ZenFone Max のクチコミ掲示板

初期化しても直らないGoogle play画面や広告表示について

[lovebeer2016]

2週間前ほどから、急にロック解除直後やLINEなどのアプリを立ち上げると急に変なブラウザが立ち上がり、その後Chromeに移動したり、Google playのスマートニュースやモンストのインストール画面、たまにiphone6が当選しましたみたいな画面が表示されます。非常に鬱陶しいです。
同じような症状の方の投稿を見る限りだと広告が悪さしていたそうで該当アプリをアンインストールすれば解消していた様子でしたが、私の場合は全てアンインストールしても2度ほど初期化した状態でも直りませんでした。広告スキャンするアプリでもひっかからず、原因がわかりません。

ショップやスマホ修理業者に問い合わせしましたが解決できず、ASUSカスタマーサポートもわかりませんでした。
ご存知の方、対処法教え下さい。androidバージョンは5.0.2、端末はASUS Z010Dです。
充電性能が高いため満足していただけに残念です。

書込番号：20222986

[†うっきー†]

海外版の端末のようですね。

ひとつ古いバージョンのＯＳを利用されているようですね。
以下のものと同じものであれば、直近のスレッド同様にファームを書き直してみてはどうでしょうか。

バージョン WW_V13.8.26.36
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Max-ZC550KL/HelpDesk_Download/

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018487/SortID=20219061/#20219061

書込番号：20223020

[さく5656]

ttp://bey.jp/?p=32266
の記事内容と同じような症状ですかね？

書込番号：20225162

[lovebeer2016]

＞†うっきー†さん
＞さく5656さん

ご親切にアドバイス頂きありがとうございました。本当に助かりました。

さく5656さんに頂いたURLの症状と全く同じでした。
非常に厄介でしたが、McAfee Mobile Securityで試してみたところ、
添付の症状でしたので、早速駆除してみました。

DLした覚えのないDownload Managerがスキャンでヒットし、
トロイの木馬と表示されました。危ないところでした。
本アプリをアンイストールしたところ、今のところ再発していません。

AirPush Detector他、いくつかで試したのですが全くヒットしなかったので
McAfee Mobile Securityに感謝です。

書込番号：20226955

[さく5656]

解決なされたようになによりです＾＾

書込番号：20228704

キャプチャや画像変更が保存できない

[totoro_gohan]

各種アプリから画像の保存ができなくなってしまいました。

ストレージは空いており、アプリの権限もストレージ含めすべて許可してあります。

例えば、乗換navitimeのキャプチャが保存できなかったり、Googleフォトから画像編集をした際に編集後の画像が保存できなかったりしています。

検索しても良い情報が見あたらず、投稿させていただきました。
ご教示いただけると幸いです。
どうぞよろしくお願いします。

書込番号：20198740　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

端末の再起動をすでに試しているでしょうか？

書込番号：20199162

[totoro_gohan]

返信ありがとうございます。

再起動はしております。

症状は一つのアプリだけではないので、何らかの端末の設定だとは思うのですが……

書込番号：20199704　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

ちなみにホーム画面（なんのアプリも起動していいない状態）でのスクリーンショット（電源ボタン＋ボリュームダウンの長押し、もしくはマルチタスクボタンの長押しでスクリーンショット可能に設定していれば、マルチタスクボタンの長押し）は取れますか？

ようは、通常のスクリーンショットは取れるが、特定のアプリだけが取れないのかの問題の切り分けがあるとよいかと。

書込番号：20199877

[†うっきー†]

設定→ストレージで、内部ストレージの空き容量は十分ありますよね？
初歩的なことなので、確認されているとは思いますが、一応念のために・・・・・

書込番号：20199893

[totoro_gohan]

返信有り難うございます。

ストレージの容量は2.63GB空いており、十分かと思われます。
また、通常のスクリーンショットはまったく問題ありません。

（なかなかアプリの機能でキャプチャや画像編集を保存したりする機会が少ないため、
どのようなきっかけでできなくなったかは検討がついておりません）

どうぞよろしくお願いします。

書込番号：20200485

[†うっきー†]

>（なかなかアプリの機能でキャプチャや画像編集を保存したりする機会が少ないため、
>どのようなきっかけでできなくなったかは検討がついておりません）

乗換navitimeのキャプチャ機能使ってみました。別機種ZenFone Go
なるほど、これはスクリーンショットとは違い、発着間を１枚の画像にしてくれて便利なものなのですね。

totoro_gohanさんの端末でできない原因は分かりませんでした。

もし、こちらで有益な回答が得られない場合は、専用掲示板で聞けば何か情報が得られるかも。
http://kakaku.com/item/A0140003495/
書き込みは１件もありませんが・・・・・
引っ越す場合は、引っ越し元と引っ越し先に、引っ越しますという断りと、引っ越し先に引っ越し元のＵＲＬ（こちらの掲示板のＵＲＬ）を記載すれば、マルチポスト扱いとはなりません。
しばらくしても有益な回答が得られない場合は、引っ越しも検討してみて下さい。

お役に立てず申し訳ありません。
１点だけ思い当たることがあるとしたら、ＳＤカードの有無でしょうか。
私は現在ＳＤカードを指していません。ＳＤカードを指していた場合にデフォルトの保存先がＳＤカードになって、保存がうまくいかないとか・・・・（そんなことはないとは思いますが）（たぶん検討違いです）

書込番号：20200893

[totoro_gohan]

＞†うっきー†さん

丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
システムアップデートで直ることも期待しつつ、
いろいろと検索もしてみます。

掲示板引っ越しの情報もありがとうございました。
今後、回答がこないようでしたら検討してみます。

書込番号：20202853

システムUI調整ツールが出ない

[ぴんくる２]

Android6にアップデートしました。
そこでシステムUI調整ツールを利用しようと思い、サイトを見てシステムUI調整ツールを有効化にするやり方(クイック設定を表示した状態で歯車アイコンを長押しして回転したら指を離す)を何度も試したのですが、歯車が回転せず出きませんでした･･･。
価格コムでも同じ質問があって見てみましたが、最終的には上記のやり方で出来たというものでした。
MAXで試された方は、みなさん有効化出来きて設定の中に表示されてるのでしょうか？
もし他に何か方法、原因等があればご教授頂ければと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：20141314

[firedfly]

Zenfone2 Laser（ZE500KL）ですが同様です。

ASUSのスマートフォンは独自に「ZenUI Launcher」を採用しているため
そのままでは「システムUI調整ツール」を有効化できないのではと思います。

ランチャー（ホームアプリ）を変更すれば有効化できるかと。
（有効化したあとZenUIに戻しても効果があるか試したいところです）

書込番号：20153225

[ぴんくる２]

>firedflyさん


返信ありがとうございます。
ランチャーはNovaを使ってますが出来ませんでした。
GoogleNowランチャーも使ってみたのですが、やはり結果は同じでした。
クイック設定パネルでも色反転の項目を設定出来なかったり、
ASUSは機能を結構潰してるって感じがします(´･ω･`)

書込番号：20155270

[firedfly]

うむむむ、そうですか。
SDカードの内部ストレージ化みたいに
機能を潰してるんですね（こちらは抜け道がありましたが）。
バージョンアップで有効化されるのを待ちますか……。

書込番号：20155283　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴんくる２]

>firedflyさん

今のところ、手立てはなさそうですね。
SDカード内蔵化やクイック設定パネルの機能制限など、
あまり機能を潰すのはやめてほしいことです。
バージョンアップでこれらが解決されることを願うばかりですが、
たぶんしてくれないような気がします(´･ω･`)

書込番号：20157833

自撮りの時セルフタイマーは付いてますか？

[ねこピロティ]

お分かりの方教えてください(･_･､)

今日某家電量販店の実機２台であるか調べてもでてきませんでした
店員さんにメーカー確認してもらいましたが、メーカーの手元の端末はできるそうで、店頭の端末ではそのような選択項目がでてこなくできませんでした
買ったものがセルフタイマーで自撮りできなければ今回買いたくても意味がなくなってしまいます

他にもしインカメでセルフタイマーつきの機種でオススメがありましたら、お教えください

よろしくお願いします

書込番号：20137353

[Yoshi0105]

Zenfone maxにデフォルトのカメラアプリにはセルフタイマーはついていません。しかし、google playからインストールするgoogleのカメラアプリでは自撮りでセルフタイマーが使えます。従って、購入しても期待はずれにはならないと思います。

書込番号：20137498

[†うっきー†]

なぜ、セルフタイマーがついていないという書き込みがあるのかは分かりません。
ユーザーではない方の、間違った情報ではないかと思います。

本機を持っているユーザーの方は、フロントカメラ（インカメラ）でセルフタイマーを使った画像まで用意してくれていますが・・・・・

自撮り撮影時のセルフタイマーは１〜５秒の間で設定可能です。
以下のＵＲＬでセルフタイマー時の画像をみてもらったら一目瞭然かと。
http://image.search.yahoo.co.jp/search?p=ZenFone+Max+%E3%82%BB%E3%83%AB%E3%83%95%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%9E%E3%83%BC&search.x=1&tid=top_ga1_sa&ei=UTF-8&fr=top_ga1_sa

質問の前に、検索することがルールになっていますので、次回より質問の前に検索するようにしてみて下さい。
初歩的な質問の場合は、すぐにみつかりますよ＾＾
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001
私のお勧めはYahooです。
http://www.yahoo.co.jp/


価格.comの利用がはじめてで、よく分からないことがあると思いますので一部記載しておきますね。

初心者でスレッドを立てる場合は、初心者マークをつけることが可能です。
http://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=%E5%88%9D%E5%BF%83%E8%80%85&IncludeBlogs=3&limit=20&SearchResultDisplay=ascend&btnSearch.x=0&btnSearch.y=0

質問で解決したものについては、解決済にしておいて下さいね＾＾
http://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E6%B8%88&IncludeBlogs=3&limit=20&SearchResultDisplay=ascend&btnSearch.x=44&btnSearch.y=9
※グッドアンサーは必須ではありません

書込番号：20137586

[†うっきー†]

画面下中央のカメラのマークをタップしたまま、上方向にスワイプです。
もう一度店舗で確認することができますか？

操作方法を店員が知らなかっただけではないかと・・・・・

書込番号：20137596

[†うっきー†]

セルフタイマー以外に、マニュアルのP86に
人数を指定して、顔を認証したら、カウントダウン後、自動撮影という機能もあります。
はじめて知りました

マニュアルは以下よりダウンロード可能
http://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Max-ZC550KL/HelpDesk_Manual/

ちなみに、有線タイプの自撮り棒という方法もあります。Bluetoothの無線は使ったことがないのでわかりませんが。
以下はGoの掲示板ですが、Maxも同じ仕様（信号）だと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018511/SortID=20051236/#20051236

書込番号：20137631

[†うっきー†]

>セルフタイマー以外に、マニュアルのP86に
>人数を指定して、顔を認証したら、カウントダウン後、自動撮影という機能もあります。
>はじめて知りました

これは非常に使いにくいですｗ
先ほどGoで確認しました。
このモードが使えるのは、インカメラではなくアウトカメラでした。
なので、撮影中に自分で画面を確認できません。

インカメラで普通にセルフタイマーか、有線もしくは無線でのシャッターが無難なようです。

書込番号：20138042

[†うっきー†]

>画面下中央のカメラのマークをタップしたまま、上方向にスワイプです。
>もう一度店舗で確認することができますか？

連続投稿すみません。補足事項があります。
モードは、「美人エフェクト」にしておく必要があります。
モードの変更は、インカメラに切り替えた後で、画面左下の「田」の形状のところをタップです。

書込番号：20138060

[Yoshi0105]

うっきーさん、ご指摘有り難うございます。確かに美人エフェクトにはセルフモードが付いていますね！zenfone maxのカメラは使いますが、美人エフェクトは初めて使いました。

書込番号：20139020　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Yoshi0105さん

本機ユーザーの方でしたか。大変失礼しました。

確かに「美人エフェクト」だけでは、分かりにくいかもしれませんね。

書込番号：20139164

ハードウェアIDについて

[只の3]

root化権限を取得したのですが、自分のミスでハードウェアIDが必要なのですが、その、ハードウェアIDが見れない状態になってしまいました。
どなたか確認してくださるかたがいらっしゃいましたら、投稿してくれると助かります。

書込番号：20115840

[†うっきー†]

>root化権限を取得したのですが、自分のミスでハードウェアIDが必要なのですが、その、ハードウェアIDが見れない状態になってしまいました。

知りたいならどこで確認するものか程度は書かれてみては？今の情報では普通はわからないと思いますけど・・・・・
例えば「本機をＰＣに接続して、デバイスマネージャー→本機を選択→右クリック→プロパティ→詳細タブ→プロパティにハードウェアＩＤを選択」とか。
上記の内容のものが知りたいのかは情報がないのでわかりませんが。

そもそもroot取得とは自己責任で行うものなので、こちらの掲示板で聞くようなことではないと思いますが。

確認方法を書けば、誰かが教えてくれる可能性はあるかもしれませんが。

「Recovery Mode」に入れるなら、過去に初心者から質問があった以下のスレッドを参考に公式サイトで公開されているファームウェアを焼き直したらもとに戻るかもしれません。
ZenFone 2 Laserのスレッドですが、やり方は同じかと。
ファイルコピーもわからない程度の初心者の方でしたので、解決までの手順を１〜１０まで詳細に書かれています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017044/SortID=20065989/#20065989

本機のファームウェア
https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Max-ZC550KL/HelpDesk_Download/
JP_V12.8.10.84

書込番号：20115984

Wi-fiのパスワードが毎回求められる。

[名無しさん＠価格調査中]

WimaxにWi-fiでつないでます。

これまで特に問題なく2ヶ月ほど使ってきたのですが、
最近、充電中に勝手に再起動が頻繁にかかります。
まぁ、それはもうあきらめました。

で、今日新たな不具合が発生。
これまで、買った直後に設定したWi-fiのパスワードを求められたことなどそれ以降一度もなかったのに、
パスワードが消えて、接続出来なくなっている！

しかたなく入力してWi-fiにつなげましたが、
しかし、いったんそれを切断し、また接続しようとすると、やはりパスワードが求められます。
（Wi-fi自体をオンオフしたのなら、パスワードは求められず、ちゃんと自動接続してくれるのですが、
Wi-fiの、自分のつないでいるものを長押しして「切断」すると、もう一度接続しようとしても、パスワード入力が求められます。

普通は、「パスワードを保存する」とかそういう項目があると思うのですが、少なくともこの画面内には見当たりません。
みなさんはどうですか？

書込番号：20101811

[†うっきー†]

手動で切断した場合は、パスワードが消えるのは、仕様かと・・・・・

消えてほしくない場合は２つの方法があります。

１．Wi-Fiをオフにする。
２．別のＳＳＩＤに接続する場合は別のＳＳＩＤをタップして接続すれば、元のＳＳＩＤのパスワードは消えません。
　　消えてないものはSSIDの下に「保存済み」と表示されます。

ちなみにWi-Fi<3G<4Gの順でバッテリー使用量が多いため、Wi-Fiを常のＯＮが最もバッテリーが持ちます。

書込番号：20102569

[名無しさん＠価格調査中]

ご回答ありがとうございます。

手動切断でパスが消えるのは仕様なんですか・・・。
まぁ知っていればそれに合わせた使い方をしますが、
なんとも不便というか、不要な機能ですね。。。

書込番号：20135101