FREETEL SAMURAI KIWAMI のクチコミ掲示板

システムUIが落ちます。

[shourinji0703]

Android6.0にしてから、しばらくしてシステムUIのエラーにより突然落ちます。メールとか作業してた段階はそのままなので、まあ、ただ落ちるだけ。最近頻繁になりました。あり変わらずナビゲーションバーは復活したり、死んだり。ただ、慣れました（笑）

書込番号：20655424　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

初代極はAndroid6.0にUPDATEしても、初期化等しても安定しない場合が多い様です

Freetel側はAndroid5.1へのダウングレードよりAndroid6.0への再度UPDATEを考えてる様です

書込番号：20655446　スマートフォンサイトからの書き込み

[最高のイケメン051]

初期化できますか？
初期化したら治ったかのレポ欲しいです
仕事で凄くline使ってて初期化は最後の手段なんですよ

書込番号：20655504

[shourinji0703]

＞最高のイケメン051さん
初期化すると直るんですか？アプリのデータ消えてしまうので初期化はしてません。重くなる常駐アプリは極力消しました。さっきもYahooナビが交通情報通知したらシステムUI落ちたので、アンインストールしました。

書込番号：20655875　スマートフォンサイトからの書き込み

[最高のイケメン051]

＞shourinji0703さん

おぉぉ。。やっと同じ悩みの方と会話できた。。。

自分も仕事でLINE使っていて履歴消せなくて(200人くらい)、気軽に初期化できなくて、相談させてもらってます

もっさりするし、UI再起動起こりまくるし困ってます

ただ、書き込み見てたら初期化ではどうやら直らないようですね。。

書込番号：20656121

[ネザーランド一郎]

shourinji0703さん

当方も全く同じ症状です。「UIが異常です」の表示 「再起動」の繰り返し、
指紋認証が使えなく等の不具合が多発します。
カスタマーセンターへ連絡をすると「Android5.1へのダウングレード」をした
機種への交換が提案されます。

FREETEL側でも原因がAndroid6.0にあると考えているようですが
今後の対応については未定の様です。
現状Android6.0を利用したいので返答を保留しておりますが
交換した上で手放そうかと考えております。

書込番号：20656468

[ネザーランド一郎]

最高のイケメン051さん

初期化しても治りません。またSIMカード、SDカードを指し直しても同じでした。
上記にも書きましたが、Android5.1バージョンの物と交換を
提案されますが、おそらく先に初期化やSIMの指し直しをする様に
言われると思います。

書込番号：20656480

[shourinji0703]

＞ネザーランド一郎さん
交換してもらえるのでしょうか？新品に？しかしまた同じことになるのかな〜。

書込番号：20657284　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネザーランド一郎]

shourinji0703さん

私と状況が一緒なので交換頂けると思います。
ただし新品かどうか？まではわかりません。
（返事を保留にしているので詳細が聞けていません）

私も6.0を使いたかったのと、アップデートしたら同じことが
起こるのではないかと考え交換を躊躇してます。
でも売りに出すとしても現状の物を持ち込んでも買い取って
貰えない気がするので交換で考えています。

書込番号：20657329

[茶ウサのピョン]

私のは6.0では、たまにモッサリ位で落ちませんが、
指紋認証で問題があり（二回初期化しても改善せず）
問合わせた所、交換を薦められましたが、ソフト
ウェアの問題なら交換しても改善はしないと言われ
断念しました。6.0修正アップデートを模索している
ようですが新製品が多数出た今、それらの不具合潰し
が先で、極はかなり後になるか、放置されてお終いの
ような気がしてなりません。5.0の端末に交換して売却
した方が賢いかなぁ？

書込番号：20657549　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

皆さん、ホームランチャーアプリはGoogle play上のモノで入れ換えて無いのですよね?

Freetelのランチャーアプリは評判悪いので、変更して見てはどうでしょうか?

書込番号：20657774　スマートフォンサイトからの書き込み

[shourinji0703]

＞舞来餡銘さん
なるほど！
Google　Nowランチャーにしてみました。
ランチャーもいろいろありますね。
Freetelのランチャーアプリってランチャー３というやつですか？
しばらく様子見てみます！

書込番号：20658757

[ネザーランド一郎]

検討した結果android5の物と交換してもらう事に
しました。確認したところ再生品ではなく
工場出荷品（新品）との事でした。

戻り次第未開封の状態で売りに出そうと思います。
茶ウサのピョンさんが書かれている様に改善は
無さそうな気がするので。

書込番号：20659744　スマートフォンサイトからの書き込み

[shourinji0703]

＞ネザーランド一郎さん
ぐわぁー！やっぱり落ちます。今度はライン占いを起動したら落ちました！
取り替えても同じですか。カメラ部重要なので、極2は興味なく、買い替えもままならない。
電池も減りが早くなって来ました。

書込番号：20660069　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶ウサのピョン]

>>ネザーランド一郎さん

やはりその方が良いですかね？
なんせ、6.0アップ時も二度も遅延して、
内一回は遅延未通達だったし、信用面で
不安がありますし・・
私の極も、そろそろ年間保証が切れますので、
サポートに連絡して、月内に修正アップデート
が出なければ同様に交換、売却しようかと
思います。今後、フリーテルは遠慮しますわ。

書込番号：20660346　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネザーランド一郎]

＞shourinji0703さん
もしAndroid5.1で良ければ交換して貰ったらいかがでしょうか？

ただしすんなりと交換とはならないですが…。
例えば「初期化して」とか「SIMを指し直して」とか指示されます。
交換となった際も初期化をして液晶シート剥がしてからの
交換なのでLINEも含めバックアップをしてから初期化を
試されるのもありかと思います。

カスタマ曰く、今回の不具合はKIWAMIすべてで起きるわけでなく
Ａｎｄｒｏｉｄ6.0に更新したすべてのユーザーで起きているわけでは
ないとの事です。機種側とＯＳの相性とかあるのかもしれませんね。

書込番号：20662313

[ネザーランド一郎]

＞茶ウサのピョンさん

そんな経緯があったんですね。私は昨年末Android6.0になったと
知って購入しました。購入して２か月足らずなので交換では無く
返品をしたいくらいですが。まぁ無理でしょうね…。

先程も書きましたがすべての機種、Android6.0で起きている
症状ではないみたいですね。原因は調査中との事ですが
新機種が出た今 わざわざ改善するとは思えないです。

戻ってきたらそのまま売却するつもりです。痛い買い物でした。

書込番号：20662325

[茶ウサのピョン]

>ネザーランド一郎さん

格安高機能な機種は、訳ありな製品も
存在しますので覚悟の上でした。
不具合はスマホ明瞭期のIS04で煮え湯を
飲まされてから慣れっこなんですが。(笑)
創意工夫で改善できるレベルではなく、
Rootを取らないと個人では手を出せない
不具合なんで・・いつ出るかも解らない
アップデートを待ちながらギクシャク使う
よりは、他社製に替えた方が精神衛生上
良いかも知れません。(笑)

書込番号：20663360　スマートフォンサイトからの書き込み

[最高のイケメン051]

スマホ新しいの買いましたよ〜

もう我慢できませんでした

これ大事なことだと思うんですけどAndroid６からはRAMは4gbいるっぽいよ

極はさん３だからダメなだけで極み事態のせいではないかも
6に誘導したのは大きな責任だけどね！


新しいスマホはAndroid６でRAM使用は２ｇｂ超える普通に



※新しいスマホで文字うちなれてないので駄文で許してね

書込番号：20665065　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネザーランド一郎]

＞茶ウサのピョンさん

IS04使われていたんですね！！私も使っておりました（笑）
初めて買ったスマホで最悪な機種を掴まされました…。
auと３か月交渉し無償で違う機種に替えて貰った苦い思い出が。

話しが逸れましたが いつアップデートされるかわからないのを
待つより他の機種に買い替えた方がすっきりしそうです。
戻り次第下取りに出す前提で次の機種を検討してます。

書込番号：20665108

[茶ウサのピョン]

＞ネザーランド一郎さん

IS04お使いでしたか？伝説の迷機でしたね？(笑)
流石に昨今はアレほど酷い機種にお目にかかって
ませんが。(笑)
私も次期主力機を模索中ですが、6インチクラス
だと限られてしまうんですねぇ？
一応、ファーウェイのmate9を考えてますけど
価格的にも付加価値的にも、何か触手の動きが
鈍いです。(笑)

書込番号：20666196　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＲＵＮＭＯＮＯ]

フリーテルにKIWAMI本体を送り、Android 6からAndroid 5.1へのダウングレードを行ってくれるみたいです。

書込番号：20693172　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶ウサのピョン]

ＡＸＯＮ７に買い換えました。さすがスナップドラゴン820は良いですね(笑)
・・・で、極では問題があった、GooglePlayでのアプリ購入時の指紋認証ですが、
あっさり登録できました。と、いう事は、やはり極の指紋認証はバグ含みみたいです。
きっともう修正アップデートは入らないだろうなぁ・・

書込番号：20744423

[shourinji0703]

＞茶ウサのピョンさん

おおーーー！
ＡＸＯＮ７！私もこれに注目してます！2000万画素カメラ＆ハイレゾ！
極のように不安定要素なければ、乗り換えたいところです！

もうナビゲーションバーはピクリとも反応しなくなりました・・・。

書込番号：20751424

[茶ウサのピョン]

AXON7、良いですよ。mate9とmonoZも
候補でしたが、ハイレゾ、前面2スピーカー
が決め手でした。中華スマホで不安が有り
ましたが、クアッドコアだからか、発熱は
皆無で、ベンチマーク13万台もダテではなく、
3Dゲームもサクサク快適です。
まだ二年間の無料保証キャンペーンやってます
から保証面でもお得。極の苦労は何だったのか？(笑)
今までは陳腐化激しかったので、安い中でも
高性能を謳っている機種を一年で買い換えて
ましたが、最近は付加価値の差だけまでに
性能向上したようなので、高価格・高性能機を
二年以上使って見る事にしました。

書込番号：20752430　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート被害は、初期化したら直りましたか？

[最高のイケメン051]

Androidをアップデート後にUI異常と重くなって困ってます

この症状の方、初期化したら直りましたか？
教えて下さい

書込番号：20651967　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

http://s.kakaku.com/bbs/J0000017887/SortID=20538486/

書込番号：20653166　スマートフォンサイトからの書き込み

[最高のイケメン051]

初期化した人のレポ待ってます

書込番号：20655507

[舞来餡銘]

上のURLの時遊人さんがAndroid6.0にしてから初期化した、と書き込みしてますよ

書込番号：20655517　スマートフォンサイトからの書き込み

[最高のイケメン051]

丁寧にありがとうございます
直っているようには思えないので他の意見が聞きたいです、

まぁでももう諦めたほうがよさそうですけど
極２買いましょうかね

書込番号：20655546

[時遊人]

初めまして時遊人です。
結論から申しますと、初期化しても直っていませんでした。
私の場合、メモリー使用率が３GのＭａｘになってしまい、アプリを立ち上げても直ぐに落ちてしまう事が一番の悩みでした。
メモリー使用率の詳細を見てみるとアンドロイドＯＳが、かなりの割合で使用している事になっていました。
なので初期化も含めて、ネットで調べて出来る限りの事をやってみました。
初期化して直ったと思いあのコメントを致しましたが、３日目にまた同じ症状が現れました。
結局は直ってはいなかったのです。
期待させる様なコメントをしてしまい申し訳ありません。
それから暫くは、再起動をしながらだましだまし使用しておりましたが、日に日にストレスが増していき、精神衛生上良くないと思いスマホを買い替えました。

因みにスマホはファーウェイのＰ９ｌｉｔｅを購入して使っております。
極は発売当初の４３０００円くらいで購入してしまったので、Ｐ９liteが２台買えてしまいます。
メモリーが２Ｇしかないのと、極でアップグレードしたアンドロイド６．０だったので不安でしたが、価格の割に（同価格帯で買えるスマホと比較して）高水準にまとめられたスマホだったので、一気にファーウェイのファンになってしまいました。
今では、novaシリーズと言うのが出ていますので、買い替えを検討されているようでしたら参考になれば幸いです。

書込番号：20747139

[茶ウサのピョン]

>>極２買いましょうかね

人それぞれですが、フリーテルはもう少し時間が経ってからが宜しいかと？
他社を選ばれた方が幸せになれるかも知れません。

書込番号：20756021

[ともひさん]

私のは6.0にアプデ後に初期化した後、時々電源が入らなくなります。何とかいじってると電源入るのですが正直いつ壊れるのか 不安ですが、こんなもんかと思っています。それ以外は5の時より使いやすいと思います。

書込番号：20757656　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともひさん]

直りません。というか以前の泥5と全く別物になってしまって後悔してます。バッテリーの表示異常と異常発熱が出てます。
さすがに売り払いたくなりました。

書込番号：20939914　スマートフォンサイトからの書き込み

SIM/microSDカードの抜き差し

[Linuxpocket]

SIM/microSDカードの出し入れ（抜き差し）が大変です。
結構力を入れて針を刺さないと皿が出てこないし、かなり力を入れないと挿入できない。
３回の出し入れで皿が壊れてしまいました。
ちなみにパーツも売っていないとのことで、機種ごと交換になりそうです。
皆さんのは問題ありませんか？

書込番号：20635472

以前のものとは別物

[kirokiroma]

初期ロットの極を使用した時は、ナビゲーションバーが反応なくなったり、誤入力や、液晶が反応しなくなったりと、スマホとしては使えるしろものではありませんでした。
二度と使うまい！と思ったのですが、
6インチの大画面で、高精細、低価格のスマホを探しているとどうしても候補に上がる極。

昨年末に再度購入、一ヶ月が経ちました。
全くの別物です。
前回の不満があるので、不具合出たら、すぐに使用を辞めようと思っていましたが、何ひとつ不満が出ません。
パフォーマンスも、画面の高精細、カメラの性能にも最高の評価を与えたいです。

全くの別物。
極は、個体差が大きいのか？！
というのが、あるかもしれませんね。

書込番号：20611961　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Freetel 麗で発覚したことですが、納入時点でrootフォルダが出来てる個体が混ざっている様です

極も初期ロットは混ざっていた可能性が否定出来ない状況なのでハード不具合も含めてファクトリーリセットした上で無いと使えない様です

書込番号：20612996　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともひさん]

意外と優秀な端末ですよ。カメラとして使っても悪くないです。現在20000円まで下がりました、買って損はありません。

書込番号：20616122　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー表示

[道後温泉]

極を使いだしてちょうど１年なりました。アップデート後からナビゲーションバーも使えなくなりこちらで相談して戻るアプリを入れてなんとかしのいでいます。
バッテリー表示も不具合連発だったのがとうとういかれたようです。
１日中充電しても25パーセント…
初期化してもダメでした。手放すしかないのかな…。

書込番号：20580365　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

初期化してダメなら保証期間内なら本体交換要求した方が良い

書込番号：20580425　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

容量表示よりもどれだけつかえるかが重要でしょう。
1時間程度しか使えないのであれば明らかにバッテリーが劣化しており、膨張・破裂の危険性もあるので使用するのは止めたほうがいいと思います。
普通、スマホのバッテリーは1年でダメになるものではありません。但し、モバイルバッテリーを多用していると、それが原因で劣化が進むこともあるようです。

書込番号：20580439

[道後温泉]

17日で１年だったので…保証期間切れてるんです…(;´д｀)ﾄﾎﾎ…

書込番号：20580460　スマートフォンサイトからの書き込み

[道後温泉]

１時間もたないです…。閲覧しててもみるみるうちにパーセント表示が減っていきます

書込番号：20580463　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

保証期間越えた場合、有償で本体交換出来る様ですが、まあ、それなら他の機種に買い換えますよね

ダメ元で麗に交換要求してもては?

書込番号：20580664　スマートフォンサイトからの書き込み

[道後温泉]

ちなみにフリーテルに連絡したところ下記のようなお返事が帰ってきました。

このたびは、KIWAMIアップデートに際し、
ご不便な思いをおかけしておりますことお詫び申し上げます。

今回のアップデートによる事象の報告を、複数のお客様よりいただいた為、
現在、ダウングレード用のソフトウェアの配信を予定いたしております。

ご迷惑をおかけしているお客様には、大変申し訳ない限りでございますが、
配信まで、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

書込番号：20582055　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶ウサのピョン]

私も指紋認証のバグ疑惑の件で問い合わせしました所、フリーテル側でも色々と
検証しているようです。ただ、ダウングレードを考えているのなら、6.0は最初から
絶望的要素大だったんですかね？なら、延期してまで無理にアップグレードしな
ければ良かったのでは？自分の中では信用できない企業入りですわ。
次はファーウェイ辺りを試そうかなぁ・・・

書込番号：20582901

再起動のループ状態です

[aclt]

スクリーンショット

みなさんはじめまして。
先ほどFREETELサポートにメール送信したばかりですが、返事が来るまで予備の携帯も無い状態で使えないのは
勤務にも支障があり、どなたか同じような症状でアドバイスいただければと思い投稿しました。

症状は昨晩充電し（この時残80％くらいでした）、朝起きるとSAMURAIのロゴマークと緑のランプが点灯したままで、
いずれの操作も受け付けない状態です。

ボリューム＋(or−）電源ボタンを押しても変化有りません、数分するとディルプレイが消灯しまた数分後再起動のループ状態
です、緑のランプは常時点灯したままです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：20576329

[舞来餡銘]

Android6.0 or 5.1にもよりますが

microSD使ってるか否かにもよる

UPDATE途中でクラッシュしたのでは?

書込番号：20576346　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

保証期間内なら本体交換してもらうしか無いと思います

書込番号：20576353　スマートフォンサイトからの書き込み

[aclt]

舞来餡銘さん、早速ありがとうございます。

Android6でSDカード使用中です、システムクラッシュなんでしょうかね。

サポートから連絡ありましたら早めに交換をお願いしようかと思います。

ほんの少し携帯を使用できない状態ですが、改めてスマホに依存している事を再確認しました。

ありがとうございました。

書込番号：20576404

[Yadamonkun]

＞acltさん

SDカード使用中とのことですが、
SIMカードの接触不良で起動無限Loopに陥りました。
すべてのカード類を外して試みられましたか？

書込番号：20611971　スマートフォンサイトからの書き込み

[aclt]

Yadamonkun さん情報ありがとうございます。

サポートより返事ありまして、「キャッシュデータの消去」〜「再起動」〜「セーフモード」最後は「初期化」まで
の手順を試してくださいとのアドバイスがありました。

「セーフモード」のあたりで正常に起動し、それ以降様子を見ていますが再び現象は現れていないようです。

カードの接触不良は頭に無かったので、アドバイス通り一応セットし直してみます。

ありがとうございました。

書込番号：20623966

[kariyu]

んっ？

＞サポートより返事ありまして「キャッシュデータの消去」〜「再起動」〜「セーフモード」最後は「初期化」までの手順を試してくださいとのアドバイスがありました。「セーフモード」のあたりで正常に起動し、それ以降様子を見ていますが再び現象は現れていないようです。

再起動ループで何も操作出来ないのに、操作のアドバイス？

取り敢えず使用出来る様になられたようでよかったですね。

書込番号：20624065　スマートフォンサイトからの書き込み