AQUOS CRYSTAL Y2 のクチコミ掲示板

W-Fiが切れる「「インターネット接続不良により無効」

[kony1106]

設定画面

機種変更したのですが、Wi-Fiの接続に問題があり。。。助けて下さい。
なお、自宅のWi-Fiの電波は非常に強力で、ほかのスマホやタブレットでは安定の接続なので、ルーター側の問題ではないと思います。

当スマホをWi-Fi接続しますと、すぐに問題なく接続し、通信できます。
が・・・そのうち急に接続が切れていてモバイル回線での接続に変わってしまっております。

Wi-Fiの設定を見ると「インターネット接続不良により無効」となってしまい、切断されている状態。
そのまま待っていても再接続することなく、切たままになってしまいます。

仕方ないので、マニュアルで再接続すると、すぐにちゃんと接続できる。。。（が、3回に1回くらい、再度「インターネット接続不良により・・・」となり接続できないこともあります。）
なお、その他のアンドロイドスマホ、iOSタブレット、PC等はすべて全く問題なく接続のままです。

色々な対処法を探してみて、設定での「スリープ時にもWi-Fi接続を維持する」のチェックや「接続不良の時無効にする」のチェックを外すなどは実行済みです。それでも状況が変わりません。

自宅のWi-Fiルーターと相性が悪い、、、と言われれば終わてしまうのですが、Wi-Fiの回線自体はものすごく速い、しっかりとした回線なので。。。。

なお、当スマホが5Ghzでの接続は対応していないようなので、2.4Ghz（G）での接続をしています。

ということで、どなたかお助けください。。。。
なお、いくつか気になる点は下記に列記します。

*機内モードでWi-Fiをオンにした場合は、幾分つながらなくなることが少ないかも・・・という気がしなくもないです。（気のせいのレベルかもですが）

*上記により、モバイルネットワーク（4G接続）がWi-Fi接続を邪魔していることはあり得るのでしょうか？

*Wi-Fiのオンとオフを繰り返し行った際には、（オン）「接続完了」（オフ） → （すぐにオン）「「インターネット接続不良により無効」」（オフ） → （すぐにオン）「接続完了」（オフ） → （すぐにオン）「「インターネット接続不良により無効」と交互になったりする模様。
接続不良の際には代わりに4Gが接続されているので、やはりモバイルネットワークが悪さをしているのでしょうか・・・

前のスマホがWI-FIが壊れたため、こちらに買い替えた次第でして、そのうえでこの機種がこのようなトラブルなので、困ってしまっています。
どなたかお助けくださいませ。

書込番号：21457845

[舞来餡銘]

＞kony1106さん
やたら、マルチポストしてますが、本当に使ってる機種はどのAQUOS Phoneですか?

使っていない分は削除依頼して下さい

書込番号：21458708　スマートフォンサイトからの書き込み

[kony1106]

間違って同系列の別機種にも書き込みをしてしまっていたので、そちらは削除しました。
こちらのYモバイルの403SHが実際のものです。
つきましては、アドバイスの程宜しくお願い申し上げます。

書込番号：21458855

[舞来餡銘]

403SH本体よりルーター側の最新アップデートが無いかルーターメーカーのHPを見て下さい

ルーター側のWPA2脆弱性に関する修正が有る可能性有ります

書込番号：21458941　スマートフォンサイトからの書き込み

[kony1106]

アドバイスありがとうございます‼
が、ルーターはNuro光から提供されているもので、HPを見るとファームアップデートはsonetが自動的に行うようで2016年に行っているようです。=ファームは最新のもののようです。。。。。

アドバイスありがとうございました‼引き続き宜しくお願い申し上げます。

書込番号：21459264　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

こちらにも返信された方がいいですよ。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000013372/SortID=21457855/

最近のシャープ機は、Wi-Fiが繋がりにくい、接続が切れるとかいろいろありますが、403SHは2016春モデル(SoftBank版は2015夏モデル)とそれなりに古い機種なので、関連があるかはわかりませんが。

ソフトウェア更新が提供されたのも最新が昨年11月だし、売りっぱなしの機種...。

書込番号：21459306　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

セキュリティパッチ配布の無い機種なので接続がおかしくなるのは、他のスマホでも有ります

GoogleはWPA2脆弱性に対応するのは各メーカーまかせなので、対応されないとWIFIクライアントとして使うのを諦めるしか無い様です

書込番号：21459318　スマートフォンサイトからの書き込み

[P.A.N.D.R.A.]

＞kony1106さん
こういった問題はルーターの再起動を試してみるといいですよ。

書込番号：21459565　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞kony1106さん
P.A.N.D.R.A.さんの説明の様にルーター再起動で繋がる可能性有ります、が、根本的にはルーターの脆弱性が解決しないと都度、ルーターを再起動する事になると思います

書込番号：21459902　スマートフォンサイトからの書き込み

[妖怪むだづかい]

隣近所のWi-Fi電波が干渉してるのでは？
WiFi Analyzer 等で調べてみるといいですよ。
我が家も2.4GHzはひどい状況で、よく切断されてました。
5GHzの方はまだ導入している家が少ないようで、ほとんど干渉がないのでiPhoneの接続は安定してます。

で、対策ですが、ルーターのチャンネル設定を「自動」ではなく、手動で別チャンネルに変更してみてください。

書込番号：21460542

ワイモバイルのシェアプランの子回線としてsimを入れれますか？

[じゅじゅじゅこ]

現在、私がワイモバイルを契約していて　android one s1を使用しています。
シェアプランとして、simを３枚まで発行できるときいたので、simを発行し、
こちらの403ＳＨにsimを入れて、母親とラインのやり取りをしたいと思います。

この機種は、持ち込みで、シェアプランの子回線として使用することができますか？
また、もし、私がワイモバイルを解約した場合、母親はドコモからワイモバイルにmnpする可能性があります。
その際も、持ち込み新規として、ワイモバイルで契約できますか？

６０歳の母が使うのはカメラとライン（通話も含む）です。
今は、ドコモのガラケーのらくらくホンを使用しているので、字が大きいほうがいいのですがｌ
字の大きさは、アプリなどで変更できますよね？

書込番号：21213000

[メンドシーノ]

>403ＳＨにsimを入れて、母親とラインのやり取りをしたいと思います。

少し気に成ったので書かせて頂きます。

ワイモバイルのサイトに　当料金プランはデータ通信専用の料金プランです。音声サービスのご利用はできません。　と書かれています。

データ通信専用なので通常の電話としての機能は使えません。（アプリを入れてのIP電話やライン通話は使えると思いますが）が
その点は問題ないのでしょうか？

書込番号：21213253

[舞来餡銘]

403SHでシェアSIMは使用可能ですがメンドシーノさんの説明通り通話は出来ません
(データ通信とSMSのみ)

よってLINEするにもデータ通信の容量範囲内でのLINEメッセージと通話、となります

その際に403SHをわざわざ持ち込む必要は有りません(403SH以外のSIM FREE機種でもOK)

docomoからY!mobileにMNPする場合には403SHを使う場合、機種を提示する必要有りますが、他のSIM FREE機種でもOKです

書込番号：21213372　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅじゅじゅこ]

＞メンドシーノさん
＞舞来餡銘さん


お二方ともありがとうございます。

結局、
母親は今まで通り、ドコモのらくらくホンと、スマホの二台持ちにすることにしました。
シェアプランで音声通話ができないことは了解です。
今、私がシムフリースマホを使用していて、　Ｓ1にシェアプランで発行したシムを入れて、娘とのライン専用で使用していますが、
Ｌｉｎｅを使用しての通話はできていますので、
403ＳＨにした場合も同じことができると思っています。

ただ、ワイモバイルの端末はイーモバイル時代の端末だと、持ち込み新規ができないという記事をみたので、心配で投稿させていただきました

書込番号：21213531

[舞来餡銘]

イーモバイル時代の端末でもSIM FREEのGL07Sとかは持ち込みでワイモバイルシムは契約可能です
(使える電波が少ないので現実的では無いですが)

LINE通話はデータ通信利用のiP電話なのでシェアシムで使えるのは問題無いです

書込番号：21213632　スマートフォンサイトからの書き込み

[メンドシーノ]

ワイモバイルのシェアプランって良いですよね。

３枚まで発行可能で　発行手数料無料だし　解約も２年縛りも無くいつでもOKだし　解約手数料も不要

でも　そのうち改悪されそうなきがする

書込番号：21213871

[じゅじゅじゅこ]

お二人ともありがとうございます。
母と、ライン用で使用したかったので、
手ごろな値段で中古があったので、
こちらの機種を購入し、ワイモバイルで契約してきました。
ありがとうございました

書込番号：21227359

403SHのSIMトレイの部品購入はどこでできますか？

[Tsukurukun]

４０３SHのSIMトレイを紛失しました。YMobileに行くとSharpから部品を直接購入した方がよいといわれました。SharpのWEBでサポート窓口を探しましたが、スマホの直接サポートはやっていない。　キャリアー（YMobile）に修理依頼しろとの事でした。　再度YMmobileにその旨伝えると、悪びれもせず、修理に出すしかない。しかし、補償サービスに入っていないから　１万円以上かかる場合もある（10円程度のものです！）と修理受付を面倒がられ、途方に暮れています。　　YMobileは宣伝は賑やかにやっていますが、サポート体制は非常に悪いです。が、今更後悔しても始まりません。　　メーカーからの部品取り寄せ方法ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えてください。　また　他のキャリアーででているアクオスフォンとSIMトレイの形状が同じなら、ドコモなどに相談したいと思います。　互換性についてご存知の方がいらっしいましたら　教えてください。

書込番号：20638284

[舞来餡銘]

docomoで言うとSH-04Gが兄弟機種になりますが
(SIM FREE版ではSH-M02)

SIMスロットがそのまま適用出来るか情報がほとんど無いので、何とも言えませんが、値段と在庫の関係で安く手に入るならdocomoショップで聞いて見る価値は有ると思います

書込番号：20638353　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

ジャンク品を買って部品取り

書込番号：20638356

[モモちゃんをさがせ!]

Y!mobileが悪い訳じゃないと思いますけど。

キャリアモデルだからユーザーとの窓口はキャリアであり、規定をそのまま杓子定規的に当てはめたら、補償サービスに入っていない場合の高額の修理代金のご案内をしなければならない｡
これが SIM Free機だったら、メーカーが直接の窓口になる｡
共通の仕様で且つ部品としての取り寄せが可能であれば、ユーザーの負担が少なくて済むので、ユーザーのためを思い、最初はその方法を提案してくれたのではありませんか？

書込番号：20638571

[Tsukurukun]

＞舞来餡銘さん
有難うございます。早速ドコモで聞いてみます。

書込番号：20638704

[Tsukurukun]

＞とおりすがりな人さん
そおですね。　修理で1万円かかるようなら、ジャンク品探してみるしかないですかね。　それでもせいぜい１０円程度の部品に数千円も払うのは悔しいですね。　秋葉で部品が手に入らないかも見てみますか。。。

＞モモちゃんをさがせ!さん
まずYmobileは規定も確認せずに、メーカーに問い合わせたらと無責任な説明を行い、メーカーではキャリアーの対応と言われた事を伝えると修理に金がかかるという。　実際修理ではなく、シムトレイがあれば済む話は分かっているのに、メーカーが費用請求してくるよという。　当方には誠意の無い対応にしか見えませんでした。　実際、D社では同様なケースで、トレイは無償で提供してくれる場合があるとの事。　YMは宣伝は派手にやっていますが、アフターケアーの体制はできているとは言えません。また応対するスタッフの教育が足りてないのかもしれませDんが、それ以前に良い人材がとれていないのかも。　いずれにせよ、当方は人にはお勧めできないキャリアーです。　

書込番号：20638746

[とことん省エネ]

＞Tsukurukunさん
コメントを拝見しました。大変かと存じます。
一案でしかありませんが、カスタマーセンター(有料)へ問い合わせてみてはいかがでしょうか。
ただ、ショップでの対応からして、カスタマーセンターもあまり当てにならないかもしれませんが…。

幸運なことにカスタマーセンターで意に沿う回答が得られたら、その回答を持ってショップに端末を持ち込んで交渉されてはいかがでしょうか。
後は、スレ主さんの行動範囲に他のショップがあれば店舗を変えて同じことをしてみるのも一案です。

書込番号：20639003

[Tsukurukun]

＞舞来餡銘さん
SH04Gのシムトレイをドコモショップで入手できました。　４０３SHのトレイと同一で、無事にSIM装着できました。有難うございました。
ドコモではシムトレイは無償で提供してくれました。今まで大手は高いし、ショップはいつも待たされると思っていましたが、さすがいにアフターフォローの体制はYMとはくらべものになりませんでした。見直しました。　

書込番号：20640342

[ぺそっぷ]

めんどくさがったわけではないと思いますよ。
わたしはシムトレー交換だけで見積もり18000円くらいかかると言われました。
ワイモバイルショップの店員さんはその後何度も問い合わせてくれたみたいなのですが、特別対応はできないとのことで、SIMフリーに変えました。
部品数とかもあるとは思いますのでとやかく言うのは筋違いなのかもしれませんが、流石に取りすぎです。2度とシャープは使いません。

書込番号：21174689　スマートフォンサイトからの書き込み

充電台ありますか

[マネカタ]

こちらの機種の充電台ありますか。
探してみましたが見あたらなかったもので。

書込番号：20976257

通話の音質

[あおがりや]

この403Hにしてから、通話の質が悪くて　仕方ないのか不具合なのか質問させてください。

相手の声が「疲れてるのかな」とか「だるいのかな」って思う声なんです。低くて　べたーとした声です。みんなそんな感じになります。そして、ライムラグがあります。
電波が悪いのかと思いましたが、自宅で前のDIGNOは問題なく使っていたし、場所が違っても音が悪いので　電波のせいではなさそうです。

そして試しに117時報にかけたら、1秒ずつ「ピッピッピ」と鳴ってる音が、「ピッピッピピピ」と周期的に音がつまります。

会話中にこちらの返事が遅いみたいで、相手の声とかぶって、会話しずらいです。
こちらの機種を使われてる方、どうでしょうか？
何か設定とかありますか？
画面保護シート張ってますが、ダメでしょうか？

書込番号：20884881

[里いも]

＞あおがりやさん こんにちは

シャープのAQUOSのau版を最近買いましたが、LTE回線とのことですごく音もよく、雑音や途切れもなく、エリアも広い
感じがします。
＞会話中にこちらの返事が遅いみたいで、相手の声とかぶって、会話しずらいです。
それも多分回線の関係でしょう、機種ではないと思います。

書込番号：20884999

[あおがりや]

＞里いもさん

遅くなってすみません。

いろいろな場所で試してみたら　どこでもダメで、電波ではないようでした。
里いもさんの端末は問題ないようですし、口コミでも　通話が困難なほど音が悪いというのは見たことがないので、故障かな〜とショップに行ってみました。

店員さんが、故障か　何かのアプリの影響が考えられると言われました。
Yモバイルのオンラインショップのアウトレットで買ったため　補償がなく、ダメもとで　初期化したところ、不便を感じなくなったので　アプリが影響してたようです。

里いもさん、どうもありがとうございました。

書込番号：20902273

タイムセール契約質問

[ムーチョポルケ]

３月下旬にsimだけ契約２万キャッシュバックもらいました。２年以内の解除料が段階的に下がるものでした。今夜のタイムセールで１ヶ月と１日経てば機種変可能とショップ店長にも確認しましたが、どうやら、のりかえサポートなるものを自動契約することになるらしく、そうすると更に12ヶ月以内の違約金が上乗せされることになるのでしょうか？

書込番号：20855506　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

のりかえサポート
●本製品のご契約にはのりかえサポートへの加入が必須となります。　●のりかえサポートは契約月を1ヵ月目として、12ヵ月以内(ご請求月単位)に機種変更または解約を行った場合、契約解除料［20,000円（税抜）］が、スマホプランの契約解除料[9,500円（税抜）]に追加でかかります。契約解除料[20,000円（税抜）]は家族割引サービスの契約解除料免除の対象外です。

そう書いてありますからそうでしょう

書込番号：20855569