Galaxy S7 edge のクチコミ掲示板

プラウザ

[男気くん]

画面を割ってしまい交換品が来ていろいろ設定してる中でプラウザを削除してしまいました、復活させる方法ありませんか？

書込番号：21008355　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

アプリの削除ではなく、ショートカットを削除しただけでは？

書込番号：21008363　スマートフォンサイトからの書き込み

[男気くん]

どうすれば復活しますか？

アプリのなかにもないんですよね

書込番号：21008394　スマートフォンサイトからの書き込み

[男気くん]

ありました、解決しました！

書込番号：21008399　スマートフォンサイトからの書き込み

電波が入らない(圏外のまま)�A

[香川竜馬]

今月の11日から、必ずではありませんが電波が入るはずの場所で圏外になってしまいます。朝電波が入るのを確認しても、後から（再起動などをしていないのに）圏外になることもあるため非常に困っています。ちなみに、この質問を書いている今も圏外になっています。

simの差し直しは何度かしましたがそれでも起きてしまいます。もしsimが認識していないなら「ネットワークに接続されていません」と表示が出るはずですが、この場合単に圏外の時の表示なため、simが認識しているかいないのかどうかの判断も出来ません。

simの抜き差しが効かないためもう再起動しか手がありませんが、これはsimの不具合なのでしょうか？本体がガタガタだったのでようやく白ロムを買ったと思ったらこれが出たので、もう不具合は勘弁して欲しいものです。

書込番号：20998460　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

訂正

「ネットワークに接続されていません」
↓
「simカードがありません-ネットワークに接続されていません」

書込番号：20998504　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

simの再発行は？
むかし、アイホンで、SIMの問題で圏外になったことごあります。キャリアなら無料で交換と思います。
MVNOは手数料取られるかも。

書込番号：20998711　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

今日もなってしまいました。なのでauショップに行きます。

こびと君さん、有難う御座いました。

書込番号：20999377　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

追記

今日auショップに行きました。ショップに行った時点では圏外になりませんでしたが、経緯を説明すると素早くsimカードを交換してもらいました。後は様子見ですね。

書込番号：21002332　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞香川竜馬さん
auさん店舗にしろ、サポセンにしろ住所から電波のはいり確認等してもらえないのでしょうか？他機種でもSIMの不具合はたまに聴きますね店員さんも普通に素手でSIMさわりますしね。

書込番号：21020037　スマートフォンサイトからの書き込み

急速充電が出来なくなった

[てりひこ]

AnkerのQC2.0対応品にて急速充電が出来ていたのですが、昨日より急に急速充電が出来なくなりました。

通常充電であれば問題なく出来るのですが、電池残量10%からだとフル充電までに7時間ほどかかるようになり、電源ケーブルを交換したりQC2.0対応のモバイルバッテリを用いても急速充電が出来ず困っております。

出来なくなった時期に特段新しいソフトを入れたり設定を変えた記憶は無いのですが、同様の事象に遭遇した人はいますか？

書込番号：20996972

[柊 朱音]

特に環境が変わっていないのであれば、ドコモショップで診断を受けてはいかがでしょうか？内部の故障の可能性もあるので。

書込番号：20997003　スマートフォンサイトからの書き込み

[てりひこ]

最悪のケースとしてはその選択をとらざるを得ないと考えていますが、なにぶんドコモ機種を白ロムにて購入して利用しているため、できれば最終手段としたいと思っております。

何か試せるものでもあればと思いまして質問させていただいた次第です・・・。

書込番号：20997031

[柊 朱音]

白ロムでも意外と相談に乗ってくれますよ。
私がレビューしていた、Xperia Aでは、よく相談に乗っていただいていましたし。

書込番号：20997069　スマートフォンサイトからの書き込み

[メンソール黒]

ワイヤレス充電台（純正）を購入したり。
他社製の安いワイヤレス充電台や、QC対応2ポート充電器とか、車載充電器とか。
わちゃわちゃやってた約1年前。
いつのまにやら急速充電の表示じゃなくなり、充電も時間がかかってることに気付いたことありました。

当時の記憶は定かではないのですが。
設定＞端末のメンテナンス＞バッテリー＞右上のタテ（・・・）＞詳細設定にある
急速ワイヤレス充電と急速ケーブル充電がいつのまにやらOFFってたような気がします。
ONにしたらカンタンに解決しちゃったので、どうも当時の記憶に残ってない感じですが。
まだでしたら、この項目の確認をしてみてはどうでしょうか。

書込番号：20997535

[てりひこ]

皆様ご返信ありがとうございます。

いただいた情報も含めて問題の切り分けを行ってみました。

○設定
　メンソール黒様よりいただいた情報をもとに設定を見直しましたが、急速充電設定はきっちりとされていました。
　念のために設定をOFF→端末再起動→設定ON→端末再起動を実施し、急速充電を試してみましたが、やはり充電は遅いままでした。

○電源OFFで充電テスト
　インストールされたアプリ、またはアプリ上の設定等により充電速度が遅くなっている可能性があるため、電源をOFFにして充電を試みましたが、電源OFF時に充電された量は充電ON時とほぼ変わらない結果になりました。
　（電源ON／OFF時の充電残り時間から推測）

○Ｑｉを使っての充電テスト
　これだと急速充電できました！通常の有線充電では充電残り時間６時間となっているのが、Ｑｉの急速充電では２時間弱と明らかに高速充電できているようでした。

以上のことから有線充電の問題が濃厚ですが、少なくとも複数のケーブル・ＱＣ対応ＡＣアダプタで充電して改善されなかったということから、本体不良の可能性が非常に高いため、近々ドコモショップに端末を持参することにしました。
また結果がわかりましたら改めて報告させていただきます。

＞柊 朱音 様、メンソール黒 様

ご回答ありがとうございました。

書込番号：20998171

[motogaki]

＞てりひこさん
文章を読む限りQCの充電器のみ試してるようなのですが、5V2Aの充電器は試されましたか？
それですと空の状態からでも2時間程度と自分のS7は表示されますよ。

QC充電器＋コードの場合、接触が悪いせいなのか、たまに通常充電になってしまう時はあります。
QC充電器で通常充電だと確かに6時間程度の表示になってました。

端子が故障しかけていて、接触が怪しい？なら有償修理でも2000円ほどだったと記憶してます。
機種により費用は変わらないと思いますが、違う機種の場合なので参考価格ですが

書込番号：21003930　スマートフォンサイトからの書き込み

[てりひこ]

motogaki様

5V2AおよびPowerIQに対応した充電器でも充電してみましたが残念ながら遅いままでした。

また、修理を依頼する前に本体を工場出荷状態に初期化し、その状態で充電を試みましたが、それでも充電速度は改善されずのままでした。
このあたりの調査結果をまとめて昨日ドコモショップに持参、担当に説明したところ、特に詳しくチェックされることもなく、そのまま修理受付完了となりました笑

購入１年未満で、かつ外損・水没・改造等が見られなかったため、恐らく無償で修理となるでしょうとのことですので、今しばらく待ちという感じです。修理完了となれば原因も判明するかと思われますので、後日改めてご報告させていただきます。

ありがとうございました。

書込番号：21005776

[てりひこ]

大変遅くなりましたが本件解決しました。

ドコモショップに修理に持ち込んだところ、修理センターより連絡あることなく修理完了の連絡があり、結果原因は「充電端子の不良による急速充電不可」ということでした。

原因については特に記載されておらず、「ドコモショップの店員も充電ケーブルの抜き差しを慎重に行っていただくぐらいしか・・・」というあいまいな回答でした。

修理費用は購入１年以内ということで無料でしたが、修理箇所としては本体基盤ということであったため、もし保証が切れた場合の修理費用は結構な額になっていたのではないかと予想されます。

ということで、もし今後同一症状が発生した場合はドコモショップに持参される方がよいかもしれません。
問題の切り分けとしてはこれまでの書込みをみていただければ参考になるかと思います。

書込番号：21057664

[motogaki]

＞てりひこさん
私もなりました。
急速になったり通常になったり、充電が始まらなかったり。
端子をよく見たらサビが出ていたので
接点復活スプレー剤を綿棒につけて拭いたら直りました。
綿棒の先を引っ張って薄くして長さ8mmほど綿のみの部分を作り、復活スプレー剤をつけて拭いたら直り
今も快調です。

書込番号：21083412　スマートフォンサイトからの書き込み

.faceフォルダとは

[Villester]

本体ストレージの中に「.face」という名前のフォルダが作成されていました
開いてみると中には「.college」というファイル、1?180まで、それぞれ数字の着いたものがありました
これらは削除しても問題ないのでしょうか？

「.college」の中には、自分が撮影した写真をいくつか使ってコラージュされたものが保存されていました。
GALAXYs7edge標準のギャラリーアプリを使用しています。
コラージュされた画像が保存された日時を見ても、ギャラリーアプリでは確認出来ませんでしたし、コラージュを自分で作った記憶はありません。
ギャラリーアプリが自動で作ったという通知は見た覚えがあるので、.collegeの方はこれかなぁとおもっています。

書込番号：20969067　スマートフォンサイトからの書き込み

[Villester]

追記です
Googleで「.face 削除」などと調べましたが、なかなかこれといったものが出てこず、こちらで質問させていただきました。

書込番号：20969070　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピロロロロ！]

俺の端末には、そんなファイル無いよ(^^ゞ
なんかのアプリのファイルだろうな。

書込番号：20969871　スマートフォンサイトからの書き込み

おくだけ充電(Qi)について。

[sing16]

おくだけ充電器(ドコモ、GALAXY純正品ではありません)を使用してます。全く充電がたまりません。同じ症状の方はいますか？
また、純正の充電器なら『おくだけ充電器』が使用できますか？
ご存知の方よろしくお願い致します。

書込番号：20967583　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>おくだけ充電器(ドコモ、GALAXY純正品ではありません)を使用してます。全く充電がたまりません。同じ症状の方はいますか？

前は出来ていたけど、突然できなくなった
　→　故障（本体 or 充電器）
おくだけ充電を使ってみようと充電器を買ってきたけど、充電できない
　→　故障（充電器 まれに本体）
　→　場所が合ってない　→　この機種は使ってないけどQiって場所がピンポイントで割と微妙なんで、置き場所を動かしていけば充電できる場所が見つかると思う

なにもないとき→消灯
充電不可の場合→赤色
充電可能の場合→青色

↑基本こんな感じだと思うんで、青色になる部分を探す感じですね

書込番号：20967625

[sing16]

＞どうなるさん
コメントありがとうございます。おくだけ充電器は使われてますか？

書込番号：20967634　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

スマホはこれじゃないけどQi対応のスマホとQi充電器（docomoの三角のやつと、どっか海外メーカーのやつ）は持ってますね

docomoのやつだったらスマホを置いた時赤く光ってスマホを動かすと赤いのが明るくなったり暗くなったりするはずなんで、少しずつ場所を変えていくとランプが青になる場所が見つかるはず

書込番号：20967667

[sing16]

＞どうなるさん
今確認したところ、置いた瞬間は『緑』→『青』に変わりますが、すぐに『緑』に戻ってそのままです。
ちなみに車載用で『おくだけ』の物を最近買って使ってみましたが、まったく同じような症状です。やはりスマホ本体の不調でしょうか？

書込番号：20967860　スマートフォンサイトからの書き込み

[epiconia]

＞sing16さん
手帳タイプのケース使っていませんか？
私のS7もケース装着状態では置くだけ充電が安定せず、試しにケースから外してみたら安定して充電できてます。
因みに充電器はSeneoという純正品ではないものを使用しています。

書込番号：20968231　スマートフォンサイトからの書き込み

[sing16]

＞epiconiaさん
コメントありがとうございます。
同様の原因を疑い、ケースを除けて乗せてみても同じ結果でした。買ってすぐの頃は今のケースでも充電できていました。ちなみに同じメーカーの充電器です。

書込番号：20970200　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>買ってすぐの頃は今のケースでも充電できていました。ちなみに同じメーカーの充電器です。

前に出来ていて、途中から出来なくなったってことは故障では？？？

可能性的には本体、充電器どちらの故障も考えられるけど、充電器だと助かるんですけどね

書込番号：20970266

[sing16]

＞epiconiaさん
残念ながら本体故障のような気がします。最近買った車載用の充電器でも同じ症状が出てるので。
DSに持って行ってみます！ ありがとうございました。

書込番号：20970311　スマートフォンサイトからの書き込み

電波が入らない(圏外のまま)

[香川竜馬]

今日街に出かけた際時間を見ようとこれを見たのですが、電波が入るはずの場所で電波が入らず圏外のままになっていました。

朝電源を入れたのが7時頃で時間を見たのが3時半、ということは半日は圏外だった事になります。たまたま電波が入る場所で気づいたから良かったものの、家でこれが起きてしまうと(元から家は圏外なため判別が難しい)見破ることが出来ません。

やはりこれは本体側の問題でしょうか？再起動したら電波は治りましたが、昨日はクリップボードアプリ(aNdClip)でコピペが出来なくなる症状も出るなど4月以来の不具合多発で今後も起きないかと心配です。

書込番号：20959388　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

simカードの抜き差しを試してみられましたか？

また、auショップでsimカードを交換して貰われたら、如何ですか？

書込番号：20960068

[香川竜馬]

ありがとうございます。

＞八咫烏の鏡さん
simカードは機種変更してから一度もいじってません。今回は再起動で治りましたが、やはりsimカードを抜き差しすべなんでしょうか。

書込番号：20960220　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

故障を疑う前に、何処のショップでもsimカードの抜き差しで改善されるかどうかを確認されます。

それを試して改善が無ければ、simカードの交換で様子をみられるか、故障修理になるかと思います。

再起動て改善された様ですが、simカード不良の時にも再起動で、一時改善される事が有りますが、場合によってはその後起動しなくなる事も有りますので、SDカードにバックアップをされる事をお勧め致します。

auショップに行かれる前に、simカードの抜き差しを確認されていましたら、次のステップからの対応に進められますので、ショップでの時間短縮にもなるかと思いますので、一度お試しをしてください。

書込番号：20960271

[八咫烏の鏡]

追伸ですが、ご自宅で電波が入らない様ですが、auに電波品質の事でもご相談されたらどうですか？

ドコモでは、担当部署が通話品質の改善の為に、電波が入る様に改善して貰えます。

マンションの高層階とか、電波の死角とかの改善に提案等も有りますので、一度ご相談をしてみられたらどうですか。

また、マンションの管理組合と掛け合って、電波が届く様に工事をする場合があります。

その事も含めて、一度auに相談をされてみては如何ですか？

書込番号：20960310

[香川竜馬]

バックアップはすでに用意してあるので、万が一の事が起きても大丈夫だと思います。simカード取り出し用のピンは一度も使っていませんが、simカードの抜き差しをしてみます。

書込番号：20960323　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

八咫烏の鏡さん、有難う御座いました。

書込番号：20961172　スマートフォンサイトからの書き込み