Galaxy S7 edge のクチコミ掲示板

GALAXY ESSNIALSが…

[愚麗保徳]

『GALAXY ESSNIALS』の所をタップしても『ネットワークを利用出来ません』とでるだけなのですがauショップに行ってもこれはGALAXYのアプリなのでこちらでは対応出来ないと言われてどうしたらいいのかわかりません！

同じ状態の方とか何故なのかわかる方がいらっしゃいましたらこの現象は何なのか教えて頂けると助かります。

※充電中は『GALAXY ESSNIALS』の所をタップすると普通に開きます！

無知なものでとても可笑しな事を聞いていたら申し訳ありませんm(__)m

書込番号：20239678　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

『GALAXY ESSENTIALS』
のことだと思いますが、
確かに Galaxyのアプリですけれど、
充電中は普通に開けているのであれば、端末の不具合の可能性の方が高いと思います。
その auショップは何故、そのような対応をしたのでしょうか？

気になるのは、『ネットワークを利用できません』の方です。
SIM cardの読み込みが不十分なような気がします。
本体の電源をOFFにし､付属の SIM取り出しピンで一度 SIMを取り出し、ICチップ面を軽く拭き、SIM cardを本体に装着し、本体の電源を入れてみて下さい。
それで改善されない場合は、電源ボタン長押し→再起動 を試して下さい。
それでもダメな場合は、可能であれば端末の初期化、ですが、ご自身でカスタマイズされた内容はクリアされてしまいます。
前回とは違う auショップで､そこまでやったけど駄目でした、とご相談なさっては如何でしょう｡

具体的な解決策でなくて､申し訳ありません。

書込番号：20239982

[am11pm7]

多分、省電力モードでバックグラウンド通信が無効になっているのが原因ではないですかね。
充電中は省電力がOFFになるので使えると思います。

省電力モードを切るか、
省電力ボタンを長押しすると出る設定画面から
バックグラウンド通信を無効にする設定をOffにするとなおると思います。

書込番号：20240245　スマートフォンサイトからの書き込み

[愚麗保徳]

＞am11pm7さん

ありがとうございますm(__)m
省電力モードにしていたのでだったのですね!!
おっしゃる通りしてみたら普通にタップで開きました！
本当にありがとうございますm(__)m
助かりました(*^^*)

書込番号：20243428　スマートフォンサイトからの書き込み

[愚麗保徳]

＞モモちゃんをさがせ!さん

お答えありがとうございますm(__)m
本当にauショップは何であんな答しかしないのか？
顧客に優しくないですね…(^^;)
他の事も聞いたのですがよくわからない回答で呆れてしまい『はいはい』と言って帰ってきました！
分かりやすくご回答頂きまして本当にありがとうございますm(__)m

書込番号：20243447　スマートフォンサイトからの書き込み

保護フィルム？

[ロロノアゾロ1111]

手帳型ケースを使用してるのですがedge部分が外れにくいフィルムでおすすめありますか？
沢山有りすぎてわからないです。

書込番号：20236282　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

「フィルム」でよろしければ、

個人的には、ラスタバナナや Ray Outというメーカーのものをお薦めします。
edge部分をしっかりカバーし、
好みによって「高光沢」「ノングレア」が選べます。
可能であれば、家電量販店などで現物をご覧になって下さい。

書込番号：20236404

[ロロノアゾロ1111]

有り難うございました。
見付かりました。

書込番号：20237054　スマートフォンサイトからの書き込み

ホームボタンについて

[しょーな]

初めて質問させて頂きます。
対処法などあるのかお分かりになる方
いましたらアドバイス頂きたいです。

GALAXY S5からS7 edgeに機種変しました。

使い始めてまだ数日程度なのですが
ホームボタンを押してからホーム画面に
変わるまでの遅さに驚いています。

ホームボタンを押すと10数秒位反応なく
やっと戻る状態で
ホーム画面のアプリが全部表示されるまで
さらに10秒弱かかってます。
ぱっぱっと次々アプリが表示される感じです

ホームに戻らないこともあり
あれ？ボタン反応してないのかな？と
もう1度押すとカメラになるので
ちゃんと押しているのですよね､､､､

アプリを全て閉じるボタン？
についても同じ症状です。
全部閉じるをタップするとアプリは
すぐに消えるのですが待ち受け画面に
なったまま暫くホームに戻りません


アプリはS5で利用してたものしかインストール
していなく、アプリの数も以前の半分も入れてません。
edgeがあるので手帳型のケースを使ってます。
エッジを触っているので反応しないという事でも
ないと思います。


こんなもんなんでしょうか？
S5より不便に感じるのですが､､､､

書込番号：20234835　スマートフォンサイトからの書き込み

[真冬の一番星]

ホームアプリをかえてみて試してみても同じようならば不具合のような気がします。
ドコモショップへいかれてはどうですか。

たまに、ソフト等の関係でそういう事があっても、最近の機種でその状況はあり得ないと思います。

書込番号：20234961　スマートフォンサイトからの書き込み

[らしく]

上の方がアドバイスされているように
ホームを変えてみてはどうでしょうか。

改善されなければ、セーフモードで立ち上げて、
解決するようだとアプリの問題ですね。

セーフモードでも改善されぬなら、面倒でも
バックアップを取ってから初期化ですね。

それでもだめならドコモショップということになります。

どうも、本体に問題というより、アプリが原因にように思います。

書込番号：20235596

[ロロノアゾロ1111]

同様にホームを変更したらいいかなと思います。

何らかのアプリが不具合を起こしてる可能性もありますが、私もS5から機種変してアプリもそのまま引き継ぎましたが大丈夫です。

電源オフとかしても無理ならショップに持って行った方が良いと思います。
早い段階で持って行かないと初期不良として扱って貰えないかもしれないので早めに動いた方がいいかなと思います。

書込番号：20235613　スマートフォンサイトからの書き込み

[らしく]

そうですね、ドコモショップへ持ち込むのが
一番手っ取り早いんですけど、

このような場合、ドコモショップでやることは、長い間待たされて、
「初期化」です。

前機種で使っておられたホームアプリ、タスクマネージャー、
系統のアプリがこの機種のOSに非対応の可能性もありますので、
一度削除を試されてはいかがですか？

ドコモショップでは入っているアプリを
まず疑って、セーフモード、初期化で検証します。

書込番号：20235683

[galaxy-1]

初期不良な気もしますが
docomoでも同じ対応を求められると思います。

・クリーンインストール（初期化）での動作確認
OSとアプリが対応しているか不明のため
※ご自身でやる場合は必ずバックアップを取ってください。

・セーフモードでの動作確認
セーフモードは電源OFFの状態でボリュームキー（下）を押しなが起動
解除方法はそのまま通常通り再起動すればOKです。

書込番号：20235713

[ロロノアゾロ1111]

確かに初期化ですね。
それなら自分でバックアップ取ってした方が早いかもです。
しかし初期化は本当に最後の手段なので勇気がいると思います。
また１からかと考えるとめんどくさいですからね。
だからやれる事(アプリの処理、遠隔サポート等)はやって無理なら初期化ですかね？
バックアップは絶対お忘れなく。

書込番号：20235796　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょーな]

＞真冬の一番星さん

早々のレス
ありがとうございました。

ホームアプリを変えて様子をみてみます。

レスポンスの早さに評価が高いようなので
機種変後ワクワクしていましたが。
ちょっとがっかりしてます(((^^;)

書込番号：20237099　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょーな]

＞らしくさん

レスありがとうございます。

セーフモードで立ち上げで
解消されることもあるのですね。
そうなると相性の悪いアプリがあると､､､､

前機種で問題なく使えていても
この機種とは相性が悪いものも
あるのですね(^_^;)

アドバイス頂いた事試してみます
ありがとうございました♪

書込番号：20237117　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょーな]

＞ロロノアゾロ1111さん

レスありがとうございます。

同じくS5から機種変されたのですね！
S5では問題なく使えていたアプリですが
これが重さの原因かな？というものが
ひとつあります(・_・;)
ホーム変えてみてアプリ削除してみます

アドバイスありがとうございました♪

書込番号：20237126　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょーな]

＞らしくさん
＞ロロノアゾロ1111さん

機種変して１週間程度なので
アドバイス頂いた事試してみてから
ダメなようなら初期化したいと
思います。

万一
初期化後も症状出るようなら
交換ということになるのでしょうか､､､､
ドコモショップは忍耐力が問われるので
なんとか初期化までで治る事を
期待したいです。

なん度もアドバイスありがとうございました♪

書込番号：20237149　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロロノアゾロ1111]

初期化して同じ症状ならかなりの確率で初期不良でしょうね。
ちょっとの間、待つにしてもショップに連絡しといて今の状況を説明していた方が良いかもです。
長くなると初期不良として扱って貰えないかもしれませんので連絡だけしといて対処方法を聞いてみてはいかがですか？
何となく初期不良な気がしますのでお早めに動いてる方が宜しいかもです。

書込番号：20237176　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょーな]

＞ロロノアゾロ1111さん

セーフモードにして動作確認したところ
セーフモードでは症状が改善されました！
となるとインストールしたアプリに
相性の悪いものがあると言うことですよね(^-^;

それがどれなのかの特定はできませんが
原因と解消方法が分かって助かりました!!
今のところドコモショップにいかなくても
大丈夫そうです♪
結果の報告させて頂きます。
なんどもアドバイスありがとうございました♪

書込番号：20239144　スマートフォンサイトからの書き込み

[らしく]

原因が見つかったようで、良かったですね。

前にも書きましたが、ホームアプリ、
タスクマネージャー系統が怪しいと思いますよ。

面倒でも一つ一つ探さないとしようがないですね。

書込番号：20239404

[しょーな]

＞らしくさん

どれから手をつけるべきなのか
悩んでいましたが。

どうも動作が怪しい←正常に動いてない
アプリを削除したところ、、、
このアプリだったようです！
ひとつめで改善されたので
嬉しくて興奮気味です(笑)

ちなみに。
スマホの過熱を管理するアプリでした(^-^;
S５では活躍してもらってたのですが
相性悪かったんですね、、、

皆さまに親切に解答頂き
本当に感謝です！
ありがとうございました♪

書込番号：20239904　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞しょーなさん

無事に解決されて何よりとは思いますが。
もし差し支えなければ具体的なアプリ名も明記されると宜しいかと思います。
「情報共有」が主目的の掲示板ですので同様にお悩みの方には大変有用な情報ですし、他の閲覧者にとっても今後大いに参考になります。

もしもアプリ提供者へ配慮して名前を伏せてる…ということでしたら、そのような気遣いは不要です。
不具合等のフィードバックが挙がることがソフトウェアの修正改良／質の向上（バグ潰し）に繋がりますので、開発側としては本スレのような具体的な案件は逆にありがたいものになります。

書込番号：20240523　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょーな]

＞りゅぅちんさん

レスありがとうございます。

そうですね(^-^;
万一同じような症状にあわれた方がいましたら
参考の一部になればと思いますので
アプリ名記載させていただきますね！

CPU Cooler Masterという
加熱管理とクールダウンさせるアプリです

今回のホームボタン症状に気づく前
ゲーム後にちょっと熱く感じたので
チェックしてみましたが、、
今までよりもチェックに時間がかかり
加熱温度も体感とはかなり差があって
？と思っていた所でした。

削除してホームボタンの戻りは
復活しましたが。
アプリを全て消すからホームに戻るのは
未だカクカク動いている状態で
先ほどホームをLIVE UXからTouchWizに
変えてみました。
今のところ正常に作動してますが
相性の悪そうなアプリを再度探してみます。

アドバイスありがとうございました♪

書込番号：20241073　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞しょーなさん

お手数かけましてすみません。

このアプリは使用したことはありませんが、RAMメモリに常駐して状況を常に監視チェックする類いのアプリは便利な反面、バッテリーはそれなりに喰いますし全体の挙動にマイナスの影響を与えやすいですね。

有用な情報を教えていただきありがとうございました。
今後の参考にしたいと思います♪

書込番号：20241579　スマートフォンサイトからの書き込み

再生音楽の途切れ…

[やっぱり家電はジャパニーズ]

どなたかお知恵を貸してください。

今回この機種にしてから初めてダウンロードで音楽をとり、ウォークマンの様に使用し始めたのですが数十分位再生していると音楽が何回か飛びます…。音が出ない間も音楽は進んでいる感じで、音が出ないのは2.3秒程度です。(´Д｀)

音楽はすべてmoraにて購入、再生のアプリはGALAXY…onkyo…LISMO…どれで再生してもなります。
SDはauの128G、使用イヤホンはXBA-A2やMDR-1Aです。イヤホン端子からRCAで接続しても同じ症状です。

このような使用環境ですが、なにか原因になっていることはありますか？

書込番号：20230151　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

SDカードの端子の接触不良かもしれません。

一度カードを抜き差ししてみてはいかがでしょう？

書込番号：20230271

[真冬の一番星]

SDカードのデータを本体に保存して一度聞いてみてはいかがでしょうか。

書込番号：20230679　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

Play ストアで『mora』を検索し使用者reviewを見ると､けっこう、不具合があるようですが…。

それと、LISMOは auのガラケー時代のもの、
au の128GBのSDとは、au shopで抱き合わせで買わされちゃう､市場価格とかけ離れたPRICE〜37800円前後のものでしょうか？

ちょっと気になったもので…。

書込番号：20230755

[galaxy-1]

本体スピーカーでも途切れるのでしょうか？
もう一点　ファイル種は　FLAC？　DSD？　MP3？何でしょうか？

書込番号：20235695

[やっぱり家電はジャパニーズ]

＞Minerva2000さん

ありがとうございます。
データは本体にあっても発生してる状況です( ;´･ω･`)

書込番号：20236898　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり家電はジャパニーズ]

＞真冬の一番星さん

ありがとうございます。
もともとがダウンロード先が本体になってましたのですが、SDへコピーしても発生しております( ＞Д＜；)

書込番号：20236904　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり家電はジャパニーズ]

＞モモちゃんをさがせ!さん

Play ストアで『mora』を検索し使用者reviewを見ると､けっこう、不具合があるようですが…。

→確かに評価はよくありませんが、再生や音質に対する評価で良くないことはほぼ書かれていません。あくまで使い勝手やサポート、アップデートに関する事で評価を下げています。

それと、LISMOは auのガラケー時代のもの、
au の128GBのSDとは、au shopで抱き合わせで買わされちゃう､市場価格とかけ離れたPRICE〜37800円前後のものでしょうか？

→LISMOはガラケー時代のもの…そうなんですか？先月くらいに発売の雑誌にもアプリの音質評価がのっていてLISMOが一位になってましたよ(笑)まぁ、その雑誌だけでの評価でしょうが自分も聴いてみて使ってみて良いと思って現在メインに使っております。

SDはそれです。私もバカではないので抱き合わせでは買っておりません。ヤフオクに新品で128の市場価格で出ていたためauブランドを信用して買っただけです。

書込番号：20236931　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり家電はジャパニーズ]

＞galaxy-1さん

ありがとうございます。
本体のスピーカーから鳴らす状況で使用することがありませんでしたのでわかりません(*´・з・)
また、今後もそういうことはないと思われます。音が悪すぎてハイレゾもなにもあったものではないので(笑)
ですが、検証のためにしばらく試してみたいと思います！
んー、全く無知なもので、それをどこで見ればわかるのかわかりません…moraでダウンロードしたハイレゾ、ハイレゾでないもの…これではわかりかねますよね？！( ノД`)

書込番号：20236948　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

発熱からのクロックダウンが原因の可能性はどうでしょう？

書込番号：20236958　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり家電はジャパニーズ]

＞dolce4meさん

ありがとうございます。
本体の発熱でしょうか？正直なところそれほど本体が熱くなったりしたことを体感したことはありませんね…。手帳型のカバーのせいでしょうか。しかし、画面が熱くなってくると他の機種ではわかったので、恐らくそれほど熱くなっているとは思えないですね…( ;´･ω･`)

書込番号：20237049　スマートフォンサイトからの書き込み

[galaxy-1]

＞やっぱり家電はジャパニーズさん
なんとなくですが　イヤホンジャック端子がだめだと思ったのですが、
防水型のイヤホンジャックはどうしても起きやすいので
僕自身も富士通のタブレットでMDR-1Ａを買ったばっかに発生して
ほかのイヤホンでもなっていたので確かめたらそうでした
・スピーカーでは音切れがなく
・イヤホンでは無音が数秒発生する。
・無音の発生個所は同じではない
これに関してはスピーカーで鳴らして発生していなければ確実ですが・・・

書込番号：20237152

[やっぱり家電はジャパニーズ]

＞galaxy-1さん

再度ありがとうございます。
今日、二時間ほど本体スピーカーで鳴らしてみました…結果、音は途切れることなく再生されました。(*´・з・)
おっしゃる通り、イヤホンでは不特定な場所で途切れる感じでした。ということは、イヤホン端子が怪しいと言うことですね…。とりあえずショップへ問い合わせてみようかと思います。(´-ω-｀;)ゞ

書込番号：20238682　スマートフォンサイトからの書き込み

ワイヤレス急速充電器で

[パチェリー]

auのキャンペーンでワイヤレス急速充電器が届いてわからない点があったのでメーカーに聞いて自分が純正のVIEWケース入れて使ってると言ったらケースつけたままでも充電できる事は確認してるけど、それを続けてると機種の不具合やケースの画面が上手く作動しなくなる可能性もあるから純正ケースだけどケースから外して充電台に置いて下さいって説明されたのですが、ワイヤレス急速充電器で充電してる方、わざわざケースから外して充電してますか？

書込番号：20223420　スマートフォンサイトからの書き込み

[けだごん]

こんばんわ
私は純正のケースではないのですが、現在spigenのタフアーマーを付けています｡わざわざ外すの面倒なので、そのまま充電してますよ。

ワイヤレスになって、コードを繋ぐ手間が無くなったのに、今度はケースを外さないといけないなんて、何の為のワイヤレスか分かんなくなっちゃいますので

でもメーカーがカバー外しての使用を推薦してる以上、故障した場合自己責任になってしまうと思うので、心配なのであれば、ケースをハズして充電した方がいいと思いますよ。
爆発問題とかもありますしね(´･ω･`;)

書込番号：20224276　スマートフォンサイトからの書き込み

[パチェリー]

返信ありがとうございます。
そうですよね、几帳面な人以外カバーは外さないですよね。
自分も几帳面というか神経質なので、メーカーからそういう事言われたらカバー付けたままの充電まも機種の不具合になったら嫌だから、そこまで考えるのなら従来の充電でいいかなと思いました。
キャンペーンで無料だからワイヤレス急速充電器申し込みましたけど。

書込番号：20224310　スマートフォンサイトからの書き込み

[おやおや右京]

カバーをつけたままだとうまく放熱出来ず、バッテリ寿命が縮まるんじゃ無いのかな。

書込番号：20225405

[パチェリー]

右京さん返信ありがとうございます。
自分もそう思います。
やっぱりメーカーが言うようにワイヤレス急速充電器ではカバー付けたままの充電は完全な不具合じゃなくても目に見えないような不具合に繋がりそうですよね。

書込番号：20225504　スマートフォンサイトからの書き込み

[九州新幹線]

自分はカバーつけたままで何も問題ないですが、カバーのなかに磁器カードを入れたら充電がだいぶ遅くなった気がします。

ワイヤレスチーと携帯の間にものが入って遮られたせいだと思います。

分厚いカバーだと同じ状況になる、または充電出来なくなるかもですね。

書込番号：20232617　スマートフォンサイトからの書き込み

[パチェリー]

このVIEWケースは多分磁器が埋め込まれてるかなって思います。
磁器が入ってる事によってVIEWケースを閉じたままでの操作が可能だと思いますので。
やはり手帳ケースを付けたままの充電には向かないみたいですね。

いろいろ心配なので自分は従来の直接充電器繋いで充電してます。

書込番号：20232766　スマートフォンサイトからの書き込み

[おやおや右京]

＞パチェリーさん
"磁器"って陶磁器ですよね？、それがどう影響するのかなぁ。
磁気の間違いだとすると、それを埋め込むというのも良くわからない。

S7 edgeの最大の特長は個人的にはワイヤレス充電だと思ってますので、それが使えないとなるとかなり残念に感じる。

書込番号：20232952

[パチェリー]

磁気の間違いです。
このVIEWケースも自分が前機種でHTL23で使ってたドットビューケースもケースも磁気が入ってるからケースを閉じたままでも電話かけたり音楽をスキップ一時停止できる仕様かと思われますが。

それに充電する度に手帳ケースを外して充電するのも面倒ですから。
手帳ケースも外したり付けたりを頻繁に繰り返してると抑えのツメが折れちゃう可能性もありますから。

書込番号：20232968　スマートフォンサイトからの書き込み

[おやおや右京]

＞パチェリーさん
なぜ、ケースを閉じたままでも電話かけたり音楽をスキップ一時停止できるから"磁気が入っている"という結論に達するのだろう？

書込番号：20233165

[パチェリー]

申し訳ないですが、とっくに解決済みで終了してるスレッドなんですが

書込番号：20233171　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合？

[zack30D]

機種変して１週間経たないんですが、夜充電したままで、朝見ると赤ランプ点灯して電源が落ちてました。
再起動してからは普通に使えてますが、これはハズレの個体なんでしょうか？
歴代のスマホではこんな症状初めてなもんで…

書込番号：20207093　スマートフォンサイトからの書き込み

[彩梨]

＞zack30Dさん

ハズレかどうかはわかりませんが、この機種発売日から使ってますが今の所そういった症状はないです。

「歴代のスマホ」が何かはわかりませんが、私は基本Xperia主体に使ってきましたが、謎の再起動ループなんて当たり前にあってました。
バッグに入れたままなのに3時間ぶり位にスマホ使おうと思ったら何故か液晶つかない。
もしやと思って充電したら満タン近くあったはずのバッテリー切れ。
端末も使ってない状態で何故か高温になってたり。
お陰で目覚ましかけてたはずが電源落ちてて遅刻した事も。
arrowsNXF02H（前機種）はいきなりのフリーズでかかってきた電話取れなかったり…。

この機種にしてからは、そういった不具合が全くなく快適です。
暫く様子みて、再度同じような症状が出るようならショップに相談した方が良いかもです。

書込番号：20207250　スマートフォンサイトからの書き込み

[zack30D]

＞彩梨さん
症状出てませんか〜。
少し様子見ようと思いますが、使いたい時に使えないのは役立たずもいいとこなんで、交換してもらおうかと考えてます。
高い買い物してるんで正常に動いて当然ですからね。
どなたか原因分かる方いませんかね〜。

書込番号：20207404　スマートフォンサイトからの書き込み

[らしく]

購入後一週間とのことですが、

その問題の頻度はどれくらいなんですか？
再起動して今は問題ないんですか？

スマホ全体に言えますが、購入直後は、
アプリとかOSがかなり動きますので、どうしても不安定になりますよ。
大体一週間ぐらいで落ち着くと思いますが・・・・・。

ドコモショップへ持ち込めば、必ず初期化されますので、
その前に自宅でやってみるのも一案化と。
その際はバックアップはくれぐれもお忘れなく。

書込番号：20208410

[zack30D]

＞らしくさん
昨日の朝症状が出たんですが、再起動してからは問題ないです。
また、再発するんでは？と気になる次第で。
少し様子見てみます、ありがとうございます。

書込番号：20208554　スマートフォンサイトからの書き込み