ZenFone Max のクチコミ掲示板

動かない

[全角15文字以内]

先日、この機種を購入しまして、今朝まで何の問題も無かったのですが、急にタッチパネルが反応しなくなり全く動かなくなりました。
この場合、どうすれば元通りに直りますか?
教えて下さい、よろしくお願いします。

書込番号：20047506　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

＞全角15文字以内さん
とりあえず
再起動できますか？
タッチが反応しないので無理ですか？

書込番号：20047518　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

電源ボタン長押し（電源が切れるまで押しっぱなし）、それでもだめなら、バッテリーを外す。
その後、通常に電源ボタンで起動。

これでダメならASUSのサポートですね。
https://www.asus.com/jp/support

購入して間もないなら購入ショップへ持ち込みで。

書込番号：20047561

[sim free]

Maxですが
バッテリーはずせるのかな？

書込番号：20047564　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>Maxですが

失礼しました。Goの掲示板と間違えていました。

Maxのほうは一般の人には無理なので、長押しだけしか無理ですね。

書込番号：20047573

[sim free]

＞全角15文字以内さん
タッチ面をきれいに磨く。
保護カバーとフィルムがついていたら外してみる。
反応しなければ、バッテリーがなくなるのを待つか
電源ボタン入りきりで反応するといいのですが
リバースチャージで他の端末に充電してバッテリーをなくしシャットダウンさせる。
サポートに聞いてみるのも良いと思います。
シャットダウンする方法がないかもしれません。

書込番号：20047589　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

＞全角15文字以内さん
もう一つ方法があります。
リバースチャージケーブルにPC用usbマウスを接続し
電源ボタンを押して
PC用のそのマウスで再起動させてみてください。

書込番号：20047606　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

Maxはバッテリー外せますよ。
電源OFFするには長押しの後、タップする必要があるので
やはりバックパネルカバーを外してバッテリーを外すしかなさそうですね。
http://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Max-ZC550KL/HelpDesk_Manual/

書込番号：20047609

[sim free]

＞全角15文字以内さん
こちらのMAX裏ぶた開けてバッテリー確認。
バッテリーは素人では取り外せません。
https://www.asus.com/jp/support/faq/1016231
精密ドライバーで分解すると可能でしょうが保証が効かなくなる可能性があります。

書込番号：20047706

[1985bko]

失礼しました。簡単にはずせるのはバックパネルカバーだけですね。
バッテリーをはずすのは確かにリスクはありそうですね。

放電させて電源が切れた後に充電して電源ONでどうなるかですね。

書込番号：20047866

[全角15文字以内]

sim freeさん うっきーさん 1985bkoさん
ありがとうございます

電源ボタン長押しで、何とか再起動できました！
助かりました

本当にありがとうございました

書込番号：20048923　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごーごーはっしー]

もう、治ったかな？
自分のlaserでも極稀にあります。
その時は、「電源ボタン長押し」です。
(他の方も言っていますが…)
すると、再起動が掛かるので、その後普通に動きます。

書込番号：20048928　スマートフォンサイトからの書き込み

[全角15文字以内]

ごーごーはっしーさん、ありがとうございます。
電源ボタンなが押しで、解決しています。

書込番号：20049457　スマートフォンサイトからの書き込み

au simでのAPN設定について

[りょーた。。]

国内生産の正規版を買ったのですが、simを入れてもLTEにならず回線が繋がりません。

状態
→電話番号取得済み
→アンテナマークあり（xマーク）
→使用するSIMを選択し、データの通信を有効にするはON
→優先ネットワークタイプは２G/3G/4G選択済み
→通信事業者　KDDI4G以外禁止表示（KDDI4G選択するとタイムアウト）
→プランはLTE NETなのでAPNの設定は
APN:uno.au-au.net.ne.jp
ユーザー名:[e-mail]
パスワード: KpyrR6BP
MCC:440
MNC:50
認証タイプ:CHAP
APNタイプ:default,supl,mms,hipri
APNプロトコル:IPV4IPV6
です。
どうして繋がらないかわかる方いますか？

書込番号：20013082

[iMac初心者]

SIMフリーはiPhoneしか使った事のない、通りすがりのど素人です。

これは通話も前提でお使いになろうとしてらっしゃいますか？

この機種はauのCDMA2000やVoLTEには対応していないと思いますので、通信は出来ても、通話が出来なかったと思います。

docomoのSIMなら問題なく使えそうに思うんですが、間違っていたら申し訳ありませんスルーして下さい。

書込番号：20013199　スマートフォンサイトからの書き込み

[knight20XX]

そうですね、SIMフリースマホは基本的にはドコモ回線のMVNOでないと、イロイロ面倒だと思います。
よく調べないと・・・

書込番号：20013299　スマートフォンサイトからの書き込み

[kingmen]

＞りょーた。。さん

「auのSIMをどうすればそのまま他のメーカー製の機種で使えるのか？」ってauショップで聞いてみれば？
http://www.au.kddi.com/support/mobile/procedure/simcard/unlocked/#attention

https://www.simfree-life.jp/sim%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%81%AE%E5%A4%A7%E8%AA%A4%E8%A7%A3-%E4%BD%95%E3%81%A7%E3%82%82%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%82%8B%E3%82%8F%E3%81%91%E3%81%98%E3%82%83%E3%81%AA/

書込番号：20013650

[sim free]

ショップに聞く場合
複数のショップに聞いた方が言いと思います。
実例として
ライン通知がスリープ時来ないとショップに聞いたところ
プリインストール以外のアプリをインストールしないでください。
と友達が言われてました。
次のショップでアプリ設定変更で解決してます。

書込番号：20013877　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲスなのだ]

＞ ユーザー名:[e-mail]

su-net って ドコ情報？

書込番号：20014648

[エメマル]

音声契約のテザリングオプション無しのapnって uno.au-net.ne.jp じゃないですか？

＞auショップで聞いてみれば？

「他社携帯電話機の設定・操作方法については、お客さまご自身でご確認いただくか、機種購入事業者までお問い合わせください。」って書いてあるように、auショップ行っても門前払いですよ。そもそもLTE NET for DATA以外のapnは公式に公開されていませんし。

書込番号：20014949

[まさき26]

au系のsimを使える機種は限られてるのでたぶんこの機種は無理と違いますか。ドコモ系のsimを使うしか無いかと思います。

書込番号：20021495

パソコンに接続する方法は？

[名無しさん＠価格調査中]

パソコンにUSBケーブルで接続し、zenfonemaxの中のファイルを操作したいのですが、やり方が分かりません。


zenfonemaxが起動しなくなりました。
これまで、勝手に再起動したりはよくあったのですが、
今回は起動中のASUSロゴのまま、起動しません。
（電源の入れ直しや、SDとSIMを抜いてみたり、充電してみたり、音量↓ボタンと電源ボタン長押しでのreboot system nowもやってみました）。

自分なりに原因には心当たりがあって、
zenfonemaxは、内部ストレージ容量が非常に少ない状態で使っていると、勝手に再起動がかかる仕様（欠陥）があると思うんです。
で、今回はそれが原因で、起動しないと。

なので、パソコンからzenfonemaxの中身を操作出来るなら、内部ストレージにある不要なファイルを削除してしまって、
そうすれば起動するようになると思うのです。

PC（windows7)とUSBケーブルでつないでみましたが、
マイコンピュータには、リムーバブルディスク（CDドライブ）Asus　ZenIP PCsuiteとして認識されるだけで、
要は、zenfonemaxに入っているソフトのCDとして認識されているだけの状態です。

つまり、起動まではしないが、電源は入っていると言えるわけで、
あとはPCからフォルダをのぞく為のソフト（PC側の。）があればいいのです。
フォルダ表示などできるようにするには、どうしたらよいでしょうか。

いろいろ検索してみましたが、どれも「アンドロイドにインストールして、データを共有する」ためのソフトだったりで、
私の探してる、「PCのエクスプローラー等で、アンドロイド側のデータを覗き見て、削除も出来る」ようなものは見つけられませんでした。

書込番号：20007337

[papic0]

スマホにドライバをインストールする必要があるようです。

機種は違いますが、
http://lifestyleimage.office-kabu.jp/?p=9362
には、

『ZenFone 2 LaserをUSB接続でPCからデータを移すにはDriverを入れる。

ASUSのサポートのページから
ASUS_Android_USB_drivers_for_Windows をDLして入れることで解決することが分かりました。』

とあります。

書込番号：20007678　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞今回は起動中のASUSロゴのまま、起動しません。

とりあえず先ず待ち受け状態まで起動しないことには何も出来ないような気がしますが。

書込番号：20007707　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

＞名無しさん＠価格調査中さん
こちらのMAXは、一回も無いですね。
タスクを全部きらないでためていると、再起動してもタスクが消えずメモリーをすぐ消費します。
従って、タスクは毎日一回は切ってます。

CDAというアプリでキャッシュデフラグをしメモリーとタスクを切ったあと再起動してシステムが作るキャッシュなどを前方に移動させ、少しでもアプリ起動など早くかつ安定するようにしてます。
アプリを多数起動した後CDAを起動すると断片化したキャッシュが多数見れますがタスクを切った場合は元に戻ります。

それで提案としては
電力管理のリバースチャージモードがオンになっているのであれば他の端末などを充電してMAXのバッテリーをゼロ近くにして自然にシャットダウンさせることができると
再充電後起動できるかもしれませんね。
やってみないと分かりません。

書込番号：20007748　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

りゅぅちんさん　の書かれておられるように、まずAndroidが正常に起動するようにするのが、最初に行うべきことです。

他に手がなければ、ブートローダを起動して、ファクトリーリセットを実施してください。

ファクトリーリセットを行うと、アプリもデータも設定も消えます。

ブートローダの起動は、

電源OFFの状態で、
電源ボタンと音量(音量小で駄目なら音量大)を同時に長押ししてください。

書込番号：20007890

[名無しさん＠価格調査中]

＞papic0さん
＞りゅぅちんさん

ご回答ありがとうございます。
やっぱり、電源が入らないとダメなんですね。。。
（正確には、電源は入っているのですが起動までいかない）。
起動までいかなくても、リムーバブルディスク（CDドライブ）Asus　ZenIP PCsuiteとして認識されるのだから、
なんとかなりそうなもんだと思っていましたが・・・。

とりあえずまだ購入1ヶ月で、そこまで大事なデータもなかったので、
イライラしまくった勢いで、初期化しましたｗ
今後は大容量のmicroSDを買って、本体にはほとんどデータを保存しないようにしよう。

＞sim freeさん
タスクは多重起動していなかった（すぐ終了させる癖がついている）し、
メモリ解放も一日に何度も頻繁に行っておりました。
そうした問題というよりは、
ストレージ容量がほとんど残っていなかった時に、youtubeやlineミュージック（おそらく一時キャッシュが多いようなソフト）を使用していると、再起動がかかっていたような気がします。

書込番号：20007958

[sim free]

＞名無しさん＠価格調査中さん

これの事ですよ。
全部切ってしまわないとメモリーがすぐになくなりますし、再起動しても残ってます。

アプリ終了とは別物です。

書込番号：20008005

[名無しさん＠価格調査中]

ええ、それでやってます。
ありがとうございます。

書込番号：20010104

スリープすると給電できない

[つよん・ω・]

設定のリバースチャージにチェックを入れているのですが、本体がスリープした途端に給電がストップしてしまいます。

書込番号：20008091　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

＞つよん・ω・さん
上手くゆかない場合、次の様にお願いします。

MAXのリバースチャージにチェック入れ
MAXに短い付属のチャージケーブルをつなぎます。
MAXを先にスリープします。

充電したい端末にMAX付属ACアダプターについていた充電ケーブルを接続します。

最後にMAXとUSBケーブルをコネクタ部で接続します。
（MAX側も充電した端末側もケーブルが出ている状態）

これで充電開始すると思います。

書込番号：20008593

[sim free]

失礼しました。
＞（MAX側も充電した端末側もケーブルが出ている状態）
充電した端末側　を　充電したい端末側
に訂正します。

書込番号：20008639

[つよん・ω・]

ご指摘の通りやってみましたが、やっぱりダメです。
逆に他の人出てきている人はいるのでしょうか？
とても残念です。

書込番号：20009059　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

＞つよん・ω・さん
MAXフル充電、再起動してもダメですか。
省電力設定はスマートです。
リバースチェックを外すと逆充電になったかと記憶してます。（MAXが充電される）

私のMAX出来ます。
また
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018487/SortID=19940956/#tab
では測定もやってます。

ASUSサポートにチャットで確認されてはいかがですか？
端末、ケーブルかもしれないです。

書込番号：20009317

[つよん・ω・]

返信ありがとうございます。

ケーブルは付属のものを使用しています。

asusに問い合わせて見た所、
端末の初期化を促されたのでかなり手間でしたが
初期化してみました。

それでも結果に違いはありませんでした。

書込番号：20009516　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

＞つよん・ω・さん
そうですか。
ASUSは初期化を進めるしか方法が無いからですね。

結果

変わらないのでどうしましょうか
と
チャットで質問されたらいかがですか？
対応者の名前を聞いておいてください。

付属のACアダプターはPSEかJETマーク（安全マーク）をとっていますが
USBケーブルは対象外だと思いますので不良品の可能性があります。

その辺も含めて聞かれると良いと思います。

メールで質問の場合は、返信者の名前が入ってますので回答に不満がある場合は、そのメールアドレスへRe:していただくと同じ回答者と以降やり取り出来ます。
メールの場合は、時間制限がありませんので、いつでも質問の返事が返ってきます。

書込番号：20009714

[つよん・ω・]

＞sim freeさん

いつも回答ありがとうございます。

usbケーブルは手持ち分にいくつか持っているものでも試してみましたが、やはりダメでした。

asusの最終的な回答は、修理に出すように促されましたが2週間以上かかる場合があるとの事なので、諦めて現状のまま使用しようと思います。

電池が小容量のスマホと2台持ちなので、maxから給電出来ると便利だと思ったのですが少し思惑が外れてしまいました^^)

書込番号：20010006　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

了解です。

書込番号：20010035　スマートフォンサイトからの書き込み

お風呂場で音楽

[ニッシモ]

お風呂場で音楽やラジオを聞こうと思いますが、充電のusbのところの穴から、水が入って壊れないかと心配です。どうやって聞かれてますか。

書込番号：19814664　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドローン配送君]

脱衣所の床置きで

書込番号：19814668

[ニッシモ]

やっぱりお風呂場の外になりますか。外だと家族に迷惑で、聞こえにくいと思うのですが。

書込番号：19814684　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

私は使ってはいませんが、定番はジップロックではないでしょうか。
http://search.yahoo.co.jp/search?p=%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%80%80%E3%81%8A%E9%A2%A8%E5%91%82%E5%A0%B4&aq=-1&oq=&ei=UTF-8&fr=top_ga1_sa&x=wrt

中には、常識では考えられませんが、充電しながら使用して感電死する人もいるようですが。
常識的に考えて、そんなことをする人は、ほとんどいないとは思いますが。

書込番号：19814724

[sumi_hobby]

充電池の定期的なケアは面倒ですけれど防水のBluetoothスピーカーに音を飛ばすというのはどうでしょう。価格重視なら以下のリンクのような物があります。
http://www.amazon.co.jp/dp/B01D1FGXGA/
http://www.amazon.co.jp/dp/B01D44XUQY/
http://www.amazon.co.jp/dp/B00TDNWQN4/

書込番号：19814767

[何処ぞの人工知能]

壊れていいような端末を風呂に持ち込みます。
延長ケーブルで風呂に電源を引いて充電しながらもやったこともありますが、変人以外は真似しない方がいいですね。
値は張りますが無線のヘッドホン等を使えば最高の環境になってきます。
長風呂をするとどうしても寝落ちする可能性があり、端末をポチャリとしてしまう事もあるので、その辺は自分で工夫を。
換気扇はきちんと忘れずに回しましょう。

書込番号：19814857　スマートフォンサイトからの書き込み

[yjtk]

スマホ売り場に防水袋が売られているのでそれに入れて風呂に持ち込んでいます。

防水のスマホも持っていますが。
それでも風呂で壊れることもたまに価格で見かけるので袋に入れてます。

防水スマホが水で壊れても保証ききませんし。

音は風呂用に防水bluetoothスピーカーを買って風呂に持ち込んでいます。

こちらは安いので壊れたら諦めがきく程度のものです。

書込番号：19814921　スマートフォンサイトからの書き込み

[吾輩は虎である]

防水 bluetooth スピーカー、買えよ！

書込番号：19815477

[マグドリ00]

契約切れで使い道がない防水スマホを風呂場に持ち込んでワンセグを見てます。
USBキャップを閉めていれば多少水がかかっても画面がぬれても大丈夫です。
もちろん故障しても補償はありませんから自己責任です。

ZenFone Maxは非防水なのでお風呂に持ち込まないほうが良いです。

書込番号：19818923　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニッシモ]

皆さんありがとうございます。ダイソーに行って、防水ソフトケースを見つけました。買ってみると高さが短かったです。色々なアドバイスを試してみようと思います。

書込番号：19818949　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しさん＠価格調査中]

ダイソーのケース、大きさが足りなくてよかったですね。
あんなものの防水性能に期待しちゃだめですよ。

あと、
充電のUSBのところから水が入りそうで不安とのことですが、
そもそもこの機種は防水ではありませんから、USB端子どころか、スピーカーの穴、イヤホンの穴、カバーの隙間、その他あらゆる隙間から水は侵入しますし、
そもそも、水がかからなかったとしても、浴室の湯気だってよくないわけで、浴室に防水でないスマホを持ち込むなんて、有りえません。

他の方が言うように、防水のBluetoothスピーカーを買った方がいいです。3000円も出せば十分。

書込番号：20007293

スリープ時のアプリ終了について

[レイトショー]

国内メーカーやHuaweiのスマホみたいに省電力機能でスマホをスリープさせたらアプリを自動終了させたり自動終了させないやつを選択したりを設定できる場所はこの機種にはないんですか？

書込番号：19963652　スマートフォンサイトからの書き込み

[支笏]

自動起動マネージャーではなく？

書込番号：19963743　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>自動起動マネージャーではなく？

自動起動ではなく、自動終了の方法を知りたいようですが。

書込番号：19963767

[†うっきー†]

標準機能ではわかりませんでしたが、タスク管理アプリをインストールして、指定したアプリをスリープ時に終了させるというのは駄目ですよね・・・・・・
多少とはいえ、アプリ自体がメモリとバッテリー消費をしますので。

高級タスクマネージャ - モバイル加速
https://play.google.com/store/apps/details?id=mobi.infolife.taskmanager

スリープ時に指定したアプリを自動終了は可能です。

書込番号：19965720