LUMIERE 503HW のクチコミ掲示板

SIMロック解除コード

[okahaya]

日本でSIMロック解除手続きをしました。
SIMロック解除手続き→製造番号（IMEI）の入力→解除コード（8桁-8桁の数字）の16桁のコード（ハイフンを取って16桁の数字）が発行されました。

フランスでFreeのSIMを購入し、セット後再起動すると「PIN入力」（これはフランスのSIMのPIN）でPIN入力すると、次に「ロック解除コード入力」画面になります。ここで上記の16桁の解除コードを入力するそうですが、私が解除コードの転記間違いをしたようで、入力しても「ロック解除コードが正しくありません」と表示されます。ショップの店員に解除コードが間違っている、正しいコードさえ分かれば携帯電話は使えると言われました。
この16桁の解除コードを知る方法を教えてください。

書込番号：21234653

[舞来餡銘]

解除コードはmy ymobileで発行されるのですが

既に解除済みなら、EU諸国のSIMで解除コード入力が要求されるのは、良く分からない動きですね

そもそもPINコード入力がデフォルトなのも良く分かりませんね

書込番号：21235302　スマートフォンサイトからの書き込み

[okahaya]

ありがとうございました。日本から持参した携帯電話は諦めて、こちらで購入します。

書込番号：21236281

[舞来餡銘]

少なくともmy ymobileにログインして、解除コードをもう一度確認しようと思えば出来ます

日本時間で9時から21時までになります

書込番号：21237224　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

あと、フランスのどのSIMを購入したと言う情報が無いので、SIMに関してのアドバイスは誰も分からないと思います

適切なアドバイスが必要でしたら、詳細な情報提供をすべきだと思います

書込番号：21237226　スマートフォンサイトからの書き込み

[okahaya]

舞来餡銘 さん本当にありがとうございます。SIMはFree Mobileのものです。お伺いするときにどんな情報が必要かがよく分かりませんでした。携帯はこちらで購入することにしました。

書込番号：21237251

機種変して、可能な使用、回線について

[ちぁんみえたろ]

LUMIERE 503HWは、Softbankシンプルスタイル【プリペイド】 ３G回線での、使用出来ますか？機種変で、希望です！

書込番号：21193534　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

シムロック解除されてる場合は使用可能です

白ロムを購入したら前ユーザーがシムロック解除してるかどうかによります

書込番号：21193798　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちぁんみえたろ]

ありがとうございます。

ちなみに【プリペイドマイクロUSIMｶｰﾄﾞ】

３G回線での、使用は、問題ないですよね？

SIMロックが。かかってないいなければ。

書込番号：21193962　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

そうなります

書込番号：21194162　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちぁんみえたろ]

ありがとうございます。

ファーウェイ302hw
購入しました！

書込番号：21194234　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fiが繋がらなくなりました

[null error]

先日から端末がWi-Fiに繋がらなくなりました。手動での接続やアプリを通してなど色々試みましたがつながりません。しかもWi-Fiのオンオフができなくなっており、Bluetoothも操作できなくなっていました。購入してから一年と少しですが修理とかしてもらえるとおもいますか？
購入して一ヶ月目にも同様の状態になり、ショップに持ち込んだところ一度メーカーに送ってもらい調べてもらいました。結果としては基盤が外れだったので基盤を交換したとのことでした。その時は修理代などは一切かからず無料で修理してもらえましたが修理後同じ症状になった場合も同様に無料で修理してもらえると思いますか？
ちなみに端末はメール、ライン、電話、電子書籍を読むときくらいにしか使っておらず、それ以外は外出時にipadのpocketWi-Fiみたいな感じで使っています（ナビ等での通信のため）。皆さんはこの端末で同じような症状になったことありませんか？もしよかったらその時どうされたのか、どうなったのか教えていただきたいです。

書込番号：21132854

[にんじんがきらい]

>購入して一ヶ月目にも同様の状態になり、ショップに持ち込んだところ一度メーカーに送ってもらい調べてもらいました。結果としては基盤が外れだったので基盤を交換したとのことでした。その時は修理代などは一切かからず無料で修理してもらえましたが修理後同じ症状になった場合も同様に無料で修理してもらえると思いますか？


通常は難しいと思う
その時はなおったんでしょ
再発だとしても前回交換してなおったわけだし
ダメ元で軽ーく交渉するのはいいと思うけど
(やりすぎ しつこすぎ注意)
端末の安心保証みたいなのはやっているの？
それなら大丈夫だと思うけど
無料かどうかはわからない

今回で２回目だし(２度あることは３度ある)
買い替えも視野に交渉してみたら

書込番号：21133851　スマートフォンサイトからの書き込み

[madre de rei]

私の場合、一年半くらいで全く同じ状態になりました。初期化しても直らずショップへ行き修理となりました。一年以上経っているし、何の保証にも入っていないので有償でも仕方ないと思っていましたが、無償でした。初めての故障で、外側は無傷だったせいかも知れませんが、＞null errorさんも、ショップに掛け合ってみては?

書込番号：21134117

[null error]

お返事ありがとうございます。本日ワイモバイルのショップに行ってきました。店員さん曰く、この端末のユーザーさんの不具合の多くに同じ症状が発生しているとのこと、メーカー側もこのことに気がついているそうで、端末の修理はワイモバイルが送料負担でいちど工場へ修理が有償か無償か確認するために送ってくれるとのことです。ほとんどの場合は無償交換になるそうですが、万が一有償になっても1500円程度での修理になるそうです。ショップの店員さんは二回目でも無償になると思いますと言っておられました。また、オプションの保証に加入しているので、生産が終了しているので同じものにはならないそうですが、新しい機種への交換も検討できるそうです。代替機の空きがないために本日の手続きは断念したものの代替機が空き次第手続きをしてくれるそうです。自分は契約上二年縛りがあるのでしばらくはこの端末と付き合ってくことになりそうです。＞madre de reiさん＞にんじんがきらいさん情報ありがとうございます。

書込番号：21139906

Wi-Fiに接続できなくなりました。

[mukumoko]

LUMIERE 503HWを使い始めて、8か月になりました。
いつも自宅にいるときはWiMAXに繋げて、インターネットをしているのですが、
2日程前まで普通に繋げていたのが、ある日突然Wi-Fiに繋げなくなりました。

状況としてはWi-Fi設定画面で「利用可能なネットワーク」に何も出て来ず、真っ白な状態です。
「スキャン」を押してもダメで、「ネットワークの追加」から
手動で繋げたいネットワークSSIDを入力してもダメ、
端末自体を再起動させてもダメでした。

同じ部屋にいる旦那のスマホからは問題なくWi-Fiを拾え、接続出来ている状態なので、
私のLUMIERE 503HWに問題があるかと思うのですが、
インターネットで調べてもこれといったものが見つかりませんでした。

現在「ALE-L02C111B220」へのシステム更新の知らせも来ており、
更新したら、直るかも！と思いましたが、
Wi-Fiに接続が出来ないので、それも出来ない状況です。

同じような症状は結構この端末では起きているのでしょうか？
やはり、故障で修理が必要な状態なのでしょうか？
解決策がお分かりの方がいらっしゃいましたら、教えていただけますと幸いです。

書込番号：20368060

[舞来餡銘]

最近UPDATEされたので適用して下さい

改善されるかも知れません

書込番号：20368263　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

>Wi-Fiに接続が出来ないので、それも出来ない状況です。

WiFiではなくデータ通信で更新できます。

書込番号：20368465

[舞来餡銘]

モバイルネットワーク使えるなら、それで更新出来ます

それかSoftbank WIFIでも更新可能です

書込番号：20368644　スマートフォンサイトからの書き込み

[mukumoko]

＞Minerva2000さん

ありがとうございます。
システム更新しようとすると、
100MBを越えるのでwi-fi経由でDLするようなアラートが出てしまいます。
無理矢理データ通信経由でDLする方法はどうすればよいでしょうか？

書込番号：20368698　スマートフォンサイトからの書き込み

[mukumoko]

＞舞来餡銘さん

ありがとうございます。
システム更新しようとすると、
画像のアラートが出て先に進めないのですが、
無理矢理データ通信環境でDLする方法があるのでしょうか？

そして、まず全てのwi-fiが拾えないので、
Softbank wi-fiも接続出来ない状態です。

書込番号：20368704　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

100MBだと今回のUPDATEでは無さそうですね

WIFIルーターに繋がらない不具合は503HWは出てますが、スマホ側のWIFI接続設定を一旦、削除して再度登録する様にしてもダメなんですかね?

書込番号：20368930　スマートフォンサイトからの書き込み

[mukumoko]

＞舞来餡銘さん

そうなんです。
削除して、手動で設定しようにもダメで、
やはりこれは修理に出した方が良さそうですね(;_;)

書込番号：20369389　スマートフォンサイトからの書き込み

[mkt☆彡]

可能性としては低いのですが以前SDカードが原因でwifiに繋がらなくなりました。

SDカードを抜いてみてはいかがでししょうか??

書込番号：20369469

[Minerva2000]

＞mukumokoさん

やはり修理依頼が必要でしょうね。

書込番号：20370324

[食事の前]

自宅Wifiルーター側の異常も考えられます。
パートナーのスマホでは問題が無い様ですが、一度ルーターの電源を入れ直すのはいかがでしょうか？
私も503HWを使用しておりますが、iPhoneと比較するとWifi接続は癖や相性が強い感触です。

書込番号：20370595

[舞来餡銘]

私のは今さっきコンビニでSoftbank WIFIから112MBダウンロードして最新ファームにUPDATE完了しました

WIFI接続にSoftbank WIFIアプリが関係してるので、このアプリ最新にしないとダメかも

書込番号：20370717　スマートフォンサイトからの書き込み

[mukumoko]

＞mkt☆彡さん

情報ありがとうございます。
SDカードの抜き差しもやってみたのですが、ダメでした。

書込番号：20370787　スマートフォンサイトからの書き込み

[mukumoko]

＞Minerva2000さん

そうですね。
素直に修理に出そうと思います！

書込番号：20370788　スマートフォンサイトからの書き込み

[mukumoko]

＞食事の前さん

情報ありがとうございます。
wimaxを利用していますが、
そちらの方も再起動かけましたが、変わらずでした(;_;)

書込番号：20370795　スマートフォンサイトからの書き込み

[mukumoko]

＞舞来餡銘さん

そもそも、利用可能なネットワークはありとあらゆるwi-fiが表示されないため、
Softbank wi-fiも接続出来ない状況なのです。

ショップで聞いたところ、同じような症状で
持ち込みされる人がまぁまぁいるみたいです。
バックアップはとっているものの、
初期化されるのが面倒でしぶっていましたが、
素直に修理に出すことにします。

書込番号：20370810　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwin3733]

私も、まったく同じ症状が発生しました。ちなみに修理費用は、いくらくらいかかりましたか？

書込番号：21102304

[むいまま]

買って4日で突然繋がらなくなりました、近くのymobile ショップで診てもらいました、修理と判断、ショップの方が1週間以内なので初期不良対応できますよと言ってました、買った所しか出来ないので、買った所に電話しました、すると初期不良は3日以内だと言われました、そんなはずは無いと3人と交代で話しました、3人とも3日以内だと言われました。
カスタマーセンターに問い合わせしましたら初期不良可能と言われ、そのショップにこちらから話しますと言って切りました、するとショップから電話ありました、初期不良対応しますだって、交換費用無料でした。危うく損する所でした。
2台持ってます、もう1台も繋がらなくなりました、それは初期化したら直りました、どちらにしても最悪な機種です。

書込番号：21110893　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yo氏]

私も同様の不具合で修理に出しております。
wifi不具合は無料で対応するが、外装の傷を修理する為、約16000円かかるそうです。
wifiのみ修理は不可能な為、16000円払わないと修理しないそうです。
メーカーからそう言われたの一転張り。
話にならないので、修理はキャンセルしました。
三重の四○市市のY!Mobile店で対応して貰っています。
東京某所のY!Mobile店で修理して貰おうかと思いましたが、店員曰く「修理しかない」「貸出機種が無いから修理出来ない」しか言わず、東京某所では諦めました。（しかも、2軒かけあって、同じ回答、、、）

以上は事実、以下、個人的な意見で責任は持てませんが、、、

おそらく、他のY!Mobile店でも対応は似たようなものなのかなぁ、と思います。
直接、HUAWEIに問い合わせた方が良いと思いますし、Y!Mobileはもう辞めた方が良いと思われます。
他にも、いろいろ嫌な思いさせられてきているので、ウィルコムからのユーザーでしたが、私はもう辞めます。

書込番号：21111518

[buronte]

同機種で、１週間前（？）からwifi繋がりません。
最近アップデートがあったのでその辺りからだとおもいます。

有楽町ビックカメラ5FのYMobileサポートセンターにいってみたら、「基盤不良」でよく発生しているようです。
武蔵小杉ララテラスのYMobileに行ってみたら「アップデート後に発生している様子」とのことでした。

因果関係がよくわかりませんが、とにかくwifiがつながらない現象は多数発生しているようです。

無償かどうかは、保証期間や人（持ち込まれた状態）によりまちまちで、店側でメーカに強く言ってやってくれることもあるようです。

店側からは、修理しても再発する可能性もあるので、新しいやつ買いませんか？って進められます。
まだ機種代の分割残っているにも関わらず。

正直、リコールものだと思います。品質最悪です。
二度とこのメーカのものは買いません。

書込番号：21115806

[mukumoko]

スレ主です。
私はまだ使用して８ヶ月の頃だったので、近所のY!mobileに行ったら無償で修理してもらえました。
代替機渡されて、事前に説明されていた１週間もかからず返ってきたように思います。（早かった印象）
修理に出すと全て初期化されるので、バックアップをしっかり取りました。

原因としては、buronteさん同様「基盤不良」のようなことを言われました。その部分を交換して修理完了です。

今回私は数店のY!mobileに顔を出して、一番対応が良かったお店にお願いしましたが、確かに店舗によって対応が少し異なる印象でした。

当時調べていた際、HUAWEIの修理センターに持ち込んだ人が、その日中に修理してもらえたと書いているのを見たような気がします。（wi-fiに関する基盤修理ではなかったのかもしれませんが...）
良かったらご参考になさってください。
http://www.support-huawei.com/product_in_use/repair_application/bringing.html

書込番号：21125270　スマートフォンサイトからの書き込み

ymobailのHaweiwifi繋がらない

[パリたん]

ymobailのHaweiがwifi繋がらないので取り敢えず修理だしたが、代替え機Dingoを貸してくれたが、こちらもwifi繋がらない。ymobailどうなってるの？まさかwifi繋がらないようにして4Gで使わせ、通信料金を稼ごうとしてるのか？ちなみに1ギガしか使えない。

書込番号：21084661　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラッ○真最中]

スレ主さん、ワイモバイルのWi-Fiって何ですか？
どこで使えるの？
意味不明何だけど…？
ワイモバイルで使えるWi-FiはソフトバンクWi-Fiだけど、分かってますか？

書込番号：21084762　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

原因として

*503HWに良く発生してるWIFIアンテナ周りの故障
*softbank WIFIへ接続出来ないなら、そのアプリがバージョンが古い、またはアプリの設定ミスなど

以上が考えられます

書込番号：21084905　スマートフォンサイトからの書き込み

[パリたん]

他社のポケットwifi使ってます。繋がったり切れたり、今は全然使えないので、取り敢えず修理に出しました。代替え機Dingoも最初ポケットwifiに繋がらなかったんですけど、何回かやってるうちに繋がりました。今はバックの中に入れっぱなしにしてるので状況はわかりません。以前ソフトバンクのアイフォーンを契約した時、Huaweiの機種をタダで頂いたんですが、それは簡単にwifiに繋がりました。どうもこの機種はそれがネックになってるみたいです。取り敢えず修理に出して戻ってくるのを待つ次第です。ありがとうございました

書込番号：21085213　スマートフォンサイトからの書き込み

[パリたん]

５０３hwが修理から戻ってきました。基盤が不良と言うことで無料で交換です。一年以内と言うこともあります。今度はすぐにポケットwifiに繋がるようになりました。窓口の対応も良かったし、扱ってる某社のサービスも良いので今は満足してます。良かった。

書込番号：21099935

[buronte]

既に購入する人なんていないと思いますが、情報共有しておきます。


同機種で、１週間前（？）からwifi繋がりません。
最近アップデートがあったのでその辺りからだとおもいます。

有楽町ビックカメラ5FのYMobileサポートセンターにいってみたら、「基盤不良」でよく発生しているようです。
武蔵小杉ララテラスのYMobileに行ってみたら「アップデート後に発生している様子」とのことでした。

因果関係がよくわかりませんが、とにかくwifiがつながらない現象は多数発生しているようです。

無償かどうかは、保証期間や人（持ち込まれた状態）によりまちまちで、店側でメーカに強く言ってやってくれることもあるようです。

店側からは、修理しても再発する可能性もあるので、新しいやつ買いませんか？って進められます。
まだ機種代の分割残っているにも関わらず。

とりあえず、これから修理に出そうと思いますが、
正直、リコールものだと思います。品質最悪です。
二度とこのメーカのものは買いません。

書込番号：21115815

セキュリティパッチリリース

[舞来餡銘]

http://www.ymobile.jp/info/2017/17071005.html

2017.4月レベルに
Android5.0.1は変わらず

書込番号：21059789　スマートフォンサイトからの書き込み