Galaxy S7 edge のクチコミ掲示板

おくだけ充電(Qi)について。

[sing16]

おくだけ充電器(ドコモ、GALAXY純正品ではありません)を使用してます。全く充電がたまりません。同じ症状の方はいますか？
また、純正の充電器なら『おくだけ充電器』が使用できますか？
ご存知の方よろしくお願い致します。

書込番号：20967583　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>おくだけ充電器(ドコモ、GALAXY純正品ではありません)を使用してます。全く充電がたまりません。同じ症状の方はいますか？

前は出来ていたけど、突然できなくなった
　→　故障（本体 or 充電器）
おくだけ充電を使ってみようと充電器を買ってきたけど、充電できない
　→　故障（充電器 まれに本体）
　→　場所が合ってない　→　この機種は使ってないけどQiって場所がピンポイントで割と微妙なんで、置き場所を動かしていけば充電できる場所が見つかると思う

なにもないとき→消灯
充電不可の場合→赤色
充電可能の場合→青色

↑基本こんな感じだと思うんで、青色になる部分を探す感じですね

書込番号：20967625

[sing16]

＞どうなるさん
コメントありがとうございます。おくだけ充電器は使われてますか？

書込番号：20967634　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

スマホはこれじゃないけどQi対応のスマホとQi充電器（docomoの三角のやつと、どっか海外メーカーのやつ）は持ってますね

docomoのやつだったらスマホを置いた時赤く光ってスマホを動かすと赤いのが明るくなったり暗くなったりするはずなんで、少しずつ場所を変えていくとランプが青になる場所が見つかるはず

書込番号：20967667

[sing16]

＞どうなるさん
今確認したところ、置いた瞬間は『緑』→『青』に変わりますが、すぐに『緑』に戻ってそのままです。
ちなみに車載用で『おくだけ』の物を最近買って使ってみましたが、まったく同じような症状です。やはりスマホ本体の不調でしょうか？

書込番号：20967860　スマートフォンサイトからの書き込み

[epiconia]

＞sing16さん
手帳タイプのケース使っていませんか？
私のS7もケース装着状態では置くだけ充電が安定せず、試しにケースから外してみたら安定して充電できてます。
因みに充電器はSeneoという純正品ではないものを使用しています。

書込番号：20968231　スマートフォンサイトからの書き込み

[sing16]

＞epiconiaさん
コメントありがとうございます。
同様の原因を疑い、ケースを除けて乗せてみても同じ結果でした。買ってすぐの頃は今のケースでも充電できていました。ちなみに同じメーカーの充電器です。

書込番号：20970200　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>買ってすぐの頃は今のケースでも充電できていました。ちなみに同じメーカーの充電器です。

前に出来ていて、途中から出来なくなったってことは故障では？？？

可能性的には本体、充電器どちらの故障も考えられるけど、充電器だと助かるんですけどね

書込番号：20970266

[sing16]

＞epiconiaさん
残念ながら本体故障のような気がします。最近買った車載用の充電器でも同じ症状が出てるので。
DSに持って行ってみます！ ありがとうございました。

書込番号：20970311　スマートフォンサイトからの書き込み

.faceフォルダとは

[Villester]

本体ストレージの中に「.face」という名前のフォルダが作成されていました
開いてみると中には「.college」というファイル、1?180まで、それぞれ数字の着いたものがありました
これらは削除しても問題ないのでしょうか？

「.college」の中には、自分が撮影した写真をいくつか使ってコラージュされたものが保存されていました。
GALAXYs7edge標準のギャラリーアプリを使用しています。
コラージュされた画像が保存された日時を見ても、ギャラリーアプリでは確認出来ませんでしたし、コラージュを自分で作った記憶はありません。
ギャラリーアプリが自動で作ったという通知は見た覚えがあるので、.collegeの方はこれかなぁとおもっています。

書込番号：20969067　スマートフォンサイトからの書き込み

[Villester]

追記です
Googleで「.face 削除」などと調べましたが、なかなかこれといったものが出てこず、こちらで質問させていただきました。

書込番号：20969070　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピロロロロ！]

俺の端末には、そんなファイル無いよ(^^ゞ
なんかのアプリのファイルだろうな。

書込番号：20969871　スマートフォンサイトからの書き込み

電波が入らない(圏外のまま)

[香川竜馬]

今日街に出かけた際時間を見ようとこれを見たのですが、電波が入るはずの場所で電波が入らず圏外のままになっていました。

朝電源を入れたのが7時頃で時間を見たのが3時半、ということは半日は圏外だった事になります。たまたま電波が入る場所で気づいたから良かったものの、家でこれが起きてしまうと(元から家は圏外なため判別が難しい)見破ることが出来ません。

やはりこれは本体側の問題でしょうか？再起動したら電波は治りましたが、昨日はクリップボードアプリ(aNdClip)でコピペが出来なくなる症状も出るなど4月以来の不具合多発で今後も起きないかと心配です。

書込番号：20959388　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

simカードの抜き差しを試してみられましたか？

また、auショップでsimカードを交換して貰われたら、如何ですか？

書込番号：20960068

[香川竜馬]

ありがとうございます。

＞八咫烏の鏡さん
simカードは機種変更してから一度もいじってません。今回は再起動で治りましたが、やはりsimカードを抜き差しすべなんでしょうか。

書込番号：20960220　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

故障を疑う前に、何処のショップでもsimカードの抜き差しで改善されるかどうかを確認されます。

それを試して改善が無ければ、simカードの交換で様子をみられるか、故障修理になるかと思います。

再起動て改善された様ですが、simカード不良の時にも再起動で、一時改善される事が有りますが、場合によってはその後起動しなくなる事も有りますので、SDカードにバックアップをされる事をお勧め致します。

auショップに行かれる前に、simカードの抜き差しを確認されていましたら、次のステップからの対応に進められますので、ショップでの時間短縮にもなるかと思いますので、一度お試しをしてください。

書込番号：20960271

[八咫烏の鏡]

追伸ですが、ご自宅で電波が入らない様ですが、auに電波品質の事でもご相談されたらどうですか？

ドコモでは、担当部署が通話品質の改善の為に、電波が入る様に改善して貰えます。

マンションの高層階とか、電波の死角とかの改善に提案等も有りますので、一度ご相談をしてみられたらどうですか。

また、マンションの管理組合と掛け合って、電波が届く様に工事をする場合があります。

その事も含めて、一度auに相談をされてみては如何ですか？

書込番号：20960310

[香川竜馬]

バックアップはすでに用意してあるので、万が一の事が起きても大丈夫だと思います。simカード取り出し用のピンは一度も使っていませんが、simカードの抜き差しをしてみます。

書込番号：20960323　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

八咫烏の鏡さん、有難う御座いました。

書込番号：20961172　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後のパケット通信量増加

[ぎう]

タイトルの件ですが、増加したと感じる方いますでしょうか？

この機種を買った時にデータSパックという2GBのプランにして
今まで一度も超えた事が無かったのですが、アップデート後に2GB到達の通知が来て1GB追加したのですが
結局もう一度追加して、さらに先月31日に5GB目を追加しました。
今月は追加分合わせて約3GBあるのですが、もう到達したと通知が来ました。

そんな話を知人にしたところ、その方も普段2GBで足りてるのに
先月は6GB使ったそうです。

ひょっとしたらWi-Fi時にしか反応しない設定の写真アップロードなどのアプリが
通信状態をうまく把握できてないのかな？とか思ったりしました。
確認方法が分からないのでなんともですが…

書込番号：20805752　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞ぎうさん

本体設定→「データ使用量」画面にて各アプリ毎の通信量の累計が確認出来ますので、突出して多そうなアプリがないか？一応チェックしておいた方が宜しいのでは。

書込番号：20805764　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎう]

確認してみました。全体的に全てのアプリの使用量が三倍速になっていました。
自分で意図して使う事が出来ないようなアプリ「Google Play開発者サービス」なる物も
普段1ヶ月で40〜50Mの使用量でしたが、今月は10日間で60Mになっています。

GoogleフォトやDoropboxなどのWi-Fi時にアップロードする設定のアプリは
きちんとWi-Fiデータ使用量のところに載っていて正常に挙動しているようです。

ドコモに言ってみようと思いますが、報告が無いと言われて蹴られそうな気がしてます。。

ちなみに関係ないかもしれませんが、アップデート後に電波状況の部分に4Gと表示されていましたが
今日は「VoLTE」表示に戻っていました。

書込番号：20806803

[まっちゃん2009]

＞アップデート後に電波状況の部分に4Gと表示されていましたが
＞今日は「VoLTE」表示に戻っていました。

どちらも表示されてるのが正しいですよ。
Wi-Fi接続時は4G+アイコンが消えますが、それ以外は通常は表示されたままです。

VoLTEアイコンは、4G+/Wi-Fiに関係なく表示されます。
ただ、アップデート後に、稀にVoLTEアイコンが消える場合があるようですが。

書込番号：20806877　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

SC-02H取説　印刷

りゅぅちんさんのレスにある方法で、通信容量上限の設定、アプリごとに制限をかけるなどもできるので、一度試されてはいかがですか？

書込番号：20806917　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

添付画像のタイトル、印刷→引用の間違いです(^^;

うちは複数台ありますが、6.0のときと変わってません。
OSアップデート後に、ユーザーごとに違う不具合が出てるようなので、今回の件も同じ可能性はありますが。

書込番号：20806929　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

>ドコモに言ってみようと思いますが、
ドコモよりも、サムソンに相談した方がいいかも。
サムソンのホームページから、

電話でのお問い合わせ
Galaxyカスタマーサポートセンター
0120-363-905

書込番号：20807333　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞こびと君さん

サムスンに聞いたとしても、「キャリア端末なのでキャリアに聞いてください」と言われると思いますよ。

書込番号：20807570　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

＞まっちゃん2009さん
何回か、サムスンサポートに聞いてますが、一回もキャリアに聞いてっていわれたことありません。
値段に関して聞いたら、キャリアと相談してって言われました（笑）

書込番号：20807949　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞こびと君さん

こちらではキャリアにお問い合わせしてください、となってるので、キャリアに聞くのが普通かなと思ってましたが。
http://www.samsung.com/jp/info/contactus.html

実際はそうでもないってことですかね。

書込番号：20807997　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎう]

ドコモに電話して、GALAXY担当という人も含めて三人電話を変わったのですが、やはり報告が無い事例との事で店舗に来て欲しいと言われました。

アプリに制限をかけるとスマホとして機能しないので、そのまま利用して料金は何とかして貰えるようにお願いしてみます。
進展ありましたらご報告します。

書込番号：20808055　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

パケット上限の設定だけでもされれば、超過すると通知エリアにアイコンが出るので目安にはなりますよ。
アプリごとに制限をかけるのとは、また違う機能です。

すでに利用されていたら、すいません。

書込番号：20808076　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎう]

しばらく預けて代替機で過ごしていました。
預ける際にショップの方が初期化したので
アップデート後に起きた不具合など、たぶん原因が分からないだろうなと思っていたのですが
やはり原因は不明との事で戻ってきました。

しかし今までのパケット利用状況が2Gを超える事が無かった事と
意図的に使う事ができないようなアプリのパケット使用量もおかしかったのは確かという事で
追加購入したパケット代は返金するという対応になりました。

今までパケット代を返金対応した事例は無いと事前に言われてたので
どうなる事かと思ってたのですが一安心です。

そして関係ないですが、今日からS8ユーザーになりました。。

書込番号：20954501

SIMを認識しなくなった

[ながけんくりけん]

すみません、助けてください。
SCV33で使用していた音声SIM回線をルータプランに機種変更し、当然すぐにSCV33で使用できなくなりました。
そして、SCV33に別のVKプランの音声SIMを入れ換えて使用しようとしたところ、アンテナピクトがたちません！モバイルデータではなく、音声も使えません。他のSIMも認識しなくなりました。これは端末がロックかなにかされてしまったのでしょうか？単純に故障でしょうか…！？他のSIMも認識しなくなっています。
○にナナメ斜線のマークがバッテリー表示の横に出てしまっています。
よろしくお願いいたします

書込番号：20936651　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラッ○真最中]

IMEI制限だよ。
auのVKプラン、ルータプランでスマホは使えないからね…
もっと自分で調べようね！

書込番号：20936665　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

それともう一つ、
docomoであれば、docomo系のSIMを差し替えて使えますが、
au VoLTEの端末の場合、SIMロックの解除が必要なんじゃないですか？

(って、私が間違っていたらゴメンナサイ｡)

書込番号：20936688

[ブラッ○真最中]

auのVoLTE端末ならSIMロック解除は必要なし！
SIMロック解除が必要なのはau系のmvnoを使う場合だよ。

書込番号：20936751　スマートフォンサイトからの書き込み

[ながけんくりけん]

AUショップやサポートにも電話したのですが打つ手がありませんでした。それと、ルータプランにする前はVKプランのSIMで通信できていました。IMEI制限なるものがカウントされてしまったのでしょうか…
仰せの通りもう少し調べてみます！ありがとうございました。

書込番号：20936851　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブラッ○真最中]

＞ながけんくりけんさん
SIMカードは同じだよ。
auがプランで制限をかけて使えなくしてるだけだよ。
普通に考えてauはスマホの場合パケット定額プランを外せないのにガラホ専用プランでスマホ使えたらどーなるか分かるよね…？

書込番号：20936900　スマートフォンサイトからの書き込み

[ながけんくりけん]

SCV33のSIMを借りてもう一度通信してみようと思います。それで使えるようならまたもう一度VKSIM入れてみます。SCV33でしか使えなくなっていたらSIMロックを解除できる期間まで待って、そのあとドコモのSIMを入れてみようかと思います。SIMロック解除すれば制限関係なくなりますよね？

書込番号：20937018　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

仮に、SCV33が白ロムではなく、純粋に auでの回線契約を伴って購入したのであれば、
料金プランを変えると毎月割が無くなりませんか？
通信料金を節約しようとして、
端末は使えない、
月額料金はUPする、
という方向に向かっているような気がしてなりません。

単純に､SIMロック解除出来る時期が到来したら、
UQ mobileに移れば良かっただけではないのでしょうか｡
SIMロック解除して､docomoのSIMを挿して､使えなくはないですが、
docomoのプラチナバンド 3G & LTEの 800MHzには対応していないので、
それはそれで、また新たにスレッドを立てて
「すいません､助けてください。」
になるような…。

ご健闘をお祈り致します。

書込番号：20937269

[ありりん00615]

SIMロック解除は他社のSIMを使うためのもので、今回のケースには無意味ですね。他の端末のVKプラン契約のSIMを利用するためには、auショップにお金を払って初期化してもらうしか無いでしょう。但し、元の端末では使えなくなります。

書込番号：20937535

[ながけんくりけん]

お世話になります。無事ショップに行きましたら使えるようになりました、ありがとうございました！

書込番号：20951003　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ RAWファイルの保存について

[susi34]

Android Ver7.0で使用しています。写真をRAWファイルで保存したいのですが、設定項目が出てきません。設定画面はカメラの状態でプロモードにし、そこから設定メニューを呼び出しています。RAWファイルはどこから設定すればよいのでしょうか？

書込番号：20942204

[クソネミマン]

一般的には画質モードの項目に属するものです。
そこに設定が無ければ、おそらくカメラがRAWモードに対応していないことになりますね。
RAWモードにこだわるのでしたら、スマホより一眼やミラーレスのデジカメにされた方がいいと思うのですが。

書込番号：20942360　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ms.インコ]

＞susi34さん
自分はまずプロモードにする方法で迷ったクチです(^^;)
プロモードにできたなら、再び設定画面に入り、画面サイズの選択を選ぶと、下部に「RAWおよびJPEGファイルを保存」という項目がありますから、このスライダーをオンにするだけです。

個人的に、S7edgeのRAW画像iPhone7plusよりも明るく自然な発色に感じられて好みです。撮影楽しみましょう！

書込番号：20942488　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

静止画／動画撮影画面→ギアマーク(カメラ設定)→画像サイズ(リアカメラ)

「RAWおよびJPEGファイルを保存」ONで、RAW/JPGの両方で保存

書込番号：20942497　スマートフォンサイトからの書き込み

[susi34]

画面サイズの選択のところにあったんですね！　Ver6では設定画面を開くとRAW保存の設定があったはずなのに、Ver7ではなくなっていたのでわからなくなってしまいました。
皆さん、回答をありがとうございました！

書込番号：20943517