FREETEL SAMURAI MIYABI のクチコミ掲示板

プラスワンFREETELの応対と怠慢

[tukaumininatte]

以前ガラケイsimが　使えたのに　現　新機種では　使えないの知っていましたか？
新しい機種に買い替えし　使えなかった場合　
事前説明なく販売し　返品も出来ないとは　泣き寝入りですかね
購入前、FRETELサポートの問い合わせ時にも　そう言った話は一切出なかったので
すが・・・・・
購入後、ガラケイsim繋がらないとの問い合わせでは
淡々と　新機種では　ガラケイのsim元が勝手に
ロックをしてるので　当社は関係なく、
以前の機種では使えたが、新しく販売された機種では
使えませんとの事、あとは　知りませんとのこと
じゃ　事前に説明なく買った人は　どうすれば　良いのかしら
そういうことでしたら、大きく、大々的に　消費者に　告知勧告して
説明をしっかりする義務があるのではないかと　思いますが、　　
あんまりにもひどい話ですので　お助け下さい、知恵をご拝借願います。

書込番号：19416737

[sky878]

ホームページ上にしっかりと対応simの記載がされています。
https://www.freetel.jp/popup/Carrier_popup.html
どの端末も使用できる回線が同じなわけではありません。端末によって違いは絶対にあります。

問い合わせした際に此方から「こういったキャリアでこういう契約をしていますが使えますか」とご自分で確認なさるのが筋かと思われます。冷たい言い方になりますが一々回線状況を確認してもらえると思ったら間違いでしょう、質問された返事を返せば十分仕事は達成しているはずです。怠慢は言い過ぎだと思いますよ。
端末を売っているだけで回線と端末、ペアで売っている訳ではありませんからね。

それに泣き寝入りって表現はどうでしょうか、端末を販売しているだけでキャリア側の回線、全てに対応しなければならないわけではありません。
そういうのもひっくるめて何かしらのリスクが伴うのを承知して使う代物なはずですよ、simフリー端末は。
こればっかりはtukaumininatteさんの下調べが足りなかったが故に招いた結果でしょう。

書込番号：19416849

[seaflanker]

ノンキャリアの端末で、どのキャリアで使えてどのキャリアで使えないなんて告知してるメーカーなんて世界中探しても一切ないと思いますけどw

書込番号：19416905

[やすゆー]

モンスタークレーマーの実例を見た。

書込番号：19417639

[うみのねこ]

SIMフリーに手を出してはいけない人の典型で。

書込番号：19417660　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

使えなくしているのは端末側ではなくSIMの発行元の方ですよ。
文句を言う相手が違います。

書込番号：19417920

[神子元ドリフト]

FREETELに限らず（SIMフリー機であっても）LTE対応機ではFOMA SIM使用不可のものがほとんどです。

書込番号：19418091

[望見者]

自分の勝手な思い込みで、クレーム付ける輩が多くて困る。

書込番号：19418988

スリープ状態からの

[島国]

スリープ状態からの復帰には、サイドの電源ボタンを押すしか無いのでしょうか？
それとも画面をポンポンと２回タッチするとホーム画面が立ち上がったりするのでしょうか？

宜しくお願い致します。

書込番号：19402540

[にっしー76]

画面を二回叩くと電源入りますよー
設定画面で変更できます。
この機能かなり便利です。

書込番号：19403218　スマートフォンサイトからの書き込み

[5pbatagel]

ダブルタップの他にも、スリープ状態から液晶にジェスチャーを描くことで特定のアプリを起動させることもできます。
ダブルタップで起動は便利ですが、ポケットに入れていても反応してしまうことが多々あるので、普段ポケットに入れて持ち歩くようであれば使い辛いところはあります。
ただ、手帳型のケースを利用すればこの点について解決できると思います。

書込番号：19404394　スマートフォンサイトからの書き込み

nifmoのsimは雅で使っている方おられますか？

[ともぞぅ18]

simフリースマホが詳しくありませんので、教えてください。今Ａｔｅｒｎｍのモバイルルータをｎｉｆｍｏのｓｉｍを使っています。今回ｆｒｅｅｔｅｌの雅を購入予定なのですが、ｆｉｆｍｏのsimは雅で使えますでしょうか？ｎｉｆｍｏの7ホームページ内の作動確認には掲載されていませんでした。使われているかたおられましたら教えて頂きたいです。ｎｉｆｍｏよりｆｒｅｅｔｅｌのsimの方が良かったりしますでしょうか？

書込番号：19390644

[5pbatagel]

docomo系のSIMならば、基本的に使えますよ。
確認しましたが、APN(mda.nifty.com)も端末にプリセットされてますから大丈夫と思います。
ただ、4Gに切り変わるまで時間がかかるMVNOがあるようです。
http://kakuyasu-sim.jp/samurai-miyabi-kiwami
上記のサイトではニフモだと時間がかかるようですね。
そういう意味では、フリーテル等つかみが速い他のMVNOが良いのかもしれません。

書込番号：19391243　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともぞぅ18]

返信ありがとうございました。使うことは可能だということがわかり助かりました。おっしゃるように切り替わりに時間がかかるのであれば、別sim の検討もした方がよろしそうですね。

書込番号：19391378　スマートフォンサイトからの書き込み

Y!mobileで使っている方いらっしゃいますか？

[スローフット]

題名の通りですが、この機種で、Y!mobile使っている方いらっしゃいますか？
使っている方がいたら、電話やデータ通信に不便がないかお聞きしたいです。宜しくお願いします。

書込番号：19244418

[おな0707]

本日購入し使用していますが、通話もその他通信も全く問題なく使用できています。
設定不要で、ＳＩＭカードをさし、初期設定のみでしようできました。

書込番号：19253302

[スローフット]

＞おな0707さん
返信ありがとうございます。
そうなんですね!!
ありがとうございます!!

書込番号：19253930

[スローフット]

返事が遅くなり申し訳ありません。
おかげさまで、私もfreetelでY!mobileデビューしました。
ありがとうございます。

書込番号：19285234

[はやぶさ3号機]

もし宜しければ、simカードの種類をお教え願えれば幸いです。m101などの番号です。よろしくお願いしますm(__)m

書込番号：19383332　スマートフォンサイトからの書き込み

[スローフット]

m101と表面に記載してましたよ！！

書込番号：19385235　スマートフォンサイトからの書き込み

[はやぶさ3号機]

ありがとうございます。自分はm06というhuawei専用simなのですが、m06simだと、音声通話しかできずデータ通信は対応していませんでした。大変助かりました。早速m101に書き換えてみます。

書込番号：19385688　スマートフォンサイトからの書き込み

インカメラ、アウトカメラの切り替えができない。

[Mac.T]

カメラ画面

雅を購入後、初期から以下のような不具合がありました。

1.購入して、本体起動。

2.プリインストールのカメラアプリ起動。

3.インカメラモードでたちあがる。（しかもなぜか、上下反転した状態）

4.本来なら、画面右下にインとアウトのカメラ切り替え用のボタンがあるはずなのに表示されない。
※スクリーンショット画像参照

以上、カメラが使い物にならず困っています。
サポートに朝イチで電話をかけ続けても一切つながらず。。
それ以外は問題なく使用できてるのに、すごく残念。
とりあえず根気よくサポートにかけ続けるしかない。。

書込番号：19380351　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

初期化してもダメなの？

書込番号：19380385　スマートフォンサイトからの書き込み

[5pbatagel]

サポートにはフリーダイヤルではほとんど繋がらないですね。
携帯からの番号やwebおよびメールでの問い合わせをオススメします。

書込番号：19380673　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mac.T]

＞うみのねこさん
設定→バックアップとリセット→データの初期化
を行ないましたが、状況は変わらないですね。。

書込番号：19380764　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mac.T]

＞5pbatagelさん
3時間くらい根気よく、かけてますが
全くつながりませんね、フリーダイヤル。。
ウェブからのお問い合わせも送ってみました。
返信くるかなあ。。不安。。

書込番号：19380773　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mac.T]

その後なんとか、サポートに電話も繋がり、
本体の不具合の可能性が高いということで、
あちらで動作を確認次第、交換品の発送ということになりました。

あまりの電話の繋がりにくさにイライラしましたが、いざつながってしまえば、サポート対応自体は良かったのではないかと思います。

ご返信頂いた方々、ありがとうございました(^^)

書込番号：19383117　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフバＳＩＭ

[キャデ64]

ソフトバンクのガラケーかけ放題ＳＩＭは使えないのでしょうか？
ＳＩＭ1にデータＳＩＭ入れて2にソフバＳＩＭ入れているのですがＳＩＭ1をＯＦＦにして通話でＳＩＭ2を選択しても切り替え中のような文字が出てきません。
初期不良でしょうか？

書込番号：19382264

[舞来餡銘]

http://s.kakaku.com/bbs/J0000017571/SortID=19374524/

ネットワーク検索してSoftbank電波選択しないと認識しないでしょ

書込番号：19382356　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャデ64]

すみません説明が不足してました
ソフトバンクＳＩＭは通話しか出来ないＳＩＭになってます
それでも設定は必要なんでしょうか？

書込番号：19382368

[舞来餡銘]

DummyでAPN設定してSoftbankシムだと認識させないと無理かもね
freetelはドコモmvno前提だし

書込番号：19382391　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャデ64]

今設定してみたらいけました。
ありがとうございます。

書込番号：19382518