ZenFone Max のクチコミ掲示板

着信履歴・電話帳から発信できない。

[ちょいエロおやじ]

SIM１にフリーテル、SIM2にFOMAです。
バージョンUP後に皆様の情報とおり通話時にSIM１を２G,SIM2を２G/3Gにしてます。通信や通話はできるのですが、件名のように履歴や電話帳から発信しようとするとかかりません。手入力で番号を入れるとかかります。着信は可能です。何かの設定ミスでしょうか？

書込番号：20155801

[†うっきー†]

本機ユーザーでないので、検討外れなら申訳ないのですが、
デュアルＳＩＭカード設定で、音声呼び出しはＳＩＭ２にしているでしょうか？

関係なかったらすみません。

書込番号：20156054

[ちょいエロおやじ]

ご指摘のとおりSIM設定が間違っておりました。
大変助かりました。有難うございました。

書込番号：20158183

システムUI調整ツールが出ない

[ぴんくる２]

Android6にアップデートしました。
そこでシステムUI調整ツールを利用しようと思い、サイトを見てシステムUI調整ツールを有効化にするやり方(クイック設定を表示した状態で歯車アイコンを長押しして回転したら指を離す)を何度も試したのですが、歯車が回転せず出きませんでした･･･。
価格コムでも同じ質問があって見てみましたが、最終的には上記のやり方で出来たというものでした。
MAXで試された方は、みなさん有効化出来きて設定の中に表示されてるのでしょうか？
もし他に何か方法、原因等があればご教授頂ければと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：20141314

[firedfly]

Zenfone2 Laser（ZE500KL）ですが同様です。

ASUSのスマートフォンは独自に「ZenUI Launcher」を採用しているため
そのままでは「システムUI調整ツール」を有効化できないのではと思います。

ランチャー（ホームアプリ）を変更すれば有効化できるかと。
（有効化したあとZenUIに戻しても効果があるか試したいところです）

書込番号：20153225

[ぴんくる２]

>firedflyさん


返信ありがとうございます。
ランチャーはNovaを使ってますが出来ませんでした。
GoogleNowランチャーも使ってみたのですが、やはり結果は同じでした。
クイック設定パネルでも色反転の項目を設定出来なかったり、
ASUSは機能を結構潰してるって感じがします(´･ω･`)

書込番号：20155270

[firedfly]

うむむむ、そうですか。
SDカードの内部ストレージ化みたいに
機能を潰してるんですね（こちらは抜け道がありましたが）。
バージョンアップで有効化されるのを待ちますか……。

書込番号：20155283　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴんくる２]

>firedflyさん

今のところ、手立てはなさそうですね。
SDカード内蔵化やクイック設定パネルの機能制限など、
あまり機能を潰すのはやめてほしいことです。
バージョンアップでこれらが解決されることを願うばかりですが、
たぶんしてくれないような気がします(´･ω･`)

書込番号：20157833

microSDカードが認識されなくなり困っています。

[FD 35-105]

電源を切ったり、再起動させると128GBのmicroSDカードが認識されなくなります。
使用しているmicroSDカードは、SanDisK SDSQUNC-128G-GN6MAです。
本体は購入してから10日ほどで、落下させたことはありません。
microSDカードは、35GB位とのデータを2つ入れて、70GB書き込んだ状態で、読み出しが出来ているので偽造品ではないと思います。

理由は分りませんが、設定から「ストレージ」の画面を出したまま再起動するとなぜか認識されます。

バグでしょうか？
それとも故障でしょうか？

書込番号：19924446

[†うっきー†]

問題の切り分けをしてみてはどうでしょうか？
他のmicroSDカードを本機に指して同じようになるかどうか？
ならない（正常）なら、今使っているSDカードが故障ということになると思います。

そのＳＤカードをＰＣでは正常に見れるでしょうか？USBケーブル経由ではなく、直接ＰＣにmicroSDを接続して。

exFATのまま使用しているでしょうか？
もし別のもの(例えばFAT32)にしている場合はexFATでフォーマットし直しをしてみてはどうでしょうか。

Maxは公式に128Gが最大となっているので、128GのmicroSDの使用は問題ないですし。

書込番号：19924752

[FD 35-105]

†うっきー†さん、ご返信有難うございます。

今回、妻がZenFone Maxを気に入ったために、ほぼ2台同時購入しています。そのためmicroSDカードは、もう一枚SanDisK SDSQUNC-128G-GN6MAを購入しています。（同機種をほぼ(！) 同時購入した理由は、先に私が使い方を覚えて、説明書代わりにするためです。）

まず、SanDisK SDSQUNC-128G-GN6MAは、カードリーダー（ELECOM MR-A005SV）経由で2枚とも正常に読み書きできています。
なので、microSDカードの故障ではないかと思います。。。

また、ファイルシステムはexFAT。
microSDカードの容量は、127,831,900,160バイト 119GBです。

書込番号：19924812

[†うっきー†]

カード自体は問題なさそうな雰囲気ですね。

認識されなくなりましたということで、最初は問題なかったのに、１０日ほどで調子が悪くなったのですよね。

出来れば違う型番のカードを本機に指して検証が良いとは思います。
他になければどうしようもありませんが。
相性問題ではないとは思いますが。
他のカードでも同じ現象なら、本機の不具合と断定できそうな気もしますが。

念のために、今使用されているカード内のデータを退避して、フォーマットし直し（クイックフォーマットでなく通常のフォーマット）て試してみるとか。

書込番号：19924882

[何処ぞの人工知能]

SD自体遅いのに、詰め込みすぎ。
トラブルの元だからSD自体使うなーって言いたい。
不良だどうのでうんざりの話題の一つ。

書込番号：19924948　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

端末2台／SDカード2枚がお手元にあるようなので各々の組み合わせ4通りで検証すれば、とりあえずNGの組み合わせが絞れて原因の元ぐらいは特定できるのではないでしょうか。

もし万が一、4通りともNGだった場合（おそらくそれは無いとは思いますが）本機種とSandisk当該型番SDカードとの相性？非対応の可能性がありますので別メーカーのSDカードでの検証が必要になりそうですが。

書込番号：19925268　スマートフォンサイトからの書き込み

[FD 35-105]

助言を頂きありがとうございます。

ZenFone MaxとSDXCカードの問題のようです。。。
端末・カードを入れ替えてもトラブルを再現できます。

あまり実験していませんが、SanDisk製SDHCカード(8GB)だと、調子がいいような。

SanDisK SDSQUNC-128G-GN6MAだと、「外部ストレージが……」のメッセージが出続けたり、出なくても認識していたりします。起動時・再起動時は、メッセージが出なくてマウントされていないです。

設定から「ストレージ」の画面を出したまま再起動するのが、今見つけられている唯一の回避方法です。（たまにマウントしてくれませんが……）。

もし、他の回避方法を見つけられた。バグが修正されたとういう情報をお持ちの方は、コメントください。

書込番号：19930895

[†うっきー†]

>もし、他の回避方法を見つけられた。バグが修正されたとういう情報をお持ちの方は、コメントください。

まずは、既に出ている内容を確認してみてはどうでしょうか？

・今問題になっているカードをＰＣでフォーマット（クイックフォーマットではなく通常のフォーマット）。データは何もいれずにどうなるか。
・別のメーカー、もしくは型番が違う１２８Ｇを検証（これは予算的に難しくて、試す気すらないのかもしれませんが）

既に出ている内容で試す気すらないのでしたら、試す気はありませんと言って頂いた方が・・・・・


データ量（もしくはファイル数）が多くて、最初の認識に時間がかかることで何か問題が起きている可能性もありそうな気が。
取りあえず、試せることを試すのが良いとは思います。

書込番号：19931381

[FD 35-105]

†うっきー†さん、言葉が足らず申し訳ありません。
皆さんから頂いた助言のうち、試すことが可能なものは実行してみました。

†うっきー†さんの案
128GBの違う型番を差す。⇒3枚目の128GBmicroSDカードを購入する予定はないので実行していません。
フォーマットについては、PCで通常フォーマット・SDFormatterでのフォーマット・Maxの「設定」から「外付けストレージの削除」の3通りを実行してみました。結果は×。
ちなみに最初に購入したMaxは、運が良かったのかカードを差してから普通に電源を入れたら認識していました。後から追加購入した2台目は最初から認識しませんでした。設定画面を出したまま再起動をして認識しました。

りゅぅちんさんの案
私の端末と妻用の端末に、私用のmicroSDと妻用のmicroSDを差して再起動。4通りのいずれも×。
Sandiskのカードと相性が悪いのであれば、諦めるしかないと思っています。

> データ量（もしくはファイル数）が多くて、最初の認識に時間がかかることで何か問題が起きている可能性もありそうな気が。
データーの量はフォーマット後の空の状態でもダメです。
なので、起動時にカードを認識するのにかかる時間、もしくはタイミングにバグがあるのかなと思っています。
このようなことに、詳しくないのであくまで勝手な想像です。

書込番号：19934157

[†うっきー†]

＞FD 35-105さん

非常に分かりやすい詳細な検証結果ありがとうございます。

>フォーマットについては、PCで通常フォーマット・SDFormatterでのフォーマット・Maxの「設定」から「外付けストレージの削除」の3通りを実行してみました。結果は×。
>ちなみに最初に購入したMaxは、運が良かったのかカードを差してから普通に電源を入れたら認識していました。後から追加購入した2台目は最初から認識しませんでした。設定画面を出したまま再起動をして認識しました。

綺麗な状態（フォーマット後）でも正常に認識しないのでしたら、何らかの不具合っぽいですね。
１台目はＯＫで、２台目以降は駄目となると、端末側っぽい可能性もありそうですね。

確実なのは、別の型番のものですが、これは高額なので簡単に確認出来ないので仕方ないですね。

いままでの検証結果を元にサポート行きでしょうか。

しばらく端末が手元になくてよいのでしたら、ASUSのチャットサポートに連絡して
こちらの掲示板のＵＲＬ
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018487/SortID=19924446/#19924446
を伝えれば、スムーズに着払いで発送可能になるのではないかと思います。

今回の件は、購入ショップでは初期不良として判断は難しそうなケースかと思います。
大きなショップでしたら、ショップにある128Gの別のもので検証は可能かもしれませんので、購入ショップに先に相談はありだと思います。

まったく役に立ちませんでしたが、無事解決するといいですね。
ではではー

書込番号：19934548

[りゅぅちん]

念のため一応ですが。
SDカード自体の品質は大丈夫でしょうか。
SanDisk製は特に多数の偽物が出回ってますし、もしネット通販購入の割安の並行輸入品でしたら要注意かと思います。
（例えばAmazonでは"SDSQUNC-128G-GN6MA"レビュー53件中、8件のNG投稿アリ）

SanDisk公式サイトにてシリアルナンバーによる確認が出来ますので、もし出所が不安に思われる場合はお試しになると宜しいかと思います。

http://kakaku.com/bbs/J0000013703/SortID=19931611/

書込番号：19935013　スマートフォンサイトからの書き込み

[FD 35-105]

†うっきー†さん、端末が手元にないのは厳しいです。
再起動の際に「ストレージ」を出して、一度「スリープ」させて、再起動をかければ認識します。（10〜20％の確率で認識しないときがありますが。。。）なので、現状のまま使ってみて、他の方にも同じ事象が確認されるなど、情報を待ちたいと思います。

> まったく役に立ちませんでしたが…
とんでもありません。とても分りくい事例について相談に乗って頂きありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。

りゅぅちんさん、アドバイスありがとうございます。
SanDisk登録では、たぶん真偽は解らないと思います。
以前、CFカードを登録した時に、製品名を選択して、製品コードを入力し忘れて空欄のまま「製品を登録」をクリックしたら登録できてしまいました。（アスタリスクの付いている欄は記入してあります。）
製品コードの入力はなぜか必須になっていません。。。

http://mazu-bunkai.com/bunkai-wp/pc/3079/
こちらのサイト「128GB MicroSDXC 本物と偽物の見分け方。」にて、容量が「127,831,900,160バイト 119GB」と一致すること。製品コートの位置や製造国の記入位置や書体。製品名などの印字具合などが一致しています。

http://ecx.images-amazon.com/images/I/517LeIfewZL.jpg
アマゾンの並行輸入品のパッケージ裏面の画像に記されているバーコードの番号も一致します。（あてにはできませんが。。。）

偽造品を最初に疑いましたが、たぶん（たぶんですが）大丈夫だと思います。
それと、カードリーダー経由でPCで認識させる分には問題はないです。前述したとおり、70GB以上書き込んで、読みだすことも出来ています。

書込番号：19935595

[ボヤッキーおじさん]

私は、zenfone5を所持しています、
つい最近ですがmicrosdxc64Gb をそのまま装着したら、初めは、認識していましたが、その後、認識もせず、microsdxcをPCに接続すると、認識はOKだったんですが、中身のデータを削除できず、また、PCでの、フォーマットすらできなくなり、メーカーに、交換してもらいました、
交換品は、PCで、SDfommaterで、FAT32で、フォーマットしてから、問題なく使用できてます。
一応、zenfone5は、64Gbまで対応しているのですが、exFATだと、ダメなのかも？

書込番号：19980034　スマートフォンサイトからの書き込み

[FD 35-105]

Android6にしたことで、SDカードを確実に読み込むようになりました。

コメントをくださった皆さんありがとうございました。

書込番号：20153903

Android6.0へのバージョンアップ後に

[kazu914]

添付した写真のような画面になってどう操作しても普通の待ち受けにもどらなくなりました。分かる方いらっしゃいましたら教えていただけませんか？

書込番号：20141463　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

reboot system nowを実行しても、この画面に戻ってしまうということでよいでしょうか？
操作方法は以下に記載がある通り、ボリュームぼたんで上下移動、電源ボタンが実行です。
https://www.asus.com/jp/support/faq/1006346

reboot system nowを実行でも、その画面に戻ってくるということでしたら、復旧は可能です。
手順は、今回と同じ現象になっている人のスレッドがありますので、そちらで１〜１０まで詳細に記載されています。
そちらを参照下さい。

アプデ中にやってしまいました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017044/SortID=20065989/#20065989

上記スレッドはZenFone 2 laserですので、本機のファームは以下より取得
8/25 7:20時点では日本語の6.0はないので、一つ古いものを使用
バージョン JP_V12.8.10.84
http://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Max-ZC550KL/HelpDesk_Download/


■注意事項
現在ＵＳＢ接続でＰＣとの接続でファイル受け渡しはできないので、直接ＳＤカードを抜き差ししてＳＤカードに直接zipを入れて下さい。
Windows10をアップデートしていない、もしくは別のバージョンのWindowsがあれば可能ですが、トラブル防止のためにもＳＤカードを直接ＰＣに指してファイルコピーが確実です。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018356/SortID=20132365/#20135116

書込番号：20141519

[kazu914]

ありがとうございます。
いまはreboot system nowを押しても同じ画面に戻る状態です。
今日は夜勤で自宅には変えれないので明日教えていただいたページを参考に試してみたいと思います。
少し調べたつもりだったのですが既出の質問だったようですね…申し訳ありませんでした。

書込番号：20142179　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu914]

＞†うっきー†さん
帰宅後、カードリーダーを職場から借りてSDカードへデータを移そうとしましたがフォーマットが〜との文言が出て移すことが出来ませんでした。

また所有しているノートPC（普段はほぼ使っていない）はWindows vistaなのでUSB接続で直接移そうとしたのですが、スマホを認識はするのですが、「デバイスドライバソフトウェアをインストールしています」「Windows updateを検索中」で永遠止まっています。

カードリーダーは自分で新しいものを購入したほうがいいのでしょうか？
八方塞りでどうしていいかわかりません…

書込番号：20145132　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>帰宅後、カードリーダーを職場から借りてSDカードへデータを移そうとしましたがフォーマットが〜との文言が出て移すことが出来ませんでした。

フォーマトされていないＳＤカードだからでは？
そのＳＤカードは以前どのように使っていたのかはわかりませんが、フォーマットしてよいならフォーマットすればよいと思います。

現在は、まだ本機とは何も関係ないところで、つまずいているようですね。

ＳＤカードの容量が不明ですが、Windowsならその容量に適切なフォーマットを自動選択で、何も変更することなくフォーマットで問題ないかと。

書込番号：20145317

[kazu914]

返信ありがとうございます。いまフォーマットを実行しているのですが、完了できないと表示されます。なのでデジカメにいれてフォーマットしたんですがそれでもマイクロSDへの書き込みが出来ない状態です。SDがこわれてしまっているのでしょうか？

書込番号：20146067　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>SDがこわれてしまっているのでしょうか？

デジカメに入れてフォーマットして、デジカメで撮影できないということですか？

画像の添付などもなく、詳細なフォーマット方法は不明ですが、定番のフォーマットを行ってみてはどうでしょうか？
SDフォーマッター4.0
https://www.sdcard.org/jp/downloads/formatter_4/

上記のツールでは、SDカードはノートパソコンの内臓リーダーでは、「セキュリティで保護された記憶域デバイス」と表示されていてフォーマットできませんので、カードリーダー経由でフォーマットする必要があります。

それでもフォーマットできないなら、カードリーダーかＳＤカードの故障だと思います。

他にmicroSDカードはお持ちではないでしょうか？
周りに人から、余っているものを一時的に借りてもよいと思いますが。

持っていない、周りに借りれる人がいない場合は、Class10の低速なものでもいいので、数百円で新しいものを購入して確認するしかないと思います。

すごく初歩的なところで、つまずいているようですね。
周りにＰＣ関係に詳しい人にＳＤカードをフォーマットしてとお願いした方がはやいような気がします。

書込番号：20146211

[kazu914]

＞†うっきー†さん
ハンディカムに入れていたマイクロSDにファームを移して無事起動することができました。
元々スマホにいれていたマイクロSDにはなぜファームを移せなかったのかよくわかりませんでしたがとりあえず解決できてよかったです。

お手数おかけしました。ありがとうございました。

書込番号：20147347　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>現在ＵＳＢ接続でＰＣとの接続でファイル受け渡しはできないので、直接ＳＤカードを抜き差ししてＳＤカードに直接zipを入れて下さい。

■補足
修正方法が判明したので、補足しておきます。すでにＳＤカードでやりとりしたので、kazu914さんには不要な情報かもしれませんが。
これでスマホとＰＣ間で直接やりとりができるようになります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018900/SortID=20147896/#20148480

一部違うところ(途中でダイアログが１個表示)がありましたので、その内容を追記した内容を記載しておきます。
デバイスマネージャーを立ち上げる→中途半端に認識してる端末を選んで右クリックしてプロパティー選択
→ドライバーを選択→ドライバーの更新を選択→コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索しますを選択
→コンピューター上のデバイスドライバーの一覧から選択しますを選択→すべてのデバイスを表示を選択したま次へ(表示されない場合があるかも)→MTP　USBデバイスを選択して次へを押す

肝は、「MTP Device」ではなく「MTP USB デバイス」を選択することでした。

私が検証した端末は
priori2(3G)
Zenfone Go
です。

書込番号：20148681

アップデート後FOMAが認識しないです

[masamori80]

今までスロット１にiijのSIMを、スロット２にFOMA（通話用）を入れて使っていました。
先ほどOSのアップデート？があり、そのあとからFOMAが使えません。
以前と変わっているところはモバイルネットワークの設定でSIM1,SIM2が出ています。
デュアル設定でSIM1をチェック外し、SIM2だけにし、SIM2の優先ネットワークを２Gにしても使えません。
詳しい方みえますか？

書込番号：20140657

[†うっきー†]

おそらくAndoroid6になったことで、ZenFone 2 Laserと同じ挙動に変更になっていると思います。
3Gを含む設定に変更することでFOMA SIMが正しく認識できると思います。
つまり、特殊な設定をしなくてもよくなったということですね。

詳細は以下のスレッドを参照下さい。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017044/SortID=20122981/#20122981

書込番号：20140780

[masamori80]

だめですね。
SIM２の優先ネットワークを３Gを含むものにしてもアンテナ立ちません。
ネットワーク検索をすると、エラーになります。。。。
FOMA機が壊れているので接続できる機会がなくて困っています。。。

書込番号：20140917

[mlongrun]

私の場合、SIM1だけでしたが通信不能になりました。
設定を確認してみると、アクセスポイント名の設定が変更されていた為でした。
アクセスポイント名の設定を元に戻し、再起動する事で元の状態に戻りました。
一度確認されてみては如何でしょうか？

書込番号：20141036

[ありりん00615]

既存のAPNを作り直してもダメなら、OSを元に戻すしかないでしょう。
他のZenfoneのサポートサイトには古いファームウェアがあってそれを利用してファームウェアを戻すことができますが、現在、この機種のサポートサイトには何もありません。ファームウェアを戻して今まで通り使えるようにしたいなら、ASUSに既存のファームウェアの公開を催促するしかないと思います。

書込番号：20141042

[masamori80]

Sim1のAPNですか？
SIM2はFOMA タイプSSで通話オンリーです。
SIM２のネットワークを検索すると注意がでてきて、
「モバイルオペレータのデータ接続が有効になっている時は、利用可能なネットワークをスキャンできません。現在使用中のデータ接続を無効にし利用可能なネットワークをスキャンしますか？」と出てきてOKを押すと。ネットワーク検索するのですが、「ネットーワーク検索中にエラーが発生しました」となります。
SIM１は検索できます。
なにか設定が間違っているのでしょうか？

書込番号：20141081

[ろばのばんや]

2chでもアプデでFOMAが使えなくなった報告が多数出てますね。
設定見直せばつながってるみたいたけど。
【参考】
http://s.webry.info/sp/minatomirai045.at.webry.info/201606/article_1.html

書込番号：20141249　スマートフォンサイトからの書き込み

[masamori80]

なにをしてもつながらないです。
皆さんは、「もっと見る」→「モバイルネットワーク」→は、SIM1とSIM2がありますよね？
SIM2にFOMA入れているんですが、通信事業者→ネットワークを検索でエラーが出るんです。これは普通なんでしょうか？ここでDOCOMOを検索できればつながるような気が。。。。
上記の記事見ると、SIM1枚差しなんでしょうか？

書込番号：20141444

[masamori80]

なぜかつながりました。
FOMAカードをSIM1だけ入れ、起動してみたらつながりました。SIM２ではつながりません。
みなさまありがとうございました。

書込番号：20142873

[たかなくん]

バージョンアップ後　着信通話できたのですが　数時間後　アンテナ表示にバツ　ネットワーク無しに
SIM1に差し替え　通話可能になりましたが　やはり数時間経過ででNG
SIM2に差し替え　通話可能になりましたが　再起動させたらNG
スレ主さんは　大丈夫なのですか？

書込番号：20144326

ブックマーク

[貝殻666]

Android6,0にアップデートしたのですが、ブラウザのブックマークについて２つの質問があります。
�@ブックマークのサムネイルが１つの文字だけに変わってしまったのですが、前みたいなホームページの画像に戻すことは出来ませんか？
�Aブックマーク一覧を開くと新しいタブになってしまいます。そのタブのまま一覧を開くことは出来ないのですか？

書込番号：20141997　スマートフォンサイトからの書き込み