ZenFone Go のクチコミ掲示板

Zenfone GO TVリリース

[舞来餡銘]

http://s-max.jp/archives/1697552.html?p=2

TV対応って、相変わらずジャイロ無しかよw

書込番号：20060126　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

zenfone goがベースみたいだから仕方ないんじゃないですか？
価格帯的にも、ジャイロなしが多いように思います。

書込番号：20060134　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

http://s-max.jp/archives/1698822.html

この比較記事見るとauシム使う予定無いならGO TVを買っとく方が良いかもね

書込番号：20112376　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

auネットワークに対応出来たならMAX、2Laserとかにも正式対応させて欲しいけど、今後ASUSはどうするのでしょうね

書込番号：20112404　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Zenfone2 Laserは明日、マシュマロUPDATEだがauネットワーク対応入るかどうかが注目ですね

書込番号：20120687　スマートフォンサイトからの書き込み

GPS

[kckk]

GPSの感度不良の口コミが散見されますが、何の対策もせずに正常に動作している方はいないのですか？

書込番号：20071817

[こえーもん]

何をもって正常というかでしょうかね。
ほとんどの方の書き込みは、不良というよりも単に性能が悪いってだけでしょうな。
多分、スマホのGPSランキングでは最下位争いするんじゃないでしょうか。

対策なしのスクショを挙げておきます。
対策なしでこれ以上に受信できているスクショは見たことないので、これが当機のGPS性能の上限を表すと思われます。
対策なしだと上中下の｢下｣で、対策すれば｢中｣になるって感じでしょう。

対策なしでも、良い場所ではこの程度には受信できるので十分カーナビにも使えます。
ただし、良い場所でこの程度の受信では全然足らないわけで、ビル街や森の中など悪い場所ではGPS測位できなくなります。
我が家の窓際では、数十回試してようやく数回測位できたというレベルです。
測位できたとしても、精度が233ｍなんて値になったりしますけども。
ちなみにその窓際では、Xperiaで測位できなかったことは一度もありません。

Xperiaの電波の受信強度の高さがお分かり頂けると思いますが、多くの機種はこれに近い感じでしょう。
ただ、最近増えているSIMフリー機はGPSがイマイチなものが多いようです。価格を見れば当然か。
受信環境の悪い場所でも測位できるようにするためには、このぐらいの感度の高さが必要ということです。

書込番号：20071947

[kckk]

＞こえーもんさん
情報ありがとうございます。
価格も考慮して、シビアなGPS性能は求めていません。
アプリで子供の位置情報を確認する程度ができれば問題無いのですが・・・
あとはポケモンGOでの挙動を心配しています。
まあ、どちらにしても子供のおもちゃとして、ある程度使えれば良いのですが。

書込番号：20072031

[スーパーたかつ]

そもそもzenfonegoではポケモンが遊べないようですが・・・

書込番号：20072126　スマートフォンサイトからの書き込み

[kckk]

＞スーパーたかつさん
方法はあるようです。。。

書込番号：20072150

[ZZ2012]

この機種のGPSに不満の書き込みをしているほとんどがむしろほとんど使い物にならないレベルなのではと感じます。たとえカーナビでさえ。
私の端末ははじめは正常の範囲内だったのだと思いますがしばらく使ううちに状態が明らかに変わっていきました。多くの不具合報告と同じ症状、測位可能な同じ場所で一度測位が完了しても測位していますに頻繁に変わる症状です。軽く端末をたたくと一時的に良くなったりします。

＞こえーもんさんのZenfoneGOの受信レベルも機種の仕様性能がその程度というわけではないのでは。
状態の良いものはもっと感度は高いと思います。ただ感度も個体差が大きいのだと思います。
XperiaZ3の感度は素晴らしいようですが個体差はないのでしょうか？
もしないとすればやはりアンテナ周りの処理の差ということになるのでしょうか。
ほとんどのアンドロイドスマホは中の基板と背面ケースのアンテナが端子で接触している分割構造です。
しかしXperia（だけ？）は分解写真を見る限り背面ケースにあるのはNFCのアンテナのみでその他のアンテナは中の基板側にセットされているようですが。

一般的なアンドロイド機
http://image.itmedia.co.jp/l/im/mobile/articles/1306/13/l_kn_barashif02e_03.jpg
XperiaZ3
http://image.itmedia.co.jp/l/im/mobile/articles/1503/11/l_yo_z308.jpg
XperiaZ
http://image.itmedia.co.jp/l/im/mobile/articles/1305/01/l_kn_barasa04_06.jpg

書込番号：20072197

[†うっきー†]

＞kckkさん

こえーもんさんの書かれてある通りだと思います。
ＧＰＳを気にするなら、対策をするか、別の機種にしたほうがよいと思います。


>そもそもzenfonegoではポケモンが遊べないようですが・・・

過去の書き込みにある通り問題なく遊べますよ。
公開初日から毎日使用していますが、ＧＰＳ精度も良いので、問題はないようです。
問題ないとは、カーナビやトラッキングや、ポケモンＧｏなどのゲームで位置をしるためにはに限定してですが。
他の機種と比較すると、感度は負ける機種もあります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018511/SortID=20057192/#20058106
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018511/SortID=20057192/#20059563

書込番号：20072460

[まｇｇｙ]

この掲示板でフタ裏全体に８０％ぐらいアルミ箔を貼ったら
５分以上かかっていたＧＰＳの補足が
１秒もかからず補足できました。
作業時間も
￥１００ショップの台所用アルミテープ（５ｃｍ幅ぐらい）
ハサミ
で長さも計らず適当に切って５分もかからず作業を終えました。
フタも問題なくはまってとても満足しています。
ありがとうございました。
GPSの測位が悪い！2016/06/20
を参考にさせていただきました。

書込番号：20074562

[kckk]

皆さん情報ありがとうございます。
明日手元に届くので、実機で確認してみます。

書込番号：20076799　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kckkさん

新しいものが届くのって楽しみですよね。
対策をしなくても、最初から、感度がいいといいですね。

こえーもんさんが、添付されている本機の対策していない画像は、本機としては良いほうだと思います。
本機以外の製品と比べると、本機よりも優れた製品はあると思います。

届きましたら、最初は衛星からの受信に時間がかかるので、すぐに判断しないで、屋外の見晴らしのよい場所で３０分ほど（最低でも１２分半）は待ってください。
一度受信が終わると、以降は早いです。

それでも、棒グラフが立たない場合は、本当に初期不良です。
過去に２名の方が、初期不良で交換になっています。

書込番号：20076818

[kckk]

＞†うっきー†さん
こんばんは。
子供用としての購入なので、ゆっくりと初期不良確認から各動作のチェックが行なえそうです。
自分のP9liteにも同じアプリを入れて、GPS感度の比較をしてみます。
楽天セールで安く購入したので、最悪は室内用おもちゃにでもw

書込番号：20076832　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>子供用としての購入なので、ゆっくりと初期不良確認から各動作のチェックが行なえそうです。
>自分のP9liteにも同じアプリを入れて、GPS感度の比較をしてみます。

１週間後でも１か月後でも、比較結果などを教えて頂けると他の方の参考になりそうですね。


>楽天セールで安く購入したので、最悪は室内用おもちゃにでもw

はい。ＧＰＳを使わないゲームなどもありますからね＾＾
本機の話題ではないですが、以下のなつかしの名作などもよさげです。
斜めスクロールという斬新な方法を採用していましたｗ。
ゼビウス【無料版】ガンプの謎はすべて解けた
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.DF.Xeviousfree&hl=ja

ひとつの性能が駄目だから、何もかもダメってことはないので、楽しめる方法を見つけるのも良いですね。

書込番号：20076869

[kckk]

結果
何回やっても電源が入りません。。。
３時間は充電しました。
電源ランプは「桃」→「緑」に変わりました。
動作確認依然の問題です。
ゴミですね。

書込番号：20078629

[†うっきー†]

>電源ランプは「桃」→「緑」に変わりました。
>動作確認依然の問題です。

緑の満充電になっても、電源ボタン長押しで電源が入らないのですか！

きちんと、長押しをしていますか？

長押ししても電源が入らないなら、購入店に連絡かＡＳＵＳへの連絡ですね。

あと試せることとしては、一度電池パックを外すことくらいですね。

書込番号：20078667

[kckk]

＞†うっきー†さん
こんばんは。
ランプ緑色点灯（ケーブル接続）→電源長押し→ランプ消灯→振動→ランプ桃色点灯→振動→画面真っ暗なまま・・・チーン
以上です。
当然バッテリーの抜き差し等は試しています。
出荷時最低限の動作確認もしていないのですね。
改めてレビューしないと・・・ｗ

書込番号：20078682

[†うっきー†]

>ランプ緑色点灯（ケーブル接続）→電源長押し→ランプ消灯→振動→ランプ桃色点灯→振動→画面真っ暗なまま・・・チーン

すでに長押しは試していましたか。失礼しました。
電源が入らない現象は、非常に珍しいですね。
すぐに初期不良交換になりそうですね。

書込番号：20078709

[kckk]

＞†うっきー†さん
電源ボタンを30秒以上長押しとかも試しましたが、何も起きませんでした。
今まで何台もSIMフリー端末は購入しましたが（ASUSは初めて）、電源すら入らない機種は初めてです。
いとも簡単に初期不良に当たるとは思いませんでしたｗ
明日、サポートに電話かメールしてみます。

書込番号：20078773

[†うっきー†]

>いとも簡単に初期不良に当たるとは思いませんでしたｗ

運が悪かったとしていいようがないですね。
さすがに電源が入らないのでは、何も試しようがありませんね。


>明日、サポートに電話かメールしてみます。

さすがに今回の件は、すぐ対応してくれないと困りますね。
ＡＳＵＳの対応は早い場合もあるようで、発送期間も含めて４日くらいの時もあるようですね。
明日連絡発送となって、来週中には手元に戻ってくるといいですね。

楽しみに待っていた端末がまさかの初期不良で残念でしたね。

他の方のために、手元に戻ってくるまでの状況などを追記して頂けるといいですね。
もちろん強制などではありませんが。無理のない範囲で。

書込番号：20078824

[kckk]

HUAWEI P9	ZenFone Go

皆さんの情報のとおり、感度悪かったです。
比較はHUAWEI P9です。（liteではありません）
子供の位置確認程度の用途でも、支障をきたすようであれば、対策をしてみます。

書込番号：20108761

[†うっきー†]

＞kckkさん
初期不良対応で端末を交換してもらったのでしょうか？

HUAWEI P9は３０越が複数あっていいですね＾＾

本機は対策をしても、そこまでいかないですね。

補足数が９なので、問題なく使えるとは思いますが、障害物が多い場合に厳しいかもしれません。

もし改善策を施した場合は、その結果などを教えてもらえると、ほかの人の参考になると思います。

書込番号：20108802

[kckk]

＞†うっきー†さん

端末交換でした！
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000886217/#20109112

書込番号：20109119

ポケモンGO ZenFoneユーザーにapkを配布してしまったと話題

[美咲。。。]

ASUSが、ポケモンGO難民のZenFoneユーザーに向けに、apkを配布してしまったと話題。

ZenFone GoもポケモンGOできるようになるってことですか？
ジャイロセンサーがないこの機種ですが....

http://blog.livedoor.jp/itsoku/archives/49280003.html

書込番号：20106456

[papic0]

ZenFone Goでは Google Play ストアでは、インストールできないということですか。

ジャイロセンサが搭載されていなくても、ARモード無しで使えるので、Google Playストアで、インストールできるようにすれば、良いのに。

書込番号：20106483　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞美咲。。。さん

すでに出ている話題ですので、新しいスレッドを立てずに、次回よりは既存のスレッドを利用して頂けたらと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018511/SortID=20057192/#20106431

同じ内容の話題（スレッド）がいくつもできると、他の有益なスレッドが埋もれてしまします。
配慮頂けたらと思います。

書込番号：20106492

[舞来餡銘]

簡単に説明すると

Zenfone GOがポケモンGO非対応の批判が出たので、出来るだけ、それを押さえ込む為にGPS不良改善のUPDATEリリースした上で、インストールを促す様に誘導させてる様に思えます

企業姿勢として良いかどうか、アレですが

書込番号：20106651　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>GPS不良改善のUPDATEリリースした上で

その情報元はどこでしょうか？

舞来餡銘さんの名前は時々拝見するのですが、とおりすがり？などに適当なことを書き込みされていることがあるようなので・・・・・
最近だと、Moto G4 PlusのFOMA SIMの件など。

書込番号：20106689

[舞来餡銘]

http://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/1608/08/news095.html

名目はauのVoLTE対応だがGPS不良にも手が入っていると某掲示板で報告アリ

ファームウエアでGPS対処してるので、バラツキある様ですが

書込番号：20106709　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

何にせよジャイロ非搭載のGO、MAX、Laser(5インチ)でポケモンGOはAR出来ないから、ユーザー側で手を入れないとダメですね

au向けmvnoにもセット販売する様ですが、まだ液晶破損の可能性あってもArrows M02の方がマシ

書込番号：20106720　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>http://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/1608/08/news095.html

これは、単に過去に出ている「au VoLTE」の情報だけのようですが・・・・・


>名目はauのVoLTE対応だがGPS不良にも手が入っていると某掲示板で報告アリ

アップデート前とアップデート後の比較データはなさそうでしょうかね。


>ファームウエアでGPS対処してるので、バラツキある様ですが

対処しているという根拠の提示がないのでわかりませんが、私の端末では依然と同じような感じですね。


ひょっとすると改善策を施していない人は、改善が見られる可能性があるので、自分の端末の以前の状態のデータを取っている場合は比較してみると良いですね。

今のところ、過去に報告のある不具合は修正がないことのみは確認されています。


根拠はありませんが、情報ありがとうございました。

書込番号：20106730

[舞来餡銘]

根拠に拘るならASUSに直接、問い合わせたらどうでしょう

私は、改善が見られたユーザーが存在するなら、それなりに対処されてる可能性は考えられると思います

対処されてないなら、全ユーザーがGPS挙動は変わらないと思われます

書込番号：20106759　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

http://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1013769.html

UPDATEリリースが一時延期された時の理由が不明ですが、、、

GPS部分はハード部分の重要度高いので、ファームウエアで対処出来る範囲は、ほとんど無いかも知れませんが、改善されたユーザーはハード自体が初期ロットと違うとか?
可能性低いですが

書込番号：20106782　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

改善されたというユーザーの具体的なデータの提示がないのでわかりませんが、私の端末では駄目（改善はありませんでした）でした。

添付画像の左側が更新前で右側が更新後です。誤差範囲かもしれませんが、更新後の方が少し結果が悪いかも。
カーナビーやゲームでは、まったく支障がないのですが、ベンチマーク？というのかな、こういうデータを他の機種と比較することが目的の場合は、本機はまったく使い物にならないダメダメ機種のようですね。ゴミレベルなのかもしれませんね。
特に３分間停止状態で半径２５ｃｍ以内のブレがあるので、これが致命的になる人もいるかもしれません。中には０でないとダメな人もいるかもしれません。
棒グラフの伸びも他の機種はこれより伸びるものもあるようですし。

他の人で、今回のアップデートで具体的な改善されたデータを示すことが可能な人がいるといいのですが。
なぜ、私の端末は改善前と一緒なのかは不明です。更新内容に記載がないので、改善などないと勝手に思い込んでいました。結果は改善はありませんでしたが・・・・・


>UPDATEリリースが一時延期された時の理由が不明ですが、、、

過去の書き込みや公式に記載があるとおり、「FOTA配信までの流れの中で不備があったため」です。


>GPS部分はハード部分の重要度高いので、ファームウエアで対処出来る範囲は、ほとんど無いかも知れませんが、改善されたユーザーはハード自体が初期ロットと違うとか?
>可能性低いですが

ですね


私は特定の機種の掲示板しか見ていないのですが、立て続けに、舞来餡銘さんが間違ったことを記載しているのに遭遇してしまったことと、他のユーザーからも「舞来餡銘さんまた適当なことを」と言われているのをみて、いつも、適当に書いているのかと思ってしまいました。
今回のＧＰＳの改善の根拠となるデータがないため、私にはわかりませんが、私の端末では特に変化はありませんでした。

私がたまたま、そういう書き込みに遭遇してしまっただけだと思います。
申し訳ありませんでした。

書込番号：20106862

[舞来餡銘]

ASUS自体が具体的なインフォメーション出さない限り、某掲示板の書き込みはガセか、プラシーボとなりますねw

何にせよ最近のASUSは企業としての対応が不誠実に思える部分が多いので、ダメですね

サポートの対応の不味さも大きな問題ですし

lollipop化やマシュマロ化が日本向けモデルに対してリリースも遅いですからね

書込番号：20106940　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶち・餅解凍]

インテルやタブレットはだめだとか
デタラメ専門の舞来餡銘さん

書込番号：20106958

[sky878]

Intel製のプロセッサを搭載している端末は非対応ですから、全く以て正しい情報です。

書込番号：20107124

[Akito-T]

インテルやタブレットが保証外というのは
公式のアプリの対応環境の所に書いてあった事ですので
それに該当していながらも動く機種があったのも事実ですが
そこを責めるのはおかしいですね。

ちなみに現時点での最新バージョンである0.33.0では
タブレットが保証外というところはそのままですが
インテルの文字は消えています。

書込番号：20107567

[†うっきー†]

＞sky878さん
>Intel製のプロセッサを搭載している端末は非対応ですから、全く以て正しい情報です。

ぶち・餅解凍さんの書き込みが、何のことを言っているのかわからなかったのですが、ようやくわかりました。ポケモンGoの対応のことだったのですね。

確かにIntel製のプロセッサは公開当初は非対応でしたね。

今は、Google Playからも以下の一文は削除されて、Intel Atom Z2560のZenfone(ZE500CL)などでもプレイ可能にはなっていますが。
>※Intel製 Atomプロセッサ搭載端末は非対応です。

http://pssection9.com/archives/pokemon-go-zenfone2-incompatible.html

公開初日(7/22)に言ったことなら、sky878さんが言われるように、間違ってはいないと思います。

間違っている情報は公開当時からジャイロセンサー非搭載端末でプレイ可能でしたが、
ジャイロセンサー必須と間違った情報を書いた以下のものしか知りません。ポケモンGoに関してはという限定。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=20057116/#20057116

初心者の人などは、発言が多い人は知識が多いから、この人は正しいことを言ってると思い込んで信じることが多いと思います。
根拠となるデータや情報元などを提示してくれて、間違った場合は、間違っていましたと訂正してくれれば後から見た人が、ああっ、違っていたんだ。正しい情報はこうなんだと思えるので、訂正をしてくれればいいんですけどね。

「サポートの対応の不味さ」というのも、なんのことか根拠もないのでまったくわかりませんが。
こちらの掲示板でも、サポートが悪いと聞いているので、修理に出したくありませんと書かれていた方が、いざ修理に出すとサポートがよくてびっくりしましたと、実体験などは書かれていますね。
私もサポートは良いと思っているので、何をもってして「不味い」のか、まったくわかりませんでしたが。情報提示がまったくないですからね・・・・・


私は書き込み数が増えてきたので、情報提示は、極力根拠やデータ提示するようにしています。
間違った情報だったと後で気が付いた場合は自分で訂正するようにもしていますし、
人から指摘されてその指摘内容が正しい場合は謝罪するようにしています。
これからも、気を付けるつもりです。

書込番号：20107604

[sky878]

＞Akito-Tさん
＞†うっきー†さん

最新Verにて、Intelプロセッサも対応していたのですか、知りませんでした。至らない部分の補足をして頂き、ありがとうございます。
書き込む前に一応ポケモンgoの公式サイトで確認しましたが、公式サイトの方は更新が遅いようですね。以後気を付けます。

書込番号：20107673　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞sky878さん

>書き込む前に一応ポケモンgoの公式サイトで確認しましたが、公式サイトの方は更新が遅いようですね。以後気を付けます。

な、なんと・・・・・
更新されていないですね・・・・・
http://www.pokemongo.jp/faq/#qOs
https://support.pokemongo.nianticlabs.com/hc/ja/articles/221958248-%E6%8E%A8%E5%A5%A8%E7%92%B0%E5%A2%83

ジャイロセンサーは最初から、推奨には記載されていませんでしたが、「Intel製 Atomプロセッサ」については、公式サイトでは残っているのですね。知りませんでした！
Google Playからは消えたので、てっきり消えていると思い込んでいました。思い込みって怖いですね。

情報ありがとうございます。

間違った情報を補完できて、正しい情報をユーザー間で共有できるのがいいですね＾＾

今後どういう方向になるのか、まったくわかりませんがｗ
ASUS公式から消えて、Google Playからインストールできるようになる日がくるのか・・・・・
アップデートの都度ASUS公式の方も新しいapnが登録されるようになるのか。
次の更新でどうなるか楽しみです。


sky878さんの書き込みがなければ、ぶち・餅解凍さんが何を言っているのかわからないままでした。ありがとうございます。
ポケモンスレッドなので、普通の人はすぐ気が付きそうですが、ちょっとボケていたようですｗ

書込番号：20107714

[舞来餡銘]

ポケモンGOを提供する側が正しいインフォメーション出せば全てクリアになる話

ARも動かすのが前提なのか、AR無しでも動かすが標準なのかインフォメーションすれば良い話
対応機種もスマホに限らずタブレットも問題無しとしてれば良い話

公式サイトのいい加減さ見れば、さもありなん

書込番号：20107784　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Zenfone GOのUPDATEうんぬんの派生した話題はアレとして、スレ主のapkインストール誘導に関するASUSの対応は良いとは言えないですね

本来ポケモンGOのアプリ作成側へASUSが働きかける話

この点でASUSが誉められるとは思えません

書込番号：20107822　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Google playからポケモンGOがインストール出来る様になった様です

インストール誘導措置は何だったんでしょうねw

書込番号：20111149　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモのXiシムについた！

[Ibuki Sheru]

ドコモのスマホで使用しているXiシム（ピンク）をシム１に入れてデータ通信と電話は使用出来ますか？
出来るのであれば設定方法を教えて下さい。
宜しくお願いします！

書込番号：20109920　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ドコモのスマホで使用しているXiシム（ピンク）をシム１に入れてデータ通信と電話は使用出来ますか？

通信できる契約をするのであれば可能です。通話だけの契約なら通信はできません。
契約次第です。
スマホならspモードからmoperaにすると思いますが、現在はspモードのメールアドレスがＰＣやスマホで自由に利用できるようになったので、spモードの方がよいと思います。
moperaなら、最初からAPNの設定が入っています。
spモードは手動で追加です。といっても簡単ですが・・・・


>出来るのであれば設定方法を教えて下さい。

質問の前に、検索することがルールになっていますので、次回より質問の前に検索するようにしてみて下さい。
掲示板の右側の方に検索ワードを入力するところがあります。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001
yahooやgoogleというサイトもあります。
http://www.yahoo.co.jp/
https://www.google.co.jp/


設定→もっと見る→モバイルネットワーク→アクセスポイント名→アクセスポイント名→右上の＋を押下

「spモード apn」で検索すればよいです。
http://search.yahoo.co.jp/search?p=sp%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%89+apn&aq=-1&ei=UTF-8&fr=top_ga1_sa&b=11
APN:spmode.ne.jp
認証タイプ:CHAP

上記ＵＲＬの画像入りのブログなどを見るとよいと思います。

ちなみに、一度ドコモメールを見れるようにすれば、ＳＩＭを抜いた状態(Wi-Fiのみ)でもドコメメールが利用可能です。


詳細に説明したので、大丈夫だとは思いますが、不明なことがありましたら、Yahoo等で検索してみてください。すぐにヒットしますよ。
聞いて回答を待つより、初歩的なことは検索した方が時間的にはやいですよ。

書込番号：20109972

初期不良対応

[kckk]

ASUS様の初期不良対応


電源ボタンをいくら長押ししても、電源が入らない不具合に当たりました。
何度も試したところ、ホームボタンや戻るボタンで振動する時があり、本体ではなく液晶画面の電源が入らない事に気づく。

早速、開封した翌朝９時過ぎにサポートに電話しました。
ほぼ待ち時間もなく繋がりましたが、担当部門が込み合っているので折り返すとのこと。（折り返しに数時間かかるとの案内）
１５時過ぎにようやく連絡が入り、状況説明。担当者もすぐに初期不良との判断をしてくれました。
お約束で２週間程度かかる可能性があるとの説明でしたが、初期不良の場合はこの限りではないような言い方でした。
伝票には初期不良であることを示す文字を記載するように言われました。

時間はかかりましたが、まともな対応でしたので「良」としました。
確認〜新品発送であれば、１〜２日でできる内容とは思いますが、だいぶサポートセンターが繁盛しているのでしょうｗ
一般修理ではかなりの時間がかかるとの情報もあります。
メインで使用するには不安が残ります。。
オペレーターの方は日本の方で凄く丁寧でした。

しかし、正常に電源が入るかくらいはチェックしてから出荷してほしいものです・・・


7/29 商品到着
7/30 開封・動作確認
7/31 朝一にサポートへ連絡〜発送
7/1 サポートセンター到着
7/4 作業完了〜発送
8/5 交換品到着

書込番号：20109112

[†うっきー†]

7/1(金)着、7/4(月)発送と、それぞれ半日で計算すると１営業日前後で完了のようですね。
ユーザーとしては7/1に発送してほしいという気持ちはあります。ひょっとしら朝一到着なら場合によってはあるかもしれませんが。
休日をはさんじゃうと、この差はでかいですよね。楽しみに待っていたものが２日も遅れるので。

初期不良の場合は、過去のスレッドでも発送期間を含めて４営業日程度のようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018511/SortID=20051367/#20057970
日本の物流が優秀なのでしょうね。
ASUSが、がんばってくれれば３営業日でもいけそうな気はします。


>一般修理ではかなりの時間がかかるとの情報もあります。

私がASUSでパソコンを修理した時は、４営業日でした。（到着日と発送日は0.5で計算)
結局はその端末固有の問題で修理後も直ってはいませんがｗ


>しかし、正常に電源が入るかくらいはチェックしてから出荷してほしいものです・・・

最後に確認しちゃうと、ユーザーが起動時の初期画面を見れなくなって、あれっ、これって中古？と勘違いしてしまうので、最後の段階ではしていないのかもしれませんね。
実店舗で購入した場合は、店員が動作確認で起動させて渡す場合もあるようです。キャリアなら確実にやってくれますね。

実店舗で購入するときは、店員に初期不良が怖いので、最初に起動するかこの場で確認させて欲しいと言えば、交渉次第かもしれませんが、たいていは対応してくれると思います。
私は依然NintendoのDSを購入したとき（プレゼント用だったので相手を悲しませないため）に対応してもらいました。
購入することを条件に会計前に。

実店舗で購入される方は、参考にしてみてください。


＞kckkさん

無事、交換となったようで何よりです＾＾

書込番号：20109372

[kckk]

ごめんなさい。日にちが間違っていました。

7/1　→　8/1
7/4　→　8/4

以上、訂正します。。。

書込番号：20109480

[kckk]

＞†うっきー†さん

日付間違っていました。失礼しました。
8/1(月）着の8/4(木)発送になるので、すべて営業日となりますね。

書込番号：20109485

[†うっきー†]

>8/1(月）着の8/4(木)発送になるので、すべて営業日となりますね。

交換でこれは、遅いですよね。
電源を入れる。入らない。こりゃ駄目だ。ってすぐ対応して欲しいですね。
土日はさんで、それまでの分が溜まっていたにしろ。ユーザーとしては、早く発送して欲しいですね。

電源は入ることと、ＧＰＳで衛星は補足までは確認できたと思いますが。
Wi-Fiやモバイル通信はできているでしょうか。
Wi-Fiの不具合報告はなかったと思いますが、モバイル通信の方で１件だけの報告ですが、IMEI番号が消えて通信が無理だったという報告があります。

通信が確認できれば、とりあえず、再度の初期不良の心配はないと思います。

書込番号：20109514

充電中に勝手に再起動、原因は...

[ZZ2012]

充電するたびに「SDカードが挿入されました」的なメッセージがでていた。
どうも知らないうちに再起動がかかっていたらしい。
「勝手に再起動」で調べるとzenfoneを含むandroid端末でわりとよくある症状らしい。

http://fkda.me/mobile/279
http://sumahoinfo.com/microsd-card-fuguai-slow-lag-kakutsuki-motasuki

私もmicroSDカードを挿入した状態で使っていた。使用中のカードはこれ。
http://www.amazon.co.jp/dp/B008UR8TS0
windowsでexfatフォーマットしたものをzenfone goに挿入してそのまま使っていた。
カード自体にはこれまで何の問題もなかった。

勝手に再起動がかかるので本機の設定＞ストレージ＞外付けストレージの削除でデータを一度全消去したところ、処理後最初の充電で勝手に再起動がかかることはなかった。
現在経過観察中。

書込番号：19819296

[ZZ2012]

参考にしたサイトへのリンクの貼忘れ
http://sqool.net/zenfone-2-laser-reboot-error.html

書込番号：19820151

[ガシエキ]

＞ZZ2012さん
microSDカードはどのメーカーを使っていますか？

一度全消去しても充電の度に再起動してしまいます。
ちなみに私はバッファローです。

書込番号：19826335

[ZZ2012]

＞ガシエキさん

期待を持たせてすみません。
microSDのデータ削除後も症状再発しています。
発生のタイミングはAC電源に接続中かつ画面オフ（スリープ）中に充電量100％になる近辺のタイミングで再起動がかかります。頻度は1充電に1回です。


原因不明で気持ち悪さは残りますが、
microSDへのデータの読み書きも特に問題はなく使用には困らないためこの件はしばらく放置します。
原因わかる方がいれば情報提供お願いします。

もし同じ症状が出て困っている方が他にもいればメーカーにも症状の報告をお願いします。
メーカーで実態がつかめないといつまでも解決されないので。

書込番号：19826848

[†うっきー†]

ASUSのFAQが一向に更新されないのでサポートに連絡しておきました。

ASUSのFAQ
http://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-Go-ZB551KL/HelpDesk/

Facebookやゲームアプリが頻繁にクラッシュする？Google Play を更新できない？充電中にデバイスを再起動？
http://www.asus.com/jp/support/FAQ/1016056/

この中身が全くない状態です。

至急対応しますのとことなので、何らかの情報が記載されると思います。

付属のＡＣアダプターをお使い下さいの一言になるかもしれませんが・・・・・

私は付属のＡＣアダプターを使っていないときに、充電中に再起動の経験が３回前後あります。
付属のＡＣアダプターはあまり使っていませんが、付属のＡＣアダプターの時は経験がありません。（たまたまかもしれませんが）

書込番号：19916158

[†うっきー†]

>至急対応しますのとことなので、何らかの情報が記載されると思います。

ＦＡＱの直リンクはあいかわらず更新されないなーと思っていましたが、
ＦＡＱの一覧から削除されていましたｗ

まさかそういう対応でくるとはｗ

昨日、本機付属のＡＣアダプターとＵＳＢケーブルで充電したのですが、再起動がかかってしまいました。
再起動がかかるのは充電中ではありますが、あまり気持ちのよいものではありません。

今後のアップデートなどで直るといいのですが。

書込番号：19936144

[†うっきー†]

チャットで以下の問い合わせを行いました。

>5/30に充電中に端末(ZenFone Go ZB551KL)が再起動する件でFAQの内容に記載がない件（中身が空）で連絡しました。
>その時に、早急に対応しますということでしたが、いまだに記載がありません。
>FAQの一覧から消えてしまったようです。
>その時の詳細なやりとりは以下を参照。
>http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018511/SortID=19819296/#19916158
>
>価格.comやamazonのレビューでも再起動がかかる報告があります。
>端末の初期化やシステムを最新の状態にしても改善はしないようです。
>付属のＡＣアダプターと付属のＵＳＢケーブルを使っても再起動してしまいます。
>再起動がかかる不具合を修正する方法について、何か情報はないでしょうか？
>すでに問題について認識をしていて現在調査中という情報でもあると安心できます。

その後、端末のシリアル番号を聞かれたので連絡。

1,2分程で回答があり、技術部もすでに認識していて現在も調査中とのことでした。
いつ直るか、直すことが出来るの、不安な部分もありますが、次のシステム更新などを待ちたいと思います。

書込番号：19936215

[analog仕掛け]

あくまでも雑感ですが、
充電中＋特定の時間に再起動が起こるような気がします。

偶然かもしれませんが、つい先ほど（0時ちょうど）に再起動していました。

書込番号：19938452　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>充電中＋特定の時間に再起動が起こるような気がします。
>
>偶然かもしれませんが、つい先ほど（0時ちょうど）に再起動していました。

情報ありがとうございます。
次再起動することがありましたら、時間を確認してみたいと思います。
50分前後から充電を開始して確認してみるとよさそうですね。

書込番号：19938811

[†うっきー†]

>次再起動することがありましたら、時間を確認してみたいと思います。

先ほど充電中に再起動がかかりました。
２０：０７に再起動でした。

書込番号：19954128

[kikai仕掛け]

本日（夕方ころ）も再起動病が起こりました。
バッテリー残量85%の状態で、充電ケーブルを挿した直後（スリープに入る瞬間）に起こりました。

電源系とスリープの関係で発症するのかもしれませんね。

書込番号：19983035　スマートフォンサイトからの書き込み

[yassun710]

自分も使用して１月ほど再起動しまくりでしたが、（およそ50時間に一回の頻度）
以下のアプリを無効化したところ、連続稼働時間600を超えても再起動はなくなりました。
キッズモード、メール、やることリスト、ASUS cover、ASUSサポート、Easy mode
全てASUSアプリです。
おそらくこれが要因と思われますが、もしかすると自動起動マネージャーの設定も関係有るかもしれないです。

書込番号：19986514

[kikai仕掛け]

＞yassun710さん

私のでは以下の状態で再起動病が起こっています。

[×]キッズモード
[○]メール
[×]やることリスト
[○]ASUS cover
[×]ASUSサポート
[×]Easy mode

今日からは上記の全てを無効化して数日間、様子を見てみます。
「自動起動マネージャー」の件は、その後に見直してみます。

書込番号：19988758　スマートフォンサイトからの書き込み

[kikai仕掛け]

以下の全てを無効化しても再起動病が起こりました。
「自動起動マネージャー」のほうも全て無効状態です。

[×]キッズモード
[×]メール
[×]やることリスト
[×]]ASUS cover
[×]ASUSサポート
[×]Easy mode

ちなみに、充電中（スリープ状態）から手動復帰させた直後（約30秒後）に起こりました。
やはりスリープ機能が怪しいですね。

書込番号：19990837　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

純正ケーブルに内径5mmのフェライトコアを2個、本機側につけたもので充電中に再起動(本日21:39)しました。
フェライトコアなどでは、改善は無理なようでした。（私は無理だとは思ってはいましたが）
次は中国発送の6mm系のものがくるので2重巻きにして充電予定。（まあ改善は無理でしょうが）

書込番号：19991444

[kikai仕掛け]

非充電状態でも再起動病発生の報告があるので、
私は「ノイズ」ではなく「単なるファーム不良」だと思っています。

もし設計ミスによるハード不良ならリコールだらけになるので、ASUSは現実を認めないでしょう。

私はZenFone Goを気に入ってるので、むしろ「うやむやにされる・そのまま放置」のほうが怖い。
単なるファーム不良であってほしいです。

書込番号：19991545　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しさん＠価格調査中]

ご参考までに。
私はzenfone maxですが、
同様の症状に悩まされています。
挙句には、再起動でなく、起動しなくなったので初期化しましたが、
やはり相変わらず、充電中に勝手に再起動します。

書込番号：20046715　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

本日３度目の問い合わせ以下の内容で行いました。

>■6/7に問い合わせのZenFone Goで充電中に再起動が起きる障害について
>6/7に問い合わせ
>http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018511/SortID=19819296/#19936215
>7/14に問い合わせ
>http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018511/SortID=19947339/#20037013
>
>技術部からの連絡があり次第メールで回答を頂けることになっていましたが、まだ連絡がありません。
>この問題に対しての対策はどうなっているでしょうか？
>すでに問い合わせから２か月近く経っています。

今回も、もうしばらくお待ちくださいとのことです。２か月ほどまっているんですがｗ
技術部の方から、何も情報が出てこないようです。

再起動後にSIMが認識しない人は、見切りをつけて、他の端末を使うことも検討した方がよいかもしれませんね。
ちなみに、SDカードを指しておくと、再起動後に左上に通知が出るので、わかりやすいと思います。
通知が出たら、SIMが認識しているかどうかの確認(どこかに電話とか)などの対策。
SIMが認識されなくなる人と、問題が出ない人の違いも、まだよくわかっていません。
SIMが認識されにくくなる条件は少しはありますが、確実には再現しない。

２か月経っても原因もわからず解決できないため、今後解決できるかも、怪しいかもしれません。
なんとか解決してほしいものですね。
確実に再現させる方法が見つかっていないことが解決を難しくしている原因かもしれません。

書込番号：20086041

[まりんまろん]

私のも再起動を繰り返します。
私なりの原因はこれか？ってのがあります。

まず、充電中であること。
アプリの自動更新が始まる(Wi-Fiに繋がった時、夜中？)
一番はFacebookのメッセンジャー？
このメッセンジャーが更新100%になる前に落ちる。
んで、またメッセンジャーの更新が始まる。

なのでメッセンジャーをアンインストールしたところ今はまだ再起動はなっていません。

書込番号：20094585　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>まず、充電中であること。

これは過去の報告やスレッドタイトル通り、必須条件ですね。


>なのでメッセンジャーをアンインストールしたところ今はまだ再起動はなっていません。

正確なアプリが分かりませんがfacebookと書かれているのでおそらく以下のアプリかと思います。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.facebook.orca

現在、本機での問題は、端末初期化後、何もインストールしていない端末でも発生する現象となっています。

まりんまろんさんのところで、充電を何回検証したのかわかりませんが、毎回発生するわけではないので、たまたまかもしれませんね。

まもなく配信（一週間以内予定）される最新ファームで修正されるといいのですが。

書込番号：20094737

[†うっきー†]

>まもなく配信（一週間以内予定）される最新ファームで修正されるといいのですが。

更新の主目的は「au VoLTE対応」なので、不具合が何件修正されているかはわかりませんが。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20160804-00000033-impress-sci

本機にある不具合については
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018511/SortID=19942161/#19942513
最初の光漏れは物理的なものなので無理として残り４つの不具合が直っているといいですね。

書込番号：20094773