ZenFone Go のクチコミ掲示板

電池交換できる

[こぱれー]

中々バッテリー交換可能なスマホ無くて困ってました。これは出来るの購入したんですが、メモリの容量が少ないせいか、しばしば再起動してしまう。

書込番号：22670053　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

このスマホはバッテリー交換に対応していません。Amazon等で互換バッテリーが売られてはいますが、メーカー修理以外での交換は違法です。
あと、スマホのRAMは2GBで十分です。再起動するのは、本体側の問題か利用している、SDカードの不良、利用しているアプリに問題がある、のどちらかでしょう。

書込番号：22670110

[kumakei]

＞ありりん00615さん

＞メーカー修理以外での交換は違法です。

ねじ止めや封印シールはがしての端末の分解は確かに電波法違反になるとおもいますが、カバー外して電池交換するだけでも違反になるんですか？

カバー自体SIMやSD挿入するために取り外し可能せすし、zenfone goのバッテリーは封印シールも何もなかったはずですよ。

書込番号：22670450　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

失礼しました。Zenfone 5の様にはんだ付けされているものと思ってました。この製品はバッテリー取り外し可能で、純正のバッテリーが発売されていないだけなのですね。
当然、法的な問題はないのですが互換品しか無い点が問題です。ロワのものをみても、電池の持ちが劣化した状態と変わっていないようです。

書込番号：22670541

[†うっきー†]

＞ありりん00615さん
>この製品はバッテリー取り外し可能で、純正のバッテリーが発売されていないだけなのですね。

以前は、純正のバッテリーのみをASUSから購入可能でした。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018511/SortID=21065103/#21065103

書込番号：22670593

安物買いの銭失い…

[ちゃっぷくん]

サブ機で本機を購入しましたが、なんと液晶が浮いて（剥がれて）来ました。
そうすると、タッチ操作にも不具合多発するように・・・。

やっぱり、基本的なところがダメですね。
信用して良い会社とダメな会社の区別大切。

勉強になりました。

書込番号：22656615

[舞来餡銘]

＞ちゃっぷくんさん
>>ハードの工作不良
はこの時期のZenfone GoやZenfone2 Laser、Zenfone MAXの一部に見られる事象です

思うに中国本土での製造を開始した時期と一致するので工場の人員のスキル等の問題で工作不良が発生したと思っています

この傾向は最近のZenfone廉価版まで一部見られるのでASUSは高価格機種以外のリリースは今後しない方向性を出しています
(Zenfone6のスペック発表がもうすぐ有ります)

Zenfone Go→Zenfone Live L1とかに移行するとかなり進歩してますが、価格なりの仕様です

今後、日本市場でのZenfone廉価版の代役はMoto Eシリーズが代わりをします

買い替え機種としてMoto E6やG6 Playとかを考えておくと良いかも知れません

書込番号：22656656　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

信用していい会社なんて、日本でもほとんどありませんよ？故障、不具合、サポートの悪さ等色々あって。

書込番号：22656662　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃっぷくん]

コメント及び助言ありがとうございます。
「なるほど！」って感じでした。

書込番号：22657524

[S_DDS]

iPhoneでも不具合はあるので、日本メーカー製品を買って壊れた時にサポートに頼るのが無難ですね。

私は安いのを買って、壊れたら買い換え、と考えていますが。

書込番号：22658695　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

機械製品なので故障率はゼロにはなりませんが
総対数に対する故障率はメーカーによって違います｡
そして格安機と高級機では使う部品も違うので故障率も違います｡

スマホの故障率で言うと日本の製品はダメですね｡
日本製の部品は優秀ですが製品レベルでは中国・韓国以下です｡
それは世界では全くといって良いほど売れていない（売れなかった）のが現実です｡

ASUSは日本ではそこそこ売れてますが、一時東南アジア等トップクラスでしたが今は全くの圏外で
台湾勢は全滅状態です｡
PCでは有名な台湾ですがスマホをPC感覚で売ったのが災いしてサポート評価は悪いです｡
サポートはメーカーが行うもので高いがiPhone、海外ではHuawei、OPPO、Vivoなど
メーカーサポートは親切で早く有償事案でも無償が多く有償でもより安いですね。
そのあたりが中国勢が急伸した要因だと思います｡
値段・スペックではASUSは中国勢に負けてはいませんが
サポートの悪さが圏外まで落ちていった原因かと思います｡

こうしてみると日本と世界の動向が全く逆で面白いですね｡
日本のキャリアのサービスは良いとは思えず
結局､保険に入っていなければただより高い料金を取られるだけで
たいしてキャリアで買う意味は少ないのでは？
故障率の少ないのが一番ですね。

書込番号：22659009

[ユニコーンII]

一体どうやって故障率を出しているのやら。

書込番号：22659195　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞ユニコーンIIさん

当然、故障率の定義はないし、メーカーが発表する義務はありませんね。
故障とは何を何処までとする定義はないですしね。
HUAWEIが基板故障率4ppm以下と発表しているのが唯一で他との対比は出来ません。

販売実績評価、生産設備、会社の規模、会社の方針、開発能力、製品試験など多岐にわたる推測でしかありません。
日本製の部品は極めた優秀な評価なので日本製部品を多く使ったいるメーカーや生産設備の高度化、耐久試験項目などによって結果はほぼ正確に予測できます。
実績から言ってもiphoneとHuaweiは極めて故障率が低いと予測できます

書込番号：22659235　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

＞dokonmoさん

返信5件目の根拠にはなっておりませぬ。
分かったのは、Huaweiの基盤故障率が4ppm以下と言う事だけです。

書込番号：22659252　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

ちなみに、
iPhoneも故障率と言うことであれば、ppmなどと言う単位では無いことが分かります。
基盤故障に限りませんが。
ググればすぐに出てきます。

そういえば、
2年前から4ppmとおっしゃっていましたね。

https://s.kakaku.com/bbs/J0000021974/SortID=20799052/

ま、スマホのメーカー別故障率など分かる訳が無いのですけど。

書込番号：22659392　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

dokonmoさんは基本バイアスかかった状態で書き込みされますからね。
Huaweiの板にだけ書き込むのが適切だと思いますよ。

書込番号：22659685　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞ユニコーンIIさん
ppmでも別におかしくありませんよ
4ppm=0.0004％

故障率データはまともなメーカーなら各社持っていると思いますよ｡
経年率、地域別、年代別など色々なデータ。
どうやって出すのかという質問に答えるなら
そういうデータを各社、販売店やユーザーから得て出している｡

故障率が高いか低いかというなら
上に書いてあるとおりです｡
各社が発表する義務も無く基準も無いので統一性が無く
数字とした率が発表されることはありません｡
耐久試験内容を発表しているのもHuaweiのみですしね
---
・約20万回のボタン押しテスト
・約80万回のスクリーンタッチテスト
・約2000回の25kgの負荷をかけたテスト
その他にも
・ON/OFF試験, SIM挿抜試験, イヤホンジャック挿抜試験, 曲げ試験, 回転落下試験, 防塵試験, 高温 & 高湿試験
---
オムロンのスイッチはオムロンが20万回の耐久性と発表していましたが
それを裏付ける試験をしたのがHuaweiですね。
とはいえオムロンのスイッチが絶対にすぐに壊れないというわけでは無く
その耐久回数で故障率が打ち出せます。

書込番号：22659749

[ユニコーンII]

＞dokonmoさん

繰り返しになりますが、
返信5件目の根拠にはなっておりません。

特に、
Huawei以外については何も具体的な数字が出ありません。
言えるとしても、
Huaweiの故障率は低いのではないか、という程度です。

ちなみに私は、
ppmがおかしいとも、各社が故障率を持っていないとも書いていません。
そもそも、
スマホの故障率と基盤の故障率を
同列で出している事に疑問を感じてるだけ。

書込番号：22659882　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞ユニコーンIIさん
＞どうやって出すのかという質問に答えるなら
には答えてる｡

100万円のロレックスと中華製の1,000円の時計。
どちらも故障率など発表していない
どちらが故障率低いですか？という問いに
ロレックスの方が低いんじゃ無いですか「程度」なの？
そしてロレックスの方が故障率が低いという根拠は何なの？
故障率を発表していないから1,000円の中華製は劣るとは言えない。なの？

ブランド志向は無いけど女房のロレックスは15年過ぎても
故障もせず金もダイヤもベゼルも新品同様で高いだけあるわ｡
SonyとパナのnotePCは10年経っているけどまだ故障していない。
ASUSのノートはすぐに壊れた｡ASUSのゲーミングPCまた買ったけど・・・
エイサーのディスプレイは3台買ったけど3台とも壊れた。4台目もエイサーだけど・・・
安いから買ったけど安いのはそれなりの作り。
でも先に書いた多種の条件によってブランドが確立し実績が生まれる。

書込番号：22660589

[ユニコーンII]

＞dokonmoさん

ロレックスと中華製の腕時計の話・・・一体何の話を持ち出してるのやら。
全く前提条件が違ってるので、たとえ話になってないし、根拠にもなってないですよ。
いつかの富士通批判スレの方のようになってます。

奥さんのロレックスが1,000円だって言うのなら別ですが、
100万円の製品と1,000円の製品の話で例える意味は無い。
どちらが故障率が低いかといえば、それは分からない事。
価格が高いから故障率が低いと言う根拠にはならないね。
ロレックスの方が製造量も少ないだろうし。
そして、故障率を発表してないから中華製の腕時計が劣らない訳でもないね。

その後のPCの話も、モニターの話も、単なるあなたの実体験の話であって、
残念ながらいつも通りの憶測に過ぎませぬ。


あと、関係ないですが、
ブランド志向は無いけどロレックスって時点で、
ブランドの話を持ち出すのはやめといたほうがいいですよ。

書込番号：22660701　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞ユニコーンIIさん

ふーん　それじゃ貴方は100万円も1,000円も同じ
iPhoneもフリーテルも同じ､故障に遭うのは単ある外れって事なのかね・・・・

ご高説ありがとうございました

書込番号：22661455

[ユニコーンII]

＞dokonmoさん

>それじゃ貴方は100万円も1,000円も同じ
>iPhoneもフリーテルも同じ､故障に遭うのは単ある外れって事なのかね・・・・

そんな事どこにも書いてないですよ。
毎度の事だが、
勝手に人の話を変えなさんな。

しかもフリーテルって、、、笑わすわ、、、

書込番号：22661639　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞ユニコーンIIさん
＞勝手に人の話を変えなさんな。

で､貴方の話はなんなの？何をどう変えたの？

書込番号：22661718

[ユニコーンII]

＞dokonmoさん

どこそこの故障率が高いとか低いとか、
あそこのは故障率が高いからダメだどか、

そもそもの「故障率」が分からないなら、
思い込みによるただの憶測に過ぎないと言う事。

書込番号：22661843　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

＞dokonmoさん

あなたが勝手に話を変えているのは以下の部分。

＞ふーん　それじゃ貴方は100万円も1,000円も同じ
＞iPhoneもフリーテルも同じ､故障に遭うのは単ある外れって事なのかね・・・・

そんな事を私は書いてない。

書込番号：22661851　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞ユニコーンIIさん

だからそれは少しおかしいと言っている｡
故障率％が出ていないから故障率の多い少ないの
選択が出来ないという理屈はおかしい｡

だから貴方の考えでは100万円も1,000円の時計も同じ｡
iPhoneもフリーテルも同じとなるのかと言うこと｡

故障率の多い少ないは選択できるし十分に推測が出来る｡
それがブランドを築き上げると言うことでミーハーなブランド志向とは別｡
販売実績評価、生産設備、会社の規模、会社の方針、開発能力、製品試験などに
よって信頼を勝ち得るブランドを作ると言うことでそれが実績に繋がる｡

自動車でも家電でも何でもそうだが、日本車特にトヨタは
故障率の低い絶対的な信頼から世界中でトヨタ車だらけ。
自動車だって故障率など発表されていないよ｡
韓国車や中国車がずっと安くても売れないのは故障率の差｡

書込番号：22662004

３台とも１年足らずで全滅

[おやじ主任]

妻と私の２台購入。１年後に、１台目が突然起動できなくなり、再購入。
その半年後に、ホーム／戻る等のボタンが利かなくなり交換。
その半年後にまた同じ事象が発生したが、サービスに連絡したのがちょうど１年目だったので、交換無理。
同じ個所でなぜ２度も故障するのか？と聞いたら、サービスから”消耗品なので”の回答。
ASUSは半年で消耗すんのか？と怒りにあふれました。

妻（２台目）は、購入１年後に突然起動できなくなり、あえなく終了。
で、我が家のZENFONEは３台とも２年で全滅となりました。
今では、妻はＨUAWEI、私は昔のNEXUS（今でも健全）に戻しました。もう二度とASUSは買わない。ひどすぎ。

書込番号：22297354

[JTB48]

所詮、安かろうですな。

書込番号：22297356

[あかとまと]

我が家のは二台ですが、二年使って特に問題なしです。
当時ロースペックが売りでしたので、個体差が大きいのかも知れませんね。。。
うちのは当時買ったP8Liteが何度修理してもダメで、こちらに買い直しました。
ロースペック機ですが、私の使い方では快適です。

書込番号：22298748　スマートフォンサイトからの書き込み

Zenfone go 8ヶ月で２回壊れました・・・

[Date Manager]

マイネオにてSIMとセットで購入しましたが残念な商品です

１回目は、購入してすぐに電源が入らなくなりました
（原因不明　無償で新品に交換してもらいました）

２回目は、８ヶ月でゴーストタッチが発生
（本体内の腐食（？！）が原因とのことで保証内でも有償修理と言われました）

中学生所有品で、最初から手帳型カバー装着のうえ、ほとんど自宅リビングに置いていましたが、
当方の主張は聞き入れて貰えず、本体代金同等の修理代を提示されました

今回修理したとしても、その後、故障無く作動するとは考えにくく
残念ながら修理を断念しました

サポートダイヤルは18：00までで
明らかにアルバイトとおぼしき方がマニュアル通りに対応してくれます
（口頭での承認項目が多く長く、働いてる方はお昼休みが潰れることを覚悟された方が賢明です）

そもそもサポートに繋がるまでかなりの時間を要します
（お昼休みが潰れます�A）

修理品発送時も、購入証明書同封のうえ、購入時の箱に入れ、
修理とは関係のないイヤホンや充電器もすべて梱包して
箱にナイロンを被せるよう指示されます

この機種でトラブルの無い方もいらっしゃるかもしれませんが
我が家は二度と買うことは無いでしょう

残念な商品です
良いお勉強をさせていただきました

書込番号：21587292

[†うっきー†]

サポートを受けたい場合は電話ではなく、チャットがよいです。
日本語も入力できる（書ける）方が担当となっているので、意思疎通もこまりませんし、つながりやすさが違います。
必要な情報のコピペもできて楽です。

次回以降は、キャリアの端末にされると良いと思います。

ショップに持って行くだけで、面倒みてくれますので。

書込番号：21587393

楽天モバイル（3.1G)契約で4Gだとグーグル系に接続出来ない。

[ごまぱお]

GMAIL・GMAP・Youtube・LINE・楽天アプリの残りギガ数を見るアプリは『ネットワーク接続を確認して下さい』とでて繋がりませんが、家でWifiだと全て問題無く使えますが、外出して4Gになると上記のアプリは使えません。
自分の設定が悪いのかと思い近隣の楽天ショップに持って行っくが、30分位いじって、解決せず、ここは契約する場所なのでサポート出来ないのでサポートに電話を促され、電話で聞いてみるも初期化してそれでもダメならASUSに電話してくれとたらい回しにされたので諦めてました。

12月が更新月でこの楽天モバイルとは別の格安SIMに変更予定ですが、今更ですがここなら解決策がわかるかと思いお願いします。

書込番号：21336931

[ありりん00615]

試してダメだったことを書いたほうがいいかと思います。
下記は同様な問題の解決例です。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10160004485
端末設定内の通信量制限を超過していることも考えられます。

書込番号：21336961

[†うっきー†]

タイトルは「グーグル系に接続出来ない」と記載していて、本文内では、
LINEや楽天アプリも利用出来ない旨の記載がありますが、
すべてにおいて、モバイル通信が出来ないということであっていますか？
何かモバイル通信が可能なものもあるのでしょうか？

4Gになると記載されていますが、4Gになるというのは、どこで確認されていますか？
一度、ホーム画面のスクリーンショットを添付してみて下さい。
最低でも以下の２画面はあるとよいと思います。電話番号は塗りつぶして。
設定→デュアルSIMカード設定
設定→もっと見る→モバイルネットワーク

端末を初期化後に、
正しいAPN(楽天モバイルはAPNの種類が３つあるので契約している正しいもの)を設定
モバイル通信をオン
これで利用は出来るはずです。

おそらく、どこか単純なところで設定が出来ていないような気がします。
可能性として一番高いのは正しいAPNの設定が出来ていないかなと思っています。

書込番号：21337081

[ごーごーはっしー]

何を言いたいかサッパリ分かりません？？？
データ通信が出来ないのですか？
だったら出来るようにすればいい。
apn設定すれば通信できるでしょ…普通は。
もう少し詳しく書きましょう。

書込番号：21340246　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

単純に、『輻輳』なのでは？

書込番号：21425042

充電ができなくなった

[けんぽんー]

使用して1年ほど全く充電できなくなりました。
購入当初から位置情報を掴まないなど不具合がちらほら出ていたのでこのスマホらしい幕引きとなりました。
長らく使ってたので少し愛着はありますが修理に出すより新しい高機能スマホにした方が良いだろうということで買い換えます(因みにFreetelの雷神)。
ただ電源も一切入らなくなったのでLINEやらゲームやら引き継ぎが出来ず汗
新端末届いた時点で何かしら方法試してみようかなと思ってます…。
今ZenfoneGO購入を考えてる方がいれば考え直すことおすすめしときますね。
充電問題よりGPSが深刻でマップがまともに使えないですしポケモンGO(今やってる人少ないと思いますけど)もまともに遊べません。

書込番号：21229258　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

電池残があれば済む話ならば

なんでも充電器で充電するのもアリかもですね！
www.amazon.co.jp/dp/B004PXY428

まあ、本体が逝っちゃてるなら無駄金になりますけど.....

書込番号：21229299

[けんぽんー]

それなんですよね汗
端子は100%イカれてるのは確かなんですけど以前は端子の角度によっては充電出来てたんです。
今はどの角度に力を入れても一切充電できずで端末自体がお釈迦になってるのか判断つかず…。＞at_freedさん

書込番号：21229306　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

まだ、goを売ってそうなヨドバシなどに行って

暇そうな店員つかまえて

新しいスマホ買う雰囲気かもしつつ


ゴニョゴニョお願いして
ちょっと店頭goの電池を差し替えて
本体テストするとかはどうでしょう？

書込番号：21229319

[ごーごーはっしー]

接点復活剤使うか、usbケーブル変えてみれば。
とくにusbケーブルは物によってガタつきが違うので。

書込番号：21229442　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんぽんー]

＞at_freedさん
その方法で試してみます(^o^;)
せめて引き継ぎだけでもしたいです。
＞ごーごーはっしーさん
正規品が壊れてから色々なところのUSB試しましたが全て同じで尚且つ全てのUSBが壊れてしまいました汗
端子のところを上の方に持ち上げないと通電しないので無理な力がかかってしまい(。>д<)
この機種のためにいくらUSBに使ったかわかりません笑

書込番号：21229484　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuma33333]

usbのコネクタ部分が不良と思われるのであれば
バッテリー単体で充電してみたらいかがですか？

書込番号：21229645

[にんじんがきらい]

＞けんぽんーさん
追い銭になるけどもこんなのあった
zenfone go充電器と電池のセット
https://www.amazon.co.jp/ZenFone-ZB551KL/dp/B01G6QJ4LM
最後の手段ということで

書込番号：21229701　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

上記充電器の補足ね

端末のUSB端子不良で充電できないけども
このセットがあればバッテリー単体で充電できるのはいいかもね

書込番号：21229746　スマートフォンサイトからの書き込み