LUMIERE 503HW のクチコミ掲示板

Wi-Fiが繋がらなくなりました

[null error]

先日から端末がWi-Fiに繋がらなくなりました。手動での接続やアプリを通してなど色々試みましたがつながりません。しかもWi-Fiのオンオフができなくなっており、Bluetoothも操作できなくなっていました。購入してから一年と少しですが修理とかしてもらえるとおもいますか？
購入して一ヶ月目にも同様の状態になり、ショップに持ち込んだところ一度メーカーに送ってもらい調べてもらいました。結果としては基盤が外れだったので基盤を交換したとのことでした。その時は修理代などは一切かからず無料で修理してもらえましたが修理後同じ症状になった場合も同様に無料で修理してもらえると思いますか？
ちなみに端末はメール、ライン、電話、電子書籍を読むときくらいにしか使っておらず、それ以外は外出時にipadのpocketWi-Fiみたいな感じで使っています（ナビ等での通信のため）。皆さんはこの端末で同じような症状になったことありませんか？もしよかったらその時どうされたのか、どうなったのか教えていただきたいです。

書込番号：21132854

[にんじんがきらい]

>購入して一ヶ月目にも同様の状態になり、ショップに持ち込んだところ一度メーカーに送ってもらい調べてもらいました。結果としては基盤が外れだったので基盤を交換したとのことでした。その時は修理代などは一切かからず無料で修理してもらえましたが修理後同じ症状になった場合も同様に無料で修理してもらえると思いますか？


通常は難しいと思う
その時はなおったんでしょ
再発だとしても前回交換してなおったわけだし
ダメ元で軽ーく交渉するのはいいと思うけど
(やりすぎ しつこすぎ注意)
端末の安心保証みたいなのはやっているの？
それなら大丈夫だと思うけど
無料かどうかはわからない

今回で２回目だし(２度あることは３度ある)
買い替えも視野に交渉してみたら

書込番号：21133851　スマートフォンサイトからの書き込み

[madre de rei]

私の場合、一年半くらいで全く同じ状態になりました。初期化しても直らずショップへ行き修理となりました。一年以上経っているし、何の保証にも入っていないので有償でも仕方ないと思っていましたが、無償でした。初めての故障で、外側は無傷だったせいかも知れませんが、＞null errorさんも、ショップに掛け合ってみては?

書込番号：21134117

[null error]

お返事ありがとうございます。本日ワイモバイルのショップに行ってきました。店員さん曰く、この端末のユーザーさんの不具合の多くに同じ症状が発生しているとのこと、メーカー側もこのことに気がついているそうで、端末の修理はワイモバイルが送料負担でいちど工場へ修理が有償か無償か確認するために送ってくれるとのことです。ほとんどの場合は無償交換になるそうですが、万が一有償になっても1500円程度での修理になるそうです。ショップの店員さんは二回目でも無償になると思いますと言っておられました。また、オプションの保証に加入しているので、生産が終了しているので同じものにはならないそうですが、新しい機種への交換も検討できるそうです。代替機の空きがないために本日の手続きは断念したものの代替機が空き次第手続きをしてくれるそうです。自分は契約上二年縛りがあるのでしばらくはこの端末と付き合ってくことになりそうです。＞madre de reiさん＞にんじんがきらいさん情報ありがとうございます。

書込番号：21139906

Wi-Fiに接続できなくなりました。

[mukumoko]

LUMIERE 503HWを使い始めて、8か月になりました。
いつも自宅にいるときはWiMAXに繋げて、インターネットをしているのですが、
2日程前まで普通に繋げていたのが、ある日突然Wi-Fiに繋げなくなりました。

状況としてはWi-Fi設定画面で「利用可能なネットワーク」に何も出て来ず、真っ白な状態です。
「スキャン」を押してもダメで、「ネットワークの追加」から
手動で繋げたいネットワークSSIDを入力してもダメ、
端末自体を再起動させてもダメでした。

同じ部屋にいる旦那のスマホからは問題なくWi-Fiを拾え、接続出来ている状態なので、
私のLUMIERE 503HWに問題があるかと思うのですが、
インターネットで調べてもこれといったものが見つかりませんでした。

現在「ALE-L02C111B220」へのシステム更新の知らせも来ており、
更新したら、直るかも！と思いましたが、
Wi-Fiに接続が出来ないので、それも出来ない状況です。

同じような症状は結構この端末では起きているのでしょうか？
やはり、故障で修理が必要な状態なのでしょうか？
解決策がお分かりの方がいらっしゃいましたら、教えていただけますと幸いです。

書込番号：20368060

[舞来餡銘]

最近UPDATEされたので適用して下さい

改善されるかも知れません

書込番号：20368263　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

>Wi-Fiに接続が出来ないので、それも出来ない状況です。

WiFiではなくデータ通信で更新できます。

書込番号：20368465

[舞来餡銘]

モバイルネットワーク使えるなら、それで更新出来ます

それかSoftbank WIFIでも更新可能です

書込番号：20368644　スマートフォンサイトからの書き込み

[mukumoko]

＞Minerva2000さん

ありがとうございます。
システム更新しようとすると、
100MBを越えるのでwi-fi経由でDLするようなアラートが出てしまいます。
無理矢理データ通信経由でDLする方法はどうすればよいでしょうか？

書込番号：20368698　スマートフォンサイトからの書き込み

[mukumoko]

＞舞来餡銘さん

ありがとうございます。
システム更新しようとすると、
画像のアラートが出て先に進めないのですが、
無理矢理データ通信環境でDLする方法があるのでしょうか？

そして、まず全てのwi-fiが拾えないので、
Softbank wi-fiも接続出来ない状態です。

書込番号：20368704　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

100MBだと今回のUPDATEでは無さそうですね

WIFIルーターに繋がらない不具合は503HWは出てますが、スマホ側のWIFI接続設定を一旦、削除して再度登録する様にしてもダメなんですかね?

書込番号：20368930　スマートフォンサイトからの書き込み

[mukumoko]

＞舞来餡銘さん

そうなんです。
削除して、手動で設定しようにもダメで、
やはりこれは修理に出した方が良さそうですね(;_;)

書込番号：20369389　スマートフォンサイトからの書き込み

[mkt☆彡]

可能性としては低いのですが以前SDカードが原因でwifiに繋がらなくなりました。

SDカードを抜いてみてはいかがでししょうか??

書込番号：20369469

[Minerva2000]

＞mukumokoさん

やはり修理依頼が必要でしょうね。

書込番号：20370324

[食事の前]

自宅Wifiルーター側の異常も考えられます。
パートナーのスマホでは問題が無い様ですが、一度ルーターの電源を入れ直すのはいかがでしょうか？
私も503HWを使用しておりますが、iPhoneと比較するとWifi接続は癖や相性が強い感触です。

書込番号：20370595

[舞来餡銘]

私のは今さっきコンビニでSoftbank WIFIから112MBダウンロードして最新ファームにUPDATE完了しました

WIFI接続にSoftbank WIFIアプリが関係してるので、このアプリ最新にしないとダメかも

書込番号：20370717　スマートフォンサイトからの書き込み

[mukumoko]

＞mkt☆彡さん

情報ありがとうございます。
SDカードの抜き差しもやってみたのですが、ダメでした。

書込番号：20370787　スマートフォンサイトからの書き込み

[mukumoko]

＞Minerva2000さん

そうですね。
素直に修理に出そうと思います！

書込番号：20370788　スマートフォンサイトからの書き込み

[mukumoko]

＞食事の前さん

情報ありがとうございます。
wimaxを利用していますが、
そちらの方も再起動かけましたが、変わらずでした(;_;)

書込番号：20370795　スマートフォンサイトからの書き込み

[mukumoko]

＞舞来餡銘さん

そもそも、利用可能なネットワークはありとあらゆるwi-fiが表示されないため、
Softbank wi-fiも接続出来ない状況なのです。

ショップで聞いたところ、同じような症状で
持ち込みされる人がまぁまぁいるみたいです。
バックアップはとっているものの、
初期化されるのが面倒でしぶっていましたが、
素直に修理に出すことにします。

書込番号：20370810　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwin3733]

私も、まったく同じ症状が発生しました。ちなみに修理費用は、いくらくらいかかりましたか？

書込番号：21102304

[むいまま]

買って4日で突然繋がらなくなりました、近くのymobile ショップで診てもらいました、修理と判断、ショップの方が1週間以内なので初期不良対応できますよと言ってました、買った所しか出来ないので、買った所に電話しました、すると初期不良は3日以内だと言われました、そんなはずは無いと3人と交代で話しました、3人とも3日以内だと言われました。
カスタマーセンターに問い合わせしましたら初期不良可能と言われ、そのショップにこちらから話しますと言って切りました、するとショップから電話ありました、初期不良対応しますだって、交換費用無料でした。危うく損する所でした。
2台持ってます、もう1台も繋がらなくなりました、それは初期化したら直りました、どちらにしても最悪な機種です。

書込番号：21110893　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yo氏]

私も同様の不具合で修理に出しております。
wifi不具合は無料で対応するが、外装の傷を修理する為、約16000円かかるそうです。
wifiのみ修理は不可能な為、16000円払わないと修理しないそうです。
メーカーからそう言われたの一転張り。
話にならないので、修理はキャンセルしました。
三重の四○市市のY!Mobile店で対応して貰っています。
東京某所のY!Mobile店で修理して貰おうかと思いましたが、店員曰く「修理しかない」「貸出機種が無いから修理出来ない」しか言わず、東京某所では諦めました。（しかも、2軒かけあって、同じ回答、、、）

以上は事実、以下、個人的な意見で責任は持てませんが、、、

おそらく、他のY!Mobile店でも対応は似たようなものなのかなぁ、と思います。
直接、HUAWEIに問い合わせた方が良いと思いますし、Y!Mobileはもう辞めた方が良いと思われます。
他にも、いろいろ嫌な思いさせられてきているので、ウィルコムからのユーザーでしたが、私はもう辞めます。

書込番号：21111518

[buronte]

同機種で、１週間前（？）からwifi繋がりません。
最近アップデートがあったのでその辺りからだとおもいます。

有楽町ビックカメラ5FのYMobileサポートセンターにいってみたら、「基盤不良」でよく発生しているようです。
武蔵小杉ララテラスのYMobileに行ってみたら「アップデート後に発生している様子」とのことでした。

因果関係がよくわかりませんが、とにかくwifiがつながらない現象は多数発生しているようです。

無償かどうかは、保証期間や人（持ち込まれた状態）によりまちまちで、店側でメーカに強く言ってやってくれることもあるようです。

店側からは、修理しても再発する可能性もあるので、新しいやつ買いませんか？って進められます。
まだ機種代の分割残っているにも関わらず。

正直、リコールものだと思います。品質最悪です。
二度とこのメーカのものは買いません。

書込番号：21115806

[mukumoko]

スレ主です。
私はまだ使用して８ヶ月の頃だったので、近所のY!mobileに行ったら無償で修理してもらえました。
代替機渡されて、事前に説明されていた１週間もかからず返ってきたように思います。（早かった印象）
修理に出すと全て初期化されるので、バックアップをしっかり取りました。

原因としては、buronteさん同様「基盤不良」のようなことを言われました。その部分を交換して修理完了です。

今回私は数店のY!mobileに顔を出して、一番対応が良かったお店にお願いしましたが、確かに店舗によって対応が少し異なる印象でした。

当時調べていた際、HUAWEIの修理センターに持ち込んだ人が、その日中に修理してもらえたと書いているのを見たような気がします。（wi-fiに関する基盤修理ではなかったのかもしれませんが...）
良かったらご参考になさってください。
http://www.support-huawei.com/product_in_use/repair_application/bringing.html

書込番号：21125270　スマートフォンサイトからの書き込み

wx05shのSIM

[sos110]

SIMロック解除すみの503hwにwx05shのSIM仕様できますか？教えてください

書込番号：20866058　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

利用期間、半年経過してシムロック解除済みした前提ですが

通話SMSのみなら可能

書込番号：20866175　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

なおプランD+ or Liteのシムの場合はデータ通信も可能と言う報告も有ります
(新規契約出来ない旧プランゆえIMEI制限撤廃されたと言う話)
何故かスマホプラン(タイプ3)の場合はIMEI制限が入ったままの様です

書込番号：20866709　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEメッセージが遅れて届く？解消方法は有りませんか？

[海の見える鉄板焼&Bar]

嫁がワイモバイルで、この機種使っております。しかし下記で困っております。

現象は、LINEメッセージが届くのが非常に遅いのです、
1日くらい遅れて届く事が、多発します。

自宅wifi下でテストしたら正常に届きます。（私のワイモバイルのネクサス5から送信です)
嫁いわく、wifi環境下、LTE環境下 どちらでも 中々既読にならないと友人から言われるそうです。
その時、嫁は 受信して無い様です。

私もLINEしてから電話する様にしてます。涙。

解消方法やチェック点とか有りませんか？

ご教授 宜しくお願い致します。

書込番号：20813160

[舞来餡銘]

実質同じ機種のP8 liteでの対応を参考に

http://s.kakaku.com/bbs/J0000016797/SortID=19896887/

書込番号：20813895　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

舞来餡銘さんご紹介のリンク先スレの内容と重複しますが、
https://mobareco.jp/a68854/
ここのページの
1. バッテリー消費を抑える設定
でLINEが保護になっているか確認してみてください。
保護になっていないとスリープでLINEが停止してしまい通知されないか大幅に遅れて届きます。

書込番号：20814434　スマートフォンサイトからの書き込み

[海の見える鉄板焼&Bar]

＞マグドリ00さん
＞舞来餡銘さん

有難うございます。

ﾘﾝｸ先確認してみます。

結果は後日報告と言う事で。

書込番号：20815137

もっさり解消法

[いわし@]

親がガラケーからこちらのスマホに変えたのですがラインをメインに使ってる以外はたまにサイト閲覧位の利用ですが動作がもっさり過ぎて途中で止まったり次の画面に切り替わるまでかなり待ったりします。
なので余分なアプリとか削除したりキャッシュクリーナーとか使ってますがなかなか解消しません。

最初からインストールされてるアプリとか使わないのもあるので少しでも軽くしたいのですがシステムに影響しそうで素人には分かりません。
動作を軽くする方法とかありますか？
削除してもいいアプリとか教えて下さい。

書込番号：20784013

[1985bko]

この機種のSIMフリー版P8liteユーザーです。

>キャッシュクリーナーとか使ってます

この機種にプリインストされている「端末管理」は使っていますか？
・システム最適化
・電池残量-保護されたアプリ→バックグラウンドアプリを閉じる
等を確認されてみては？
あとは
プリインストアプリは削除できないので無効化
くらいでしょうか。

書込番号：20784064

[dolce4me]

ブラウザを変えてみてはいかがでしょう？
私は、「UC ブラウザ」を愛用しています。 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.UCMobile.intl

書込番号：20784366　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

省電力設定の影響も考えられますので、見直してみてはいかがでしょう？
↓
スマホが遅い時に確認するべき高速化の設定まとめ【格安スマホ編】 http://www.teradas.net/archives/20534/

書込番号：20784390　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

とりあえずまだ最新ファームウエアでないならUPDATEして下さい

電池持ちとモッサリが解消します

書込番号：20785320　スマートフォンサイトからの書き込み

iPhone5sと迷っています。

[yamayuu46]

現在、ワイモバイルにて、iPhone5S使っていまして、娘用にもう一台新規で契約考えてます。新規若しくは、MNP(更新月のAU)なのですが、MNPは移動の手数料いるんで、解約して、新規で契約する予定です。
ヤング割も対象になり、家族割含めたら、大分安くなります。機種に関しても、503HWとiPhone5Sは分割にすれば実質的に0円となるようなので、明日ショップに行って下見がてら確認しようと思います。
それで、2年間は使用していくことになるので、それぞれ使用感などもろもろアドバイスください。

書込番号：20627871　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゅわこ]

あまりこの機種の評判良くない様なので、他にも選択肢ある中でこれにしなくてもと思います
レスポンスが悪いみたいなので、使っていて使用感良くないと思います
iphone5sはレスポンス悪くはないですが、所詮3年前の機種です

どちらがいいかと言われれば、iphone5sですが、
最近はsimフリー端末でいいの出てきていますよ

私は家電量販店で買いました
ワイモバイル契約とセットでzenfone3が9800円でした
p9 liteの場合は0円でしたよ

以前iphone5s使っていましたが、それよりも使い勝手がいいです

書込番号：20628031　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

503HWはハードがHUAWEI P8 Liteそのままでファームウエアが独自(nanoSIMスロット使用不可能にされてる)

本体代金完済して半年後にシムロック解除して売却するか、契約後、直ぐSIMを他のSIM FREE機種で使って、半年後に503HWのみ売ってSIMのみ残すぐらい

P8 LiteならAndroid5.0.1→6.0にUPDATE出来ますが6.0にするとセキュリティパッチレベル上がるが電池持ちは悪化します

503HWはAndroid5.0.1のままでサポートする契約(旧emobile時のHUAWEIとの契約事項継続)なのでメジャーUPDATEしないとの事

OSのUPDATE保証あるiPhone5sの方がマシの様です

書込番号：20628978　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamayuu46]

アドバイスありがとうございました。アイフォン５Sと５０３HW目当てに、午前中に４店舗見て回りました。
Y電機：なぜかYモバイル担当がいないから販売できないみたいな感じで売る気なし。自社SIM売込みで退散
D電気：店員対応でオンラインショップ以上の特典なし。売る気微妙。
B電気：店員対応でオンラインショップ以上の特典なし。付属品など粘ったがダメ。
Yモバショップ：アイフォン５Sと５０３HW検討していると伝えたら、５０３HWは在庫なし。この機種は、WiFiに問題あり、修理依頼が多く、お勧めできないと言い切られる。その上５０７SHをプッシュされる。えらく上から目線で説明受け、特典聞いても価格に自信あるかのようにしてませんの一言→買う気なくなる。
最後の最後にスーパー系Aに行ったら、特典提示あり、今週までMプラン以上なら１ヶ月後2万商品券がもらえるとのこと。ヤング割・家族割りは対象になるが、なぜか下取りだけはできないとの説明があり、考えた末、娘にどっちが言いか決めさせたら、画面が大きい５０３HWがいいとのとで契約しました。事務手数料も同じ契約者と言う事で（使用者は娘）かかりませんでした。機種には難点があるようですが、まあ安く購入できたので、2年間使ってもらいます。
最後にOSのアップデイトは用途によるでしょうが、ゲームなどあまりしないのなら、やらない方がいいのか舞来餡銘へお尋ねしたいのですが・・・

書込番号：20629457

[舞来餡銘]

電池持ちとセキュリティパッチ更新されてるので最新にしとく方が良いですよ

書込番号：20629739　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamayuu46]

了解です。ありがとうございます。
でも、なぜ事務手数料がかかる契約やかからない契約やら、直営なのに特典なかったりになるんでしょうね。
普通考えたら、自社製品にけちつけたり、ありえないですよね。

書込番号：20629956　スマートフォンサイトからの書き込み

[manehadame]

yamayuu46さん、こんにちは。

私も今年１月からワイモバイルでこの機種を使っています。
私の使い方（ゲームせず）だとなかなか良い感じで使えています。
また、ｗｉｆｉも良好で全く問題ありません。
（ｗｉｆｉルーターはＮＥＣです。）

１つ気になったのは、下取りの件です。
>なぜか下取りだけはできないとの説明があり…

下取りプログラムはまだ実施中なので、ワイモバイル直営店に
ご不要なガラケーの持ち込んでください。
（ご購入の翌月末までなら大丈夫です。）
９，８００円分が料金から割引になります。

ワイモバイル直営店はどこでも構いません。
私もヨドバシで購入し、直営店に持ち込みました。

書込番号：20728808

[yamayuu46]

返信ありがとうございます。私も疑問に思い、直営のショップに持ち込んで、下取り希望伝え、返送用のキット送っていただき、申し込みしました。
3月までは、ワイモバイルは下取りしているんで、家族割、ヤング割、下取りで考えると、他の追随許さない維持費で2年は持てますからね。なんでもう、一台必要だったんで、フリースマホ準備して、直営ショップで、もう一台simのみMプランで契約しました。その場で2万キャッシュバックでした。しかも、2ケ月後プラン変更について、オンラインでは、違約金あるMからSへの変更も、違約金なしですとの説明でした。これってアリなんですかね？多分、契約翌月のプラン変更でも大丈夫だと思います。契約書そういう、但し書きなかったですから。＞manehadameさん

書込番号：20730681　スマートフォンサイトからの書き込み

[manehadame]

下取りプログラムは申し込まれたのですね。
良かったです。
（私は契約時に下取りプログラムのことを教えてもらえず、後から
ネットで知って慌てて申込みをした口です。）

私もｉＰｈｏｎｅ５Ｓと迷いましたが、老眼もあり画面の大きいＬＵＭＩＥＲＥ
を契約しました。
（かみさんと２台契約。）
通話とネット検索、ＬＩＮＥくらいの使用なら、全く問題ありませんね。

書込番号：20730793