FREETEL SAMURAI KIWAMI のクチコミ掲示板

リコールすべき

[tk63726474]

タイトル通りリコールすべきと思います。
なぜなら、現在バージョンアップを中断している。
不具合が多数発生している事実を把握している。
以上の状況の中、不具合が発生していても、
購入から１年経過している場合、有料修理になる
と言うひどい対応だからだ。
私の個人的意見ですが、他のユーザーの方達は
どう思いますか。

書込番号：20921609　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

再度OSをUPDATEしたい、と言う話が出てます

初代極はハード毎にOSファームウエアが複数種類あるので、ビルド対応が大変な様ですが、そもそも複数バージョン存在するのが問題の様です

UPDATEされるのを待つか、保証期間内で修理出すか、、、

書込番号：20921621　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk63726474]

書き込みありがとうございます。
私の場合一度交換になり、交換したスマホがまた
調子が悪くなりました。
次のバージョンアップで改善すればいいのですが、
不安が残りますね。
バージョンアップが原因で調子が悪くなっているのに、１年過ぎたら有料修理と言っているぐらいですから。

書込番号：20921899　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

リコールって何ですか？

書込番号：20921913　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

致命的不具合をメーカーが認めて、メーカーの責任の元、商品の回収、修理を行う事です

今のところ、そういう動きは有りませんが

書込番号：20922200　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶ウサのピョン]

リコールは有り得ないでしょうね。
フリーテル自身もどうして良いか解らない
んだろうと思います。
多分、このまま「仕様です」って言い続けて
逃げると思いますよ。
高い授業料だったと諦めて、他社製品を選択
される事をお薦めします。
フリーテルは今後もこんな事を続ければ、
いずれは淘汰されるでしょうね。

書込番号：20922674　スマートフォンサイトからの書き込み

[うましか嫌い]

自動車だと、リコール ＞ 改善対策 ＞ サービスキャンペーン

スマホだと家電分類で、リコール ＞ 自主回収 ＞ ソフトウェアアップデート、になるんやろか？

なんでもかんでも、リコール！リコール！って言うヤシって どないなんかな・・
（うましかの一つ覚え！ってヤシか！？）

書込番号：20923345

[tk63726474]

茶ウサのピョンさんの
＞フリーテルは今後もこんな事を続ければ、
いずれは淘汰されるでしょうね。
と言うような判断になると、私も同感です。

書込番号：20923402　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk63726474]

うましか嫌いさん
＞なんでもかんでも、リコール！リコール！って言うヤシって どないなんかな・・
（うましかの一つ覚え！ってヤシか！？）
私はなんでもかんでも、リコールとは、
言いませんが。
フリーテルは過去にタブレット製品の、
リコールを実施しているそうです。

書込番号：20923413　スマートフォンサイトからの書き込み

[itarusan]

フリーテルの対応は酷い。
私は消費者庁の泣き寝入りはしないに通知しました。

書込番号：20924429　スマートフォンサイトからの書き込み

[αーダ！]

これは詐欺です。また、ソフトだけじゃなく、ハードもおかしいです。

書込番号：20925585　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk63726474]

itarusanさん
消費者庁に通知されましたか。
どうにか、動いてくれるといいのですが。

書込番号：20926765　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk63726474]

ナイスが少なかったら閉じようと思っていましたが、
少しづつ増えているので、様子見します。
おかしいと思う方、ナイス　クリックして下さい。
何時になったら、新しいアップデート始まるんでしょうか。

書込番号：20929698

[茶ウサのピョン]

>ナイスが少なかったら閉じようと思っていましたが・・


もう過去の機種ですし、不具合も多い上、メーカーが改修対応しないから
新規に買う人も少なく、既存客は他へ買い換えたか、いい加減文句も言う
気力も無く見捨ててるからではないでしょうか？（笑）
普通に考えたら、儲かりもしない旧機種に投資はしませんから、アップデート
は期待できないでしょうね。

書込番号：20931362

[tk63726474]

＞茶ウサのピョンさん
アップデートされないことなんて、
あるのでしょうか。
電話攻撃し続けますか。

書込番号：20931637　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶ウサのピョン]

電話攻撃は下手すると威力業務妨害になり
ますからねぇ。今は皆、録音されてますし。
6.0修正アップデートが期待薄な理由は、

1.メーカーが公表していない。
2.過去の6.0アップデートがサイトから削除
されている。
3.・・と、言うことは、新たな不具合の火種
　を作りたくない。
4.他者の話から、6.0アップ済ユーザーの交換
　希望に対し、ダウングレード品で個別に対応
　しているらしい。
5.旧製品に金を掛ける経営者は居ない。

以上の事から推察しますが、どうなるかなぁ・・

書込番号：20931873　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶ウサのピョン]

あっ、「4」に関しては保証期間内のユーザーのみ
たけで、保証が切れたユーザーには有償対応らしい
から、泣き寝入りするしか無いでしょうね。
自分もその一人ですが(笑)
そうして最終的には元のOS5.1だけを流通させよう
としてる気がするのは考え過ぎかな？(笑)

書込番号：20932166　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk63726474]

＞茶ウサのピョンさん
電話攻撃と言ってもいつ再開されるのかを、
問い合わせするだけなら問題ないですよね。
ユーザーの皆さんが毎日確認の電話すれば、いいのですが。

使用してるユーザーもいるので、永遠に出さない事はないと思うのですが。
そんな事したら、ほんと終わってます。
企業として。。。

書込番号：20932305

[茶ウサのピョン]

私的見解では、過去にアップデートを遅延したり、
二度目の遅延を通達しなかったり、遅延して完璧
なアップデート内容かと思いきや、この不具合で、
対応も体たらくじゃ、企業として既に終わってる
と思いますね。(笑)

書込番号：20932608　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk63726474]

６月に突入しましたが、アップデートは再開されませんね。

アップデート配信サーバーのメンテナンスに伴い、
SAMURAI KIWAMIの下記のソフトウェアアップデートを一時中断いたします。

サーバーのメンテナンスにどれだけ時間かけてるの

困ってるユーザーが山ほどいるんだから、
早急に対応してほしいものだ。

書込番号：20938460

[oha2010]

ダウングレードなら、1年を過ぎてもしてくれました。
サポートに（丁寧にw）問い合わせてダウングレードしてもらって、アップデートの通知を切って使うのが無難でしょう。ただ、まあ、次は買わないかな？
kiwami2の購買意欲も完全に消え去りましたww

書込番号：20946657　スマートフォンサイトからの書き込み

19500円とはびっくりです

[ヘンゲン]

税込み19,500円切り！　私の購入時の半額でびっくりです。

私は初期ロットを予約購入しました。
画面下端のボタン操作ができなくなったり、背面ライトが点灯しなくなったりで2回良品交換（実際は新品でした）を経験しています。
そして、その後はまったく不調感はなく、Android6へのアップグレードによる不具合も皆無で、とにかく快適です。

何が言いたいかといいますと、
現行機種においては、Kiwamiは格段に安定してきているのではないかと思えることと、この性能と、この価格。
6インチスマホを購入したい方にとって、現状コスパは最強だと思います。
まぁ格段に安定といいましても、それは普通のことであるわけですが。。。

書込番号：20921545

[舞来餡銘]

末期モデルゆえ安くなってますが、Android6.0(.0?)でも不具合が完全に解消されて無いのが問題で、、、

再度OSをUPDATEするとか話出てますが、動きが無い
(Android6.0.0→6.0.1)

サポートの状況が明らかにならないと手を出せないでしょうね

書込番号：20921612　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

6インチスマホとしては破格になりましたが、Android6.0スマホとしてはコスパがALCATEL IDOL3、Zenfone Selfieより劣ります

それゆえ命脈が尽きています

書込番号：20922815　スマートフォンサイトからの書き込み

裏蓋の開け方

[kokoｍｉｎ]

昨年の3月に嫁スマホとして購入しなんとか使えてました、1年過ぎ位から充電端子が抜けやすくなり、やっぱりこんな所の作りが甘いのかな！？っと思ってました。

さて先週嫁が風呂でドボンと落としてしまい
水を拭き取ったあと普通に使えてたらしいのてますが
昨夜はバッテリーが切れて一晩中充電して朝電源を入れましたが起動しません。（汗）
※私が水没を聞かされたのは今朝です。

電源ボタン長押しで一瞬だけバイブのようなブルッと動きますがosの起動画面などは出ません。

素人考えでは充電端子が壊れたかと思ってます。
保証には入ってますがドライヤーで乾かしたいので
裏蓋の開け方ご存知の方ご教示いただけないでしょうか？

無理に開けると保証外ですかね？…

よろしくお願い申し上げます。

書込番号：20891026　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

残念ですが手遅れだと思います。

基板Assy(電子部品はんだ部)を乾燥させる前に通電し、使用した(中の水が動いた)時点でショートして電子部品(IC?コンデンサ?)が破壊したと推測します。
無理に開けたら保証外です。(改造とみなされる。)
もし分解乾燥させるならドライヤーはやめた方が良いです。(日数掛けて自然乾燥。最低3日くらい?)
開け方はわかりません。他のレスを待ちましょう。

書込番号：20891144

[ジェイソン・チャールス・ボーン]

参考までに。

http://m0bilecenter.org/archives/945

書込番号：20893188

参考に成れば幸いです

[幸運人]

私が使用しているFREETEL KIWAMIは価格から考えてもとても良い機種だと思います…
不良品に当たらなければですが。

幸運にもFREETEL KIWAMIユーザーになってまもなく１年に成ります。参考に成ればと投稿させて頂きました。

使用してみて私が一番気に入った機能は動画撮影です。動画は白黒無声映画より進化していました。カラー映像で撮影者側の音声は入ります。ただ撮影対象者側の音声が拾えない為に今も字幕が必要の様です(大正ロマンを感じますね)

気が付いた事ですが御購入をお考えの方はお持ちのSIMが使えるサブスマホは必需品です。無い方はサブスマホをご用意の上でKIWAMIをご購入下さい。(KIWAMIユーザーなら常識ですよね！)

其れでは私とKIWAMIの一年間を振り返ってお伝えいたします。
1台目は初日に初期不良(microSD認識不良)で新品交換。(販売店が対応)
2台目は3ヶ月程でバッテリー表示の誤表示+バッテリー充電不良&充電できない等で無料良品交換。(この時点ではソフト面等では対応は考えていないと返答頂きましたが、OSで改善されたとかあった様な気が…また初期化が大変で楽しめました)
3台目はナビゲーションバーが無反応+▽だけが突然連打を始める等の不具合で無料良品交換。(閲覧していたHPが最後まで勝手に閉じてしまうのでとても便利です。突然の事に何を見ていたのかも忘れてしまいす)
4台目はAndroid OS 6.0へバージョンアップするとRAMの異常メモリー消費とそれに伴いメモリーが解放されない為に端末が操作不能に陥る。OS 5.1だったかな？を使用を条件に無料良品交換。(この時点では更なるバージョンアップは考えていないと返答頂きました。また初期化するのが大変で楽しかったですよ)
5台目は3台目と同じ症状が出てしまい数日前に返品し無料良品交換途中です。(結果は追記でお知らせ予定です)

因に数日後に保証期間満了を迎えるので確認をしたのですが、もしも当日に不良箇所が合ったとしても保証期間満了していれば次回からは有料修理との事です。
日本品質をうたっているだけあってとても高等で良い企業体質を感じました。

以上で御座いまが、御購入をお考えの方に参考に成れば幸いです。

書込番号：20847893　スマートフォンサイトからの書き込み

[すなっす]

すばらしい口コミですね！
情弱には使いこなせないスマホです。
Mな人なら毎日が天国でしょう！

書込番号：21181468

遂に逝きました・・・。

[shourinji0703]

ここ数日、他の書込みのように
「バッテリー消費が著しい」
「何度か充電コネクタの抜き差しを繰り返すとたまに充電開始」
「いっきにバッテリー残量が増える、減る」
を繰り返し、遂に静止。逝きましたね・・。

１年半使用してきましたが、最初の数か月でナビゲーションバーの問題勃発した以外は、でかく綺麗な画面、高画質なカメラ、なかなか音質のいいサウンド。良かったです。

次の機種は　Sony Xperia XZ Dual F8332 5.2" (simフリー, 64GB, Forest Blue)　にしました。
流石に安定していて、安心して使えてます。

書込番号：20840277

[茶ウサのピョン]

ご愁傷様です。
元々不安定な所に、6.0へアップして基盤に
負担が掛かり過ぎたんですかね？
この機種は個体差が凄すぎて、修正アップ
デートも全てのユーザーの不具合を解消
できるのか疑問です。

書込番号：20846394　スマートフォンサイトからの書き込み

[shourinji0703]

＞茶ウサのピョンさん
不具合解消は無理だと思います。ハード的に不安定な感じですよね。死んだと思ったら、また充電はじまりました！起動してもいつ落ちるかわからんので、初期化して家に置いてるしかない。スペックはいいんてすが。

書込番号：20847062　スマートフォンサイトからの書き込み

[幸運人]

shourinji0703 さん心中お察し致します。
古いテルの呪縛が解けたと前向きにお考えください。後継機はナイスチョイスですね。

書込番号：20847941　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミルフィア]

F8332は技適通ってるのか？

電波法違反を自分で公開しているようなものだぞ。

書込番号：20862759

[shourinji0703]

＞ミルフィアさん

マジですか？！
これは・・。Wifiでも外国人じゃないとダメな法律ですね！
simカードはドコモ回線でもダメなのか・・・。

うぉーまた「極」を使うしかないーー！
いつ落ちるかわからんのに・・・。

書込番号：20862949

[TOHSHIROU]

＞shourinji0703さん
ここでは、そういうことにしておきましょう。

書込番号：20863147　スマートフォンサイトからの書き込み

Android6.0へのアップデートについて

[008544]

Android6.0へのアップデートの方法をすみませんがどなたか教えて頂けませんか？
最近中古でやっとKIWAMIを入手しました。
ビルド番号は　FREETEL_FTJ152D_20160902_a　となっています。
Androidバージョンは　Android5.1 です。
Android6.0にアップデートしたいのですがワイヤレスアップデートで最新バージョンの確認をすると
《お使いの携帯はすでに最新のバージョンです。》
と表示されます。自分なりにネットで検索してみたのですが全く分かりません。
端末によってはAndroid6.0へのアップデートができないことがあるのでしょうか？
アップデートする方法がなにかあるのでしょうか？
大変お手数ですが教えてください。どうか宜しくお願いします。

書込番号：20835647

[eatmark2k]

＞008544さん

現在は、サーバーのメンテナンスということでアップデートを一時中断している状態です。
KIWAMIユーザーですが、もしAndroid6.0の配信が再開したとしても他にアップデートされた方の情報を見てからアップデートすることをオススメします。
私は多分初期ロットだとおもいますが、5.0では問題なかったのに6.0にアップデートしたら、
・バッテリー消費が著しい、但し何度か充電コネクタの抜き差しを繰り返すといっきにバッテリー残量が増える
・Youtubeがカクつく
などなど現象は様々出ています。
ですのでアップデートは慎重にしてください。
去年12月に出たアップデートを実施したら1週間後にフリーテルのインフォメーションで「アップデートの前のお知らせ」で制限事項が出ました。
ですから、もし次にアップデート配信が再開しても1ヶ月ぐらい様子を見てから実施するかを判断した方がよいです。

書込番号：20835691

[008544]

ありがとうございます！
お恥ずかしながらフリーテルの公式ページでのアップデート情報を確認していませんでした。
なんか何時間もかけて散々調べていたので間抜けというか何というか。
明日が休みなので今日中にアップデートできない理由を調べるぞ！と思っていたので
すっきりできてよかったです。安心して眠れます。本当にありがとうございます。
6.0の不具合については確かにいろいろなご意見があるようなので
ご助言に従って様子をみて慎重に考えたいと思います。

書込番号：20835758

[eatmark2k]

＞008544さん

今調べたのですが、以前在った2016/12/30のアップデートに関する注意事項の記事は削除されている模様です。
またアップデート中断してから20日以上経過しています。
今までのサポート体制の貧弱さを考えると一時中止してから20日以上経過しているのは本当にサーバーメンテナンスでは無いのでは？と勘ぐりたくなります。

書込番号：20835799

[isay]

先日　フリーテルに問い合わせした際　不具合調整の為　Android6.0へのアップデートは一時中断しているとの事でした。　再開の予定は　5月下旬を予定してるそうです。ワイアレスアップデートの通知があっても無視して下さい　と言われました。

書込番号：20836459

[eatmark2k]

＞isayさん
私も気になったので夜中にメールを送り状況を聞いてみました。
私は既にアップグレードしていたのでダウングレード版が出るのかを含めてですが。
そうすると先ほどメールが返ってきて
アップグレードの改善については調査中で案内が難しい
とのことでした。微妙に返信内容が異なりますね。

余談ですが、ダウングレード版については、配信では無くて自社内でダウングレードをして送り返すとのことです。
実際は良品交換するんじゃね？と思ってしまいますが、今は文鎮と化していますので預けてダウングレードしてもらおうと考えています。
＞008544さん
まだまだこの会社のサポートがスマホが出たての頃の各メーカー並みの未熟さは否めません。
ある程度、覚悟を持って使用した方がいいですね。

私の場合は2台目のスマホとしているので気長に待っていられますが、これがメイン機だったらと考えると多分別のメーカーの物に買い換えているかもしれませんね。

書込番号：20836729

[舞来餡銘]

ユーザーがダウングレードすると失敗するリスク有りますからね

Freetel側でして貰えるなら、その方が確実ですね

かつてFreetel Nicoでストレージ改変にMediaTekストレージ改変ツール配布してユーザーに作業させた事有りますけど、そういう事もせず売却したユーザーが多いですね
そういう個体が中古やヤフオクにながれてますが、サポートを地道に真摯に出来るか否かで、ユーザーの評価が一変しますからね

書込番号：20836854　スマートフォンサイトからの書き込み