ZenFone Max のクチコミ掲示板

付属USB OTGケーブル のメスカバーが外れる？！

[さがべー]

メスカバーが簡単に外れる

このZenFone Max メインで使用してるものですが、
購入当初から、付属品のUSB OTGケーブルのメス側のASUSロゴカバーが写真のように簡単にはずれます

OTGケーブルの動作自体は問題ありません リバースチャージ、 USBマウス 、PS4 Dualshock4コントローラー 、EPSON印刷機とのUSB 接続 全て問題なく動作します。


この付属otgケーブルのasusロゴカバーははずれる仕様なんでしょうか？ ほかにZen Maxご利用の方 どうですか？

本体 充電器 充電ケーブル イヤホンマイクに不具合ないだけ OTGだけ雑に作っているようで、、
この端末は不具合少ないですが やっぱり中華台湾か(笑)

書込番号：20154872　スマートフォンサイトからの書き込み

[さがべー]

通常時	指でスライド(笑) 外れる

これは、どういうことですかね。

書込番号：20154889　スマートフォンサイトからの書き込み

[さがべー]

解決しました。

ASUSコールセンターへメールをし 電話でも対応してもらいました。

以下メール文 抜粋

検証機のOTGケーブルを確認させていただいたところ、簡単に外せることはできかねます。

修理をご希望の場合は端末一式（端末本体および付属品）を弊社修理センターまでお送りいただく必要がございます。

また、付属品は基本的に消耗品として扱わせていただいておりますので、有償での修理対応させていただく可能性が高いと存じます。

以下、修理依頼手順のご案内となりますのでご参照ください。

とのことでした
今回は 電話でも 有償修理になる確率が高いとのことでしたので、修理はお断りする旨をメールでお伝えしました

なお、ケーブルは今さっき試行錯誤の上 内部突起に付箋紙を使って調整しはめたところきれいに直りましたので良としましょう

書込番号：20168509　スマートフォンサイトからの書き込み

[さがべー]

このような形でビクともしなくなりました

これで、新品同様(笑)

書込番号：20168606　スマートフォンサイトからの書き込み

タスクボタンでアプリ切り替えが出来ません。原因と対策は？

[富士山子]

マルチタスクボタンを押すと、「ここに最近の画面が表示されます」
と表示されるだけで今まで開いていたアプリが何も表示されません。

購入してもうすぐ３ヶ月です。
OSは購入時のままで、ホームアプリもランチャーも何もいじっていません。

一週間ほど前から症状が出るようになりました。
再起動すると直りますが、発生頻度がだんだん増えてきて毎日何度も再起動しなくてはなりません。

ZenFoneでこの症状が発生しないように治す方法を教えて下さい。

書込番号：20135332

[†うっきー†]

はじめて聞く現象ですが、２つしか対策がないかもしれません。

アプリを普通に起動して起動できるなら、気にせずそのまま使う。

メーカーのサポートを受けても、最初に端末初期化をとお決まりのことを言われるので、端末初期化でどうなるか確認する。
端末初期化後も同じ現象なら、何らかの不具合があるので、サポートもしくは購入店に相談。
その場合は、最新のAndroid6になって帰ってくる可能性はあります・・・・・

有益な回答になってなくて、すみません。

書込番号：20137925

[富士山子]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
ホームから起動するのは普通にできますが、タスクボタンでアプリ切り替えも出来ないと非常に不便です。

初期化はしたくないのですけど、このまま直らなければ他に方法がありませんね。
メーカーに送るのは予備機がないのでちょっと大変です。

もうしばらく情報を集めてみます。
他機種で情報はありましたがZenFoneでは私以外にこの症状の人は見つかりませんでした。
こういう時は端末の多様性のないiPhoneのほうが良いですね。

書込番号：20137996

[P8Marshmallow]

こんにちは
Huawei P8Lite使ってる部外者です。

一般的な話で恐れ入りますが、普通は先ず「セーフモード」で切り分けするかと思います。
※後からスレ主さんが入れたアプリが原因なのかどうか

>発生頻度がだんだん増えてきて毎日何度も再起動しなくてはなりません。

との事ですから「セーフモード」での運用は不便では有りますが半日位の検証でもある程度判断出来ませんか？

書込番号：20138758　スマートフォンサイトからの書き込み

[富士山子]

＞P8Marshmallowさん
ありがとうございます

Androidにもセーフモードがあるんですね！
IP電話アプリの待ち受けが必要なので、チャンスを見計らって実行してみます！

書込番号：20139830

[さがべー]

＞富士山子さん
おそらくIP電話アプリが悪さしているものと思います。
別機種ですが、Zenfone 5 Lolipopで質問者様と同じ不具合が起こりました。AsusのAndroid5 lolipopにある自動起動マネージャの不具合だと思います。
私の場合 一個前のKit Kat に戻すことで直りました。

質問者様も 出来るのであれば、今日１２時頃から順次降ってきているAndroid 6.0 marshmallowにアップグレードすることをお勧めします。改善する可能性ありです。

書込番号：20141262　スマートフォンサイトからの書き込み

[富士山子]

＞さがべーさん
ありがとうございます
自動起動マネージャでホーム、システム系のアプリを停止しているような設定は無いみたいですが、マネージャ自体の不具合かもしれないという事でしょうか。
Android6.0 へのアップデート通知も来ましたが、また別の不具合が出るかもしれないので、しばらくは更新は控えようと思います。

＞P8Marshmallowさん
アドバイス通りセーフモードにしてみました。
IP電話待受の都合上夜寝てる間だけでしたけど。
その後通常モードに戻していますが今のとこの症状は発生していません。
１週間くらい様子を見たいと思います。

書込番号：20142335

[さがべー]

＞富士山子さん
おそらく、スレ主様は 自動起動マネージャにて某IP電話アプリを自動起動を許可にしているはずです。

プッシュ通知、常駐のためには必須ですが、アプリケーションによってASUSの自動起動マネージャと相性が悪いものがあるみたいです。多分それが原因です 私の場合050 plus で不具合出ました。ときたまにですが…

ただ 今現在私は、ZenFone5 +データsim（OCN&050 plus）から当機種ZenFone Max+音声シム(楽天)に変えていて、050 plus解約してますのではっきりと確認が出来ません。Skypeとかラインは問題ないんですけどね。

書込番号：20143638　スマートフォンサイトからの書き込み

[富士山子]

＞さがべーさん
はいその通りです。プッシュ通知のために自動起動許可しています。

ocn音声simと050plusです。
050plusアプリの製品品質があまりよくないのが原因かもしれませんね。
通話品質もLINE以下ですし。
有料アプリでそれはどうかと思います。
one音声simユーザーは無料だから使ってますけど（笑

とりあえずいったんセーフモードで起動したあと通常モードに戻したら今のところ症状は出ていません。
１週間経過を見てこちらに報告します。その時にgoodアンサーも選びますので。。。

書込番号：20145292

[富士山子]

いったんセーフモード起動した後、通常モードに戻して約１週間は再発せず過ごせましたが、
昨日また症状発生しました。
また一時的にセーフモードにして現在通常モードです。

１週間に１回のセーフモード起動なら我慢できる範囲なので悪化せずいてくれることを祈ります。

しばらくしたらAndroid6.0にアップグレードするかも・・・・しれません。

皆さんありがとうございました！

書込番号：20166847

ZenFone 3 Max が発表されましたが…

[びんどろ]

ZenFone 3 Max が発表されましたが…
バッテリーは4,100mAh、5.2インチと小型化され日本人的にはツボのスペックか？

だがしかし…
　　　　　　　　　　　　　　ZenFone 3 Max　　現行のMax
バッテリー容量　　　　 4100mAh　　　　　　5000mAh、
3G talk time　　　　　　 20hrs　　　　　　　　37.6hrs
Wi-Fi web browsing　　18hrs　　　　　　　　32.5hrs

容量は8割以上なのに持ちは半分ちょっと。なぜだろう。

https://www.asus.com/Phone/ZenFone-Max-ZC550KL/
https://www.asus.com/Phone/ZenFone-3-Max-ZC520TL/

書込番号：20161887

[ありりん00615]

主にCPUの違いによるのもでしょう。
同じCPUと6000mAのバッテリーを搭載した下記モデルは、約20時間なので4100mAにしては持つ方かと。
http://www.futuremark.com/hardware/mobile/Allview+P8+Energy/review
ただ、この機種はベトナム・台湾向けで日本で発売されるかはわかりません。

書込番号：20162218

着信履歴・電話帳から発信できない。

[ちょいエロおやじ]

SIM１にフリーテル、SIM2にFOMAです。
バージョンUP後に皆様の情報とおり通話時にSIM１を２G,SIM2を２G/3Gにしてます。通信や通話はできるのですが、件名のように履歴や電話帳から発信しようとするとかかりません。手入力で番号を入れるとかかります。着信は可能です。何かの設定ミスでしょうか？

書込番号：20155801

[†うっきー†]

本機ユーザーでないので、検討外れなら申訳ないのですが、
デュアルＳＩＭカード設定で、音声呼び出しはＳＩＭ２にしているでしょうか？

関係なかったらすみません。

書込番号：20156054

[ちょいエロおやじ]

ご指摘のとおりSIM設定が間違っておりました。
大変助かりました。有難うございました。

書込番号：20158183

システムUI調整ツールが出ない

[ぴんくる２]

Android6にアップデートしました。
そこでシステムUI調整ツールを利用しようと思い、サイトを見てシステムUI調整ツールを有効化にするやり方(クイック設定を表示した状態で歯車アイコンを長押しして回転したら指を離す)を何度も試したのですが、歯車が回転せず出きませんでした･･･。
価格コムでも同じ質問があって見てみましたが、最終的には上記のやり方で出来たというものでした。
MAXで試された方は、みなさん有効化出来きて設定の中に表示されてるのでしょうか？
もし他に何か方法、原因等があればご教授頂ければと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：20141314

[firedfly]

Zenfone2 Laser（ZE500KL）ですが同様です。

ASUSのスマートフォンは独自に「ZenUI Launcher」を採用しているため
そのままでは「システムUI調整ツール」を有効化できないのではと思います。

ランチャー（ホームアプリ）を変更すれば有効化できるかと。
（有効化したあとZenUIに戻しても効果があるか試したいところです）

書込番号：20153225

[ぴんくる２]

>firedflyさん


返信ありがとうございます。
ランチャーはNovaを使ってますが出来ませんでした。
GoogleNowランチャーも使ってみたのですが、やはり結果は同じでした。
クイック設定パネルでも色反転の項目を設定出来なかったり、
ASUSは機能を結構潰してるって感じがします(´･ω･`)

書込番号：20155270

[firedfly]

うむむむ、そうですか。
SDカードの内部ストレージ化みたいに
機能を潰してるんですね（こちらは抜け道がありましたが）。
バージョンアップで有効化されるのを待ちますか……。

書込番号：20155283　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴんくる２]

>firedflyさん

今のところ、手立てはなさそうですね。
SDカード内蔵化やクイック設定パネルの機能制限など、
あまり機能を潰すのはやめてほしいことです。
バージョンアップでこれらが解決されることを願うばかりですが、
たぶんしてくれないような気がします(´･ω･`)

書込番号：20157833

microSDカードが認識されなくなり困っています。

[FD 35-105]

電源を切ったり、再起動させると128GBのmicroSDカードが認識されなくなります。
使用しているmicroSDカードは、SanDisK SDSQUNC-128G-GN6MAです。
本体は購入してから10日ほどで、落下させたことはありません。
microSDカードは、35GB位とのデータを2つ入れて、70GB書き込んだ状態で、読み出しが出来ているので偽造品ではないと思います。

理由は分りませんが、設定から「ストレージ」の画面を出したまま再起動するとなぜか認識されます。

バグでしょうか？
それとも故障でしょうか？

書込番号：19924446

[†うっきー†]

問題の切り分けをしてみてはどうでしょうか？
他のmicroSDカードを本機に指して同じようになるかどうか？
ならない（正常）なら、今使っているSDカードが故障ということになると思います。

そのＳＤカードをＰＣでは正常に見れるでしょうか？USBケーブル経由ではなく、直接ＰＣにmicroSDを接続して。

exFATのまま使用しているでしょうか？
もし別のもの(例えばFAT32)にしている場合はexFATでフォーマットし直しをしてみてはどうでしょうか。

Maxは公式に128Gが最大となっているので、128GのmicroSDの使用は問題ないですし。

書込番号：19924752

[FD 35-105]

†うっきー†さん、ご返信有難うございます。

今回、妻がZenFone Maxを気に入ったために、ほぼ2台同時購入しています。そのためmicroSDカードは、もう一枚SanDisK SDSQUNC-128G-GN6MAを購入しています。（同機種をほぼ(！) 同時購入した理由は、先に私が使い方を覚えて、説明書代わりにするためです。）

まず、SanDisK SDSQUNC-128G-GN6MAは、カードリーダー（ELECOM MR-A005SV）経由で2枚とも正常に読み書きできています。
なので、microSDカードの故障ではないかと思います。。。

また、ファイルシステムはexFAT。
microSDカードの容量は、127,831,900,160バイト 119GBです。

書込番号：19924812

[†うっきー†]

カード自体は問題なさそうな雰囲気ですね。

認識されなくなりましたということで、最初は問題なかったのに、１０日ほどで調子が悪くなったのですよね。

出来れば違う型番のカードを本機に指して検証が良いとは思います。
他になければどうしようもありませんが。
相性問題ではないとは思いますが。
他のカードでも同じ現象なら、本機の不具合と断定できそうな気もしますが。

念のために、今使用されているカード内のデータを退避して、フォーマットし直し（クイックフォーマットでなく通常のフォーマット）て試してみるとか。

書込番号：19924882

[何処ぞの人工知能]

SD自体遅いのに、詰め込みすぎ。
トラブルの元だからSD自体使うなーって言いたい。
不良だどうのでうんざりの話題の一つ。

書込番号：19924948　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

端末2台／SDカード2枚がお手元にあるようなので各々の組み合わせ4通りで検証すれば、とりあえずNGの組み合わせが絞れて原因の元ぐらいは特定できるのではないでしょうか。

もし万が一、4通りともNGだった場合（おそらくそれは無いとは思いますが）本機種とSandisk当該型番SDカードとの相性？非対応の可能性がありますので別メーカーのSDカードでの検証が必要になりそうですが。

書込番号：19925268　スマートフォンサイトからの書き込み

[FD 35-105]

助言を頂きありがとうございます。

ZenFone MaxとSDXCカードの問題のようです。。。
端末・カードを入れ替えてもトラブルを再現できます。

あまり実験していませんが、SanDisk製SDHCカード(8GB)だと、調子がいいような。

SanDisK SDSQUNC-128G-GN6MAだと、「外部ストレージが……」のメッセージが出続けたり、出なくても認識していたりします。起動時・再起動時は、メッセージが出なくてマウントされていないです。

設定から「ストレージ」の画面を出したまま再起動するのが、今見つけられている唯一の回避方法です。（たまにマウントしてくれませんが……）。

もし、他の回避方法を見つけられた。バグが修正されたとういう情報をお持ちの方は、コメントください。

書込番号：19930895

[†うっきー†]

>もし、他の回避方法を見つけられた。バグが修正されたとういう情報をお持ちの方は、コメントください。

まずは、既に出ている内容を確認してみてはどうでしょうか？

・今問題になっているカードをＰＣでフォーマット（クイックフォーマットではなく通常のフォーマット）。データは何もいれずにどうなるか。
・別のメーカー、もしくは型番が違う１２８Ｇを検証（これは予算的に難しくて、試す気すらないのかもしれませんが）

既に出ている内容で試す気すらないのでしたら、試す気はありませんと言って頂いた方が・・・・・


データ量（もしくはファイル数）が多くて、最初の認識に時間がかかることで何か問題が起きている可能性もありそうな気が。
取りあえず、試せることを試すのが良いとは思います。

書込番号：19931381

[FD 35-105]

†うっきー†さん、言葉が足らず申し訳ありません。
皆さんから頂いた助言のうち、試すことが可能なものは実行してみました。

†うっきー†さんの案
128GBの違う型番を差す。⇒3枚目の128GBmicroSDカードを購入する予定はないので実行していません。
フォーマットについては、PCで通常フォーマット・SDFormatterでのフォーマット・Maxの「設定」から「外付けストレージの削除」の3通りを実行してみました。結果は×。
ちなみに最初に購入したMaxは、運が良かったのかカードを差してから普通に電源を入れたら認識していました。後から追加購入した2台目は最初から認識しませんでした。設定画面を出したまま再起動をして認識しました。

りゅぅちんさんの案
私の端末と妻用の端末に、私用のmicroSDと妻用のmicroSDを差して再起動。4通りのいずれも×。
Sandiskのカードと相性が悪いのであれば、諦めるしかないと思っています。

> データ量（もしくはファイル数）が多くて、最初の認識に時間がかかることで何か問題が起きている可能性もありそうな気が。
データーの量はフォーマット後の空の状態でもダメです。
なので、起動時にカードを認識するのにかかる時間、もしくはタイミングにバグがあるのかなと思っています。
このようなことに、詳しくないのであくまで勝手な想像です。

書込番号：19934157

[†うっきー†]

＞FD 35-105さん

非常に分かりやすい詳細な検証結果ありがとうございます。

>フォーマットについては、PCで通常フォーマット・SDFormatterでのフォーマット・Maxの「設定」から「外付けストレージの削除」の3通りを実行してみました。結果は×。
>ちなみに最初に購入したMaxは、運が良かったのかカードを差してから普通に電源を入れたら認識していました。後から追加購入した2台目は最初から認識しませんでした。設定画面を出したまま再起動をして認識しました。

綺麗な状態（フォーマット後）でも正常に認識しないのでしたら、何らかの不具合っぽいですね。
１台目はＯＫで、２台目以降は駄目となると、端末側っぽい可能性もありそうですね。

確実なのは、別の型番のものですが、これは高額なので簡単に確認出来ないので仕方ないですね。

いままでの検証結果を元にサポート行きでしょうか。

しばらく端末が手元になくてよいのでしたら、ASUSのチャットサポートに連絡して
こちらの掲示板のＵＲＬ
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018487/SortID=19924446/#19924446
を伝えれば、スムーズに着払いで発送可能になるのではないかと思います。

今回の件は、購入ショップでは初期不良として判断は難しそうなケースかと思います。
大きなショップでしたら、ショップにある128Gの別のもので検証は可能かもしれませんので、購入ショップに先に相談はありだと思います。

まったく役に立ちませんでしたが、無事解決するといいですね。
ではではー

書込番号：19934548

[りゅぅちん]

念のため一応ですが。
SDカード自体の品質は大丈夫でしょうか。
SanDisk製は特に多数の偽物が出回ってますし、もしネット通販購入の割安の並行輸入品でしたら要注意かと思います。
（例えばAmazonでは"SDSQUNC-128G-GN6MA"レビュー53件中、8件のNG投稿アリ）

SanDisk公式サイトにてシリアルナンバーによる確認が出来ますので、もし出所が不安に思われる場合はお試しになると宜しいかと思います。

http://kakaku.com/bbs/J0000013703/SortID=19931611/

書込番号：19935013　スマートフォンサイトからの書き込み

[FD 35-105]

†うっきー†さん、端末が手元にないのは厳しいです。
再起動の際に「ストレージ」を出して、一度「スリープ」させて、再起動をかければ認識します。（10〜20％の確率で認識しないときがありますが。。。）なので、現状のまま使ってみて、他の方にも同じ事象が確認されるなど、情報を待ちたいと思います。

> まったく役に立ちませんでしたが…
とんでもありません。とても分りくい事例について相談に乗って頂きありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。

りゅぅちんさん、アドバイスありがとうございます。
SanDisk登録では、たぶん真偽は解らないと思います。
以前、CFカードを登録した時に、製品名を選択して、製品コードを入力し忘れて空欄のまま「製品を登録」をクリックしたら登録できてしまいました。（アスタリスクの付いている欄は記入してあります。）
製品コードの入力はなぜか必須になっていません。。。

http://mazu-bunkai.com/bunkai-wp/pc/3079/
こちらのサイト「128GB MicroSDXC 本物と偽物の見分け方。」にて、容量が「127,831,900,160バイト 119GB」と一致すること。製品コートの位置や製造国の記入位置や書体。製品名などの印字具合などが一致しています。

http://ecx.images-amazon.com/images/I/517LeIfewZL.jpg
アマゾンの並行輸入品のパッケージ裏面の画像に記されているバーコードの番号も一致します。（あてにはできませんが。。。）

偽造品を最初に疑いましたが、たぶん（たぶんですが）大丈夫だと思います。
それと、カードリーダー経由でPCで認識させる分には問題はないです。前述したとおり、70GB以上書き込んで、読みだすことも出来ています。

書込番号：19935595

[ボヤッキーおじさん]

私は、zenfone5を所持しています、
つい最近ですがmicrosdxc64Gb をそのまま装着したら、初めは、認識していましたが、その後、認識もせず、microsdxcをPCに接続すると、認識はOKだったんですが、中身のデータを削除できず、また、PCでの、フォーマットすらできなくなり、メーカーに、交換してもらいました、
交換品は、PCで、SDfommaterで、FAT32で、フォーマットしてから、問題なく使用できてます。
一応、zenfone5は、64Gbまで対応しているのですが、exFATだと、ダメなのかも？

書込番号：19980034　スマートフォンサイトからの書き込み

[FD 35-105]

Android6にしたことで、SDカードを確実に読み込むようになりました。

コメントをくださった皆さんありがとうございました。

書込番号：20153903