HUAWEI GR5 のクチコミ掲示板

充電中のお化けタップ

[れびとれI-DSI]

純正ではないACアダプタ（ANKERの２ポート４．８A出力）を使いながら充電していると、最近お化けタップをするようになってきました。
タッチしてないところが反応したりしてすごく大変です。
ハードケースをつけているのですが、それを外して筐体を直接持てばお化けタップは収まります。

これって明らかに静電気の影響ですか？
電源を切って一晩放置してみようと思うのですがいかがでしょうか。

同じような症状が出た方いらっしゃいませんか？

書込番号：20713919

[ありりん00615]

AnkerのA2024を使っていますが、ipod touchではタッチ切れが起こるので同社のACアダプタの出力にノイズが乗っているのだと思います。同社のモバイルバッテリーや他社のACアダプタでは問題は起きていません。
なお、ACアダプタの出力が異常になる要因としては、タコ足配線（ACケーブル及びUSBケーブル）やUSBケーブルの劣化も考えられます。

書込番号：20713949

パスワードを入力しなくても起動するように設定するには？

[comic1]

現在電源を切って再起動するたびにパスワードの入力が必要な状態となっています。
再起動時にパスワードの入力がいらなくなるように設定することはできないのでしょうか？

書込番号：20607991

[かずですよ]

設定→　セキュリティ→画面ロック　　オフ

書込番号：20608074

[smileplease]

＞comic1さん

「ロック解除パスワードは再起動後に必要です。」
とあるので、通常必ず必要になるのではないかと思います…。

＞かずですよさん

Android6.0ですが、おっしゃるような設定画面は出てかないのですが…。

書込番号：20608115　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずですよ]

実機持ってるから答えたんですけどね。この端末はアンドロイドバージョン５．１．１です。

書込番号：20608132

[comic1]

>かずですよさん
設定→プライバシーとセキュリティ→セキュリティ→画面ロック
で画面ロックがありましたが
「管理者、暗号化ポリシー、または認証情報により無効」
と表示され設定を変更できなくなっています

書込番号：20608153

[smileplease]

＞かずですよさん
失礼しました、P9liteと間違えましたm(_ _)m

＞comic1さん
自分の返答忘れて下さいm(_ _)m

書込番号：20608160　スマートフォンサイトからの書き込み

[comic1]

「管理者、暗号化ポリシー、または認証情報により無効」
で検索したところ、他機種ですがロックを無効にする方法を発見致しました
皆さんお騒がせいたしました
有難う御座いました

書込番号：20608198

[かずですよ]

セキュリティ→　認証ストレージの消去　してから　　画面ロック　オフ　　できませんか？

書込番号：20608217

充電出来ない！

[p.u]

サポートに聞く前に皆様の力を借りに来ました！
少し前からあったのですが充電ランプが着くのに充電出来ず、どんどん減っていきます！
充電できても10%前後位しか増えず、夜中ずっと充電してもこの状態です(泣)
しかも充電の最中時々ですがランプが着いたり消えたりを繰り返します。(その際ケーブルの付け根辺りを動かしたりするとなることがあります)
使用している充電器はAnker 24W 2ポート USB急速充電器とAnker PowerLine+ Micro USBケーブルの2つを使ってます。
ただ何故かは解りませんが同じくAnkerのモバイルバッテリーだけは安定して充電出来ています。ケーブルは上で挙げたのを使っていて、こっちは付け根を動かしてもランプが着いたり消えたりはしません。
本体の故障か充電とケーブルが悪いのか解りません。
どなたかアドバイスお願いしますm(_ _)m

書込番号：20561454　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

純正のアクセサリーを使うのが基本

書込番号：20561509　スマートフォンサイトからの書き込み

[p.u]

使ってもダメでした

書込番号：20561622　スマートフォンサイトからの書き込み

[ETAH]

この機種は奥までしっかり挿し込めるケーブルを使わないと
ランプ点灯して充電モードになりませんよ。
私もケーブルによっては接触悪くてすぐランプ消えるので
今はクレードルを使ってます。

書込番号：20573059

[ETAH]

ケーブルと充電器のどっちが原因かはわからないですけど
とにかく別のケーブルや充電器を試してみてはどうでしょうか？
私はネットで1000円ぐらいで買った卓上ホルダ使ったら
安定して充電できるようになりました。

書込番号：20573076

[たくみ1969]

家族がＧＲ５を使っていますが
ケーブルとの相性（充電口の作りや認識性も含めて）もある様です。
XPERIAは充電できるのにGR5はダメだったとかありました。

またケーブルも消耗するので
別の新しいものを試してみるとよいと思います。

書込番号：20573820

[p.u]

皆さん色々なアドバイスありがとうごさいます！
確かにケーブルの相性もあるようでモバイルバッテリーに付属していたケーブルに変えたらしっかり充電出来ました！
初めは本体の故障かと思い機種変を考えていましたが大丈夫そうでしたので安心しました！
これからも大事に使っていこうと思います！

書込番号：20583001　スマートフォンサイトからの書き込み

通話音質が悪い？

[Rev,]

ドコモ回線使用しているのですが、通話中の受話音量に波があります。

相手の声が突然小さくなり、無音になります、
すぐに元の音量に戻るのですが、またすぐに小さくなって無音になります。

通話中、大きくなったり小さくなったりを繰り返しており
まともに通話できません。

なにか改善策などの情報をお持ちの方は教えてください、よろしくお願いします。

書込番号：20214270

[〃〃〃]

＞　相手の声が突然小さくなり、無音になります、
＞　すぐに元の音量に戻るのですが、またすぐに小さくなって無音になります。

ちょっと前の書き込みにも似たような事が・・・・・
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018333/SortID=20057535/

・通話中に突然、聞こえにくくなることもしばしばあります。
・相手の声が急に聞こえなくなるほど小さくなる
・波があり、聞こえたり聞こえなくなったりする

書込番号：20214369

[EVERSANKO]

同様に、通話音声が低い。ＤＯＣＯＭＯ系回線での利用
（着信音等、他の音量は支障ないが）

日常で、外部（道路交差点等車の騒音（一般レベル）程度の環境下で、ＭＡＸボリュウムでも聴き取りにくい状況が有ります。
常態化しており、メーカーへの対応を検討しています。

書込番号：20238648

[コタム]

＞相手の声が突然小さくなり、無音になります、
すぐに元の音量に戻るのですが、またすぐに小さくなって無音になります。

私も春頃から同様の現象が有り不都合を感じています。
iijのSIMを使用しています。
ただし、通話１０回に４回位の頻度で発生します。

通話相手が聞こえない時は自分も聞こえないので電波がしっかり掴めていないと思います。

先程ファーウェイへ問い合わせました。
｢初期化で改善｣を確認して下さい。→ダメなら｢点検｣するので送付

その程度(初期化)で改善するか疑問ですし、作業が面倒なので迷い中です。

書込番号：20282712

[憂、燦々]

全く同じ症状が出ていたため、Huaweiカスタマーセンターに持っていきました。
その場で通話テストをしたのみで、
「同様の症状で窓口に来た人はいません。コールセンターに問い合わせすれば対処法が分かるかもしれないので聞いてみてください」
で終了でした。
わざわざ足を運んでこの対応にビックリです。
ていうか、コールセンターとカスタマーセンターで情報共有も出来てないなんて、ドン引きです。
もう二度とHuawei製品は買いません。

ここにも2chにも、同じ症状で困ってる人がいらっしゃるようなので、同じ問い合わせをする人数が増えたら何か変わるかな？
何も変わらないかもしれませんけど笑

書込番号：20335512　スマートフォンサイトからの書き込み

[コタム]

憂、燦々 さん
ご苦労様でした。

Huaweiの対応コメントで、今後の購買意欲が低下しました。

僕の場合は常時同じ現象（音声が小さくなる）が発生している訳ではないので、
修理扱いにするか躊躇しています。

でも確かに不具合と思う現象は過去に何度も経験しています。
メーカーサイドはクレーム集計、現状確認して欲しいです。
そして何らかのコメントを出して欲しいです。

常に不安な気持ちで電話を使用していますので、買い替えも検討中です。

書込番号：20339767

[コタム]

その後、結果として「通話が常に不安」な気持ちのまま使用出来ないため処分しました。

HuaweiはASUSよりもサポートがマシな印象だったのでGR5を購入したがどっちもドッチでした。
（メールでHuaweiへ音声が途切れる報告とその改善策を求めたがナシの礫で何の連絡もありません）
売ってしまえば後は知らない？
そのように感じましたので、二度と買いません。

通話の不具合で困っている人は他にも居られますので、私固有の問題ではないように思います。

書込番号：20369872

[コタム]

追記です。

SIMはiijですが現在、他の端末に付け替えて使用しています。

「何の問題もなく」クッキリハッキリ快適に通話できています。

従って通話が途切れる原因はSIM側ではなくGR5本体の不具合と思います。

書込番号：20369904

[憂、燦々]

＞コタムさん
その判断が一番いいと思います。私も近々ファーウェイ以外に買い換えます。

先日、カスタマーセンターに伺った際
「希望されるなら、技術部に問い合せて、同じ事象の報告があるか聞いてみますよ。希望されるなら」
ということを言われ、(希望するも何も最初から技術部に確認するべきだろ)と思いつつ、希望しました。

二日ほど前、その回答をファーウェイから電話でいただきました。
やはり同様の事象は一切ありませんの一点張り。
呆れます。

書込番号：20374344　スマートフォンサイトからの書き込み

[コタム]

> 憂、燦々 さん
ご理解ありがとうございます(^人^)

普段つながりにくい通販会社のサポートセンターに電話し、やっと対応者が出たら
相手から『モシモシ、電話が遠くて聞き取れない』と言われ切らざるを得なかった事があり、
その時GR5に嫌気がさしました。
(声が遠くなったり、聞こえたりの繰り返しでお互い何を言ってるのか聞き取れない)

僕の場合は10回に4回位現象が出るため、通話を開始してみないとセーフかアウトか分かりません。
だから、厄介で常に不安な気持ちで電話を使っていました。

購入時は『良い機種』と喜んでいましたし、自分の地域(田舎)の電波状態不良が原因と思って
GR5を疑うことは有りませんでした。

最近、他県の中心街に転居しましたが、そこでも同じ通話不良の現象が｢度々発生｣したので
原因が電波状態では無くGR5側の不具合と確信しました。

結局、使えない端末を持っていても仕方ないため処分しました。
別の端末が有り、GR5が無くても困らないためHuaweiへ修理依頼はしませんでした。

書込番号：20374833

[コタム]

キャリアからSIMフリー機に変更した時点で自己責任は覚悟していました。　

購入に当たっては故障対応が良さそうなメーカーを選んだつもりでしたが、
失敗でした。

僕の場合｢修理｣依頼を躊躇した理由の一つは再現性が100％では無かったからです。
Huaweiから『確認出来なかったらそのまま返送』と、やる気の無い対応でした。
(面倒臭い？)

最近の人気機種(ZenFone3、Moto G4)も不具合のコメントがちらほら出はじめている
ので販売店やメーカー対応を参考に今後の機種選択(Huawei以外)に役立てたいと考えています。

書込番号：20376026

[にょろぽん]

私も最近、この症状がでて悩んでいました。てっきり電波の問題だとばかり思っていましたが端末が悪かったんですね。
今度はASUS買う予定です。

書込番号：20496132

[コタム]

＞にょろぽんさん
にょろぽんさんも「やはり」ですか?
最初は自分自身のエリアの問題と思い、GR5に欠陥が有るとは思わなかったのですが転居して気づきました。
そう言えば、最初から現象は何回か起きていたように思います。

直近では100％いつもそうなるかと言えば4割位の頻度で通話不良になるから、欠陥の判断がつかず厄介でした。

処分して良かったと思っています。

結局、ASUSのZenFone3Laserを購入し今まで使用しているSIMを刺していますが、通話は普通に（快適に）出来ています。
つまりSIMは正常と思います。

書込番号：20496183

[にょろぽん]

自分も100%でないのでなかなか気づきませんでした。最近そういう現象が増えてきてこちらの口コミで端末の不具合であると確信がもてました。
最初は相手の声が小さいのだと思い、「もっと大きな声で話して」などと言っていましたｗ

HuaweiはASUSに比べサポートや端末の値段を頑張ってる印象だったので今回のサポートの件は残念です。

ASUSのゼンフォーン3買う予定してます。

書込番号：20496223

[コタム]

＞にょろぽんさん
僕も「無印」が欲しかったのですが、台湾価格と比較して割高感が有るので値下がりを待っていました。
しかし、電話が必須になり、仕方なくLaserにしました。

（希望的観測です）
「無印」は来春頃に価格改定が有ると予想しており、無くても添付品販売が期待出来ますから、
待って見るのも一手だと思いますが。

理由
（前作2での失敗例です）
ZenFone2（ゴールド）と同社のモバイルバッテリー（ゴールド）を購入したが、
購入後に「モバイルバッテリー」が『オマケ』で付いて自分としてはショックでした。

2と3を使用して感じた事は、ASUS製品の方が電波の掴みが強いように思います。
ZenFone2は家族が使用中ですが、通話不良の経験は有りません。

書込番号：20496328

[にょろぽん]

必ず発生するなら即買い替えですが今回の不良みたいなのは買い換えるか悩みますね。
ASUSはゼンフォーン2のときガンガン値下げしていたので買い時が難しい(T_T)

書込番号：20498825

DOCOMOのガラゲーのsimの使用

[ysys7311]

GR５を、インターネットは、Wi-Fi　
通話は、DOCOMOのガラゲーのSIMカード
を利用しています。

DOCOMOの通話回線のみが、最初は認識するのですが、しばらくすると　緊急通報のみとなってしまいます。認識しているときは、普通に通話可能、ショートメールも使用できます。再起動すると、最初は通話可能となります。

設定の問題でしょうか？
よろしくお願いいたします

書込番号：20450326　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

FOMAシムなら通話も出来ません

まあ、残念ですが3Gスマホ探す方がよろしいかと

書込番号：20450754　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

4G Androidケータイシムなら使えますがAPN登録しないと正しく使えません

書込番号：20450764　スマートフォンサイトからの書き込み

[ysys7311]

回答ありがとうございます

通話可能な時もあるのですが、やはり使用不可なのでしょうか？

書込番号：20450949　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

基本的にFOMAシムに4Gスマホでは使用出来ないフラグの様なモノが情報として保持されています

SIMスロットがひとつの4GスマホはそれでOUT

2スロットスマホではASUSスマホやDSDSスマホではスタンバイスロットで使用可能

GR5はシングルスロットだったと思うので基本的に無理
kirin CPUモデルではないので一時的にASUSスマホ(クアルコム)と同じ動きを使用として不安定になってると思います

書込番号：20451266　スマートフォンサイトからの書き込み

HuaweiGR5で録音してないものが録音されている

[mmizutojju]

読んでいただけると嬉しいです。
ストレージを増やそうとストレージクリーナーを使っていました。そうすると、動画のようなものが出てきて、私の使っているはずのない仕事中の音声が出てきました。（バックの中に入れてるので暗くて録音か動画かは私にはわかりませんでした。）遠隔操作でしょうか？とても不安です。どうすれば良いのでしょうか？

書込番号：20375683　スマートフォンサイトからの書き込み

[MountainFuji]

そのストレージクリーナーの使用権限がどうなってるのか分かんないけど、心配ならそのアプリを消去。
それで様子見してまだでるなら端末初期化。

もしかしたらカバンに入れてるから何かに触れて起動したのかもしれないね・・・・・

書込番号：20376205

[大外から黄色の帽子が飛んで来た]

＞遠隔操作でしょうか？

小者にたいして遠隔操作はしないと思うよ。

書込番号：20376278