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充電中に勝手に再起動、原因は...

2016/04/25 20:32(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone Go SIMフリー

スレ主 ZZ2012さん
クチコミ投稿数:573件

充電するたびに「SDカードが挿入されました」的なメッセージがでていた。
どうも知らないうちに再起動がかかっていたらしい。
「勝手に再起動」で調べるとzenfoneを含むandroid端末でわりとよくある症状らしい。

http://fkda.me/mobile/279
http://sumahoinfo.com/microsd-card-fuguai-slow-lag-kakutsuki-motasuki

私もmicroSDカードを挿入した状態で使っていた。使用中のカードはこれ。
http://www.amazon.co.jp/dp/B008UR8TS0
windowsでexfatフォーマットしたものをzenfone goに挿入してそのまま使っていた。
カード自体にはこれまで何の問題もなかった。

勝手に再起動がかかるので本機の設定>ストレージ>外付けストレージの削除でデータを一度全消去したところ、処理後最初の充電で勝手に再起動がかかることはなかった。
現在経過観察中。

書込番号:19819296

ナイスクチコミ!12


返信する
スレ主 ZZ2012さん
クチコミ投稿数:573件

2016/04/26 00:38(1年以上前)

参考にしたサイトへのリンクの貼忘れ
http://sqool.net/zenfone-2-laser-reboot-error.html

書込番号:19820151

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:16件

2016/04/28 10:01(1年以上前)

>ZZ2012さん
microSDカードはどのメーカーを使っていますか?

一度全消去しても充電の度に再起動してしまいます。
ちなみに私はバッファローです。

書込番号:19826335

ナイスクチコミ!5


スレ主 ZZ2012さん
クチコミ投稿数:573件

2016/04/28 13:56(1年以上前)

>ガシエキさん

期待を持たせてすみません。
microSDのデータ削除後も症状再発しています。
発生のタイミングはAC電源に接続中かつ画面オフ(スリープ)中に充電量100%になる近辺のタイミングで再起動がかかります。頻度は1充電に1回です。


原因不明で気持ち悪さは残りますが、
microSDへのデータの読み書きも特に問題はなく使用には困らないためこの件はしばらく放置します。
原因わかる方がいれば情報提供お願いします。

もし同じ症状が出て困っている方が他にもいればメーカーにも症状の報告をお願いします。
メーカーで実態がつかめないといつまでも解決されないので。

書込番号:19826848

ナイスクチコミ!5


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46962件Goodアンサー獲得:7963件 ZenFone Go SIMフリーのオーナーZenFone Go SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2016/05/30 12:30(1年以上前)

機種不明
機種不明

ASUSのFAQが一向に更新されないのでサポートに連絡しておきました。

ASUSのFAQ
http://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Go-ZB551KL/HelpDesk/

Facebookやゲームアプリが頻繁にクラッシュする?Google Play を更新できない?充電中にデバイスを再起動?
http://www.asus.com/jp/support/FAQ/1016056/

この中身が全くない状態です。

至急対応しますのとことなので、何らかの情報が記載されると思います。

付属のACアダプターをお使い下さいの一言になるかもしれませんが・・・・・

私は付属のACアダプターを使っていないときに、充電中に再起動の経験が3回前後あります。
付属のACアダプターはあまり使っていませんが、付属のACアダプターの時は経験がありません。(たまたまかもしれませんが)

書込番号:19916158

ナイスクチコミ!6


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46962件Goodアンサー獲得:7963件 ZenFone Go SIMフリーのオーナーZenFone Go SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2016/06/07 08:43(1年以上前)

>至急対応しますのとことなので、何らかの情報が記載されると思います。

FAQの直リンクはあいかわらず更新されないなーと思っていましたが、
FAQの一覧から削除されていましたw

まさかそういう対応でくるとはw

昨日、本機付属のACアダプターとUSBケーブルで充電したのですが、再起動がかかってしまいました。
再起動がかかるのは充電中ではありますが、あまり気持ちのよいものではありません。

今後のアップデートなどで直るといいのですが。

書込番号:19936144

ナイスクチコミ!5


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46962件Goodアンサー獲得:7963件 ZenFone Go SIMフリーのオーナーZenFone Go SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2016/06/07 09:17(1年以上前)

機種不明

チャットで以下の問い合わせを行いました。

>5/30に充電中に端末(ZenFone Go ZB551KL)が再起動する件でFAQの内容に記載がない件(中身が空)で連絡しました。
>その時に、早急に対応しますということでしたが、いまだに記載がありません。
>FAQの一覧から消えてしまったようです。
>その時の詳細なやりとりは以下を参照。
>http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018511/SortID=19819296/#19916158
>
>価格.comやamazonのレビューでも再起動がかかる報告があります。
>端末の初期化やシステムを最新の状態にしても改善はしないようです。
>付属のACアダプターと付属のUSBケーブルを使っても再起動してしまいます。
>再起動がかかる不具合を修正する方法について、何か情報はないでしょうか?
>すでに問題について認識をしていて現在調査中という情報でもあると安心できます。

その後、端末のシリアル番号を聞かれたので連絡。

1,2分程で回答があり、技術部もすでに認識していて現在も調査中とのことでした。
いつ直るか、直すことが出来るの、不安な部分もありますが、次のシステム更新などを待ちたいと思います。

書込番号:19936215

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:44件Goodアンサー獲得:2件

2016/06/08 01:01(1年以上前)

あくまでも雑感ですが、
充電中+特定の時間に再起動が起こるような気がします。

偶然かもしれませんが、つい先ほど(0時ちょうど)に再起動していました。

書込番号:19938452 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46962件Goodアンサー獲得:7963件 ZenFone Go SIMフリーのオーナーZenFone Go SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2016/06/08 07:52(1年以上前)

>充電中+特定の時間に再起動が起こるような気がします。
>
>偶然かもしれませんが、つい先ほど(0時ちょうど)に再起動していました。

情報ありがとうございます。
次再起動することがありましたら、時間を確認してみたいと思います。
50分前後から充電を開始して確認してみるとよさそうですね。

書込番号:19938811

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46962件Goodアンサー獲得:7963件 ZenFone Go SIMフリーのオーナーZenFone Go SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2016/06/13 20:11(1年以上前)

>次再起動することがありましたら、時間を確認してみたいと思います。

先ほど充電中に再起動がかかりました。
20:07に再起動でした。

書込番号:19954128

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:21件

2016/06/24 21:57(1年以上前)

本日(夕方ころ)も再起動病が起こりました。
バッテリー残量85%の状態で、充電ケーブルを挿した直後(スリープに入る瞬間)に起こりました。

電源系とスリープの関係で発症するのかもしれませんね。

書込番号:19983035 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


yassun710さん
クチコミ投稿数:5件

2016/06/26 05:53(1年以上前)

自分も使用して1月ほど再起動しまくりでしたが、(およそ50時間に一回の頻度)
以下のアプリを無効化したところ、連続稼働時間600を超えても再起動はなくなりました。
キッズモード、メール、やることリスト、ASUS cover、ASUSサポート、Easy mode
全てASUSアプリです。
おそらくこれが要因と思われますが、もしかすると自動起動マネージャーの設定も関係有るかもしれないです。

書込番号:19986514

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:21件

2016/06/26 21:59(1年以上前)

>yassun710さん

私のでは以下の状態で再起動病が起こっています。

[×]キッズモード
[○]メール
[×]やることリスト
[○]ASUS cover
[×]ASUSサポート
[×]Easy mode

今日からは上記の全てを無効化して数日間、様子を見てみます。
「自動起動マネージャー」の件は、その後に見直してみます。

書込番号:19988758 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:21件

2016/06/27 18:59(1年以上前)

以下の全てを無効化しても再起動病が起こりました。
「自動起動マネージャー」のほうも全て無効状態です。

[×]キッズモード
[×]メール
[×]やることリスト
[×]]ASUS cover
[×]ASUSサポート
[×]Easy mode

ちなみに、充電中(スリープ状態)から手動復帰させた直後(約30秒後)に起こりました。
やはりスリープ機能が怪しいですね。

書込番号:19990837 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46962件Goodアンサー獲得:7963件 ZenFone Go SIMフリーのオーナーZenFone Go SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2016/06/27 21:51(1年以上前)

純正ケーブルに内径5mmのフェライトコアを2個、本機側につけたもので充電中に再起動(本日21:39)しました。
フェライトコアなどでは、改善は無理なようでした。(私は無理だとは思ってはいましたが)
次は中国発送の6mm系のものがくるので2重巻きにして充電予定。(まあ改善は無理でしょうが)

書込番号:19991444

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:21件

2016/06/27 22:16(1年以上前)

非充電状態でも再起動病発生の報告があるので、
私は「ノイズ」ではなく「単なるファーム不良」だと思っています。

もし設計ミスによるハード不良ならリコールだらけになるので、ASUSは現実を認めないでしょう。

私はZenFone Goを気に入ってるので、むしろ「うやむやにされる・そのまま放置」のほうが怖い。
単なるファーム不良であってほしいです。

書込番号:19991545 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:101件Goodアンサー獲得:1件

2016/07/18 04:43(1年以上前)

ご参考までに。
私はzenfone maxですが、
同様の症状に悩まされています。
挙句には、再起動でなく、起動しなくなったので初期化しましたが、
やはり相変わらず、充電中に勝手に再起動します。

書込番号:20046715 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46962件Goodアンサー獲得:7963件 ZenFone Go SIMフリーのオーナーZenFone Go SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2016/08/02 21:09(1年以上前)

機種不明

本日3度目の問い合わせ以下の内容で行いました。

>■6/7に問い合わせのZenFone Goで充電中に再起動が起きる障害について
>6/7に問い合わせ
>http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018511/SortID=19819296/#19936215
>7/14に問い合わせ
>http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018511/SortID=19947339/#20037013
>
>技術部からの連絡があり次第メールで回答を頂けることになっていましたが、まだ連絡がありません。
>この問題に対しての対策はどうなっているでしょうか?
>すでに問い合わせから2か月近く経っています。

今回も、もうしばらくお待ちくださいとのことです。2か月ほどまっているんですがw
技術部の方から、何も情報が出てこないようです。

再起動後にSIMが認識しない人は、見切りをつけて、他の端末を使うことも検討した方がよいかもしれませんね。
ちなみに、SDカードを指しておくと、再起動後に左上に通知が出るので、わかりやすいと思います。
通知が出たら、SIMが認識しているかどうかの確認(どこかに電話とか)などの対策。
SIMが認識されなくなる人と、問題が出ない人の違いも、まだよくわかっていません。
SIMが認識されにくくなる条件は少しはありますが、確実には再現しない。

2か月経っても原因もわからず解決できないため、今後解決できるかも、怪しいかもしれません。
なんとか解決してほしいものですね。
確実に再現させる方法が見つかっていないことが解決を難しくしている原因かもしれません。

書込番号:20086041

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:11件

2016/08/06 09:41(1年以上前)

私のも再起動を繰り返します。
私なりの原因はこれか?ってのがあります。

まず、充電中であること。
アプリの自動更新が始まる(Wi-Fiに繋がった時、夜中?)
一番はFacebookのメッセンジャー?
このメッセンジャーが更新100%になる前に落ちる。
んで、またメッセンジャーの更新が始まる。

なのでメッセンジャーをアンインストールしたところ今はまだ再起動はなっていません。

書込番号:20094585 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46962件Goodアンサー獲得:7963件 ZenFone Go SIMフリーのオーナーZenFone Go SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2016/08/06 10:49(1年以上前)

>まず、充電中であること。

これは過去の報告やスレッドタイトル通り、必須条件ですね。


>なのでメッセンジャーをアンインストールしたところ今はまだ再起動はなっていません。

正確なアプリが分かりませんがfacebookと書かれているのでおそらく以下のアプリかと思います。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.facebook.orca

現在、本機での問題は、端末初期化後、何もインストールしていない端末でも発生する現象となっています。

まりんまろんさんのところで、充電を何回検証したのかわかりませんが、毎回発生するわけではないので、たまたまかもしれませんね。

まもなく配信(一週間以内予定)される最新ファームで修正されるといいのですが。

書込番号:20094737

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46962件Goodアンサー獲得:7963件 ZenFone Go SIMフリーのオーナーZenFone Go SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2016/08/06 11:03(1年以上前)

>まもなく配信(一週間以内予定)される最新ファームで修正されるといいのですが。

更新の主目的は「au VoLTE対応」なので、不具合が何件修正されているかはわかりませんが。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20160804-00000033-impress-sci

本機にある不具合については
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018511/SortID=19942161/#19942513
最初の光漏れは物理的なものなので無理として残り4つの不具合が直っているといいですね。

書込番号:20094773

ナイスクチコミ!2


この後に2件の返信があります。




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スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone Go SIMフリー

殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46962件 ZenFone Go SIMフリーのオーナーZenFone Go SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

間もなく新しいファームウェア(JP_13.2.9.87_20160729)が配信されます。
https://www.asus.com/jp/News/iFNHmIUGR0Ol4nF0
当初の予定は、8/5 9:00予定でしたが、配信作業の不備により若干遅れが出ているようです。
今後1週間以内を予定。
http://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1013915.html

更新内容の主目的は「au VoLTE対応SIMカードが使用可能」ですが、既存の不具合のいくつかが修正されている可能性があります。

■注意事項
現在、充電中に再起動が起きる問題がありますので、更新を行う際は、事前に十分な充電を行い、ケーブルを接続しない状態で更新することをお勧めします。
万が一、更新に失敗した場合は以下の方法で復旧可能です。
http://www.asus.com/jp/support/FAQ/1011546
http://www.asus.com/jp/support/FAQ/1009748

■現在の不具合(光漏れの物理的な不具合を除くと4件)
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018511/SortID=19942161/#19942513

ファームが更新されましたら、不具合が修正されているか確認して、各スレッドで報告したいと思います。

更新楽しみですね^^

書込番号:20097894

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sim freeさん
クチコミ投稿数:871件Goodアンサー獲得:106件 MVNO高速軽量ニュースサイト 

2016/08/07 16:08(1年以上前)

不具合
なおったら買いですねえ!

書込番号:20097898 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46962件 ZenFone Go SIMフリーのオーナーZenFone Go SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2016/08/07 16:27(1年以上前)

>なおったら買いですねえ!

楽天の13,932が購入できなくなったので、yodobashiの16,109が今のところ安いでしょうか。
他の端末に比べてコスパは高いと思っています。

ポイント10%(1,810)ついて、クレジットカード(1%の場合)は181ポイント
18100-1810-181=16109

ポチる準備として以下を用意
http://www.yodobashi.com/ASUS-%E3%82%A8%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%83%BC%E3%82%B9-ZB551KL-WH16-ZenFone-Go-5-5%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%81-HD-Android-5-1-1%E6%90%AD%E8%BC%89-Qualcomm-Snapdragon-400-1-4Ghz-RAM-2G-eMMC-16GB-SIM%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3-%E3%83%9B%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%88/pd/100000001003056173/

書込番号:20097930

ナイスクチコミ!1


sim freeさん
クチコミ投稿数:871件Goodアンサー獲得:106件 MVNO高速軽量ニュースサイト 

2016/08/07 16:31(1年以上前)

asus 技術力の見せどころ

書込番号:20097933 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:84件Goodアンサー獲得:7件 ZenFone Go SIMフリーの満足度4

2016/08/07 16:44(1年以上前)

FOMA通話が塞がれないことを祈っています。

書込番号:20097951 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1542件Goodアンサー獲得:127件

2016/08/07 17:11(1年以上前)

GO以外で、au volte対応しないのかな?
ますます、ZenFone3に期待。

書込番号:20098008 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


ミケ丸さん
クチコミ投稿数:175件Goodアンサー獲得:3件 ZenFone Go SIMフリーのオーナーZenFone Go SIMフリーの満足度1

2016/08/08 10:00(1年以上前)

Android を、
最新バージョンにしてくれたほうが、私的にはうれしい。。

書込番号:20099540

ナイスクチコミ!3


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46962件 ZenFone Go SIMフリーのオーナーZenFone Go SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2016/08/08 12:07(1年以上前)

本日よりアップデート可能となりました。
修正内容については案内の通り「au VoLTE対応SIMカードが使用可能」のみで、不具合についての表記は一切なし・・・・・

設定→端末情報→システム更新→更新を確認


>ペンギン兄弟さん
>FOMA通話が塞がれないことを祈っています。

夕方以降に確認してみます。
ZenFoneでの特殊な設定によりFOMA SIMで通話する方法
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018511/SortID=19776173/#19852150


>ミケ丸さん
>Android を、
>最新バージョンにしてくれたほうが、私的にはうれしい。。

同じGoでも、410搭載モデルは6.0になるようですね。
http://sumahoinfo.com/asus-zenfone-go-android-6-0-update-version-up-zb551kl

本機同様に400搭載(1.6GHz)でも6.0での端末もあります。
HTC Desire 630
京セラ TORQUE G02
本機も将来的にはあるかも・・・・・

6.0になるといいですね。

書込番号:20099739

ナイスクチコミ!4


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46962件 ZenFone Go SIMフリーのオーナーZenFone Go SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2016/08/08 19:00(1年以上前)

■ファーム更新後に最初に確認すること
APNの設定が外れているかもしれませんので、APNの設定が正しいか(モバイル通信が出来るか)を確認。


過去の不具合について検証しました。

>■IMEI番号が表示されない。SIMが認識されない

下記の設定で意図的に不具合を出す設定にして検証しました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018511/SortID=19947339/#19951311
10回再起動しましたが、いずれも正常。
SIMが認識されない問題は修正された可能性があります。!
私は意図的に不具合を起こす設定にしないかぎりは、再現できなかったので、頻繁にSIMが認識しなかった人は、是非検証してみてください。
直っているといいですね。
これが直っただけでも、助かる人がいるはず。


>■充電中に再起動してしまう

直っていませんでした。最初の充電で再現しました。
SDカードを指している場合は、「外付けストレージが装着されました。」の通知が表示されるので、すぐに勝手に再起動されたことに気が付きました。


>■省電力設定のスケジュール終了後に元の設定に戻らない

直っていませんでした。


>■おやすみモードが正常に機能しない

直っていませんでした。



FOMA SIMは、今まで通り特殊な設定で通話が可能でした。

書込番号:20100505

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:84件Goodアンサー獲得:7件 ZenFone Go SIMフリーの満足度4

2016/08/08 21:41(1年以上前)

うっきー様

動作についてご検証いただきありがとうございます。
コチラもアップデートが完了し、今までと変わらぬまま使えています。
また、記載されたいくつかの不具合についても、当機では確認されませんでした。
個体差なんですかね。

書込番号:20100883 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46962件 ZenFone Go SIMフリーのオーナーZenFone Go SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2016/08/08 21:51(1年以上前)

>また、記載されたいくつかの不具合についても、当機では確認されませんでした。
>個体差なんですかね。

少なくとも最後の2つは、ハードの問題ではなくソフトの問題という認識なので、どの端末でも不具合再現するはずですが・・・・・

最後の、おやすみモードなどは、
おやすみモード→許可しない→アラーム→オフ
これでボリュームダウンでおやすみモード許可しない(すべてミュート)
この設定にしてアラームを設定してスリープするとアラーム時間になると、画面にアラームが表示されますが・・・・・

書込番号:20100915

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:37件 ZenFone Go SIMフリーの満足度2

2016/08/09 21:33(1年以上前)

>SIMが認識されない問題は修正された可能性があります。!

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018511/SortID=20071287/
上のURL内の 2016/08/09 14:35 の情報を拝見しますとアップデート後も引き続き電源ON時のSIM1不認識症状は出ているそうです。今回のアップデートには少し期待していましたが残念な結果になりました。

書込番号:20102969

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:37件 ZenFone Go SIMフリーの満足度2

2016/08/09 23:39(1年以上前)

>不具合なおったら買いですねえ!

システムアップデート後に念のため電源入/切を行ってみましたら2回目にはSIM1不認識が発生しました。(条件:バッテリ駆動,SD装着,SIM1側のみ使用) 残念ながら今回のアップデートではなおりませんでした。

書込番号:20103314

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46962件 ZenFone Go SIMフリーのオーナーZenFone Go SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2016/08/10 07:06(1年以上前)

>オレンジJPさん

私の端末では再起動でSIMが認識しなくなることを確認できませんでしたが、直らない方もいるのですね!
意図的に不具合を出す設定にしても再現できなかったので、直ったと思ったのですが。

残念な結果ですね。

再現してしまう人は、これを機に、別機種への変更も検討したほうがよいかもしれませんね。

書込番号:20103628

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46962件 ZenFone Go SIMフリーのオーナーZenFone Go SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2016/08/10 12:18(1年以上前)

オレンジJPさんの書き込みをもとに、再起動ではなく、電源オフをした後の電源オンなら再現できるのかと思って、電源オフ→オンを10回検証しましたが、いずれも正常にSIM認識していました。
確認はモバイル通信でTwitterのリロードが出来たことで確認。
認識しない人は、そもそも通知領域でSIMの所が×印になっているのだとは思いますが。

SIMは、So-netの0 SIM(SMSなしの通信専用)
microSDは、公式対応の64GB
今回のファーム(JP_13.2.9.87_20160729)以前に、ファクトリーリセットはしたことがある。今回の更新後にはしていない。
今回の電源オフオンでは、意図的に不具合が出る設定(SDへのアプリインストール)にはしていません。

意図的に不具合を出す方法にしておけば2回に1回は認識できない不具合が出ていたので、今回SIM関係はなんらかの改善は行わているのは間違いないようなのですが、直らない人もいるようですね。

特定のSIMで起きる現象なのかどうか・・・・・
これは、再現可能な端末とSIMをセットでASUSに送らない限り、これ以上の解決は望めないかもしれませんね。
SIMを渡してもいいという奇特な人は、なかなかいないとは思いますが。

困った問題ですね。
せめて、充電時に再起動がなくなってくれると、この不具合は回避出来るのですが・・・・・
ASUSの頑張りが足りなかったようです。

書込番号:20104189

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:37件 ZenFone Go SIMフリーの満足度2

2016/08/10 19:31(1年以上前)

>特定のSIMで起きる現象なのかどうか・・・・・

IIJのSIMの他、OCNのSIMでも試してみましたが不調現象は変わりませんでした。本体交換とボード交換のいずれの後でも不調現象は変わらず出ています。また、SDの装着の有無にかかわらず不調現象は出ました。

昨日のシステムアップデート後の2回目の電源オン時にSIM1不認識症状が出ましたので、今日は空いた時間を見つけては20回ほど電源の入/切を行ってみましたが、今のところSIM1不認識症状は出ず、一回だけSIMは認識するもののアクセスポイント名が非表示になって通信が始まらない症状が出ました。これは電源の入/切を行うことで直りましたが、私の場合、昨日のシステムアップデート以前からある不調症状で諦めて使っています。

書込番号:20105001

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2016/08/11 22:55(1年以上前)

昨日気が付いたのですが、どの時点で設定が変わったのかは不明ですが、Wi-Fiの設定がスリープ中はオフになるようになっていました。
設定→Wi-Fi→右上の3本線→詳細設定→スリープ時にWi-Fi接続を維持→スリープにしない
スリープにしないは誤訳?でandoroid4.4などでは正確に「画面消灯後15分でOFF」と表示されるものもあります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018511/SortID=19936173/#19936255

初期状態は「常に使用する」でした。

最近、Viber等、アプリをインストールしたので、何かのアプリが設定を変更したのかもしれませんが。
勝手にWi-Fiをオフにされて、変だなと思ったので記載させてもらいました。
とりあえず元の設定(常に使用する)にするに戻して、今は正常になりました。

どのタイミング(ファーム更新時かどうかは不明)で設定が変更されてしまったのかは、まったく不明です・・・・・

書込番号:20108049

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GPSの測位が悪い!

2016/06/20 14:19(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone Go SIMフリー

スレ主 レイ吉さん
クチコミ投稿数:3件

google mapやyahoo地図など移動しない場合はまあ正確に位置情報が表示しますがランニングようアプリ ランキーパーやストラバなどでは移動したコースやタイムがメチャクチャで使い物になりません。GPSが使いたいかたは購入は考えた方がいいですね。

書込番号:19971851 スマートフォンサイトからの書き込み

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jm1omhさん
クチコミ投稿数:7317件Goodアンサー獲得:955件 flickr 

2016/06/20 18:37(1年以上前)

GPS StatusなどでGPSの捕捉状況やA-GPSデータの取得など確認してみてください。

単独測位のみだと、可視衛星のエフェメリスが揃わずの状態で測位開始してDOPが場所によっては大きくなることもありますので。

書込番号:19972272 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46962件Goodアンサー獲得:7963件 ZenFone Go SIMフリーのオーナーZenFone Go SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2016/06/20 18:49(1年以上前)

A-GPSデータの取得と、過去の書き込みの方法で劇的に改善される場合はもあります。
改善結果には驚きました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018511/SortID=19891756/#19910346

書込番号:19972295

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2016/06/20 22:09(1年以上前)

タブレットからの初スマホのシニアです。
低山ハイキングやウォーキングで使用します山旅ロガーGoldがnexus7(2013)では問題なく機能してくれますが、
このスマホでは、ダメです。
銅箔やアルミ箔で幾度も試行を繰り返しています。
期待してました銅箔よりアルミ箔の方がいい結果でした。
しかし、アルミ箔で動いても、途中でログが切れたりします。
今日は、アルミ箔を何度も折り重ねて、分厚くしたものを貼ってみました。
幸いウォーキングの最後までログとれました。ただ、今までのテスト結果から次に成功するかどうかわかりません。
GPS以外の不具合もあります。
データ通信のみのSimですが、アンテナピクト問題でしょうか?
電源投入時認識しないことが、よくあります。しかし、再起動で回復します。これはあまり苦になりません。

書込番号:19972915

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スレ主 レイ吉さん
クチコミ投稿数:3件

2016/06/20 22:42(1年以上前)

ご意見ありがとうございます。色々参考になります。すでにアルミ箔でのアンテナ?の方法は試してみましたが、移動していない時の測位は少し早くなったように思います。しかしながら移動しながらの測位は残念な結果で以下のような結果でした。追跡の後はジグザグに走っているように見えますまっすぐに走って90度曲がっただけです。今度はGPS StatusなどでGPSの捕捉状況やA-GPSデータの取得を試してみます。ご意見ありがとうございます。またアドバイスあればお願いします。

書込番号:19973074

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2016/06/20 22:52(1年以上前)

他の機種に変えた方が良いと思う

書込番号:19973104 スマートフォンサイトからの書き込み

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2016/06/20 23:34(1年以上前)

ランキーパなどのアプリは入れておりませんので、比較にならないかもしれませんが、お許しください。
今日の山旅ロガーGoldの結果です。正確に道をたどってくれました。
過去には、うまくいったかと思いましたら、途中で切れることが多いです。今回もたまたまの可能性も大いにあります。
もう少し検証していきたいと思います。
山旅ロガーの結果をルートラボに出力しました。
アルミ箔の貼る位置やアルミ箔の厚さもいろいろ調べていますが、老眼で近視のためか、作業がけっこう雑です。
アルミ箔が分厚すぎて、蓋が完全に閉まらない状態で使用しています。
http://latlonglab.yahoo.co.jp/route/watch?id=7c324611d5fa75a913d32d74c3ae6321
明日もいろいろ試してみます。

書込番号:19973264

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2016/06/21 00:58(1年以上前)

>スレ主さん

まあ、A-GPSデータは取得できているでしょう。

改造なしのGoを田んぼの真ん中に置いた場合、A-GPSなしだと測位に2〜3分かかりました。
だだっ広い所でもそんな状態ですから、周囲に建物などがあると3分オーバーする可能性が高いです。
これよりもはるかに速く測位完了しているなら、A-GPSデータが取得できている、となります。

そこそこの感度を持つ機種なら、ポケットに入れていることの影響なんてものはほぼないのですが、
当機の場合はまともに測位可能なギリギリの感度しかないため、ポケットに入れているときと手に持っているときの差がそれなりに出てしまいます。

書込番号:19973418

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2016/06/21 06:17(1年以上前)

GPSアルミ箔で改善の件は下記ブログがが参考になります

http://ukki.hateblo.jp/entry/2016/05/22/200927
ZB551KL-WH16 No.19 ZenFone Go 出費0円でGPSの受信精度を劇的に改善させる

結論から

ZenFone GoのGPSは、徒歩やランニング程度の加速度でははっきり言って使い物になりません。つまり最低自転車位の加速度や移動速度が無いと、実用に耐える精度は出ません。これはコストカットの影響なんで、徒歩やランニング用途に使う場合は他機種を勧めます。

つまり GoのGPSは、カーナビとして使うには問題は無いかと思います。

書込番号:19973611

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2016/06/21 06:36(1年以上前)

GPS測位に時間の掛かる安物携帯の場合、移動速度が重要になります。

実用的な移動速度の分かれ目は時速7km/h以上。つまり最低でも自転車程度の速度は欲しいということです。

低速すぎる場合は移動速度の誤差が大きく出ます。

何度も書きますが、カーナビで実用レベルでも、徒歩では使い物にはならないと言う事です。

書込番号:19973629

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ZZ2012さん
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2016/06/21 10:15(1年以上前)

システム再起動さえすればヤフーカーナビとgeo trackerは調子よく精度にも特に問題なく動いています。
ただしグーグルマップを起動した直後は外で2、3分待っても位置マークが表示されない、位置は取得できてるみたいだけど端末は動いてないのに位置マークは半径30m位の範囲をふらふら動く、といった症状はたびたび見ます。そんなグーグルマップでも一度動き出せばあとは問題なく動いてます。
こんな状況なので私の端末ではGPSは使えていますが良品か不良品か、良品だけど外れ品なのか、その辺はよくわかりません。ブラウザでネット閲覧はいつ使っても安定動作ですがGPSアプリはそういうわけにはいかないので良・不良の判断がとても難しいです。

私はZenfoneGOしか使ったことがないのでいまのところGPS機能優先で別機種を買いなおそうと思っても間違いのない機種選定ができるか自信がない。今は仮に他の機種で位置測定できない屋内から外に出てGPSアプリを使おうとしても似たような状況は起こるのではないかと思っているのですが。
他メーカー、他機種のGPSアプリの使用時の状況など知りたいですね。

書込番号:19973974

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ZZ2012さん
クチコミ投稿数:573件Goodアンサー獲得:58件

2016/06/21 10:20(1年以上前)

GPS本体とアンテナとの間に接触端子があるなら構造的に感度不良の個体があっても不思議はない。接触改善で治るというのは理解できます。内ケースにアルミを貼ることによる改善効果については理屈的にもよくわかりません。グーグルマップ起動直後GPSが動いてないように見えることがあるのでアルミ貼りを試しましたが効果なしでした。私の端末がもともとGPS受信感度には問題ないということかもしれませんが。


>何時もゴロゴロさん

接触改善で治ったと報告されてたようですがその後のGPS、アプリ動作について調子はどうなのでしょうか?

書込番号:19973980

ナイスクチコミ!4


ZZ2012さん
クチコミ投稿数:573件Goodアンサー獲得:58件

2016/06/21 10:59(1年以上前)

>Radeonが好き!さん

移動速度について書かれていますが自分の体験からそう思うということですか、それとも何か解説記事でも見ての話ですか?

ZenfoneGO使用体験からの話ですが誤差については私もカーナビには全く問題なく、でも徒歩で使うと精度は物足りないと感じています。

書込番号:19974050

ナイスクチコミ!4


ZZ2012さん
クチコミ投稿数:573件Goodアンサー獲得:58件

2016/06/21 11:18(1年以上前)

>こえーもんさん

別スレでZenfoneGOとXperiaの精度についての比較データをアップしていたようですが、GPSログの軌跡を見てはっきりとわかるくらいに精度が違いますか?

書込番号:19974093

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スレ主 レイ吉さん
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2016/06/21 15:18(1年以上前)

機種不明

ランキーパー測位結果。

大変沢山ののご意見ありがとうございました。
以前はdocomo G2 L-01Fでsimはiijmioでは正確に測位していたのですが、ZenFone Go ZB551KLでsimはiijmioにしてからは、距離もタイムも測位が正確に出来なくなりました。昨日、A-GPSデータの取得も試してみましたがG2の時のような正確な測位は出来ませんでした。実際の距離は2.5kmほどのところを測定結果では、3.76kmとか・・・これだけ誤差がでると(マラソンの練習でランニングの距離やタイムを測っています。)役に立ちません。色々アドバイスも頂いたのですが諦めることにしました。どなたかナビやGPS、測位に強いsimフリースマートフォンを知っている方いましたら、教えてやって下さい。

書込番号:19974539

ナイスクチコミ!4


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2016/06/21 18:27(1年以上前)

機種不明
機種不明

zenfone go

nexus7

(今日は、雲一つない晴れ、GPS日和ですので、Zenfone GoとNexus7(2013)
をもって、いつものウォーキングをしました。
山旅ロガーGoldを同じ条件にすべきでしたが、設定違ってました。
Zenfone Goは、測定モード超精密1秒に対し、Nexus7(2013)は超精密10秒でした。
この違いが、結果にも出てます。
Zenfone Goはよその家の中を歩いていますし、Nexus7(2013)は交差点をショートカットしてます。
その結果、歩いた距離は、Zenfone Goでは11km。Nexus7(2013)では9km。実際は、平均値10km位だと思っています。
暴れがありますが、Zenfone Goが最後までログを残してくれてとりあえず喜んでいます。
次回は、両方とも測定モード超精密1秒でやってみます。
低山ハイキングの記録をとるのが目的ですので、ホームグラウンドの金剛山でも測定するつもりです。

書込番号:19974857

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2016/06/21 18:53(1年以上前)

>ZZ2012さん

経験則からです。

実は、車で移動する場合のナビと、徒歩ナビの誤差は同じ携帯なら変わりません。

無論アプリが違えばアルゴリズムが変わるので、アプリによる差はありますが、「要」は、単位時間当たりの移動距離=速度なんです。

例えば、徒歩ナビでの3メートルは大きな誤差ですが、車の運転ナビにおいて3メートルは無視出来るレベルです。まして車は通常道路しか走りませんからアプリが誤差を加味して車道に位置を表示する訳です。

例を示せば

時速100kmで走る車の3mの誤差と、徒歩の場合の3mの誤差は、ユーザーからすれば前者は無視出来るレベル、後者は使い物にならないレベルとなります。

書込番号:19974907

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2016/06/21 19:26(1年以上前)

>レイ吉さん

私の息子が駅伝ランナーです。

お勧めは、ランニングウォッチ(GPSウォッチ)です。

スマホアプリでも代用は可能ですが、あくまで臨時の代用です。

ランニング中にスマートフォンを壊してしまえば、生活に支障をきたしてしまいます。

@EPSON(エプソン)ASUUNTO(スント)BGARMIN(ガーミン)

上記辺りを買っとけば間違いないでしょう。

書込番号:19974985

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2016/06/21 19:48(1年以上前)

ランニングロガーにスマホが不向きな理由。

GPS以外のセンサーが、誤差の温床になる。

スマホには、GPS以外のセンサーが複合的に機能し位置情報を得ていますが、ランニングではかえって誤差を生む事になります。

激しく上下動させ走れば、ジャイロやコンパス、加速度センサーは約に立たないばかりか、誤差を付加するだけです。

書込番号:19975040

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2016/06/21 20:44(1年以上前)

たしかに、ZenFone GoのGPSは遅いですね。
A-GPSによる測位は数秒で完了しますが、衛星を掴むまでに3分〜は掛かります。
もしかしたら私の使ってきた歴代スマホの中で一番遅い端末かもしれません。


各種センサー類が作用して誤差を生むのも理解できますし、それに「駅伝ランナー」の意見なら間違いないと思います。
正確な計測が必要なら、やはり専用のロガーを購入すべきと思います。
物には「向き不向き」がありますからね。

書込番号:19975212 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46962件Goodアンサー獲得:7963件 ZenFone Go SIMフリーのオーナーZenFone Go SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2016/06/21 21:52(1年以上前)

>harimao1949さん

>次回は、両方とも測定モード超精密1秒でやってみます。

もしよろしければ、
設定→位置情報→モード→GPSのみ
で計測して頂けたらと思います。
現在は、高精度になっているのではないかと思います。
GPSのみにすれば、誤差は調子がよければ1桁(数メートル)になるのではないかと思います。多くても15m。
私の端末では、数値は常に変化しますが、なんとなくGPSのみの方が正確でしたので。

書込番号:19975424

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再起動時SIM認識不良の暫定的な改善方法

2016/06/11 14:03(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone Go SIMフリー

スレ主 Paso Kichiさん
クチコミ投稿数:19件

再起動時SIMカードが認識しなくなり、「無効化→有効化」を行うと使用可能になる不具合について

私の環境で不具合の発生する条件をまとめてみました

不具合の発生する条件
・SDカードにアプリをインストールしたとき
・SIMスロット1、2の両方にSIMカードを挿入しているとき(無効化有効化関係なし)
・充電ケーブルを接続している時

以上の状態で再起動すると、正常に認識されないことがありました。

ですので、暫定的な改善方法として、
・アプリはすべて本体に保存するよう設定
・SIMは1枚のみで運用
・再起動時はバッテリーのみの状態で実行

一度は、メーカーに送って2,3週間して「再現なし」として返ってきたのですが、再発したのでとりあえずこれで運用しています。
この内容はメーカーにメールで伝えており、一応担当部署に伝えてくれるそうです。

ご参考までに

書込番号:19947339

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クチコミ投稿数:312件Goodアンサー獲得:13件

2016/06/11 14:22(1年以上前)

これは仕様なので、いちいちメーカーに送ったんですか。
何でも不具合認定してメーカー送りする日本人は外国メーカーからするとめんどくさい客でしょうね。

書込番号:19947373 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 Paso Kichiさん
クチコミ投稿数:19件

2016/06/11 15:35(1年以上前)

>何処ぞの人工知能さん

SIMカードが認識されないのは疑う余地なく不具合です。
メーカー送りも、メーカーが提案してきたものであり、再検証もメーカーから提案されましたが、面倒なので一旦断ったところです。

書込番号:19947519 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4502件Goodアンサー獲得:344件

2016/06/11 17:30(1年以上前)

ZenFone Go ですが

3G/LTEの SIMを、両方のスロットに挿したまま使用することにより、日本国内では使用出来ない Dual Active 状態になり、不具合が発生する様です。

つまりこの機種は日本で使うならSIMスロット1、2の両方にSIMカードを挿入してはいけません。

ASUS自体もサポートにて十分な情報共有が出来ない企業なんでメーカーに連絡しても時間の無駄です。

海外のフォーラムを参考に。

書込番号:19947783

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:4502件Goodアンサー獲得:344件

2016/06/11 17:49(1年以上前)

追記

この機種は極めて癖の強い機種にてまあ機械に弱いなあと自覚するする人には勧めない。

1.基本的にSIMスロットは、日本では片側しか使っては駄目

2.SIMを2枚切り替えて使いたい場合も1なら1に固定して使用する

3.SDカードは物を選ぶ、特にSunDisk等のパチ物は厚みがなくシステム全体が不安定になる

4.一旦ファイルシステムが壊れたSDカードは再フォーマットしてもこの機種では使わ無い事

書込番号:19947839

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:772件

2016/06/11 20:13(1年以上前)

この板の、4/30初投稿の
『朝起きたらSIMカードが認識されてなかった』
のスレに、

二つのSIMスロットの両方に 3G/LTE のSIM Cardを挿すのは、メーカーが推奨する正しい使い方なのでしょうか?
どちらのスロットも 3G/LTE に対応しています、とは記載がありますが、「スロット1・2を切り替えることにより、2種類の異なる 3G/LTEのSIM cardをお使いいただくことが可能になります。」との記述は見受けられません。
3G/LTEのSIMを、両方のスロットに挿したまま再起動や初期化をすることにより、日本国内では使用出来ない Dual Active状態になり、新たな不具合が発生しているのではないでしょうか。

と、グローバルモデルを使用している者としてのごく常識的な書き込みをしたら、
実使用者の方から思いっきり反論された、悲しい想い出があります。

書込番号:19948248

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スレ主 Paso Kichiさん
クチコミ投稿数:19件

2016/06/11 21:30(1年以上前)

こんばんは

>Radeonが好き!さん

>3G/LTEの SIMを、両方のスロットに挿したまま使用することにより、日本国内では使用出来ない Dual Active 状態になり、不具合が発生する様です。
なるほど。初のデュアルSIMスロット搭載機でテンションが上がって、手持ちのSIMを挿してしまいましたw

ちなみに、再起動時のSIM認識不具合は、SIM2枚挿している関係なく発生します。
最初に不具合が起こったときも、もともと1枚で使用しているときに起こったものです。

今回投稿した、暫定的な改善方法を実行しても、どうしても認識できないこともあります。
確実に不良品だとわかったとき(メーカーでも確実に再現できる状況)、メーカーに再検証をお願いするつもりです。

>海外のフォーラムを参考に。
なるほどです。

>ASUS自体もサポートにて十分な情報共有が出来ない企業なんでメーカーに連絡しても時間の無駄です。
>この機種は極めて癖の強い機種にてまあ機械に弱いなあと自覚するする人には勧めない。
同感です。
余談ですが、初期不良期間中にもかかわらず数週間かかったのは、なんだかなあと思いました。


>モモちゃんをさがせ!さん

>二つのSIMスロットの両方に 3G/LTE のSIM Cardを挿すのは、メーカーが推奨する正しい使い方なのでしょうか?
私にはわかりません。

メーカーマニュアル(英語)には、優先SIM切り替えの説明しか書いてありません。
特にダメとは書いてありませんが、推奨するとも書いてありません。
まあ、現に不具合が起こったので、推奨される行為ではないのでしょうね。

ただし、今回の不具合は前述のとおり、1枚の使用で起こったものです。
2枚していると特に不具合が起こりやすいということを書きたかったのです。

書込番号:19948511

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46962件Goodアンサー獲得:7963件 ZenFone Go SIMフリーのオーナーZenFone Go SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2016/06/11 22:09(1年以上前)

>メーカーマニュアル(英語)には、優先SIM切り替えの説明しか書いてありません。
>特にダメとは書いてありませんが、推奨するとも書いてありません。
>まあ、現に不具合が起こったので、推奨される行為ではないのでしょうね。

マニュアルのP49にSIMを切り替える手順が図解入りで書かれているので、以前以下の書き込みをしました。
>想定していない場合は、そもそも標準機能で切り替え出来るようにはしないような気がします。
>マニュアルのP49にSIMを切り替える手順まで書いてくれているので、想定しているとは思いますが・・・・・
>http://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Go-ZB551KL/HelpDesk_Manual/

私は、てっきりマニュアルに記載があるので、当然想定されているものと思い込んでいました。
やってはいけない行為を、マニュアルに図解入りで説明しているとは、思えませんでした。
※但し禁止行為の説明の場合は、禁止や注意として分かるような絵を貼っている記述は当然ありますが。

書込番号:19948674

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スレ主 Paso Kichiさん
クチコミ投稿数:19件

2016/06/11 23:19(1年以上前)

>†うっきー†さん

いつも参考にさせてもらってます(^_^)

>やってはいけない行為を、マニュアルに図解入りで説明しているとは、思えませんでした。
そうなんですね。
私はそもそもデュアルSIMというのが一般に、3G(4G)+2Gを指し、(メーカーが想定した使い方ではないため)あえて記載するまでもなかったために書かれていなかったのかと思いました。

他方、シングルスタンバイではありますが、
「3G(4G)+3G(4G)の組み合わせで、速度制限がかかったらもう一方のSIMに切り替える」
ような使い方をしている方もいるようなので(当機種ではありませんが)、そういった使い方ができる機種はどうなっているのでしょうね。

「無効化→有効化」すると使用可能になることより、再起動時は前の方々が仰ったようにデュアルアクティブにしようとしてできなかったため、利用不可になるような不具合が起こるのかもしれません。

ファームウェア更新でなんとかしてくれないかなぁ、と思ってしまいます。。。

書込番号:19948913

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2016/06/11 23:25(1年以上前)

>モモちゃんをさがせ!さん

そこまで深く傷ついたなら、他人任せにしないでご自身でASUSに問い合わせて下さい。
製造者でもない私達に聞かれても「自分の認識」を書く事しか出来ませんよ。

「わざわざ自分で問い合わせるほどの興味は無い」と言うなら、いつまでも根に持たないでください。

書込番号:19948934 スマートフォンサイトからの書き込み

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2016/06/11 23:33(1年以上前)

>Paso Kichiさん

私のZenFone Goは正常品に交換してもらった物です。
交換後は一度もSIM不認識は起こっていません。(充電中の勝手な再起動は起こっています)
Paso Kichiさんの記述通りの環境を作りましたが、どうしてもSIM不認識を再現できませんでした。

私や他者のZenFone Goでも再現できれば「個体差」の可能性は低くなると思います。
SIM不認識を再現できる環境を、もう少し詳しく書いて頂けませんでしょうか?

書込番号:19948961 スマートフォンサイトからの書き込み

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2016/06/11 23:58(1年以上前)

ウチのGoは、以下の環境でセーフモード3回中の2回でSIM認識不良となりました。
復帰方法はスレ主さんの言われる通り。
皆さんのGoでも、現象の観察が出来るかもしれませんよ。
現象再現率100%でないってところがモヤモヤしますな。

・SMSなしSIM1枚
・充電中ではない
・SD装着済みだがSDへのアプリインストールはなし

書込番号:19949028

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スレ主 Paso Kichiさん
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2016/06/12 00:09(1年以上前)

>analog仕掛けさん

お試しいただきありがとうございます_(._.)_

もう少し詳しくとのことですが、なかなか難しいですね^^;
昨日、ファクトリーリセットをして、前述した環境の(いずれか1つ以上)ときに比較的、不具合が起こりやすいことを確認できたものでして……

ちなみに、私もこえーもんさんのように、セーフモードでも起こります。


>こえーもんさん

同様の不具合が出ている方がいて、なんだかほっとしてしまいます(汗)

>現象再現率100%でないってところがモヤモヤしますな。
そうですね。とても気持ち悪いです。

>・SMSなしSIM1枚
私もSMSなしのSIMカードです。

再現される方が増えて、みなさんがそれぞれメーカーに報告すれば、メーカーも不具合として認めてくれるようになるかもしれませんね。

書込番号:19949065

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2016/06/12 08:03(1年以上前)

「前提としてこの機種はグローバルモデルです」

>やってはいけない行為を、マニュアルに図解入りで説明しているとは、思えませんでした。
あくまで日本でやってはいけない訳で、例えば香港等で行っても不具合無いかと。
つまりマニアル類も日本での使用を想定して書かれてるとは限りません。

「デュアルアクティブスマホに関して」

強く3大キャリアが反対しています。日本では実現は難しい。
少し話が広がりますが、こうなるとキャリア(docomo、au、Softbank)はあくまで通信回線のみを提供する存在になり、消費者もまた”通信回線”と”通信端末”を切り離して考えるようになってくるからです。

書込番号:19949563

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2016/06/12 08:14(1年以上前)

この手のグローバルモデルを使う場合

日本の事情に置き換えてユーザーが工夫して使う必要がある
現状の流通しているSDカードは極めて品質にバラつきがある、ユーザー自身が見極める必要がある

まとめ

日本のSIM事情が逆にグローバルモデルでカバー出来ない位特殊なんだと思います

書込番号:19949587

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クチコミ投稿数:4502件Goodアンサー獲得:344件

2016/06/12 08:35(1年以上前)

デュアルSIMスロット端末

1:2つのSIMスロットを切り替えて利用し、常にデータ通信も通話待ち受けもどちらか一方のSIMカードを使用するDSSS(Dual SIM/Single Standby)タイプ

2:2つのSIMスロットに同時に並列でアクセスでき、通話待ち受けは両方とも可能だが、データ通信はいずれか一方のSIMカードの固有IDを使用するDSDS(Dual SIM/Dual Standby)タイプ

3:2つのSIMスロットに同時に並列でアクセスでき、通話待ち受けとデータ通信が両方とも2枚のSIMカードの固有IDで同時に利用できるDSDA(Dual SIM/Dual Active)タイプ

現在のベースバンドプロセッサの消費電力とバッテリー性能・容量の兼ね合いから現状DSDAは現実的ではありませんが、将来的には日本以外では主流となるでしょう。

何れ、技適と3キャリアの鎖国政策で日本はまた世界から取り残さtれます。

書込番号:19949632

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:2件

2016/06/12 13:54(1年以上前)

追記

妄想と思い込みの域を出ないまま無駄に長引いている「禁止行為(DSDA状態・グローバルモデル云々)」について言及します。

「それ」によって不都合が起こるなら、既にメーカーから「注意喚起」が出されているはずです。
もし不告知状態なら「消費者契約法第4条2項(不利益事実の不告知)」により、消費者は売買契約を取り消しできるからです。

グローバルモデルの常識とか、マニュアル日本語化が未完成とかは関係ありません。
日本の法律では、購入時に説明が無いなら「不告知状態」という事です

技術的な事は技術者が考えれば良いこと。
消費者は技術者ではありませんので「そこ」まで踏み込んで考慮(配慮)する必要はありません。


もし後日になってASUSから「注意喚起」が出されたら、
いったん売買契約を取り消して(返品・返金して)改めて新品を購入しなおすほうが、保証期間も延びるし、売価も下がっているので高効率です。

私なら迷わず購入し直しますね。

書込番号:19950321 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2件

2016/06/12 13:55(1年以上前)

>Paso Kichiさん
>こえーもんさん


私の普段の環境は以下になります。

・SMS付きデータSIM1枚
・SD装着済みだがSDへのアプリインストールはなし

これでSIM不認識は一度も起こっていません。


そして不具合再現のために以下のように変更しました。

・SDカードにアプリをインストールした
・SIMスロット1、2の両方にSIMカードを挿入した
・充電ケーブルを接続した

この状態で20回ほど再起動してみましたが不具合は再現できませんでした。
※セーフモードは試していません。


上記以外にも「再現できそうな事項」がありましたら追記してください。
改めて試してみますので。

書込番号:19950327 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46962件Goodアンサー獲得:7963件 ZenFone Go SIMフリーのオーナーZenFone Go SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2016/06/12 14:07(1年以上前)

>皆さんのGoでも、現象の観察が出来るかもしれませんよ。

条件が同じでしたので確認してみました。
SMSなしのSIM1枚、充電中でない、microSDカードにはアプリインストールなし(スクリーンショットの画像が3枚のみ)

セーフモード起動を10回確認してみました。
その都度、デュアルSIMカード設定画面で電話番号が表示しているか確認。
SIMカードが認識出来ない現象は一度も再現できず。

もし私のSIMカードが認識出来ない問題が出た場合は、
SIMカードの端子面を、接点復活剤をテッシュにつけて端子部分を拭き、
SIMカードの裏側(端子側でない方)(正確にはアダプターを使っているのでアダプターの裏面)にセロハンテープなどを貼って厚みを少し増やし、
端子面がより本体に密接しやすいようにする予定です。
※この方法は、私が再現できた場合のことなので、推奨するものではありません。

書込番号:19950352

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4502件Goodアンサー獲得:344件

2016/06/12 14:57(1年以上前)

この機種に限らずあくまで世界的なトレンド話

元来Snapdragon 820等は、DSDA 2つのSIMで同時に待ち受け・通信が可能な端末用なんです。
(常時3G音声待ち受け(通話し放題)& 格安データsim運用(SMS付)を一台に統合して運用する)
上記の様な運用が既に可能な時代になった訳ですが、技適と3大キャリアが猛反対している訳です。

で、さらに次の世代は理想のDSDA機時代に突入する訳ですが^^;

しかし、日本は「技適と馬鹿3大キャリア」のせいでその恩恵にはあずかる事は出来ません。

ASUSの端末が超ヘタレでも今後も貴重な存在であるのが解ります。おそらくこの流れは変わりません。

書込番号:19950471

ナイスクチコミ!3


スレ主 Paso Kichiさん
クチコミ投稿数:19件

2016/06/12 15:16(1年以上前)

>zenmai仕掛けさん

20回も再起動を試していただきありがとうございます。

>上記以外にも「再現できそうな事項」がありましたら追記してください。
今のところはありません。。

前述した3点の不具合の発生条件を回避した状態ですら数回に1回は認識しません(こえーもんさんのように)。
回避していない状態ではかなりの確率で現象が再現されます。


>†うっきー†さん

お試しいただきありがとうございます。

>SIMカードが認識出来ない現象は一度も再現できず。
うっきーさんは、こえーもんさんと同じ条件で試してみたのですね。
うっきーさんの個体で、SDにアプリインストールした場合はどうなるのか気になります。

情報があまりあがっていないということで、認識トラブルなしの方が大半なのですかね。
こうなると個体のトラブルのような気もしてきますね…


>Radeonが好き!さん

>(常時3G音声待ち受け(通話し放題)& 格安データsim運用(SMS付)を一台に統合して運用する)
国内でそれができたら理想的ですよね。圧力かけてくれないかな…なんて^^;

書込番号:19950518

ナイスクチコミ!2


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レビューについて

2016/07/06 11:39(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone Go SIMフリー

クチコミ投稿数:18件

GPSの評価が低いのですが私は快適に使用しています! GPSを特化して利用したいならそれに見合った機種を使えばいいと思います。
この機種 いい所は沢山あります!
画面が大きいので見やすし操作がラク。
このサイズにしては携帯性は優れています!
にも関わらず、携帯性が悪いと言うのらな5.5インチは止めたください。
評価をいきなり1とか嫌がらせマナー違反だと思います。
どう思いますか?

書込番号:20015431 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:312件Goodアンサー獲得:13件

2016/07/06 12:42(1年以上前)

世の中いろいろいますから、どうしようもないですね。
普通の評価なら星は3か4程度かな。
しかし、随分安いですよね。

書込番号:20015589 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:9391件Goodアンサー獲得:897件

2016/07/06 12:57(1年以上前)

携帯、シャツの胸ポケットに入れて携行なので5インチが限度。
よってこのGoは買わないな、しかもGPS精度に問題がとの書き込みが多い。
OTG機能に対応していることと大容量バッテリー、GPS精度が良くてカーナビに使えるそしてカメラの写りが良い。
この点を重視して選ぶようにしてる。

GPS精度に問題ないのがあり、悪いのも多く混じる。これ部品ではなく製造工程に問題があると思う。
こんなのをほっておくならASUSのは買えないな。

書込番号:20015637

ナイスクチコミ!1


電脳城さん
クチコミ投稿数:1412件Goodアンサー獲得:77件

2016/07/06 13:54(1年以上前)

海外でナビのない車を運転する場合、スマートフォンのナビが頼りになる訳ですが、使い物にならないなら自分でも1評価を付けたくなります。

つまり人それぞれの問題。

書込番号:20015732 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


殿堂入り クチコミ投稿数:9265件Goodアンサー獲得:1908件

2016/07/06 14:40(1年以上前)

オール☆5/ほぼ5だらけも「嫌がらせ」としては十分。
それでチャラってことで宜しいのでは。
(寧ろ悪質なのはその類いの能天気レビューの方かと)

メアドさえあれば小学生でも投稿出来るようなレビュー欄、いちいち気にしてどうする?
悪口言われて悔しい気持ちは分からんでもないが。

書込番号:20015823 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:640件Goodアンサー獲得:96件

2016/07/06 15:44(1年以上前)

新機種販売前後で単発IDのオール星5と1は全くあてにならないw
雇われ業者や端末関係なくメーカーが好き嫌いだけの理由で書いてるのもわんさかいるしね。
てか、価格のランク基準など全くあてにならないw

と、思っていたらいつのまにかレビューも気にならなくなったw

レビュー知りたかったら価格だけじゃなく色んなサイトみるほうがいい。

(これ消されっかなw)

書込番号:20015911

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:13656件Goodアンサー獲得:2850件

2016/07/06 16:34(1年以上前)

価値観は人それぞれだから、自分と違う評価があっても良いのでは。
良い評価しかないレビューなら選択の役に立ちません。
個人的にはGPSが使えないスマホはゴミだから、これはパスですね。

書込番号:20015994

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:572件Goodアンサー獲得:31件

2016/07/06 17:12(1年以上前)

うん最近、SIMフリースマホに対して感情的にレビューやクチコミにストレス発散みたいに長々と書き殴ってぶつける人が増えた気がするね。

キャリアと同じサービスを求めるのがそもそも間違いだしねw

書込番号:20016052 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4502件Goodアンサー獲得:344件

2016/07/06 18:24(1年以上前)

>Ibuki Sheruさん

人それぞれかな?

一つの欠点が、最低の総合評価に繋がる事は、使い方によってはあると思います。

書込番号:20016205

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8351件Goodアンサー獲得:1080件

2016/07/06 18:53(1年以上前)

問題がない人ほど黙っていますからねぇ。
工作員も含めて色々なレベルの人がレビューを書き込むので、鵜呑みにするのではなく、読む側も真贋を見極めるスキルを身に着けることが大切かと思います。

書込番号:20016266

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46962件Goodアンサー獲得:7963件 ZenFone Go SIMフリーのオーナーZenFone Go SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2016/07/06 19:13(1年以上前)

>Ibuki Sheruさん

GPSについては劇的に改善する方法があるので、改善させて使えば支障はないですが。
改善方法を知らないとか、不安があってしたくないのではないかと思います。

何もしないで使えなかったら、何も調べないで、使い物にならないと判断する人もいるのではないでしょうかな。

以前は、プリインストールされているATOKの入力方法が使いにくいので評価をさげているという人もいましたね。
さすがに、これはどうかと思いますが、SIMフリー端末が一般の人にも浸透してきた証ともいえるのかもしれませんね。


Ibuki Sheruさんは、過去の質問のスレッド、すべて放置されているようですが、それもどうかと思います・・・・・

書込番号:20016306

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:15件Goodアンサー獲得:1件

2016/07/06 22:55(1年以上前)

評価が価値感や使用方法で人それぞれになるのは仕方ないですが、スレ主様がいいたいのは、大画面モデルを買って、携帯性が悪いと書くとか、格安スマホを買って、iPhoneやXperiaと同じ性能を求めないでほしいということですよね?

私も大画面モデルは携帯性悪いのは理解して買っているので、レビューは同じ画面サイズのスマホと比べて、持ちやすいとか、操作しやすいとか知りたいです。
本体性能が高性能スマホと比べて、劣るのは当たり前なので、劣るが、値段差で我慢できるレベルとか、バッテリー持ちがいいとか長所なども知りたいです。
レビューが単に、遅いとかデカイとかの評価より、細かく書いてくださる人を参考にしてます。

書込番号:20017030 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2




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日本語マニュアル公開(J11163 2016年5月初版)

2016/07/02 19:56(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone Go SIMフリー

殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46962件 ZenFone Go SIMフリーのオーナーZenFone Go SIMフリーの満足度5 Android端末のFAQ 

2016/06/17に日本語のマニュアルが公開されていたようです。
http://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Go-ZB551KL/HelpDesk_Manual/
バージョン J11163 2016年5月初版

みなさん、使いこなしているので、見ることはないとは思いますが。

書込番号:20005592

ナイスクチコミ!5



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