニアさんが書かれている方法でも同じことができましたよ。

書込番号：20282402　スマートフォンサイトからの書き込み

[zattan]

一応海外のサイトのあったものですが
私は成功しませんでした

電源ボタンを長押ししてあなたの電話の電源を切ってください。

ボリュームアップボタンと電源ボタンを10秒ほど同時押ししてください。

アンドロイドのロゴが出てきたら、リカバリーモードに入るためにすぐに電源ボタンを押してください。

書込番号：20282966　スマートフォンサイトからの書き込み

[りとるくらうど]

リカバリーモードは工場での出荷状態時に戻すモードの事かと思います。一般的には公開はされておらず、モードの入り方も各メーカーの機種ごとに違っているのではないでしょうか。

書込番号：20288636　スマートフォンサイトからの書き込み

[ban-ba]

試行錯誤して強制初期化の方法やっと分かりました。困ってる方も居ると思うのでメモしておきます。

電源offの状態から

・電源+ボリューム↑+ボリューム↓長押し
・緑のランプ点灯で全て一瞬離して
・直ぐに電源+ボリューム↑
・起動したら電源を離してボリューム↑のみ長押し

書込番号：21113042　スマートフォンサイトからの書き込み

[motomula]

＞ban-baさん
神です。
あらゆる書き込みを検索してやっと初期化に成功しました。
ある日、あるアプリがroot化もしていないのにroot化されているので終了します。のようなメッセージが表示され、怖くなって再起動したところ、それからエンドレス再起動となり、docomoショップに持ち込んで店員に初期化して貰いましたがダメでした。
それでも自力で何とかならないか、エンドレス再起動を数日繰り返すもダメ。「"f-02h" 強制」でググッて、やっとこちらにたどり着きました。
本当に感謝です。

書込番号：22224535

WiFi起因の異常バッテリー消費対処法

[turbo555]

電池の減りが早くなったので、調べたらwifiでした。
WiFiのスキャンによる位置情報取得の「常にスキャンを実行」をオフにしたら、改善しました。
電池でお悩みの方参考されて下さい。

http://sumahoinfo.com/android6-0-wifi-location-scan-off-battery-drain-kengen-henkou-apps

書込番号：20278006　スマートフォンサイトからの書き込み

[Wind of Hope]

最近、なぜか電池使用量の一番がディスプレイではなくWi-Fiになっていてちょっと不思議に思っていたのですが、
本対処を行ったところ、電池使用量の一番ではなくなりました。
きっと電池もちもよくなったことでしょう。
※特に最近悪化したという印象もないので、体感はできないかもしれませんが。

先日のソフトウェアアップデートではここにも対処が入っているのかが少し気になりますね。

書込番号：20303722

動画の音声が悪い

[リラウサギ]

ディズニーランドのパレードを撮影した動画の画像は良いですが、音割れがひどくザーザーの雑音がうるさいので音無しで見るしかないです。
試しに日常の動画を撮影してみましたが音が途切れてザーザーしてるので何言ってるのか会話があまり聞き取れません。
1月にスターモックスさんが投稿されていた動画と全く同じです。
口コミ検索すると同じような内容で投稿されている方が多いようです。

キャンペーンで安く購入したスマホですが、LINE・写真・動画が主とした使用目的だったので残念です。
何か改善策がありましたらおしえてください。

書込番号：20276426

[ぽり2]

＞リラウサギさん
私の場合、OSを6にアップデートしてからは動画音声に対して不満はなくなりました。
OSは5のままでしょうか？

自分は050plusアプリを使っているのですが、6にアップデートしてからは長時間スリープしていると着信できない問題が発生していてまだ解決していません。アプリの問題と思っていますが。

書込番号：20278846　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽり2]

＞リラウサギさん
昨日、更にアップデートが提供されましたので、試してみてはいかがでしょうか？
少なくとも自分は画質も音質も、特に不満はありません。

書込番号：20294758　スマートフォンサイトからの書き込み